MANUAL TCNICO

GLASCLINIC

El presente manual tiene como objetivo

presentar una visin general de GLASCLINIC,
funcionando como gua prctica para los
elementos participantes y para los
profesionales de nuevo ingreso, adems de
ser un instrumento auxiliar para los directivos
permitindoles unificar los criterios y la toma
de decisiones, logrando con ello el
cumplimiento de sus objetivos generales y
especficos.

MANUAL DE
ORGANIZACIN

MANUAL DE LA ORGANIZACIN

REVISIN :001
FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
DTC/GLS/001

INDICE
1. NDICE.
2. INTRODUCCIN.
3. OBJETIVOS.
4. BASE LEGAL.
5. ORGANIGRAMA GENERAL.
6. MISIN.
7. VISIN.
8. VALORES.
9. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES DE REAS.
10.
GLOSARIO
11.
ANEXOS

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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FECHA: 12 de enero
de 2015
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DTC/GLS/001

INTRODUCCIN

GLASCLINIC. Es el nombre del despacho de Diseo en Vidrio arquitectnico de la

Empresa TECESA (TEMPLADOS DEL CENTRO), para ofrecer un servicio de
soluciones de diseo en vidrio. Como un plus al cliente que solicitan los servicios
de TECESA.
La implementacin de la Iniciativa GLASCLINIC implica desarrollar fases
secuenciales que conlleven a cerrar la brecha que pueda existir entre la gestin
administrativa actual y una gestion enfocada a procesos de calidad.
El manual se presenta como una propuesta metodolgica que le permitir a
TECESA interactuar con GLASCLINIC y desarrollar las etapas de implementacion, a
travs de un esquema lgico y secuencia

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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DTC/GLS/001

OBJETIVOS

El principal parmetro sobre el que se asienta nuestra poltica es el

completo compromiso a la satisfaccin de los clientes, superando en la
medida de lo posible las expectativas iniciales, por lo que establecemos
relaciones duraderas y personalizadas que suelen acabar en un estrecho
grado de amistad y fidelidad.
Ofrecer una solucin arquitectnica con los productos de vidrio templado,
laminado, insulado, serigrafa y jumbo. Desarrollando propuestas de alta
calidad que se adapten de forma natural al medio en el que se
encuentran, aportando las tcnicas y materiales ms modernos e
innovadores del ramo.

Las caractersticas bsicas a tener en cuenta a la hora de construir estos

objetivos son:
General: ha de contemplar una visin global en la que la interaccion del clienteempresa sea satisfactoria y llegue siempre a resultados positivos.
Bsico: En el sentido que tomar decisiones correctas y acciones concretas
implica aspectos como Planear, Hacer, Verificar, Actuar.
Visin compartida: Se empieza por el equipo directivo (fundamental), pero es
necesario conseguir la implicacin de toda la empresa.
Compromiso personal. Que slo lo conseguiremos si nos hemos esforzado en
cumplir con el punto anterior.
Visin a medio y largo plazo. Se pueden tomar decisiones diferentes de las del
corto plazo, porque se tiene claro el rumbo de la empresa. No se cambia
fcilmente la direccin establecida.
Proactividad. Esta potente visin hace que la organizacin se anticipe a muchas
decisiones.
Visin general, no funcional. Todo el taller rema en la misma direccin, ms que
nada porque existe y es conocida.
Informacin cualitativa. El nivel y calidad de la informacin aumenta debido a
las constantes preguntas que se van planteando.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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Fecha de caducidad. Es necesario ser dinmico y ambicioso, en el sentido que es

imprescindible reformular constantemente esta estrategia el da que parezca que
ya no es la adecuada.

BASE LEGAL

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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ORGANIGRAMA GENERAL

MESA DIRECTIVA

CALIDAD

DISEO ARTE &

INTERIORISMO

ARQUITECTURA Y
URBANISMO

ESTUDIOS Y

CONTROL Y
SEGUIMIENTO DE OBRA

PROYECTISTA

SUPERVISOR
DE OBRA

ANALISTA DE
PRECIOS
ELABORA:

RESIDENTE DE
OBRA
REVISO:
APROB:

GESTIN DE
DIBUJANTE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

INGENIERIAS

PUBLICIDAD Y

VENTAS

PUBLICIDAD
AUTORIZ
GLASCLINIC
TECESA
DISEO

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VISIN
Ser reconocidos en el mercado como una empresa lder de SOLUCIONES
ARQUITECTNICAS EN VIDRIO, que piensa, desarrolla y entrega productos y servicios de
calidad, con un absoluto compromiso con sus clientes, siendo sensibles a lo que ellos
desean y necesitan, brindndoles confianza y seguridad.

MISIN
La transformacin del entorno para el bienestar del ser humano, es nuestro principal
aporte a la sociedad. Con esta meta trabajamos en equipo, en permanente bsqueda de
procesos que nos permiten ser ms productivos y competitivos en el mercado,
obteniendo mayores beneficios para nuestros clientes, colaboradores y nuestra propia
razn de ser.

VALORES
tica e integridad
Nuestros colaboradores reflejan altos valores morales en todas sus acciones, lo
cual brinda seguridad y confianza al cliente.

Lealtad
La lealtad se da hacia el cliente, hacia el trabajo, hacia la empresa y hacia la
familia. Hablamos con la verdad y damos siempre lo mejor.

Orientacin al cliente
La opinin y referencias que nuestros clientes dan de nosotros son nuestra mayor
fuente de proyectos; nos debemos a ellos.

Disciplina
El orden y la disciplina permiten llevar proyectos ms ordenados, lo cual nos
facilitar el trabajo y mejorar los resultados.
ELABORA:
REVISO:
APROB:
AUTORIZ
GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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Calidad
Nuestro taller se diferencia de otros en una manera sensible por su calidad; eso
nos hace especiales.

Innovacin
Este es un mundo cambiante, no hay nada esttico, y estamos en la obligacin de
mantenernos al filo de los cambios.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE GLASCLINIC

CALIDAD.
ACTIVIDADES

ESTUDIOS Y PROYECTOS.

ACTIVIDADES
Desarrollar el proyecto arquitectnico en base a vidrio, as como el
proyecto ejecutivo del proyecto.
Entregar a TECESA el despiece y especificaciones de los elementos en
vidrio que el diseo requiere.
Desarrollar las especificaciones generales de los productos TECESA.

PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA.

ACTIVIDADES
Establecer directrices generales para los acercamientos a nuevos clientes.
Garantizar la disponibilidad oportuna de los recursos necesarios para la
realizacin del proyecto.
Evaluar el proyecto con Diseo y Arquitectura a intervalos definidos.
Asegurar el establecimiento de los procesos de comunicacin apropiados
para dar a conocer la eficacia del proyecto.
Realizar la convocatoria a concurso para la suma de nuevos integrantes.

CONTROL Y SEGUIMIENTO DE OBRA.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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ACTIVIDADES

Controlar el cumplimiento del programa de trabajo.

Definir el modelo de procesos del Sistema de produccin.
Revisar con los responsables de los procesos la documentacin de los
mismos.
Establecer las estrategias de comunicacin para informar a todos los
funcionarios de la entidad sobre el estado y avance del proyecto.
Proponer acciones correctivas y preventivas ante la aparicin de
problemas reales y potenciales en la realizacin del proyecto y produccin
del material.

ARTE DISEO & INTERIORISMO.

ACTIVIDADES
Desarrollar el proyectos decorativos y en base a vidrio, as como el
proyecto ejecutivo del proyecto.
Entregar a TECESA el despiece y especificaciones de los elementos en
vidrio que el diseo requiere.
Desarrollar las especificaciones generales de los productos TECESA.

URBANISMO & ARQUITECTURA.

ACTIVIDADES

INGENIERIAS.
ACTIVIDADES

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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CATALAGO DE SERVICIOS REFERENTE A ESTRUCTURAS

DE VIDRIO

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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ANALISIS GEOMETRICO
ESTUDIO ESTRUCTURAL
DISEO GEOMETRICO DE ENVOLVENTE
SISTEMAS DE SUJECION

ANALISIS AMBIENTAL
FACTOR UV
GANANCIA TERMICA
ILUMINACION
TRANSPARENCIA
OPACIDAD
GANANCIA RADIACION SOLAR

ESPECIFICACIONES TECNICAS
ESPECIFICACIONES TECNICA DEL VIDRIO
ESPESIFICACION TECNICA AMBIENTAL

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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ACTIVIDADES GENERALES GLASCLINIC

ACTIVIDAD

RESPONSABLE

DESCRIPCIN

INICIO DE ACTIVIDADES.

PUBLICIDAD Y MERCADO
VENTAS.

SE DESARROLLA EL
PROYECTO
ARQUITECTNICO Y/O
INTERIORISMO.

DISEO &
ARQUITECTURA.

REVISIN.

GESTIN DE PROYECTO.

CANALIZA CLIENTES A
DISEO &
ARQUITECTURA
SE REALIZA EL
PROYECTO
ARQUITECTNICO, DE
INGENIERAS, Y
ESPECIFICACIONES
TCNICAS
SE REVISA QUE EL
PROYECTO EST
COMPLETO Y DE
ACUERDO A LAS
ESPECIFICACIONES
TCNICAS PEDIDAS
SE REGRESA A DISEO
SE ENTREGA
ANTEPROYECTO
NO CUMPLE CON LAS
NORMAS TCNICAS, Y/U
OTRAS
ESPECIFICACIONES.
SE ENTREGA EL COSTO
Y EL PROYECTO AL
CLIENTE PARA SU
REVISIN Y
APROBACIN.
SE REGRESA A DISEO
SE PASA A PRODUCCIN
DEFINE LOS PROCESOS
DE PRODUCCIN, DEL

CALIDAD.

NO
SI
NO PASA REVISIN
PRELIMINAR.

GESTIN DE PROYECTO.

REVISIN DEL CLIENTE.

PUBLICIDAD Y
MERCADO.
VENTAS.

NO
SI
INICIO DE PRODUCCIN.

GESTIN DE PROYECTO.
LOGSTICA.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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DESPIECE DEL
PROYECTO.
ENTREGA DE PLANOS
PREPRODUCCIN CON
EL CLIENTE.

PUBLICIDAD Y
MERCADO.
GESTIN DE PROYECTO.
CALIDAD.

ENTREGA DEL
PRODUCTO AL CLIENTE.

PUBLICIDAD Y
MERCADO.

SE ENTREGA EL
PAQUETE DE PLANOS Y
DOCUMENTACIN
TCNICA AL CLIENTE,
PARA SU REVISIN CON
LA ENTREGA DEL
PRODUCTO.
SE ENTREGAN LOS
VIDRIOS AL CLIENTE.

GESTIN DE PROYECTO.
CALIDAD.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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DIAGRAMA DE FLUJO ACTIVIDADES

INICIO
SOLICITUD
DE
PROYECTO

SOLICITUD DE
PROYECTO
CONJUNTO DE
SERVICIOS
DISEO &
ARQUITECTUR

N
O

ANTEPROYEC
TO

REVISIN
CALIDAD
CALIDAD
SI
ENTREGA DE
ANTEPROYECT

REVISIN
CALIDAD

N
O

SI
PROYECTO DE
ESPECIFICACI
N

ENTREGA
RECEPCI
N

FIN
ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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ACTIVIDADES ARQUITECTURA & INGENIERIA

ACTIVIDAD

RESPONSABLE

INICIO DE ACTIVIDADES.

COORDINADOR DE
PROYECTO.

REVISIN DEL
PROYECTO SOLICITADO.

DISEO &
ARQUITECTURA.

PREPARACIN DEL
ANTEPROYECTO Y SU
EVALUACIN DE
COSTOS.
REVISIN DE GESTIN
DE PROYECTO

PROYECTOS Y COSTOS

GESTIN DE PROYECTO

NO
SI

ELABORACIN DE
INGENIERAS

PROYECTOS

ELABORACIN DE
ESPECIFICACIONES
TCNICAS

PROYECTOS

SE REVISA PROYECTO
CON LOGSTICA

GESTIN DE PROYECTO

DESCRIPCIN
RECIBE LA SOLICITUD
DE PROYECTO POR
PARTE DE VENTAS.
SE REVISA EL
PROYECTO, PARA SU
EJECUCIN.
SE PREPARA UN
ANTEPROYECTO Y SU
EVALUACIN DE COSTOS
PARA EL CLIENTE.
SE ENTREGA EL COSTO
Y EL PROYECTO AL
CLIENTE PARA SU
REVISIN Y
APROBACIN.
SE REDEFINE EL
ANTEPROYECTO.
SE COMIENZAN
PROYECTOS DE
INGENIERA.
SE HACEN LOS PLANOS
Y CLCULOS
CORRESPONDIENTES.
SE TRANSCRIBEN LAS
ESPECIFICACIONES
TCNICAS PARA EL
DESPIECE DEL
MATERIAL.
SE REVISA CON
LOGSTICA, LAS
CARACTERSTICAS DE
PRODUCCIN, ENTREGA

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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NO

COORDINADOR DE
PROYECTO

SI
FINAL

VENTAS

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DEL MATERIAL.
SE REGRESA PROYECTO
A ETAPA DE
ARQUITECTNICO.
PASA A LOGSTICA PARA
SU PRODUCCION.
ENTREGA DE
DOCUMENTACION A
CLIENTE.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
DTC/GLS/001

DIAGRAMA DE FLUJO ACTIVIDADES DISEO &

ARQUITECTURA

SOLICITUD DE
PROYECTO

SOLICITUD
DE
PROYECTO

REVISIN
CALIDAD

ANTEPROYECT
O

PLANOS Y
PRESUPUES
TO

REVISIN
CALIDAD

INGENIERA

ARQUITECTN
ICO

ESPECIFICACIO
NES

REVISIN
CALIDAD

PROYECTO
EJECUTIVO
ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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DESCRIPCION DE PUESTOS GLASCLINIC

MESA DIRECTIVA
NOMBRE DEL PUESTO:
UBICACIN JERARQUICA:
MESA DIRECTIVA
Primer nivel
AREA: ADMINISTRACION.
NO. DE PLAZAS: 3
Puesto Inmediato Superior: No
aplica
Subordinados
Sistemas de calidad.
Control y seguimiento de obras, Estudios y Proyectos, Publicidad y Ventas.

Objetivo del puesto

Lograr mediante la aplicacin del proceso administrativo la correcta gestin
gerencial de la empresa hacia sus diferentes reas.

Relaciones
Ascendente: Ninguna
Horizontal: TECESA
Descendente: Control y seguimiento de obras, Estudios y Proyectos, Publicidad y
Ventas
Externas: Con dependencias, clientes particulares.

Descripcin del puesto

Los titulares del puesto deben ejercer funciones de direccin, gestin,
supervisin, y coordinacin con las distintas reas de la empresa, as como con
clientes particulares y dependencias de gobierno.

Funciones

Toma de decisiones.
Fijar objetivos de la organizacin.
Analizar la situacin tcnica,contable, financiera y fiscal de la empresa.
Gestionar ante las dependencias las licitaciones pbicas y/o privadas.
Supervision eventual de funciones en todos los nivles de la organizacin.
Delegacin de responsabilidades.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

REVISIN :001
FECHA: 12 de enero
de 2015
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MANUAL DE LA ORGANIZACIN

Elaboracin de planes estratgicos para el desarrollo de la empresa.

Motivacin y unin social del personal de la organizacin.

Perfil del puesto.

Escolaridad
Licenciado en Administracin, Arquitectura o Ingeniera Civil.

Habilidad
Capacidad de mando, correcto manejo de personal, facilidad para las relaciones
interpersonales, buen manejo del lenguaje, expresin oral apropiada para el
puesto y compromiso con la empresa.

Conocimientos
Administracin, conocimientos tcnicos en diseo y construccin y amplio
conocimiento de la empresa.

Experencia
3 aos

Responsabilidad

Logro de objetivos.
Adecuada toma de decisiones administrativas
Correcto manejo de documentos e informacion confidencial.
Atencin al cliente.
Correcto manejo y trato personal.
Representacin legal de la empresa.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

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FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
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CONTROL Y SEGUIMIENTO DE OBRA

NOMBRE DEL PUESTO:
UBICACIN JERARQUICA:
CONTROL Y SEGUIMIENTO DE
Segundo nivel
OBRA
AREA: ADMINISTRACION.
NO. DE PLAZAS: 1
Puesto Inmediato Superior:
MESA DIRECTIVA
Subordinados
Supervisor de obra y residentes de obra.

Objetivo del puesto

Lograr con respecto a las normas estipuladas, que las obras se entreguen en
tiempo y forma con lo preescrito en el contrato.

Relaciones
Ascendente: Mesa Directiva
Horizontal: Estudios y proyectos, Publicidad y Ventas
Descendente: Dibujante, Analista de Costos
Externas: Con dependencias, clientes particulares

Descripcin del puesto

El titular del puesto de llevar el control de las obras en proceso para optimizar
los recursos necesarios para estas.

Funciones

Gestion de tramites con clientes.

Supervision de personal a su cargo
Tomar desiciones correctas y oportunas correspondientes al area.
Aprobacion de acciones de obra.
Supervision de trabajaos de campo.
Aprobacion de solicitudes.
Realizar informes gerenciales.
Apoyo para la seleccin de persoanl de su area.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

MANUAL DE LA ORGANIZACIN

REVISIN :001
FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
DTC/GLS/001

Perfil del puesto

Escolaridad
Licenciado en, Arquitectura o Ingeniera Civil.

Habilidad
Capacidad de mando,correcto manejo de persoanl, facilidad para las relaciones
interpersonales, buen manejo del lenguaje, expresion oral apropiada para el
puesto y compromiso con la empresa.

Conocimientos
Administracion, conocimientos tecnicos en diseo y construccion y amplio
conocimiento de la empresa.

Experencia
3 aos

Responsabilidad

Logro de objetivos.
Toma de desiciones administrativas y tcnicas
Resultados de obra.
Seleccin de persoanl eventual de la construccion.
Atencion al cliente.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

MANUAL DE LA ORGANIZACIN

REVISIN :001
FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
DTC/GLS/001

ESTUDIOS Y PROYECTOS
NOMBRE DEL PUESTO:
UBICACIN JERARQUICA:
ESTUDIOS Y PROYECTOS
Segundo nivel
AREA: ADMINISTRACION.
NO. DE PLAZAS: 1
Puesto Inmediato Superior:
MESA DIRECTIVA
Subordinados
Proyectistas, dibujantes, analista de precios unitarios.

Objetivo del puesto

Lograr mediante la administracin del rea cumplir con las metas establecidas en
la empresa y entregar los estudios y proyectos en tiempo y forma.

Relaciones
Ascendente: Mesa Directiva
Horizontal: Control y Seguimiento de Obra, Publicidad y Ventas
Descendente: Proyectistas, dibujantes, analista de precios unitarios
Externas: Con dependencias, clientes particulares

Descripcin del puesto

El titular del puesto debe aplicar el proceso administrativo en el rea para la
correcta ejecucin de los estudios y proyectos.

Funciones

Gestin de trmites con clientes.

Supervisin de personal a su cargo.
Tomar desiciones correctas y oportunas correspondientes al rea.
Aprobacin de acciones de obra.
Supervisin de trabajos de campo.
Aprobacin de solicitudes.
Realizar informes gerenciales.
Apoyo para la seleccin de personal de su rea.
Revisar y analizar la documentacin para licitaciones pblicas y concursos.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

MANUAL DE LA ORGANIZACIN

REVISIN :001
FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
DTC/GLS/001

Perfil del puesto

Escolaridad
Licenciado en Arquitectura o Ingeniera Civil.

Habilidad
Capacidad de mando, correcto manejo de personal, facilidad para las relaciones
interpersonales, buen manejo del lenguaje, expresin oral apropiada para el
puesto y compromiso con la empresa.

Conocimientos
Administracion, conocimientos tecnicos en diseo y construccion y amplio
conocimiento de la empresa,precios unitarios y proyeccion.

Experencia
3 aos

Responsabilidad

Logro de objetivos.
Toma de decisiones administrativas y tcnicas.
Veracidad de informacin en estudios y proyectos.
Seleccin de personal eventual de la construccin.
Atencin al cliente.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

MANUAL DE LA ORGANIZACIN

REVISIN :001
FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
DTC/GLS/001

PUBLICIDAD Y VENTAS
NOMBRE DEL PUESTO:
UBICACIN JERARQUICA:
PUBLICIDAD Y VENTAS
Segundo nivel
AREA: ADMINISTRACION.
NO. DE PLAZAS: 1
Puesto Inmediato Superior:
MESA DIRECTIVA
Subordinados
Diseador grfico, personal de ventas.

Objetivo del puesto

Lograr con respecto a las metas estableciadas, mantener la produccin y la
publicidad y las ventas de los productos de la empresa.

Relaciones
Ascendente: Mesa Directiva
Horizontal: Estudios y Proyectos
Descendente: Ventas, Diseador grfico
Externas: Con dependencias, clientes particulares

Descripcion del puesto

El titular del puesto debe de llevar el control de las obras en proceso para
optimizar los recursos necesarios para stas.

Funciones

Gestin de trmites con clientes.

Supervisin de personal a su cargo.
Tomar decisiones correctas y oportunas correspondientes al rea.
Aprobacin de acciones de obra.
Supervisin de trabajos de campo.
Aprobacin de solicitudes.
Realizar informes gerenciales.
Apoyo para la seleccin de personal de su rea.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

MANUAL DE LA ORGANIZACIN

REVISIN :001
FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
DTC/GLS/001

Perfil del puesto

Escolaridad
Licenciado en Arquitectura o Ingeniera Civil, Administracin, Mercadotecnia.

Habilidad
Capacidad de mando, correcto manejo de personal, facilidad para las relaciones
interpersonales, buen manejo del lenguaje, expresin oral apropiada para el
puesto y compromiso con la empresa.

Conocimientos
Administracin, conocimientos tcnicos en diseo y construccin y amplio
conocimiento de la empresa. Conocimiento de estudios de mercado, ventas y
competencias empresariales.

Experencia
3 aos

Responsabilidad

Logro de objetivos.
Toma de decisiones administrativas y tcnicas.
Resultados de obra.
Seleccin de persnal eventual de la construccin.
Atencin al cliente.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

MANUAL DE LA ORGANIZACIN

REVISIN :001
FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
DTC/GLS/001

SUPERVISIOR DE OBRA
NOMBRE DEL PUESTO:
SUPERVISOR DE OBRA
NO. DE PLAZAS: 1

UBICACIN JERARQUICA:
Tercer nivel
AREA: OBRA
Puesto Inmediato Superior:
CONTROL Y SEGUIMIENTO DE
OBRA

Subordinados
Residente de obra, Maestrero.

Objetivo del puesto

Dar prestigio a la empresa mediante la correcta ejecucin de las obras
contratadas.

Relaciones
Ascendente: Control y seguimiento de obra, Estudios y Proyectos.
Horizontal: Control de estimaciones, Recursos Humanos,
Adquisiciones.
Descendente: con sus subordinados.
Externas: Con dependencias, clientes particulares.

Compras

Descripcin del puesto

El titular del puesto debe de controlar y dirigir
optimizar los recursos necesarios para stas.

las obras en proceso para

Funciones

Gestin de trmites con clientes.

Supervisin de personal a su cargo para la ejecucin de la obra.
Tomar desiciones correctas y oportunas correspondientes al rea.
Aprobacion de acciones de obra.
Supervisin de trabajos de campo.
Aprobacin de solicitudes.
Realizar informes gerenciales.
Apoyo para la seleccin de personal de su rea.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

GESTIN DE
CALIDAD
GLASCLINIC

TECESA

GLASCLINIC TECESA

GLASCLINIC TECESA

MANUAL DE LA ORGANIZACIN

REVISIN :001
FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
DTC/GLS/001

Reportar al rea administrativa de los recursos financieros necesarios para

el pago de nmina.

Perfil del puesto

Escolaridad
Licenciado en Arquitectura o Ingeniera Civil.

Habilidad
Capacidad de mando, correcto manejo de personal, facilidad para las relaciones
interpersonales, buen manejo del lenguaje, expresion oral apropiada para el
puesto y compromiso con la empresa.

Conocimientos
Administracin, conocimientos tcnicos en diseo y construccin y amplio
conocimiento de la empresa.

Experencia
3 aos

Responsabilidad

Logro de objetivos.
Toma de decisiones administrativas y tcnicas.
Resultados de obra.
Seleccin de personal eventual de la construccin.
Atencin al cliente.
Establecer estrategias de trabajo.
Supervisin de personal.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

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CALIDAD
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MANUAL DE LA ORGANIZACIN

REVISIN :001
FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
DTC/GLS/001

ANALISTA DE PRECIOS UNITARIOS

NOMBRE DEL PUESTO:
UBICACIN JERARQUICA:
ANALISTA DE PRECIOS UNITARIOS
Tercer nivel
AREA: ESTUDIOS Y PROYECTOS
NO. DE PLAZAS: 1
Puesto Inmediato Superior:
ESTUDIOS Y PROYECTOS
Subordinados
Ninguno

Objetivo del puesto

Lograr objetivamente el anlisis de precios unitarios para la optimizacin de
recursos de la empresa.

Relaciones
Ascendente: Control y seguimiento de obra, Estudios y Proyectos.
Horizontal: Proyectista, Dibujante, Adquisiciones.
Descendente: Ninguna.
Externas: Ninguna.

Descripcin del puesto

El titular del puesto debe llevar a cabo el anlisis de manera minuciosa, con la
informacion referente a precios unitarios de todos los movimentos inherentes a
la empresa dentro de la obra, para obtener costos justos y aumentar utilidades.

Funciones

Realizacin de estudios de precio unitarios de proyecto.

Integrar informacion para licitaciones pblicas y privadas.
Investigacin y actualizacin de precios unitarios.
Cotizacin de precios de materiales, insumos y dems recursos necesarios
para el proyecto.
Obtener ptimos precios unitarios.
Informar a altos mandos de resultados de estudios.
Entregar informacin resultante a capturista.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

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REVISIN :001
FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
DTC/GLS/001

Perfil del puesto

Escolaridad
Licenciado en Arquitectura o Ingeniera Civil.

Habilidad
Numrica y manejo de equipo de cmputo, as como conocimientos de diseo,
procesos y materiales de construccin.

Conocimientos
Anlisis de precios unitarios, Control de obra, y software especializado.

Experencia
3 aos

Responsabilidad

Logro de objetivos.
Toma de decisiones administrativas y tcnicas.
Resultados de obra.
Establecer estrategias de trabajo.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

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REVISIN :001
FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
DTC/GLS/001

PROYECTISTA
NOMBRE DEL PUESTO:
UBICACIN JERARQUICA:
PROYECTISTA
Tercer nivel
AREA: ESTUDIOS Y PROYECTOS
NO. DE PLAZAS: 1
Puesto Inmediato Superior:
ESTUDIOS Y PROYECTOS
Subordinados
Ninguno

Objetivo del puesto

Lograr realizar un proyecto y entregarlo en tiempo y forma siendo parte integral
en la constitucion de este o de un estudio de obra.

Relaciones
Asendente: Control y seguimiento de obra, Estudios y proyectos.
Horizontal: dibujante, analista de costos
Desendente: Ninguna
Externas: Ninguna

Descripcion del puesto

El titular del puesto es el responsable de asentar la informaion en un plano
ejecutivo de construccion de obra para integrarlo al expediente final del
proyecto ejecutivo de obra.

Funciones

Realizacion de planos ejecutivos del proyecto.

Integrar informacion para licitaciones publicas y privadas
Solicitar estudios inherentes al proyecto.
Analizr y verificar estudios inherentes al proyecto.
Informar al jefe de proyectos los avances y las necesidades del proyecto o
estudio.
Intercambiar informacion con compaeros de departamento.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

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FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
DTC/GLS/001

Perfil del puesto.

Escolaridad
Licenciado en, Arquitectura o Ingenieria Civil.

Habilidad.
Numerica y manejo de equipo de computo, asi como conocimientos de diseo,
construccion y materiales de construccion.

Conocimientos.
Diseo y construccion, y softwar especializado.

Experencia
3aos

Responsabilidad

Logro de objetivos.
Toma de desiciones administrativas y tcnicas
Resultados de obra.
Establecer estrategias de trabajo.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

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GLASCLINIC

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MANUAL DE LA ORGANIZACIN

REVISIN :001
FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
DTC/GLS/001

DIBUJANTE
NOMBRE DEL PUESTO:
UBICACIN JERARQUICA:
DIBUJANTE
TERCER NIVEL
AREA: ESTUDIOS Y PROYECTOS
NO. DE PLAZAS: 1
Puesto Inmediato Superior:
ESTUDIOS Y PROYECTOS
Subordinados.
Ninguno

Objetivo del puesto.

Lograr realizar un proyecto y entregarlo en tiempo y forma siendo parte integral
en la constitucion de este o de un estudio de obra.

Relaciones.
Asendente: Control y seguimiento de obra, Estudios y proyectos.
Horizontal: dibujante, analista de costos
Desendente: Ninguna
Externas: Ninguna

Descripcion del puesto.

El titular del puesto es el responsable de asentar la informaion en un plano
ejecutivo de construccion de obra para integrarlo al expediente final del
proyecto ejecutivo de obra.

Funciones.

Realizacion de planos ejecutivos del proyecto.

Integrar informacion para licitaciones publicas y privadas
Solicitar estudios inherentes al proyecto.
Analizr y verificar estudios inherentes al proyecto.
Informar al jefe de proyectos los avances y las necesidades del proyecto o
estudio.
Intercambiar informacion con compaeros de departamento.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

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REVISIN :001
FECHA: 12 de enero
de 2015
CDIGO:
DTC/GLS/001

Perfil del puesto.

Escolaridad
Licenciado en, Arquitectura o Ingenieria Civil.

Habilidad.
Numerica y manejo de equipo de computo, asi como conocimientos de diseo,
construccion y materiales de construccion.

Conocimientos.
Diseo y construccion, y softwar especializado.

Experencia
3aos

Responsabilidad

Logro de objetivos.
Toma de desiciones administrativas y tcnicas
Resultados de obra.
Establecer estrategias de trabajo.

ELABORA:

REVISO:

APROB:

AUTORIZ

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CALIDAD
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