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TRANSNACIONALES
La diversidad como estrategia
NMERO139
CAPITAL HUMANO
Habilidades para el liderazgo
www.imef.org.mx
EJECUTIVOSDEFINANZAS
AOXLIII
IMEFOficial
2. 2
BILLONES DE PESOS
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EJECUTIVOALDA
EJECUTIVOALDA
El dilema
DEL
liderazgo
Dirigir a un equipo de trabajo para encaminarlo al
xito requiere la inteligencia emocional e intelectual
del lder, quien debe prepararse constantemente para
lograr sus objetivos. POR JAVIER HERNNDEZ Y GARCA.
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EJECUTIVOALDA
PENSAMIENTO
DEL UNO
DIMENSIN
INTRNSECA
Intuicin y empata
(Construcciones de
relaciones y habilidades
interpersonales)
Desempeo
DIMENSIN
EXTRNSECA
Orientacin a
resultados y decisividad
(Energa y enfoque en
resultados tangibles de
negocios)
Conciencia
de uno mismo
(Persuacin y necesidad
de reconocimiento)
DIMENSIN
SISTMICA
Adherencia y Organizacin
(Planeacin / Organizacin y
orientacin al puesto)
Expectativas
de uno mismo
(Orientacin a metas y
trabajo tico)
Gente
PENSAMIENTO
DEL MUNDO
Misin
y metas
ATRIBUTOS
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HERRAMIENTA
Inteligencia emocional
Actualmente, el lder se enfrenta
a situaciones de estrs: tensin, retos y
cambios constantes. Por ello debe aprender a manejar sus emociones, incluso las
de sus colaboradores, con el fin de mantener el equilibrio ante las necesidades
de la empresa.
De acuerdo con Daniel Goleman, el
trmino inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer nuestros
propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras
relaciones.
Asimismo, los expertos en liderazgo
han identificado las
funciones prioritarias
de las emociones:
Pr e p a r a n p a r a l a
accin.
Delimitan el comportamiento futuro.
Regulan la interaccin social, al reflejar
nuestro estado de nimo.
Reconocer nuestros
sentimientos y los
ajenos es prioritario.
Influencia: utiliza tcticas y tcnicas efectivas para lograr los resultados deseados.
Conciencia. Habilidad de estar a
tono con su posicin y el poder que
genera para ver claramente cmo
sus palabras y acciones impactan a
su gente.
Confianza en sus
propias habilidades
para encargarse personalmente de hacer
que las cosas pasen y
aportar energa a su
gente.
Control de sus emociones, evita altas y bajas emocionales, as como explosiones que puedan
alarmar y frustrar a sus empleados.
Es capaz de conservar la calma de
frente a la adversidad.
Expectativas. Mide las tendencias emocionales que guan o simplifican el alcanzar las metas, as como
su sentido de compromiso ante las
responsabilidades. Es importante por
las siguientes razones:
SU ENTORNO
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EJECUTIVOALDA
PENSAMIENTO
deliberado
PENSAMIENTO
automtico
Energa asignada a
actuar o decidir - sin
energa para pensar.
Tiempo
para considerar
diferentes
perspectivas.
Sin tiempo
disponible
para considerar
diferentes
perspectivas.
Beneficio ganado
con la aportacin y
perspectivas de otros.
Sujeto a nuestros
propios prejuicios
y limitaciones.
CONDICIN
MDULOS DEL PENSAMIENTO UTILIZADOS
CONDICIN I
CONDICIN II
CONDICIN III
CONDICIN IV
Relacionando
Bajo estrs
6
Reflejando
Bajo estrs
4o5
Respondiendo
Demandas cotidianas
2, 3 o 4
Reaccionando
Alto estrs
1
FUENTE: ELABORACIN DEL AUTOR, CON BASE EN EL LIBRO DISCOVER YOUR BLIND SPOTS, DE ROBERT K. SMITH.
La capacidad de dirigir es un
conjunto de habilidades, casi
todas pueden aprenderse
y mejorarse. El proceso no
ocurre de un da para otro.
Pero cuando realmente se presenta una emergencia, estar ante el
mdulo IV, en el cual nicamente una
de las facetas del pensamiento participar; as tomar una decisin de la
que despus puede o no arrepentirse.
En este contexto es cuando se encontrar bajo mayor estrs; sin embargo,
al estar frecuentemente situado en
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