Diplomatura de Especializacin Avanzada en

Gestin, Mejora, Rediseo y Automatizacin de Procesos

Observaciones 1er. Avance
Grupo Integral Solutions
Sbado 30 de Noviembre 2013
CRITERIOS GENERALES
Describe la empresa, identifica el rubro, objeto del negocio, principales
productos y servicios, principales clientes, insumos y proveedores.
Falta
Describe la visin, misin, historia y organigrama de la empresa
Falta
Identifica los procesos de acuerdo al alcance definido.
Falta

BPM
Desarrolla una matriz de determinacin de objetivos estratgicos, identificando
los procesos impulsores de la estrategia de la organizacin.
El indicador ISO no es correcto. Indicadores deben ser reales vs tericos.
Cmo van a saber la inversin de la competencia?
Vanguardia de Tecnologa, enfocar ms el indicador.
Personal muy competente =>corregir y limitar
Elabora el mapa de procesos de la organizacin, identificando los procesos
estratgicos, claves y de soporte.
Lnea de Crdito? Es clave??
Mantenimiento Vehicular es un proceso de soporte.
El mapa de procesos no considera subprocesos.
Desarrolla un listado de los procesos crticos de la organizacin a partir de los
procesos impulsores y mapa de procesos.

Conforme
Define los criterios idneos de priorizacin, elabora una tabla de calificacin de
procesos y desarrolla la matriz de priorizacin de procesos, identificando los
procesos crticos a desplegar.
No est definido los criterios de priorizacin Por qu estos?
Considerar otros criterios para la priorizacin

Desarrolla la matriz de caracterizacin de procesos para los procesos que sern

mejorados.
Modificar la pgina 1 de la matriz de caracterizacin, para el Almacenamiento
de Productos Qumicos.
Nombrar el proceso de almacenamiento de productos qumicos en el Mapa
de Procesos.
Simplicar los Proveedores y Clientes.
Ver como se cumplen los requisitos legales que son limitantes de su proceso.
Desarrolla el diagrama de flujo en notacin BPMN de al menos uno de los
procesos priorizados.
Conforme
BSC
Desarrolla el mapa estratgico de la empresa que contiene un nmero
razonable de objetivos (de 8 a 12) balanceados en las 4 perspectivas.
Los objetivos de incrementar los ingresos e incrementar la rentabilidad no
son parecidos?
Falta la visin y misin al formato.
En el causa efecto corregir la participacin del mercado, clima laboral y
personal competente; vincularlo a la vanguardia de la tecnologa y algo
ms que slo los reclamos.
Formula la matriz estratgica de la empresa identificando al menos un
indicador por objetivo y las iniciativas estratgicas de mayor impacto.
Cul es la diferencia con la matriz de BPM?

Elabora al menos dos fichas de indicador en base al formato desarrollado en el

curso.
Conforme. Recordar actualizarlos en base a cambios.
Es importante entender cundo y por qu se aplica cada herramienta.
Elabora al menos dos fichas de iniciativa que contemple al menos alcance,
plazo y costos.
Conforme
Elabora el tablero de gestin de la organizacin con semaforizaciones a partir
de datos simulados para un periodo de control (para los dos indicadores e
iniciativas elaboradas).
Conforme