BPMN 2.

0 - NOTAO PARA MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGCIO

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EVENTOS

ATIVIDADES DO PROCESSO

So ocorrncias que disparam, interrompem, mudam ou finalizam o processo. So classificados como eventos de incio, intermedirios ou de fim, dependendo do momento em que ocorrem no processo.
EVENTOS DE INCIO

EVENTOS INTERMEDIRIOS E LIMITES (Nvel 2)

Indicam o incio do processo, onde e como comea. So representados por

um crculo com a linha fina. O smbolo dentro do crculo indica o que dispara
o processo.
Descrio

Gerncia

Indeterminado
Revisar
oramento

Significa que o que dispara o processo no

foi determinado. Seu uso recomendado
quando o processo iniciado por um
participante interno ao processo. Subprocessos sempre comeam com evento
indeterminado.

Tipo

Envio

Recebimento

Evento limite
da atividade
sem
interrupo
do processo

Smbolo

Tipo

Exemplo

Descrio

Separar
ingredientes

Indeterminado

Informativo
Proposta
aprovada

Enviar
agendas para
aprovao

Temporal
ltimo dia do
ms

Mltiplos
eventos

Faturar
servio para
cliente
Mensalmente
ou com
Relatrio de
Medio do
servio
aprovado

Quando o processo finalizado dispara uma

informao externa ao processo. indicado utilizar
o conector de fluxo de informao ligando o evento
de fim ao participante externo que receber a
informao.

Aprovao de ordem de pagamento

Indeterminado

Classificar
ordens de
pagamento

Informativo

Aprovar
ordem de
pagamento

Revisar
proposta
tcnica

Determinante
Revisar
proposta
financeira

Temporal

Proposta
vivel?

O processo disparado numa determinada

data, horrio ou tem um recorrncia
temporal. Ex.: Toda segunda-feira. Primeira
sexta-feira do ms. Dia 01. 17:00h.

Sinal externo ao
processo

Alterao da
taxa de
depsito
compulsrio
pelo BC

Elevar o nvel
de risco para
aprovao de
crdito

Alterao da
taxa de
depsito
compulsrio
pelo BC

Salvar atividade no sistema

Data
preenchida?

Cancelamento

Condicional

Valor
consumido =
100% do
Plano

No
possvel
salvar

Rotina de manuteno da aeronave

Realizar
manuteno
preditiva da
aeronave

Abastecer
aeronave

Cancelamento

O processo disparado por um sinal

transmitido / publicado para vrios
processos e no para um processo
especfico. Por no ser um sinal para um
processo especfico, no pode ser utilizada
a seta de fluxo de informao ligada a ele.
Ex.: O Sistema ERP emite um sinal
indicando que um novo cliente foi
cadastrado no sistema. Isso pode disparar
o processo de relacionamento com o
cliente, contas a receber, etc. (Nvel 2)
O evento disparado somente quando
uma condio acontece. Por ser uma
condio, o evento continuamente
monitorado at que a condio se torne
verdadeira para que o processo inicie-se.
Exemplo: Estoque < 10 itens. (Nvel 2)

No

Falha no
motor

Mltiplo

Voo
cancelado

Voo
cancelado
Informao para os
passageiros do
cancelamento do
voo

Condicional
Auditoria interna

Auditar relatrios
de medio da
produo

Compensao

Relatrios ok?
No

No

Conexo de
fluxo

Suspeita de
fraude?

Subprocesso
Expandido no
processo

Atividades crticas so aquelas que

apresentam:
-Maior complexidade de execuo
-So executadas por vrias pessoas
-Impactam diretamente no resultado do
processo.
-Representam risco ambiental, de fraude
ou de segurana.

Crtica

C
x

Subprocesso

Este smbolo de atividade crtica no

padro da notao BPMN. utilizado na
metodolgia da Cymo para identificar
atividades crticas que precisam de controle.

Subprocesso
Expandido mas
detalhado em
outro fluxo (ou
pgina)
Subprocesso
Ad- Hoc
(A ordem de
execuo das
atividadades
no definida)

Call Activity
(Atividade de
referncia a
outro processo)

um tipo de evento de fim por erro. S que ele

utilizado somente em subprocessos de transaes.
Transaes so atividades simultneas e
dependentes. O seu resultado, como o evento de
erro deve ser recebido por um evento limite de
cancelamento que disparar um caminho de
exceo ou outro fim do processo. Ex.:
Cancelamento de uma viagem.
Nota: Subprocesso de transaes refere-se
execuo de mutilplas atividades de tal forma que
nem todas podem ser concludas com xito, de
forma que o processo deve ser revertido, ou
retroceder a um determinado ponto. Ex.:
Transferncia de recursos on line entre bancos.

O processo finaliza e emite um sinal que pode

disparar outros processos. Mas o processo
emissor no identifica para quem est
enviando este sinal. Exemplo: Suspeita de
fraude. ( Nvel 2)

Sim

Atividade executada por uma pessoa,

em um sistema ou no.

O processo ou subprocesso finaliza devido a um

erro. Quando ocorre no nvel de subprocesso, ele
finaliza somente o subprocesso, e seu resultado,
deve ser recebido por um evento limite da
atividade que disparar um caminho de exceo
do processo "pai". Ex: Cadatro recusado por
restrio do cliente.

Atividade
salva

Salvar
atividade

Erro

Sinal
Bloquear linha
de telefone

Revises
finalizadas

Sim

Erro

Sinal
Elevar o nvel
de risco para
aprovao de
crdito

No

Subprocesso
Minimizado

Atividade executada por um sistema.

Totalmente automtica, sem
interferncia humana.

Humana

Este trmino um caso especial. Quando o fim do

processo ou subprocesso alcanado,
imediatamente todo o evento finalizado, ou seja,
caso existam atividades ocorrendo em paralelo,
estas tambm sero finalizadas. Nota: no caso do
sub-processo, ese evento finaliza somente o subprocesso e no o processo "pai". Este evento no
emite nenhum sinal ao seu trmino.

Sim

Forma mais bsica de representao de

uma atividade. No determinado se a
atividade feita por uma pessoa ou
sistema.

Reviso de propostas

Informativo

Tipo

Subprocesso

Automtica

O processo disparado por uma

informao externa ao processo. Uma boa
prtica utilizar o conector de fluxo de
informao ligando o participante externo
ao evento de incio. Abaixo do smbolo
especifica-se o tipo de informao. Este
smbolo no pode ser utilizado em subprocessos. Ex.: Pedido de compra.

O processo disparado por qualquer um

dos tipos de sinais representados pelos
eventos de incio. Exemplo: O processo
inicia-se mensalmente ou a pedido.
( Nvel 2)

Indeterminada

Quando o processo finaliza nenhum tipo de sinal

enviado.

Montar a
pizza

Smbolo

Descrio

Preparar a pizza

Ordem aprovada

Definir equipe
colorida

Tipo

PARTIES, CONECTORES E ARTEFATOS

PISCINAS e RAIAS (FAIXAS FUNCIONAIS)
Piscinas

Sim

FUNO

Preparar
oramento

Evento limite
da atividade
com
interrupo
do processo

Smbolo

PROCESSO

Exemplo

Indicam o fim do processo ou subprocesso ou de um caminho deles. Normalmente um processo ou

subprocesso contm mais de um deles. So representados por um crculo com a linha grossa. O smbolo
dentro do crculo indica o que o processo entrega / envia ao final.

A piscina o retngulo que representa o processo. Pode ser horizontal ou vertical e

normalmente o nome do processo escrito no topo do diagrama ou do lado
esquerdo.

Raias (Faixas funcionais)

FUNO

Tipo
Operao

Smbolo

um conjunto de atividades que pode ser detalhado

dentro do processo ou em um outro fluxo a parte. uma
rotina que ocorre independente do processo pai, e pode
ser repetida em outros processos.

Atividade menor parte de um processo. Ela uma ao, no

uma funo, nem o estado de um produto ou servio. o
que fazer, por isto deve ser escrita com o verbo no infinitivo.

EVENTOS DE FIM

Representam algo que ocorreu durante o processo, depois do incio e antes do

final. So representados por um crculo com linha dupla se distinguem por alguns
fatores: se emitem ou recebem um sinal, se interrompem ou no o processo e sua
localizao no fluxo (eventos limites). Eventos limites so posicionados na borda
da atividade.

SUBPROCESSOS

ATIVIDADES

As raias so faixas funcionais. Normalmente representam as funes de um

processo (vendas, marketing, comercial, fiscalizao,etc) mas tambm podem
representar unidades organizacionais e at cargos. Utilizada para demonstrar
quem responsvel pelas atividades ao longo do processo.

Alerta de fraude

A notao no tem nenhuma regra para demonstrar as interfaces na sequncia do

fluxo de atividades e de mensagens entre as faixas funcionais.

PARTICIPANTES EXTERNOS

DIRECIONADORES DE FLUXO
Smbolo

Tipo

Exemplo

Descrio

Smbolo

Tipo

Exemplo

Descrio

Preto

Escolher a cor
do carro

o conceito do "ou exclusivo", ou

seja, direciona o fluxo e um caminho
invalida o outro.

Qual
a cor?

Reservar hotel
Programar
viagem
Comprar
passagens

Prata

Direcionador
caminho
exclusivo (XOR)

Receptor de
fluxo Ou

Quando utilizado como receptor,

indica que se A ocorrer, B
invalidado e C ocorre. Ou Se B
ocorrer, A invalidado e C ocorre, ou
seja, um caminho ou outro dispara o
fluxo no caminho normal.
Normalemente, um direcionador "ou
exclusivo" foi utilizado antes,
conforme demonstrado na figura.
A representao ao lado, demonstra
a mesma situao que a anterior.
a representao do receptor "ou
exclusivo" implcito no fluxo. Note que
esta representao significa "OU"
quando entra na atividade. Diferente
do direcionador paralelo implcito,
apresentada a seguir, que representa
"E".

Direcionador
de caminho
paralelo (E)

Reservar hotel
Programar
viagem
Comprar
passagens

Receptor
de fluxo
inclusivo (E)

Reservar hotel
Programar
viagem

Programar
passeios locais
Comprar
passagens

Smbolo

Direciona o fluxo para caminhos

paralelos, sem predecesso
entre as atividades, no
necessariamente ao mesmo
tempo. o conceito do "E".

Exemplo
Calcular o
troco

Dinheiro

Direcionador de
caminho
inclusivo (OR)

Consultar
cheque

Cheque
Qual a
forma de
pagamento?

Processar
carto

Carto

Pode ser suprimido do fluxo,

representando as setas saindo
diretamente da atividade para
caminhos paralelos. Ambas esto
certas. S que quando optar por
uma representao, utliz-la em
todo o fluxo.

Quando utilizado como receptor

de fluxo, significa que para que
a atividade da sequncia do
fluxo comece, todos os
caminhos convergentes para o
receptor devem ocorrer antes.

Tipo

Descrio

Receptor de
fluxo E/OU

Caminho padro
(feliz)

Direcionador de
caminho
mltiplos
eventos

Retorno
solicitao

Caminho da
exceo (tempo
limite)

2 dias

Participantes externos so entidades, reas, clientes que interagem com o processo

com troca de informaes, documentos, etc, mas que o gestor do processo no tem
autoridade sobre as atividades realizadas por eles. A interface entre o participante
externo e o processo feito atravs do conector de fluxo de informao. Como no
possivel gerenciar as atividades do partipante externo, elas no so detalhadas
na raia. Ela fica em branco s como o nome do participante mesmo.

cliente

Direcionam o processo, dividindo ou convergindo as atividades no fluxo. Normalmente representam um ponto de controle no processo.

Direcionador de fluxo para caminhos

paralelos mas independentes, ou seja,
mais de uma alternativa pode ser
verdadeira, mas no necessariamente
todas devem ocorrer. o conceito do
"OU", mas no exclusivo.

CONECTORES
Fluxo do processo

Caminho padro do processo

Quando usado como receptor,

representa que o processo aguarda
todas as alternativas habilitadas para
disparar a prxima atividade. Significa
o "E/OU".

uma outra forma de caminho

exclusivo. S que nesta forma,
representa que o fluxo segue o
caminho do evento que acontecer
primeiro

Fluxo de informao

Fluxo de documentos

ARTEFATOS
<fase>

Texto

Informao complementar

Marcador temporal indica que

as atividades do processo devem
ocorrer at aquela marcao.
Exemplo: At o 5. dia til / At
12:00h.