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6 ABRIL, 2009 E ATUALIZADO EM 3 SETEMBRO, 2013.

Como fazer Plano de Ao 5W2He


modelo de exemplo em planilha
Se seus projetos no andam, suas reunies e brainstorms so timas
mas nada de real acontece, ento voc precisa aprender como fazer
um plano de ao 5W2H.

Uma boa soluo para resolver impasses, situaes difceis ou conseguirideias


inovadoras usar tcnicas para pedir ajuda. Essas tcnicas geralmente vm disfaradas por
nomes bonitos, como reunio da diretoria ou brainstorm.
surpreendente como ideias simples e efetivas podem surgir da pessoa que no se
espera. Quando uma reunio bem feita, com um objetivo definido, pauta previamente
publicada e hora para comear e acabar ela passa a ser interessante e principalmente
a atingir o seu alvo.
Porm, comum permitir que as reunies terminem sem um plano de ao. Nos
brainstorms no recomendado ficar se prendendo aos comos e quandos para deixar as
ideias flurem, mas nada impede que se faa um plano de ao logo aps o trmino da
reunio.

Apresentando o plano de ao 5W2H


5W2H basicamente um formulrio para execuo e controle de tarefas onde so atribudas
as responsabilidades e determinado como o trabalho dever ser realizado, assim como o
departamento, motivo e prazo para concluso com os custos envolvidos.
Recebeu esse nome devido a primeira letra das palavras em ingls:

1 What (o que ser feito),


2 Who (quem far),

3 When (quando ser feito),


4 Where (onde ser feito),
5 Why (por que ser feito)
1 How (como ser feito)
2 How Much (quanto custar)

Existe tambm uma variao do plano de ao que nada mais do que o5W2H, mas sem
o How Much (quanto custar) formando a sigla (adivinhe)5W1H.

Como e porque fazer um plano de ao


O plano de ao acima de tudo um conceito. Conheo um quitandeiro que entende esse
conceito e o faz intuitivamente de cabea. Ele cria vrios planos de ao durante o dia e
com isso toma decises rpidas e eficazes.Apesar de ser simples, um empreendedor de
sucesso.
H ocasies em que um plano de ao muito simples vivel, porm em outros casos
necessria a criao de um documento para fins dearquivamento, reflexo e
principalmente comunicao eficiente e visual com outras pessoas envolvidas. No o caso
do quitandeiro.
Este documento tambm servir para voc coordenar, manter e controlar as aes que
devero ser tomadas dentro de um prazo, em direo ao objetivo estipulado para o plano
de ao.
O plano de ao comea com o planejamento estratgico para a soluo de determinado
problema ou meta que se deseja alcanar. O planejamento estratgico inicia-se com
o levantamento de dados que voc pode fazer sozinho com ajuda de fluxogramas ou em
reunies.
Com as ideias, dados e o objetivo em mos basta desenvolver uma planilha com os 5W e
2H para preenchimento e impresso. Para facilitar criei uma planilha para voc usar:
Modelo de plano de ao para download

Veja um exemplo de plano de ao 5W2H


Vamos pintar o seguinte cenrio: Voc quer tornar a empresa 15% mais lucrativa, o que
diferente de simplesmente aumentar o faturamento em 15% certo? Ento vamos precisar:

Pesquisar revistas especializadas


Procurar ideias de marketing na Internet
Inventar uma promoco para pblico alvo
Selecionar os produtos para promoo
Fazer panfletagem e propaganda no rdio

Mas s isso no parece ser suficiente, ento solicitamos a ajuda de nossa usina de ideias.
Nossos scios, parceiros, funcionrios, colegas importantes e nos reunimos.
Por uma hora discute-se como aumentar a lucratividade em 15% e outras ideias surgiram,
principalmente a de reduo de custo sem diminuir qualidade, apenas aumentando a
eficincia.
Essa reunio trouxe tona mais ideias para:

Reduzir custos com eletricidade


Reduzir custos com telefonia
Analisar os custos fixos mais altos
Aumentar a margem dos produtos em promoo
Marketing de baixo custo e alto alcance

Agora que levantamos os dados necessrios com planejamento estratgico, vamos


ao plano de ao. Quando se entende o conceito bsico fcil formular o documento,
porque durante a reunio podemos direcionar a conversa para que flutue pelos 5W2H.
Eis o exemplo de plano de ao.