Plan estratégico de muebles Pardos

UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZN DE
HUNUCO
FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL INGENIERA DE

SISTEMAS
PLAN ESTRATGICO
DE LA FBRICA DE
MUEBLES PARDOS
ASIGNATURA:
CUADRO DE MANDO Y PLANEAMIENTO

ESTRATGICO
DOCENTE:
ING. PASTRANA DAS, Nrida
INTEGRANTES:
CARLOS CHUQUILLANQUI, Ral Everson.
ENCARNACIN LINO, Flor Katherin.
RAMREZ MARTEL, Max Houston.
SOSA MARIO, Meliza Yesica.
HUNUCO-PER
PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS
CONTENIDO
CONTENIDO.................................................................................................... 1
1.
PRESENTACIN DE LA EMPRESA..............................................................3
2.
ENTIDAD.................................................................................................. 3
3.
UBICACIN............................................................................................... 3
4.
ORGANIGRAMA......................................................................................... 3
5.
MISIN..................................................................................................... 4
6.
5.1.
Anlisis de la Misin...........................................................................4
5.2.
Validacin de la Misin.......................................................................4
5.3.
Reformulacin de la Misin................................................................5
5.3.1.
Anlisis de la Misin....................................................................5
5.3.2.
Validacin de la Misin................................................................5
VISIN...................................................................................................... 6
6.1.
Anlisis de la Visin...........................................................................6
6.2.
Validacin de la Visin.......................................................................6
6.3.
Reformulacin de la Visin.................................................................6
6.3.1.
Anlisis de la Visin.....................................................................7
6.3.2.
Validacin de la Visin.................................................................7
7.
VALORES.................................................................................................. 7
8.
ANLISIS INTERNO................................................................................... 0
8.1.
8.1.1.
Fortalezas.................................................................................... 0
8.1.2.
Limitaciones................................................................................ 0
8.2.
9.
Cadena de Valor................................................................................ 0
Matriz de evaluacin del factor interno (EFI).....................................0
ANLISIS EXTERNO.................................................................................. 1
9.1.
Las 5 Fuerzas de Porter......................................................................1
9.1.1.
Oportunidades............................................................................. 2
9.1.2.
Riesgos........................................................................................ 2
9.2.
Matriz de evaluacin del factor externo (EFE)...................................2
10. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO............................................................3

11. MATRIZ FLOR............................................................................................ 4
11.1. Anlisis Estructural............................................................................ 0
12. OBJETIVOS ESTRATGICOS.......................................................................2
13. ALINEAMIENTO......................................................................................... 2
MISIN..........................................................Error! Marcador no definido.
Anlisis de la Misin..................................Error! Marcador no definido.
Validacin de la Misin..............................Error! Marcador no definido.
VISIN..........................................................Error! Marcador no definido.
Anlisis de la Visin...................................Error! Marcador no definido.
Validacin de la Visin...............................Error! Marcador no definido.
ANEXOS........................................................................................................ 2
Anexo 1: Banco de preguntas a la empresa................................................9
FBRICA DE MUEBLES
PARDOS S.C.R.L
1. PRESENTACIN DE LA EMPRESA
Es una empresa dedicada a la fabricacin de muebles de estilo, su
objetivo no es slo hacer muebles de alta calidad, sino tambin
excelentes en diseo y funcionalidad; a travs del tiempo se consolid
como uno de los productores ms importantes en la ciudad de Hunuco.
2. ENTIDAD
Nombre Comercial: Fbrica de Muebles PardoS Srl.
RUC: 20529007273
3. UBICACIN
Direccin: Jr. Prolongacin Abtao Nro. 528
Distrito: Hunuco
Provincia: Hunuco
Departamento: Hunuco
4. ORGANIGRAMA
Gerente General
(Vctor Jhonel Pardo Prncipe)
Contabilidad y Finanzas
(Willy Gonzales Cortez)
Administracin de Recursos Humanos

Gerente de Produccin Gerente de Ventas
(Vctor Jhonel Pardo Prncipe)
(Jhon Danison Pardo Porras) (Roco Porras Lpez)
Distribucin
(Jhon Pardo Porras)
5. MISIN
Nuestra misin es satisfacer las exigencias de nuestros clientes, fabricando
y comercializando una variedad de muebles y estructuras de Melamine;
para diversos ambientes, utilizando la tecnologa adecuada y contando con
un equipo humano inspirado en el conocimiento y sentido de modernizar, lo
que nos permite seguir creciendo y mantener un alto nivel de
competitividad superando las expectativas del mercado.
5.1.
Anlisis de la Misin
a) RAZN DE SER?
Fabricacin y comercializacin de una variedad de muebles y
estructuras de Melamine; para diversos ambientes.
b) COMO TRABAJAMOS?
Utilizando la tecnologa adecuada y contando con un equipo
humano inspirado en el conocimiento y sentido de modernizar
c) POR QUE EXISTIMOS?
Satisfacer las exigencias de nuestros clientes. Lo que nos permite
seguir creciendo y mantener un alto nivel de competitividad
superando las expectativas del mercado.
5.2.
Validacin de la Misin
DEBE SER
PES
FORTAL
LIMITACI
CLASIF
PON
Concisa
Simple, clara y directa
Expresada
preferiblemente en frases
encabezadas por verbos
activos
Atender
requerimientos
de los principales grupos
constructivos
Orientado al interior de la
organizacin
pero
reconociendo al externo
TOTAL
O
0.2
0
0.2
0
EZA
IC
0.20
0.40
0.2
0
2.8
0.56
0.2
0
3.2
0.64
1.24
0.24
8
0.2
0
2.04
8
2,048
Misin con limitaciones
1,0
5.3.
2,5
Misin con fortalezas
4,0
Reformulacin de la Misin
Nuestra misin es satisfacer las exigencias de nuestros clientes, fabricando

y comercializando una gran variedad de muebles y estructuras de
Melamine, contando con colaboradores capacitados y tecnologa
actualizada, lo que nos permite crecer y tener un alto nivel de
competitividad en el mercado.
5.3.1.Anlisis de la Misin
a) RAZN DE SER?
Fabricacin y comercializacin de una gran variedad de muebles y
estructuras de Melamine.
b) COMO TRABAJAMOS?
Contando con colaboradores capacitados y tecnologa
actualizada.
c) POR QUE EXISTIMOS?
Satisfacer las exigencias de nuestros clientes.
5.3.2.Validacin de la Misin
DEBE SER
Concisa
Simple, clara y directa
Expresada
preferiblemente en frases
encabezadas por verbos
activos
Atender
requerimientos
de los principales grupos
constructivos
Orientado al interior de la
organizacin
pero
reconociendo al externo.
TOTAL
PES
O
0.2
0
0.2
0
0.2
0
FORTAL
EZA
LIMITACI
N
CLASIF
IC
PON
D
0.60
3.5
0.70
0.60
0.2
0
3.2
0.64
0.2
0
2.8
0.56
3.10
3,10
Misin con limitaciones
1,0
2,5
Misin con fortalezas
4,0
6. VISIN
Ser la empresa lder en el mercado mobiliario en general, consolidndonos
como una de las empresas ms importantes en la fabricacin y
comercializacin de muebles de Melamine, diferencindonos por los diseos
y por la excelente calidad de los productos; para ello contamos con el mejor
talento humano y aplicacin de tecnologa logrando aportar con el
crecimiento y desarrollo sostenible a nivel regional.
6.1.
Anlisis de la Visin
a) QUE QUEREMOS LLEGAR A SER?

Ser la empresa lder en el mercado mobiliario en general,
consolidndonos como una de las empresas ms importantes en
la fabricacin y comercializacin de muebles en Melamine.
b) COMO SEREMOS?
Diferencindonos por los diseos y por la excelente calidad de los
productos; para ello contamos con el mejor talento humano y
aplicacin de tecnologa logrando aportar con el crecimiento y

desarrollo sostenible a nivel regional.
6.2.
Validacin de la Visin
DEBE SER
Descriptiva del futuro de
la empresa
Comunicada
Memorable
Inspiradora
Retadora
Atractiva
para
involucrados
TOTAL
los
PES
O
0.1
7
0.1
8
0.1
5
0.1
7
0.1
8
0.1
5
FORTAL
EZA
LIMITACI
N
CLASIFI
C
PON
D
0.51
0.36
2.8
0.42
2.5
X
X
1.8
0.42
5
0.32
4
0.30
2.33
9
2,339
Visin con limitaciones
1,0
6.3.
2,5
Visin con fortalezas
4,0
Reformulacin de la Visin
Ser la empresa lder en el mercado mobiliario en el departamento de

Hunuco, diferencindonos por los diseos y por la excelente calidad de los
productos; logrando aportar al crecimiento y desarrollo sostenible a nivel
regional.
6.3.1.Anlisis de la Visin
a) QUE QUEREMOS LLEGAR A SER?
Empresa lder en el mercado mobiliario en el departamento de
Hunuco.
b) COMO SEREMOS?
Diferencindonos por los diseos y por la excelente calidad de los
productos.
6.3.2.Validacin de la Visin
DEBE SER
Descriptiva del futuro de
la empresa
Comunicada
Memorable
Inspiradora
Retadora
Atractiva
para
involucrados
TOTAL
los
PES
O
0.1
7
0.1
8
0.1
5
0.1
7
0.1
8
0.1
5
FORTAL
EZA
LIMITACI
N
CLASIFI
C
3,25
2.9
PON
D
0.51
0
0.58
5
0.45
0
0.49
3
0.54
0
0.45
0
3.02
8
3,028
Visin con limitaciones
1,0
2,5
Visin con fortalezas
4,0
7. VALORES
TICA Y RESPONSABILIDAD CORPORATIVA.
Fbrica de muebles Pardos se compromete con las mejores prcticas de
gobierno corporativo, con los principios de la tica empresarial y con la
transparencia en todos los mbitos de actuacin de la Compaa.
Fbrica de muebles Pardos persigue el inters social, entendido como el
inters comn a todos los accionistas de una sociedad annima
independiente orientada a la explotacin de su objeto social, de
conformidad con lo dispuesto en la legislacin vigente y en el Sistema de
Gobierno Corporativo. Lo anterior no deber impedir la consideracin de los
dems intereses legtimos, pblicos o privados, que confluyen en el
desarrollo de toda actividad empresarial.
Fbrica de muebles Pardos es una compaa que se implica y aprende de

las realidades culturales y sociales de las comunidades en las que est
presente.
El Sistema de Gobierno Corporativo y el comportamiento responsable de
todos cuantos forman parte de Fbrica de muebles Pardos es una gua de
actuacin irrenunciable que configura uno de los rasgos ms slidos de la
personalidad de Fbrica de muebles Pardos Resultados econmicos
El compromiso de Fbrica de muebles Pardos con el cumplimiento de los
objetivos de crecimiento y rentabilidad establecidos en el Plan Estratgico
de la Compaa, es la va para garantizar el xito del proyecto empresarial y
satisfacer las demandas y expectativas de todos los colectivos implicados
en el presente y el futuro de Fbrica de muebles Pardos; y ello en el marco
de un Grupo diversificado organizado en torno a la sociedad matriz y las
distintas sociedades cabecera de negocio sujetas a unas polticas comunes
del Grupo, en inters de Fbrica de muebles Pardos y de todas las
sociedades integrantes del mismo.
RESPETO POR EL MEDIO AMBIENTE.
La apuesta por el desarrollo de energas limpias y el respeto por el medio
ambiente son algunos de los pilares del modelo empresarial de Fbrica de
muebles Pardos y de los factores que distinguen a nuestro Grupo como una
de las compaas energticas lderes del mundo en el siglo XXI.
SENTIDO DE PERTENENCIA Y CONFIANZA
Fbrica de muebles Pardos trabaja para establecer vnculos firmes y
permanentes con sus grupos de inters y, de esa forma, forjar un
sentimiento de pertenencia a una compaa excelente, de la que se sientan
parte integrante y con cuyo proyecto se sientan implicados.
A travs de un dilogo permanente, Fbrica de muebles Pardos quiere ser
una empresa capaz de generar confianza entre todos los que participan y se
acercan a ella.
SEGURIDAD Y FIABILIDAD.
Fbrica de muebles Pardos trabaja para ofrecer un suministro de energa y
desarrollar las dems actividades del Grupo en un entorno seguro y fiable.
La seguridad de las personas en las instalaciones del Grupo, en las reas
circundantes y entre los clientes, as como el desarrollo y transmisin de las
mejores prcticas en materia de seguridad y prevencin hacia todo el
Grupo, forman parte irrenunciable de sus procesos.
ORIENTACIN AL CLIENTE
Fbrica de muebles Pardos trabaja para conocer las necesidades y
expectativas de sus clientes, procurando mejorar de manera continua su
satisfaccin y su vinculacin. El objetivo de Fbrica de muebles Pardos es
ofrecer la mejor
regulatorias.
calidad
de
servicio,
cumpliendo
sus
obligaciones
Los compromisos asumidos por Fbrica de muebles Pardos en la visin y

en los valores de la Compaa, lejos de constituir una mera declaracin de
principios, se hacen extensivos a su prctica diaria y estn integral.
VALORES
tica y
responsabilidad
corporativa
Respeto por el
medio ambiente
Sentido de
pertenencia y
confianza
Seguridad y
fiabilidad
Orientacin al
Cliente
1: Muy Bajo
5: Muy Alto
CALIFICACIN
1 2 3 4 5
DESCRIPCIN
Principios de la tica empresarial
y con la transparencia en todos
los mbitos de actuacin de la
Compaa.
Apuesta por el desarrollo de
energas limpias y el respeto por
el medio ambiente.
Establecer vnculos firmes y
permanentes con sus grupos de
inters y, de esa forma, forjar un
sentimiento de pertenencia a una
compaa excelente.
La seguridad de las personas en
las instalaciones de la empresa.
Conocer
las
necesidades
y
expectativas de sus clientes,
procurando mejorar de manera
continua su satisfaccin y su
vinculacin.
2: Escaso
3: Medio
4: Alto
8. ANLISIS INTERNO
8.1.
Cadena de Valor
8.1.1.
8.1.2.
8.2.
Fortalezas
Manejo de materias de entrada
Diseo y optimizacin
Fabricacin de muebles
Servicio de transporte
Precios cmodos
Tecnologas
Sistema de informacin
Infraestructura adecuada
Liderazgo
Diversificacin de los productos
Capacitacin de empleados
Horario de atencin fluida
Limitaciones
Inspeccin de entradas
Devolucin
Procedimiento de Pedidos del cliente
Publicidad
Procedimientos de seleccin de personal
Carencia de reglamentos internos
Almacn limitado
Matriz de evaluacin del factor interno (EFI)

FACTOR INTERNO CLAVE
F1
F2
Manejo de materias de
entrada
Diseo y optimizacin
F3
Fabricacin de muebles
F4
Servicio de transporte
F5
Precios cmodos
F6
Tecnologas
F7
Sistema de informacin
F8
Infraestructura adecuada
F9
Liderazgo
F10
Diversificacin de los
productos
PES
O
0,0
5
0,1
1
0,1
0
0,0
5
0,0
8
0,0
4
0,0
3
0,0
6
0,0
5
0,0
6
CLASIFICA
CIN
4
PONDER
ADO
0,2
0,44
0,4
0,15
0,24
0,12
0,09
0,18
0,15
0,18
F11
Capacitacin de empleados
F12
Horario de atencin fluida
L1
Inspeccin de entradas
L2
Devolucin
L3
L4
Procedimiento de Pedidos del

cliente
Publicidad
L5
Seleccin de personal
L6
Carencia de reglamentos
internos
Almacn limitado
L7
PESO PONDERADO TOTAL
0,0
5
0,0
3
0,0
3
0,0
1
0,0
3
0,0
8
0,0
8
0,0
3
0,0
3
1
0,15
0,09
1,5
0,045
0,01
0,06
0,16
0,08
0,03
0,06
2,835
2,835
Empresa con limitaciones Empresa con fortalezas
1,0
2,5
4,0
9. ANLISIS EXTERNO
9.1.
Las 5 Fuerzas de Porter
AMENAZA DE ENTRADAS
Aumenta la posibilidad de nuevos entrantes al alargarse la entrega del producto
Poltica del gobierno estimula el crecimiento del sector.
Falta de reconocimiento de la marca.
No se requiere mucho capital para comenzar.
Existe mucha oferta de los proveedores.
PODER DEL COMPRADOR

PODER DEL PROVEEDOR
RIVALIDADMenor
SECTORIAL
Sensibilidad al precio.
poder de negociacin por la lejana de proveedor
Aunque
el tamao
muchas
veces supera,
no hay muchos
competidores
conaumenta
presenciaelen
el mercado.
No tienen
inters
por entrar
a competir
en el sector.
Sin competencia
local
poder
del negociado
Relaciones
comerciales
en
el
pasado
con
los
compradores.
Sin competencia no hay opcin para compradores.
Podran tener inters por entrar a competir en el secto
No hay muchas posibilidades de alianza.
Compras sin contrato.
Cambiar de proveedor es costoso.
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

El plazo de entrega aumenta los riesgos de que aparezcan promociones similares.
Al diferenciar la marca, se minimiza la aparicin de sustitutos
Sin competencia no hay sustitutos.
Es facil detectar la presencia de productos sustitutos.
9.1.1.
Oportunidades
Mucha oferta de los proveedores.
Poltica del gobierno estimula el crecimiento del sector.
Falta de inters por entrar a competir en el sector.
Sin competencia no hay opcin para compradores.
Pocos competidores con presencia en el mercado.
Relaciones comerciales en el pasado con los compradores.
Sin competencia no hay sustitutos.
9.1.2.
Riesgos
Aumenta la posibilidad de nuevos entrantes al alargarse la

entrega del producto.
Falta de reconocimiento de la marca.
No se requiere mucho capital para comenzar.
Sensibilidad al precio.
Compras sin contrato.
No hay muchas posibilidades de alianza.
Menor poder de negociacin por la lejana de proveedores.
Podran tener inters por entrar a competir en el sector.
Cambiar de proveedor es costoso.
El plazo de entrega aumenta los riesgos de que aparezcan
promociones similares.
9.2.
Matriz de evaluacin del factor externo (EFE)
O4
Pocos competidores con presencia

en el mercado
PES
O
0,0
7
0,0
5
0,0
6
0,0
8
O5
Clientes fidelizados
0,1
Sin competencia no hay

sustitutos
Poltica del gobierno estimula el
crecimiento del sector.
Aumenta la posibilidad de
nuevos entrantes al alargarse la
entrega del producto.
Falta de reconocimiento de
marca
No se requiere mucho capital
para comenzar
0,0
6
0,0
6
FACTOR EXTERNO CLAVE

O1
O2
O3
O6
O7
R1
R2
R3
Mucha oferta de los

proveedores.
Falta de inters por entrar a
competir en el sector
Sin competencia no hay opcin
para compradores
R4
Sensibilidad al precio
R5
Compras sin contrato
R6
No hay alianzas
R7
Integracin de proveedores
R8
Cambiar de proveedor es costoso
CLASIFICA
CIN
PONDER
ADO
0,21
0,15
0,18
0,32
0,3
0,18
0,12
0,0
5
0,1
0,1
0,2
0,1
0,14
0,12
0,04
0,05
0,08
0,0
5
0,0
7
0,0
6
0,0
4
0,0
5
0,0
4
R9
0,0
6
1,0
0
Promociones similares
PESO PONDERADO TOTAL
0,18
2,47
2,47
Empresa con riesgos
1,0
Empresa con oportunidades
4,0
2,5
10. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

FACTORES
CRTICOS PARA
EL XITO
Participacin en
el mercado
Compatibilidad
de precios
Posicin
financiera
Calidad del
producto
Lealtad del
cliente
Prestigio de la
empresa
Ubicacin de la
empresa
Publicidad de la
empresa
TOTAL
F. M.
PARDOS
PES CLA PON
SF
D
O
PES
O
CLA
SF
PON
D
PES
O
CLA
SF
PON
D
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,1
0,4
0,1
0,3
0,1
0,4
0,0
9
0,2
7
0,0
9
0,2
7
0,9
0,2
7
0,2
0,8
0,2
0,8
0,2
0,4
0,2
0,8
0,2
0,6
0,2
0,4
5
0,1
2
0,1
5
0,0
6
0,3
0,0
6
0,1
5
0,0
6
0,1
0,1
0,1
0,1
3,0
4
2,5
3
0,1
5
0,0
6
0,1
1
3
2
1
Pasco Hogar
Deco Hogar
2
2
1
Empresa con limitaciones Empresa con fortalezas
2,5
Deco Hogar
1.85
0,2
1,8
5
Pardos
3.05
1,0
0,1
2
0,3
0
0,0
6
4,0
Pasco Hogar
2,53
11. MATRIZ FLOR

FORTALEZAS
Manejo de
F1
materias
:
de entrada
LIMITACIONES
L1 Inspeccin de
:
entradas
Diseo y
F2
optimizaci
:
n
L2
Devolucin
:
F3 Fabricacin
:
de muebles
Procedimiento
L3
de Pedidos del
:
cliente
F4 Servicio de
:
transporte
L4
Publicidad
:
F5 Precios
:
cmodos
L5 seleccin de
:
personal
Carencia de
L6
reglamentos
:
internos
F6
Tecnologas
:
Sistema de
F7
informaci
:
Infraestruct
L7 Almacn
:
limitado
OPORTUNIDADES
RIESGOS
O1 Mucha oferta de
:
los proveedores
Posibilidad de
nuevos entrantes
R1
al alargarse la
:
entrega del
producto
Falta de inters
O2 por entrar a
:
competir en el
sector
Sin competencia
O3 no hay opcin
:
para
compradores
Pocos
O4 competidores con
:
presencia en el
mercado
O5 Clientes
:
fidelizados
Sin competencia
O6
no hay
:
sustitutos
Poltica del
gobierno
O7
estimula el
:
crecimiento del
sector
Falta de
R2
reconocimiento
:
de marca
No se requiere
R3
mucho capital
:
para comenzar
R4 Sensibilidad al
:
precio
R5 Compras sin
:
contrato
R6
:
No hay alianzas
R7
:
Integracin de
proveedores
F8
ura
:
R8
:
F9
Liderazgo
:
R9
:
adecuada
Diversificac
F1
in de los
0:
productos
Capacitaci
F1
n de
1:
empleados
Horario de
F1
atencin
2:
fluida
Cambiar de
proveedor es
costoso
Promociones
similares
1 234567891111111111222222222 23333 33
0123456789012345678 90123 45
Motricidad Total
ANLIS
IS
ESTRUC
TURAL
Anlisis Estructural
FORTALEZA
FORTALEZA
FORTALEZA
FORTALEZA
FORTALEZA
FORTALEZA
FORTALEZA
FORTALEZA
FORTALEZA
FORTALEZA
FORTALEZA
FORTALEZA
LIMITACIN
LIMITACIN
LIMITACIN
LIMITACIN
LIMITACIN
LIMITACIN
LIMITACIN
AD OPORTUNID
AD OPORTUNID
AD OPORTUNID
AD OPORTUNID
AD OPORTUNID
AD OPORTUNID
AD OPORTUNID
RIESGO
RIESGO
RIESGO
RIESGO
RIESGO
RIESGO
RIESGO
RIESGO
RIESGO
11.1.
FORT
ALEZ
A
1
1 0 0 2 0 1 0 2 0 0 2 0 0 3 3 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
4
FORT
ALEZ
A
2 0 0 3 0 2 0 0 0 0 3 1 0 0 0 1 3 0 0 0 0 1 2 2 3 2 0 0 2 0 2 0 0 0 0 1
2
8
FORT
ALEZ
A
3 0 0 0 0 2 0 0 0 0 2 1 0 0 0 0 1 2 0 2 0 1 1 2 3 2 0 1 2 0 2 0 0 1 0 1
2
6
FORT
ALEZ
A
4 0 0 0 0 1 0 0 0 0 2 0 2 3 2 2 0 0 0 1 0 1 0 0 3 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0
2
1
FORT
ALEZ
A
5 1 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 2 0 1 3 2 0 0 2 1 2 1 0 1 0 0
2
1
FORT
ALEZ
A
6 2 2 2 1 2 0 1 0 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0
1
8
FORT
ALEZ
A
7 2 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 2 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8
FORT
ALEZ
A
8 1 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0
1
1
FORT
ALEZ
A
9 0 0 0 0 0 1 2 0 0 0 3 1 0 0 2 2 3 2 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0
1
9
FORT
ALEZ
A
1
1
0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 2 1 0 0 1 0 1 0 0 1 0 2
0
5
FORT
ALEZ
A
1
1
0 3 1 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
1
0
FORT
ALEZ
A
1
0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7
2
LIMIT
1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3
3
.
8
1
7
.
6
3
7
.
0
8
5
.
7
2
5
.
7
2
4
.
9
0
2
.
1
8
3
.
0
0
5
.
1
8
4
.
0
9
2
.
7
2
1
.
9
1
0
ACI
N
LIMIT
ACI
N
1
1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6
4
LIMIT
ACI
N
1
0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 6
5
LIMIT
ACI
N
1
0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 0 0 7
6
LIMIT
ACI
N
1
0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3
7
LIMIT
ACI
N
1
1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 2 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7
8
LIMIT
ACI
N
1
1 0 0 0 2 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 1 0 0 0 0 1 0 0 9
9
OPO
RTUN
IDAD
2
1
0 0 0 0 2 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 2 0 1 0 0 2 0 0 2 2 0 0 3 1 0
0
8
OPO
RTUN
IDAD
2
1
0 0 0 0 1 2 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 2 1 0 2 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0
1
4
OPO
RTUN
IDAD
2
0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1
2
OPO
RTUN
IDAD
2
0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 8
3
OPO
RTUN
IDAD
2
1
0 1 1 1 2 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0
4
6
OPO
RTUN
IDAD
2
1
0 1 1 1 2 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0
5
0
OPO
RTUN
IDAD
2
0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 7
6
RIES
GO
2
1
0 0 2 1 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0
7
0
RIES
2 0 0 0 0 2 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 8
.
8
2
1
.
6
3
1
.
6
3
1
.
9
1
0
.
8
2
1
.
9
1
2
.
4
5
4
.
9
0
3
.
8
1
0
.
2
7
2
.
1
8
4
.
3
6
2
.
7
2
1
.
9
1
2
.
7
2
2
GO
RIES
GO
2
0 1 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 9
9
RIES
GO
3
0 1 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 9
0
RIES
GO
3
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2
1
RIES
GO
3
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
2
RIES
GO
3
0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 8
3
RIES
GO
3
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
4
RIES
GO
3
0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8
5
Total
Depend
encia
1 1 2 6 3 5 8 2 2 2 7 7 1 1 1 1 1 2 1 2 1 9 1 2 1 6 5 1 6 1 3 1 1 1 5
0 2 3
0
3
3 4 6 2 0
0
8
3 7 0
5
7
7
2 3 6 1 8 1 2 0 0 6 1 1 3 3 4 3 2 0 2 0 4 2 3 7 2 1 1 4 1 4 0 0 4 0 1
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.
1
8
2
.
4
5
2
.
4
5
0
.
5
4
0
.
0
0
2
.
1
8
0
.
0
0
2
.
1
8
Variable
Influencia
Dependencia
Puntaj
e total
%
Tota
l
6.54
10.9
0
13.3
5
7.36
1
2
F1
F2
14
28
3.81
7.63
10
12
2.72
3.27
24
40
F3
26
7.08
23
6.27
49
F4
21
5.72
1.63
27
F5
21
5.72
30
8.17
51
F6
18
4.90
1.36
23
13.9
0
6.27
F7
2.18
2.18
16
4.36
F8
11
3.00
0.54
13
3.54
F9
19
5.18
0.54
21
5.72
1
0
1
1
1
F10
15
4.09
23
6.27
38
F11
10
2.72
1.91
17
10.3
5
4.63
F12
1.91
1.91
14
3.81
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
L1
0.82
13
3.54
16
4.36
L2
1.63
14
3.81
20
5.45
L3
1.63
16
4.36
22
5.99
L4
1.91
12
3.27
19
5.18
L5
0.82
10
2.72
13
3.54
L6
1.91
0.54
2.45
L7
2.45
10
2.72
19
5.18
O1
18
4.90
0.54
20
5.45
O2
14
3.81
18
4.90
32
8.72
O3
0.27
2.45
10
2.72
O4
2.18
13
3.54
21
5.72
O5
16
4.36
27
7.36
43
O6
10
2.72
10
2.72
20
11.7
2
5.45
O7
1.91
1.63
13
3.54
R1
10
2.72
1.36
15
4.09
R2
2.18
15
4.09
23
6.27
R3
2.45
1.63
15
4.09
R4
2.45
17
4.63
26
7.08
R5
0.54
0.82
1.36
R6
0.00
0.27
0.27
R7
2.18
17
4.63
25
6.81
R8
0.00
0.27
0.27
R9
2.18
1.36
13
3.54
Variable
F5
21
5.72
F3
26
7.08
O5
16
4.36
F2
28
7.63
F10
15
4.09
6
7
8
9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
O2
F4
R4
R7
14
21
9
8
3.81
5.72
2.45
2.18
F1
14
3.81
F6
18
4.90
R2
2.18
L3
1.63
F9
19
5.18
O4
2.18
L2
1.63
O1
18
4.90
O6
10
2.72
L4
1.91
L7
2.45
F11
10
2.72
F7
2.18
L1
0.82
R1
10
2.72
R3
2.45
Influencia
Dependencia
30
8.17
23
6.27
27
7.36
12
3.27
23
18
6
17
17
6.27
4.90
1.63
4.63
4.63
10
2.72
1.36
15
4.09
16
4.36
0.54
13
3.54
14
3.81
0.54
10
2.72
12
3.27
10
2.72
1.91
2.18
13
3.54
1.36
1.63
32
27
26
25
%
Tota
l
13.9
0
13.3
5
11.7
2
10.9
0
10.3
5
8.72
7.36
7.08
6.81
24
6.54
23
6.27
23
6.27
22
5.99
21
5.72
21
5.72
20
5.45
20
5.45
20
5.45
19
5.18
19
5.18
17
4.63
16
4.36
16
4.36
15
4.09
15
4.09
Puntaj
e total
51
49
43
40
38
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
F12
1.91
F8
11
3.00
L5
0.82
O7
1.91
R9
2.18
O3
0.27
L6
1.91
R5
0.54
R6
0.00
R8
0.00
1.91
0.54
10
2.72
1.63
1.36
2.45
0.54
0.82
0.27
0.27
14
3.81
13
3.54
13
3.54
13
3.54
13
3.54
10
2.72
2.45
1.36
0.27
0.27
12. OBJETIVOS ESTRATGICOS

OBJETIVOS ESTRATGICOS
Aumentar las ventas
Fidelizar a los clientes
Desarrollar y capacitar al personal
en todas las reas, potenciando los
valores de profesionalismo, calidad
y servicio
Incentivar, motivar al personal
Diferenciar los productos por medio
de la innovacin y originalidad
Aumentar la rentabilidad de la
empresa
Minimizar los costos
Realizar alianzas con empresas e
instituciones
FACTORES
F2, F3, F4, F10, F11, F12, L4 , L7,
O5, R2
F2, F3, F4, F5, F6, F10, O5, R2
F3, F4, F6, F7, F9, F11, O5, L5, L6,
R4
F6, F9, L5, L6
F2, F3, F4, F5, F6, F10, F11, L5, O5,
R2, R9
F1, F2, F3, F5, F6, F9, F10, L4, O1,
O2, O4, O5, O6, R2, R9
F1, F2, F3, F5, F7, F11, L1,L4, O1,
O5, R2, R4
F2, F3, F4, F5, F7, F9, F10, L3, L4,
O1, O3, O4, O5, R6, R9
13. ALINEAMIENTO
13.1.
ADNs de la Misin
ADNs DE LA MISIN
Satisfacer exigencias de los clientes
Fabricar y comercializar gran variedad de muebles
Contar con colaboradores capacitados
Contar con tecnologa adecuada

Tener un alto nivel de competitividad en el mercado
13.2.
ADNs de la Visin
ADNs DE LA VISIN
Ser lder en el mercado mobiliario a nivel regional
Diferenciarnos por los diseos
Lograr la excelencia en la calidad de los productos
Aportar al crecimiento y desarrollo sostenible
13.3.
Alineamiento de Objetivos
OBJETIVO ESTRATGICO
Aumentar la rentabilidad de la empresa

Aumentar las ventas
Diferenciar los productos por medio de la innovacin y
originalidad
Desarrollar y capacitar al personal en todas las reas,
potenciando los valores de profesionalismo, calidad y
servicio
Realizar alianzas con empresas e instituciones
13.4.
MISI
N
X
X
VISI
N
X
X
X
X
X
X
X
X
Incorporacin de ADNs
ADN - MISIN
Satisfacer exigencias de los clientes
Contar con tecnologa adecuada
Tener un alto nivel de competitividad en el mercado
Si
Si
Si
Si
Si
ADN VISIN
Ser lder en el mercado mobiliario a nivel regional
Diferenciarnos por los diseos
Lograr la excelencia en la calidad de los productos
No
Si
Si
No
13.5.
Operativizacin con el BSC

OBJETIVOS ESTRATGICOS
Aumentar las ventas

Desarrollar y capacitar al personal en todas las reas, potenciando los

valores de profesionalismo, calidad y servicio
Diferenciar los productos por medio de la innovacin y originalidad
Aumentar la rentabilidad de la empresa
Realizar alianzas con empresas e instituciones
Satisfacer las exigencias de los clientes
Lograr tener un alto nivel de competitividad
Ser lder en el mercado mobiliario a nivel nacional
Lograr la excelencia en la calidad de productos
14. MAPA ESTRATGICO

14.1.
Perspectivas
DESPLEGANDO LOS OBJETIVOS EN LAS CUATRO

PERSPECTIVAS
Aumentar las
ventas
FINANZAS
Aumentar la
rentabilidad de la
empresa
Minimizar los
costos
Fidelizar a los
clientes
Realizar
alianzas con
empresas e
instituciones
CLIENTES
Ser lder en el
mercado
mobiliario de la
regin
PROCESO
S
Satisfacer las
exigencias de
los clientes
Diferenciar los
productos por
medio de la
innovacin y
originalidad
Fabricar y
comercializar
gran variedad
de muebles
Lograr la
excelencia en la
calidad de los
productos
Aportar al
crecimiento y
desarrollo
sostenible
Desarrollar y
capacitar al
personal
APRENDIZ
AJE Y
CRECIMIE
NTO
Incentivar,
motivar al
personal
Contar con
colaboradores
capacitados
Aportar al
crecimiento y
desarrollo
sostenible
14.1.1.
Diseo
DISEO DEL MAPA ESTRATGICO
FINANZAS
CLIENTES
PROCESO
S
APRENDIZ
AJE Y
CRECIMIE
NTO
15. INDICADORES
15.1.
Perspectivas
15.1.1.
Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento
OBJETIVO
INDICADOR
META
INDUCTOR
Desarrollar y
capacitar al
personal
Nmero de
capacitacion
es
80%
Capacitar al
personal de
acuerdo a su
perfil y rol en
la empresa.
INICIATIVAS
ESTRATGI
CAS
Programa de
capacitacin
de
empleados
de toda la
empresa.
Incentivar y
motivar al
personal
ndice de
satisfaccin
laboral
60
Contar con
colaboradore
s
capacitados
ndice de
evaluacin al
personal .
75%
Fortalecimie
nto de
polticas de
recursos
humanos.
Programa de
incentivos al
mejor
trabajador.
Adquisin de
maquinarias
modernas
Programa de
adquisin y
actualizacin
de
maquinarias
Aportar al
crecimiento y
desarrollo
Lograr tener
un alto nivel
de
competitivid
ad
ndice de
conformidad
75%
Rango de semforos de los Indicadores

INDICADOR
Desarrollar y capacitar al persona

Incentivar y motivar al personal
PELIG
RO
30%
PRECAUC
IN
50%
IDE
AL
100
60
MET
A
80%
60
75%
40
50
60
75%
90
100
Aportar al crecimiento y desarrollo
Lograr tener un alto nivel de

competitividad
15.1.2.
OBJETIVO
Perspectiva Procesos
INDICADOR
META
INDUCTOR
INICIATIVAS
ESTRATGI
CAS

PELIG
RO
INDICADOR
15.1.3.
OBJETIVO
META
IDE
AL
INDUCTOR
INICIATIVAS
ESTRATGI
CAS

PELIG
RO
INDICADOR
15.1.4.
OBJETIVO
ME
TA
Perspectiva Clientes
INDICADOR
PRECAUC
IN
PRECAUC
IN
MET
A
IDE
AL
Perspectiva Financiera
INDICADOR
META
INDUCTOR
INICIATIVAS
ESTRATGI
CAS

PELIG
RO
INDICADOR
15.2.
PRECAUC
IN
MET
A
IDE
AL
Tablero de Indicadores
SEMFOROS
PERSPECTI
VA
OBJETIVO
ESTRATG
ICO
INDICAD
OR
TIP
O
PELIG
RO
PRECAUC
IN
MET
A
IDE
AL
ANEXOS
Anexo 1: Banco de preguntas a la empresa

FORMULACIN DE MISIN, VISIN
a. A qu actividad se dedica su empresa?
La empresa se dedica a la fabricacin y venta de muebles a
medida.
b. Qu tipo de necesidad quiere satisfacer?
Decoracin de los hogares.
c. A qu clientes apuntan en la actualidad?
Al pblico en general.
d. Qu objetivos tiene a corto plazo?
Constituirnos como una empresa lder en la cuidad.
e. Qu objetivos tiene a largo plazo?
Salir de Hunuco y poner sucursales a nivel nacional.
VALORES
Limpieza.
Orden.
Honestidad.
Puntualidad.
Lealtad.
Trabajo en equipo.
Respeto al medio ambiente.
Responsabilidad social.
Pasin en lo que hacemos.
ANLISIS INTERNO
Actividades Primarias
Logstica Interna
1. Cmo es la recepcin de la materia prima?
Se hace contrataciones con empresas de lima que se
encargan de enviarnos los productos.
2. Es su empresa puntual con los pedidos hechos por

sus clientes?
Si, la puntualidad es uno de los valores de la empresa.
3. Cunto tiempo promedio tarda la empresa desde
que los materiales entran en las instalaciones hasta
que se inicia el proceso de fabricacin?
Se cuenta con un almacn del que se toman todos los
materiales de tal manera que slo esperamos la orden e
iniciamos con la fabricacin.
4. Las personas encargadas de la fabricacin tienen la
formacin adecuada para hacerlo de la mejor manera
posible?
Se da una capacitacin por mes al personal para que estn
actualizados en las tcnicas y productos que deben utilizar.
5. Cmo gestiona la informacin de las entradas de
materiales? Se puede tener inventario siempre?
Contamos con un sistema de control de ventas y de
inventario el cual nos alerta si alguno de nuestros productos
se est agotando.
6. Se controla la calidad de los productos entrantes?
Se hace una revisin rpida de los productos a la hora de
mandarlos al almacn.
Produccin
1. La maquinaria de la empresa est preparada para
competir en un futuro a corto, medio y largo plazo?
Si, est preparada para competir a mediano plazo.
2. Qu parte o partes de la cadena de produccin son
las que crean ms valor aadido para el cliente final?
Los diseos personalizados.
3. Cul es la capacitacin y formacin del personal
clave de produccin?
Se les capacita cada mes en los nuevos productos y
tcnicas de fabricacin.
4. Existe muchas mermas o robo de materiales por no
estar controlados?
Tiene un sistema de almacn.
5. Est la empresa a plena capacidad de produccin o
tiene algunos inconvenientes?
Estn en la capacidad de producir cualquier tipo y tamao
de pedido.
Logstica Externa
1. Cunto tiempo tarda realmente el producto de la
empresa desde que finaliza su produccin hasta que
sale de las instalaciones de la fbrica?
El promedio por productos es de 7 horas por mueble.
2. Es el producto trasladado en las
ptimas para su perfecta conservacin?
Si.
condiciones
3. Quin se encarga del transporte del producto?

Se cuenta con un empresa que hace el trasporte de la
materia prima desde la cuidad de lima hasta el almacn
ubicada en la cuidad de Hunuco.
4. Se podra mejorar la relacin con los clientes para
acortar los plazos de tiempo o mejorar las
condiciones de traslado o entrega?
Cuentan con un transporte para la entrega a domicilio de
los muebles ya fabricados.
5. Cmo gestionan informticamente
Tienen algn software de pedidos?
Tiene un software de control de almacn.
los
mismos?
6. Existe alguna plataforma virtual para gestionar las

relaciones con los clientes?
Se tiene una pgina web aun que se piensa implementar un
sistema ms complejo en el futuro.
Marketing y ventas
1. Cmo es valorado el producto por los clientes de la
empresa y por el consumidor final con respecto a la
competencia?
Tenemos clientes que siempre vuelven porque consideran
que tenemos productos de buena calidad y a un precio ms
cmodo que de la competencia.
2. Cules son los diferentes productos de la empresa?
Tiene un stock muy completo y variado para la fabricacin
de muebles.
3. En qu mercados se venden?
Tenemos dos tiendas en la actualidad pero pensamos
expandirnos en el futuro.
4. El producto goza de una imagen o marca de calidad
o de buen precio?
Somos una empresa local pero estamos posicionados como

una empresa lder.
5. Cmo se forma el precio final del producto, se
podra reducir, a que coste o qu condiciones?
El precio de los muebles es la suma de los materiales
usados ms un porcentaje de mano de obra.
6. Qu hace la empresa para promover su imagen de
marca, cuanto se gasta en publicidad?
No se hace ningn gasto en publicidad.
Servicios
1. La empresa tiene un plan para las revisiones de las
mquinas?
Se hace regularmente cada seis meses.
2. Se ha paralizado alguna vez la produccin por
estropearse alguna mquina y no se tena a los
componentes de recambio en stock? Cmo se
gestiona dichos cambios?
Se hace un mantenimiento cada seis meses con la finalidad
de evitar ese tipo de problemas.
3. Se
gestiona
adecuadamente
las
quejas
o
reclamaciones?
Se trata de gestionar la razn de la queja para solucionarla.
Actividades Secundarias
Gestin general
1. La sociedad reinvierte sus beneficios o reparte
dividendos?
Las ganancias se invierten en la compra de nuevos
productos para surtir el local.
2. Est la empresa certificada por alguna organizacin?
Solo se cuenta con certificados de la municipalidad.
3. Tiene
la empresa
corporaciones locales?
No.
alguna
relacin
con
las
4. Qu asesoras tiene la empresa para apoyar a la

administracin?
Se cuenta con un contador que se encarga de la parte
financiera.
5. Se estimula la creatividad y el cambio? Se admiten
nuevas ideas y se premia la capacidad de innovacin?
Si se incentiva las nuevas ideas.
Recursos Humanos
1. Existe un departamento interno que asuma esta
parte?
No.
2. Piensan los trabajadores que su retribucin es la
que merecen?
La mayora se encuentran satisfechos.
3. Los mtodos de seleccin de personal son
consensuadas con las personas que van a trabajar
con ellos, jefes y dems personas relacionadas?
No.
4. Cmo es la bsqueda del personal?
Se ponen avisos buscando personal.
5. La evaluacin del personal se hace siguiendo unos
parmetros previamente establecidos?
No.
6. Se tratan los recursos humanos de la empresa como
un activo estratgico?
No.
7. La empresa promueve y subvenciona la formacin
de los empleados?
Si.
8. Los trabajadores se sienten parte de la organizacin
o se sienten utilizados?
Se sienten parte de la organizacin.
9. Se incentivan de algn modo la participacin de los
trabajadores a la mejora de la empresa?
Si.
Desarrollo tecnolgico
1. Cmo es el desarrollo tecnolgico en general de la
empresa?
El desarrollo est acorde a las necesidades.
2. Los productos que desarrolla la empresa llevan
incorporada una tecnologa difcil de imitar?
No.
3. Utiliza la compaa algn programa de gestin o de
procesamiento de informacin que incorpora una
fuerte carga de tecnologa?
Se cuenta con software.

4. Existe algn departamento interno que gestione la
tecnologa o esta sub contratado?
No.
5. El sistema
integrada?
No.
de
informacin
de
la
compaa
es
6. Qu nivel de seguridad existe en la empresa para

eliminar posibles virus o robo de informacin?
Se cuenta con antivirus actualizado.
Aprovisionamiento
1. Se realiza una
proveedores?
Si.
exhaustiva
seleccin
de
los
2. Se controla convenientemente la calidad de las

materias primas adquiridas?
Slo se hace una inspeccin de cantidad.
3. Se
controla
el
cumplimiento
condiciones pactadas?
Si.
de
precios
4. Cmo se hace investigacin de mercado para la

recogida de la informacin de nuevos proveedores,
mquinas, materias primas, etc.?
Los proveedores nos hacen visitas al local y casualmente se
hace una bsqueda de precios en diferentes empresas.
5. La empresa importa materia prima?
No.
6. Cules son las materias primas en las cuales la
calidad es muy importante? Para la obtencin de
esta calidad existe varios proveedores que nos
suministren o estamos obligados a comprarle a uno
solo?
Las materias primas ms importantes en la empresa son el
vidrio y la madera melamine, adems no estn sujetos a
ningn proveedor.

Plan estratégico de muebles Pardos

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UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZN DE

ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL INGENIERA DE

CUADRO DE MANDO Y PLANEAMIENTO

ING. PASTRANA DAS, Nrida

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

Matriz de evaluacin del factor interno (EFI).....................................0

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

Las 5 Fuerzas de Porter......................................................................1

Matriz de evaluacin del factor externo (EFE)...................................2

10. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO............................................................3

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

Administracin de Recursos Humanos

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

Misin con limitaciones

Misin con fortalezas

Nuestra misin es satisfacer las exigencias de nuestros clientes, fabricando

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

Misin con limitaciones

Misin con fortalezas

a) QUE QUEREMOS LLEGAR A SER?

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

aplicacin de tecnologa logrando aportar con el crecimiento y

Visin con limitaciones

Visin con fortalezas

Ser la empresa lder en el mercado mobiliario en el departamento de

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

Visin con limitaciones

Visin con fortalezas

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

Fbrica de muebles Pardos es una compaa que se implica y aprende de

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

Los compromisos asumidos por Fbrica de muebles Pardos en la visin y

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

Matriz de evaluacin del factor interno (EFI)

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

Horario de atencin fluida

Procedimiento de Pedidos del

PESO PONDERADO TOTAL

Empresa con limitaciones Empresa con fortalezas

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

Las 5 Fuerzas de Porter

PODER DEL COMPRADOR

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Sin competencia no hay sustitutos.

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

Aumenta la posibilidad de nuevos entrantes al alargarse la

Matriz de evaluacin del factor externo (EFE)

Pocos competidores con presencia

Sin competencia no hay

FACTOR EXTERNO CLAVE

Mucha oferta de los

Compras sin contrato

Cambiar de proveedor es costoso

PLAN ESTRATGICO DE LA FBRICA DE MUEBLES PARDOS

Empresa con riesgos

Empresa con oportunidades

10. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

Empresa con limitaciones Empresa con fortalezas