ISO/IEC 9126

Esta Norma versa sobre as caractersticas que definem um produto de software

de qualidade. A norma aplicvel para quem faz aquisio e/ou
desenvolvimento de software, usurios, assim como para quem fornece suporte,
manuteno ou realiza auditoria de software. Aps diversas revises, Norma foi
dividida em quatro partes:

1. ISO/IEC 9126-1: Modelo de Qualidade;

2. ISO/IEC 9126-2: Mtricas Externas;
3. ISO/IEC 9126-3: Mtricas Internas;
4. ISO/IEC 9126-4: Mtricas de Qualidade em Uso.

Assim como a ISO/IEC 12207, esta norma tambm no aplicada com o

objetivo de obter uma certificao atravs de um esquema de reconhecimento
mtuo. A norma sugere sua aplicao nas seguintes situaes:
Definir os requisitos de qualidade do software.
Avaliar especificaes de software para verificar se satisfazem os requisitos
de qualidade durante o desenvolvimento.
Descrever caractersticas e atributos do software implementado.
Avaliar o software desenvolvido antes de ser entregue.
Avaliar o software antes da aceitao.
A norma sugere a avaliao dos atributos da qualidade do software relacionados
a Funcionalidade, Confiabilidade, Usabilidade, Eficincia, Manutenibilidade e
Portabilidade. Em suma, ela categoriza os atributos de qualidade de software em
seis caractersticas que so, por sua vez, subdivididas em subcaractersticas (que
podem ser medidas por meio de mtricas externas e internas).

A capacidade do software determinada por um conjunto de atributos internos

que podem ser medidos para cada caracterstica e subcaracterstica. As

caractersticas e subcaractersticas podem ser medidas externamente pelo grau

da capacidade do sistema contendo o software.
1 Funcionalidade -Capacidade do produto de software de prover funes que
atendam s necessidades explcitas e implcitas, quando o software estiver sendo
utilizado sob condies especificadas.
Acurcia-Capacidade do produto de software de prover, com o grau de preciso
necessrio, resultados ou efeitos corretos ou conforme acordados.
Interoperabilidade--Capacidade do produto de software de interagir com um
ou mais sistemas especificados.
2 Confiabilidade- Capacidade do produto de software de manter um nvel de
desempenho especificado, quando usado em condies especificadas.
Maturidade- Capacidade do produto de software de evitar falhas decorrentes de
defeitos no software.
Tolerncia a Falhas- Capacidade do produto de software de manter um nvel
de desempenho especificado em casos de defeitos no software ou de violao de
sua interface especificada.
3 Usabilidade- Capacidade do produto de software de ser compreendido,
aprendido, operado e atraente ao usurio, quando usado sob condies
especificadas.
Inteligibilidade- Capacidade do produto de software de possibilitar ao usurio
compreender se o software apropriado e como ele pode ser usado para tarefas
e condies de uso especficas.
4 Eficincia
5 Manutenibilidade
6 Portabilidade
QUALIDADE EM USO
Qualidade em Uso a capacidade do produto de software de permitir que
usurios especificados atinjam metas especificadas com eficcia, produtividade,
segurana e satisfao em contextos de uso especificados.

Agora vamos falar brevemente sobre as outras partes.

NBR ISO/IEC 9126-2: Mtricas Externas.
Ela se apoia na definio de atributos externos de qualidade correlacionados com
uma determinada caracterstica e define indicadores e mtricas externas para
avaliar um produto de software.
As Mtricas Externas referem-se a medies indiretas de um produto de software
a partir do comportamento do Sistema Computacional ou do seu efeito no
ambiente, quando da execuo de seus programas.

NBR ISO/IEC 9126-3: Mtricas Internas

Define indicadores e mtricas internas para avaliar um produto de software. Elas
referem-se a medies de um produto de software a partir de suas caractersticas
internas, sem a necessidade de execuo nos programas, por exemplo: linhas de
cdigo, nmero de erros encontrados, etc.
As Mtricas Internas fornecem aos usurios a possibilidade de medir a qualidade
dos artefatos intermedirios e de prever a qualidade do produto final. Isto permite
que o usurio identifique problemas de qualidade e inicie a ao corretiva assim
que possvel no ciclo de vida do desenvolvimento.
NBR ISO/IEC 9126-4 valida a qualidade do produto em cenrios e
tarefas comuns ao usurio. (mtricas em qualidade em uso)
Os atributos da qualidade em uso so categorizados pelas caractersticas:
eficcia, produtividade, segurana e satisfao. Usurios tambm podem
desenvolver e aplicar mtricas para seus domnios particulares de aplicao.
Devemos ter em mente que as Qualidades Internas e Externas so aplicveis a
um produto de software. J a Qualidade em Uso aplicvel ao efeito do produto
de software em um cenrio especfico. As Mtricas Internas podem ser aplicadas
a um produto de software no executvel.
As Mtricas Externas podem ser usadas para medir a qualidade do produto de
software atravs da medio de seu comportamento em um sistema do qual ele
faa parte. E as Mtricas de Qualidade em Uso medem o quanto o produto agrega
s necessidades de usurios especficos.