CURSO DE ESPECILIZACIN EN MANTENIMIENTO Y CONFIABILIDAD

EFECTIVIDAD DEL MANTENIMIENTO

TRABAJO GRUPAL N 2

AUDITORIA DE MANTENIMIENTO AL SISTEMA DE GESTION DE LA

PLANTA COPSA EN LA CIA ALICORP SAA

Integrantes:
Ing. Germn Sanchez
Ing. Victor Corbera
Ing. Victor Mendoza
Ing. Felix Calderon
Ing. Erick Tello

Profesor:

Ing. Jos Sobrino Zimmerman

Fecha:

Lima, 26 de Junio 2013

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Alicorp SAA es una empresa dedicada a la elaboracin de productos

industriales de consumo masivo y Nutricin animal.
En la Planta Copsa se realizan las operaciones de Extraccin, Refinacin y
envasado de Aceites, elaboracin y envasado de margarinas Domsticas e
Industriales, elaboracin y envasado de mantecas industriales, Procesamiento
y envasado de Mayonesa y Salsas, elaboracin y envasado de Jabones de
lavar, Productos Industriales (Glicerina, acido esterico) y elaboracin de
alimentos para mascotas

2. ORGANIGRAMA DE MANTENIMIENTO COPSA- ALICORP SAA

DIRECCION
MANUFACTURA PERU

ASISTENTA DE
GERENCIA

GERENCIA
MANUFACTURA OLEOS
Y MASCOTAS

PLANIFICACION

GERENCIA DE
MANTENIMIENTO
MECANICO COPSA
DETERGENTES &NAL

JEATURA DE
MANTENIMIENTO
COPSA Y SERVICIOS

LIDER DE
MANTENIMIENTO

GERENCIA
ELECTRICIDAD Y
INSTRUMENTACION Y6
AUTOMATIZACIN

INGENIERO DE
CONFIABILIDAD

JEFATURA DE
MANTENIMIENTO DE
ENVASADO

INSPECTOR DE
MANTENIMIENTO
PREDICTIVO

MECANICOS

ANALISTA DE
AUTOMATIZACION

SUPERVISOR DE
ELECTRICIDAD

LIDER DE
MANTENIMIENTO

INSTRUMENTISTA

MECANICOS

ELECTRICISTA

3. AUDITORIA AL SISTEMA DE GESTION

Se realiz la Auditoria en base a Entrevistas de acuerdo a las categoras
seleccionadas con las siguientes personas:

Ing. Jos Luis Sanchez: Gerente de Mantenimiento

Ing. Praxedes Carrillo: Ingeniero de Confiabilidad

Ing. Victor Corbera: Jefe de Mantenimiento

Ing. Johnny Villanueva: Planificador de Mantenimiento

Ing. Marco Caballero: Jefe de Produccin Planta Refineras

Sres. Manuel Flores y Luis Chinga: Lideres de Mantenimiento Mecnico

Sr. Walter Huamn: Electricista de turno

Se realiz verificacin de indicadores y del Sistema de Gestin

Se realiz la visita e inspeccin de los talleres de Mantenimiento mecnico,
electricidad e instrumentacin y automatizacin.
Se visitaron las Plantas de Envasado y Refineras para verificar y constatar
la percepcin de Produccin con respecto a mantenimiento.
4. RESULTADOS
La auditora consiste en preguntas direccionadas a evaluar las siguientes
reas:

Organizacin del rea de mantenimiento

Capacitacin al personal

Personal (clima laboral, actitud del personal)

Control costos

Planeamiento Planificacin

Materiales (gestin, inventarios, herramientas)

Ingeniera (indicadores, estndares, CMMS)

Instalaciones (mantenimiento de instalaciones y servicios)

Comunicacin con Produccin

Las preguntas y su respectiva evaluacin se pueden apreciar al final de este

documento.

Los resultados por rea se muestran a continuacin:

Campo
Resultado
01. Organizacin
86%
02. Capacitacin
74%
03. Personal
80%
04. Control de Costos
67%
05. Planificacin
64%
06. Almacn
72%
07. Instalaciones
70%
08. Comunicaciones con Produccin
63%
Global
72%

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
01. ORGANIZACIN:

Excelente Modelo de Gestin de los Procesos de Mantenimiento.

Excelente conocimiento del personal tcnico y de Ingeniera.

Buen Manejo de Indicadores de la Gestin de Mantenimiento.

Mdulo del Sistema de Administracin del Mantenimiento (SAP R/3) muy

bien consolidado con los mdulos de logstica, produccin, RRHH,
mantenimiento, etc.

Implementacin de medidor del OEE online a nivel piloto en la lnea

principal de envasado

02. CAPACITACION:

Capacitacin al personal en tcnicas para aumentar su productividad,

tanto a nivel supervisin como tcnicos

Incluir en el programa de capacitacin de los planificadores tcnicas de

planificacin de materiales, mantenimiento preventivo, tiempos estndar
de trabajo, prcticas estndar, productividad de personal, historial de
equipo, mantenimiento autnomo, etc.

Tratar de capacitar al 100% del personal tcnico, sobre todo en los

temas de productividad.

03. PERSONAL

Mejorar

la

integracin

instrumentacin

entre

los

automatizacin

departamentos
con

el

elctricos,

departamento

de

mantenimiento mecnico.

Esto repercute en la gestin integral de mantenimiento (demora en la

entrega de los trabajos o efectividad del mantenimiento).

Reducir en lo posible los tiempos muertos al inicio y fin de las jornadas.

04. COSTOS:

Adicionar ndices de control tales como retrasos de entrega de equipos,

calidad de servicio, costo de hora estndar, productividad de personal,
trabajos pendientes, etc.

La descripcin de la ejecucin de los trabajos as como el tiempo

utilizado deben ser reportados para un mejor control de la productividad
del personal y costos.

04. PLANEAMIENTO

Las rdenes de trabajo deberan tener varios aspectos pre planificados

tales como materiales, herramientas especiales y equipo, secuencia de
realizacin del trabajo, tiempos estndares de ejecucin de trabajo

Los supervisores y lderes deberan verificar la calidad y ejecucin del

100% de los trabajos realizados de ser posible, se est dejando esta
responsabilidad al personal tcnico en la mayora de los casos y varios
trabajos deben ser realizados nuevamente ya que ocasionan fallas en
los equipos.

Los historiales de intervenciones de equipos no poseen la data

completa,

no se especifica la descripcin del trabajo realizado y

materiales utilizados.

Asimismo,

estos historiales deberan estar a

disposicin del personal para consultas o propuesta de mejoras.

Todas las actividades preventivas por ser rutinarias deberan tener

cartillas de instrucciones para la eficiente ejecucin de las mismas

Adicionar ndices de control tales como retrasos de entrega de equipos y

calidad de servicio

05. MATERIALES

Incrementar la entrega oportuna de los materiales solicitados en las

ordenes de trabajo

Mayor control en el uso de las herramientas de los talleres, as como

renovacin

de

obsolescencia.

las

herramientas

que

presenten

desgaste

06. INGENIERIA

Incrementar la cobertura de las tcnicas de mantenimiento predictivo.

Ver la posibilidad de implementar un sistema de incentivos acorde a la

productividad del personal.

Incluir a un Ingeniero de Mantenimiento en los proyectos que se estn

ejecutando en la Planta a fin de garantizar una mejora en la
transferencia de la informacin entre Mantenimiento y el rea de
Proyectos.

Estandarizar

los

tiempos

de

ejecucin

de

las

actividades

de

mantenimiento, optimizando la planificacin y la productividad del rea

0.7 INSTALACIONES

Los planos de distribucin de la planta as como instalaciones de

servicios (aire, agua, etc.) deben ser actualizados al 100%

Equipos de izaje (elevadores, tecles, etc.) deben estar comprendidos

dentro del mantenimiento preventivo

Mejorar la distribucin en la Zona de las oficinas del personal de

Mantenimiento: Jefaturas, Supervisores y Planificacin.

08. COMUNICACIN CON PRODUCCION:

Mejorar la implementacin del Mantenimiento Autnomo en las Plantas.

Esto est diferenciado entre plantas: Se nota un mejor avance de

implementacin en las Plantas de Envasado en comparacin a la Planta
de Refineras

Mejorar la prevencin antes que la de los trabajos de emergencia. No se

estn solucionando los problemas recurrentes (fugas por sellos de
bombas y de fluidos en las diversas instalaciones de planta)

ANEXO 1
PREGUNTAS DE LA AUDITORIA DE MANTENIMIENTO
ZONA UNO - Organizacin
1. Cul es el estado del organigrama?
A. Actual y completa
B. No ha sido revisada en el ao pasado o incompleta
C. No actualizada e incompleta
D. Ninguno

86%
Puntaje

Resultado

Maximo

10
6
4
0

2. Tiene definida las funciones del personal de mantenimiento?

A. Todos
B. Ms de 90 por ciento
C. 80 a 89 por ciento
D. 70 y 79 por ciento
E. De 50 a 69 por ciento
F. Menos de 50 por ciento

10
9
8
7
6
0

3. Cul es la proporcin de trabajadores por hora durante la supervisin?

A. 15:01
B. 8 a 14:1
C. 16 a 20: 1
D. Menos de 8:01 o ms de 20: 1

10
8
8
5

4. Con cuanto personal entre Ing. Mantenimiento, Ing. de Produccin, Planificador,

Coordinador de materiales, Formadores, almacenes actualmente cuentan?
A. Todos
B. 4 o 5, incluyendo planificador
C. 4 o 5, sin planificadores
D. 1 a 3
E. Ninguno

10
8
6
3
0

5. Usa el departamento de una poltica de control de manejo escrito y metas de gestin semanal?
A. S, que abarca ms del 85 por ciento de los costos
B. S, que abarca del 75 al 85 por ciento de los costos
C. Tener, pero no se utiliza semanalmente
D. No tiene o no utilice

10
7
5
0

1
1

1
1

ZONA DOS - Formacin

1. Existe un plan maestro de capacitacin que cubre mayor supervisin de la gestin,
soporte en las desiciones y seleccin de proveedores?
A. Todos
B. Dos
C. Uno
E. Ninguno
2. Se incluye formacin para la productividad en la capacitaciones antes mencionadas?
A. Tres
B. Dos
C. Uno
D. Ninguno

74%
Puntaje

Resultado
7
5
2
0

7
5
2
0

Maximo
1
1

1
1

3. El entrenamiento en gestin es un adicional en el lugar de trabajo?

A. Ambos
B. Solo en el lugar de trabajo
C. Ninguno

10
5
0

4. Quin realiza la capacitacin?

A. Especialistas del personal
B. Responsables de la lnea y el personal
C. Responsables de la lnea y otros trabajadores
D. Ninguno

6
10
5
0

5. Existe capacitacin formal y en el puesto de trabajo para los planificadores?

A. S
B. Solo en el lugar de trabajo
C. Ninguno

10
5
0

1
1

6. El programa de formacin incluye mtodos de planeamiento de trabajo, la programacin, la

productividad, la mejora de los mtodos de planificacin, materiales, planificacin de proyectos,
verificaciones en campo, estndares de tiempo de ingeniera, prcticas estndar, mantenimiento
preventivo y la historia equipos y uso de la computadora?
A.
B.
C.
D.
E.

Todos
75 por ciento
50 por ciento
25 por ciento
Ninguno

10
7
5
2
0

7. Hay un entrenamiento formal para todo el personal solo en el trabajo?

A. S
B. En el puesto de trabajo slo
C. Ninguno

10
5
0

8. Quin realiza la capacitacin del personal?

A. Solo el personal
B. Solo el personal en la linea de trabajo
C. Personal externo
D. Ninguno

7
10
5
0

9. Qu porcentaje del personal esta includo?

A. Todos
B. 75 por ciento
C. 50 por ciento
D. 25 por ciento
E. Ninguno

10
7
5
2
0

1
1

1
1

10. Existen requisitos de habilidades laborales mnimos para cada puesto de trabajo del personal?
A. Todos

B.
C.
D.
E.

75 por ciento
50 por ciento
4,25 por ciento
Ninguno

10
7
5
2
0

ZONA TRES - Personal

1. Cul es el clima general en el ambiente de trabajo?
A. Cooperativa
B. Neutral
C. Adversarial

80%
Puntaje
Resultado
10
7
1
0

2. Seleccionar al azar diez ejemplos de desempeo laboral deficiente.

Qu porcentaje se deben a la actitud frente a la falta de habilidad?
A. 100 por ciento
B. 80 a 89 por ciento
C. 60 a 79 por ciento
D. 40 a 59 por ciento
E. 20 a 39 por ciento
F. 0 a 19 por ciento

0
2
4
6
8
10

3. Se ha llevado a cabo una encuesta de clima recientemente?

A. s
B. Hace ms de dos aos
C. Nunca

10
5
0

4. Qu porcentaje de horas productivas se pierden debido al comienzo tardo y se cierra antes de tiempo?
A. menos de 2 por ciento
B. 2,3 a 5 por ciento
C. 3,6 a 10 por ciento
D. ms de 10 por ciento 0

10
7
5
0

5. Hubo una huelga antes de establecerse o durante este contrato?

A. Si
B. No

0
10

Maximo
1

1
1

1
1

ZONA CUATRO - Control de Costos

1. Utiliza medicion del flujo de compras, presupuestos y costo histricos para controlar
su programa?
A. Los tres
B. Presupuestos y costos
C. Cuesta slo

67%
Puntaje
10
5
0

Resultado
1

2. Qu ndices de control y tendencias-el porcentaje de tiempo de inactividad, el rendimiento,

la cobertura, los retrasos, el costo por hora estndar, la productividad, la cartera de pedidos,
nivel de servicio, horas extras, se utilizan?
A. Todos
B. 7 o 8
C. 5 o 6
D. 2-4
E. Menos de 2

10
7
5
2
0

3. Cul es el tiempo que transcurre entre el final de un perodo y la recepcin de los informes
de control?
A. Un da o menos
B. 2-4 das
C. Ms de 5 das

10
5
0

4. Con qu frecuencia son preparados los informes de desempeo?

A. Diario
B. Semana
C. Mensual
D. Con menos frecuencia

10
7
5
0

6. Cmo se resume la informacin del informe?

A. Por responsables de area
B. Por departamento
C. Por unidad de trabajo

10
5
0

7. Cmo se distribuyen los informes?

A. A los responsables de cada area y un resumen a la gerencia
B. A los responsables de cada area
C. No se distribuye a todas las lineas de gestion de la organizacin

10
5
0

Maximo
1

1
1

1
1

ZONA CINCO - Planificacin

1. Qu porcentaje de horas hombre trabajadas se cubre con una orden de trabajo?
A. Ms de 90 por ciento
B. 80 a 89 por ciento
C. 70 y 79 por ciento
D. 69 por ciento o menos
E. Ninguno

64%
Puntaje

Resultado
10
8
7
5
0

2. Qu porcentaje de las rdenes de trabajo se relacionan con el contenido del trabajo especfico
en comparacin con el tipo de mantenimiento?
A. Ms de 90 por ciento
B. 80 a 89 por ciento
C. 70 y 79 por ciento
D. 69 por ciento o menos
E. Ninguno

10
8
7
5
0

3. Qu porcentaje de las rdenes de trabajo tiene suficiente tiempo de entrega para la planificacin
(de 2 a 4 semanas)?
A. Ms de 90 por ciento
B. 80 a 90 por ciento
C. 70 y 79 por ciento
D. 69 por ciento o menos
E. Ninguno

10
8
7
5
0

4. Qu porcentaje de las rdenes de trabajo tiene los siguientes elementos: contenido de trabajo por sector,
materiales, herramientas y equipos especiales, secuenciacin, estndares de ingeniera de tiempo de trabajo, acceso a
sitio de trabajo, fecha prevista?
A. Ms de 90 por ciento
B. 75 a 90 por ciento
C. 60 a 74 por ciento
D. 40 a 59 por ciento
E. Menos de 40 por ciento
F. Ninguno

10
8
6
4
2
0

5. Es toda parada programada y planificada?

A. S
B. En la mayoria de los trabajos
C. Ninguno

10
5
0

6. Comprueba el responsable del area la calidad y la integridad de cada trabajo?

A. S
B. La mayora de los trabajos
C. La mitad
D. Menos de la mitad

10
7
5
0

7. Qu porcentaje de los principales equipos tienen un registro de historial de reparaciones?

A. 100 por ciento
B. 75 por ciento
C. 50 por ciento
D. 25 por ciento
E. Ninguno

10
7
5
2
0

8. Cuntos registros del historial son revisados al menos una vez al ao?
A. Todos
B. 75 por ciento
C. 50 por ciento
D. 25 por ciento
E. Ninguno

10
7
5
2
0

9. Qu porcentaje de equipos de la planta est cubierta por las rutinas de mantenimiento preventivo?
A. 100 por ciento
B. 75 por ciento
C. 50 por ciento
D. 25 por ciento
E. Ninguno

10
7
5
2
0

10. Qu equipos estan cubiertos por los siguientes informes: tendencias de tiempo de inactividad, MP que tenga
programacion, instrucciones escritas del MP, tiempo total del MP, tiempo de reparacion por repuestos?
A. Todos
B. 75 por ciento
C. 50 por ciento
D. 25 por ciento
E. Ninguno

10
7
5
2
0

11. Con qu frecuencia son los informes preparados?

A. Semanal
B. Mes
C. Con menos frecuencia
D. Ninguno

10
7
4
0

Maximo
1
1

1
1

1
1

1
1

1
1

1
1

1
1

1
1

1
1

1
1

ZONA SEIS - Almacen

1. Tiene en almacen materiales codificados con fechas de caducidad?
A. Todos los artculos
B. Principales artculos
C. Algunos artculos
D. Ninguno

72%
Puntaje

Resultado
10
7
4
0

2. Tiene un sistema de inventario perpetuo para los principales productos y repuestos?

A. Todos
B. 75 por ciento
C. 50 por ciento
D. 25 por ciento
E. Ninguno

10
7
5
2
0

3. Tiene un sistema de reposicion automatica para materiales pre-comprados de bajo costo?

A. Todos
B. 75 por ciento
C. 50 por ciento
D. 25 por ciento
E. Ninguno

10
7
5
2
0

4. Estn todos los retiros de materiales pre-comprados controlados mediante un procedimiento de retiro?
A. Todos
B. 75 por ciento
C. 50 por ciento
D. 25 por ciento
E. Ninguno

10
7
5
2
0

5. Existe un procedimiento de control de herramientas para todas las herramientas de la empresa?

A. Todos
B. 75 por ciento
C. 50 por ciento
D. 4,25 por ciento
E. None

10
7
5
2
0

6. Existen listas normalizadas de herramientas para los trabajadores provistas por la empresa y
y provistas por los mismos trabajadores?
A. S
B. Solo por la empresa
C. Solo por los trabajadores
D. Ninguno

10
5
5
0

7. Cuntas herramientas estn fuera de servicio por reparacin?

A. Menos de 5 por ciento
B. 5 al 9 por ciento
C. 10 a 20 por ciento
D. Ms de 20 por ciento

10
8
7
0

8. Se calcula el costo de herramientas del area?

A. Todos los artculos
B. Mayora de los artculos
C. Algunos artculos
D. Ninguno

10
7
5
0

9. Se establecen cantidades mnimas / mximas de herramientas?

A. Todas
B. Mayoria
C. Algunos
D. Ninguno

10
7
5
0

10. Tiene un procedimiento para la clasificacin de proveedores?

A. Todos
B. Mayoria
C. Algunas
D. Ninguno

10
7
5
0

11. Qu porcentaje de pedidos de materiales se entregan a tiempo?

A. 100 por ciento
B. 90 a 99 por ciento
C. 80 a 89 por ciento
D. 70 a 79 por ciento
E. 60 a 69 por ciento
F. 59 por ciento o menos

10
9
8
7
6
0

Maximo
1
1

1
1

1
1

1
1

1
1

1
1

ZONA SIETE Ingeniera

64%

1. La ingeniera de confiabilidad se utiliza para controlar el tiempo de paradas de los equipos?

A. 100 por ciento
B. 75 por ciento
C. 50 por ciento
D. 25 por ciento
E. Ninguno

10
7
5
2
0

2. Qu porcentaje del historial de los equipos se analizan para determinar estadsticamente el tiempo medio
entre fallos (MTBF) y el tiempo medio de reparacin (MTTR)?
A. 100 por ciento
B. 75 por ciento
C. 50 por ciento
D. 25 por ciento
E. Ninguno

10
7
5
2
0

3. Qu porcentaje de las reparaciones mayores y proyectos tienen un ingeniero de mantenimiento asignado?

A. 100 por ciento
B. 75 por ciento
C. 50 por ciento
D. 25 por ciento
E. Ninguno

10
7
5
2
0

4. Rutinas de diagnstico se utilizan sobre una base peridica y programada en qu porcentaje de su equipo:
(anlisis de vibracin, sensores de calor, la erosin, el anlisis de gases a la corrosin, elctrico, aforo, etc)
A. Ms del 95 por ciento
B. 80 a 95 por ciento
C. 60 a 79 por ciento
D. De 40 a 59 por ciento
E. Hasta un 39 por ciento
F. Ninguno

10
9
7
5
2
0

5. Cmo son definidos los tiempos estandar de mantenimiento?

A. Estudio de tiempos y datos estndar
B. Muestreo de trabajo
C. Estimaciones
D. Ninguno

10
5
4
0

6. Qu porcentaje de horas reales trabajadas est cubierta por los estndares de tiempo?
A. Ms de 85 por ciento
B. 70 a 85 por ciento
C. Menos de 70 por ciento
D. Ninguno

10
7
4
0

7. Qu porcentaje de los trabajadores de mantenimiento se le pagan incentivos salariales vinculados a la produccin?

A. Ms del 95 por ciento
B. 80 a 95 por ciento
C. 60 a 79 por ciento
D. 4,40 a 59 por ciento
E. menos de 40 por ciento

10
9
7
5
0

8. Que categoras de informacin estn disponibles en su sistema informtico? informes de tiempo, orden de trabajo,
planificacin del trabajo, la programacin diaria, para el trabajo rutinario, la programacin de largo alcance para los
proyectos, informes de control de gestin, tiempo de inactividad, la historia equipos, mantenimiento preventivo,
almacenes y control de materiales, anlisis estadstico, la justificacin de costes.
A. Todos
B. 75 por ciento
C. 50 por ciento
D. 25 por ciento
E. Ninguno

10
7
5
2
0

9. Es el sistema on-line?
A. S
B. No

10
0

10. El sistema trabaja basado en usuarios con diferentes permisos individuales?

A. Siempre
B. La mayor parte del tiempo
C. A veces
D. Nunca

10
7
5
0

11. Usted informa oportunamente?

A. Semanal o con mayor frecuencia
B. Mensual
C. Con menos frecuencia

10
5
0

1
1

1
1

1
1

1
1

12. La informacin es completa y confiable?

A. Siempre
B. La mayor parte del tiempo
C. 5 veces
D. Nunca

10
7
5
0

13. Tiene este un sistema de seguridad que controla los niveles de acceso?
A. Si
B. Inadecuado control
D. Ninguno

10
5
0

14. Con que frecuencia se hace la copia de seguridad de la informacion?

A. Diario
B. Semana
C. Con menos frecuencia

10
5
0

15. El tamao del disco ha sido dimensionado correctamente para los usuarios?
A. Si
B. No es lo suficientemente grande

10
0

1
1

1
1

ZONA OCHO - Instalaciones

70%

1. Tiene un plano actualizado del piso de la planta?

A. Actualizada en el ltimo ao
B. 2 a 4 aos de edad
C. Mayores o ninguno

10
6
0

2. Cmo son los lugares y los diseos de taller de mantenimiento?

A. Ideal
B. Bueno
C. Justo
D. Deficiente

10
8
7
0

3. Cmo es la limpieza?
A. superior
B. excelente
C. Bueno
D. justo
E. pobre

10
9
8
7
0

4. Son usados siempre los equipos de seguridad?

A. En todas las zonas
B. La mayora de las zonas
C. Algunas zonas
D. Ninguno

10
7
2
0

5. Cmo evaluas la disponibilidad de los equipos y herramientas necesarios teniendo en cuenta la carga de trabajo?
A. Mejor que la media
B. Promedio
C. Debajo de la media

10
7
5

7. Cmo es la iluminacin en el area de trabajo?

A. Mejor que la media
B. Promedio
C. Debajo de la media
D. Pobre

10
7
5
2

8. Son los siguientes servicios programados para el mantenimiento a intervalos apropiados al ao:
Elctrico, aire, agua, gas, vapor, alcantarillado y recoleccin de basura?
A. 100 por ciento
B. 75 por ciento
C. 50 por ciento
D. 25 por ciento
E. Ninguno

10
7
5
2
0

9. Qu porcentaje de empleados de seguridad cubren rutas pre-programadas diarias y tareas?

A. ms del 95 por ciento
B. 86 a 95 por ciento
C. 66 a 85 por ciento
D. 1-65 por ciento
E. none

10
9
7
4
0

10. Todas las gras, camiones y equipos de elevacin estan cubiertas por un plan MP?
A. 100 por ciento
B. 75 por ciento
C. 50 por ciento
D. 25 por ciento
E. Ninguno

10
7
5
2
0

1
1

1
1

1
1

1
1

1
1

1
1

1
1

ZONA OCHO - Comunicacin con Produccin

Comunicacin y relaciones

63%
Puntaje

Resultado

Mximo

Existe una lnea de comunicacin entre el personal de mantenimiento y produccin

A. Si, Bueno
B. No, Es Sistemtico
C. No, Nada

6
3
0

6
3
0

6
3
0

6
3
0

Es la comunicacin fluida entre los departamentos y entre las personas

A. Si, Bueno
B. No, Es Sistemtico
C. No, Nada
Las solicitudes de actividades de mantenimiento de equipos provienen de produccin

A. La Mayora
B. Poco
C. Nada
Usted nota que se ejecutan muchas actividades de mantenimiento sin consultar a produccin

A. No
B. Regularmente
C. Mucho, Demasiado a Menudo
Son estas actividades de mantenimiento de carcter preventivo

A. Generalmente Si
B. Pocas Actividades Preventivas
C. Nada, Solo Imprevistos

6
3
0

6
3
0

Usted nota mucha prdida de tiempo desde la solicitud de la actividad de mantenimiento y la ejecucin real

A. Nunca
B. A veces
C. Regularmente

Mtodos de ejecucin
Los operadores juegan algn rol en la ejecucin de las actividades de mantenimiento.

A. Regularmente
B. Poco
C. Nunca

6
3
0

Los operadores apoyan con frecuencia en las intervenciones de actividades de mantenimiento (mantenimiento autnomo)

A. Con demasiada Frecuencia

B. Regularmente
C. Poco

6
3
0

1
1

Los operadores registran los detalles de las actividades de mantenimiento ejecutadas

A. Siempre
B. No Siempre
C. Nunca

6
3
0

1
1

0
3
6

Mantenimiento registra la informacin generada por las actividades ejecutadas por los operadores

A. Nada/ Muy Poco

B. A Menudo
C. Siempre

Hay actividades de mantenimiento que se ejecuten sin una orden de trabajo?

A. Nunca
B. A Menudo
C. Con Demasiada Frecuencia

6
3
0

6
3
0

6
3
0

Se registran todas las demandas de ejecucin de actividades de mantenimiento

A. Siempre
B. No Siempre
C. No

Se realiza algn seguimiento despus de ejecutar las actividades de mantenimiento

A. Siempre
B. Ocasionalmente
C. Nunca

Hay algn seguimiento formal de la informacin obtenida a partir del reporte de mantenimiento

A. Siempre
B. Ocasionalmente
C. Nunca

6
3
0

1
1

El equipo a mantener, es tcnicamente conocido por el personal de mantenimiento

A. En General, Siempre
B. Ocasionalmente
C. Nunca

6
3
0

Percepcin del nivel de Mantenimiento Preventivo

Usted es directamente responsable por el correcto funcionamiento de uno o varios equipos

A. Directamente
B. Indirectamente
C. No soy Responsable

6
3
0

6
3
0

Existe un programa formal de mantenimiento Preventivo

A. Existe
B. Parcialmente
C. No hay Programa
Las intervenciones de los equipos por mantenimiento Preventivo causan problemas

A. Muy Poco
B. Algunas Veces
C. Mucho

6
3
0

6
3
0

Usted realiza reparaciones menores de los equipos: ajustes, limpiezas, calibraciones, etc.

A. Nunca, rara vez

B. Algunas veces
C. Regularmente

Usted regularmente lubrica, verifica los niveles de lubricante, recarga los sistemas de lubricacin de los equipos

A. Nunca, rara vez

B. algunas veces
C. Regularmente

0
3
6

1
1

Usted conoce los tipos de lubricantes a ser utilizados en cada uno de los equipos a lubricar

A. Bien
B. Poco
C. No

6
3
0

1
1

Usted peridicamente visita e inspecciona sus equipos de planta

A. Si, Regularmente
B. Algunas Maquinas estratgicas
C. No

6
3
0

6
3
0

Usted controla las variables ms importantes de sus equipos

A. Frecuentemente
B. Algunas Veces
C. Nunca
Usted interviene sus equipos en funcin de un programa de mantenimiento

A. Si
B. Regularmente no
C. No

6
3
0

1
1

El programa de mantenimiento se diseo con el apoyo de produccin

A. La mayor parte
B. Parcialmente
C. No

6
3
0

1
1

Existen planes de mantenimiento para todos los procesos de produccin

A. Existe
B. Para Determinados Procesos
C. No existe

6
3
0

1
1

Percepcin de la funcin del mantenimiento por produccin

Las actividades a ejecutar por mantenimiento, son siempre notificadas a travs de procedimientos especficos

A. Si
B. No siempre
C. No esta definido

6
3
0

6
3
0

Se respetan los procedimientos an en casos de paros imprevistos

A. Generalmente si
B. No siempre
C. No
Se utiliza el personal de mantenimiento para limpiar los equipos

A. Nunca
B. Algunas veces
C. Frecuentemente

6
3
0

6
3
0

Se utiliza el personal de mantenimiento para revisiones sencillas

A. Nunca
B. Algunas Veces
C. Frecuentemente

Se utiliza el personal de mantenimiento para cambios sencillos (cuchillas, formatos, pernos, fajas, etc.)

A. Nunca
B. Algunas Veces
C. Frecuentemente

6
3
0

6
3
0

6
3
0

Se utiliza el personal de mantenimiento para realizar ajustes sencillos

A. Nunca
B. Algunas Veces
C. Con Frecuencia

Las actividades de mantenimiento ejecutadas por produccin, son reportadas a mantenimiento

A. Frecuentemente
B. Algunas Veces
C. Nada

Usted considera que el departamento de mantenimiento es tan importante como el departamento de produccin

A. Igualmente Importantes
B. Menos Importantes
C. No tan importante como produccin

6
3
0

RESULTADO DE LA AUDITORIA DE MANTENIMIENTO

Campo
01. Organizacin
02. Capacitacion
03. Personal
04. Control de Costos
05. Planificacion
06. Almacen
07. Instalaciones
08. Comunicaciones con Prod
Global

Resultado
86%
74%
80%
67%
64%
72%
70%
63%
72%

Auditoria Mantenimiento ALICORP

01. Organizacin
86%
100%
08. Comunicaciones
con Prod

80%

63%

02. Capacitacion

74%

60%
40%
20%

07. Instalaciones 70%

06. Almacen

80%03. Personal

0%

67%

72%
64%
05. Planificacion

04. Control de Costos