GUA PARA REALIZAR LA AUTOEVALUACION DE

PROGRAMAS EDUCATIVOS

Versin 4.1 Julio 2012

Prohibida la reproduccin parcial o total del Sistema Mexicano de Acreditacin de

Programas Acadmicos para la Educacin Agrcola Superior, que utiliza el Comit
Mexicano de Acreditacin de la Educacin Agronmica, A.C. (COMEAA), sin la
autorizacin respectiva, ya que esta obra cuenta con derechos de autor.
El Comit Mexicano de Acreditacin de la Educacin Agronmica, A.C. (COMEAA), es una
organizacin reconocida por el Consejo para la Acreditacin de la Educacin
Superior, A.C. (COPAES), para realizar funciones como organismo acreditador no
gubernamental de programas acadmicos de educacin superior en los niveles de
licenciatura, tcnico superior universitario o profesional asociado, y diplomados, en
agronoma, forestera, agroindustrias, agronegocios, ambientales, de agroecologa y de
zootecnia.
Asimismo tiene el reconocimiento de la Asociacin Mexicana de Educacin Agrcola
Superior, A.C. (AMEAS), a partir del 3 de Noviembre del 2001.

Direccin del COMEAA:

Aconcagua # 31
Fraccionamiento Lomas de Occipaco
Naucalpan de Jurez Estado de Mxico. C. P. 53247
TEL: 55 5373-7070

Mvil: 55 44 90 98 75

Nmero de fax: 55 5373-7070

Direccin de correo electrnico: acreditacioncomeaa@yahoo.com.mx

Pgina Web: www.comeaa.org

ASAMBLEA GENERAL
ASOCIACIN MEXICANA DE EDUCACIN AGRCOLA SUPERIOR, A.C.
ACADEMIA NACIONAL DE CIENCIAS AGRCOLAS, A.C.
SOCIEDAD MEXICANA DE LA CIENCIA DEL SUELO, A.C.
COLEGIO NACIONAL DE INGENIEROS ZOOTECNISTAS, A.C.
COLEGIO DE INGENIEROS AGRNOMOS DEL ESTADO DE JALISCO, A.C.
CONSORCIO DE PROGRAMAS EDUCATIVOS DE EDUCACIN DE RECONOCIDA
CALIDAD DE MXICO, A.C.

CONSEJO DE VIGILANCIA
PRESIDENTE
M.C. JESS NETZAHUALCYOTL MARTN DEL CAMPO MORENO
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
DR. ANTONIO MACAS LPEZ
CP-CEICADAR
DRA. MARA EDNA LVAREZ SNCHEZ
UNIVERSIDAD AUTNOMA CHAPINGO

ii

CONSEJO DIRECTIVO
PRESIDENTA
M.A. AIDA RODRIGUEZ ANDUJO
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE CHIHUAHUA
VICE-PRESIDENTA
M.C. MARA TERESA MONDACA COTA
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE SINALOA
VOCAL EJECUTIVO
ING. ROGELIO TOVAR MENDOZA
SECRETARIO DE ACTAS Y ACUERDOS
M.C. JOS MANUEL PINEDO ESPINOZA
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE ZACATECAS
TESORERO
DR. SALVADOR LOZANO TREJO
INSTITUTO TECNOLGICO DEL VALLE DE OAXACA
PRIMER VOCAL
M.C. ROBERTO COUTIO RUZ
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE CHIAPAS
SEGUNDO VOCAL
DRA. ALMA DELIA HERNNDEZ FUENTES
UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO
SECRETARIA TCNICA DE LICENCIATURA
ING. SANDRA MERCEDES ORTZ DAZ

H. CONSEJO TCNICO

iii

PRESIDENTE
M.C. JAVIER MARTNEZ NEVAREZ
ASOCIACIN MEXICANA DE EDUCACIN AGRCOLA SUPERIOR, A.C. (AMEAS).
SECRETARIO
M.E. OSCAR J. MARTNEZ RAMREZ
REPRESENTANTE DE LOS EVALUADORES DEL COMEAA
VOCALES
DR. ADALBERTO BENAVIDES MENDOZA
SOCIEDAD MEXICANA DE LA CIENCIA DEL SUELO, A.C.
DR. EDUARDO RODRGUEZ DAZ
COLEGIO DE INGENIEROS AGRNOMOS DEL ESTADO DE JALISCO
BIOL. EUGENIA MARA BARBA ROBERT
COMISIN NACIONAL FORESTAL
DR. CARLOS ORTEGA OCHOA
COLEGIO NACIONAL DE INGENIEROS ZOOTECNISTAS, A.C, (IZ).
DR. LEOBARDO JIMNEZ SNCHEZ
ACADEMIA NACIONAL DE CIENCIAS AGRCOLAS, A.C. (ANCAM).
DR. JOS LUIS BARRERA GUERRA
COMITS INTERINSTITUCIONALES PARA LA EVALUACIN DE LAEDUCACIN SUPERIOR (CCA-CIEES).
ING. JUAN JOS HURTADO MORENO
CONSEJO DE ACREDITACIN DE LA ENSEANZA DE LA INGENIERA, A.C. (CACEI).
LIC. MAURICIO HERNNDEZ RENDN
CENTRO NACIONAL DE EVALUACIN PARA LA EDUCACIN SUPERIOR (CENEVAL, A.C.).
DR. EDUARDO POSADAS MANZANO
CONSEJO NACIONAL DE EDUCACIN DE LA MEDICINA VETERINARIA Y
ZOOTECNIA, A.C. (CONEVET).
DRA. SILVIA AMANDA GARCA MUOZ
REPRESENTANTE DE LOS EVALUADORES DEL COMEAA

iv

NDICE
Presentacin...............................................................................................................................................................1
I.
Introduccin..................................................................................................................................................2
II. Autoevaluacin.......................................................................................................................................................4
2.1. Objetivos de la autoevaluacin..............................................................................................................4
2.2. Caractersticas de la autoevaluacin......................................................................................................5
2.3. Elementos que garantizan el xito de una autoevaluacin.......................................................................7
III.- Etapas de la Evaluacin.......................................................................................................................................8
3.1. Capacitacin del personal......................................................................................................................8
3.2. Establecimiento de una estructura organizativa....................................................................................8
3.3. Planificacin...........................................................................................................................................10
3.4. Conduccin del estudio..........................................................................................................................12
3.5. Evaluacin.............................................................................................................................................13
3.5.1. Tcnicas....................................................................................................................................13
3.5.2. Instrumentos............................................................................................................................14
3.6. Elaboracin del informe............................................................................................................................16
3.7. Caractersticas que definen el autoinforme..............................................................................................17
3.7.1. Anexos.........................................................................................................................................18
3.8. Plan de mejoramiento.................................................................................................................................19
IV.- Contenido del Informe Escrito y Electrnico de Autoevaluacin del Programa
Educativo..............................21
V.- Bibliografa............................................................................................................................................................23

Presentacin

Debido a la creciente necesidad de impulsar procesos de autoevaluacin, orientados a mejorar la calidad de los programas
acadmicos -carreras de licenciatura- tenemos el agrado de presentar a la comunidad que participa en la educacin
superior, esta Gua de Apoyo para la Elaboracin del Documento de Autoevaluacin, la cual, en su primera versin, no
pretende ser un manual acabado en la materia, sino que, tal como su nombre lo indica, una gua en dicho proceso, y dejar
en libertad a las instituciones para que ejerciten y se involucren en la cultura de la evaluacin; ya que de lo contrario
solamente estaran realizando un llenado de formatos que quiz, no los lleve, a un anlisis reflexivo y objetivo y se llegue a
considerar que el propsito es solamente obtener un certificado de acreditacin y no un instrumento metodolgico de
grana ayuda para procesos de mejora.
El material elaborado es el fruto de un grato trabajo al interior del COMEAA y que ha sido posible gracias a la disposicin y
dedicacin de sus actuales miembros. Se pretende que cada programa educativo se evale a s mismo, tomando en
cuenta los objetivos establecidos en su normatividad institucional y los criterios, indicadores y estndares de calidad
desarrollados por el COMEAA. Se plantea como un anlisis peridico que debe describir en detalle todas las reas
operativas del programa, que a su vez permita conocer y comprender logros y dificultades que la comunidad educativa
enfrenta; que posibilite buscar en conjunto alternativas y estrategias para enfrentar las situaciones problemticas, y
conservar y enriquecer aquellas que hacen posibles los mayores logros, todo esto con miras a la obtencin de un grado
determinado de acreditacin.
La gua contempla la descripcin de un Programa de Autoevaluacin, como una forma de difundir sus alcances; las formas
de organizar el trabajo en el proceso mismo, y los criterios para la elaboracin de los instrumentos de recopilacin de
informacin.

Esta gua est sujeta a todas las adaptaciones que cada programa estime conveniente realizar para optimizar los procesos
al interior de ellas y que conduzcan al mejoramiento de su calidad pero en todos los casos minimamente deber contener
lo solicitado en ella. Adicionalmente, el Informe de Autoevalucin, este s deber de contener la informacin tal y como
la solicita el COMEAA, en su documento electrnico.

I. Introduccin

La Autoevaluacin se plantea como un proceso en el que los integrantes de un programa formulan juicios de valor sobre el
diseo, la organizacin, el desarrollo de los procesos y los resultados de la enseanza, la investigacin y la gestin, en
relacin con los objetivos propios de los programas evaluados; en que forma se deben capitalizar los factores favorables
(fortalezas), o de qu modo hay que afrontar las circunstancias contrarias (reas de oportunidad o debilidades).
El programa educativo revisa su misin, reorganiza sus recursos, evala sus resultados y se autorregula; asimismo, con la
mayor honestidad y tica, se provee de informacin veraz que da testimonio del grado de cumplimiento de sus objetivos.
La autoevaluacin, si bien involucra una decisin poltica, es un proceso esencialmente tcnico que se relaciona con la
capacidad de organizacin para diagnosticar problemas, buscar soluciones y emplear estrategias para introducir,
administrar y sustentar los cambios. En un esquema de la administracin de la organizacin, un proceso de
Autoevaluacin puede conectarse con la etapa o fase de control que sigue a la ejecucin y antecede a la planificacin.
Si bien la autoevaluacin es un primer paso y uno de los requisitos para la acreditacin, su importancia radica en estar
orientada esencialmente al mejoramiento de la calidad. En este sentido, debe estar destinada a fortalecer la capacidad de

gestin del programa y conducir a una planificacin sistemtica de acciones de mejoramiento y al seguimiento de las
mismas.
Por esto, el COMEAA ha visto la necesidad de elaborar una gua de apoyo para los procesos de autoevaluacin,
considerados como diagnstico del estado de las carreras o programas educativos y cuyo objetivo puede ser tanto una
preparacin para la acreditacin, como el anlisis y mejoramiento de las carreras ya evaluadas por algn agente externo.
El proceso de autoevaluacin exige que la carrera que busca la acreditacin del COMEAA presente la informacin
necesaria para dar cuenta del grado en que se ajusta al cumplimiento de los criterios, indicadores y estndares de calidad
establecidos por el COMEAA. Asimismo, deber manifestar el grado en que alcanza sus propias metas y propsitos.
La autoevaluacin es un medio y una alternativa para conocer la realidad y transformarla, como va para lograr el
mejoramiento continuo de las instituciones de carcter educativo, as como de sus integrantes. Asimismo, permite
autoevaluarse, en cuanto a su congruencia, coherencia y consistencia, considerando lo planteado en sus marcos
normativos, principios filosficos (visin y misin), planes y programas de desarrollo, entre otros.

El conocimiento es un bien social que slo puede ser generado, transmitido, criticado y recreado, en beneficio de la
sociedad, en instituciones plurales y libres, que disfrutan de plena autonoma y libertad acadmica, pero que poseen
una profunda conciencia de su responsabilidad con una ineludible voluntad de servicio en la bsqueda de las
soluciones a las demandas, necesidades y creencias de la sociedad, a la que deben rendir cuentas como condicin
necesaria para el pleno ejercicio de su autonoma. La educacin superior podr cumplir tan importante misin en la

medida en que se exija a s misma la mxima calidad, para lo cual la evaluacin continua y permanente es una
valiosa herramienta.1
1

Hacia una nueva Educacin Superior. UNESCO/CRESALC 1996, p. 192.

II. Autoevaluacin

La Autoevaluacin se entiende como un proceso a travs del cual el programa educativo evaluado, por medio de su
Comit de Autoevaluacin (grupo colegiado), analiza y valora su realidad, y elabora un informe, el cual no ha de
entenderse como la simple descripcin de la realidad a travs de una aportacin masiva de informacin, sino que ser el
resultado de un ejercicio participativo de reflexin para destacar, a partir de sus propsitos declarados y a la luz de un
marco de referencia de criterios y estndares previamente definidos y aceptados, cules son los puntos fuertes y dbiles,
con el fin de emitir juicios de valor que conduzcan a la toma de decisiones que se integran en un plan de mejoramiento.

2.1Objetivos de la autoevaluacin

Determinar el grado de correspondencia entre los objetivos y metas de la institucin con los de sus unidades, programas y
servicios.

Emitir una opinin sobre los recursos disponibles, la organizacin, el funcionamiento y los resultados del programa
educativo evaluado.

Determinar el grado de eficiencia de los programas y servicios de la institucin.

Determinar los problemas de toda rea o funcin.

Contar con informacin relevante sobre el estado de avance del programa en su proceso de mejoramiento de la calidad.

Elaborar un informe claro, equilibrado y constructivo acerca de la calidad del programa evaluado, de su gestin y del
proceso de autoevaluacin seguido.

Planificar y realizar el trabajo necesario para introducir las modificaciones y establecer los cambios de mejora pertinentes.

Orientar a la institucin hacia un mejoramiento interno que garantizar un significativo mejoramiento en la educacin en
general que sta ofrece.

Incursionar en sistemas de certificacin de procesos de gestin y del programa educativo en su conjunto.

2.2 Caractersticas de la autoevaluacin

Es autnoma: el propio programa asume decisiones para analizar y mejorar sus procesos pedaggicos y de gestin,
sustituyendo el control burocrtico y unidireccional por autorregulacin y el autocontrol.
Es participativa: estimula el aporte de ideas y el trabajo creativo de todos los integrantes de la comunidad escolar
(directivos, docentes, alumnos, personal administrativo y auxiliar).
Es pertinente: se adecua al contexto en que se inserta el programa educativo.

Es retroalimentativa: genera informacin que permite acordar modificaciones en la gestin institucional y pedaggica
del propio programa educativo, y favorece la retroalimentacin del sistema educacional respecto al estado de avance de la
Reforma en ellas.
Es permanente: no se limita a una evaluacin diagnstica al inicio del curso lectivo, ni a una evaluacin final, sino que se
constituye en una prctica institucionalizada de reflexin y autocrtica permanente.
Es integral: toma en cuenta todas las caractersticas de la escuela y el conjunto de condiciones o factores internos y
externos que influyen en los resultados obtenidos.
Es flexible: promueve los ajustes necesarios, de acuerdo con la realidad y los recursos de cada programa, de manera que
los instrumentos propuestos puedan ser adecuados o sustituidos.
Es cualitativa y cuantitativa: propicia no slo la cuantificacin de los resultados, sino que enfatiza la descripcin de los
cambios logrados, y el anlisis e interpretacin de las causas y los efectos de los fenmenos evaluados.
Es funcional: utiliza tcnicas e instrumentos cuya elaboracin, anlisis e interpretacin pueden ser hechos por los propios
docentes.
Su resultado es una propuesta de organizacin: la autoevaluacin est incompleta cuando no vincula procesos y
resultados. De este modo, se espera que la comunidad educativa asuma resultados y se organice para mejorar aquellos
aspectos que considera deficitarios.

La autoevaluacin es reflexiva y estimula una

actitud crtica y de desarrollo profesional.

2.3 Elementos que garantizan el xito de una autoevaluacin

Existencia de un equipo de conduccin.

Compromiso autntico de los participantes y las autoridades con la bsqueda de resultados concretos de mejoramiento.

Debida comprensin del sentido y alcance del proceso.

Inters y participacin permanente.

Disponibilidad y empleo de informacin sustantiva, vlida y relevante, as como la capacidad de anlisis de la misma.

Seguir procedimientos (consultas, audiencias) que permitan recoger la opinin de la comunidad universitaria.

Formulacin de propuestas concretas para mejorar la calidad y definir las estrategias para su logro.

Existencia de recursos.

Apertura a una mirada externa.

III. Etapas de la autoevaluacin

3.1 Capacitacin del personal

La capacitacin incluye conocer claramente el instrumento, propsito y alcance y etapas de la autoevaluacin: se debe
analizar y comprender el instrumento en reuniones tcnicas previas, con el propsito de que se adquieran los
conocimientos necesarios y las actitudes requeridas para la realizacin del proceso.
Establecer propsitos mltiples o poco claros y precisos puede provocar contradicciones y conflictos que entorpecen el
desarrollo del proceso.
3.2 El establecimiento de una estructura organizativa

El desarrollo de procesos de autoevaluacin exige que se instalen espacios apropiados para la comunicacin y la
coordinacin entre los participantes. Por ello, se sugiere ampliamente que las instituciones integren una estructura formal
de coordinacin que oriente e impulse el desarrollo de procesos autoevaluativos en forma pertinente.
La responsabilidad debe ser asumida por un equipo de gestin (Comit de Autoevaluacin, Figura No.1) que conduzca el
proceso interno y cuya primera misin es la de validar y complementar la informacin de base del programa evaluado.
Es importante que se desarrolle en forma participativa la designacin de los responsables de conducir y coordinar el
proceso en todas sus etapas, y que se establezca una estrategia que permita una amplia y permanente participacin de
todos los involucrados.
El Comit de Autoevaluacin debe estar formado por miembros del programa a evaluar, y su composicin deber reflejar
la organizacin interna de la institucin, es decir, debe haber responsables acadmicos, profesores, personal
administrativo y estudiantes.
Conviene nombrar a un presidente o responsable del Comit, que ser el encargado del contacto con el Comit de
Evaluacin Externa (COMEAA) y con el Comit de Calidad de la institucin y ser el responsable de coordinar la
elaboracin del informe de autoevaluacin.
En funcin de la experiencia de este comit de acreditacin con las instituciones de educacin agrcola superior, se
sugieren algunos criterios con el nico propsito de brindar una alternativa de incursionar en estos procesos de calidad a
continuacin para la definicin de: Comit de Autoevaluacin, un Comit de Acreditacin o bien un Comit de
Calidad.

El responsable debe ser un acadmico ampliamente reconocido en el interior de la carrera y contar con el liderazgo
necesario para conducir el proceso, as como con las competencias tcnicas que ste requiere.

Es esencial que pueda dedicar el tiempo requerido para cumplir con su funcin, el que de acuerdo con la experiencia
recogida, debiera ser del orden permanente o bien por un periodo definido, dependiendo de las caractersticas de la
carrera. Por ello, se considera necesario comisionar al responsable para el desarrollo y seguimiento de esta actividad.

Los miembros del comit deben ser los representantes de la comunidad acadmica y es a sta a la que deben
responder por el cumplimiento de sus funciones. Deben contar con el respaldo suficiente, otorgado tanto por las
autoridades como por la comunidad, para poder desarrollar con la debida independencia sus funciones.

Se sugiere que los miembros del comit y el responsable no sean representantes directos de las autoridades (lo que
podra conducir a que el comit se vea como un instrumento de poder de la institucin o de la carrera), ni se
encuentren completamente al margen de los procesos de toma de decisiones (lo cual reducira su capacidad de
convocatoria y la legitimidad de los resultados obtenidos). Por ello, es necesario buscar siempre un responsable que
tenga autoridad moral entre la comunidad.

El nmero de miembros del Comit es variable; es preciso considerar un nmero que permita un trabajo eficaz.
Usualmente se recomienda que el comit est integrado por no menos de 5 personas y no ms de 10.

Las funciones ms importantes del Responsable General son:

Coordinar y orientar la autoevaluacin.

Conocer con detalle el Marco de Acreditacin del COMEAA.

Integrar los resultados para producir informes parciales de ese proceso.

Propiciar e incluir la participacin de la comunidad acadmica y estudiantil.

Difundir el informe de autoevaluacin entre la comunidad educativa.

10

Llevar el control del sistema de seguimiento a la mejora continua. Una vez que el programa educativo haya sido
acreditado.
Las funciones bsicas de las Comisiones y Grupos de Trabajo son:

Conocer con detalle el Marco de Acreditacin del COMEAA.

Realizar la autoevaluacin en cada rea.

Integrar los resultados de la autoevaluacin y remitirlos al Comit de Autoevaluacin.

Organizar las distintas actividades de recoleccin de informacin, incluyendo talleres, encuestas y encuentros, entre
otros.

Constituir grupos de trabajo y designar a los responsables, de los mismos.

Sistematizar y analizar la informacin obtenida, segn las categoras e indicadores del COMEAA.

3.3 Planificacin
Una vez aclarados los propsitos y tomada la decisin de iniciar la autoevaluacin, comienza la etapa del diseo y
organizacin de la autoevaluacin propiamente dicha, usualmente a travs de la realizacin de un seminario o reunin, en
la que participa toda la comunidad acadmica.
Esta reunin debe desarrollarse en forma participativa con el propsito de que la comunidad acadmica sienta como
propio el proceso que se inicia.
Se recomienda que el Comit de Autoevaluacin elabore un diagnstico preliminar acerca de los temas en los cuales
podra centrarse el proceso. Para estos efectos, debiera utilizar los resultados u orientaciones de anteriores procesos de
evaluaciones formales o informales realizados por el programa o la institucin (diagnsticos para elaborar planes
estratgicos o de desarrollo, evaluacin curricular, etc.). Con dichos antecedentes disponibles, se sugiere identificar
algunas reas crticas a las que el proceso puede dedicar mayor atencin. Lo anterior es especialmente importante para
los casos en que la autoevaluacin se desarrolla por primera vez, ya que frecuentemente la carrera se plantea objetivos

11

excesivamente amplios y no tiene la experiencia que le permita enfrentarlos adecuadamente. Lo anterior no significa que
no se aborden las dems reas, sino que el foco de atencin estar puesto en aquellas que, a juicio de la comunidad, son
prioritarias.
Una vez definido el foco de evaluacin, el comit deber programar las actividades, de acuerdo con las etapas que se
sealan ms adelante y con tiempo previsto para el desarrollo completo del proceso. La experiencia indica que una
autoevaluacin, adecuadamente coordinada y organizada, puede realizarse en un periodo de tres a seis.
La programacin debe incluir la secuencia de actividades y cronologa, y la distribucin de las diversas funciones
(asegurando una amplia participacin) y la estimacin bsica de los recursos que se requerirn y que debern solicitarse a
las autoridades correspondientes.Por ltimo, dicha programacin deber ser conocida y aprobada por la comunidad que ha
decidido desarrollar la autoevaluacin.
El plan de valoracin incluir:

Definicin de responsables.

Programacin del tiempo estimado (cronograma).

Determinacin de las tcnicas e instrumentos a utilizar.

Determinacin de parmetros (referentes).

Redaccin del informe de autoevaluacin.

Organizacin de la documentacin de soporte.

3.4 Conduccin del estudio: recoleccin, generacin, procesamiento y anlisis de informacin

12

El desarrollo de un proceso de autoevaluacin exige rigurosidad metodolgica en la recoleccin, generacin,

procesamiento y anlisis de la informacin, toda vez que es sta la que otorga validez y pertinencia a las conclusiones del
proceso y a la definicin de fortalezas y debilidades de la carrera, en sus diversas reas de desarrollo.
El siguiente paso que debe dar el Comit de Autoevaluacin es identificar y reunir toda la informacin sustantiva existente
sobre las diversas reas que sern objeto de evaluacin de acuerdo con los criterios de evaluacin, los propsitos internos
y el perfil de egreso. Al respecto, cabe recordar que es conveniente seleccionar slo aquella informacin que resulta ms
relevante para emitir un juicio fundado acerca de los objetivos de estudio.
Para poder emitir juicios respecto de los objetivos del estudio, es preciso reunir informacin que puede clasificarse de la
siguiente manera:

Informacin descriptiva de carcter cualitativo. Corresponde a aquellos antecedentes que dan cuenta de los insumos,
procesos y resultados. Como algunos ejemplos podemos mencionar el perfil del estudiante que ingresa, la
descripcin del proceso de evaluacin de acadmicos o las competencias demostradas por egresados, entre otros.

Informacin descriptiva de carcter cuantitativo. Corresponde a los datos duros que proporcionan evidencia del
estado actual y la evolucin de diversos indicadores vinculados con estudiantes (matrcula, retencin, notas),
acadmicos (nmero, dedicacin horaria, ttulos y grados), recursos e infraestructura (metros cuadrados, nmero de
libros y revistas, relacin estudiantes/recursos computacionales), etc.

Informacin analtica elaborada sobre la base de los datos cualitativos y cuantitativos recogidos, y que se refiere a la
interpretacin y contextualizacin de la informacin en el marco de las caractersticas del programa. Esto incluye, por
ejemplo, el anlisis de series de datos, una discusin de las tendencias observadas o la vinculacin entre
antecedentes cualitativos (tales como polticas de admisin) y datos cuantitativos (cifras de reprobacin o desercin).

13

Informacin de opinin. Corresponde al juicio emitido por diversos actores de la comunidad respecto del desempeo
y la calidad de la carrera en sus diversas reas de desarrollo; usualmente es recogida a travs de instrumentos como
encuestas, cuestionarios, grupos focales, consulta mediante entrevistas, etc.

La recoleccin y generacin de informacin que exige la autoevaluacin debe realizarse en funcin de los objetivos de la
misma, de modo que no toda la informacin existente es til y vlida para este proceso. En consecuencia, los encargados
del proceso debern ser selectivos en su recoleccin y desarrollar los instrumentos ms indicados para reunir la faltante.
Para tales efectos es imprescindible el conocimiento de los atributos que son evaluados en cada uno de los indicadores de
calidad del COMEAA, los cuales debern de quedar expresados en forma implcita y no como una respuesta puntual.
3.5 Evaluacin
Una vez recolectada la informacin y para los efectos de su anlisis e interpretacin, es recomendable que el Comit de
Autoevaluacin designe subcomisiones de trabajo por tema, de acuerdo con los requerimientos que se van identificando.
Esta divisin no slo permite que el trabajo sea ms expedito y gil sino que, sobre todo, establece mecanismos e
instancias de participacin. El anlisis de la informacin consiste, bsicamente, en emitir juicios de evaluacin sobre los
criterios y los propsitos internamente definidos.
La autoevaluacin requiere de la utilizacin de diversas tcnicas e instrumentos para su anlisis y valoracin.
3.5.1 Tcnicas
La tcnica hace referencia a un modo de actuacin definido, contrastado para conseguir algo, que nos lleva al logro o
consecucin de los fines y metas establecidos; tratan de controlar el error, de reducir el costo, y de establecer procesos de
actuacin generalizables en su forma peculiar.

14

Entre las tcnicas sugeridas se encuentran:

La Auditoria Administrativa, que es la revisin objetiva, metdica y constructiva de la satisfaccin de los objetivos
institucionales, en cuanto a sus mtodos de control, medios de operacin, empleo de recursos y participacin de sus
integrantes.

El anlisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA), proceso que se utiliza en el estudio
situacional de una organizacin, entendiendo y analizando las fortalezas y debilidades e identificando las amenazas,
as como tambin las oportunidades en el mercado.

La encuesta, que se aplica en forma combinada, permitiendo captar la informacin planteada de los diferentes
campos a investigar, mediante instrumentos previamente diseados, como: cuestionario y entrevista.

Interpretacin de documentos, que consiste en estudiar los datos y cifras contenidos en documentos, con el objeto
de establecer y evaluar hechos sobre la materia que se investiga.
3.5.2. Instrumentos
El instrumento es un medio para poner en prctica una tcnica; aluden a materiales o a modos de presentacin de
los mismos, que pueden ser convenientemente utilizados para la recoleccin, contraste y acopio de la informacin
precisa que conduzca a la valoracin.
La seleccin de los instrumentos a utilizar obedecer al tipo de aspectos o variables que se pretenden medir, as
como a las tcnicas que se decidan emplear.

15

De los instrumentos de evaluacin: basados en la observacin, se proponen los siguientes:

Guas de evaluacin; serie de factores sobre los cuales se desea obtener informacin.

Fichas anecdticas; anotacin y acopio de episodios y ancdotas que ocurren durante el desarrollo de determinado
proceso.

Inventarios, que permiten citar algunos rasgos o factores conforme se detectan.

Listas de control, que permiten comprobar comportamientos previamente seleccionados.

Diarios, para registrar hechos que suceden, as como su interpretacin.

Rejillas, en las que se anotan las valoraciones de los hechos observados.

Para tales efectos es pertinente procesar la informacin de todos los instrumentos utilizados y considerar lo siguiente:

Estudios de caso, para obtener aspectos que se consideran importantes respecto de una situacin.

Anlisis de contenido, permite reunir informacin a partir de documentos ya elaborados.

Anlisis de trabajos, para observar y registrar eventos significativos (errores, carencias, etctera).

Escalas de valoracin: serie de rasgos que se pueden ponderar.

Anlisis de tareas, que permiten la observacin al tiempo que se estn realizando las actividades.

Entre los instrumentos de evaluacin de tipo interrogativo oral, se destacan las entrevistas en todas sus manifestaciones
(libre, estructurada, semiestructurada, individual o grupal), que facilitan la obtencin de informacin por medio de
conversaciones con los actores o las personas que de alguna manera estn relacionadas con el caso que se estudia, los
instrumentos de evaluacin de tipo interrogativo escrito que se sugieren son:

16

Cuestionarios (de respuesta abierta, cerrada o selectiva), que tienden a obtener informacin mediante una serie de
preguntas escritas, previamente formuladas.

Memorandos, especialmente orientados para el anlisis de funciones de planeacin y control en el proceso de

valoracin.

Pruebas sociomtricas, que facilitan el conocimiento de interacciones sociales en un grupo dado.

Pruebas objetivas, que ponen de manifiesto los conocimientos del sujeto a travs de sus respuestas.

Autobiografas profesionales, que describen las experiencias del autor a lo largo de su vida.

3.6 Elaboracin del informe

Una vez realizado el trabajo de recoleccin, generacin, procesamiento y anlisis de la informacin, el Comit de
Autoevaluacin y las comisiones deben elaborar, segn el calendario establecido para tales fines, informes parciales y
finales con el propsito de:

Enterar a la comunidad universitaria del proceso de la autoevaluacin.

Dar cuenta del grado en que se ajusta la autoevaluacin a los criterios y parmetros de calidad establecidos y
concordados para ella, as como de la forma en que se cumple con sus propias metas y propsitos.

Remitir a la instancia acreditadora los resultados de la autoevaluacin con la finalidad de que realice las acciones
correspondientes, para desarrollar el proceso de acreditacin del programa.

El informe final presentar una sntesis de la valoracin de las diversas dimensiones del servicio, as como una relacin de
los principales puntos fuertes y puntos dbiles detectados y, finalmente, como elemento fundamental del documento,
destacar explcita y debidamente priorizadas las acciones a introducir en el Plan de Mejoras, con el fin de consolidar los
puntos fuertes y conseguir resolver o mejorar los puntos dbiles.

17

Para elaborar tal informe pueden seguirse diferentes estrategias que no son, en modo alguno excluyente, sino al contrario,
complementarias y que facilitan la tarea:

Descripcin de la situacin actual, sobre la base de las evidencias que aportan los datos estadsticos, los indicadores
y los resultados de posibles encuestas de opinin dirigidas a las diferentes unidades de anlisis.

Comparar el desempeo de la carrera con los criterios de

calidad establecidos por el COMEAA. Adicionalmente,

tomar en consideracin sus propias metas y objetivos, quiz otros de carcter institucional etc.

Hacer referencia tanto a las fortalezas de la carrera como a sus debilidades, y en estas ltimas, sealar sus causas y
las medidas que se propone adoptar para superarlas.

Luego, se organiza una discusin sobre los resultados obtenidos, con el fin de llegar a diagnsticos y propuestas
compartidas, que permitan que los diversos actores se apropien debidamente de las conclusiones.
Dicho informe se difunde a la comunidad, con el fin de recoger las observaciones que surjan de su lectura. Finalmente el
Comit de Autoevaluacin redacta el informe final, que se presentar a los evaluadores externos con el fin de que stos
procedan a utilizarlo como marco de referencia y gua de su visita.
Por ltimo, el informe debe considerar un anlisis especial del proceso de autoevaluacin desarrollado, en el que se
describen las actividades realizadas, las principales dificultades que se presentaron durante el proceso y las sugerencias o
recomendaciones que se entregan a las instancias correspondientes para la realizacin de futuros procesos.
3.7 Caractersticas del informe de autoevaluacin

Debe apoyarse en evidencias tanto fsicas como visuales (fotografas, videos y visitas de campo).

18

Ha de tener un alto consenso de la comunidad que pertenece al programa evaluado.

Ha de explicitar las principales fortalezas y reas de mejora.

Debe concluir con una propuesta detallada de acciones de mejora.

Deber reunir la totalidad de la informacin recolectada, resumida y ordenada de acuerdo con las diferentes funciones
y variables consideradas.

La informacin desglosada, incluida en el informe final, debe guardar correspondencia con los archivos y documentos
de apoyo de los que se extracta.

Debe llegar a conclusiones que consideren las caractersticas generales de la institucin y las particulares del
programa educativo.

Debe ser sinttico, esto es, de una extensin reducida pero rico en datos significativos y apreciaciones rigurosas.

El informe final debe culminar con un anlisis FODA -que describa las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas-, y que servir de punto de partida para la elaboracin de un plan de mejora continua de la calidad.

3.7.1 Anexos
Con el objeto de asegurar que el informe contiene la documentacin de respaldo necesaria, sin atentar contra la
legibilidad y manejo de sus contenidos, es aconsejable que el grueso de los antecedentes de respaldo se proporcione en
anexos. Estos pueden considerar elementos tales como:

Formularios contenidos en la gua para la presentacin de antecedentes elaborados por el COMEAA.

Informacin cuantitativa y cualitativa de respaldo.

Informes y resultados de otros procesos de evaluacin y/o acreditacin.

Reglamentos y otra documentacin que a juicio de los de los informantes constituyan elementos de juicio necesarios.

Convenios con otras instituciones o vnculos establecidos con el sector externo que sean pertinentes para la
evaluacin realizada.

Series de Fotografas de las diversas reas, videos.

19

3.8 Plan de mejoramiento

Un proceso de evaluacin no puede quedarse en el simple diagnstico de una situacin (qu va bien, qu va mal), sino
completar ste con propuestas de solucin que permitan una mejora de la situacin actual. sta basa en las decisiones o
medidas que, fundamentadas en el anlisis evaluativo, resuelvan los aspectos negativos y afiancen los positivos.
Una evaluacin sin propuestas de decisin puede fcilmente convertirse en un ejercicio burocrtico y estril. El esfuerzo y
dedicacin, que un proceso de este tipo implica, slo puede justificarse en la medida en que tenga un impacto directo
sobre la realidad del programa evaluado.
Las propuestas de mejora que se expliciten deben:

Ser viables, por lo que se precisa analizar los obstculos previsibles en su ejecucin, y las estrategias ms adecuadas
a emplear.

Estar fundamentadas con datos duros y tambin de apreciacin.

Guardar coherencia con las fortalezas y debilidades sealadas, por lo que es conveniente sealar la correspondencia
entre los juicios de valor (puntos fuertes y dbiles explicitados) y las propuestas de mejora.

Estar priorizadas, en funcin de la importancia que se les conceda.

Estar dirigidas a los diferentes rganos y niveles de decisin que han de comprometerse en su ejecucin.

20

Ser consultadas con el mayor nmero de personas implicadas, como garanta de compromiso en la ejecucin de
dichas propuestas.

Ser realistas, ubicados en el presente, dadas las coordenadas espacio-temporales actuales.

Ser creativas, pues se trata de aportar nuevas soluciones a viejos y reiterados problemas.

Para que el informe tenga credibilidad, las propuestas que contenga no han de ser slo solicitudes de medios humanos y
materiales, sino que han de abarcar cambios en dos niveles: por un lado, implicarn cambios estructurales, organizativos
y/o de infraestructura y por otro, supondrn cambios internos y/o externos en el programa.
Hay tambin una serie de aspectos importantes que debemos especificar en la propuesta de mejora, referidos a cada uno
de los mbitos que se han evaluado:

Sealar a quin va dirigida: De este modo, se podr asegurar la consistencia, solidez y credibilidad de las acciones.
Algunas de las propuestas podrn requerir de la accin simultnea o secuencial de dos o ms mbitos especficos.

Establecer prioridades: En funcin de la importancia que se les conceda, pueden asignarse tres niveles (de 1 a 3,
donde el 1 significara la mxima prioridad).

Sealar la temporalizacin: Es recomendable proponer un calendario de ejecucin de las acciones. Tanto la

temporalizacin como la priorizacin de las propuestas son aspectos esenciales para poder disear un plan
estratgico de mejora y para facilitar su seguimiento.

Asegurar la continuidad de la evaluacin y la mejora.

21

IV.

Contenido del Informe Escrito y Electrnico de Autoevaluacin del Programa Educativo.

Nota: Todo el formato para la emisin de los juicios de valor a cada uno de los indicadores y la
asignacin de un nivel de cumplimiento a los mismos, deber sujetarse al formato del Sistema
Mexicano de Acreditacin de Programas Acadmicos de Nivel Superior Marco de Referencia del
COMEAA.

Cartula de presentacin (institucin, dependencia, nombre del programa educativo, fecha, nombre del responsable).

ndice.

Presentacin, (Hacer una resea histrica de la institucin, de la dependencia, escuela o facultad y del programa
educativo en particular).

Introduccin, (Objetivos e indicar a que obedece la autoevaluacin, sus antecedentes, las caractersticas de la
misma, polticas, etc.).

Nombres de los participantes en el proceso de autoevaluacin (Profesores, funcionarios, autoridades etc.).

Metodologa utilizada, tanto en la descripcin de las acciones realizadas como del marco de referencia utilizado por
COMEAA.

22

Video institucional 5 a 10 minutos (no profesional), en el que se muestre las instalaciones y caractersticas del
programa educativo a evaluar en el contexto institucional.

Resultados: Anexar al documento de autoevaluacin los resultados obtenidos de la descripcin, anlisis y conclusin
de los indicadores del Marco de referencia.

Realizar un anlisis de Fortalezas, Amenazas y Oportunidades; y con ello,

Establecer un programa de Mejora Continua de la Calidad, que a su vez integre otros procesos de planeacin y
rendicin de cuentas de la DES o de la Institucin.

Indicar con precisin cmo est organizada la informacin principal y adicional de soporte que muestre la evidencia
de lo que se est calificando la institucin y segn se requiere en el marco de referencia:

Poner ligas en el documento electrnico de TODOS los documentos, fotos, videos, grficos, inventarios,
para su verificacin posterior va visita de campo.

En caso de requerirlo, solicitar formato a modo de ejemplo para la presentacin del Informe en sistema
electrnico.

Considerar un documento listado, en donde se especifiquen los documentos que el programa educativo presenta
como evidencias documentales durante la visita. Bibliografa

Nota: Adicionalmente Anexar los siguientes documentos en el documento electrnico 5 tantos. (DVD
memoria USB):
A.

Documento del Plan de Estudios.

B.

Plan de Desarrollo del Programa Educativo.

C.

Plan de Mejora Continua.

23

V. BIBLIOGRAFA
AGENCIA NACIONAL DE EVALUACIN DE LA CALIDAD Y ACREDITACIN (ANECA). Programa de acreditacin. Proyectos piloto
2003-2004.
CNA (2003). Lineamientos para la acreditacin. Consejo Nacional de Acreditacin. Santaf de Bogot.
CNAP (2000). Manual para el desarrollo de Procesos de Autoevaluacin, Chile: Ministerio de Educacin.
COMIT EJECUTIVO DE LA UNIVERSIDAD BOLIVIANA (1998). Propuesta para la evaluacin y acreditacin de programas
universitarios en ingeniera.

24

Espinoza, Oscar (1994). Manual de Autoevaluacin para Instituciones de Educacin Superior. Chile. CINDA/PROMESUP/OEA.
EVALUACION EDUCATIVA. Lilian lvarez de Testa; Judith I. Gill.
INSTITUTO INTERAMERICANO DE COOPERACIN PARA LA AGRICULTURA (IICA). Autoestudio y Acreditacin Institucional. San Jos
de Costa Rica, 1998.
MINISTERIO DE DUCACION, REPUBLICA DE CHILE (2001). Gua de autoevaluacin de la escuela.
Pablo Gabriel Varela; Jorge Roberto Laurito. UNIVERSIDAD DEL SALVADOR (2002). La autoevaluacin como base para la
planificacin estratgica de una institucin de educacin superior.
II PLAN DE CALIDAD DE LAS UNIVERSIDADES, ESPAA
SAREKA (2000). Modelo EFQM de excelencia para centros educativos.
SECTOR EDUCACIONAL MERCOSUR (2002). Manual de autoevaluacin para las carreras de agronoma.
UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA, MANAGUA (2002). La ruta de la autoevaluacin Institucional.
UNIVERSIDAD DE LA SABANA (2002). La acreditacin, un compromiso con la calidad.
UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS OSORNO, Viviana Barrientos Marn; Luis Hurtado Barros; Virginia Montaa Ampuero; Jos Nez
Dupr; Valeria Prez Paredes (2002). Gua de apoyo para los procesos de autoevaluacin de carreras de pregrado. Versin 1.00

25