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A ADMINISTRAO CIENTFICA NO ARSENAL DE WATERTOWN

Uma das primeiras aplicaes dos princpios de Taylor foi feita pelo exrcito americano
antes da Primeira Guerra Mundial. O General William Crozier era o responsvel pelas armas e
suprimentos militares e queria utilizar os princpios da Administrao Cientfica nas indstrias
de munies e no Arsenal de Watertown, onde se produzia e armazenava armas. Crozier
contratou consultores para introduzir as novas tcnicas cientficas de administrao, que
identificaram 24 causas de ineficincia e desempenho precrio, como falta de sistema
adequado de suprimentos, alteraes administrativas, falta de coordenao do trabalho em
diferentes locais, ferramentas inapropriadas, tempo perdido em trocas e reparos de mquinas,
atrasos na busca de materiais, custos adicionais de transporte entre locais e inabilidade de
utilizar mquinas e ferramentas. Crozier contratou Carl Barth, um seguidor de Taylor, para
conduzir as mudanas no Arsenal. Barth analisou as prticas existentes, as maneiras de
melhor-Ias, padronizou as melhorias, introduziu prmios aos operrios e implementou os
novos mtodos na base dos estudos de tempos. Inicialmente, as mudanas foram bem
recebidas pelos operrios, que pareciam interessados nos prmios de produo. Crozier
ressaltou a enorme economia e os benefcios aos trabalhadores. Aps trs meses, Crozier
tentou estender o sistema fundio, mas encontrou forte resistncia. Os trabalhadores
argumentavam que as novas tcnicas eram uma ameaa a seus trabalhos. E organizaram uma
greve. Os sindicatos se envolveram, pois perceberam a tentativa de impor restries
liberdade dos operrios e reduzir os salrios. Os congressistas americanos comearam a avaliar
o sistema.
Crozier verificou que o sistema de Taylor havia aumentado os salrios em 25%. As
economias anuais do Arsenal foram de US$240.000. O custo de produo de um plugue para
uma carruagem hidrulica de canho foi reduzido de 25 centavos para 7 centavos e o custo de
produo de carruagens de morteiros foi reduzido em 35%. Em 1914, quando estourou a
Primeira Guerra Mundial, a demanda por armamelltos americanos aumentou e a
produtividade na manufatura de armas tornou-se fundamental. Quando os Estados Unidos
entraram na guerra em 1917, os princpios de Taylor eram intensamente utilizados na indstria
e no exrcito.
A introduo da Administrao Cientfica no Arsenal foi criticada pela rapidez e pela
falta de comunicao com os trabalhadores envolvidos. Hoje, verifica-se que a preparao do
exrcito americano para a participao na Primeira Guerra Mundial foi fundamentai graas
persistncia e viso de um general na sua cruzada pela eficincia, apesar da cerrada oposio e
das crticas intensas.

Exerccio:
1. O General William Crozier, responsvel pelas armas e suprimentos militares, contratou
consultores para introduzir as novas tcnicas cientficas de administrao nas
indstrias de munies e no Arsenal de Watertown, onde se produzia e armazenava
armas utilizadas pelo exrcito. Quais problemas foram identificados pelos consultores
que Crozier contratou?
2. De acordo com seus conhecimentos anteriores, cite e explique os princpios da
administrao cientfica que foram utilizados para melhorar a produo nas industrias
e no Arsenal.
3. Como visto anteriormente, a administrao absorveu alguns princpios utilizados nas
organizaes militares, como a hierarquia e a estratgia. Neste estudo podemos
verificar que o exercito tambm copiou princpios da administrao para obter
melhorias. Relembre os princpios defendidos por Taylor e explique como eles
ajudaram o exrcito a alcanar sua eficincia e eficcia.
4. Com a leitura acima podemos perceber pontos positivos e negativos da implantao
dos princpios da administrao cientifica. Quais so eles?