Introduccion a los Metodos Cuantitativos y a la Investigacion Operativa

Area
de Estadstica e Investigacion Operativa
Licesio J. Rodrguez-Aragon
Febrero 2011

Definiciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Federic W. Taylor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Enfoque Cuantitativo
Etapas del Enfoque Cuantitativo .
Definici
on del Problema . . . . . . .
Desarrollar un Modelo . . . . . . . .
Adquisici
on de Datos . . . . . . . . .
Soluci
on. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comprobar la Soluci
on . . . . . . . .
An
alisis de Sensibilidad . . . . . . .
Implementaci
on de la Soluci
on . .

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Aplicaci
on al Mundo Real
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Ejemplo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Ventajas de los Modelos Matem
aticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Determinsticos vs. Probabilsticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Problemas ante el Enfoque Cuantitativo
Definici
on del Problema . . . . . . . . . . . .
Desarrollo del Modelo . . . . . . . . . . . . .
Adquisici
on de Datos . . . . . . . . . . . . . .
Desarrollar Soluci
on . . . . . . . . . . . . . . .
Comprobar la Soluci
on . . . . . . . . . . . . .
An
alisis de los Resultados . . . . . . . . . . .
Implementaci
on. . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Definiciones
M
etodos Cuantitativos: Tecnicas cientficas usadas a la hora de tomar decisiones.
Investigaci
on Operativa: Rama de las Matem
aticas que consiste en el uso de modelos matem
aticos,
estadstica y algoritmos, con objeto de realizar un proceso de toma de decisiones.
Objetivo: Toma
optima de decisiones.
Materia Prima: Los DATOS, que son manipulados y transformados en informaci
on con la que tomar
la mejor decisi
on posible.
Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 2 / 24

Federic W. Taylor
Federic W. Taylor (1856-1915).
Padre de los Metodos Cuantitativos aplicados a la Organizaci
on Industrial.
Busc
o aumentar, la eficiencia y la eficacia industrial.

An
alisis de la estructura de cada trabajador y selecci
on de las herramientas adecuadas para su trabajo.
Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 3 / 24

4 / 24

Enfoque Cuantitativo
Etapas del Enfoque Cuantitativo


Definicion del Problema.

Desarrollo del Modelo.

Adquisici
on de Datos.

Resolver o Desarrollar una Soluci

on.

Comprobar la Soluci
on.

An
alisis de los Resultados.

Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 5 / 24

Definici
on del Problema
Identificar y definir el problema de fora clara y concisa.
Afectar
an los cambios de un proceso a otros procesos?


Definir objetivos claros, medibles.

Establecer la situaci
on inicial.

Los Objetivos deben estar relacionados con el problema.

Que procesos nos interesa analizar y mejorar?

Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 6 / 24

Desarrollar un Modelo
Modelo: Objeto, concepto o conjunto de relaciones que se utiliza para representar y estudiar de forma
simple y comprensible una porci
on de la realidad emprica.


Modelos Fsicos.

Modelos Esquem
aticos.

Modelos Matem
aticos.

En un modelo Matem
atico encontraremos variables y par
ametros:
Variable: Cantidad medible que puede cambiar su valor de forma controlable (independiente) o
incontrolable (dependiente).
Par
ametro: Cantidad medible, inherente al problema.
Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 7 / 24

Adquisici
on de Datos
Los modelos desarrollados se alimentan de unos datos de entrada.
Sin datos correctos y adecuados por muy bueno que sea el modelo no podr
a dar el resultado esperado.
La obtenci
on de los par
ametros inherentes al problema se realiza mediante estimaciones a partir de los
datos adquiridos.
Fuentes de Adquisici
on de datos:


Bases de Datos del proceso.

Entrevistas con tecnicos o profesionales.

Toma directa de medidas u observaciones.

Toma de muestras mediante tecnicas de muestreo.

Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 8 / 24

Desarrollar o Encontrar una Soluci

on
Manipular el modelo hasta encontrar una soluci
on que nos satisfaga:


Resolver Ecuaci
on.

Prueba y Error, Aproximaciones Sucesivas.

Enumeraci
on Completa o Fuerza Bruta.

Algoritmos.

Destacar que la precisi

on de los resultados depender
a en gran medida de la precisi
on de los datos de
entrada y de la adecuaci
on al modelo.
Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 9 / 24

Comprobar la Soluci
on
Antes de implementar la soluci
on obtenida debemos analizarla.


Modelo.
Errores que nos llevan a resultados incorrectos o incongruentes.
Errores l
ogicos en el planteamiento del modelo.

Datos de Entrada.
Recolecci
on de datos alternativos.

Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 10 / 24

An
alisis de Sensibilidad
Cu
anto vara la soluci
on planteada si los datos de entrada presentan errores?
Cu
al es la precisi
on de los datos?
Que ocurrira si hubiese diferencias m
as acentuadas, entre el modelo y la realidad?
Etapa crucial antes de la implementaci
on de la soluci
on.
Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 11 / 24

Implementaci
on de la Soluci
on


Monitorizaci
on constante del proceso durante la implementaci
on.

Vigilar las condiciones durante el proceso.

Revaluar los modelos ante los cambios.

Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 12 / 24

13 / 24

Aplicaci
on al Mundo Real
Ejemplo
Modelo matem
atico de los beneficios:
Beneficios = Ingresos Gastos
Beneficios = Ingresos (Costes Fijos + Costes Variables)
Hablando en termino de unidades producidas:
Beneficios = Precio por Unidad no unidades

(Costes Fijos + Coste por unidad no unidades)

Beneficios = p x (f + v x)
Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 14 / 24

Ventajas de los Modelos Matem

aticos
1. Representaci
on sencilla pero muy precisa de la realidad.
2. Ayudan a entender y formular los problemas reales.
3. Los modelos ahorran, tiempo y dinero.
4. Una correcta modelizaci
on puede ser el u
nico camino para resolver un problema.
5. Un modelo puede ayudar a comprender el problema y a comprender y aplicar la soluci
on.
Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 15 / 24

Determinsticos vs. Probabilsticos

Modelos Determinsticos: Son aquellos en los que suponemos conocidos los par
ametros inherentes
al modelo con absoluta seguridad. Ejemplo: Problema de Inventario Determinstico.
Modelos Probabilsticos: En ellos influye de alguna manera el azar y la probabilidad. El riesgo
frecuentemente se mide en terminos de probabilidad. Ejemplo: Los precios de venta influyen seg
un la
ley de la oferta y la demanda. Estas oscilaciones se pueden analizar en terminos probabilsticos.
Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 16 / 24

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Problemas ante el Enfoque Cuantitativo

Definici
on del Problema
Que es un problema?

Puntos de vista conflictivos ante un problema.

Impacto de un problema: Analizar el problema en toda su dimensi

on.

Soluci
on Optima
a un Problema Inexistente.

Obtenci
on de la Soluci
on antes de haber definido el problema.

Soluci
on Desfasada o Anticuada.

Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 18 / 24

Desarrollo del Modelo



Problemas al ajustar los modelos conocidos al problema real.

La realidad suele ser m

as compleja que cualquier teora o metodo.

Utilizaci
on de modelos complejos que no llegaremos a comprender en su totalidad.

Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 19 / 24

Adquisici
on de Datos


Enorme esfuerzo para la adquisici

on de datos limpios.

Minera de Datos o Data Mining.

Los datos no se recogen para resolver problemas, sino por razones fiscales, contables, marketing,
etc.

Datos Manipulados.

Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 20 / 24

Desarrollar Soluci
on


Soluciones demasiado complicadas pueden contener errores l

ogicos.

S
olo una soluci
on?

Rango
optimo de soluciones.

A veces tenemos un n
umero infinito de soluciones. Con cu
al nos quedamos?

Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 21 / 24

Comprobar la Soluci
on


La soluci
on normalmente tiene forma de predicci
on.

Soluciones deslumbrantes, extra

nas.

Explicar el modelo, las hip

otesis y hacer ver a los expertos que la soluci
on tiene sentido.

El ojo crtico del experto nos permitir

a validar el modelo.

Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 22 / 24

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An
alisis de los Resultados


C
omo afectar
an las decisiones a los dem
as procesos.

Reticencias ante la implantaci

on, falta de informaci
on.

Compartir los cambios, informar de ellos.

Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 23 / 24

Implementaci
on


Temor a que el an
alisis formal reduzca el poder de los directivos.

Pueden aflorar los errores cometidos en el pasado.

Reticencias de car
acter conservador.

Preferencia por soluciones peores pero m

as r
apidas.

Decisiones tomadas en el momento adecuado se pueden revalorizar con el tiempo, algunas veces
la rapidez gana frente al an
alisis formal.

No analizar por analizar.

El objetivo final es convencer: esta decisi

on tendr
a beneficios.

Licesio J. Rodrguez-Arag
on

Metodos Cuantitativos Org. Ind. 24 / 24

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