Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
IN
A
IM
EL
Pesquisadora PNPD/IPEA
PR
RS
VE
Este material foi elaborado pelo Ipea como subsdio ao processo de discusso e elaborao do Plano
Nacional de Resduos Slidos, conduzido pelo Comit Interministerial da Poltica Nacional de Resduos
Slidos, coordenado pelo Ministrio do Meio Ambiente. Sendo assim, pede-se que no se cite esse
material, at verso definitiva.
Agosto de 2011
SUMRIO
Objetivo ............................................................................................................ 8
1.2.
Metodologia ..................................................................................................... 9
2.
2.2.
2.1.
IN
A
IM
3.
3.2.
Pilhas e Baterias........................................................................................... 33
3.3.
3.4.
Lubrificantes .................................................................................................. 37
3.5.
Pneus ............................................................................................................. 40
PR
EL
3.1.
5.
REFERNCIAS ................................................................................................ 47
VE
RS
4.
LISTA DE FIGURAS
VE
RS
PR
EL
IM
IN
A
Lista de Tabelas
VE
RS
PR
EL
IM
IN
A
VE
RS
PR
EL
IM
IN
A
1. APRESENTAO
Com a aprovao da Poltica Nacional de Resduos Slidos PNRS (BRASIL,
2010), uma nova perspectiva se apresenta ao cenrio nacional, pois alm de visar a
regulao da gesto adequada dos resduos, a Lei 12.305/2010 tambm inclui
questes para o desenvolvimento econmico, social e a manuteno da qualidade
ambiental.
A mencionada poltica apresenta o Plano Nacional de Resduos Slidos como
IN
A
IM
EL
PR
RS
definidos como objetos obrigatrios da logstica reversa nos termos da PNRS. Esses
resduos so: (1) pilhas e baterias, (2) pneus, (3) lmpadas fluorescentes de vapor de
sdio e mercrio e de luz mista, (4) leos lubrificantes, seus resduos e embalagens e
VE
IN
A
VE
RS
PR
EL
IM
obrigatria.
1.1. Objetivo
O trabalho objetiva subsidiar o planejamento de aes que possam promover a
gesto adequada dos resduos objetos da Logstica Reversa, previstos na PNRS e no
Decreto 7.404/2010, visando o desenvolvimento socioeconmico e melhoria da
qualidade ambiental no Brasil.
Objetivos especficos
IN
A
VE
RS
PR
EL
IM
1.2. Metodologia
O diagnstico dos resduos do sistema de logstica reversa foi elaborado por
meio de pesquisas de dados disponveis em diversas fontes em meio digital, impresso
e na rede mundial de computadores. As principais fontes de informaes foram:
Sistema Nacional de Informaes em Saneamento (SNIS), Pesquisa Nacional de
Saneamento Bsico (PNSB) do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE),
Secretarias Estaduais de Meio Ambiente, Ministrio do Meio Ambiente (MMA), Instituto
Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renovveis (IBAMA), Conselho
IN
A
IM
EL
PR
VE
RS
IN
A
IM
RS
PR
EL
VE
10
Como prev o pargrafo segundo, do Art. 33, alm dos resduos descritos nos
incisos de I a VI, outros resduos podem ser objetos de sistema de logstica reversa,
de acordo com fatores tais como o impacto sade pblica e ambiental. Assim, muitos
desses resduos podem apresentar caractersticas perigosas. De acordo com a PNRS
esses resduos, so definidos no Art. 13, inciso II, literal a, sendo considerados como:
IN
A
IM
acordos setoriais, foram criados cinco grupos tcnicos temticos (GTT), pelo Comit
Orientador, por recomendao do Grupo Tcnico de Assessoramento (GTA). So
EL
eles:
PR
RS
O termo logstica reversa definido pela PNRS, em seu Captulo II, Artigo 3,
VE
IM
IN
A
VE
RS
PR
EL
12
Segundo IPT (2001), Por falta de sistema de coleta mais adequado, grande
a variedade de produtos contendo substncias perigosas que podem ser encontradas
no lixo domiciliar, quer seja como sobras descartadas ou como contaminante em
embalagens. Esses resduos podem ter diferentes origens, sendo gerados em
diferentes atividades da sociedade. Nesse contexto, incluem-se os resduos de
IN
A
VE
RS
PR
EL
IM
13
IM
EL
Lei Federal N o.
12.305/ 2010
Resoluo
CONAMA N.
416/2009
Resoluo ANP n.
20/ 2009
IN
A
Documento
Decreto No.
7.404/ 2010
Portaria Inmetro n.
101/2009
Resoluo
CONAMA N.
401/2008
PR
Resoluo ANP n.
19/2009
VE
RS
Portaria
interministerial
MME/MMA n.
464/2007
Portaria MMA n.
31/2007
Lei Federal N
11.445/2007
14
Decreto n
4.871/2003
Lei n 9.966/2000
Portaria ANP n
130/1999
Portaria ANP n
128/1999
Portaria ANP n
127/1999
Portaria ANP n
125//1999
Portaria ANP n
81/1999
Portaria ANP n
159, de 05 de
novembro de 1998
PR
EL
IM
IN
A
Resoluo
CONAMA 362/2005
Portaria do IBAMA
n. 32/1995
Portaria Minfra n
727/1990
Decreto Federal n.
97.634/1989
VE
RS
15
VE
RS
PR
EL
IM
IN
A
BRASIL. Ministrio do Meio Ambiente. Resoluo CONAMA N 362, de 23 de junho de 2005. Dispe
sobre o recolhimento, coleta e destinao final de leo lubrificante usado ou contaminado. Dirio Oficial
de Unio, Braslia, DF. 27 de junho de 2005.
4
Nota Tcnica 05 GRP/2011. Braslia, 14 de fevereiro de 2011. Disponvel em:
<http://www.mma.gov.br/port/conama/processos/4E1B1104/NotaTecnica_05GRP2011.pdf>. Acesso em:
21 de junho de 2011.
16
slidos
tambm
outros
documentos
que
buscam
estabelecer
Descrio
Resduos Slidos - Classificao
ABNT/NBR 10.007/2004
ABNT/NBR 17505-5/2006
ABNT/NBR 12.235/1992
ABNT/NBR 13.463/1995
ABNT/NBR 7.503/2005
IN
A
IM
EL
PR
ABNT/NBR 9.735/2005
ABNT/NBR 10.004/2004
ABNT/NBR 13.221/2007
RS
VE
Instruo Normativa
IBAMA 3/2010
Instruo Normativa
IBAMA 1/2010
17
Estado
IN
A
Lei 13.103/2001
Lei 7.862/2002
Lei 18.031/2009
Lei 13.557/2005
Lei 12.008/2001 (antiga)
Lei 14.236/ 2010 (nova)
Lei 4.191/2003
Lei 13.557/2003
Lei 12.300/2006
IM
Rio de Janeiro
Santa Catarina
So Paulo
Regulamentao
EL
Cear
Mato Grosso
Minas Gerais
Paran
Pernambuco
PR
Estado
Documento
Lei 8.876/2008
RS
Mato
Grosso
Minas
Gerais
Lei 13.766/2000
VE
Lei 12.493/1999
Paran
Lei 15.851/2008
Regulamentao
18
Regulamentao
Regulamenta a lei 12.008/2001. Menciona lixo tecnolgico.
Rio de
Janeiro
IN
A
Esprito
Santo
Lei N.
10.888/2001
Portaria CAT
n 60, de 04 de
agosto de
2000
IM
Santa
Catarina
Lei N
2.011/1992
Lei N.
11.347/2000
Lei N:
6.834/2001
Lei
14.364/2008
So Paulo
PR
Resoluo
SMA 24/2010
EL
Estado
Pernambuco
RS
Resoluo
SMA 131/2010
Lei N.
11.187/1998
VE
Rio Grande
do Sul
19
Lei N. 3.578/2001
Ibina SP
Lei N 685/2001
Barueri SP
Lei N 1417/04
Lei N 15.121/2010
Lei. N. 5.873/2002
Foz do Iguau
PR
Lei N:2.702/02
RS
Caxias do Sul
RG
Lei N 4776/2002
Nova Friburgo
RJ
Lei N 3172/2002
Belo Horizonte
VE
Nova Prata RS
MG
PR
So Paulo
SP
EL
Lei N 12.653/98
IM
Americana SP
Descrio
Instrumento
Lei N. 11.294/2002
IN
A
Municpios
Campinas SP
20
Decreto N 8747/2011
Lei Complementar N
398/2010
VE
RS
PR
EL
IM
Florianpolis SC
Lei 13.509/2010
IN
A
Curitiba - PR
21
IN
A
PR
EL
IM
Tipos de resduos
VE
RS
22
Lmpadas Fuorescentes
278
Pilhas e Baterias
323
Pneumticos
758
100
200
300
400
500
600
700
800
IM
IN
A
EL
3 apresenta o nmero de municpios total e por regio do pas, que realizam o manejo
PR
de pneumticos.
46
183
Centro oeste
235
Sul
349
RS
Sudeste
VE
Nordeste
Norte
89
844
1029
715
39
166
758
Brasil
0
1000
2937
2000
3000
4000
Figura 3 - Nmero de municpios total, por regio, que controlam o manejo de resduos
especiais e de pneumticos
Fonte: PNSB (IBGE, 2010)
23
Centro oeste
11
183
Sul
119
Sudeste
152
844
1029
IN
A
26
Nordeste
715
15
166
323
Brasil
0
2937
1000
2000
IM
Norte
3000
4000
EL
Figura 4 Nmero de municpios total, por regio, que controlam o manejo de resduos
especiais e de resduos de pilhas e baterias
PR
10
183
Sul
114
Sudeste
110
RS
Centro oeste
VE
Nordeste
26
Nmero de municpios,
por regio,que realizam o
manejo de lmpadas
fluorescentes
844
1029
715
18
166
Norte
278
Brasil
0
2937
1000
2000
3000
4000
Figura 5 Nmero de municpios total, por regio, que realizam o controle sobre o
manejo de resduos especiais e de resduos de lmpadas fluorescentes
Fonte: PNSB (IBGE, 2010)
24
IN
A
Norte
Coleta de
pneus velhos
Coleta de
pilhas e
baterias
EL
Nmero de
municpios
que
responderam
a pesquisa
IM
Coleta de
Lmpadas
fluorescentes
Coleta de
eletro
eletrnicos
Terceiros
Prefeitura
Terceiros
Prefeitura
Terceiros
Prefeitura
Terceiros
Prefeitura
10
Amazonas
Amap
Rondonia
Roraima
29
8
2
0
Fonte: SNIS 2010
Elaborao: autor
Tocantins
VE
RS
Total
Acre
PR
Par
O SNIS convidou 527 municpios para participarem da amostra, contudo foram obtidas respostas vlidas
de 372.
25
7
8
1
31
Total
Coleta de
Lmpadas
fluorescentes
Terceiros
Prefeitura
Terceiros
Prefeitura
Terceiros
14
Terceiros
Prefeitura
0
0
IM
Prefeitura
Coleta de
eletro
eletrnicos
15
Gois
Mato
Grosso do
Sul
Mato
Grosso
Distrito
federal
Coleta de
pneus velhos
Coleta de
pilhas e
baterias
IN
A
Centro
oeste
Nmero de
municpios
que
responderam
a pesquisa
Santa
Catarina
VE
Total
Coleta de
Lmpadas
fluorescentes
Coleta de
eletro
eletrnicos
Terceiro
s
Prefeitur
a
Terceiros
Prefeitur
a
Terceiros
Prefeitur
a
Terceiros
Prefeitur
a
18
26
35
1
2
1
1
0
0
1
1
18
79
24
11
RS
Paran
Rio Grande
do Sul
Coleta de
pneus velhos
Sul
Coleta de
pilhas e
baterias
PR
Nmero de
municpios
que
respondera
ma
pesquisa
EL
26
55
19
3
61
So Paulo
138
Total
Prefeitura Terceiros
20
Coleta de
Lmpadas
fluorescentes
Prefeitura
10
12
0
5
55
12
Prefeitura
1
0
1
0
10
IM
Elaborao: autor
Terceiros
0
25
0
0
Prefeitura
Terceiros
Coleta de eletro
eletrnicos
Terceiros
Minas Gerais
Rio de
Janeiro
Esprito
Santo
Coleta de
pilhas e
baterias
Coleta de
pneus velhos
IN
A
Sudeste
Nmero de
municpios
que
responderam
a pesquisa
Coleta de
pneus velhos
Coleta de
pilhas e
baterias
PR
Nordeste
Nmero de
municpios
que
respondera
ma
pesquisa
EL
Coleta de
Lmpadas
fluorescentes
Coleta de
eletro
eletrnicos
Prefeitur
a
Terceiros
Prefeitur
a
Terceiros
Prefeitur
a
Terceiros
Prefeitur
a
19
10
9
0
0
0
0
0
0
0
0
Piau
Sergipe
Maranho
Rio Grande
do Norte
12
14
0
1
0
0
0
0
0
0
Total
95
24
Bahia
Cear
Alagoas
VE
RS
Paraba
Pernambuc
o
Terceiro
s
27
IN
A
de 2,6 kg por ano de resduos eletrnicos por habitante. Estes produtos podem conter
chumbo, cdmio, arsnio, mercrio, bifenilas policloradas (PCBs), ter difenil
polibromados, entre outras substncias perigosas (FEAM, 2009).
IM
EL
para o ano de 2009 e 2010, para o estado, sendo apresentada uma estimativa de
gerao de 68.633 t/ano (RIBEIRO, 2011). Para uma estimativa em nvel nacional,
PR
RS
VE
28
Contribuio
Monitores
10%
Televisores
10%
Computadores,
impressoras
celulares,
telefones,
Categoria
Lixo eletrnico
fax,
15%
15%
Geladeiras
20%
30%
Lixo eltrico
IN
A
Outra forma de se definir os REE foi proposta pela FEAM (2009), podendo ser
IM
Exemplos
Geladeira, mquina de lavar roupas e
loua, microondas
EL
Categoria
Grandes eletrodomsticos
PR
Equipamentos de informtica e de
telecomunicao
Equipamentos de consumo
Televiso, DVD, vdeo
Fonte: Franco (2008 apud FEAM, 2009)
RS
VE
Local
Minas
Gerais
RMBH
19.700
3,7
Gerao
atual
(t/ano)
21.240
TICC **
Per capita
mdia
(kg/ano)
1,0
Acumulado
de 2001 a
2030 (t)
677.000
6.230
1,1
194.000
625.000
*telefones celulares e fixos, televisores, computadores, rdios, mquinas de lavar roupa, geladeiras e
freezers. **telefones celulares e fixos, televisores, computadores.
29
2010
Total (t)
Local
Minas
Gerais
RMBH
REE
Per capita
(kg/hab)
24.780
Computadores
Total
Per capita
(kg/hab)
1,22
7.767
9.997
0,49
1,49
3.339
Fonte: Ribeiro (2011)
0,74
IN
A
Tabela 16.
Total
(t)
Per
capita
(kg/hab)
Total
(t)
44.060
1,93
16.508
13.943
2,30
Local
Total
(t)
Per capita
(kg/hab)
Total
(t)
69.357
3,05
27.792
1,20
6.065
0,99
22.183
Fonte: Ribeiro (2011)
3,62
10.207
1,66
0,71
Per
capita
(kg/hab)
PR
Minas
Gerais
RMBH
Per
capita
(kg/hab)
IM
EL
Ano
Tabela 17.
VE
RS
Regio
Minas Gerais
Belo
Horizonte
Situao
anterior (2007)
205
Nova Situao
64
819
Situao
anterior (2007)
5.729
105
1.787
5.226
40.970
dez/2009 a
dez/2010
Total
jan a mar
2011
18.002
12.774
2.685
Baterias
13.285
10.636
1.541
Pilhas
8.610
6.879
936
Celulares
6.878
5.138
924
Lmpadas
6.917
5.330
847
Monitores
5.754
4.141
Baterias celular
4.637
Televisores
4.087
Aparelhos de som
4.336
Aparelhos de microndas
4.283
Impressoras
3.486
CDs
Computadores
IN
A
794
726
2.779
710
3.055
654
3.126
617
2.383
597
2.226
1.477
425
Vdeo cassetes
2.100
1.415
352
Geladeiras/freezers
1.947
1.356
330
2.050
1.455
318
2.306
1.762
290
1.965
1.429
277
1.527
1.030
274
1.923
1.406
260
Cmeras fotogrficas
1.222
799
237
ar condicionados
1.319
969
210
Mouses de computador
1.191
855
186
Baterias comuns
1.305
986
185
DVDs
1.120
759
181
Baterias de notebook
1.129
769
180
893
573
169
1056
745
167
Caixas de som
753
488
136
Fones de ouvido
740
487
133
Fontes
911
679
123
Tonners
932
711
119
781
598
Fonte: So Paulo (2011)
92
Carregadores
RS
Cabos
Teclados de
computador
PR
Cartuchos
VE
Estabilizadores
Baterias automotivas
Vdeo games
EL
Telefones
IM
3.320
Elaborao: autor
31
dez/2009 a
dez/2010
Total
jan a mar
2011
641
443
92
No-breaks
546
401
78
Mquinas de calcular
488
354
73
Mp3 players
428
321
63
Chips GSM
391
291
52
Mquinas de escrever
394
304
43
Reatores
359
270
42
Filtros de linha
278
184
40
Servidores
195
139
136
PDAs
228
26
IN
A
Projetores
Rdios
96
22
168
22
117
88
Fonte: So Paulo (2011)
13
EL
IM
Elaborao: autor
PR
VE
RS
32
IN
A
IM
EL
PR
RS
Estado
VE
So Paulo
Quantidade
Nmero de postos de
coleta
>70
890
13,5
80
Rio de Janeiro
~ 13
294
Minas Gerais
11
103
Pernambuco
>2,6
145
2010
2.834
172
IN
A
IM
EL
PR
Municpios
Regies
Total
Acondicionamento
em recipientes
estanques
(vedados) para
encaminhamento
peridico
indstria do ramo
Estocagem simples,
a granel, para
encaminhamento
peridico
indstria do ramo
Outro
VE
RS
Total
Brasil
5.564
302
30
72
14
Norte
449
11
Nordeste
1.793
18
Sudeste
1.668
158
11
43
Sul
1.188
111
18
23
O municpio pode apresentar mais de uma forma processamento das pilhas e baterias
34
Centrooeste
466
Nota: O municpio pode apresentar mais de uma forma processamento das pilhas e baterias.
Municpios
Regies
5.564
302
33
Norte
449
11
Nordeste
1.793
18
Sudeste
1.668
158
Sul
1.188
111
466
IM
Disposio
sob controle,
em aterro da
prefeitura
especfico
para
resduos
especiais
Outra
Disposio
sob controle,
em aterro de
terceiros
especfico
para
resduos
especiais
64
17
24
64
12
15
15
36
34
10
25
15
26
RS
Disposio
sob
controle,
em ptio
ou galpo
de
estocagem
da
prefeitura,
especfico
para
resduos
especiais
30
PR
Brasil
Disposio
sob controle,
em aterro
convencional,
em conjunto
com os
demais
resduos
EL
Disposio
em
vazadouro,
em
conjunto
com
os demais
resduos
IN
A
Total
Centro-
oeste
VE
Nota: O municpio pode apresentar mais de uma forma de disposio no solo das pilhas e baterias.
(1)Excluindo-se municpios que dispem no solo de outros municpios ou no fazem disposio no solo.
35
IN
A
IM
EL
PR
Tabela 23 - Dados estimados do mercado de lmpadas que contm mercrio, para o ano
de 2007
Tipo
Nmero
de
lmpadas
comercializadas
70 milhes/ano
Fluorescentes compactas
90 milhes/ano
9 milhes/ano
VE
RS
Fluorescentes tubulares
Origem
Interna
Importada
80%
20%
100%
30%
70%
36
3.4. Lubrificantes
Os leos lubrificantes usados ou contaminados representam um risco de
contaminao ambiental, sendo classificado como resduo perigoso, segundo a norma
brasileira, NBR 10.004 (ABNT, 2004).
Estes resduos apresentam um grande potencial poluidor e so de difcil
conteno e manuseio (GARCIA, MACHADO, 2011). Assim, de forma semelhante, as
embalagens ps-consumo representam um risco de contaminao ambiental, sendo
IN
A
IM
675.296,12
PR
EL
157.441,71
81.886,96
RS
34.651,80
111.967,14
71.327,66
33.175,44
17.755,06
Norte
Centro-Oeste
Sudeste
Sul
VE
Nordeste
233.941,46
223.573,82
10
Informaes fornecidas pelo Ministrio do Meio Ambiente, por email, enviado em 15 de junho de 2011.
37
Finalidade
Para baldes e bombonas plsticas (80% dos
quais so plsticos)
Para gales de 3 a 5 litros
Para frascos plsticos de
1 litro
Para frascos plsticos de meio litro
Fonte: FIESP (2007)
IN
A
15 milhes
200 milhes
80 milhes
IM
EL
PR
VE
RS
Quantidade
(unidades)
37.000
9.800
150.000
6.400
No identificado
No identificado
38
RS
PR
EL
IM
IN
A
VE
11
39
Embalagens recicladas
(unidades)
63,5 milhes
Paran
18,7 milhes
So Paulo
1,9 milhes
Santa Catarina
1,9 milhes
Rio de Janeiro
1,6 milhes
87.882.860
IN
A
Brasil
3.5. Pneus
IM
EL
PR
(CNPJ).
VE
RS
40
20,96%
Importado
Produzido
IN
A
79,04%
IM
EL
PR
Destinao (t)
Cumprimento (%)
Fabricantes de pneus
357.743,12
378.774,09
105,88%
Importadores
202.594,52
176.333,53
87,04%
560.337,63
555.107,62
RS
de
pneus
VE
Total
R
IN
A
IM
EL
PR
RS
VE
42
Regio
Nmero de
pontos de
recebimento
(IBAMA, 2011)
Percentual de
municpios que
exercem controle
sobre resduos de
pneumticos
Percentual
(PNSB, 2010)
59
3,12%
133
7,02%
Sul
457
24,13%
Sudeste
970
51,21%
6%
31%
46%
12%
275
14,52%
Fonte: IBAMA (2011) e PNSB (IBGE, 2010)
Elaborao: Autor
IN
A
Nordeste
5%
Norte
Centro
oeste
IM
EL
proporcional, no havendo nmeros discrepantes. Os dados so provenientes de autodeclarao e esto computados apenas os dados de empresas cadastradas e dos
PR
VE
RS
43
Percentual
destinada
(t)
281.357,83
49,87%
Industrializao do xisto
7.549,51
1,34%
Laminadora
66.239,08
11,74%
Recicladora
97.194,16
17,23%
Recicladora / laminadora
22.434,68
3,98%
Recicladora / laminadora /
3.040,94
0,54%
Cimenteira
Recicladora / regeneradora
38.413,34
Recicladora / trituradora
25.151,11
Recicladora / trituradora /
IM
regeneradora
9,58
IN
A
trituradora
Regeneradora
Trituradora
4,46%
0,00%
118,28
0,02%
22.637,59
4,01%
564.146,10
EL
Total geral
6,81%
VE
RS
PR
44
4. CONSIDERAES FINAIS
Atualmente, esto em andamento as discusses sobre a elaborao dos
acordos setoriais necessrios ao planejamento da cadeia de logstica reversa para
vrios resduos, tais como embalagens (em geral), medicamentos e lmpadas, alm
dos resduos de sistema de logstica reversa obrigatria determinados pela PNRS.
IN
A
IM
EL
monitoramento.
PR
RS
VE
IN
A
IM
EL
PR
Assim, a criao dos Grupos Tcnicos Temticos pelo Comit Orientador foi
extremamente importante, e espera-se que os dados e anlises contidos no presente
diagnstico, somados a outros obtidos de forma independente, contribuam para o
VE
RS
Brasil.
46
5. REFERNCIAS
ABILUX. 2008. Reunio do grupo de trabalho sobre Lmpadas mercuriais do
CONAMA. Descarte de lmpadas contendo mercrio. So Paulo, 2008.
ABNT. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 10.004
Resduos Slidos. Rio de Janeiro, RJ. 2004.
BANDINI, M.P. Poltica Nacional de Resduos Slidos. GT CONAMA Lmpadas
Mercuriais. 2010. Disponvel em: < http://www.brandonintl.com/Apres_SRHUMMA.pdf>. Acesso em: 20 de junho de 2011.
IN
A
IM
EL
PR
RS
VE
IN
A
IM
PROGRAMA
JOGUE
LIMPO.
Disponvel
em:
<http://www.programajoguelimpo.com.br/index.php/abrangencia>. Acesso em 28 de
abril de 2011.
PR
EL
Disponvel em:
RS
SANTADER.
2009.
Programa
Papa
Pilhas.
Disponvel
em:
<http://sustentabilidade.bancoreal.com.br/oquefazemos/praticasdegestao/Paginas/pap
apilhas.aspx>. Acesso em 08 de maio de 2011.
VE
48