ISSS Portfolio of Insurance, Subsidies, Pensions & Benefits Services

0
INSTITUTO SALVADOREO DEL SEGURO SOCIAL
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
DIVISIN ASEGURAMIENTO, RECAUDACIN Y

BENEFICIOS ECONOMICOS
San Salvador, Noviembre 2011
DIVISION DE ASEGURAMIENTO, RECAUDACION Y BENEFICIOS ECONOMICOS
INDICE
INTRODUCCION
OBJETIVOS
1. SECCION ASEGURAMIENTO
1.1
SERVICIOS QUE SE OFRECEN...6
1.2
ASPECTOS LEGALES A CONSIDERAR6
1.3
REQUISITOS POR TIPO DE INSCRIPCION..7
1.4
EXTENSION DE CONSTANCIAS A PERSONAS NATURALES O JURIDICAS NO INSCRITAS

AL ISSS..9
1.5
SOLICITUD DE PASIVIDADES O REANUDACION DE LABORES 9
1.6
MODIFICACION EN LA INSCRIPCION DE PATRONOS9
1.7
ACTUALIZACION DE DATOS PATRONALES POR CAMBIO DE ACTIVIDAD ECONOMICA

O DIRECCION10
1.8
INSCRIPCION DE TRABAJADOR10
1.9
ASPECTOS LEGALES A CONSIDERAR10
1.10 CAMBIO DE TARJETA DE TRABAJADOR A PENSIONADO ISSS-INPEP Y AFP
ANUALIDADES.12
1.11 REPOSICION DE TARJETA DE LOS AFILIADOS AL ISSS..12
1.12 RENOVACION DE TARJETA DE LOS AFILIADOS AL ISSS1.13 MODIFICACION A
LA INSCRIPCION DE TRABAJADOR12
1.13 MODIFICACION A LA INSCRIPCION DE TRABAJADOR..13
1.14 MODIFICACION EN LA INSCRIPCION DE BENEFICIARIOS (A) ..13
1.15 ACTUALIZACION DE DATOS DEL TRABAJADOR.13
1.16 CAMBIO DE CENTRO DE ADSCRIPCIN DE TRABAJADOR Y BENEFICIARIOS. ..14
1.17 SERVICIOS PERSONALIZADO A EMPRESAS EN LA INSCRIPCIN DE TRABAJADORES,

BENEFICIARIOS, RENOVACIN Y REPOSICIN DE TARJETAS AVISO DE INSCRIPCIN
DE TRABAJADOR (LLENADO Y FIRMADO POR EL TRABAJADOR Y PATRONO) 14
1.18 LUGARES DONDE PUEDE EFECTUAR LOS TRMITES DE AFILIACIN15
2. SECCION CONTROL DE INGRESOS

2.1
SERVICIOS QUE SE OFRECEN.15
2.2
ASPECTOS LEGALES A CONSIDERAR.16
2.3
REQUISITOS PARA LA ELABORACION DE LA PLANILLA16
2.4
REQUISITOS PARA LA ELABORACION DE PLANILLA COMPLEMENTARIA16
2.5
REQUISITOS PARA TRMITE DE REINTEGRO POR PAGO DE COTIZACIN EN EXCESO

O EN FORMA INDEBIDA16
2.6
REQUISITOS
PARA
LA
EMISIN
DE
CERTICACIONES
DE
DERECHOS
COTIZACIONES.17
2.7
QUIENES TIENEN DERECHO A COBRAR LOS SUBSIDIOS.17
2.8
PORCENTAJES DE COTIZACION SEGN SALARIO PERCIBIDO17
2.9
LUGARES DONDE PUEDE EFECTUAR TRMITE DE RECEPCIN, PROCESAMIENTO Y

DISTRIBUCIN DE LAS PLANILLAS MENSUALES DE COTIZACIN.17
3. SECCION SUBSIDIOS
3.1
3.2
3.3
REQUISITOS PARA TRMITE Y PAGO DE SUBSIDIOS.18
3.4
QUIENES TIENEN DERECHO A COBRAR LOS SUBSIDIOS.19

4. SECCION PENSIONES
4.1
4.2

3
4.3
REQUISITOS PARA TRMITE Y PAGO DE PENSION POR MUERTE20
4.4
REQUISITOS PARA TRMITE Y PAGO DE PENSION POR INVALIDEZ20
4.5
REQUISITOS PARA TRMITE Y PAGO DE AUXILIO DE SEPELIO20
4.6
QUIENES TIENEN DERECHO A GOZAR DE ESTA PRESTACION.20

5. SECCION ACREDITACION DE DERECHOS
5.1
5.2
5.3
REQUISITOS PARA TRMITE Y ENTREGA DE CONSTANCIA DE DOCE SEMANAS21
5.4
REQUISITOS PARA TRMITE Y ENTREGA DE CERTIFICADOS DE CESANTIA POR

ESPECIALIDAD..21
5.5
REQUISITOS PARA TRMITE Y ENTREGA DE CERTIFICADOS DE CESANTIA POR EL

REGIMEN TRANSITORIO21
5.6
REQUISITOS PARA TRMITE Y ENTREGA DE CERTIFICACIONES DE COTIZACIONES

DE SALUD.22
5.7
QUIENES TIENEN DERECHO A LOS SERVICIOS22
5.8
LUGARES DONDE PUEDE EFECTUAR TRMITE DE SUBSIDIOS, PENSIONES, AUXILO

DE SEPELIO Y ACREDITACIN DE DERECHO22
INTRODUCCION
El Instituto Salvadoreo del Seguro Social, a travs de la Divisin de

Aseguramiento, Recaudaciones y Beneficios Econmicos da a conocer el
PORTAFOLIO DE SERVICIOS Y PRESTACIONES ECONOMICAS, que brinda a los
afiliados al Rgimen General de Salud, a fin de facilitar la atencin en la
demanda de servicios que se ofrecen a todos sus afiliados.
Este documento
contiene la informacin de los servicios, prestaciones
econmicas y requisitos de las reas de Aseguramiento; Control de Ingresos,

Subsidios, Acreditacin de derechos, Pensiones por riesgo profesional y
Auxilios de Sepelio, conteniendo adems las indicaciones sobre el llenado de
los diferentes formularios.
OBJETIVO
Proporcionar una gua que informe a los usuarios sobre los servicios y
prestaciones econmicas a que tienen derecho todos los afiliados y
cotizantes activos al Rgimen General de Salud y Riesgos Profesionales; as
como los requerimientos que deben presentarse
al momento de la
inscripcin y demanda de los diferentes servicios que la institucin ofrece a

los derechohabientes.
1. SECCION ASEGURAMIENTO
Es la seccin encargada de registrar a patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al rgimen
general del Seguro Social, proporcionndoles la tarjeta de afiliacin, a fin de que los afiliados
puedan accesar a las diferentes prestaciones que el ISSS brinda a sus derechohabientes.
1.1 SERVICIOS QUE SE OFRECEN
Inscripcin de patronos
Modificacin en la inscripcin de patronos
Actualizacin de datos de patronos
Extensin de Constancias Personas naturales o jurdicas no Inscritos al ISSS
Solicitud de Pasividad o Reanudacin de Labores
Inscripcin de trabajadores
Inscripcin de Beneficiarios: Cnyuge, compaeros(a) de Vida e hijos 0-12 aos, cambio de
cobertura, y viuda(o) pensionada(o).
Baja en la inscripcin de Beneficiarios (Cnyuge o Compaeros(a) de Vida,
Cambio de tarjeta de trabajador por pensionado ISSS, INPEP o AFP y anualidades
Reposicin y Renovacin de tarjetas de afiliados
Modificacin en la inscripcin de trabajadores
Modificacin en la inscripcin de beneficiarios
Actualizacin de datos de trabajadores
Cambio de Centro de Adscripcin
Servicios a domicilio a empresas en la Inscripcin de trabajadores, beneficiarios, renovacin y
reposicin de tarjetas.
1.2 ASPECTOS LEGALES A CONSIDERAR
Los patronos que empleen trabajadores sujetos al rgimen del Seguro Social tienen la obligacin
de inscribirse e inscribir a estos. El patrono deber de inscribirse en el plazo de 5 das contando a
partir de la fecha que asuma la calidad de tal. ( Art. 7 del Reglamento)
Estn sujetos al Rgimen del Seguro Social todos los trabajadores que prestan servicios
remunerados a un patrono y debern ser inscritos en el plazo de 10 das contados a partir de la
fecha de su ingreso a la empresa.( Art. 1 y 7del Reglamento)
Los patronos estn obligados a extender a sus trabajadores asegurados,

los Certificados
Patronales para que el Asegurado pueda recibir prestaciones mdicas deber presentar su
Tarjeta de Afiliacin y el Certificado Patronal( Art.16 de Reglamento)
1.3. REQUISITOS POR TIPO DE INSCRIPCION

PERSONA JURIDICA
Escritura de constitucin de la sociedad inscrita en el registro de comercio,

NIT de la sociedad.
Documento de Identidad Personal del representante legal: DUI y si es extranjero carne de
residente o pasaporte.
Escritura pblica de poder general inscrito en Registro de Comercio en los casos de que sea
designada otra persona.
Nomina de trabajadores que contenga: nombre, nmero de afiliacin, cargo y salario.
Croquis de ubicacin del centro de trabajo.
El formulario deber llenarlo del numeral 2 al 16 sin faltar ningn campo, de preferencia a
maquina o letra legible, sin enmendaduras, borrones ni tachaduras.
Para inscribirse como patrono, la sociedad debe contar como mnimo con un trabajador a su
servicio.
PERSONA NATURAL:
Documento de identidad personal del patrono: DUI, y si es extranjero carne de residente o

pasaporte y NIT.
Poder administrativo con clusula especial si designa a otra persona para realizar el trmite.
Croquis de ubicacin del centro de trabajo
Nomina de empleados el cual contenga: nombre, nmero de afiliacin, cargo y salario.
El formulario deber llenarlo del numeral 2 al 12 sin faltar ningn campo, de preferencia a
maquina o letra legible, sin enmendaduras, borrones y tachaduras.
Para inscribirse como patrono, debe contar cono mnimo un trabajador a su servicio
CDE (CONSEJO DIRECTIVO ESCOLAR), ACE (ASOCIACION COMUNAL PARA LA EDUCACION),

CECE (CENTRO ESCOLAR CATOLICO EDUCATIVO)
Acuerdo magisterial, punto de acta de eleccin de junta directiva y NIT de la asociacin.

Punto de acta de eleccin de junta directiva
Documento de identidad personal del representante legal: DUI y si es extranjero carne de
residente o pasaporte.
Nomina de empleados el cual contenga nombre, nmero de afiliacin, cargo y salario
Para inscribirse como patrono, debe contar como mnimo con 1 trabajador.
El formulario deber llenarlo del numeral 2 al 16 de preferencia a maquina o a mano con letra
legible.
Para inscribirse como patrono debe contar como mnimo con un trabajador a su servicio.
ASOCIACIONES COOPERATIVAS
Estatutos legalizados en INSAFOCOOP, o publicados en el diario oficial.

Punto de acta de eleccin de la junta directiva
NIT de la cooperativa
NIT y Documento de identidad personal del representante legal de la Asociacin: DUI, si es
extranjero carne de residente o pasaporte y
Nomina de empleados el cual contenga: nombre, numero de afiliacin, cargo y salario
El formulario deber ser llenado del numeral 2 al 16 de preferencia a maquina o a mano con letra
legible.
Para r inscribirse como patrono, debe contar como mnimo un trabajador a su servicio
FUNDACIONES Y ASOCIACIONES SIN FINES DE LUCRO
Escritura de constitucin debidamente registrada o estatutos publicados en el diario oficial.

NIT de la fundacin o asociacin.
Punto de acta de eleccin de la junta directiva
NIT y Documento de identidad Personal del representante legal: DUI, para extranjeros Carne de
Residente o pasaporte
Nomina de empleados el cual contenga nombre, numero de afiliacin, cargo y salario
Para poder inscribirse como patrono debe contar, como mnimo, con 1 trabajador a su servicio
legible.
EMBAJADAS
Credencial del nombramiento del seor embajador

NIT de embajada
Documento de identidad Personal del embajador
Nomina de empleados el cual contenga nombre, numero de afiliacin, cargo y salario
Para poder inscribirse como patrono debe contar, como mnimo, con 1 trabajador a su servicio
legible.
NOTA: Los documentos debern presentarse en original y copia, los documentos personales
deber presentarlos ampliados al 125%
1.4 EXTENSION DE CONSTANCIAS A PERSONAS NATURALES O JURIDICAS NO INSCRITAS AL
ISSS
PERSONA JURIDICA
Escritura de constitucin inscrita en el registro de comercio y NIT de la sociedad.
NIT y documento de identidad personal del representante legal o apoderado: DUI y si es

extranjero carne de residente o pasaporte,
Poder general judicial y administrativo inscrito en Registro de Comercio en los casos de que sea
designada otra persona.
Documento autenticado (original y copia), en el que manifiesta la razn por la que no est inscrito
como patrono en el ISSS, acepte la Inspeccin y se comprometa a cancelar cualquier saldo que
resulte de la misma, direccin exacta, nmero de telfono donde se pueda localizar, actividad
econmica y NIT.
Presentar la Solicitud de Constancia de Persona jurdica no inscrita al ISSS en original y dos copias
con la informacin requerida.
Cancelar por cada Constancia la cantidad de (US) $ 2.25
PERSONA NATURAL
NIT y documento de identidad personal del patrono o apoderado: DUI y si es extranjero carne de
residente o pasaporte,
Poder administrativo con clausula especial en los casos de que sea designada otra persona.
Presentar la Solicitud de Constancia de Persona natural no inscrita al ISSS en original y dos copias
con la informacin requerida.
Documento autenticado (original y copia), en el que manifiesta la razn por la que no est inscrito
como patrono en el ISSS, acepte la Inspeccin y se comprometa a cancelar cualquier saldo que
resulte de la misma, direccin exacta, nmero de telfono donde se pueda localizar, actividad
econmica y NIT.
Cancelar por cada Constancia la cantidad de (US) $ 2.25
1.5 SOLICITUD DE PASIVIDADES O REANUDACION DE LABORES

ASPECTOS LEGALES A CONSIDERAR
El empleador deber notificar al Instituto Salvadoreo del Seguro Social cuando no tenga trabajadores a
su servicio para cierre temporal o total del centro de trabajo segn el caso, as como cuando reanude
Labores.
Los patronos estn obligados a registrar su firma y de sus representantes si los tuvieren, as como
proporcionar al Instituto los datos relativos a cambios operados en las condiciones de trabajo, tales
como:Clausura de la empresa, cambio de razn social y dems incidencias de naturaleza parecida que
puedan presentarse dentro de los plazos y en los trminos. ( Art. 8 Reglamento para la aplicacin del
Regimen del Seguro Social).
Presentar la Solicitud de pasividad y/o Reanudacin de labores en original y dos copia con la
informacin requerida.
ltima planilla cancelada (no indispensable)
1.6 MODIFICACION EN LA INSCRIPCION DE PATRONOS
Escritura de modificacin de la persona jurdica inscrita en Registro de Comercio

NIT modificado de la persona jurdica
Credencial de eleccin de nueva junta directiva (si la hubiere)
Registro de firma (en caso de nuevo representante legal)
Certificacin de partida de nacimiento, matrimonio o divorcio (persona natural segn el caso), y
NIT de la persona natural.
1.7 ACTUALIZACION DE DATOS PATRONALES POR CAMBIO DE ACTIVIDAD ECONOMICA O

DIRECCION
Presentar la solicitud de actualizacin de datos (en los casos de cambio de actividad econmica,
creacin de correlativo de planilla, direccin, telfono entre otros.) firmada y sellada por la
persona autorizada
Copia de NIT de la persona jurdica o natural (Si no tiene actualizada esta informacin en el sistema
de afiliados)
1.8 INSCRIPCION DE TRABAJADOR
Aviso de inscripcin de trabajador (llenado y firmado por el trabajador y patrono)

Una fotografa reciente tamao cedula, reciente y de frente.
Documento de identidad Personal: DUI, para menores de edad Carne de Minoridad,
extranjeros pasaporte o carne de residente.
para
NIT (No Indispensable)

El trabajador y sus beneficiarios debern proporcionar al Instituto los elementos que les sean
requeridos para su identificacin y la determinacin del parentesco, mostrando adems, los
documentos o constancias correspondientes. (Art. 7 inciso tercero Reglamento para Afiliacin
Inspeccin y Estadistica).
Todos los derechos que se establecen a favor del conyugue del asegurado, correspondern tambin
a la compaera de vida de este a condicin de que hubiese sido escrita como tal en el Instituto por lo
menos 9 meses antes de la demanda de prestacin y siempre que ni el Asegurado ni ella fuesen
casados (Art. 55 Reglamento para la aplicacin del rgimen del Seguro Social.)
El trabajador y sus beneficiarios debern proporcionar al Instituto los elementos que les sean requeridos
para su identificacin y la determinacin del parentesco, mostrando adems, los documentos o
10
constancias correspondientes. (Art. 7 inciso tercero Reglamento para Afiliacin Inspeccin y

Estadistica).
Estos trmites son personales y los documentos deben ser originales, si no tienen originales deben
presentarse copias autenticadas por un notario.
En los casos que el afiliado que genere el derecho no pueda presentarse a realizar el trmite puede
designar a una persona mediante un poder administrativo con clusula especial.
INSCRIPCIN DE ESPOSA
Certificacin de partida de Matrimonio

Documentos de identidad Personal de ambos: DUI , si son menores edad Carne de Minoridad, si
son extranjeros Pasaporte o carne de residente
Tarjeta de Afiliacin del afiliado
NOTA: Si alguno de los dos ha sido casado o divorciado presentar partida de divorcio.
COMPAERA (O) DE VIDA CON HIJO EN COMUN
Certificacin de partida de nacimiento de un hijo en comn

Tarjeta de Afiliacin del afiliado.
NOTA: Si alguno de los dos ha sido casado o divorciado presentar partida de divorcio .
COMPAERA DE VIDA (O) SIN HIJOS EN COMUN.
Tarjeta de afiliacin al ISSS,
NOTA: Si alguno de los dos ha sido casado o divorciado presentar partida de divorcio. (En Original y Reciente).
BENEFICIARIO(A) POR VIUDEZ
Certificacin de partida de Defuncin

Documento de identidad personal del beneficiario: DUI, si es extranjero pasaporte o carne de
residente.
Resolucin de Sobrevivencia.
Tarjeta de Afiliacin anterior (Si la posee).
11
INSCRIPCIN DE BENEFICIARIO HIJOS 0-12 AOS
Certificacin de Partida de Nacimiento del hijo a Inscribir.

Documento de identidad Personal de ambos: DUI, Carne de minoridad si es menor de edad si es
extranjero Carn de Residente o Pasaporte.
Tarjeta de Afiliacin.
NOTA: Si el nio es mayor de 2 aos, anexar 1 fotografa tamao cedula reciente.
CAMBIO DE COBERTURA DE HIJOS DE 2 A 12 AOS
Carnet vencido de beneficiario hijo.

Tarjeta de afiliacin ISSS,
NOTA: Presentarse el mismo da de vencimiento del carnet o posteriormente
BAJA DE BENEFICIARIOS
Esposa (o):
Documento de identidad Personal del solicitante: DUI, si es extranjero pasaporte o carne de

residente.
Tarjeta de Afiliacin ISSS.
Certificacin de Partida de Divorcio o Partida de Defuncin (Segn sea el caso)
NOTA: Si no presenta Tarjeta de Beneficiaria firmara Declaracin Jurada.
Compaera (o) de vida:
Documento de identidad Personal del solicitante: DUI, si es extranjero pasaporte o carne de

residente.
Tarjeta de Afiliacin al ISSS.
NOTA: presenta Tarjeta de Beneficiaria firmara Declaracin Jurada.
1.10 CAMBIO DE TARJETA DE TRABAJADOR A PENSIONADO ISSS-INPEP Y AFP

ANUALIDADES
Resolucin de Pensionado extendida por la institucin que lo pensiona

Documento de identidad Personal: DUI, y si es extranjero Carn de Residente
Tarjeta de Trabajador (si la posee)
12
1.11 REPOSICION DE TARJETA DE LOS AFILIADOS AL ISSS
Documento de identidad Personal: DUI, Carne de Minoridad es extranjero Carn de Residente o

pasaporte o documento de identidad que porte fotografa.
1 Fotografa reciente tamao cedula.
Valor a cancelar $ 1.00
NOTA: En caso de hijos no presentan documento de identidad y para los menores de 2 aos no presentan
fotografa.
1.12 RENOVACION DE TARJETA DE LOS AFILIADOS AL ISSS

Tarjeta de afiliacin deteriorada
NOTA: En caso de hijos no presentan documento de identidad y para los menores de 2 aos no presentan
fotografa.
1.13 MODIFICACION A LA INSCRIPCION DE TRABAJADOR
Modificacin de Nombre o Apellido
Certificacin de Partida de nacimiento de Asegurado

Documento de identidad Personal: DUI, Carne de minoridad si es menor de edad si es extranjero
Carn de Residente o Pasaporte.
Tarjeta de Afiliacin ISSS.
Cambio de Estado Civil:
Certificacin de Partida de Matrimonio, Divorcio o Defuncin (segn sea el caso).

Documento de identidad Personal: DUI, Carne de minoridad si es menor de edad si es extranjero
Carn de Residente o Pasaporte
Tarjeta de Afiliacin al ISSS.
1.14 MODIFICACION EN LA INSCRIPCION DE BENEFICIARIOS (A)

Partida de nacimiento (Para modificacin de nombre y apellidos)
Partida de matrimonio (Cambio de Estado Civil)
Documento de identidad
13
Tarjeta anterior
Una fotografa reciente, de frente, tamao cdula.
1.15 ACTUALIZACION DE DATOS DEL TRABAJADOR
Tarjeta de afiliacin
Documento de identidad
NIT
Correo electrnico
Telfono
Direccin.
1.16 CAMBIO DE CENTRO DE ADSCRIPCIN DE TRABAJADOR Y BENEFICIARIOS.
Presentar documentos probatorios donde reside actualmente (DUI, Recibo de Agua, Luz o
telfono)..
Tarjeta ISSS
Presentar Tarjetas de Beneficiarios para Efectuar el cambio de Unidad Medica.

1.17 SERVICIOS PERSONALIZADO A EMPRESAS EN LA INSCRIPCIN DE TRABAJADORES,
BENEFICIARIOS, RENOVACIN Y REPOSICIN DE TARJETAS AVISO DE INSCRIPCIN DE
TRABAJADOR (LLENADO Y FIRMADO POR EL TRABAJADOR Y PATRONO)
Fotocopia de DUI Original y NIT (Si lo posee)

Extranjero Fotocopia de carnet de Residente o pasaporte
Menor de edad fotocopia de Carnet de Minoridad y Partida de Nacimiento. (Si es menor de 16
aos presentar fotocopia de permiso del Ministerio de Trabajo).
EN CASO DE REPOSICIN A TRAVS DE NOTA A EMPRESAS

Valor a cancelar $ 1.00
EN CASO DE RENOVACIN A TRAVS DE NOTA

Tarjeta de afiliacin deteriorada
14
1.18 LUGARES DONDE PUEDE EFECTUAR LOS TRMITES DE AFILIACIN

ZONA
OFICINA
TELEFONO
22683257
22683260-61
22291450
22295318
SUCURSAL ADMINISTRATIVA EN USULUTN
CENTRO COMERCIAL PLAZA MERLIOT, 3 NIVEL,

LOCAL 394. CIUDAD MERLIOT, SANTA
TECLA
3 AVENIDA NORTE #9, BARRIO LA MERCED,
USULUTAN
26616387
26610305
SUCURSAL ADMINISTRATIVA EN SAN MIGUEL
2 AVENIDA NORTE Y 8 CALLE ORIENTE, EX

EDIFICIO BANCO CENTRAL DE RESERVA,
SAN MIGUEL
FINAL 10 AVENIDA SUR, COLONIA EL PALMAR,
ATRS DE ESTADIO OSCAR QUITEO
24403908
SUCURSAL ADMINISTRATIVA EN SANTA ANA
CARRETERA HACIA ACAJUTLA, CONTIGUO A

CENTRO COMERCIAL METROCENTRO.
UBICADO EN HOSPITAL REGIONAL DE
SONSONATE
24511617
24511818
OFICINAS ADMINISTRATIVAS
CENTRAL
DIRECCION
ALAMEDA JUAN PABLO II EDIFICIO EL
SALVADOR
COSTADO
SUR
DE
METROCENTRO
URBANIZACIN PRADOS DE VENECIA 3, FINAL
PROLONGACION AV. PRUSIA Y KILOMETRO 22
SOBRE CARRETERA DE ORO, SOYAPANGO,
EDIFICIO B, SEGUNDO NIVEL..
PLAZA MUNDO
PLAZA MERLIOT
ORIENTAL
2205 9200
26621518
26623100
OCCIDENTAL
SUCURSAL ADMINISTRATIVA EN SONSONATE
2. SECCION CONTROL DE INGRESOS

Es el rea encargada del procesamiento de las planillas mensuales de cotizaciones del Rgimen salud, as
como el registro de los ingresos en concepto de pago de cotizaciones
Elaboracin de planillas de cotizaciones del perodo vigente

Elaboracin de planillas complementarias
Elaboracin de planillas de inspeccin
Tramite de reintegro por pago de cotizaciones en exceso o en forma indebida
Emisin de certificaciones de derecho y cotizaciones
Reposicin de certificaciones de derecho y cotizaciones
Remisin de planillas de cotizaciones y recibos de ingreso

El pago de la planilla en concepto de cotizaciones de los patronos y trabajadores cubiertos por el rgimen
de salud est contemplado en la Ley del Seguro Social, articulo 3, Reglamento para la Aplicacin del
Rgimen de Salud, artculos 16, 46 al 49, Reglamento para la Aplicacin del Rgimen del Seguro
Social a los Trabajadores Independientes Artculos del 1 al 7,
15
2.3 REQUISITOS PARA LA ELABORACION DE LA PLANILLA
Estar inscrito al Rgimen de Salud del Seguro Social, tanto el patrono como el trabajador
El patrono debe tener por lo menos un trabajador inscrito a su servicio
El patrono o empresa debe estar activo operacionalmente
El patrono debe reportar cambios en la planillas los primeros 5 das hbiles de cada mes
2.4 REQUISITOS PARA LA ELABORACION DE PLANILLA COMPLEMENTARIA
Justificar causa o razn por la que el trabajador no fue reportado en la planilla del periodo
correspondiente (Fotocopia De contrato de trabajo, comprobante de pago del trabajador no
reportado)
Copia de sentencia judicial, cuando el trabajador a sido despedido (Aplica para instituciones
publicas)
2.5 REQUISITOS PARA TRMITE DE REINTEGRO POR PAGO DE COTIZACIN EN EXCESO

O EN FORMA INDEBIDA
Tarjeta de afiliacin
Fotocopia de DUI y NIT del trabajador
Constancia de retencin
Fotocopia de planilla cancelada de periodo solicitado
Fotocopia de recibo de pago
2.6 REQUISITOS PARA LA EMISIN DE CERTICACIONES DE DERECHOS Y COTIZACIONES
Fotocopia de planilla vigente cancelada

Solicitud firmada y sellada por el patrono o representante legal
Fotocopia del contrato de trabajo Para trabajadores de nuevo ingreso)
2.7 QUIENES TIENEN DERECHO A COBRAR LOS SUBSIDIOS
Los patronos y trabajadores cubiertos por el Seguro Social

Trabajadores que cuyos patronos estn solventes con el pago de las cotizaciones para la emisin
de certificaciones de derecho y cotizaciones
2.8 PORCENTAJES DE COTIZACION SEGN SALARIO PERCIBIDO

TRABAJADOR
3.00%
PATRONO
7.5%
TOTAL
10.5%
16
2.9 LUGARES DONDE PUEDE EFECTUAR TRMITE DE RECEPCIN, PROCESAMIENTO Y

DISTRIBUCIN DE LAS PLANILLAS MENSUALES DE COTIZACIN
ZONA
OFICINA
CENTRAL
PLAZA MUNDO
PLAZA MERLIOT
SUCURSAL ADMINISTRATIVA EN USULUTAN
DIRECCION
TELEFONO

SALVADOR
COSTADO
SUR
DE
METROCENTRO
22683257
22683259

TECLA
22291450
22295318

USULUTAN
2205 9200
26621518
26623100
ORIENTAL

SAN MIGUEL
26616387
26610305

24403908

SONSONATE
24511617
24511818
OCCIDENTAL
3. SECCION SUBSIDIOS
Es el rea encargada de administrar el trmite y pago de subsidios por incapacidad temporal a los
derechohabientes que se les ha extendido incapacidad en los diferentes centros de atencin del ISSS,
por adolecer de enfermedad de los siguientes riesgos: Enfermedad comn, enfermedad profesional,
accidente comn, accidente de trabajo y que a juicio de los mdicos requiere reposo y por
maternidad, brindndole servicio oportuno y de calidad.
Tramite y pago de incapacidades de primera vez y prorrogas por enfermedad comn

Tramite y pago de incapacidades de primera vez y prorrogas por enfermedad profesional
Tramite y pago de incapacidades de primera vez y prorrogas por accidente comn
Tramite y pago de incapacidades de primera vez y prorrogas por accidente de trabajo
Tramite y pago de incapacidades por maternidad
Autorizaciones para cobro de incapacidades
Entrega de constancia de vencimiento de 52 semanas
Entrega de constancias de subsidios a las diferentes instituciones previsionales
17
Las prestacin econmica en concepto de subsidios se fundamenta en la Ley del Seguro Social y
Reglamentos del Rgimen General de Salud y Riesgos Profesionales, capitulo V y VI del Reglamento
para la Aplicacin del Rgimen del Seguro Social, Prestaciones pecuniarias y en especie en caso de
enfermedad, accidente comn, maternidad, accidentes de trabajo y enfermedad profesional ,
artculos del 23 al 32.
La vigencia para solicitar tramite de subsidio por incapacidad temporal, en de un ao a partir de la
fecha de inicio de la incapacidad (Art. 74 de la Ley del Seguro Social)
NOTA: El ISSS paga a partir del 4o. da de incapacidad los riesgos comunes y del 2o. da los riesgos
profesionales o accidentes de trabajo. El porcentaje que paga el Instituto en los casos de maternidad
es el 100% del salario y los dems riesgos es el 75 % del salario medio base.
3.3 REQUISITOS PARA TRMITE Y PAGO DE SUBSIDIOS

Original de Certificado de Incapacidad Temporal, firmado y sellado por el patrono
Tarjeta de Afiliacin del asegurado
Certificacin de Derecho y Cotizaciones vigente
Tarjeta o nombre de AFP donde esta afiliado el asegurad@
Aviso de accidente de trabajo original y copia firmado y sellado
Por el patrono (Cuando presente incapacidad por accidente de trabajo)
Constancia de retiro de maternidad y plantares (Cuando presente incapacidad por maternidad)
3.4 QUIENES TIENEN DERECHO A COBRAR LOS SUBSIDIOS
Trabajadores Activos (En caso del Sector Domstico solamente se paga maternidades)
Y cesante en caso de maternidad si rene lo establecido en el Art. 25 del Reglamento para la
Aplicacin del Rgimen del Seguro Social.
4. SECCION PENSIONES
Es el rea encargada de administrar las prestaciones econmicas en concepto de pensiones por
riesgo profesional y auxilio de sepelio. En los casos de las pensiones por invalidez o muerte, estas se
tramitan y pagan cuando han sido generadas por accidentes de trabajo y los pagos por auxilio de
sepelio se efectan a pensionados, subsidiados y cotizantes activos que fallecen por cualquier causa.
Definicin de Accidente de Trabajo: Se entender por accidente de trabajo todo acontecimiento
repentino que afecte al asegurado a causa del desempeo de sus labores o con ocasin de los
mismos.
Trmite y pago de pensin por invalidez riesgo profesional

Pago de asignaciones por hijos (Cuando el asegurado es dictaminado con un porcentaje de 67 a
100% de invalidez)
Trmite y pago de pensin por muerte riesgo profesional
Tramite de pensin por viudez
Tramite de pensin por orfandad
Tramite de pensin de progenitores
18
Tramite y pago de auxilio de sepelio

Toma de vivencias a pensionados por riesgo profesional
Extensin de autorizaciones para cobro de pensin por riesgo profesional
Extensin de constancias a pensionados para prstamos a bancos
Las prestacin econmica en concepto de pensiones por riesgo profesional se fundamentan en la

Ley del Seguro Social y Reglamentos del Rgimen General de Salud y Riesgos Profesionales,
capitulo V, Beneficios por enfermedad y accidente comn, por maternidad, invalidez, y muerte;
capitulo V y VI del Reglamento para la Aplicacin del Rgimen del Seguro Social, Prestaciones
pecuniarias y en especie en caso de enfermedad, accidente comn, maternidad, accidentes de
trabajo y enfermedad profesional , artculos del 33 al 44.
La vigencia para realizar tramite y pago de auxilio de sepelio, en de un ao a partir de la fecha en
que nace el derecho (Art. 74 de la Ley del Seguro Social)
La vigencia para realizar el tramite de pensin por riesgo profesional es de diez aos a partir de la
fecha en que nace el derecho a reclamar la prestacin. (Art. 74 de la Ley del Seguro Social)
4.3 REQUISITOS PARA TRMITE Y PAGO DE PENSION POR MUERTE
Certificacin de partida de defuncin del asegurado

Certificacin de partida de nacimiento del fallecido
Certificacin de la partida de nacimiento de la esposa o compaera de vida
Certificacin de partida de nacimiento de hijos si los hubiere
Certificacin de partida de matrimonio si la solicitante es esposa
4.4 REQUISITOS PARA TRMITE Y PAGO DE PENSION POR INVALIDEZ
Aviso de accidente de trabajo

Informe del mdico tratante
Certificacin de partida de nacimiento del asegurado
4.5 REQUISITOS PARA TRMITE Y PAGO DE AUXILIO DE SEPELIO

Tarjeta de afiliacin (No indispensable)
Constancia de pensionad@ (si el fallecido era pensionado)
Fotocopia de resolucin (pensionado por las AFPS e INPEP)
Documento de identidad de la persona que efectuar el cobro
Factura de gatos funerarios
Certificacin de partida de defuncin (Original)
4.6 QUIENES TIENEN DERECHO A GOZAR DE ESTA PRESTACION
Los trabajadores activos al momento de fallecer

Los asegurad@s pensionados (ISSS, INPEP Y AFPS), en el caso del INPEP, solo si se pensionaron a
partir del 1. De enero de 1999.
Los incapacitados por cualquier causa
19
5. SECCION ACREDITACION DE DERECHOS

Es el rea encargada de atender solicitudes para los servicios de extensin de constancia de doce
semanas, certificados de cesanta por especialidad, certificados de cesanta transitorios,
certificaciones de cotizaciones.

Tramite y entrega e constancia de doce semanas
Tramite y entrega de certificado de cesanta por especialidad
Trmite y entrega de certificaciones de cotizaciones de salud
El servicio de entrega de carta de doce semanas y certificados de cesanta se fundamenta la Ley del
Seguro Social y Reglamento para la Aplicacin del Rgimen del Seguro Social, capitulo IV
Prestaciones de salud artculos del 14 al 16.
Normativa para la atencin medica a trabajadores cesantes del ISSS.
Decreto Ejecutivo Transitorio para trabajadores cesantes (Decreto No. 13)
5.3 REQUISITOS PARA TRMITE Y ENTREGA DE CONSTANCIA DE DOCE SEMANAS
Tarjeta de afiliacin de la asegurada y/o beneficiaria

Certificado de derechos y cotizaciones vigente y/o certificado de cesanta
Referencia mdica con fecha probable del parto
5.4 REQUISITOS PARA TRMITE Y ENTREGA DE CERTIFICADOS DE CESANTIA POR

ESPECIALIDAD
Tarjeta de afiliacin del asegurad@

Cita medica de especialidad
Solicitud de prestacin mdica a trabajador cesante (Entregar Trabajo Social del centro de
atencin)
5.5 REQUISITOS PARA TRMITE Y ENTREGA DE CERTIFICACIONES DE COTIZACIONES DE

SALUD
Solicitud del interesado o institucin publica

Tarjeta de afiliacin del asegurado
5.6 QUIENES TIENEN DERECHO A LOS SERVICIOS
Cotizantes activos
Trabajadores cesantes con derecho (Aplicacin del Artculo 14 del Reglamento para la Aplicacin
del Rgimen de Salud)
Beneficiarias de cotizantes activos
20
5.7
LUGARES DONDE PUEDE EFECTUAR TRMITE DE SUBSIDIOS, PENSIONES, AUXILO DE

SEPELIO Y ACREDITACIN DE DERECHO
ZONA
OFICINA
CENTRAL
PLAZA MUNDO
PLAZA MERLIOT
ORIENTAL
SUCURSAL ADMINISTRATIVA EN USULUTN

OCCIDENTAL
DIRECCION
TELEFONO

SALVADOR
COSTADO
SUR
DE
METROCENTRO
22683257
22683259

TECLA
USULUTAN
22291450

SAN MIGUEL
2205 9200
26621518
26623100
26616387
26610305

24403908

SONSONATE
24511617
24511818
21
ANEXOS
INSTRUCCIONES PARA EL LLENADO DE FORMULARIO AVISO DE
INSCRIPCIN DE PATRONO
ANVERSO DEL AVISO
INDICACIONES
1 Nmero Patronal.-
Este espacio debe dejar en blanco
2 Nombre del Patrono

(Razn Social si se trata de persona jurdica)
Detallar el nombre del patrono segn documento de

identidad para los casos de persona natural,
iniciando con el apellido paterno si lo posee, si es
persona jurdica anotar su nombre de acuerdo a
la denominacin en la escritura de constitucin
de sociedad.
Detallar la direccin particular del patrono, respetando
el orden del formulario
3 Direccin del Patrono

(Particular u Oficina)
Telfono
4 Documento de Identidad Presentado
5 Nombre Comercial del Centro de Trabajo

6 Direccin del Centro de Trabajo
Telfonos
7 Actividad Principal de la Empresa
Colocar el nmero de telfono particular del patrono.

Escriba el nmero de identificacin de: NIT, DUI, Carn
de Residente, Pasaporte. Segn el caso, con la
diferencia que si se trata de Personera Jurdica
detallar nicamente el NIT de la empresa.
Deber llenarse con el nombre que se identifica el
centro de trabajo.
En este campo se anotar la direccin del centro de
trabajo y los nmeros de telfono, fax del centro
de trabajo y apartado postal si lo posee.
Anotar la actividad principal a que se dedica la empresa,
no colocar nombre segn tarjeta IVA.
8 Nmero de Trabajadores
Se anotar la cantidad de trabajadores con que cuenta

el patrono al momento de la inscripcin.
9 Monto Mensual de Salarios
Registrar la sumatoria de los salarios de los

trabajadores.
Para llenar este campo debe anotar la fecha en que fue
contratado el primer trabajador al servicio del
patrono.
Se anotar el lugar y fecha de presentacin del aviso de
inscripcin patronal ante el ISSS.
10 Fecha de Sujecin
11 Lugar y Fecha de Solicitud

12 Firma y Sello del Patrono o Rep. Legal
Registrar la firma de la persona natural o Representante

Legal de la empresa y colocar el sello a la par de
cada firma.
22
13 Persona jurdica
14 Persona jurdica
Anotar la fecha de inscripcin, nmero, libro y folios en

que la escritura de constitucin qued asentada
en Registro de Comercio, en caso de Personas
Jurdicas.
Anotar la informacin solicitada de los socios en caso
de persona jurdica.
15 Representante Legal
Anotar los datos solicitados del Representante Legal,

respetando el orden del formulario.
16 Direccin del Representante Legal
Anotar la direccin particular del representante legal.
23
24
INSTRUCCIONES PARA EL LLENADO

INSCRIPCION DE TRABAJADOR
ESPACIOS
1.
DEL FORMULARIO AVISO DE
INDICACIONES
Nmero de afiliacin
No llenarlo
Anotar el nombre del trabajador en el siguiente orden:
Apellido paterno (si lo tiene), materno, nombres y
apellido del esposo (Si es casada).
2.
Nombre del trabajador
3.
Sexo
4.
5.
6.
Nombres y apellidos del padre y

madre
Lugar de nacimiento
Fecha de nacimiento
7.
Estado civil
Anotarlos como aparecen en Documento nico de Identidad

o en la Partida de Nacimiento.
Anotar el Departamento y municipio del lugar de nacimiento
Anotar el da, mes y ao en que naci el trabajador.
Marcar la casilla correspondiente, de acuerdo a su estado
civil.
8.
Direccin del trabajador
Anotar la direccin del domicilio del trabajador, de acuerdo al

orden solicitado.
9.
Salario
mensual
estimado,
nmero de horas diarias
Marcar la casilla correspondiente dependiendo si es mujer (F)

y si es hombre (M).
10. Nmero
de documento de
identidad presentado
11. Fecha de ingreso a la empresa
12. Ocupacin del trabajador
Anotar el salario estipulado por el patrono y las horas diarias

laboradas.
Anotar
el nmero de documento de identificacin

presentado por el trabajador.
Se registra la fecha que el empleado inicio labores con el

patrono.
Anotar la actividad que realiza dentro de la empresa
Anotar el lugar y fecha en que se presenta este aviso al ISSS
13. Lugar y fecha
Firma o huellas digitales del trabajador.
14. Firma del trabajador
Reverso del aviso de inscripcin

1.
2.
Nombre del patrono (segn Anotar el nombre segn tarjeta patronal.

tarjeta de inscripcin patronal)
Nmero patronal
Anotar el nmero de inscripcin patronal segn tarjeta
3.
Direccin del patrono
4.
Actividad
principal
Registra la direccin particular del patrono.

de
la Anotar la actividad econmica segn tarjeta patronal
25
5.
6.
empresa
Telfono
Anota el nmero telefnico de patrono
Nombre comercial del centro de Anotar el nombre comercial del centro de trabajo segn tarjeta ..
trabajo
26
ANEXOS DE FORMULARIOS:
1. AVISO DE INSCRIPCION DE TRABAJADOR
LADO FRONTAL
LADO REVERSO
27
2. FORMULARIO DE PLANILLA MENSUAL DE COTIZACIONES

LADO FRONTAL
LADO REVERSO
28
3. RECIBO DE INGRESO DE PAGO DE COTIZACIONES
4. FORMULARIO DE CERTIFICACIONES DE DERECHO Y COTIZACIONES
29
5. FORMULARIO DE INCAPACIDAD TEMPORAL

LADO FRONTAL
LADO REVERSO
30
6. FORMULARIO DE AVISO PARA INICIAR TRAMITE DE PENSION POR INVALIDEZ
7. CONSTANCIA DE DERECHO A PRESTACIONES MEDICAS POR MATERNIDAD
31

ISSS Portfolio of Insurance, Subsidies, Pensions & Benefits Services

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INSTITUTO SALVADOREO DEL SEGURO SOCIAL

DIVISIN ASEGURAMIENTO, RECAUDACIN Y

INSTITUTO SALVADOREO DEL SEGURO SOCIAL

DIVISION DE ASEGURAMIENTO, RECAUDACION Y BENEFICIOS ECONOMICOS

SERVICIOS QUE SE OFRECEN...6

ASPECTOS LEGALES A CONSIDERAR6

REQUISITOS POR TIPO DE INSCRIPCION..7

EXTENSION DE CONSTANCIAS A PERSONAS NATURALES O JURIDICAS NO INSCRITAS

SOLICITUD DE PASIVIDADES O REANUDACION DE LABORES 9

MODIFICACION EN LA INSCRIPCION DE PATRONOS9

ACTUALIZACION DE DATOS PATRONALES POR CAMBIO DE ACTIVIDAD ECONOMICA

ASPECTOS LEGALES A CONSIDERAR10

1.10 CAMBIO DE TARJETA DE TRABAJADOR A PENSIONADO ISSS-INPEP Y AFP

INSTITUTO SALVADOREO DEL SEGURO SOCIAL

DIVISION DE ASEGURAMIENTO, RECAUDACION Y BENEFICIOS ECONOMICOS

1.17 SERVICIOS PERSONALIZADO A EMPRESAS EN LA INSCRIPCIN DE TRABAJADORES,

2. SECCION CONTROL DE INGRESOS

SERVICIOS QUE SE OFRECEN.15

ASPECTOS LEGALES A CONSIDERAR.16

REQUISITOS PARA LA ELABORACION DE LA PLANILLA16

REQUISITOS PARA LA ELABORACION DE PLANILLA COMPLEMENTARIA16

REQUISITOS PARA TRMITE DE REINTEGRO POR PAGO DE COTIZACIN EN EXCESO

QUIENES TIENEN DERECHO A COBRAR LOS SUBSIDIOS.17

PORCENTAJES DE COTIZACION SEGN SALARIO PERCIBIDO17

LUGARES DONDE PUEDE EFECTUAR TRMITE DE RECEPCIN, PROCESAMIENTO Y

SERVICIOS QUE SE OFRECEN.18

ASPECTOS LEGALES A CONSIDERAR.18

REQUISITOS PARA TRMITE Y PAGO DE SUBSIDIOS.18

QUIENES TIENEN DERECHO A COBRAR LOS SUBSIDIOS.19

SERVICIOS QUE SE OFRECEN.19

ASPECTOS LEGALES A CONSIDERAR.19

INSTITUTO SALVADOREO DEL SEGURO SOCIAL

DIVISION DE ASEGURAMIENTO, RECAUDACION Y BENEFICIOS ECONOMICOS

REQUISITOS PARA TRMITE Y PAGO DE PENSION POR MUERTE20

REQUISITOS PARA TRMITE Y PAGO DE PENSION POR INVALIDEZ20

REQUISITOS PARA TRMITE Y PAGO DE AUXILIO DE SEPELIO20

QUIENES TIENEN DERECHO A GOZAR DE ESTA PRESTACION.20

SERVICIOS QUE SE OFRECEN.21

ASPECTOS LEGALES A CONSIDERAR.21

REQUISITOS PARA TRMITE Y ENTREGA DE CONSTANCIA DE DOCE SEMANAS21

REQUISITOS PARA TRMITE Y ENTREGA DE CERTIFICADOS DE CESANTIA POR

REQUISITOS PARA TRMITE Y ENTREGA DE CERTIFICADOS DE CESANTIA POR EL

REQUISITOS PARA TRMITE Y ENTREGA DE CERTIFICACIONES DE COTIZACIONES

QUIENES TIENEN DERECHO A LOS SERVICIOS22

LUGARES DONDE PUEDE EFECTUAR TRMITE DE SUBSIDIOS, PENSIONES, AUXILO

INSTITUTO SALVADOREO DEL SEGURO SOCIAL

DIVISION DE ASEGURAMIENTO, RECAUDACION Y BENEFICIOS ECONOMICOS

El Instituto Salvadoreo del Seguro Social, a travs de la Divisin de

contiene la informacin de los servicios, prestaciones

econmicas y requisitos de las reas de Aseguramiento; Control de Ingresos,

inscripcin y demanda de los diferentes servicios que la institucin ofrece a

INSTITUTO SALVADOREO DEL SEGURO SOCIAL

DIVISION DE ASEGURAMIENTO, RECAUDACION Y BENEFICIOS ECONOMICOS

1.1 SERVICIOS QUE SE OFRECEN

1.2 ASPECTOS LEGALES A CONSIDERAR

INSTITUTO SALVADOREO DEL SEGURO SOCIAL

DIVISION DE ASEGURAMIENTO, RECAUDACION Y BENEFICIOS ECONOMICOS

Los patronos estn obligados a extender a sus trabajadores asegurados,

1.3. REQUISITOS POR TIPO DE INSCRIPCION

Escritura de constitucin de la sociedad inscrita en el registro de comercio,

Documento de identidad personal del patrono: DUI, y si es extranjero carne de residente o