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Janeiro/2010

TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DE SO PAULO

Concurso Pblico para provimento de cargos de

Agente da Fiscalizao Financeira


Informtica - Suporte Tcnico
No de Inscrio

Nome do Candidato

Caderno de Prova A01, Tipo 001

MODELO

No do Caderno

MODELO1

ASSINATURA DO CANDIDATO

No do Documento

0000000000000000
0000100010001

PROVA

OBJETIVA

INSTRUES
- Verifique se este caderno:
- corresponde a sua opo de cargo.
- contm 100 questes, numeradas de 1 a 100.
Caso contrrio, reclame ao fiscal da sala um outro caderno.
No sero aceitas reclamaes posteriores.
- Para cada questo existe apenas UMA resposta certa.
- Voc deve ler cuidadosamente cada uma das questes e escolher a resposta certa.
- Essa resposta deve ser marcada na FOLHA DE RESPOSTAS que voc recebeu.

VOC DEVE
- Procurar, na FOLHA DE RESPOSTAS, o nmero da questo que voc est respondendo.
- Verificar no caderno de prova qual a letra (A,B,C,D,E) da resposta que voc escolheu.
- Marcar essa letra na FOLHA DE RESPOSTAS, conforme o exemplo: A

C D E

ATENO
- Marque as respostas primeiro a lpis e depois cubra com caneta esferogrfica de tinta preta.
- Marque apenas uma letra para cada questo, mais de uma letra assinalada implicar anulao dessa questo.
- Responda a todas as questes.
- No ser permitida qualquer espcie de consulta, nem o uso de mquina calculadora.
- Voc ter o total de 4 horas para responder a todas as questes e preencher a Folha de Respostas.
- Ao trmino da prova, chame o fiscal da sala para devolver o Caderno de Questes e a sua Folha de Respostas.
- Proibida a divulgao ou impresso parcial ou total da presente prova. Direitos Reservados.

Caderno de Prova A01, Tipo 001


PORTUGUS
Ateno:

2.

As questes de nmeros 1 a 10 referem-se ao texto


seguinte.

No terceiro pargrafo, afirma-se que as fbulas que melhor exprimem a aspirao popular so aquelas em que
(A)

um homem ou uma mulher do povo, por obra do


destino, acaba por alcanar a condio aristocrtica.

(B)

os jovens apaixonados, dada a intensidade de seu


amor, vencem a pobreza e casam-se com esplendor.

(C)

os estigmas sociais so pura circunstncia, j que


aos humilhados se reserva o reino celestial.

(D)

o estado de penria dado como transitrio, uma


vez que ao final se restaurar o princpio da justia.

(E)

os nobres cados em desgraa infiltram-se entre


os homens do povo para promoverem uma revoluo.

Pensando nas histrias populares


Se examinarmos as fbulas populares, verificaremos que
elas representam dois tipos de transformao social, sempre
com final feliz. Num primeiro tipo, existe um prncipe que, por alguma circunstncia, se v reduzido a guardador de porcos ou
alguma outra condio miservel, para depois reconquistar sua
condio real. Num segundo caso, existe um jovem pastor que
no possuiu nada desde o nascimento e que, por virtude prpria
ou graa do destino, consegue se casar com a princesa e
tornar-se rei.
Os mesmos esquemas valem para as protagonistas
femininas: a donzela nobre vtima de uma madrasta (Branca
de Neve) ou de irms invejosas (Cinderela), at que um prncipe

_________________________________________________________

se apaixone por ela e a conduza ao vrtice da escala social. Ou


ento uma camponesa pobre supera todas as desvantagens da

3.

Considerando-se o contexto, traduz-se adequadamente o


sentido de um segmento em:

origem e realiza npcias principescas.


Poderamos pensar que as fbulas do segundo tipo so

vrtice da escala social (2 pargrafo) = mago do


esquema de classes.

(B)

reviravolta dos papis sociais (3 pargrafo) = ratificao dos status.

(C)

hipottica ordem precedente (3 pargrafo) = suposta ordenao anterior.

(D)

iluso miraculosa (3 pargrafo) = projeo ostensiva.

(E)

usurpao de poder (4 pargrafo) = denegao de


direito.

as que exprimem mais diretamente o desejo popular de uma


reviravolta dos papis sociais e dos destinos individuais, ao pas-

(A)

so que as do primeiro tipo deixam aparecer tal desejo de forma

mais atenuada, como restaurao de uma hipottica ordem


precedente. Mas, pensando bem, os destinos extraordinrios do
pastorzinho ou da camponesa representam apenas uma iluso
miraculosa e consoladora, ao passo que os infortnios do prncipe ou da jovem nobre associam a imagem da pobreza com a

ideia de um direito subtrado, de uma justia a ser reivindicada, isto , estabelecem no plano da fantasia um ponto que
ser fundamental para toda tomada de conscincia da poca
moderna, da Revoluo Francesa em diante.
No inconsciente coletivo, o prncipe disfarado de pobre
a prova de que cada pobre , na realidade, um prncipe que
sofreu uma usurpao de poder e por isso deve reconquistar

_________________________________________________________

4.

Atente para as seguintes afirmaes:

I. Depreende-se do texto que as fbulas populares


so expresses diretas de desejos verdadeiros e
claramente manifestos.

seu reino. Quando cavaleiros cados em desgraa triunfarem


sobre seus inimigos, ho de restaurar uma sociedade mais
justa, na qual ser reconhecida sua verdadeira identidade.

1.

II. A ideia de um direito subtrado alimenta em cada

(Adaptado de talo Calvino, Por que ler os clssicos)

pessoa pobre a expectativa de que se restaure uma


condio anterior mais justa.

O autor do texto expe sua viso das histrias populares,


segundo a qual elas constituem representaes

III. A expresso inconsciente coletivo utilizada no

(A)

do destino trgico que est reservado a todos aqueles que usurpam o poder de um legtimo detentor.

(B)

de um processo de alterao nos papis sociais,


culminando em desfecho de carter edificante.

(C)

de uma ordem social na qual o prestgio do indivduo


independe da posio que ele ocupa.

(D)

de maleveis esquemas sociais, nos quais o vitorioso o indivduo virtuoso, desde que de origem modesta.

(E)

de classes sociais ainda definidas, em cuja permanente oscilao revela-se a instabilidade poltica.

texto para exprimir a inconscincia e a inconsequncia da imaginao popular.


Em relao ao texto, est correto o que se afirma em
(A)

I, II e III.

(B)

I e II, somente.

(C)

II e III, somente.

(D)

I e III, somente.

(E)

II, somente.
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5.

Est clara e correta a redao deste livre comentrio


sobre o texto:
(A)

O escritor talo Calvino manifesta uma grande acuidade na leitura das fbulas populares, interpretandoas em suas estruturas profundas.

(B)

Tendo em vista uma leitura mais acurada do texto,


se perceber de que as simplrias fbulas populares
podem at deixar de s-las.

(C)

No h pessoa pobre em cuja aspirao acabe


sendo uma forma de compensar sua condio, imaginando-se um nobre disfarado.

(D)

Esto nos destinos extraordinrios toda a argcia


das fbulas populares, aonde as reviravoltas simbolizam igualmente transtornos sociais.

(E)

engenhosa a sensao de um direito subtrado,


uma vez que assim se pode aspirar a ser reconstitudo, promovendo-se a propalada justia.

8.

9.

Para cumprimento das normas de concordncia verbal,


ser necessrio CORRIGIR a frase:
(A)

(B)

(A)

Se examinarmos as fbulas populares : Se as fbulas populares forem por ns examinadas.

(B)

um jovem a conduza : fosse por um jovem conduzida.

(C)

exprimem o desejo popular : tm expressado o


desejo popular.

(D)

representam apenas uma iluso miraculosa : esto apenas representando uma iluso miraculosa.

(E)

deve reconquistar seu reino : ter reconquistado


seu reino.

_________________________________________________________

_________________________________________________________

6.

A forma verbal da voz passiva correspondente exatamente


construo:

Atribui-se aos esquemas de construo das fbulas


populares a capacidade de representarem profundos
anseios coletivos.

Est adequada a correlao entre tempos e modos verbais na frase:


(A)

Se examinssemos as fbulas populares, haveremos de verificar que elas representem dois tipos de
transformao social.

(B)

Era comum que pobres guardadores de porcos fossem, na verdade, prncipes que haviam sido despojados de seu poder.

(C)

Havia ainda os jovens pastores que nada possussem desde o nascimento, mas acabassem conseguindo casar-se e tornavam-se reis.

(D)

Um prncipe que se houvera disfarado de pobre


ser a prova de que todo pobre fosse um prncipe
disfarado.

(E)

Quando cavaleiros vierem a triunfar sobre seus inimigos, ter-se-ia restaurado uma sociedade que seja
mais justa.

Reserva-se a pobres camponeses, nas fbulas populares, a possibilidade de virem a se tornar membros da realeza.

(C)

Aos desejos populares de ascenso social correspondem, em algumas das fbulas analisadas, a
transformao de pobres em prncipes.

(D)

Prosperam no fundo do inconsciente coletivo incontveis imagens, pelas quais se traduzem aspiraes
de poder e de justia.

(E)

No cabe aos leitores abastados avaliar, em quem


pobre, a sensatez ou o descalabro das expectativas
alimentadas.

_________________________________________________________
_________________________________________________________

7.

Est plenamente adequado o emprego do elemento sublinhado na frase:

10.

Est plenamente adequada a pontuao em:


(A)

As fbulas populares so simplrias? Ora elas significam muito mais do que aparentam, tal como o provou, esse texto de talo Calvino.

(B)

Simplrias, pois sim... As fbulas, na verdade so


prenhes de profunda significao, exigindo muita
ateno e senso interpretativo, dos leitores.

(C)

H quem julgue, essas fbulas, simplrias; mas


atente-se bem, para seu sentido profundo, e teremos
inevitavelmente, grandes surpresas.

(A)

Os dois tipos de transformao social com que o


autor se refere no texto correspondem a aspiraes
populares.

(B)

A convico quanto a um direito subtrado tamanha que h pobres em cuja crena a de recuperarem o poder perdido.

(C)

Acreditam os pobres que todos os direitos aos quais


lhes foram usurpados sero restabelecidos numa
ordem mais justa do futuro.

(D)

Ao autor no interessaram tanto as fbulas em si


mesmas, mas os recados profundos, de que se
mostrou um sensvel intrprete.

(D)

Simplrias? No o so, certamente, essas fbulas,


das quais o autor revelou, para surpresa nossa, uma
significao mais profunda.

(E)

Muita gente, depois de ler esse texto de Calvino,


ver nas fbulas alguma mensagem singular, cujo
significado no havamos atentado.

(E)

Sim, h quem julgue simplrias, as fbulas populares, mas basta atentarmos para elas e veremos o
quanto so capazes, de nos revelar.

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bumpy rollout. I have performed a half-dozen Windows 7
INGLS

upgrades, and most of them went off without a hitch. The

Instrues: Para responder s questes de nmeros 11 a 17,


considere o texto abaixo.

gnarliest problem arose when I had to track down a graphics

Is Windows 7 Worth It?


Harry McCracken, PC World
Monday, October 19, 2009 10:00 AM PDT

installed a generic VGA driver that couldn't run the Aero user

Reading about a new operating system can tell you only

driver for Dell's XPS M1330 laptop on my own - Windows 7

interface, and as a result failed to support new Windows 7


features such as thumbnail views in the Taskbar.
The best way to reduce your odds of running into a

so much about it: After all, Windows Vista had far more features
than XP, [CONJUNCTION] fell far short of it in the eyes of many
users. To judge an OS accurately, you have to live with it. Over
the past ten months, I've spent a substantial percentage of my
computing life in Windows 7, starting with a preliminary version
and culminating in recent weeks with the final Release to
Manufacturing edition. I've run it on systems ranging from an
underpowered Asus EeePC 1000HE netbook to a potent HP
TouchSmart all-in-one. And I've used it to do real work, not lab

showstopping problem with Windows 7 is to bide your time.


When the new operating system arrives on October 22, sit back
and let the earliest adopters discover the worst snafus. Within a
few weeks, Microsoft and other software and hardware
companies will have fixed most of them, and your chances of a
happy migration to Win 7 will be much higher. If you want to be
really conservative, hold off on moving to Win 7 until you're
ready to buy a PC that's designed to run it well.
Waiting a bit before making the leap makes sense;

routines. Usually, I've run the OS in multiboot configurations with


Windows Vista and/or XP, so I've had a choice each time I
turned the computer on: [MODAL] I opt for Windows 7 or an
older version of the OS? The call has been easy to make,
because Win 7 is so pleasant to use.
So why wouldn't you want to run this operating system?
Concern over its performance is one logical reason, especially

waiting forever does not. Microsoft took far too long to come up
with a satisfactory replacement for Windows XP. But whether
you choose to install Windows 7 on your current systems or get
it on the next new PC you buy, you'll find that it's the
unassuming, thoroughly practical upgrade you've been waiting
for flaws and all.
(Adapted from
http://www.pcworld.com/article/172602/windows_7_review.html)

since early versions of Windows Vista managed to turn PCs that


ran XP with ease into lethargic underperformers. The PC World
Test Center's speed benchmarks on five test PCs showed
Windows 7 to be faster than Vista, but only by a little; I've found

11.

A palavra que preenche corretamente


[CONJUNCTION], no incio do texto,

it to be reasonably quick on every computer I've used it on

(A)

as.

even the Asus netbook, once I upgraded it to 2GB of RAM. (Our

(B)

yet.

(C)

while.

(D)

therefore.

(E)

although.

lab tried Win 7 on a Lenovo S10 netbook with 1GB of RAM and
found it to be a shade slower than XP; for details see "Windows
7 Performance Tests.").
Here's a rule of thumb that errs on the side of caution: If
your PC's specs qualify it to run Vista, get Windows 7; if they
don't, avoid it. Microsoft's official hardware configuration

lacuna

_________________________________________________________

12.

O verbo que preenche corretamente a lacuna [MODAL],


o
no 1 pargrafo,

requirements for Windows 7 are nearly identical to those it


(A)

May.

16GB of free disk space, and a DirectX 9-compatible graphics

(B)

Will.

device with a WDDM 1.0 or higher driver. That's for the 32-bit

(C)

Must.

version of Windows 7; the 64-bit version of the OS requires a

(D)

Could.

64-bit CPU, 2GB of RAM, and 20GB of disk space.

(E)

Should.

recommends for Windows Vista: a 1-GHz CPU, 1GB of RAM,

Fear of incompatible hardware and software is another


understandable reason to be wary of Windows 7. One

_________________________________________________________

13.

The meaning of to bide in to bide your time is:

unfortunate law of operating-system upgrades which applies


(A)

to take.

(B)

to spend.

Under the hood, Windows 7 isn't radically different from

(C)

to waste.

Vista. That's a plus, since it should greatly reduce the volume of

(D)

to pass.

difficulties relating to drivers and apps compared to Vista's

(E)

to save.

equally to Macs and to Windows PCs is that they will break


some systems and applications, especially at first.

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14.

Segundo o texto, para julgar com preciso o desempenho


de um sistema operacional, conveniente
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

ler tudo o que for possvel sobre ele.


realizar testes em laboratrio.
test-lo no dia a dia.
ter acesso a todas suas verses preliminares.
compar-lo com verses anteriores.

_________________________________________________________

15.

Rather, they continue to offer curricula that reflect the past rather
than look toward the future. Little wonder that students, whose
degrees are based on a very limited number of traditional
courses in one area of study, often fail to meet their employers
expectations. With little integration across disciplines to prepare
students for the complex problems they will face, organizations
find it necessary to further educate those whom they hire or go
abroad to seek appropriate employees with a wider range of

Segundo o texto, o Windows Vista


(A)

substituiu, com vantagens, o Windows XP.

(B)

teve um desempenho que deixou a desejar.

(C)

foi um sucesso imediato aos olhos de muitos


usurios.

(D)

teve um comeo difcil, mas depois deslanchou.

(E)

exige uma configurao de hardware mais robusta


do que o XP.

organize, and use much more information than older handhelds.


The mobile software market may soon exceed the current
software market for computers, and a wide variety of information
systems will rise on top of all the new software. However, only a
relatively small percentage of IS research focuses on the mobile
revolution.
Actually, many IS programs in business colleges seem
impervious to the wake-up call that information schools provide.

skills and knowledge.


(Adapted from
http://www.computer.org/cms/Computer.org/ComputingNow/hom
epage/2009/1009/rW_CO_ISInnovation.pdf)

_________________________________________________________

16.

De acordo com o texto, qual das afirmaes abaixo NO


verdadeira em relao ao Windows 7?
(A)

Tem desempenho satisfatrio.

(B)

Funciona em qualquer mquina em que o Windows


Vista rode.

(C)

compatvel com qualquer tipo de hardware.

(D)

Sua instalao, no geral, no oferece dificuldade.

(E)

Tem uma interface agradvel.

18.

A palavra que preenche corretamente


[ADVERB], no incio do texto,
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

lacuna

up.
over.
below.
across.
behind.

_________________________________________________________

19.

_________________________________________________________

17.

Segundo o texto,
(A)

devido ao desenvolvimento da rea, h cada vez


mais interessados nos cursos universitrios de
Sistemas de Informao.

(B)

a demanda por cursos de Sistemas de Informao


tem diminudo por no contemplarem os avanos da
telefonia mvel.

(C)

os celulares com sistemas operacionais completos


exigem um desembolso cada vez maior.

(D)

os cursos de Sistemas de Informao no deveriam


preparar seus alunos para pesquisas na rea de
telefonia mvel.

(E)

apesar das novas funcionalidades incorporadas aos


telefones celulares, os computadores de mo ainda
permitem a manipulao de muito mais informao.

Segundo o texto, o autor recomenda


(A)

migrar imediatamente para o Windows 7.

(B)

esperar algumas semanas at a maioria dos problemas serem sanados.

(C)

s migrar para o Windows 7 quando tiver um PC


compatvel com todas as funcionalidades que ele
oferece.

(D)

comprar um PC novo, que j venha com o Windows


7.

_________________________________________________________
(E) ser conservador e no migrar para o Windows 7.
_________________________________________________________

20.

Instrues: Para responder s questes de nmeros 18 a 20,


considere o texto abaixo.
As Information Systems (IS) development becomes more
a function of purchasing packages or assembling components,
with less emphasis on programming, student enrollment in IS
courses at universities continues to decline.
Sometimes it looks like the IT revolution has moved on
and left many IS researchers [ADVERB].
For example, according to Nokia, the next generation of
computers will be in your pocket. About 1.3 billion mobile
phones are sold each year, compared to only 300 million
personal computers. An increasing number of these phones
come with full-blown operating systems that let users access,
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De acordo com o texto,


(A)

recm-graduados em Sistemas de Informao, no


geral, precisam passar por um perodo de treinamento antes de conseguirem um bom emprego.

(B)

boa parte dos cursos de Sistemas de Informao


passou por uma reforma curricular para se adequar
aos avanos tecnolgicos da informtica.

(C)

a maioria dos empregadores est satisfeita com a


formao tecnolgica dos empregados com diploma
em Sistemas de Informao.

(D)

h casos em que empregadores se veem obrigados


a buscar empregados mais qualificados no exterior.

(E)

apesar de os currculos dos cursos de Sistemas de


Informao no acompanharem a evoluo da TI, os
graduandos no tm dificuldade em encontrar empregos bem remunerados.
5

Caderno de Prova A01, Tipo 001


24.
MATEMTICA E RACIOCNIO LGICO-MATEMTICO
21.

1
da quantia que tenho no Banco minha nica
3
filha, Minerva, e o restante criana que ela est esperan-

Deixo

Considere que os nmeros inteiros que aparecem na tabela abaixo foram dispostos segundo determinado padro.
a

1 COLUNA

2 COLUNA

3 COLUNA

4 COLUNA

do, caso seja do sexo feminino; entretanto, se a criana que

5 COLUNA

11

13

15

14

16

18

20

22

21

23

25

27

29

28

30

32

34

36

.
.
.

.
.
.

.
.
.

.
.
.

.
.
.

ela espera for do sexo masculino, tal quantia dever ser


igualmente dividida entre os dois.
Considerando que, 1 ms aps o falecimento de Astolfo,
Minerva teve um casal de gmeos, ento, para que o
testamento de Astolfo fosse atendido, as fraes da quantia existente no Banco, recebidas por Minerva, seu filho e
sua filha foram, respectivamente:

Se esse padro fosse mantido indefinidamente, qual dos


nmeros seguintes com certeza NO estaria nessa tabela?
(A)

585

(B)

623

(C)

745

(D)

816

(E)

930

O texto seguinte um extrato do testamento do senhor


Astolfo:

(A)

1 1
1
,
e
6 6
3

(B)

1 2
1
,
e
6 3
6

(C)

2 1
2
,
e
5 5
5

(D)

1
1 1
,
e
4 4
2

(E)

1
1 1
,
e
4 2
4

__________________________________________________________________________________________________________________

22.

Sabendo que 1 megabyte = 106 bytes, suponha que certo


site de pesquisa da internet processa 1 megabyte de
informaes digitais a cada 40 segundos. Com base nessa informao e sabendo que 1 gigabyte igual a 1 bilho
de bytes, o esperado que esse site seja capaz de processar 1 gigabyte de informaes digitais a cada
(A)

11 horas e 46 minutos.

(B)

11 horas, 6 minutos e 40 segundos.

(C)

25.

Diariamente, Cac vai de sua casa ao trabalho em seu


automvel fazendo sempre o mesmo percurso. Ao optar
por fazer um itinerrio 20% mais longo, ele observou que
poderia ganhar tempo, pois, por ser o trfego melhor,
poderia aumentar a velocidade mdia de seu carro em
26%. Assim sendo, a opo pelo itinerrio mais longo
diminuiria o tempo de viagem de Cac em
(A)

5%.

(B)

6%.

11 horas, 56 minutos e 20 segundos.

(C)

7%.

(D)

12 horas, 6 minutos e 46 segundos.

(D)

8%.

(E)

9%.

(E)

12 horas, 56 minutos e 40 segundos.

_________________________________________________________
_________________________________________________________

26.

23.

Certo dia, o preo de 1 grama de ouro era 24 dlares. Se


a partir de ento houve um aumento de 15% no preo do
dlar e de 20% no preo do grama de ouro, a razo entre
as cotaes do ouro e do dlar, nessa ordem, passou a
ser de 1 para

Sabe-se que se i unidade imaginria do conjunto dos nmeros complexos, ento, para cada nmero natural n, a
potncia in igual a 1, i, 1 ou i. Usando essa informa50

o, correto afirmar que a soma

(A)

20.

(B)

21.

(C)

23.

(D)

25.

(E)

27.

 in igual a:

n =1

(A)

(B)

1 i

(C)

1+i

(D)

1i

(E)

i1
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27.

Pretende-se tirar 1 380 cpias de um texto e parte destas


cpias ser tirada por uma mquina X e o restante por
uma mquina Y. Sabe-se que: X tem 2 anos de uso, enquanto que Y tem 16 meses; a capacidade operacional de
X 80% da de Y; os nmeros de cpias que X e Y
devero tirar devem ser, ao mesmo tempo, diretamente
proporcionais s suas respectivas capacidades operacionais e inversamente proporcionais aos seus respectivos
tempos de uso. Assim sendo, correto afirmar que
(A)

X dever tirar mais de 500 cpias.

(B)

Y dever tirar menos de 850 cpias.

(C)

X dever tirar mais cpias do que Y.

(D)

Y dever tirar 420 cpias a mais do que X.

(E)

X dever tirar 240 cpias a mais do que Y.

CONHECIMENTOS GERAIS DE COMPUTAO E


INFORMTICA
Instrues: Para responder s questes de 31 a 50, considere
que os aplicativos devem ser reputados sempre na
originalidade da verso referenciada e no quaisquer outras passveis de modificao (customizao, parametrizao, etc.) feita pelo usurio. Quando no explicitados nas questes, as verses dos
aplicativos so: Windows XP edio domstica
(Portugus), Microsoft Office 2000, SGBD MS-SQL
Server 2000 e navegador Internet Explorer 8.
Mouse padro destro.
31.

_________________________________________________________

28.

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Sabe-se que, no ano de 2004 o ms de fevereiro teve


5 domingos. Isso acontecer novamente no ano de
(A)

2018.

(B)

2020.

(C)

2024.

(D)

2032.

(E)

2036.

De gosto muito duvidoso, Alfonso, a fim de distrair-se, estava escrevendo a sucesso dos nmeros naturais comeando do zero quando sua esposa o chamou para
jantar, fazendo com que ele interrompesse a escrita aps
escrever certo nmero. Considerando que, at parar,
Alfonso havia escrito 4 250 algarismos, o ltimo nmero
que ele escreveu foi
(A)

1 339.

(B)

1 353.

(C)

1 587.

(D)

1 599.

(E)

1 729.

32.

Certo dia, cinco Agentes de um mesmo setor do Tribunal


de Contas do Estado de So Paulo Amarilis, Benivaldo,
Corifeu, Divino e Esmeralda foram convocados para
uma reunio em que se discutiria a implantao de um
novo servio de telefonia. Aps a realizao dessa reunio, alguns funcionrios do setor fizeram os seguintes
comentrios:

Se Divino participou da reunio, ento Esmeralda


tambm participou;

Se Divino no participou da reunio, ento Corifeu


participou;

Se Benivaldo ou Corifeu participaram, ento Amarilis


no participou;

Esmeralda no participou da reunio.

Considerando que as afirmaes contidas nos quatro


comentrios eram verdadeiras, pode-se concluir com
certeza que, alm de Esmeralda, no participaram de tal
reunio
(A)

Amarilis e Benivaldo.

(B)

Amarilis e Divino.

(C)

Benivaldo e Corifeu.

(D)

Benivaldo e Divino.

(E)

Corifeu e Divino.

TCESP-Port-Ingls-RLM-CG.Comp.Info

No Excel, a funo que retorna a depreciao de um ativo


para um perodo especfico, incluindo o perodo parcial,
utilizando o mtodo de balano decrescente duplo ou
qualquer outro especificado,
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

BD.
BDD.
BDV.
DPD.
PGTO.

_________________________________________________________

33.

No Word, NO pertence formatao de pargrafo a


funo:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Nvel do tpico.
Efeitos de texto.
Recuo.
Tabulao.
No hifenizar.

_________________________________________________________

_________________________________________________________

30.

Conexes de rede.
Ferramentas do Sistema.
Ferramentas administrativas.
Opes de acessibilidade.
Sistema.

_________________________________________________________

_________________________________________________________

29.

Servios, Administrao das extenses de servidor e Servios de componente so disponibilizados no Painel de


controle do Windows em

34.

Uma das opes do menu Ferramentas do Internet


Explorer :
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Trabalhar Offline.
Importar e Exportar.
Navegao por Cursor.
Filtro do SmartScreen.
Propriedades.

_________________________________________________________

35.

Mensagem no solicitada e mascarada sob comunicao


de alguma instituio conhecida e que pode induzir o
internauta ao acesso a pginas fraudulentas, projetadas
para o furto de dados pessoais ou financeiros do usurio.
Trata-se especificamente de
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

keylogger.
scanning.
botnet.
phishing.
rootkit.

_________________________________________________________

36.

Um endereo IP situado no intervalo de endereos de


hosts compreendido entre 128.0.0.0 e 191.255.255.255
da classe
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

A.
B.
C.
D.
E.
7

Caderno de Prova A01, Tipo 001


37.

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
38.

o planejamento de sistemas de informao, apenas.


o planejamento de sistemas de informao e conhecimentos, apenas.
a informtica e os conhecimentos, apenas.
a informtica, apenas.
o planejamento de sistemas de informao, conhecimentos e informtica.

No CMMI, so duas Support process areas:


(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

DDL, DML e DDL.


DDL, DDL e DML.
DML, DDL e DML.
DML, DML e DDL.
DDL, DML e DML.

Os conceitos de inteligncia empresarial ou organizacional esto intimamente relacionados com o PETI que considera
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

44.

irredutibilidade, apenas.
unicidade, apenas.
unicidade e a irredutibilidade.
unicidade e a redutibilidade.
redutibilidade, apenas.

Em um SGBDR, se ocupa respectivamente de alterao de tabela (ex. Alter Table), atualizao de uma linha de tabela
(ex. Update) e excluso de viso (ex. Drop View), a
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

43.

externa, conceitual e interna.


externa, interna e conceitual.
conceitual, interna e externa.
conceitual, externa e interna.
interna, conceitual e externa.

Em um SGBD, uma chave candidata deve possuir, como propriedade, a


(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

42.

Privacidade.
Integridade.
Disponibilidade.
Autenticidade.
Periodicidade.

As trs vises da arquitetura bsica de um SGBD, pela ordem, desde a mais prxima do usurio at a mais distante, so:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

41.

CSMA/CD.
TDMA.
CDMA.
HUB.
SWITCH.

NO um requisito de segurana da informao a


(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

40.

Inter-redes, Rede, Transporte e Sesso.


Inter-redes, Host/rede, Transporte, e Aplicao.
Inter-redes, Transporte, Sesso e Aplicao.
Host/rede, Inter-redes, Transporte e Sesso.
Host/rede, Inter-redes, Transporte e Aplicao.

Dentro do comit de padres LAN IEEE 802, o grupo 802.3 emitiu um conjunto de padres com uma tcnica comum de controle
de acesso ao meio. Tal conjunto cresceu a partir do produto comercial Ethernet, sendo que a referida tcnica comum a
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

39.

Pela ordem, da mais baixa (1 ) at a mais alta (4 ), as camadas do modelo de referncia TCP/IP so

Validation e Organizational Process Focus.


Verification e Validation.
Organizational Process Focus e Product Integration.
Measurement and Analysis e Configuration Management.
Measurement and Analysis e Product Integration.
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Caderno de Prova A01, Tipo 001


45.

No COBIT as questes operacionais ligadas ao uso da TI para atendimento aos servios dos clientes, manuteno e s
garantias ligadas a estes servios, so definidas no Domnio de Processos:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

46.

Auxilia no gerenciamento do ambiente de TI por meio do registro de todos os seus itens em um banco de dados, efetuando um
controle dos componentes da infraestrutura de TI utilizados na realizao dos servios de TI. Trata-se do processo da rea de
Suporte de Servios do ITIL denominada Gerenciamento de
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

47.

Configurao.
Incidentes.
Mudanas.
Verses.
Problemas.

A Gesto do Conhecimento envolve atividades de


(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

48.

Monitorao.
Planejamento e Organizao.
Aquisio e Implementao.
Manuteno e Servios.
Entrega e Suporte.

obteno do conhecimento dos membros da organizao, apenas.


criao e obteno do conhecimento dos membros da organizao, apenas.
obteno, compartilhamento e uso de conhecimento dos membros da organizao, apenas.
habilidades e experincias dos membros da organizao, apenas.
criao, obteno, compartilhamento e uso de conhecimento, habilidades e experincias dos membros da organizao.

Considere:
Tim O'Reilly, um precursor do uso do termo Web 2.0, define que

I. o termo significa a mudana para uma internet como plataforma e um entendimento das regras para obter sucesso nesta
nova plataforma.

II. a regra mais importante o uso de aplicativos isolados que se tornam melhores quanto mais so usados pelas pessoas,
aproveitando a inteligncia individual.
As regras referenciadas em I, por O'Reilly,

III. nunca foram discutidas, mesmo que de alguma outra forma, antes do surgimento do termo Web 2.0.
correto o que consta em
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
Instruo:

49.

Para responder s questes de nmeros 49 e 50, considere que so embasadas no PMBOK, terceira edio, em
portugus.

O processo Relatrio de desempenho parte integrante da rea de conhecimento denominada Gerenciamento


(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

50.

I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.

do escopo do projeto.
de tempo do projeto.
de custos do projeto.
da qualidade do projeto.
das comunicaes do projeto.

Uma das sadas da Oramentao


(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

a Declarao do escopo do projeto.


a Estimativa de custos da atividade.
a Necessidade de financiamento do projeto.
a Estrutura analtica do projeto.
o Dicionrio da EAP.

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Caderno de Prova A01, Tipo 001


53.
CONHECIMENTOS ESPECFICOS DE
COMPUTAO E INFORMTICA

51.

Em termos de arquitetura de computadores, uma caracterstica bsica da arquitetura de Von Neumann:


(A)

(B)

memria de programa e memria de dados ficam


separados em barramentos distintos.

todos os recursos, incluindo memria de programa,


memria de dados e registradores de E/S, so conectados a CPU por meio de um nico barramento
de endereos e dados.

(C)

processamento sequencial, caracterizado pelo uso


da tcnica SIMD (Single Instruction, Multiple Data).

(D)

processamento paralelo, caracterizado pelo uso da


tcnica MIMD (Multiple Instruction, Multiple Data).

(E)

a coexistncia de paralelismo na busca de instrues, proporcionada pelo barramento que permite o


dobro de taxa de transferncia.

o tipo de arquitetura paralela que consiste em mquinas


formadas por milhares de CPUs padronizadas que apresentam bom desempenho pela quantidade de processadores e que, geralmente, utilizam uma rede de interconexo proprietria de desempenho muito alto. Trata-se de
(A)

SMP (Symmetric MultiProcessor).

(B)

MPP (Massively Parallel Processor).

(C)

PVP (Parallel Vector Processor).

(D)

DSM (Distributed Shared Memory).

(E)

COW (Cluster of Workstation).

_________________________________________________________

54.

Um grande nmero de processadores idnticos que efetuam a mesma sequncia de instrues em diferentes
conjuntos de dados, utilizando apenas uma unidade de
controle que transmite instrues, efetuadas no mesmo
passo por todos os processadores, cada um usando seus
prprios dados de sua prpria memria. Esta uma
caracterstica do processador
(A)

matricial, geralmente denominado processador SISD


(Single Instruction, Single Data).

(B)

vetorial, geralmente denominado processador MIMD


(Multiple Instruction, Multiple Data).

(C)

matricial, geralmente denominado processador


SIMD (Single Instruction, Multiple Data).

(D)

vetorial, geralmente denominado processador SISD


(Single Instruction, Single Data).

(E)

matricial, geralmente denominado processador


MIMD (Multiple Instruction, Multiple Data).

_________________________________________________________

52.

Pipeline um processo pelo qual duas ou mais instrues


podem ser executadas paralelamente, cada uma manipulada por uma parte dedicada do hardware, de forma que a
sada da execuo de uma constitui entrada para a
prxima. A figura abaixo apresenta um pipeline de 5 estgios e o estado de cada um em funo do tempo:

_________________________________________________________

55.
E1

E2

E3

E4
E5
1

Tempo

Em relao s arquiteturas paralelas, considere:

I. vrios processos podem se comunicar apenas


lendo e escrevendo na memria;

II. todas as CPUs veem a mesma imagem de memria e apenas um mapa de pginas e uma tabela de
processos;

III. primitivas de software send e receive costumam ser


utilizadas na comunicao entre processos;

Considerando que o tempo de execuo (ciclo de relgio)


de cada estgio (E1 a E5) de 2 nanosegundos, a
mquina funcionar velocidade de

10

(A)

500 MIPS.

(B)

100 MIPS.

(C)

200 MIPS.

(D)

400 MIPS.

(E)

300 MIPS.

IV. subdividir os dados corretamente e posicion-los


em localizaes timas no to importante, visto
que o posicionamento no afeta a correo ou a
programabilidade.
Os itens I a IV referem-se a
(A)

multiprocessador, multiprocessador, multicomputador


e multiprocessador, respectivamente.

(B)

multicomputador.

(C)

multiprocessador.

(D)

multicomputador, multiprocessador, multiprocessador


e multiprocessador, respectivamente.

(E)

multiprocessador, multiprocessador, multiprocessador


e multicomputador, respectivamente.
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Caderno de Prova A01, Tipo 001


56.

Em relao a sistemas operacionais, considere:

58.

I. Vrias tarefas mantidas simultaneamente na memria pelo sistema operacional uma caracterstica
da multiprogramao. Essa propriedade otimiza a
utilizao efetiva da CPU, pois o sistema operacional assegura que uma tarefa sempre esteja em
execuo.

II. Toda vez que um processo gerado por um thread,


um nico contador de programa (program counter)
usado para se referir ao conjunto de threads e
seus respectivos processos, para identificar a
prxima instruo a ser executada.

Considere uma rede Windows, num domnio Active


Directory, e servidores de rede executando o Windows
Server 2003. O escritrio central inclui o centro de operaes de rede que monitora os servidores e o estado da
rede. Cada uma das filiais tem um servidor de arquivo com
dois discos lgicos P: e U:, com capacidade de 10 GB,
cada. P: hospeda a pasta onde os usurios salvam seus
documentos compartilhados e U: armazena pastas pessoais. Tcnicos do suporte local logam-se nos servidores
e deletam os arquivos desnecessrios, toda vez que os
usurios relatam que no h mais espao em disco.
Diante da necessidade de estabelecimento de uma estratgia de monitoramento de pr-atividade, a monitorao
dever alertar o centro de operaes que os discos nos servidores esto se aproximando de sua capacidade mxima.

III. O fato de sistemas operacionais de rede utilizarem

Levando em conta a exigncia de mnimo esforo administrativo, deve-se executar alguns dos passos a seguir:

a comunicao de rede para oferecer compartilhamento de recursos, com a troca de mensagens


entre diferentes processos em diversos computadores, faz com que eles possam ser classificados
como sistemas operacionais menos autnomos que
os demais.

I. configurar um servidor do escritrio central para


reportar alertas de desempenho dos servidores das
filiais;

II. Criar um alerta de desempenho em cada servidor


de cada filial;

IV. O sistema operacional em cluster pode ser entendi-

III. Usar o disco lgico _total e o contador de espao

do como uma arquitetura intermediria entre a


computao distribuda e multiprocessamento, no
qual pode ocorrer tanto o clustering assimtrico (um
servidor executa a aplicao enquanto os outros
ficam em waiting), quanto o clustering simtrico
(todos os hosts esto executando as aplicaes).

livre para indicar quando o espao livre for menor


que 5%;

IV. Usar o disco lgico _total e o contador de espao


livre para indicar quando o espao livre for menor
que 100 MB;

V. Usar o disco lgico _total e o contador de espao


correto o que consta APENAS em
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

livre para indicar quando o espao livre for menor


que 1000 MB;

VI. Usar o disco lgico P: e o contador de espao livre, e

II, III e IV.


I e IV.
I, II e III.
I, III e IV.
II e III.

o disco lgico U: e o contador de espao livre para


indicar quando o espao livre for menor que 5%.
correto o que consta APENAS em
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

_________________________________________________________

57.

Considere uma rede com um nico domnio do Active


Directory e controladores de domnio e servidores de
banco de dados executando Windows Server 2003. Para
que os administradores de banco de dados possam restabelecer servidores de banco de dados, em caso de algum
desastre, necessitam de direitos para as tarefas de
backup e restaurao de arquivos e pastas e restaurao de estado de sistema de dados. Para que os
administradores de banco de dados tenham direitos, exclusivamente, para execuo dessas tarefas, ser necessrio adicionar a conta de usurio de cada um deles no
grupo
(A)

Operadores de Servidor em cada um dos controladores de domnio.

(B)

Administradores em cada um dos servidores de


banco de dados.

(C)

Usurios Avanados em cada um dos servidores de


banco de dados.

(D)

(E)

I e VI.
I, II e III.
II, III e VI.
II e V.
I, II e IV.

_________________________________________________________

59.

Considere uma rede Windows que consiste de um nico


domnio. Todos os servidores executam Windows Server
2003, todas as estaes clientes executam Windows XP
Professional e todas as contas dos usurios do departamento de contabilidade encontram-se na Unidade Organizacional (OU) Contab. Dada a suspeita de que uma ou
mais contas de usurio naquela OU est com a senha
comprometida, imperativo que tais senhas sejam modificadas. Nesse sentido, o procedimento mais adequado
(A)

selecionar todas as contas de usurios na OU


Contab, desabilit-las e, em seguida, reabilit-las.

(B)

selecionar todas as contas de usurios na OU Contab


e alterar as propriedades das contas para forar todas
as senhas a serem modificadas no prximo logon.

(C)

criar um objeto de diretiva de grupo (GPO) vinculado


a OU Contab e modificar a diretiva de senha para
fixar a idade mxima da senha em 0.

Usurios Avanados em cada um dos controladores


de domnio.

(D)

criar um objeto de diretiva de grupo (GPO) vinculado


ao domnio e modificar a diretiva de senha para fixar
a idade mxima da senha para 0.

Operadores de Backup em cada um dos servidores


de banco de dados.

(E)

selecionar todas as contas de usurios na OU


Contab e exclu-las.

TCESP-Ag.Fis.Financeira-Inf.Sup.Tc-A01

11

Caderno de Prova A01, Tipo 001


60.

Num ambiente Windows que inclui um domnio com Active


Directory, Joo foi designado para ajudar na distribuio
do Windows XP Professional a um lote de novos computadores e, para isso, sua conta de usurio foi includa no
grupo de usurio do domnio. Joo executa a instalao
do sistema operacional nos novos computadores, verifica
que eles esto conectados rede e que esto recebendo
informaes de configurao IP do Servidor DHCP, mas
no pode acrescent-los ao Active Directory.

62.

Para que Joo tenha direito, exclusivamente, a acrescentar novas mquinas na rede, ser necessrio
(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

usar a Diretiva de Computador Local MMC, em um


controlador de domnio, para adicionar a conta de
usurio de domnio de Joo para a diretiva
acrescentar estaes de trabalho ao domnio.
adicionar a conta de usurio de domnio de Joo ao
grupo de usurios de domnio Operadores de
Servidor.

(A)

A configurao feita em um nico arquivo


identificado por smb.ini, normalmente hospedado no
diretrio de instalao do Windows XP ou no
System32 de algumas verses do Windows Server.

(B)

um produto compatvel com qualquer verso dos


sistemas operacionais Windows, a partir do
Windows XP.

(C)

Embora sua configurao seja efetuada localmente,


ele pode ser customizado por intermdio de script
para enviar e-mails de notificao de anormalidades
ao administrador.

(D)

Com o Samba possvel compartilhar arquivos,


compartilhar impressoras e controlar o acesso a determinados recursos de rede com a mesma eficincia dos servidores Windows.

(E)

O Samba tem sua arquitetura baseada nos protocolos SMB (Server Message Block) e NetBIOS, ambos
suportados pelo sistema de arquivos NFS (Network
File System).

usar o Wizard Controle de Delegao para conceder


conta de usurio de domnio de Joo o direito para
criar novos objetos no container computadores.

_________________________________________________________

instalar os usurios de Diretrio Ativo e computadores MMC no computador Windows XP Professional de Joo.

I. Se no Windows os arquivos do sistema esto

63.

Considere as afirmaes abaixo, relacionadas estrutura


de diretrios:

concentrados nas pastas Windows e Arquivos de


programas, localizados em discos e parties
identificadas por letras (C:, D:, E:, etc), no Linux
tudo faz parte de um nico diretrio, o diretrio raiz
(/), que hospeda todas as pastas do sistema, todos
os arquivos, as parties de disco e at mesmo
CD-ROM, floppy disk e outros dispositivos.

adicionar a conta de usurio de domnio de Joo ao


grupo de usurios domnio Administradores de
domnio.

_________________________________________________________

61.

Quanto ao software servidor Samba para Linux, correto


afirmar:

II. O diretrio "/bin" armazena os executveis de


alguns comandos bsicos do sistema, tais como o
su, tar, cat, rm e pwd, enquanto o diretrio /usr
acomoda a maioria dos programas, o que o torna o
diretrio com mais arquivos em qualquer
distribuio Linux.

Em relao aos processos no LINUX, correto afirmar:


(A)

(B)

(C)

No Linux, cada processo precisa de um proprietrio,


identificado como Proprietor Identifier, para que o
sistema saiba, atravs das permisses fornecidas
por esse proprietrio, quem pode e quem no pode
executar o processo em questo.
No Linux necessrio que um processo j existente
se duplique para que a cpia possa ser atribuda a
uma nova tarefa. Quando isso ocorre, o processo
copiado passa a ser identificado como Parent
Process Identifier.

III. Os arquivos contidos no diretrio /dev, que ocupam


um espao considervel de armazenamento, na
prtica funcionam como ponteiros para dispositivos
de hardware a fim de ajudar no trabalho dos programadores, j que, sem esses ponteiros, o acesso ao
hardware do micro demandaria maior complexidade
para os programas lerem e gravarem em arquivos.

IV. O diretrio "/etc" concentra os arquivos de configurao do sistema, substituindo de certa forma o
registro do Windows. Os arquivos recebem o nome
dos programas seguidos geralmente da extenso
.conf, a exemplo do arquivo de configurao do
servidor DHCP, que identificado como:
/etc/dhcpd.conf

Quando um processo recebe um determinado sinal,


tal como o KILL, e no conta com instrues sobre o
que fazer com ele, o prprio Linux executa a ao de
acordo com suas rotinas.

correto o que consta em


(D)

(E)

12

O comando KILL usado isoladamente, se converter, por padro, no sinal TERM para assegurar que
ele no seja ignorado pelo processo.

(A)

I, II e IV, apenas.

(B)

II, III e IV, apenas.

Quando um processo criado significa que ele ser


imediatamente executado e no poder ser paralisado, a no ser que o sistema emita o sinal SEGV
que instrui o processador para executar um processo prioritrio.

(C)

I, II e III, apenas.

(D)

I, III e IV, apenas.

(E)

I, II, III e IV.


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Caderno de Prova A01, Tipo 001


64.

No que concerne a Linux e Windows, correto afirmar:


(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

67.

Tanto no Linux quanto no Windows, a memria virtual conta com uma partio de tamanho fixo no
disco rgido, alocada exclusivamente para essa
finalidade.
A configurao de sistemas Windows controlada
por um nico arquivo de registro, que pode ser
acessado e modificado por meio do editor de registro
regedit. A configurao de sistemas Linux , em
grande parte, realizada mediante arquivos de configurao localizados tipicamente no caminho /etc/ ou
em seus subdiretrios.
No ambiente Windows o log de sistema cuida do
registro dos eventos do sistema operacional, o log
de segurana gerado pelo sistema de auditoria
configurvel e o log de aplicativos registra as mensagens dos aplicativos em execuo. No Linux, o
daemon klogd registra as mensagens de sada do
kernel e o daemon syslogd as mensagens do
sistema nos arquivos em /var/log.
No Windows, regedit o arquivo de registro que
exerce o controle da configurao do sistema,
podendo ser acessado e modificado por todos os
nveis de usurio.
No Linux, a checagem do sistema de arquivos permite verificar se toda a estrutura de armazenamento
de arquivos, diretrios, permisses, conectividade e
superfcie do disco esto funcionando corretamente.
Uma das vantagens do Linux em relao ao
Windows a possibilidade de verificao daquele
com o sistema de arquivos montado.

No contexto das melhores prticas do ITIL no Gerenciamento de Servios de TI, minimizar os impactos e prevenir
recorrncia dos incidentes, por meio do tratamento das
causas desconhecidas de um ou mais incidentes, e
procurar garantir a aplicao de mtodos e procedimentos
padronizados para lidar eficientemente com todas as
mudanas na infraestrutura de TI, minimizando eventuais
impactos na qualidade dos servios que possam ser
ocasionados por incidentes relacionados a mudanas,
constituem aes adotadas no Gerenciamento de Servios, especifica e respectivamente, nas Gerncias de
(A)

Mudanas e de Disponibilidade.

(B)

Problemas e de Mudanas.

(C)

Incidentes e de Mudanas.

(D)

Problemas e de Nvel de Servio.

(E)

Incidentes e Problemas.

(A)

Na ordem adequada em que os processos devem


ser executados, a verificao da aderncia ao
Acordo do Nvel de Servio ocorre logo aps ao
Gerenciamento de Incidentes.

(B)

O estabelecimento do Acordo do Nvel de Servio


implica, diretamente, implementao de um sistema
de alocao de custos pelo Gerenciamento de Nvel
de Servio.

(C)

A razo que embasa o Gerenciamento da Disponibilidade como parte de uma iniciativa mais ampla do
Gerenciamento de Servios reside na garantia da
disponibilidade de servios proporcionada pelos
Acordos de Nvel de Servio.

(D)

O Plano de Continuidade dos Servios de TI deve


ser acionado quando a falha exceder os nveis
estabelecidos no Acordo do Nvel de Servio.

(E)

O Catlogo de Servio descreve todos os servios


de TI que a organizao de TI pode prover e, eventualmente, pode substituir um Acordo do Nvel de
Servio.

_________________________________________________________

_________________________________________________________

65.

No que diz respeito a Acordo de Nveis de Servio SLA


(Service Level Agreement), correto afirmar:

68.

Na Continuidade dos Servios de TI, um sistema de energia de emergncia um exemplo de medida tomada para
assegurar a entrega dos servios mesmo durante a
ocorrncia de uma catstrofe. Considere as afirmaes
abaixo sobre a possibilidade de outro processo iniciar
esse tipo de medida.

I. Sob condies normais, o Gerenciamento da Disponibilidade pode tomar certas medidas para
garantir a entrega dos servios.

II. O Gerenciamento da Capacidade estrategicamente responsvel pela capacidade certa no tempo


certo e no responsvel pela proviso de um
sistema de energia de emergncia.

III. O Gerenciamento de Mudanas responsvel pela


instalao de um sistema de energia de emergncia como uma mudana, mas no responsvel
por iniciar esse tipo de medida.

IV. O Gerenciamento de Incidentes responsvel por


resolver incidentes to rpido quanto possvel;
portanto, pode tomar certas medidas para garantir a
entrega dos servios.

_________________________________________________________

66.

O ITIL define processos utilizados no Gerenciamento de


Servios, dentre os quais esto os Modelos de Entrega de
Servios e de Suporte a Servios. Nesse aspecto, realizar
98% das manutenes no prazo mximo de 60 minutos
uma meta objetiva de performance inserida no contexto do
Gerenciamento de
(A)

Configurao.

(B)

Continuidade.

(C)

Capacidade.

(D)

Disponibilidade.

(E)

Nvel de Servio.

TCESP-Ag.Fis.Financeira-Inf.Sup.Tc-A01

correto o que consta APENAS em


(A)

I, II e IV.

(B)

I, II e III.

(C)

II, III e IV.

(D)

II e III.

(E)

III e IV.
13

Caderno de Prova A01, Tipo 001


69.

Num Help Desk, o grupo que resolve o problema por


meio do uso de ferramentas complementares, tais como,
base de conhecimento e software de controle remoto,
visando ao encerramento do problema sem a necessidade
de escalonar o assunto para outro nvel. Trata-se do grupo
de
(A)

segundo nvel solucionador.

(B)

primeiro nvel direcionador.

(C)

segundo nvel especializado.

(D)

primeiro nvel solucionador.

(E)

terceiro nvel direcionador.

72.

Na Web 2.0, so princpios de utilizao e otimizao:

I. Quanto mais simples e modular a programao,


mais fcil tirar ou acrescentar uma funcionalidade
ou compartilhar uma parte desse software com
outro software. Os mdulos podem ser reutilizados
em diversos softwares ou compartilhados para
serem usados por programas de terceiros.

II. O uso de uma combinao de tecnologias j existentes (Web services APIs, AJAX, dentre outras) e
de uso simplificado, que aumentem a velocidade e
a facilidade de uso de aplicativos Web e amplie o
contedo existente na Internet, para permitir que
usurios comuns publiquem e consumam informao de forma rpida e constante.

III. Programas corrigidos, alterados e melhorados o

_________________________________________________________

70.

tempo todo, com o usurio participando deste processo, dando sugestes, reportando erros e aproveitando as melhorias constantes.

Para garantir que os requisitos e mtricas usados na


construo do SLA estejam alinhados, o cliente e o
provedor devem focar nas diferentes perspectivas e nas
mtricas do servio, sendo uma delas a hierarquia de
requisitos de servio, na qual as camadas (estruturadas
em uma pirmide), so interdependentes, estando nos
seguintes nveis hierrquicos, a partir da base:
(A)

(B)

(C)

IV. Em vez de grandes servidores provendo uma enorme quantidade de arquivos, utilizam-se as redes
P2P, nas quais cada usurio um servidor de
arquivos e os arquivos so trocados diretamente
entre eles.

disponibilidade, estabilidade, eficincia, efetividade e


ergonmico.

correto o que consta em


(A)

I e III, apenas.

estabilidade, eficincia, disponibilidade, efetividade e


ergonmico.

(B)

I, III e IV, apenas.

(C)

II, III e IV, apenas.

ergonmico, eficincia, efetividade, estabilidade e


disponibilidade.

(D)

I, II, III e IV.

(E)

II e III, apenas.

_________________________________________________________

(D)

efetividade, disponibilidade, estabilidade, eficincia e


ergonmico.

(E)

eficincia, efetividade, estabilidade, disponibilidade e


ergonmico.

73.

Quanto computao em nuvem, considere:

I. Ao acessar seus dados na nuvem computacional, o


usurio no precisa se preocupar com o hardware
nem com o sistema operacional de seu computador,
uma vez que dele utilizar somente o navegador.

_________________________________________________________

71.

Segundo Tim O'Reilly, dentre outras, a regra mais


importante para a Web 2.0
(A)

II. O trabalho corporativo e o compartilhamento de


arquivos se tornam mais fceis, uma vez que todas
as informaes se encontram no mesmo espao
fsico, o que assegura ao prprio usurio manter
seus dados sob sigilo.

lembrar que, em um ambiente de rede, APIs abertas


e protocolos padres levam vantagem, mas no
significa que a ideia de vantagem competitiva v
embora.

III. O usurio tem um melhor controle de gastos ao

(B)

no tratar o software como um artefato, mas como


um processo de comprometimento com seus
usurios.

usar aplicativos, pois a maioria dos sistemas de


computao em nuvem fornecem aplicaes gratuitamente e, quando cobrado, o usurio paga somente pelo tempo de utilizao dos recursos.

(C)

reutilizar dados e servios de outros sempre que


possvel. Para isso necessrio que cada usurio
abra seus dados e servios, a fim de que estejam
disponveis na rede.

(D)

no pensar em aplicativos que esto no cliente ou


servidor, mas desenvolver aplicativos que esto no
espao entre eles.

IV. A Computao em nuvem uma tendncia integrante da Web 2.0 de se levar todo tipo de dados
de usurios a servidores online, tornando desnecessrio o uso de dispositivos de armazenamento.
correto o que consta em

(E)

14

desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de


rede para se tornarem melhores quanto mais so
usados pelas pessoas, aproveitando a inteligncia
coletiva.

(A)

I, II e III, apenas.

(B)

I, III e IV, apenas.

(C)

I e II, apenas.

(D)

III e IV, apenas.

(E)

I, II, III e IV.


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Caderno de Prova A01, Tipo 001


74.

75.

Google Docs, Google Calendar, Zoho, Adobe BuzzWord e Office Live podem ser classificados como ferramentas de automao
de escritrio que so encontradas na Web 2.0. Dessas, a que oferece um maior nmero de ferramentas colaborativas, tais
como, gerenciador de projetos, processador de texto, e-mail, agenda, planilha, sites e wikis
(A)

Office Live.

(B)

Google Docs.

(C)

Zoho.

(D)

Google Calendar.

(E)

Adobe BuzzWord.

Considerando X para Microsoft Office 2003 e Y para OpenOffice.org 2.0, assinale a alternativa que exibe corretamente a
compatibilidade dos sistemas operacionais, software de banco de dados e cliente de e-mail com os processadores de texto,
planilhas eletrnicas e banco de dados, instalados nativamente em tais ferramentas de automao de escritrio:
Sistema Operacional
Compatibilidade
Windows Linux Mac OS X

76.

77.

Acesso a Base de Dados


MS SQL
Server

ODBC

JDBC

Adabas D

LDAP

Cliente de
E-mail

(A)

XY

(B)

XY

XY

XY

XY

XY

XY

(C)

XY

XY

XY

XY

(D)

XY

XY

(E)

XY

XY

XY

XY

XY

XY

Em termos de servios na arquitetura de aplicaes para o ambiente WEB, correto afirmar:


(A)

A arquitetura dos componentes ActiveX, considera que, de um lado, est o browser, caracterizado como cliente passivo,
com capacidade de apresentar apenas pginas HTML, e, do outro lado, est o servidor WEB, com capacidade de executar
programas em JAVA e conter componentes ActiveX que controlam todos estes elementos.

(B)

Os componentes so organizados de forma que, de um lado est o servidor WEB, que recebe as requisies, processa e
as retorna para o cliente; do outro lado est o cliente WEB (browser), que solicita dados ao servidor WEB, recebe as
respostas, formata a informao e a apresenta ao usurio.

(C)

No desenvolvimento para a WEB, a arquitetura em camadas considera que o servidor de aplicao e as conexes TCP/IP
residem sobre a mesma camada, ou seja, a camada de apresentao.

(D)

Os programas que executam no servidor WEB so denominados scripts. Estando encapsulados no cdigo HTML, eles tm
a capacidade de detectar as aes do usurio e responder de forma apropriada.

(E)

As camadas de apresentao, de transporte e de rede so ocorrncias tpicas da arquitetura em trs camadas.

No Microsoft Office 2003, digitalizar documentos e alterar a ordem de suas pginas; copiar texto e imagens de um documento
digitalizado ou de um fax e alterar sua aparncia com anotaes e/ou marcaes adicionais; executar o OCR em um documento
ou em um fax digitalizado, uma propriedade do
(A)

InfoPath.

(B)

Document Imaging Writer.

(C)

Word.

(D)

Power Point.

(E)

Document Imaging.

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15

Caderno de Prova A01, Tipo 001


78.

82.

Embora existentes no Word 2003, alguns itens da barra de


ferramentas foram removidos do Word 2007, tais como
(A)

Reunio Online e Atualizar.

(B)

Layout de Leitura e Caixa de Texto.

(C)

Sair do Modo Design e Layout de Leitura.

(D)

Caixa de Texto e Reunio Online.

(E)

Atualizar e Sair do Modo Design.

_________________________________________________________

79.

O OpenOffice.org uma suite de produtividade de escritrio que, alm de manter a compatibilidade com o Office,
implementando as mesmas funcionalidades, tambm inova em alguns aspectos, sendo uma delas um programa
que no tem equivalente direto no Office, denominado
(A)

Impress.

(B)

Base.

(C)

Draw.

(D)

Sheet.

(E)

Publisher.

83.

uma ferramenta do Microsoft Office para diagramao


dedicada, com ferramentas de desenho sofisticadas e
modelos que podem ajudar a criar facilmente diagramas e
realizar diversas tarefas, tais como integrar diagramas de
dados conectados com outros arquivos do Microsoft Office
system e conectar os diagramas a dados de fontes de
dados externas. Trata-se do Microsoft Office
(A)

Communicator.

(B)

Project.

(C)

Publisher.

(D)

Visio.

(E)

PowerPoint.

No que se refere a software antivrus, considere:

XHTML.

(B)

HTML.

(C)

XBRL.

(D)

XML.

(E)

KML.

Quando uma aplicao-cliente no detm, em princpio, a


localizao de um servio na Web, ela utiliza uma tcnica
para descobrir e integrar esses servios e possibilitar aos
usurios descobrir servios que lhes interessem. Esse
mecanismo para os fornecedores anunciarem a existncia
de seus servios e para os consumidores localizarem os
servios de seu interesse proporcionado pelo protocolo
(A)

MathML.

(B)

SOAP.

(C)

WSDL.

(D)

SGML.

(E)

UDDI.

_________________________________________________________

_________________________________________________________

81.

(A)

_________________________________________________________

_________________________________________________________

80.

Os web services so utilizados para conectar aplicaes


diretamente com outras aplicaes, sem que haja
necessidade de efetuar grandes customizaes e usam
um padro de conexo aberto e independente de plataforma tecnolgica ou linguagens de programao. Para no
depender das plataformas de hardware, a representao
dos dados feita por meio da linguagem de marcao

84.

Processos adequados de gerenciamento de licenas de


softwares constituem a base para gerenciar custos, aprimorar a preciso dos dados e aumentar a eficincia.
Portanto, devem oferecer mecanismos para

I. acompanhar todos os aspectos de uma licena de

I. ajuda a proteger seu computador contra a maioria


dos vrus, worms, cavalos de Tria e outros invasores indesejados que podem tomar aes mal-intencionadas, tais como, excluir arquivos, acessar dados
pessoais ou usar o computador para atacar outros.

software, incluindo direitos de uso, histrico de


pagamento, informaes sobre compra, localizao
fsica de contratos de licena impressos ou
imagens de documentos relevantes de licena e
pagamento, obrigatrios em uma auditoria.

II. ajuda a manter o computador seguro, desde que

II. comparar o nmero e o tipo de licenas de proprie-

seja atualizado periodicamente e de preferncia no


modo offline e com monitorao do usurio.

trias com a implantao real do software no


ambiente.

III. Se j existir um software antivrus instalado no computador e um outro antivrus for instalado, no
acarretar conflitos e o sistema estar duplamente
protegido, pois o que um no detectar o outro
poder faz-lo.

IV. A verificao "durante o acesso" ou em "tempo


real" deve estar habilitada e tambm monitorada
pelo cone existente na rea de notificao da barra
de tarefas com a exibio de status habilitado/desabilitado.
correto o que consta APENAS em

16

III. reconciliar o uso de softwares e os termos de licena de software para garantir que a empresa esteja
em total conformidade com os termos e as condies
de todos os documentos de licena de software.

IV. usar notificaes com base em regras para alertar


de modo proativo os usurios de software, sobre
datas crticas que exigem ao.
correto o que consta em
(A)

II, III e IV, apenas.

(A)

I, III e IV.

(B)

I e III, apenas.

(B)

I, II e III.
I e IV.

(C)

(C)

I, III e IV, apenas.

(D)

II, III e IV.

(D)

II e IV, apenas.

(E)

II e III.

(E)

I, II, III e IV.


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85.

So itens fundamentais a um programa de gerenciamento


de licena de software:
(A)

Poltica de uso, determinao das necessidades,


programa de auditoria.

(B)

Poltica de uso, controle de softwares no originais,


monitorao das necessidades dos usurios.

(C)

Determinao das necessidades, quantidade de


computadores desktops e portteis, ferramentas
para auditoria.

(D)
(E)

88.

I. Reconciliao, que visa assegurar a aglutinao


dos dados, evitando duplicaes e permitindo o
encontro de itens de configurao de diferentes
fontes.

Ferramentas para auditoria, programa de auditoria,


formulrios de auditoria.

II. Federao, que promete trazer fontes mltiplas de


dados e um link direto com as fontes de informao.

Auditoria, controle de softwares no originais, monitorao das necessidades dos usurios.

III. Mapeamento e visualizao, que buscam trazer

_________________________________________________________

86.

Para o banco de dados de configurao de hardware e


software surtir o efeito que deseja a corporao, ele
necessita de um inventrio detalhado dos elementos que
compem a infraestrutura de tecnologia e de uma camada de inteligncia que organize os dados sob a tica de
servios. Desse modo, ele deve atender a funes crticas
que o distinguem de outras ferramentas de gerenciamento. As principais so:

uma viso desconectada da hierarquia das informaes, para uma anlise mais abrangente dos
elementos que se interrelacionam.

Programa de computador, como qualquer outro ativo da


empresa, necessita ser adequadamente gerenciado, de
modo a maximizar o retorno do investimento e, nesse
sentido, necessrio que se conhea os tipos de licena
de software existentes no mercado. Analise:

IV. Sincronizao, vital para assegurar verses atualizadas de dados e sua respectiva integrao com
outros sistemas.

I. Site o tipo em que o usurio adquire apenas o

correto o que consta APENAS em

pacote contendo mdias, manuais e demais documentaes, mais a autorizao para uma quantidade determinada de cpias autorizadas.

II. OEM a licena que j vem pr-instalada no


computador adquirido e s nele o programa poder
ser utilizado. Esse tipo de licena que acompanha o
equipamento no pode ser comercializada.

(A)

II, III e IV.

(B)

I, II e IV.

(C)

I, II e III.

(D)

I e III.

(E)

II e III.

_________________________________________________________

III. MIPS o tipo de licena comum no ambiente de

89.

mainframes e sua comercializao est associada


com a capacidade de processamento do equipamento.

IV. Shareware, caracterizado pela colocao em circulao do aplicativo para avaliao por um determinado perodo de tempo, aps o qual o usurio s
poder usar todas as suas funcionalidades se
adquirir a licena completa.
correto o que consta APENAS em

Em relao ao LDAP, INCORRETO afirmar:


(A)

No possvel projetar a rvore para minimizar a


utilizao de banda da rede.

(B)

No substitui bancos de dados relacionais complexos.

(C)

No um sistema de arquivos totalmente compatvel


com o armazenamento tipo BLOB (binary large
objects).

(D)

No serve como base para uma soluo DNS, pois


no funciona no modo connectionless.

(E)

As informaes no so armazenadas de forma


hierrquica.

(A)

I e II.

(B)

I, II e III.

(C)

II, III e IV.

(D)

III e IV.

No contexto de compatibilidade entre Windows e Linux,


via LDAP, o Samba fornece logon scripts, profiles e polticas do sistema, via compartilhamentos, exatamente da
mesma forma que o Windows o faz sob a interface grfica.
Nesse sentido, correto afirmar:

(E)

I, III e IV.

(A)

O mdulo libpam-ldap o plugin do LDAP que


permitir ao NSS (Name Service Switch) realizar
buscas no diretrio LDAP.

(B)

Os mdulos libnss-ldap e libpam-ldap tm como


funo configurar os pacotes no lado servidor em
redes Windows.

(C)

O procedimento de integrao, que consiste em


instalar e configurar os pacotes necessrios,
realizado pelos mdulos libnss-ldap e libpam-ldap no
lado cliente em redes Linux/Unix.

(D)

No ambiente de compatibilidade Linux/Windows, o


servio de impresso, tendo em vista a instabilidade
do LPD do Windows, depende, unicamente, do
smbclient.

(E)

Utilizando o PAM (Pluggable Authentication


Modules), possvel manter apenas as senhas do
Linux, ignorando as senhas do Windows.

_________________________________________________________

90.

_________________________________________________________

87.

Em termos de gerenciamento de inventrio de hardware e


software, voz corrente, atualmente, que esse componente uma referncia de repositrio de dados para mapear,
armazenar e administrar todos os componentes do parque
tecnolgico e suas respectivas configuraes. No ITIL, tal
componente conhecido por
(A)

DBMI (Database Manage Inventory).

(B)

SCCM (System Center Configuration Manager).

(C)

SCOM (System Center Operations Manage).

(D)

TCCMD
(Tivoli
Configuration
Management Database).

(E)

CMDB (Configuration Management Database).

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and

Change

17

Caderno de Prova A01, Tipo 001


91.

94.

No ambiente Windows, podem ser vrias as polticas de


grupo a que um computador ou usurio est sujeito, sendo
que podem ocorrer conflitos e contradies entre essas
polticas e, para evit-los, estabelecida uma lgica de
precedncias entre polticas de grupos definidas para as
diferentes entidades. Tais precedncias so organizadas
na seguinte ordem decrescente:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Domnio; Unidades organizacionais; Site; Computadores locais.


Domnio; Site; Unidades organizacionais; Computadores locais.
Computadores locais; Unidades organizacionais;
Site; Domnio.
Site; Domnio; Unidades organizacionais; Computadores locais.
Unidades organizacionais; Domnio; Site; Computadores locais.

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

95.

A arquitetura de armazenamento de dados NAS (Network


Attached Storage) caracteriza-se pela
(A)

No Linux, senhas ocultas proporcionam considervel


aumento na segurana das senhas no sistema, pois elas
podero ser acessadas somente pelo usurio root, desde
que armazenadas em um arquivo separado, que :
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

(B)

(C)

/etc/groups
/etc/shadow
/etc/passwd
/etc/gshadow
/etc/grpconv

(D)

_________________________________________________________

93.

No que diz respeito a Group Policy Objects GPO,


considere:

(E)

I. Com o recurso de GPO, o administrador pode configurar uma GPO para que pastas sejam redirecionadas para uma pasta compartilhada em um servidor da rede da empresa, o que torna possvel a
criao e implementao de uma poltica de backup
centralizada.

96.

II. Bloco de dados o tipo de informao que trafega


na rede entre servidores e storage.

III. Independe do sistema operacional do servidor;


responsabilidade do prprio storage formatar, particionar e distribuir informaes nos seus discos.

IV. A segurana dos dados na rede alta, implementada numa rede no compartilhada.

III. Ao invs de efetuar as configuraes de usurios na

As caractersticas de arquiteturas de armazenamento de


dados apresentadas nos itens I a IV, correspondem
correta e respectivamente, a

registry de cada estao de trabalho, o administrador


pode cri-las centralizadamente, usando GPOs, com
base em templates de administrao. Um exemplo
so as configuraes de usurio que podem ser
carregadas na opo HKEY_CURRENT_USER
(HKCU), da registry.

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

IV. As GPOs permitem configuraes que so aplica-

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)
18

I, II, III e IV.


I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I e III, apenas.
II e IV, apenas.

Considere:

I. Utiliza o protocolo CIFS sobre rede Ethernet/TCP-IP.

aplicadas para usurios, computadores, member


servers e DCs, em computadores executando
Windows 2000 ou mais recente. Em verses mais
antigas, tais como, Windows 95/98/Me e NT 4.0, a
GPO pode ser aplicada somente s estaes de
trabalho.

correto o que consta em

utilizao de protocolos de compartilhamento de


arquivos, NFS para Unix/Linux e NTFS para
Windows.
utilizao de redes baseadas exclusivamente em
Gigabit Ethernet, privilegiando a alta velocidade e
alta disponibilidade.
adoo de redes baseadas, unicamente, em TCP-IP,
o que permite a conexo dos servidores aos
dispositivos de armazenamento de dados, com o
benefcio do suporte a longas distncias e conexes
ponto a ponto.
compatibilidade com qualquer sistema operacional,
utilizando os recursos computacionais existentes,
sem a necessidade de ter que contar com um
sistema proprietrio.
existncia de uma infraestrutura de rede ligando os
servidores aos dispositivos de armazenamento de
dados, sendo o arquivo o tipo de informao que
nela trafega, em alta velocidade.

_________________________________________________________

II. As configuraes efetuadas por meio de GPO so

das em nvel de usurio, ou seja, em qualquer estao de trabalho que o usurio faa o logon, as polticas associadas sua conta de usurio sero
aplicadas.

FC-1.
FC-0.
FC-2.
FC-3.
FC-4.

_________________________________________________________

_________________________________________________________

92.

No ambiente SAN (Storage Area Network), o modelo do


Fibre Channel define uma arquitetura de mltiplas camadas para o transporte dos dados pela rede, numeradas de
FC-0 a FC-4. A camada que define como os blocos de
dados enviados dos aplicativos de nvel superior sero
segmentados em uma sequncia de quadros, a fim de
serem repassados para a camada de transporte, incluindo
ainda classes de servios e mecanismo para controle de
fluxo, a camada

NAS, SAN, NAS, SAN.


DAS, NAS, SAN, NAS.
DAS, NAS, DAS, NAS.
SAN, SAN, DAS, NAS.
NAS, DAS, SAN, SAN.

_________________________________________________________

97.

Na poltica de backup da empresa XYZ ficou estabelecido


que a realizao de backups nos servidores de arquivos deveria possibilitar a manuteno de vrias verses dos mesmos arquivos em diferentes conjuntos de backup, por um perodo determinado de tempo. Dessa forma, o tipo de backup
que deve ser escolhido para atender tal orientao o
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

hot.
diferencial.
total.
incremental.
cold.
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Caderno de Prova A01, Tipo 001


98.

No planejamento de backup em ambiente de banco de


dados, um requisito tcnico muito difundido determinar o
volume das transaes realizadas em um banco de dados
ou at mesmo em determinada aplicao, visando a escolha adequada de uma poltica que considere o ambiente
transacional crtico e altas taxas de transferncia de dados. Nesse aspecto, os backups online mais indicados so
(A)

Hot, Incremental e Acumulativo.

(B)

Cold, Incremental e Rollback.

(C)

Cold, Incremental e Acumulativo.

(D)

Hot, Cold e Rollback.

(E)

Rollback, Incremental e Acumulativo.

_________________________________________________________

99.

Em relao ao ILM (Information Lifecyle Management),


considere:

I. O papel do ILM o de permitir uma gesto do ciclo


de vida da informao, impondo uma perspectiva
orientada para a informao e que especifica os
aparatos tecnolgicos em funo dos requisitos que
as necessidades de informao exigem, a cada
passo do ciclo de vida.

II. O ILM pode ser considerado uma estratgia para


alinhar a infraestrutura de TI aos requisitos do
negcio com base no valor das informaes que,
ao longo do tempo, mudam de valor, e a infraestrutura que as suporta tambm deveria variar
conforme o ciclo de vida da informao.

III. O custo total de propriedade (TCO) um dos parmetros considerados nas estratgias do ILM e recomenda que os ambientes de infraestrutura ofeream um mesmo nvel de servio para toda e qualquer aplicao, com o objetivo de minimizar custos.

IV. O uso de uma estrutura de armazenamento, que


possua diferentes nveis de capacidade e
throughput, deve considerar a coexistncia dos
dados online com aqueles mais antigos, para no
comprometer os ndices de SLA.
correto o que consta APENAS em
(A)

II e IV.

(B)

I e II.

(C)

I, III e IV.

(D)

II, III e IV.

(E)

I, II e III.

_________________________________________________________

100. O ciclo de vida da informao composto de sete etapas:


identificao das necessidades e dos requisitos, obteno,
tratamento, distribuio, uso, armazenamento e descarte.
Nesse sentido, considere:
A necessidade de se precaver contra problemas na recuperao dos dados pode exigir a migrao peridica dos
acervos digitais para tecnologias mais atualizadas, para
proteg-los de mudanas nos mtodos de gravao,
armazenamento e recuperao, que ocorrem a ciclos cada
vez menores, devido aos constantes avanos nas tecnologias da informao e comunicao.
A afirmao acima refere-se etapa de
(A)

tratamento.

(B)

identificao das necessidades e dos requisitos.

(C)

armazenamento.

(D)

distribuio.

(E)

uso.

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