Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
0011
Versin
IMPORTANTE:
para
resolver
Equipos
problemas
Corporativos
2. Las transformaciones o modificaciones que experimenta el personal, la estructura o tecnologa en una organizacin
se
denomina:
a.
b.
c. Diseo organizacional
Cambio
Cultura
organizacional
organizacional
3. Cuando se crea una nueva forma de producir, vender y/o distribuir un bien o servicio existente, se aplica una
innovacin:
a.
b.
c. Administrativa
4.
Los
Tcnica
De
cambios
proceso
en
tecnologa
se
dan
cuando
a.
Las
actitudes,
expectativas
y
comportamientos
b.
La
forma
en
que
se
hace
el
trabajo
o
los
mtodos
c. Los mecanismos de coordinacin, niveles de autoridad o se redisea los puestos.
5.
a.
El
proceso
de
concentrar
la
autoridad
en
la
Formalizacin
cima
de
la
se
modifica:
del
personal
equipos
utilizados
organizacin
se
denomina:
b.
c. Centralizacin
6.
a.
Descentralizacin
El
Las
cambio
organizaciones
hacen
radical
innovaciones
se
mayores
en
da
la
manera
de
cundo
desempear
sus
:
actividades
b. Una organizacin se ve obligada a adaptarse e innovar como respuesta a un hecho ocurrido en el entorno interno o
externo
c. En una organizacin el cambio se convierte en un proceso permanente de evolucin y a lo largo del tiempo van
ocurriendo pequeos ajustes de forma rutinaria
7. El tipo de departamentalizacin que presenta una mayor eficiencia en el flujo de las actividades laborales es la
departamentalizacin:
a.
b.
c. Por productos
Geogrfica
Por
procesos
8. Si la empresa Pronaca, determina que para mejorar su funcionamiento es necesario modificar su estructura
organizacional, para lo cual se requiere la creacin de una jefatura de produccin, de una gerencia de contabilidad y
de
una
jefatura
de
control
de
calidad,
se
dice
entonces
que
ha
realizado
un:
a.
b.
c. Desarrollo organizacional
Organigrama
Diseo
organizacional
9. Cuando la UTPL puso a disposicin de los estudiantes el sistema de matriculacin en lnea, realiz un cambio de:
a.
b.
c. Tecnologa
Estructura
Personal
10. Unilever empresa Ecuatoriana, con la finalidad de mejorar la calidad de sus productos, realiza una restructuracin
de
todos
sus
procesos,
entonces
se
dice
que
aplica
un
cambio:
a.
b.
c. Anticipado
Radical
Creciente
11. Hyundai ha detectado fallas tcnicas en la produccin de vehculos marca Accent, razn por la cual se ha visto
obligado
a
retirarlos
del
mercado,
ante
esta
situacin
aplica
un
cambio:
a.
b.
c. Reactivo
Radical
Creciente
12. La empresa Agripac decide automatizar sus actividades de tal forma que ciertas tareas realizadas por personas
ahora son ejecutadas por mquinas, ante esta situacin se dice que sta empresa ha realizado un cambio de:
a.
b.
c. Estructura
13.
a.
Tecnologa
Personal
El
Involucra
estilo
la
de
participacin
liderazgo
de
los
liberal
empleados
en
es
la
aquel
toma
de
que:
decisiones
Las
necesidades
de
estima
son
aquellas
que
se
refieren:
En
las
barreras
de
de
estima
autorrealizacin
de
la
comunicacin,
el
filtrado
se
a.
La
informacin
excede
la
capacidad
de
procesamiento
de
b.
Las
personas
sienten
que
se
les
est
c. Se manipula la informacin para hacerla parecer ms favorable al receptor.
presenta
cuando:
una
persona
amenazando
17. Al lder entusiasta y seguro de s mismo, cuya personalidad y acciones influyen en las personas para que se
conduzcan
de
cierta
forma,
se
lo
conoce
cmo:
a.
b.
c. Lder carismtico
Lder
Lder
transformacional
Visionario
18. Al proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro
de
una
meta,
se
lo
conoce
como:
a.
b.
c. Motivacin
Innovacin
Planificacin
19. Una de las formas para superar las barreras de la comunicacin es la escucha activa, la misma consiste en:
a.
Entender
el
significado
completo
sin
hacer
juicios
b.
Asegurarse
que
sus
acciones
concuerden
con
las
c. Calmarse y controlar las emociones antes de comunicarse
e
interpretaciones
palabras
que
las
prematuras.
acompaan
20. Cul es la teora motivacional que supone que los trabajadores tienen pocas ambiciones, les disgusta su empleo,
evitan
las
responsabilidades
y
tienen
que
ser
supervisados
de
cerca?
a.
b.
Teora
c. Teora del refuerzo
Teora
del
X
diseo
de
puestos
21. El proceso de la comunicacin comprende algunos elementos, uno de ellos es el emisor, al cual se lo define como:
a.
Fuente
de
informacin
y
el
que
da
b. Proceso de traducir los sentimientos, pensamientos a
c. Persona que recibe y decodifica el mensaje.
inicio
a
la
comunicacin.
un medio que transmita significado.
22. Las personas que guan o motivan a sus seguidores a trabajar hacia metas establecidas y otorgan recompensas a
cambio
de
su
productividad,
se
las
conoce
como
lderes:
a.
Transaccionales
b.
De
Equipos
c. De Equidad
23.
Las
necesidades
que
las
personas
tratan
de
satisfacerlas
antes
que
las
dems,
son
las
a.
Necesidades
b.
Necesidades
c. Necesidades de estima
24.
La
teora
fisiolgicas
seguridad
de
motivacional
de
la
equidad
sostiene
que:
a. Las metas especficas mejoran el desempeo y las metas difciles, cuando se aceptan dan mejores resultados.
b. Los empleados tienden a comparar lo que obtienen por su trabajo en relacin a lo que contribuyen en l.
c. Los individuos tienden a actuar de cierta forma en base a las expectativas de su trabajo
25. Los gerentes se enfrentan a barreras que pueden distorsionar el proceso de comunicacin interpersonal, una de
ellas
es
la
sobrecarga
de
informacin,
la
misma
que
se
presenta
cuando:
a. Las personas sienten que se les est amenazando y reducen su habilidad para lograr un mutuo entendimiento
b.
Las
personas
utilizan
una
terminologa
especializada
para
comunicarse
c. La informacin excede la capacidad de procesamiento de una persona
26. Qu tipo de poder ha aplicado un lder, cuando sus seguidores reaccionan por miedo a los resultados negativos
que
se
pueden
dar
si
no
se
cumple
con
lo
dispuesto:
a.
b.
c. Poder solidario
27.
Las
Poder
coercitivo
Poder
necesidades
que
del
se
refieren
la
referente
comida,
a.
Necesidades
b.
Necesidades
c. Necesidades fisiolgicas
vestimenta
abrigo,
se
conocen
como:
sociales
seguridad
de
28. Recordando los elementos del proceso de comunicacin, en el siguiente comunicado identifique el emisor del
mensaje:
Reunin
de
accionistas
Para:gerenciageneral@axtm.com.ec
presidencia@axtm.com.ec
De:
Estimado colega, por medio del presente me permito indicar que la reunin de accionistas se llevar a cabo el da de
maana
viernes
a
las
15h00,
en
la
sala
A
de
reuniones
de
nuestra
institucin.
Atentos
Presidente Ejecutivo
a.
b.
c. Accionistas
saludos
Gerencia
Presidente
General
Ejecutivo
29. En la toma de decisiones administrativas en el proceso del control los gerente puede elegir entre tres cursos de
accin,
uno
de
ellos
es:
a.
Evaluar
b.
Determinar
c. Revisar el estndar de comparacin
un
30.
que
Los
controles
financieros
el
desempeo
rango
los
a.
b.
c. Indicadores y presupuesto
31.
a.
El
control
que
se
gerentes
real
variacin
de
menudo
realizan
son
anlisis
de:
Mercado
Oferta
da
antes
Control
de
que
la
actividad
se
haya
preventivo
realizado,
se
denomina
b.
c. Control de retroalimentacin
32.
Uno
de
los
pasos
Control
del
proceso
concurrente
de
control
a.
Corregir
el
desempeo
real
b.
Determinar
la
variacin
entre
c. Crear y comunicar una visin realista del futuro
con
el
es
la
comparacin,
acciones
desempeo
la
cual
correctivas
real
y
un
consiste
en:
inmediatas
estndar
33. A la bsqueda que realizan las empresas de las mejores prcticas entre los competidores o no competidores que
los
lleva
a
un
desempeo
superior
se
denomina:
a.
b.
c. Outsourcing
Empowerment
Benchmarketing
34. El control que se da antes de que la actividad se haya realizado, con el fin de evitar que ocurra problemas, se
denomina
a.
Control
preventivo
b.
Control
concurrente
c. Control de retroalimentacin
35.
La
a.
b.
c. La entrevista
forma
de
La
control
concurrente
ms
supervisin
conocida
es:
directa
La
encuesta
36. Una de las fuentes de informacin para la medicin del desempeo son los reportes orales, cuya ventaja es que:
a.
Facilitan
la
obtencin
b.
Proporcionan
c. Son fciles de archivar
de
informacin
informacin
de
forma
limitada
rpida
37. Si en la UTPL luego de una rigurosa evaluacin al personal se decidiera despedir a un trabajador debido a que no
se
acopla
a
las
normas
del
grupo
y
es
conflictivo,
se
realiza
un
control:
a.
b.
c. Concurrente
Preventivo
De
retroalimentacin
38. Si en la empresa Movistar se llama la atencin a los supervisores provinciales por haber infringido el reglamento,
se
est
aplicando
un
control:
a.
b.
c. Competente
Preventivo
De
retroalimentacin
Preventivo
De
retroalimentacin
40. Si la empresa Alegro da una muy buena orientacin a sus nuevos empleados con el fin de que no cometan errores
en
sus
funciones,
est
aplicando
un
control:
a.
b.
c. Concurrente
Preventivo
De
retroalimentacin
PROGRAMA
ABOGACIA ECTS
ACADEMICO
Oct/2014 - Feb/2015
IDENTIFICACION 0201368008
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
RESUMEN DE CALIFICACION
ACIERTOS: 31
ERRORES: 4
Sol
A
A
B
B
C
A
B
B
C
A
C
A
C
A
B
C
C
C
A
A
A
A
A
B
C
A
C
B
C
C
SOLUCIONES
Res N Sol
OK
31 A
OK
32 B
OK
33 B
OK
34 A
OK
35 A
OK
36 A
OK
37 B
X
38 B
OK
39 C
40 A
X
OK
OK
OK
OK
X
OK
OK
OK
OK
OK
X
OK
OK
OK
OK
OK
BLANCOS: 5
Res
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK
OK