SISTEMAS DE INFORMACIN

NELSON J. PINEDA

LIC. PABLO SALGADO

SISTEMAS DE INFORMACIN
NELSON J. PINEDA

Cuestionario #1
1. Describa tres maneras en las que los sistemas de informacin estn transformando
los negocios.
a. Los auges econmicos del tpico ciclo de negocios, y que ha sido reemplazado
por contracciones y expansiones mucho ms pequeas, lo mismo que por un
fuerte crecimiento de largo plazo.
b. Nuevas formas de retroalimentacin del cliente que no existan hace cinco
aos.
c. El comercio electrnico y la publicidad por Internet estn en auge afectando
directamente
los
ingresos
de
la
empresa.
2. Describa las cualidades de una empresa digital. Por qu son tan slidas las
empresas digitales?
a. Las cualidades de una empresa digital se pueden definir con varias
dimensiones, y es aquella en la que casi todas Las relaciones significativas
de negocios de la organizacin con clientes, proveedores y empleados se
realizan
y
controlan
por
medios
digitales.
-Los procesos de negocios centrales se completan a travs de redes digitales
que abarcan toda la empresa o se enlazan con mltiples organizaciones. Y
son ms slidas ya que las empresas digitales perciben y responden a sus
entornos con mas prontitud que las empresas tradicionales, lo cual les da
ms
flexibilidad
para
sobrevivir
en
tiempos
turbulentos.
- Los activos corporativos clave Propiedad intelectual, competencias
centrales y activos humanos y financieros se manejan a travs de medios
digitales.
3. Enliste y describa seis razones por las cuales los sistemas de informacin son tan
importantes para las empresas en la actualidad.
a. Las empresas invierten fuerte en sistemas de informacin para conseguir seis
objetivos estratgicos de negocios: Excelencia operativa: Las empresas
buscan continuamente mejorar la eficiencia en sus operaciones para tener
una
rentabilidad
ms
alta.
Nuevos productos: Los sistemas y las tecnologas de informacin son las
principales herramientas que permiten a las empresas crear nuevos
productos y servicios, as como modelos de negocios totalmente nuevos.
Servicios y modelos de negocios: Describe la manera en que una empresa
produce, distribuye y vende un producto o servicio para crear riqueza.
Buenas relaciones con clientes y proveedores: Cuando una empresa

LIC. PABLO SALGADO

SISTEMAS DE INFORMACIN
NELSON J. PINEDA
realmente conoce a sus clientes y los atiende bien, de la manera que a ellos
les gusta, por lo general, los clientes responden regresando y comprando
ms.
Toma de decisiones mejoradas; ventaja competitiva, y supervivencia.

4. Qu es un sistema de informacin? Qu actividades realiza?

a. Un sistema de informacin es un conjunto de componentes
interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y
distribuyen informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en
una organizacin. Adems, los sistemas de informacin tambin pueden
ayudar a los gerentes y los trabajadores a analizar problemas, visualizar
asuntos complejos y crear nuevos productos.
5. Cul es la diferencia entre datos e informacin?
a. Por informacin se entienden los datos que se han moldeado en una forma
significativa y til para los seres humanos. En contraste, los datos son
secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las
organizaciones o en el entorno fsico antes de ser organizados y ordenados
en una forma que las personas puedan entender y utilizar de manera
efectiva.
6. Qu es el conocimiento de los sistemas de informacin? En qu difiere de los
conocimientos de computacin?
a. Es la comprensin ms amplia de los sistemas de informacin, que abarca el
entendimiento de las dimensiones administrativas, tcnicas y
organizacionales de los sistemas. El conocimiento de computacin en
cambio se enfoca sobre todo en el conocimiento de la tecnologa de
informacin.
7. Enliste y describa las dimensiones de organizacin, administraci6n y tecnologa de
los sistemas de informacin.
a. Organizaciones
Tienen una estructura compuesta de diferentes niveles y especialidades sus
estructuras reflejan una clara divisin del trabajo. Los niveles ms altos de
la jerarqua estn conformados por los empleados administrativos,
profesionales y tcnicos, en tanto que los inferiores corresponden al
personal
operativo.
La alta direccin toma las decisiones estratgicas ms importantes
relacionadas Con los productos y los servicios y garantiza el desempeo
financiero de la empresa. La gerencia intermedia pone en prctica los
programas y planes de la alta direccin y la gerencia de operaciones es
responsable de las actividades cotidianas de la empresa.

LIC. PABLO SALGADO

SISTEMAS DE INFORMACIN
NELSON J. PINEDA
b. Administracin
El trabajo de la administracin es darle sentido a las diversas situaciones que
enfrentan las organizaciones, tomar decisiones y formular planes de accin
para resolver problemas de la organizacin.
c. Tecnologa
El hardware de cmputo es el equipo fsico utilizado para realizar las
actividades de entrada, procesamiento y salida de un sistema de
informacin.
El software de cmputo consiste en instrucciones detalladas, programadas
por anticipado, que controlan y coordinan los componentes de1 hardware
de
cmputo
de
un
sistema
de
informacin.
La tecnologa de administracin de datos consiste en el software que
controla la organizacin de los datos en medios de almacenamiento fsico
La tecnologa de conectividad de redes y telecomunicaciones, que consta
tanto de los dispositivos fsicos como del hardware, enlaza las diversas piezas
de hardware y transfiere los datos de un punto fsico a otro.
Internet es la red ms grande y utilizada del mundo.
8. Qu son Internet y la World Wide Web?
a. Internet es la red ms grande y utilizada del mundo. Es una red de redes
global que emplea estndares universales para conectar millones de redes
diferentes con ms de 30 millones de computadoras en ms de 200 pases
de
todo
el
mundo.
Internet ha dado lugar a una nueva plataforma de tecnologa universal sobre
la cual se pueden crear nuevos productos, servicios, estrategias y modelos
de
negocios.
La World Wide Web es un servicio ofrecido por internet que utiliza
estndares universales para almacenar, recuperar, dar formato y mostrar
informacin en un formato de pgina de internet. Las paginas Wb tienen
texto, grficos (imgenes), animaciones, sonido y video y estn enlazadas
con
otras
pginas
Web.
9. Cul es el propsito de un sistema de informacin desde una perspectiva
empresarial? Qu rol desempea en la cadena de valor de la informacin de una
empresa?
a. Desde una perspectiva empresarial, un sistema de informacin constituye un
importante instrumento para crear valor para la empresa. Los sistemas de
informacin permiten a la empresa incrementar sus ingresos o reducir sus

LIC. PABLO SALGADO

SISTEMAS DE INFORMACIN
NELSON J. PINEDA
costos al proporcionar informacin que ayuda a los gerentes a tomar
mejores decisiones o que mejora la realizacin de los procesos de negocios.
b. Cada empresa cuenta con una cadena de valor de la informacin, en la cual
se adquieren sistemticamente datos en bruto y luego estos se transforman
a travs de varias etapas que aaden valor a la informacin. El valor de un
sistema de informacin para una empresa, as como la decisin de invertir
en cualquier nuevo sistema de informacin, lo determina en gran parte el
grado en que el sistema conducir a la empresa a mejores decisiones
administrativas, procesos de negocios ms eficientes y una rentabilidad ms
alta. Aunque existen otras razones para construir sistemas de informacin,
su principal finalidad es contribuir al valor corporativo.
10. Por qu algunas empresas obtienen mayor valor de sus sistemas de informacin
que otras? ; Que rol desempean los activos complementarios y el capital
organizacional y administrativo?
a. Lo obtienen ya que las inversiones fundamentales complementarias en
organizacin consiste en una cultural de apoyo a los negocios que valore la
eficiencia y la efectividad, un modelo adecuado a, proceso de negocios
eficientes, descentralizacin de la autoridad, atribuciones para la toma de
decisiones ampliamente distribuidas y un equipo slido de desarrollo de
sistemas de informacin.
11. Explique la diferencia entre un enfoque conductual y uno tcnico de los sistemas
de informacin en trminos de las preguntas hechas y las respuestas dadas. Qu
disciplinas principales contribuyen a la comprensin de los sistemas de
informacin?
a. ENFOQUES
CONDUCTUALES
Por lo general, este enfoque no se concentra en las soluciones tcnicas. En
vez de ello lo hace en los cambios de actitud, polticas administrativas y
organizacionales y en el comportamiento. Las disciplinas que contribuyen al
enfoque conductual son: Psicologa, Economa y Sociologa.
ENFOQUES
TECNICOS
Pone de relieve los modelos basados en las matemticas para el estudio de
los sistemas de informacin, as como la tecnologa fsica y las capacidades
formales de estos sistemas. Las disciplinas que contribuyen al enfoque
tcnico son: ciencias de la computacin, ciencias de la administracin, y la
investigacin
de
operaciones
b.

La diferencia entre ambos es que el enfoque tcnico se basa en modelos

matemticos mientras que el modelo conductual se basa en cambios de
actitud, polticas administrativas y organizacionales y en el
comportamiento.

LIC. PABLO SALGADO

SISTEMAS DE INFORMACIN
NELSON J. PINEDA

LIC. PABLO SALGADO