LECTURAS HARVARD REVIEW UNASAM FEC

RESUMEN HECHO POR: FLORES SALAZAR Jessica

Pamela.
TTULO: Neuromrketing: hallazgos inteligentes en la
caja de Pandora del cerebro
FECHA DE PUBLICACIN: Enero 2010

FECHA: 15-07-2014
AUTOR: Roberto M.
lvarez del Blanco.

PRESENTACIN: El presente artculo nos indica cmo ha ido evolucionando el

marketing y los avances tecnolgicos; por la cual para el anlisis de mercado de
las empresas se elabor el neuromarketing, fusin entre ciencia y marketing en
un encaje natural, las verdaderas races del neuromrketing se remontan al
neurocientfico Antonio Damasio, que en la dcada pasada seal que el ser
humano utiliza tambin la parte emocional del cerebro cuando toma sus
decisiones y no slo la parte racional. Esto es precisamente lo que ms interesa
al mrketing. Por la cual este artculo presenta las ms avanzadas tcnicas
cientficas, como la resonancia magntica de imgenes funcional (fMRI) y
electroencefalogramas (EEG), con las cuales se puede estudiar la mente y
elaborar un diagnstico de cmo reacciona el cerebro ante distintos estmulos.
PUNTO DE PARTIDA: El estudio realizado por primera vez en el ao 1999 por
Gerry Zaltman en la Universidad de Harvard, cuando se comenz a utilizar el
estudio del neuromrketing para Coca-Cola, Home Depot y Delta Airlines; para
conocer el poder de compra de los consumidores en funcin del estudio de la
mente ante cambios del mercado.
IDEA CENTRAL: El neuromrketing es la utilizacin de mtodos neurocientficos
para analizar y comprender el comportamiento humano y sus emociones en
relacin con el mercado y sus intercambios.
IDEAS PRINCIPALES: - El neuromrketing se orienta a descubrir la verdad en la
que descansa la decisin de compra, analizando los numerosos pensamientos
inconscientes.
- La principal ventaja de los mtodos neurocientficos se basa en la
obtencin de informacin en tiempo real sobre las reas del cerebro
involucradas y activadas durante el proceso perceptivo.
- La capacidad que tiene el cerebro de desarrollar tres actividades (tomar
decisiones, desarrollar sentimientos y desplegar habilidades sociales)
yuxtapuestas tiene una inmensa importancia en mrketing.
- El pensamiento nunca se separa de las emociones y las emociones nunca
se aslan del pensamiento.
- El neuromrketing contribuye a determinar cmo se experimenta la marca;
por ejemplo, la mente responde primero al sonido crujiente de una barra
de chocolate o a su sabor?

PAUTAS PARA EL ESTRATEGA: Si una empresa desea mejorar o maximizar sus

beneficios, es importante tener en cuenta lo que el consumidor piensa de su
marca o producto, por lo cual los avances tencnologicos y el moderno marketing
han crea la tcnica del neuromarketing, tcnica que ayudara a las empresas
combatir con los problemas de venta. Es as que el neuromrketing tiene mucho
que decir y aportar sobre la complejidad de las motivaciones humanas, la
subjetividad y la identidad; sobre cmo las personas piensan y actan consciente
o inconscientemente con las marcas y sus mensajes; sobre qu asociaciones,
emociones y sentimientos se desarrollan con respecto a las marcas; sobre cmo
se forman las imgenes y cmo se modifican en el tiempo; sobre cmo las
marcas viven y desaparecen de la memoria; sobre cmo encaja el concepto
relacional en las actividades mentales; y, finalmente, sobre cmo se puede
comprender lo que sucede en las personas cuando toda esta informacin est
disponible. Dichas informacin que brinda esta tcnica contribuye al desarrollo y
mejora de las empresas.
CONSIDERACIONES PERSONALES: Como toda tcnica el neuromarketing tiene
sus pro y sus contras, es una tcnica que permite que los empresarios puedan
mejorar su calidad del producto, precio y la publicidad de acuerdo a las
emociones percibidas por dicha tcnica. Por lo contrario no sera una
competencia limpia con las empresas que no puedan utilizar dicha tcnica por
motivos econmicos y otros; as mismo se invadira la privacidad de las personas
a pensar antes de comprar un producto y las maneras de como los consumidores
juzgan; es decir, se sentiran prisioneros de una marca o producto.
APORTES A LA DISCUSIN: Qu tanto las personas estaran dispuestas a
probas dicha tcnica, el neuromarketing?
Segn el contexto en el vivimos, las personas estaran dispuestas a pasar por la
tcnica del neuromarketing?