Este documento resume un informe de marketing sobre la empresa láctea Floralp. Floralp es una empresa ecuatoriano-suiza especializada en quesos artesanales que mantiene la calidad y origen de sus productos. El informe analiza la situación actual de la empresa, su público objetivo como franquicias de comida rápida, y sus ventajas competitivas como productos innovadores y cultura del queso suizo. También evalúa la estrategia de 2014 de Floralp para fortalecer su identidad y propone una estrategia creativa de 2015
Este documento resume un informe de marketing sobre la empresa láctea Floralp. Floralp es una empresa ecuatoriano-suiza especializada en quesos artesanales que mantiene la calidad y origen de sus productos. El informe analiza la situación actual de la empresa, su público objetivo como franquicias de comida rápida, y sus ventajas competitivas como productos innovadores y cultura del queso suizo. También evalúa la estrategia de 2014 de Floralp para fortalecer su identidad y propone una estrategia creativa de 2015
Este documento resume un informe de marketing sobre la empresa láctea Floralp. Floralp es una empresa ecuatoriano-suiza especializada en quesos artesanales que mantiene la calidad y origen de sus productos. El informe analiza la situación actual de la empresa, su público objetivo como franquicias de comida rápida, y sus ventajas competitivas como productos innovadores y cultura del queso suizo. También evalúa la estrategia de 2014 de Floralp para fortalecer su identidad y propone una estrategia creativa de 2015
1. Identificar el servicio que brinda cada empresa e investigar la situacin
actual de la misma. Empresa ecuatoriano-suiza de productos lcteos. Ha promovido la apasionante cultura del queso desde sus inicios hasta la actualidad. Floralp es una industria dedicada a la elaboracin y comercializacin de productos lcteos artesanales especializada en quesos maduros, manteniendo caractersticas de origen y calidad exigidas por el mercado, asegurando una relacin personal, justa y transparente con sus clientes, proveedores, la comunidad y el medio ambiente. La compaa contina innovando constantemente su amplia gama de lnea lctea, con quesos apanados listos para preparar y postres de yogurt.
2. Identificar su pblico objetivo y las necesidades de sus consumidores.
Entre los clientes ms destacados con los cuales manejan convenios estn: Dominos Pizza, McDonalds, Unilever, Subway, Archies, KFC y Burguer King. Todas estas franquicias mundiales que han confiado en Floralp como un proveedor seguro, tanto as que ahora hemos logrado abrir las posibilidades de que se nos permita hacer ventas a nivel Regional (Ecuador, Per y Colombia) Inclusive esto ha provocado que se nos traslade la responsabilidad del desarrollo de quesos especiales para los mismos, los cuales les permitan reemplazar sus importaciones desde la franquicia Master. A esto se debe sumar la permanente capacitacin y esfuerzo que la organizacin ha hecho con todo el personal de Floralp y en especial con el rea comercial, al cual de manera directa el Gerente General ha sensibilizado en temas como la transparencia, honestidad, anti corrupcin y dems temas de tica profesional, que se han vuelto en polticas de trabajo y sobre todo en formas de trabajo del da a da, que validan el sentir de los clientes con la empresa. Tambin es importante destacar que decididamente hemos volcado los esfuerzos de la organizacin a lograr llegar a nuevos mercado y pblicos de menor capacidad adquisitiva, desarrollando productos de la misma calidad que siempre hemos fabricado, pero con presentaciones diferenciadas y aptas para este segmento de consumidores, que hoy en da ya pueden acceder a costos racionales a incorporar en su canasta familiar productos de nuestra marca. 3. Determinar las ventajas competitivas e innovadoras que presenta la empresa. Elaborar y comercializar productos lcteos artesanales especializados en quesos maduros, manteniendo caractersticas de origen y calidad exigidas por el mercado, impulsando creativamente una relacin personal, justa y transparente con nuestros clientes, proveedores, la comunidad y el medio ambiente.
Brindar productos nuevos y desconocidos, que cambiaran para siempre la
forma de comer queso de los ecuatorianos. Promover la apasinate cultura del queso suizo. Lograr ser parte de la cultura quesera del Ecuador.
4. Analizar la estrategia utilizada para fortalecer la empresa en el ao 2014, y
si fue la correcta indique el por qu? Como parte de la celebracin de los 50 aos, y con el objetivo de fortalecer su identidad, Floralp trabaja en su nueva imagen, que busca comunicar tradicin, historia, valores y visin de la empresa. Los panoramas clsicos que contienen imgenes de paisajes ecuatorianos son una muestra de la historia y tradicin que acompaan a la empresa. Se mantiene con el fiel propsito de ser reconocida como verdadera experta artesana del queso. Las flores frescas y naturales representan la rica flora del Ecuador, lo que refleja la naturalidad de Floralp. El sabor y la frescura estn presentes en cada uno de los productos. Las ilustraciones en estilo grabado invitan al consumo con las ms llamativas representaciones de las propiedades y uso de los productos. Floralp est siempre apegada a la tradicin, creando momentos de celebracin y generando bienestar en sus clientes.
5. Genere una estrategia de marketing creativa para utilizarla en este
ao 2015, con respecto al producto, precio, plaza o promocin.
Fortalecimiento Convenios de participacin con clientes (Fidelizacin).
Por medio de redes sociales, de manera controlada y con el afn nico de poder llegar a los clientes de manera directa. Este primer proceso enfocarlo en informar y presentar los quesos en rebanadas, como la categora de quesos que estamos impulsando en un mercado masivo y atraer la atencin de aquellos que nos consumen, para fidelizarlos con la marca. Elaboracin de stickers de rebanadas gratis por paquete de producto, para incentivar la prueba del producto. Elaboracin de stickers coleccionables del mismo personaje, para posicionar como cono de este producto en la mente de los nios, de forma que lo tengan presente como el representante de un buen alimento para su salud. Elaboracin de camisetas conmemorativas de los diferentes motivos, los cuales as mismo se han ido entregando a aquellos que han tenido contacto con la empresa por medio de las redes sociales.
Incentivar a las personas a inscribirse en el facebook y semanalmente hemos
entregado productos a ganadores de sorteos a nivel nacional, posterior a esto subimos un juego relacionado a las rebanadas "Quesuru" y as mismo estamos por entregar al ganador del juego un Ipod. El objetivo final es lograr tener una comunidad de fans con los que podamos interactuar en el futuro y hacerlo partcipes de focus groups y de estudios de mercado que nos permitan enfocar las estrategias de la empresa correctamente. Transformar a los vendedores en Expertos en Quesos Mejoramiento del website y facebook, con contenidos interactivos y juegos, como una herramienta de cercana al cliente Ampliar Campaa de Nutricin a estudiantes a nivel nacional. Desarrollar las polticas de Publicidad aplicadas a la marca, as como el uso y forma de manejo de los embalajes de los productos.