UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE LA SELVA

Tecnologas de la Informacin y Comunicacin

Materia:
Auditoria de sistemas de TI

Catedrtico:
Mtro. Mario Alberto Vazquez Sanchez
Presentan:
Lus Alberto Hernndez Prez
lvaro Prez Hernndez

Cuatrimestre y Grupo:
11 A Continuidad
Turno:
Vespertino.

Ocosingo, Chiapas, a 22 de enero de 2015.

NDICE
POLTICAS........................................................................................................... 3
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS........................................................................... 3
ROLES................................................................................................................. 3
FUNCIONES......................................................................................................... 4
TIPOS DE MANUALES........................................................................................... 4
INTERPRETACIN DE LOS TEMAS........................................................................6
BIBLIOGRAFA...................................................................................................... 7

POLTICAS
Se define como la orientacin, marco de referencia o directriz que rige las
actuaciones en un asunto determinado.
Son guas de accin para mantener, desarrollar y ver las actividades de la
empresa.
Es una de las vas para hacer operativa la estrategia. Suponen un compromiso de
la empresa; al desplegarla a travs de los niveles jerrquicos de la empresa, se
refuerza el compromiso y la participacin del personal.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
El Manual de Procedimientos es un elemento del Sistema de Control Interno, el
cual es un documento instrumental de informacin detallado e integral, que
contiene, en forma ordenada y sistemtica, instrucciones, responsabilidades e
informacin sobre polticas, funciones, sistemas y reglamentos de las distintas
operaciones o actividades que se deben realizar individual y colectivamente
en una empresa, en todas sus reas, secciones, departamentos y servicios.

ROLES
Es el patrn de conducta de las personas en las situaciones sociales. El rol puede
ser entendido como el papel que pone en prctica la persona en el drama social.
El lenguaje de la teora del rol suele ser complejo. As, un conjunto de rol es el
grupo de actores en relacin con los cuales se establece. Un modelo de rol es el
que es digno de ser copiado segn los valores del sistema en cuestin. Gran parte
de la conducta de la sociedad imita determinados modelos de rol. El rol que una
persona juega dentro de la sociedad va de acuerdo al status, que son expectativas
que se exige dentro del grupo social, no todos los roles son de la misma manera,
sino que involucran el carcter de cada individuo y la forma en que se asimilan.
3

Bibliografa
Guadalupe, A. (25 de Noviembre de 2014). Dinamica Social. Recuperado el 21
de Enero de 2015, de Dinamica Social:
http://dinamicassocial.blogspot.com/p/21-concepto.html
Nacional, I. P. (22 de Febrero de 2014). Manual de Procedimientos. Recuperado
el 21 de Enero de 2015, de Manual de Procedimientos:
http://www.gestionestrategica.ipn.mx/EstOrgFunc/Paginas/Estructuras
%20Funcionales/MP.aspx

FUNCIONES
Son las actividades o cargos que un ente, individuo o institucin tiene que cumplir
o a la que est asignado.

TIPOS DE MANUALES
Qu son los manuales?
Son un conjunto de instrucciones que son usados como gua por las personas
para facilitar la realizacin de actividades de algn producto, servicio y de algn
rea especfica.
Tipos de manuales
Hay varios tipos de manuales, algunos de ellos son los listados a continuacin.
Manual Administrativo: Que se encuentra dividido por dos partes:

Organizacin:

Un manual que describe como se encuentra estructurado una institucin, los roles
de los empleados o reas y de las funciones que tienen cada uno de ellos.
Tambin detalla brevemente los antecedentes de la institucin, los objetivos, la
misin y visin. Incluye los reglamentos de la institucin para conocer los derechos
y obligaciones de los trabajadores.

Procedimientos:

Indica los pasos que se deben realizar para emprender alguna actividad de una
forma rpida y eficiente.

Manual Tcnico:
Explican de manera detallada como se deben realizar algunas tareas especficas o
la manera en que est conformado un sistema, servicio o producto, usando un
lenguaje tcnico y va dirigido a un usuario especfico.
Manual Departamental:
Son normas de cmo el personal debe llevar a cabo ciertas actividades que tiene
la institucin, dichas normas son diferentes para cada departamento debido a que
no realizan las mismas actividades y en ellos tienen diferentes roles.
Manual de calidad:
Describe las caractersticas que deben tener los servicios o productos para que
puedan ser aprobados, esta manual es interno, por lo tanto es hecho por la
empresa.

Manual de puesto:
Determinan especficamente cuales son las caractersticas y responsabilidades a
las que se acceden en un puesto preciso.
Manual de finanzas:
Este manual cumple con el propsito de verificar la administracin de todos los
bienes (recursos humanos, recursos materiales, recursos econmicos) con los que
cuenta a la institucin. Generalmente esta actividad es una responsabilidad
designada al tesorero y el controlador.

Manual de usuario:
Es un documento que detalla la manera correcta en el que debe ser usado un
producto o sistema con el fin de sacarle un mayor provecho, al seguir las
instrucciones se puede operar dicho producto sin causarle dao alguno. Adems
de prolongar su periodo de vida.

INTERPRETACIN DE LOS TEMAS

Las polticas son como reglas que rigen a las empresas, que se debe de tomar en
cuenta dentro de la empresa. Como por ejemplo a todos los trabajadores o
visitantes que ingresan a la empresa deber portar con un gafete.
Un manual de procedimientos, es un documento que especfica de manera
detallada cada una de las tareas que se deben realizar, con el fin de efectuar
los objetivos organizacionales trazados por la empresa, generalmente las
operaciones a realizar tiene una descripcin breve para que sirve.
Los roles son las actividades que desempea a cada trabajador de acuerdo a su
perfil que tiene dentro de una empresa o en un equipo de trabajo. Ejemplo de los
roles administrador, auditor, programador, diseador, gerente, jefe entre otros.
6

BIBLIOGRAFA
Cando, G. (23 de Octubre de 2013). Slideshare. Obtenido de Tipos de
manuales: http://es.slideshare.net/gladyscando3/tipos-de-manuales
CEVAT.
(s.f.).
Obtenido
de
Clasificacin
de
manuales
iztacalco:
http://www.cevat.org.mx/retaip/documentos/reuniones/2010/3a/CLASIFIC
ACIONDEMANUALES%20IZTACALCO.pdf
Oscar, H. (6 de Mayo de 2011). Tipos de manuales. Obtenido de Scribd:
https://es.scribd.com/doc/54778526/Tipos-de-Manuales
Tipos

de manuales. (12 de Abril de 2011). Obtenido

http://www.tiposde.org/cotidianos/568-tipos-demanuales/#ixzz3PYltm7im

de

Tipos

de: