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Manual de Procedimentos

da DBI

Biblioteca e Documentao

Novembro 2008
Verso final

A informao apenas se torna til e valiosa


aps ter sido analisada, tratada e partilhada.
Estar, nessa altura, convertida em conhecimento
disponvel e til a toda a organizao.
Clio Sousa
Gesto do Conhecimento

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NDICE
1. INTRODUO------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 4
2. EVOLUO LEGISLATIVA ------------------------------------------------------------------------------------------ 5
3. COMPETNCIAS -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6
4. METODOLOGIA --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7
5. ACERVO BIBLIOGRFICO ----------------------------------------------------------------------------------------- 7
6. HORRIO DE FUNCIONAMENTO --------------------------------------------------------------------------------- 8
7. BIBLIOTECA-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9
7.1 Aquisio de Publicaes ---------------------------------------------------------------------------------------------- 9
7.2 Bases de Dados: Birs e Birsinterna -------------------------------------------------------------------------------- 11
7.3 Tratamento Documental de Monografias e Publicaes Peridicas ----------------------------------------7.3.1 Registo de Monografias (Livros) ----------------------------------------------------------------------------------7.3.2 Registo de Publicaes Peridicas-------------------------------------------------------------------------------7.3.3 Carimbagem----------------------------------------------------------------------------------------------------------7.3.4 Cota -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.3.5 Etiquetagem ----------------------------------------------------------------------------------------------------------7.3.6 Catalogao e Introduo na Base de Dados Bibliogrfica ---------------------------------------------------3.3.7 Indexao-------------------------------------------------------------------------------------------------------------7.3.8 Verificao dos dados introduzidos --------------------------------------------------------------------------------

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18

7.4 Tratamento da Documentao Interna ---------------------------------------------------------------------------- 18


7.4.1 Formao Profissional ------------------------------------------------------------------------------------------------ 18
7.4.2 Congressos, seminrios e outros eventos--------------------------------------------------------------------------- 20
7.5 Tratamento de Material no-Livro--------------------------------------------------------------------------------7.5.1 Tratamento de CD-ROMs-------------------------------------------------------------------------------------------7.5.2 Tratamento dos Testes Psicolgicos -------------------------------------------------------------------------------7.5.3 Videoteca---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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21

7.6 Arrumao ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22


7.7 Difuso da Informao ----------------------------------------------------------------------------------------------7.7.1 Atendimento de Utilizadores e Pesquisas -------------------------------------------------------------------------7.7.2 Emprstimo -----------------------------------------------------------------------------------------------------------7.7.3 Cooperao documental ---------------------------------------------------------------------------------------------7.7.4 Notcias Editoriais ---------------------------------------------------------------------------------------------------7.7.5 Recortes de Imprensa ------------------------------------------------------------------------------------------------7.7.6 Participao na Intranet ----------------------------------------------------------------------------------------------

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8. APOIO ACTIVIDADE EDITORIAL --------------------------------------------------------------------------- 31


9. REA GRFICA ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 32
10. CONCLUSO ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 33
ANEXOS --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 35

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1. INTRODUO
O presente Manual consiste numa actualizao das verses de anos anteriores
(1989 e 2005).
Porm, o processo de mudana, inerente evoluo da prpria
sociedade e da Instituio, assim como a permanente adaptao s
necessidades de resposta, levaram a uma nova reviso.

Um manual de procedimentos deve ser um documento actualizado e ajustado s actividades, de


modo a funcionar no s como instrumento norteador de funcionamento, mas tambm como
facilitador de procedimentos que permitam uma melhor qualidade de resposta aos utilizadores.

Assim, nele tentamos reunir algumas normas sobre o funcionamento da actividade diria e
sistematizar procedimentos, de modo a que possa ser um instrumento aglutinador de toda a
estrutura de funes e tarefas e, ao mesmo tempo, um recurso de integrao e conhecimento
para novos funcionrios. No entanto, no pode substituir a formao/orientao in loco, pois
dificilmente se poderia reunir, num nico documento, todos os procedimentos com a
pormenorizao necessria.

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2. EVOLUO LEGISLATIVA
A origem do funcionamento da Diviso remonta 1 Lei Orgnica do Instituto de Reinsero
Social1 com a designao de Diviso de Documentao (DD).
Esta Lei foi revogada em 19952 com a reestruturao das atribuies de modo a acolher as
funes e meios afectos Direco-Geral dos Servios Tutelares de Menores. Esta fuso
permitiu tambm reunir as bibliotecas dos dois organismos originando assim a duplicao do
esplio bibliogrfico, com grande enriquecimento da rea dos menores. Passou ento a
designar-se Diviso de Informao e Documentao (DID).
Em 1999, com nova reviso da Lei3, passou a ter a designao de Diviso de Documentao
e Informao Cientfica e Tcnica (DICT).
Em 2001,

embora tivesse sido publicada nova Lei Orgnica4, manteve a designao de

Diviso de Documentao e Informao Cientfica e Tcnica (DICT).


Em 2007 nova reestruturao orgnica5 estabeleceu uma outra estrutura tendo sido alterada a
designao de Instituto para Direco-Geral de Reinsero Social. Nessa sequncia a Diviso
passou a designar-se Diviso de Biblioteca e Informao (DBI) integrada no Departamento de
Estudos e Planeamento6.
Apesar das alteraes legislativas, o contedo funcional manteve-se em termos de atribuies e
competncias.

Decreto-Lei n. 204/83 de 20 de Maio


Decreto-Lei n. 58/95
3
Decreto-Lei n. 552/99
4
Decreto-Lei n. 204-A/2001 de 26 de Julho,
5
Decreto-Lei n 126/2007 de 27 de Abril
6
Portaria n. 517/2007 de 30 Abril e Despacho n. 1738/2007 de 7 de Agosto
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3. COMPETNCIAS
A misso e competncias da DBI esto definidas na Portaria n. 517/2007 de 30 Abril e no
Despacho n. 1738/2007 de 7 de Agosto:
Portaria:
h) Superintender na organizao da informao e documentao da DGRS;
i ) Programar e coordenar a aquisio, permuta e oferta de publicaes;
j) Assegurar os procedimentos inerentes edio e distribuio de publicaes da
responsabilidade da DGRS;
l) Assegurar o funcionamento do sistema de documentao e informao cientfica e tcnica;
m) Promover a organizao do ficheiro de legislao, jurisprudncia, convenes,
recomendaes e de toda a documentao normativa com interesse para a DGRS e o acesso
consulta de ficheiros de outras entidades;

Despacho:
3- A Direco de Servios de Estudos e Planeamento, a que se refere o artigo 7. da Portaria
n. 517/2007, de 30 de Abril, dispe da Diviso de Biblioteca e Informao (DBI).
3.1 DBI cabe assegurar as competncias constantes das alneas h) a m) do art. 7. da
referida portaria

Compete DBI definir e executar a poltica de aquisio de publicaes, o tratamento


documental e sua difuso, assim como assegurar os procedimentos relativos s edies da
responsabilidade da DGRS e, ainda, apoiar os Servios Desconcentrados respondendo s
necessidades de informao solicitada.

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4. METODOLOGIA
A estrutura deste Manual pretende acompanhar a estrutura de funcionamento, na sua sequncia
de encadeamento funcional, da vertente da Biblioteca, assim como das vertentes Grfica e
Editorial.
Tentou-se esquematizar o documento de forma simples e inteligvel para os menos experientes
nestas matrias, mas igualmente informativo para os que j trabalham ou viro a trabalhar na
Diviso. Remete-se para anexos quando necessrio aprofundar ou pormenorizar determinada
rea funcional ou para pequenos guias, com regras mais incisivas, elaborados para tarefas mais
especficas, como o tratamento dos diferentes tipos de documentos que devem integrar as duas
Bases de Dados.

, no entanto, importante realar que, para uma viso mais completa deste sector, necessrio
complementar a sua leitura com a do Relatrio de Actividades anual.

5. ACERVO BIBLIOGRFICO
A riqueza do esplio de um centro de documentao est dependente da dimenso e qualidade
do seu acervo. Se, para os tcnicos que fazem trabalho de ponta, o maior interesse reside no
tratamento da documentao mais recente, para um investigador ou para um principiante no
estudo de qualquer rea temtica interessa a documentao mais antiga.
O esplio armazenado na Biblioteca teve incio em 1983, com a criao do ento Instituto de
Reinsero Social 7. Em 1995, como j foi mencionado, devido fuso com a ento
Direco-Geral dos Servios Tutelares de Menores (DGSTM), o esplio duplicou. As duas

Decreto-Lei n. 204/83 Decreto-Lei n. 204/83 de 20 de Maio

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instituies j procediam, ao tratamento das espcies e organizao de catlogos, os quais,


embora manuais, ainda se guardam, pelo facto de neles haver informao ao nvel das
publicaes peridicas que no se encontra na Base de Dados.
A informatizao do esplio comeou em 1990 com a participao da ento Direco-Geral
dos Servios de Informtica (DGSI)1, actual Instituto das Tecnologias de Informao na Justia
(ITIJ)1, passando a registar-se na Base de Dados todos os livros e artigos de peridicos a
partir dessa data. Posteriormente procedeu-se informatizao das monografias registadas
entre 83 e 90 no afectas a gabinetes, a partir de 95 informatizao do esplio da DGSTM em
termos de monografias e, por fim, s monografias afectas a Gabinetes.
Informatizaram-se tambm alguns peridicos de datas anteriores a 1990:
Infncia e Juventude (desde o 1. n. da revista)
Boletim interno Em comunicao (desde o 1. n. do boletim)
Questions Pnales (a partir de1995)
Reducation (de 1952 a 1977 ano em que o peridico terminou)

As principais reas temticas, abrangidas pelo esplio bibliogrfico, so, na sua maioria,
Direito, Psicologia e Sociologia, mas existem outras reas como Servio Social, Educao,
Famlia, Sade, Psiquiatria, Histria, Gesto, Finanas, Emprego, etc..(ver tabela de assuntos
no anexo 1)

6. HORRIO DE FUNCIONAMENTO
A DBI funciona como um Centro de Documentao aberto ao pblico em geral. O atendimento
quer interno quer externo das 9.00 s 12.30 e das 14 s 17.30, de acordo com o horrio de
funcionamento normal da Administrao Pblica. O servio de fotocpias termina s 16.30
devido hora de encerramento da Tesouraria.

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O horrio de funcionamento est afixado na porta da DBI, assim como o nome dos
funcionrios responsveis pelo atendimento.
Na sala de leitura, onde se encontram as obras de referncia, os leitores tm acesso directo s
estantes e a uma fotocopiadora para reproduo de documentos. Os leitores podero fazer
pesquisas temticas na Base de Dados de acordo com as suas necessidades e reas de interesse.

7. BIBLIOTECA
O trabalho de Biblioteca assenta na chamada cadeia documental que consiste num conjunto
encadeado de tarefas, desde a aquisio de livros ou peridicos, s fases de tratamento, at
difuso de documentos e de informao noutros suportes. Assim, o conjunto de tarefas da
cadeia documental subdivide-se em:
AQUISIO DE PUBLICAES
TRATAMENTO DOCUMENTAL
DIFUSO DA INFORMAO

7.1 Aquisio de Publicaes


A aquisio de publicaes pressupe a obteno de livros ou de publicaes de carcter
peridico, ou de outro tipo de documentos, atravs de compra, permuta ou oferta. A aquisio
no aleatria, tem de se enquadrar nos trabalhos tcnicos devidamente integrados nos
interesses de cada sector. Assim, o critrio de aquisio est dependente das necessidades de
informao e formao dos tcnicos, de modo a dar resposta aos objectivos da instituio.
A Biblioteca est aberta ao exterior a fim de disponibilizar a informao especializada na rea
de interveno da reinsero social e sensibilizar a populao que nos consulta, na maioria
estudantil, que procura temas no mbito da nossa problemtica.

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As propostas de aquisio dependem dos pedidos dos utilizadores, mas responsabilidade da


DBI, aps a recepo do pedido, verificar se a obra pretendida j existe ou no no esplio e
desencadear o processo de aquisio, se for caso disso.
A compra de monografias ou a assinatura de publicaes peridicas novas dependem dos
pedidos directos, de necessidades formuladas pelos tcnicos ou por indicao da Direco e
obedece a critrios estipulados superiormente.
Para dar incio ao processo de aquisio de qualquer publicao, o utilizador interessado
(proponente) dever enviar-nos a ficha Mod.500/DGRS (anexo 2) devidamente assinada pelo
respectivo dirigente.
A permuta de publicaes entre organismos faz parte da poltica de aquisies. efectuada ao
nvel de Publicaes Peridicas, normalmente por indicao superior, no mbito da
articulao

com

outras entidades, ou em resposta a propostas recebidas de outras

instituies, nomeadamente como vinha acontecendo com a Revista Infncia e Juventude. A


permuta continuar a ser feita com a nova Revista da DGRS Ousar Integrar, publicao com
edio peridica e de cariz tcnico-cientfico, que veio substituir a anterior.
Existe uma listagem8 de todas as publicaes peridicas existentes na Biblioteca e na qual
esto assinaladas as recebidas no sistema de permuta. Esta listagem constitui um guia de
trabalho.
Outra forma de aquisio de livros feita pelo sistema de oferta. Assim, temos livros que nos
tm sido enviados por outros organismos editores no mbito das suas actividades e tambm por
utilizadores internos e externos que nos cedem obras que receberam a ttulo particular ou que
recolheram em encontros profissionais. Recebemos ainda por oferta algumas publicaes
peridicas.

Catlogo Geral Interno das Publicaes Peridicas

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7.2 Bases de Dados : Birs e Birsinterna


A DBI funciona com duas Bases de Dados. A Base de Dados Bibliogrfica (BIRS) est
disponvel na Internet (www.dgsi.pt ou www.dgsi.pt/birs/birs.nsf) e, consequentemente,
acessvel quer aos utilizadores externos quer aos internos. A Base de Dados Interna
(BIRSinterna) apenas de acesso restrito, como o nome indica. A designao desta base no
est visvel na pgina do ITIJ junto da Biblioteca da DGRS, sendo o acesso feito via Internet,
atravs do respectivo endereo (www.dgsi.pt/birs/birsform.nsf).
As bases esto sedeadas no servidor do ITIJ. Esquematicamente:
BIRS BASE DE DADOS BIBLIOGRFICA
Nesta Base so tratadas informaticamente (catalogadas e indexadas) as monografias e
publicaes peridicas. Trata-se de um tipo de informao que no tem carcter reservado
estando, por isso, disponibilizado na Internet.
BIRSINTERNA BASE DE DADOS INTERNA
Nesta Base introduz-se a informao de carcter reservado que no se destina ao grande
pblico, mas apenas aos funcionrios da DGRS. o caso da documentao relacionada com
aces de formao, quer internas quer externas, dos cd-roms, testes de psicologia e cassetes
vdeo. O acesso a esta base de dados fica assegurado internamente atravs do respectivo
endereo disponibilizado apenas aos funcionrios da DGRS via Intranet.

7.3 Tratamento Documental de Monografias e Publicaes Peridicas


O tratamento documental consiste num conjunto de operaes, quer em termos de descrio
dos elementos fsicos, quer de descrio do contedo intelectual do livro, do peridico ou de
material no livro. primeira chamamos Tratamento Material e segunda Tratamento
Intelectual.

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Do Tratamento Material fazem parte: as operaes ligadas ao registo, catalogao (com


introduo na Base de Dados) e etiquetagem.
O Tratamento intelectual (indexao) consiste na extraco, a partir da leitura de cada
documento, dos assuntos nele tratados e transformando-os nos chamados descritores. Ser
atravs desses descritores que mais tarde se recuperam os documentos por assunto. O seu
conjunto deu origem a uma Lista de Descritores disponvel na Base de Dados.
Pormenorizando pela ordem de tarefas executadas, temos:
 registo,
 aposio de carimbo,
 atribuio de cota,
 etiquetagem
 catalogao e introduo na Base de Dados,
 indexao
 verificao dos dados introduzidos e
 arrumao das espcies nas estantes
Existe um princpio bsico a respeitar: qualquer documento s pode ser arrumado na
estante ou emprestado, depois de ter sido devidamente tratado pelos tcnicos da
Diviso, tratamento que ir permitir a sua consulta posterior.
Assim:
7.3.1

Registo de Monografias (Livros)

No existe registo electrnico pelo que todos os livros tm de ser registados no chamado livro
de registo, no qual se devem escrever manualmente os seguintes dados:
N de
entrada

Data de
entrada

Autor

Ttulo

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Local de
Edio

Editora

Data da
edio

N
Vol.

N
pg.

Preo

Forma
de
entrada

Notas

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N de entrada/ registo um nmero sequencial que vai sendo atribudo medida que os
livros chegam biblioteca para serem tratados, correspondendo ao nmero de inventrio.
Numa obra com vrios volumes, cada volume ter o seu n. de registo; o mesmo acontece
quando temos vrios exemplares do mesmo livro, porque a cada unidade deve corresponder
um n. de registo diferente. Dada a integrao das duas bibliotecas, IRS e DGSTM, e uma vez
que logo a seguir fuso tnhamos que, em simultneo, continuar a registar as novas aquisies
e ir registando o esplio da DGSTM, foi criado um sistema de registo prprio9.
Data de entrada dia, ms e ano em que o livro registado no livro de registos.
Autor escreve-se o nome do autor comeando pelo apelido em maisculas seguido de
vrgula e dos restantes nomes pela ordem normal comeando pelo primeiro. Se houver mais do
que um autor, escrevem-se tambm at ao limite de trs.
Ttulo ttulo do livro, seguido de dois pontos e subttulo quando este existir. De preferncia
em letra maiscula, para salvaguardar a compreenso de caligrafias menos legveis.
Local de Edio a cidade onde est sedeada a editora do livro.
Editora o nome da casa editora daquele livro.
Data da edio ano da edio do livro que estamos a registar.
N Volume este campo s se preenche se houver mais do que um volume.
N Pginas nmero de pginas total, incluindo anexos e bibliografia no paginada, etc.
Preo o custo do livro na moeda em que foi paga e, se no foi em euros, o montante na
moeda usada deve ser tambm registado.

Ver Anexo 3

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Forma de entrada - normalmente escreve-se compra ou oferta. Compra (ou apenas C )


quando se trata de uma nova aquisio. Oferta (ou apenas O ) se tiver sido doado ou se for
proveniente de outro servio. O preo e a forma de entrada podem estar numa s coluna
escrevendo-se alternadamente o preo ou a palavra oferta.
Notas - Serve para indicaes que sejam consideradas pertinentes ou com interesse futuro.

7.3.2 Registo de Publicaes Peridicas


As Publicaes Peridicas sofrem outro tipo de registo que se processa em duas etapas:
- em livro prprio, semelhana das monografias, mas com outros elementos, e
- em fichas prprias (ver anexo 4); que nos permitem fazer o controlo da sua existncia global,
dos nmeros recebidos ou em falta, do editor, etc. e se arrumam no ficheiro Kardex 10.
O livro de registo das Publicaes Peridicas contm as seguintes colunas:

Data

Ttulo

Local de
Edio

Editor

Forma de
entrada

Observaes

N nmero de registo sequencial que atribudo medida que chega um peridico novo. Por
corresponder ao nmero de inventrio, h um nmero nico para cada ttulo de peridico.
Data de entrada esta a data em que o novo peridico registado no livro de registos. S se
preenche a primeira vez. Os nmeros que vo chegando registam-se na ficha Kardex prpria de
cada peridico.
Local de Edio a cidade onde est sedeada a editora da publicao peridica.
Editora o nome da casa editora.

10

Kardex uma marca registada de um tipo de ficheiro de gavetas em que as fichas ficam na posio horizontal, para dados das publicaes peridicas.

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Forma de entrada - normalmente escreve-se compra ou oferta. Compra (ou apenas C)


quando se trata de uma nova aquisio. Oferta (ou apenas O) se tiver sido doado ou se a
publicao for proveniente de outro servio.
Observaes - semelhante coluna Notas para as monografias, serve para registar toda e
qualquer indicao que seja considerada pertinente ou com interesse futuro. Por exemplo, no
caso de oferta serve para escrever o nome da pessoa ou instituio que fez a doao.

7.3.3 Carimbagem
Aps qualquer livro ou peridico ter sido registado, segue-se o acto de apor um carimbo
identificativo da Direco-Geral e da Diviso, carimbo este que mostra a pertena e
localizao.
Junto ao carimbo escreve-se o nmero do registo, tanto nas monografias como nos peridicos.
Nas monografias deve escrever-se tambm a cota junto ao carimbo.
Este deve ser aposto na folha de rosto das monografias e na folha de sumrio dos peridicos,
sempre no canto superior direito, salvo se houver algum elemento j impresso que o impea.
Nas monografias usual colocar o carimbo tambm numa pgina central, escolhida
aleatoriamente.
Existem dois carimbos diferentes: um para os livros e outro para os peridicos:
Livros:

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Peridicos:

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7.3.4 Cota
A cota diferente do nmero de registo, na medida em que a sua funo indicar a localizao
das obras nas estantes, enquanto que o registo corresponde apenas ao nmero de inventrio. O
sistema de cotas a adoptar depender do tipo de esplio existente e do tipo de estrutura de
arrumao.
Existe diferena entre as cotas dos livros e as cotas dos peridicos. Assim:

Monografias
Por definio a cota um conjunto de smbolos (letras, nmeros, sinais) que servem como
elemento de identificao para arrumao na estante. Quando se comea a organizar um
esplio pequeno, o critrio de atribuio da cota pode ser o de igualar esta ao nmero de
registo. Porm, medida que o esplio vai aumentando e vo surgindo obras com vrios
volumes e vrios exemplares, surge a necessidade de se diferenciar a cota do simples registo.
No entanto a cota pode conter o nmero de registo independentemente de outros elementos. A
estrutura da cota depende da dimenso e estrutura do servio, tendo por objectivo a localizao
com critrios definidos previamente.
Temos, no nosso caso, um sistema com nmeros e letras de modo a que fique explcito:
- a identificao do tema da obra (3 primeiras letras) com o objectivo de uma futura
arrumao por reas temticas - ver lista de assuntos (anexo 1),
- o n de registo sequencial de aquisio.
A cota escreve-se:
- na etiqueta que se cola na parte inferior da lombada do livro e
- na folha de rosto junto do carimbo

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Publicaes Peridicas
A cota da publicao peridica igual ao nmero de registo apenas antecedido da letra P-. As
publicaes peridicas no se arrumam na prateleira pela ordem da cota, mas pela ordem
alfabtica do respectivo ttulo. possvel arrumar pela ordem das cotas, mas menos funcional
quer para os leitores, que no so obrigados a perceber de tcnicas documentais, quer para os
funcionrios da Diviso. Assim, numa biblioteca de livre acesso, se estiverem pela ordem
alfabtica do ttulo, os prprios utilizadores podem procurar sozinhos o peridico que
pretendem. tambm mais fcil para os funcionrios da biblioteca pois prescinde da procura
no ficheiro kardex.

7.3.5 Etiquetagem
As etiquetas s se usam nas monografias e so colocadas geralmente na parte inferior da
lombada sendo nelas que se escreve a cota. A colocao da etiqueta deve evitar esconder
qualquer elemento que esteja escrito na lombada, e s isso justifica a alterao da posio.
Deve usar-se etiquetas autocolantes prprias e nunca cola, nem fita gomada. Nas etiquetas
constam as trs primeiras letras referentes rea temtica seguidas do nmero de registo.

7.3.6 Catalogao e Introduo na Base de Dados Bibliogrfica 11


atravs da catalogao que o utilizador final consegue recolher a informao pretendida
aquando das suas pesquisas atravs de elementos como ttulo ou autor.
A catalogao feita directamente nas Folhas de Registo de Dados12 disponveis na Base de
Dados. Como auxiliar deste trabalho foi criado na Diviso um Manual13 que condensa os
respectivos procedimentos. A catalogao est a ser feita directamente, isto , os dados so
digitados de imediato no programa LotusNotes14 a partir da anlise do documento, sem passar
pelo preenchimento manual prvio da FRD.

11

Ver anexo 5 - pgina do ITIJ Bases de Dados Jurdico-Documentais


Ver anexo 6 - modelos de FRD de Monografias e de artigos de Publicaes Peridicas
Manual de preenchimento das FRDs, para as publicaes Peridicas e no peridicas, no anexo a este Manual devido sua extenso.
14
Base de Dados disponibilizada pelo ITIJ que baseia o seu funcionamento num ambiente de arquitectura cliente/servidor e proporciona um ambiente integrado
para a gesto da informao. Utilizada pelas bibliotecas da rede do Ministrio da Justia.
12
13

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3.3.7 Indexao
Feita a catalogao segue-se a tarefa de indexao dos documentos introduzidos. uma tarefa
a cargo dos tcnicos superiores que exige a anlise intelectual do contedo de cada documento.
A Lista de Descritores inserida no programa informtico sofre actualizaes regulares.

7.3.8 Verificao dos dados introduzidos


Feita a catalogao e indexao, h outra fase de trabalho que consiste em verificar todos os
dados introduzidos, tarefa feita por uma pessoa diferente da que introduziu os dados, por vezes
pelo tcnico superior que faz a indexao, por uma economia de recursos humanos, outras
vezes feita pelo tcnico responsvel da Base de Dados que verifica a catalogao e
indexao. Finalmente, faz-se a disponibilizao para a Internet.

7.4 Tratamento da Documentao Interna

7.4.1 Formao Profissional


O objectivo divulgar internamente a informao proveniente dos cursos de formao, interna
e externa, frequentados pelos tcnicos da DGRS. A documentao proveniente desses cursos,
aps anlise dos tcnicos da DBI, integrada na Base de Dados Interna. Constituda por
monografias (caso da formao interna) e/ou documentos soltos, estes ltimos so integrados
em dossiers e tratados. O conjunto destes dossiers constitui uma srie a que se chamou
Formao Externa.

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Exemplo de duas folhas de registo de formao interna e externa na BIRSFORM:


Tipo de Documento:
Lingua:
ISBN:
Encadernao:
Aquisio:
Cota:
N do Registo:
Titulo:
Edio:
P de Imprensa:

MO
por

Colao:
Srie:
15
Notas:

$a 65p. $d 30cm

Autor
Autor Colectivo:
Descritores:16
Resumo:

Tipo de Documento:
Lingua:
Cota:
Titulo:
P de Imprensa:
Numerao:
Colao:
Srie:
Notas:
Autor
Autor Colectivo:
Descritores:
Resumo:

polic.
interna
PSI.4557
IRS.4557
$a Indivduos e organizaes $e gesto do relacionamento interpessoal
$a Lisboa $c IRS $d 1996

$a Curso organizado pelo Instituto de Reinsero Social, em Lisboa, em Maro


1996
$a SANTOS $b Verena $c form.
$a COMPORTAMENTO HUMANO $a RELAES INTERPESSOAIS $a
COMUNICAO INTERPESSOAL $a FORMAO INTERNA IRS
$a As diferenas inter individuais. As bases do comportamento humano. Modelagem do
comportamento. Comportamento dos indivduos nas organizaes. Comunicao
humana.

AP
por
DFE.5-2005
$a Gesto do tempo $e uma prtica a desenvolver
$a Lisboa $c Sindicato dos Quadros Tcnicos do Estado $d 2005
$a N.5 (2005)
$a 19p.
$a Formao Externa
$a Formao organizada pelo Sindicato dos Quadros Tcnicos do Estado, de 14 a 16 de
Maro .- Esta formao teve como formador o Dr. Paulo Trindade Ferreira .- Assistiu
formao a tcnica Helena Maria do Carmo .- Foi disponibilizada documentao avulsa.
$a FERREIRA $b Paulo Trindade
$a GESTO DO TEMPO $a FORMAO EXTERNA IRS $a FORMAO DE
PESSOAL
$a 1- A utilizao do tempo. 2- Como tornar interessantes as coisas importantes? 3Prontido para ouvir. 4- A linguagem da amizade. 5- Os outros e eu. 6- Comunicao:
saiba como obter e dar feedback. 7- A experincia do silncio. 8- Informar: uma arte
para aprender. 9- Desencontros da comunicao. 9- Expresses bloqueadoras da
comunicao e da criatividade.

15
16

Neste campo notas sempre escrito se o curso foi organizado pelo IRS/DGRS ou se externo.
Tambm no campo descritores se refere sempre se formao interna ou formao externa, a fim de permitir a pesquisa e listagem por estes dois itens.

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7.4.2 Congressos, seminrios e outros eventos


Trata-se de documentao constituda por publicaes de tipologia diversa, provenientes da
participao de tcnicos da DGRS em congressos, seminrios e outros eventos de carcter
nacional ou internacional. Est organizada uma parte em dossiers por ttulo do encontro. As
publicaes tcnicas so objecto de tratamento biblioteconmico (catalogao, indexao,
introduo na Base de Dados). Com o intuito de formalizar a recolha deste tipo de
documentao existe o Despacho n.06/PRES/2006 (anexo 9). Segundo este despacho os
tcnicos (SC e SD) devem enviar DBI:
- Ficha 17
- Relatrio
- Documentao distribuda

7.5 Tratamento de Material no-Livro

7.5.1 Tratamento de CD-ROMs


Os CD-Roms recebidos seguem os seguintes procedimentos:
- Registo dos CD-ROMs com atribuio de um n. de registo e de cota
- Leitura, Catalogao, Indexao
- Introduo dos dados na Base de Dados Interna. Tem uma FRD prpria (anexo 6).
- Verificao dos dados introduzidos
O carregamento no feito na Base de Dados Bibliogrfica, mas na Base de Dados Interna de
acesso reservado, disponvel apenas para os utilizadores internos.

17

Ver anexo 9

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7.5.2 Tratamento dos Testes Psicolgicos


Os Testes Psicolgicos tm caractersticas especficas que justificaram a criao de uma Folha
de Registo diferente (ver anexo 7) com campos adequados ao este tipo de material.
DBI compete o registo, catalogao, indexao e carregamento na Base de Dados. A maioria
destes testes, depois de tratados, ficam em emprstimo permanente em diferentes Delegaes
Regionais, Centros Educativos e Equipas. Foi criado um pequeno guia com algumas normas
auxiliares para o preenchimento dos vrios campos.

7.5.3 Videoteca
A Videoteca constituda por dois tipos de vdeos: uns produzidos no mbito da actividade da
reinsero social e outros recebidos por oferta, mas sobre matrias com interesse para a nossa
rea de interveno.
O seu tratamento implica:
- Registo na Folha de Registo com atribuio de um n. de registo
- Atribuio de cota
- Visualizao, Catalogao, Indexao e Resumo do contedo
- Introduo dos dados na BIRSFORM na respectiva FRD
- Verificao dos dados introduzidos
Para estes trs tipos de suporte de informao foram elaboradas algumas normas orientadoras
do preenchimento das respectivas FRDs, compiladas num guia autnomo.

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7.6 Arrumao

A Biblioteca o espao principal para arrumao das monografias e das publicaes


peridicas. O critrio de arrumao nas estantes o seguinte:

Monografias
A arrumao das monografias obedece sequncia das cotas da esquerda para a direita.
Publicaes Peridicas
As publicaes peridicas so arrumadas pela ordem alfabtica do ttulo e dentro deste pela
sequncia numrica dos exemplares, da esquerda para a direita.
Outro material
As obras de referncia (enciclopdias, dicionrios, atlas, mapas, roteiros, etc., como, regra
geral, no so passveis de emprstimo, excepto em casos pontuais por perodos curtos de
tempo), esto arrumadas nas estantes da sala de atendimento.

Os utilizadores internos podem aceder directamente s estantes, mas a arrumao aps a


utilizao deve ser feita sempre pelo funcionrio da biblioteca e nunca pelo utilizador. Como
chamada de ateno para esta regra foram colocados uns placares nas paredes.
Os CD-Roms, os Testes de Psicologia e os Vdeos so tratados mas para acesso restrito, no
estando arrumados na rea de acesso consulta e devem ser solicitados aos funcionrios da
DBI.

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7.7 Difuso da Informao

Existem diversas formas de difuso da informao, as quais do origem a vrios conjuntos de


tarefas.
Assim. podemos proceder difuso da informao atravs de:
Atendimento de Utilizadores
Emprstimo de publicaes
Cooperao documental
Notcias Editoriais
Recortes de imprensa
Participao na Intranet/Internet

7.7.1 Atendimento de Utilizadores e Pesquisas


Existe o atendimento:
- dos funcionrios, quer pertenam aos Servios Centrais quer aos Desconcentrados
(utilizadores internos) e
- de pessoas externas DGRS que se dirigem ao Centro de Documentao (utilizadores
externos).
Tem vrias vertentes:
- fornecimento de informao bibliogrfica referente ao nosso esplio, para utilizadores
internos e externos;
- fornecimento de informao legislativa a partir das Bases de Dados da Imprensa Nacional e
Legix para utilizadores internos;
- venda das publicaes editadas pela DGRS.

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O quadro que se segue resume as vrias aces, tipo de pedidos e de atendimento.


Utilizadores Internos

Utilizadores Externos

Inclui os seguintes tipos de pedidos:


- pedidos de legislao por diploma

exige pesquisa na Base de Dados Legix e INCM

Inclui:

- pedidos de artigos de peridicos e/ou livros:


. por ttulo
. por autor
. por assunto

exige pesquisa na BD Bibliogrfica da DGRS

- venda de livros editados pela DGRS *

- pedidos que implicam pesquisas em BD Europeias, Naes Unidas,


outras bibliotecas ou bases de jurisprudncia

- pesquisa na Base de Dados


Bibliogrfica

- venda das revistas da DGRS Infncia e


Juventude e Ousar integrar
- fornecimento de legislao referente DGRS
- venda de fotocpias **

- acesso Base de Dados Interna


Inclui os seguintes tipos de atendimento:
- presencial de tcnicos dos Servios Centrais
- presencial de tcnicos dos Servios Desconcentrados
- de pedidos por ofcio
- de pedidos por mail
- de pedidos por fax
- de pedidos por telefone

* exige o preenchimento do Mod. 517/DGRS


** exige o preenchimento do impresso prprio do servio de
reprografia

O acesso Intranet exclusivo para os utilizadores internos. No atendimento do pblico os


tcnicos da documentao orientam os leitores nas pesquisas na Base de Dados Bibliogrfica.
Porm, a vertente do atendimento, como qualquer outra, pressupe a criao de instrumentos
medidores/avaliadores com dois objectivos:
- gerar dados estatsticos
- gerir em funo de resultados
Para tal, foi criada uma Folha para registo dos dados relativos ao atendimento com o
objectivo de registar o tipo de utilizador e o tipo de resposta, destinada ao atendimento de
utilizadores externos e de funcionrios dos Servios Desconcentrados, a partir das quais
podemos recolher dados estatsticos. Esta folha, preenchida por quem proceder ao atendimento,
individualizada (ver anexo 8) e permite-nos avaliar o tipo de utilizador que procura o Centro
de Documentao e o tipo de resposta dada.

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Foram criados modelos de documentos para registo do levantamento de solicitaes:


- Levantamento de solicitaes das Assinaturas por compra - para registo do nvel de
consulta dos peridicos nacionais e estrangeiros que se adquirem por compra. importante
para justificar a continuao ou anulao de uma assinatura.
- Levantamento de solicitaes de Livros e Legislao - para clculo de fotocpias.

Ainda no mbito da tarefa de atendimento foi criado um outro


instrumento de avaliao a que se chamou Livro Branco:
espao livre de opinies cujo objectivo principal foi recolher a
opinio dos utilizadores. Surgiu como resposta a situaes j
vividas, em que pessoas externas DGRS quiseram exprimir
opinies sobre a forma como so atendidas. Sem o carcter de
livro de reclamaes, pois a lei no o exige, pode funcionar
tambm como instrumento para qualquer tipo de comentrios ou
sugestes que cada utilizador entenda fazer.

Este instrumento, ao dispor do utilizador, foi criado na linha da transparncia e modernizao


da Administrao Pblica. tambm um instrumento de avaliao da tarefa de atendimento na
DBI contribuindo para nortear a nossa organizao de trabalho orientada para resultados.

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7.7.2 Emprstimo
Procede-se ao emprstimo de livros, no de peridicos. Destes faz-se fotocpia dos artigos que
o utilizador pretende ler. As obras de referncia (como dicionrios e enciclopdias), por norma
geral, no so susceptveis de emprstimo, mesmo interno, salvo situaes pontuais.
Qualquer

emprstimo,

seja

por

perodos de tempo curtos ou mais


prolongados,

deve

ficar

sempre

registado em ficha prpria feita em


suporte papel, onde
autor,

cota,

figura:

ttulo,

nome do requisitante,

unidade orgnica do requisitante, data


do

emprstimo

assinatura

do

requisitante. Seguidamente, os dados so introduzidos no sistema informtico, dado que o


programa LotusNotes disponibiliza um mdulo de emprstimos, associado base dos registos
de monografias.
Todo o processo dos emprstimos implica um conjunto de tarefas, de pouca visibilidade, mas
com grande peso na actividade corrente:
pesquisa na base de dados para saber a cota que localiza a obra;
verificar se a obra est na biblioteca ou foi emprestada;
preencher uma ficha de emprstimo para os emprstimos presenciais, no caso de livros,
seguida do registo informtico;
feitura de um ofcio, para os Servios Desconcentrados, que acompanha a obra que vai
em emprstimo;
controlo da devoluo dos emprstimos;
por vezes, contacto com os utilizadores para lhes solicitar a devoluo;
arrumao nas estantes dos livros que so devolvidos.

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O emprstimo de livros obedece a Normas pr-estabelecidas e superiormente autorizadas.


Existem diferentes formas de pedidos de emprstimo:
- resultantes da divulgao feita nas Notcias Editoriais,
- consulta prvia na Base de Dados, ou
- quando os tcnicos tm conhecimento particular de determinada informao e perguntam se
existe na Biblioteca.

O objectivo primeiro de qualquer biblioteca ou centro de documentao


divulgar a informao de que detentora, porque, como diz Clio Sousa,
no seu livro Gesto do Conhecimento, a informao apenas se
torna til e

valiosa aps ter sido analisada, tratada e partilhada.

Estar, nessa altura, convertida em conhecimento disponvel e til a toda


a organizao.
Paralelamente a este objectivo, existe tambm outro, a preocupao de
conservar o suporte em que a informao est contida, pois ele o seu
veculo de transmisso.
Nesta base e com o intuito de chamar a ateno dos utilizadores para os
cuidados que devem ter no manuseamento dos livros, a DBI criou um
instrumento sob a forma de marcador de livros, como se pode ver na
figura. Sempre que um livro sai em emprstimo, inserido no seu interior
um destes marcadores e, se o marcador no regressar com o livro quando
este for devolvido, h que o repor para um novo emprstimo.

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7.7.3 Cooperao documental


A cooperao ao nvel documental abrange vrios itens:
- emprstimo interbibliotecas, feito de forma gratuita;
- permuta de publicaes peridicas com instituies que operam na nossa rea de interesse;
- oferta das nossas edies a outros organismos;
- recepo de obras editadas por outras instituies
- colaborao com as Delegaes Regionais (DR) que consiste:
. resposta s solicitaes;
. envio de documentao considerada com interesse para ficar afecta DR
. envio de livros cuja aquisio foi solicitada pela Delegao

7.7.4 Notcias Editoriais


Noticias Editoriais o ttulo do boletim bibliogrfico electrnico, disponibilizado na Intranet.
Projecto criado e implementado em 2003, na linha de criao de
servios on-line e no mbito da reestruturao da comunicao
interna do ento Instituto. Veio substituir a antiga Difuso
Bibliogrfica em suporte papel. A estrutura informtica de
arranque foi da responsabilidade do Departamento de
Informtica, mas a feitura nmero a nmero pertence DBI e
abrange os seguintes passos:
-Seleco das obras a difundir em cada nmero.
-Scanerizao da capa dos livros e link para a folha respectiva da Base de Dados.
-Scanerizao do ndice das publicaes peridicas.
- Montagem da pgina de apresentao das Notcias.
- Envio para disponibilizao na Intranet.
- Envio de mail aos Leitores da DGRS a publicitar a edio de cada nmero.

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Para alm da distribuio ser mais clere do que a antiga difuso em papel e menos onerosa em
termos de papel e recursos humanos, este novo processo veio permitir que cada utilizador
possa aceder tambm on line, em qualquer momento, s normas de emprstimo em vigor,
assim como fazer on line a requisio de livros ou peridicos, poupando o tempo de envio do
pedido pelo correio, os inerentes gastos em papel e ainda no circuito de circulao de ofcios.
Exemplo do mail enviado aos Leitores da DGRS:
Para visualizar a documentao recebida na Diviso de Biblioteca e Informao
nestes ltimos dias, NOTCIAS EDITORIAIS N 122, sem ter que abrir a INTRANET,
basta clicar sobre a imagem e aceder directamente

7.7.5 Recortes de Imprensa


Pretende-se com esta actividade fazer a divulgao dos Recortes de Imprensa relacionados com
as nossas reas de interveno. Porm a Secretaria-Geral do Ministrio da Justia (SGMJ) j
procede seleco das notcias referentes aos organismos do Ministrio da Justia, abrangendo
os jornais de mbito nacional, regional e regies autnomas, organizando para cada organismo
um Caderno em formato PDF. A DGRS est includa no chamado Caderno do Sistema
Prisional e Reinsero Social. Assim, atravs de um login e de uma password, a DBI acede a
esse caderno e nele selecciona o que considera de mais relevante, enviando por mail aos
Leitores da DGRS.

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7.7.6 Participao na Intranet


A colaborao da DBI para a Intranet resume-se na alimentao/actualizao da informao
relativa aos itens indicados na seco de Informao, por sua vez dividida noutras rubricas.

Menu principal
Gesto
Recursos Humanos
Documentao

Consulta das Obras


Biblioteca do IRS
 Ficha de emprstimo
Edies do IRS
Bases Jurdico documentais
Normas Logotipo

Em Linha
Informao


Em Comunicao

Boletins
Galeria

Notcias Editoriais
Dica Informtica
Infncia e Juventude
Legislao

Regulamentao
Cooperao
Equipas
Centros Educativos
Vigilncia Electrnica
Aplicaes WEB
Estudos e Estatsticas
Sugestes

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8. APOIO ACTIVIDADE EDITORIAL


De acordo com o estipulado na lei Orgnica compete a esta Diviso assegurar alguns
procedimentos inerentes edio e distribuio de publicaes da responsabilidade da DGRS,
quer relacionados com a edio propriamente dita, quer apenas relativas distribuio,
desenvolvidas em articulao com outros sectores da Institio, sendo assim um trabalho em
cooperao com outras unidades orgnicas.
Veja-se quadro das publicaes do ex-Instituto na imagem em baixo. Este actualizado
sempre que se publicam obras novas e funciona como suporte de divulgao da nossa
actividade editorial. Para alm da forma de cartaz em A4 e susceptvel de ser impresso em
tipografia nas dimenses necessrias, conforme as necessidades de divulgao de cada
momento, existe tambm na forma de desdobrvel (abaixo, frente e verso).

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9. REA GRFICA
Na rea do design grfico os trabalhos so muito diversificados e surgem como resposta a
solicitaes de todos os sectores da DGRS. De um modo geral consistem:
Colaborao na edio de algumas das publicaes da DGRS, produzindo a maquetizao e/ou
arte-final para as Grficas. Assim como suportes de informao para spotes publicitrios
(mupis e cartazes), para espaos pblicos e imprensa.
Organizao e/ou colaborao em exposies, feiras do livro e concursos para seleco de
trabalhos feitos pelos educandos em Centros Educativos.
Colaborao na produo para divulgao de informao diversa na Intranet e Internet.
Concepo e produo de suportes de informao (brochuras, desdobrveis, folhetos, etc.) para
divulgao ao pblico na DBI e/ou no espao interno da DGRS.
Apoio, concebendo e produzindo, para a Direco e restantes Unidades Orgnicas dos Servios
Centrais e Servios Desconcentrados, brochuras, desdobrveis, folhetos, cartazes, logtipos,
icons/smbolos, ilustraes diversas para impresso em caixas (medalha e saco de pano), capas
para relatrios diversos, capas para planos de actividades e outros dossiers, capas e etiquetas para
CDs e disquetes, capas para cassetes vdeo, convites, programas, cartes de visita e de Natal,
mapas, grficos, quadros, modelos de impressos, organogramas, etiquetas, placas diversas de
informao/indicao, etc. e em todos os trabalhos que se relacionem com a rea grfica.
Colaborao pontual com instituies com as quais o Instituto tenha acordos de cooperao.

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10. CONCLUSO
Pretende-se com este Manual de Procedimentos, aps a introduo sobre aspectos da evoluo
legislativa, das competncias da DBI, do acervo bibliogrfico e horrio de funcionamento,
descrever as principais tarefas relativas cadeia documental, desde a aquisio difuso,
passando pelo tratamento da informao em diversos suportes. Abordmos tambm a rea de
apoio actividade editorial e a rea grfica.
Intencionalmente, no se introduziram as circulares relativas s propostas de aquisio, aos
direitos e deveres dos utilizadores e s normas de emprstimo de monografias, assim como os
guias de procedimentos elaborados para o apoio a algumas tarefas. Com o intuito de agilizar
este manual, os guias iro ser objecto de tratamento grfico autnomo e alvo de distribuio
aps apresentao e aprovao superior.
Num olhar retrospectivo, como se falou na introduo, gratificante constatar que muito se
evoluiu, mas estamos conscientes que haver que continuar a proceder-se a actualizaes
regulares para podermos acompanhar o progresso. Em nome dessa mesma evoluo, no se
pretende que este Manual seja esttico, mas um instrumento actualizvel em funo da prpria
evoluo e crescimento do servio, em funo do avano das cincias e da tecnologia e da
criatividade dos seus elementos humanos, tendo como objectivo um servio com maior
qualidade de resposta medida que o tempo passa. Evoluir viver de uma forma mais rica e
o mundo s avana quando h mudana.
E a pensar nessa evoluo e desejo de mudana que se perspectivam alguns projectos a
apresentar superiormente a curto prazo:
- Alterar o actual sistema de registo manual de monografias e de publicaes peridicas para
um sistema informatizado.

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- Produzir desdobrveis sobre a actividade da DBI e dos servios que podemos prestar aos
utilizadores, numa perspectiva integrada de marketing deste sector.
- Construir e distribuir um inqurito de satisfao aos tcnicos dos Servios Centrais e
Desconcentrados, como forma de auscultao de necessidades sobre informao cientfica e
tcnica na rea da reinsero social.
- Pesquisar em bases de dados bibliogrficas internacionais e editoras, no sentido do acesso e
actualizao das temticas ligadas nossa rea de interveno.
- Propor a reformulao dos contedos relativos actividade da DBI na pgina da Internet.

Diviso de Biblioteca e Informao


Novembro 2008

DSEP/DBI - Manual de Procedimentos 2008

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ANEXOS
Assunto

Pg

Anexo 1 - Tabela de Assuntos

36

Anexo 2 - Proposta de Aquisio de Publicaes

37

Anexo 3 - Sistema de Registo de Monografias

38

Anexo 4 - Ficha de registo de PP no Kardex

39

Anexo 5 - Pgina do ITIJ

40

Anexo 6 - FRDs: Monografias, Analticos de Peridico, CD-Rom

41

Anexo 7 - FRD: Testes de Psicologia

42

Anexo 8 - Registo do Atendimento - Utilizadores Externos e dos Servios Desconcentrados

43

Anexo 9 - Despacho Normativo Interno n. 06/PRES/2006

44

DSEP/DBI - Manual de Procedimentos 2008

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ANEXO 1

DSEP/DBI - Manual de Procedimentos 2008

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ANEXO 2

DSEP/DBI - Manual de Procedimentos 2008

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ANEXO 3

DSEP/DBI - Manual de Procedimentos 2008

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ANEXO 4

DSEP/DBI - Manual de Procedimentos 2008

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ANEXO 5
Ministrio da Justia
Instituto das Tecnologias de Informao na Justia
Bases Jurdico-Documentais
Bases de dados jurdicas
Acrdos do Supremo Tribunal de Justia (47726 doc.)

Help Desk

Acrdos do Tribunal Constitucional (at 1998) (6107 doc.)


Link para o Tribunal Constitucional (Acrdos)
Link para o Tribunal Constitucional (Decises Sumrias)
Acrdos do Supremo Tribunal Administrativo (63842 doc.)
Acrdos do Tribunal dos Conflitos (390 doc.)
Pareceres da Procuradoria Geral da Repblica (8870 doc.)
Acrdos do Tribunal da Relao do Porto (39963 doc.)
Acrdos do Tribunal da Relao de Lisboa (33674 doc.)
Acrdos do Tribunal da Relao de Coimbra (4375 doc.)
Acrdos do Tribunal da Relao de Guimares (1231 doc.)
Acrdos do Tribunal da Relao de vora (1792 doc.)
Acrdos do Tribunal Central Administrativo Sul (8237 doc.)
Acrdos do Tribunal Central Administrativo Norte (2570 doc.)
Ministrio Publico - Tribunal Central Administrativo Sul (2469 doc.)(278 doc.)
Informao do Gabinete para as Relaes Internacionais, Europeias e de Cooperao (GRIEC) (1149doc.)
Portal para o Direito da Unio Europeia
Direito do Ambiente (Legislao, Jurisprudncia e Doutrina)
JUSTIA DE PROXIMIDADE
Jurisprudncia dos Julgados de Paz (637 doc.)
Bases de dados documentais
Biblioteca do Supremo Tribunal de Justia (10107 doc.)
Biblioteca do Supremo Tribunal Administrativo (13736 doc.)
Biblioteca da Procuradoria Geral da Repblica (168962 doc.)
Biblioteca do Conselho Superior da Magistratura (1537 doc.)
Biblioteca do Tribunal da Relao do Porto (2200 doc.)
Biblioteca do Tribunal da Relao de Lisboa (4568 doc.)
Biblioteca do Tribunal da Relao de Coimbra (1352 doc.)
Biblioteca do Tribunal Central Administrativo Sul (1236 doc.)
Biblioteca do Tribunal Central Administrativo Norte (5562 doc.)
Biblioteca do Tribunal Administrativo e Fiscal de Lisboa (1377 doc.)
Biblioteca do Tribunal Administrativo e Fiscal do Funchal (891 doc.)
Biblioteca do Centro de Estudos Judicirios (16750 doc.)
Centro de Documentao da Polcia Judiciria (17052 doc.)
Biblioteca do Instituto das Tecnologias de Informao na Justia (15294 doc.)
Biblioteca da Direco Geral da Poltica de Justia (4562 doc.)
Biblioteca da Direco-Geral de Reinsero Social (15670 doc.)
Biblioteca da Secretaria Geral do Ministrio da Justia (3430 doc.)
Biblioteca da Inspeco-Geral dos Servios de Justia (878 doc.)
Biblioteca do Instituto Superior de Cincias Policiais e Segurana Interna (PSP/MAI) (4778 doc.)

ANEXO 6
DSEP/DBI - Manual de Procedimentos 2008

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ANEXO 7

DSEP/DBI - Manual de Procedimentos 2008

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ANEXO 8
ATENDIMENTO
UTILIZADORES EXTERNOS
E DOS

SERVIOS DESCONCENTRADOS
Ano 2008
Data -----/-----/----TIPO DE UTILIZADOR
Estudante liceal
Estudante Universitrio
Ps graduaes
Mestrados
Estagirios
Candidatos ao CEJ
Investigao
Outros
Utilizador Servios Desconcentrados

TIPO DE RESPOSTA
Pesquisa na Base de Dados

Venda de Livros
Venda da Revista Ousar Integrar
Fotocpias

Lei Orgnica/outra Legislao da DGRS

DSEP/DBI - Manual de Procedimentos 2008

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ANEXO 9

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