NORMALIZACION

Es una actividad de conjunto, orientada por un compromiso de alcanzar el consenso que

equilibre las posibilidades del productor y las exigencias o necesidades del consumidor.
La Normalizacin establece con respecto a problemas actuales o potenciales,
disposiciones dirigidas a la obtencin del nivel ptimo de orden.
La Normalizacin consiste en procesos de elaboracin, edicin y aplicacin de normas.
Beneficios de la Normalizacin
Para los Fabricantes:
Facilita el uso racional de los recursos
Reduce desperdicios y rechazos.
Disminuye el volumen de existencias en almacn y los costos de produccin.
Racionaliza variedades y tipos de productos.
Mejora la gestin y el diseo.
Facilita la comercializacin de los productos y su exportacin.}
Simplifica la gestin de compras.
Facilita una sana competencia.
Para los Compradores:
Establece niveles de calidad y seguridad de los productos y servicios.
Facilita la informacin de las caractersticas del producto.
Facilita la formacin de pedidos.
Permite la comparacin entre diferentes productos.
Para el Pas:
Simplifica la elaboracin de textos legales.
Facilita el establecimiento de polticas de calidad, medioambientales y de
seguridad.
Mejora la calidad y aumenta la productividad.
Facilita las ventas en los mercados internacionales.
Mejora la economa en general.
Previene las barreras comerciales.

NORMA ISO
La Organizacin Internacional para la Estandarizacin, ISO por sus siglas en ingls
(International Organization for Standardization), es una federacin mundial que agrupa
a representantes de cada uno de los organismos nacionales de estandarizacin (como lo
es el IRAM en la Argentina), y que tiene como objeto desarrollar estndares
internacionales que faciliten el comercio internacional.
Cuando las organizaciones tienen una forma objetiva de evaluar la calidad de los
procesos de un proveedor, el riesgo de hacer negocios con dicho proveedor se reduce en
gran medida, y si los estndares de calidad son los mismos para todo el mundo, el
comercio entre empresas de diferentes pases puede potenciarse en forma significativa
y de hecho, as ha ocurrido.
Durante las ltimas dcadas, organizaciones de todos los lugares del mundo se han
estado preocupando cada vez ms en satisfacer eficazmente las necesidades de sus
clientes, pero las empresas no contaban, en general, con literatura sobre calidad que les
indicara de qu forma, exactamente, podan alcanzar y mantener la calidad de sus
productos y servicios.
De forma paralela, las tendencias crecientes del comercio entre naciones reforzaba la
necesidad de contar con estndares universales de la calidad. Sin embargo, no exista
una referencia estandarizada para que las organizaciones de todo el mundo pudieran
demostrar sus prcticas de calidad o mejorar sus procesos de fabricacin o de servicio.
Teniendo como base diferentes antecedentes sobre normas de estandarizacin que se
fueron desarrollando principalmente en Gran Bretaa, la ISO cre y public en 1987 sus
primeros estndares de direccin de la calidad: los estndares de calidad de la serie ISO
9000.
Con base en Ginebra, Suiza, esta organizacin ha sido desde entonces la encargada de
desarrollar y publicar estndares voluntarios de calidad, facilitando as la coordinacin y
unificacin de normas internacionales e incorporando la idea de que las prcticas
pueden estandarizarse tanto para beneficiar a los productores como a los compradores
de bienes y servicios. Particularmente, los estndares ISO 9000 han jugado y juegan un
importante papel al promover un nico estndar de calidad a nivel mundial.

La Familia ISO
Las series de normas ISO relacionadas con la calidad constituyen lo que se denomina
familia de normas, las que abarcan distintos aspectos relacionados con la calidad:
ISO 9000: Sistemas de Gestin de Calidad
Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad en
diseo, fabricacin, inspeccin, instalacin, venta, servicio post venta, directrices para
la mejora del desempeo.
ISO 10000: Guas para implementar Sistemas de Gestin de Calidad/ Reportes
Tcnicos
Gua para planes de calidad, para la gestin de proyectos, para la documentacin de los
SGC, para la gestin de efectos econmicos de la calidad, para aplicacin de tcnicas
estadsticas en las Normas ISO 9000. Requisitos de aseguramiento de la calidad para
equipamiento de medicin, aseguramiento de la medicin.
ISO 14000: Sistemas de Gestin Ambiental de las Organizaciones.
Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo de vida del producto, programas de
revisin ambiental, auditoras.
ISO 19011: Directrices para la Auditora de los SGC y/o Ambiental

NORMA COVENIN
La comisin Venezolana de Normas Industriales COVENIN surgi del establecimiento
de la normalizacin en el pas en el ao 1958.
Esta comisin es un cuerpo colegiado que asesora al Ministerio de Fomento y que est
integrado por los elementos del sector pblico y del privado.
La garanta o prueba de determinado producto elaborado en Venezuela, que halla
cumplido todos los requisitos y que ha sido objeto de certificacin de calidad, se tiene
con la adquisicin del sello o marca Norven y su exhibicin en determinado producto
significa que este fue elaborado de acuerdo a los requisitos del comit venezolano de
normas industriales Covenin y bajo las rigurosas pruebas y controles establecidos para
as lograr una optima calidad.

Actualmente Covenin cuenta con una unidad operativa, representada en la direccin de

normalizacin y certificacin del control de calidad, que tiene inherencia en las
cuestiones tcnicas inherentes a la informacin y aplicacin de las reglas que orientan
las actividades de normalizacin y control de calidad, en Venezuela.
En la actualidad se utilizan tres expresiones que tienen en esencia el mismo significado:
Sistema de calidad es el trmino formal que ahora de define a nivel internacional
en la norma ISO 8402, la norma de vocabulario creada por ISO/TC176.
Sistema administrativo es el trmino que se usa con frecuencia en la jerga
cotidiana de los negocios.
Sistema de gestin de la calidad es un trmino que se utiliza cada vez ms para
designar el sistema administrativo de las organizaciones cuando el propsito es
analizar el desempeo general y los productos de la organizacin a la luz de los
objetivos de sta con respecto a la calidad.
SELECCION DE UNA EMPRESA QUE ESTE CERTIFICADA POR
FONDONORMA
Hidrobolivar esta certificada por Fondonorma en los acueductos certificados con la ISO
9001:2008.
Hidrobolvar mantiene su desempeo conforme a la norma ISO en los acueductos de
Ciudad Guayana: el Acueducto Industrial, el Acueducto Sistema Integral Puerto Ordaz,
cuya planta de tratamiento se halla en Toro Muerto, y el Acueducto Sistema Integral
Macagua- San Flix. Esta certificacin es un aval de importancia en el propsito de
garantizar la prestacin del servicio de agua potable segn criterios de cantidad y
calidad.