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Escola Secundaria de Paços de Ferreira Técnicas de secretariado

2009/2010

de Paços de Ferreira Técnicas de secretariado 2009/2010 Marketing mix Trabalho realizado por: Sandra Costa 12ºS

Marketing mix

de Paços de Ferreira Técnicas de secretariado 2009/2010 Marketing mix Trabalho realizado por: Sandra Costa 12ºS
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de Paços de Ferreira Técnicas de secretariado 2009/2010 Marketing mix Trabalho realizado por: Sandra Costa 12ºS

Trabalho realizado por:

de Paços de Ferreira Técnicas de secretariado 2009/2010 Marketing mix Trabalho realizado por: Sandra Costa 12ºS

Sandra Costa

12ºS

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2009/2010

Marketing mix

Ferreira Técnicas de secretariado 2009/2010 Marketing mix É formado por um conjunto de variáveis controláveis que

É formado por um conjunto de variáveis controláveis que influenciam

a maneira com que os consumidores respondem ao mercado e é dividido em 4

secções: Produto, Preço, Praça e Promoção.

Produto: (Cliente) tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como

formulação física, características, produção, qualidade, marca, design,

embalagem, etc.

Preço: (Custo) política de preços, descontos, e formas e prazos de

pagamento.

Praça: (Conveniência) tarefas necessárias para apresentar o produto ou

serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de

distribuição, cobertura, variedades, locais, stock, transporte.

Promoção: (Comunicação): todas as tarefas de comunicação que visam

promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas,

publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing directo,

propaganda, etc.

Os quatro factores do marketing mix estão inter-relacionados,

decisões em uma área afectam acções em outra. Para ilustrar, o projecto de

um mix de marketing certamente é afectado pelo fato de a empresa

escolher competir com base no preço ou em um ou mais factores. Quando

uma empresa depende do preço como ferramenta competitiva primária, os

outros factores devem ser desenhados para dar suporte a uma estratégia

de preço agressiva.

competitiva primária, os outros factores devem ser desenhados para dar suporte a uma estratégia de preço
competitiva primária, os outros factores devem ser desenhados para dar suporte a uma estratégia de preço
competitiva primária, os outros factores devem ser desenhados para dar suporte a uma estratégia de preço
competitiva primária, os outros factores devem ser desenhados para dar suporte a uma estratégia de preço

Preço

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2009/2010

de Paços de Ferreira Técnicas de secretariado 2009/2010 Processo de definição de um preço para o

Processo de definição de

um preço para o produto, incluindo

descontos

e

financiamentos,

tendo

em

vista

o

impacto

não

apenas

económico, mas também psicológico de uma precificação. O responsável por

essa área deve cuidar da lista de preços e passar aos vendedores os

descontos por quantidades adquiridas e, principalmente, se o preço será

competitivo diante da concorrência. Para o cliente o "nosso" Preço deve

oferecer a melhor relação entre custo e benefício. Também conhecida como

os 4ps.

Distribuição (Place)- Ponto

Preocupa-se com a distribuição e refere-se aos canais através dos

quais o produto chega aos clientes, inclui pontos de vendas, pronta-entrega,

horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra. Além disso, o

responsável por essa área deve saber exatamente que canais de distribuição

utilizará,

o

seu

tamanho

e

a

área

geográfica

que

será

coberta

logisticamente. Para o "nosso" cliente a sua distribuição deve ir ao encontro

das necessidades e maior conveniencia do mesmo. Essa variável abrange o

estudo dos canais de distribuição

Comunicação (promoção)

e maior conveniencia do mesmo. Essa variável abrange o estudo dos canais de distribuição Comunicação (promoção)
e maior conveniencia do mesmo. Essa variável abrange o estudo dos canais de distribuição Comunicação (promoção)
e maior conveniencia do mesmo. Essa variável abrange o estudo dos canais de distribuição Comunicação (promoção)
e maior conveniencia do mesmo. Essa variável abrange o estudo dos canais de distribuição Comunicação (promoção)

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de Paços de Ferreira Técnicas de secretariado 2009/2010 Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas,

Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de

imprensa, boca-a-boca, venda pessoal e refere-se aos diferente métodos de

promoção do produto, marca ou empresa. Para seu Cliente a sua Promoção

deve ser a mais agradável e presente.

Os profissionais de marketing usam estas variáveis para estabelecer um

plano de marketing. Para o plano

de marketing ser bem sucedido, a

estratégia traçada para os quatro p, deve reflectir a melhor proposta de

valor

para

os

consumidores

de

um

mercado-alvo

bem

definido.

A

administração de marketing é a aplicação prática deste processo.

os consumidores de um mercado-alvo bem definido. A administração de marketing é a aplicação prática deste
os consumidores de um mercado-alvo bem definido. A administração de marketing é a aplicação prática deste
os consumidores de um mercado-alvo bem definido. A administração de marketing é a aplicação prática deste
os consumidores de um mercado-alvo bem definido. A administração de marketing é a aplicação prática deste

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Plano de manobra de marketing mix

de secretariado 2009/2010 Plano de manobra de marketing mix Esta etapa da estratégia de marketing é

Esta etapa da estratégia de marketing é fundamental, pois será

importante considerar a importância relativa, que terá que ser concedida a

cada uma das varáveis de marketing mix. O gestor de marketing deverá

definir, qual a melhor combinação possível, ente as variáveis de marketing

mix, considerando os recursos financeiros disponíveis e a necessidade de

obter vantagens comparativas face aos concorrentes. Os principais tipos de

prioridades, que se podem fixar numa estratégia de marketing são os

seguintes:

Escolha de produtos;

Escolha de segmentos de mercado alvo;

Escolha de alvos;

Escolha de fontes de volume prioritário;

Ponderação dos meios de acção de marketing.

Escolha do motor da estratégia de marketing mix

prioritário;  Ponderação dos meios de acção de marketing.  Escolha do motor da estratégia de
prioritário;  Ponderação dos meios de acção de marketing.  Escolha do motor da estratégia de
prioritário;  Ponderação dos meios de acção de marketing.  Escolha do motor da estratégia de
prioritário;  Ponderação dos meios de acção de marketing.  Escolha do motor da estratégia de

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de Paços de Ferreira Técnicas de secretariado 2009/2010 Marketing mix baseado na politica de produto 

Marketing mix baseado na politica de produto

Inovação tecnológica;

Superioridade qualitativa;

Especialização

Marketing

mix

baseado

posicionamento

numa

Escolha de preço preamium

Escolha de preço agressivo

política

de

preço

de

acordo

com

o

Marketing mix baseado numa política de distribuição ou da força de

vendas

Força de vendas mais numerosa ou mais qualificada;

Presença mais alargada ou mais atractiva no ponto de venda;

Estratégia push.

numerosa ou mais qualificada;  Presença mais alargada ou mais atractiva no ponto de venda; 
numerosa ou mais qualificada;  Presença mais alargada ou mais atractiva no ponto de venda; 
numerosa ou mais qualificada;  Presença mais alargada ou mais atractiva no ponto de venda; 
numerosa ou mais qualificada;  Presença mais alargada ou mais atractiva no ponto de venda; 

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Preço

de Ferreira Técnicas de secretariado 2009/2010 Preço O preço não é mais do que a expressão

O preço não é mais do que a expressão monetária do valor de um

bem transaccionado no mercado. Uma das questões primordiais da economia

é estudar o processo pelo qual são estabelecidos os preços dos bens no

mercado, ou seja, como funciona o mecanismo de mercado.

Segundo a teoria económica, o valor de determinado bem resulta do

confronto, no mercado, entre a sua procura por parte dos consumidores e a

sua oferta por parte dos produtores. No caso da procura, o valor atribuído

pelos consumidores depende da utilidade que estes conseguem retirar do

seu consumo, ou seja, do grau de satisfação de necessidades que o consumo

do bem proporciona. Quanto à oferta, o valor atribuído ao bem pelos

produtores depende dos custos de produção, ou seja, do valor que é

necessário despender em factores produtivos para obter determinada

quantidade do bem.

Para alguns factores produtivos, os preços assumem outras designações,

nomeadamente:

Preço do trabalho = salário

Preço do dinheiro = juro

Preço da cedência de instalações = renda

 Preço do trabalho = salário  Preço do dinheiro = juro  Preço da cedência
 Preço do trabalho = salário  Preço do dinheiro = juro  Preço da cedência
 Preço do trabalho = salário  Preço do dinheiro = juro  Preço da cedência
 Preço do trabalho = salário  Preço do dinheiro = juro  Preço da cedência

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Bibliografia

2009/2010 Bibliografia http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix http://www.knoow.net/cienceconempr/economia/preco.htm
2009/2010 Bibliografia http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix http://www.knoow.net/cienceconempr/economia/preco.htm
2009/2010 Bibliografia http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix http://www.knoow.net/cienceconempr/economia/preco.htm
2009/2010 Bibliografia http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix http://www.knoow.net/cienceconempr/economia/preco.htm
2009/2010 Bibliografia http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix http://www.knoow.net/cienceconempr/economia/preco.htm