Mantenimiento de

PC 2014
Autor: Jos Carranza

Mantenimiento de
PC 2014
Primera Edicin (en digital), Diciembre 2014
Publicado por:
Grupo Editorial Megabyte
Derechos reservados

Tabla de Contenido
Tabla de Contenido
Captulo 1: Arquitectura de una computadora
La computadora
Componentes de una computadora
Hardware y Sof tware
MainBoard Placa Madre
Microprocesador
Memorias RAM
Case con su f uente de alimentacin
Lector de tarjeta de memoria interna
Disco Duro
Lector de CD-ROM, CD-RW o DVD
Unidad de CD
Unidad DVD
Adaptador de v deo
Adaptador de sonido
Mdem
Adaptadores de Red
Perif ricos de Entrada
Teclado
Mouse
Scanner
Perif ricos de Salida
Monitor
Impresora
Captulo 2: Herramientas e Insumos para el Mantenimiento de
Equipos de Cmputo
Tipos de herramientas
Herramientas para realizar mantenimiento de Hardware
Herramientas para realizar mantenimiento de Sof tware
Sustancias Qumicas de Uso Frecuente en el Serv icio de
Mantenimiento
Sustancias para Limpieza
Herramientas para Realizar Mantenimiento de Redes
Captulo 3: Fundamentos del Mantenimiento del Computador
Mantenimiento del Computador
Por qu es necesario el mantenimiento del computador?
Con Qu Periodicidad Debe Realizarse
Benef icios de una poltica de mantenimiento
Mantenimiento de Equipos de Cmputo
Serv icios de mantenimiento
Mantenimiento Fsico
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Mantenimiento Lgico
Mantenimiento Prev entiv o
Limpieza general del Equipo:
Mantenimiento de Impresoras
Mantenimiento de Monitores CRT (Tubo de Ray os Catdicos)
Mantenimiento de Monitores LED
Mantenimiento Lgico
Eliminacin de temporales y archiv os perdidos o corruptos:
Desf ragmentacin de discos:
Actualizacin de Antiv irus:
Respaldo de datos en medios externos
Mantenimiento Correctiv o
Serv icio Correctiv o de la Computadora
Respaldo de Base de Datos.
Formateo en alto niv el.
Eliminacin de Virus.
Lev antamiento del sistema.
Conf iguracin de driv ers de perif ricos.
Recuperacin de datos.
Conf iguracin y conexin a la red.
Conf iguracin a Internet y correo electrnico.
Captulo 4: Mantenimiento Prev entiv o
Su equipo Fallara
Condiciones de Peligro para una Computadora
Calor
Golpe Trmico
Ray os Solares
Polv o
Magnetismo
Agua y Agentes Corrosiv os
Golpes y Vibraciones
Picos de Voltaje
Sobretensin
Bajas de Tensin
Cortes de Energa (Apagones)
Ruido Elctrico
Electricidad Esttica
Consejos Para El Mantenimiento De Computadores
Mantenimiento del Hardware PC, Trucos y consejos
Mantenimiento del Sof tware
Captulo 5: Mantenimiento Correctiv o
Mantenimiento Correctiv o
Mantenimiento Correctiv o del Hardware
Mantenimiento Correctiv o del Sof tware
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Captulo 6: Alimentacin Elctrica de una Computadora

Alimentacin Elctrica de una Computadora
Sntomas De Los Problemas De Alimentacin Elctrica
Pasos para Lograr una Correcta Alimentacin Elctrica
Sistema Elctrico con Tierra Fsica
Conexin a Tierra
ISB Sola Basic
Lnea Elctrica Protegida Mediante un Transf ormador de
Aislamiento

MainBoard Placa Madre

Es el punto de integracin entre el microprocesador, la memoria
RAM, la tarjeta de v ideo, discos duros, los puertos y otros
dispositiv os que permiten que integren un sistema.
Las mainboard actuales tienen componentes integrados (onboard)
bsicos, como controladores de disco o puertos. Existen mainboard
que tienen integrada la placa de v ideo. Otros elementos que pueden
estar integradas son: MODEM, Placas de sonido, controladoras de
red y puertos FireWire. Una Ventaja que tienen estos componentes
es que, si no nos satisf acen o requerimos otras prestaciones
podemos deshabilitarlos e instalarlos sus reemplazos.
Ejemplo: Mainboard Intel modelo Intel Z77

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31

Captulo 2: Herramientas e
Insumos para el Mantenimiento
de Equipos de Cmputo
La disponibilidad de las herramientas es un f actor clav e en el xito
del Mantenimiento. Para que cualquier usuario pueda realizar un
mantenimiento prev entiv o y correctiv o a una computadora es
necesario conocer sus caractersticas de f uncionamiento.

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reinstalando un programa. No confe en que siempre

podr bajar del Internet los archivos que necesite: Un
archivo en mano vale ms que dos en la Web.

Programas
Windows incluy e muchas herramientas y asistentes que son tiles
para solucionar problemas y dar mantenimiento a su PC. La may ora
de estos se puede inv ocar desde el men de Herramientas del
sistema: Pulse Inicio/Programas/Accesorios/Herramientas del
sistema (el texto exacto y la ruta v aran segn la v ersin de
Windows que usted tenga).
ScanDisk: Como su nombre implica, ScanDisk examina su disco
duro para buscar f ragmentos de archiv os extrav iados y reas
daadas f sicamente. Compruebe su disco duro regularmente con
ScanDisk. Un aumento sbito en el nmero de errores que los
programas encuentran puede ser indicio de un disco duro que est a
punto de f allar.
Windows XP, Windows 7 y 8 v iene sin el utensilio ScanDisk. Para
examinar un disco duro en XP, 7 y 8, plselo con el botn derecho en
el Explorador, seleccione Propiedades, escoja el indicador de
Herramientas y pulse Comprobar ahora en el rea de 'Comprobacin
de errores'. Es posible que la utilidad le inf orme que necesita
derechos exclusiv os a algunos archiv os de Windows que estn en el
disco. Cuando Windows le pregunte si quiere realizar la
comprobacin la prxima v ez que se inicie, pulse S y luego Aceptar.
Desfragmentador de disco: Desf ragmente su disco duro
regularmente para que f uncione ms rpido y aumenten las
posibilidades de recuperar datos si el disco se descompone.

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Sustancias Qumicas de Uso Frecuente

en el Servicio de Mantenimiento
Sustancias para Limpieza
En la reparacin de equipos electrnicos, es muy comn
encontrarnos por f allas originadas por la f alta de un mantenimiento
peridico de los dispositiv os de recuperacin y grabacin (cabezas
magnticas), de los mecanismos o hasta de los conectores. Por lo
tanto, es indispensable que el tcnico de serv icio cuente con
sustancias necesarias en el taller para realizar este trabajo.
Las sustancias y materiales de uso ms f recuente para estas tareas
son las siguientes:

Alcohol Isoproplico
Dentro de la computacin es el lquido ms importante para realizar
limpiezas de tarjetas de los equipos (computadoras, impresoras,
monitores, etc.), es un compuesto que tiene un secado demasiado
rpido por lo cual ay uda a realizar un trabajo muy ef iciente.
Es un alcohol que remuev e la grasa con gran f acilidad por lo cual
of rece una gran seguridad al Introduccin. Utilizado para limpieza de
placas.

Aceite 3 en 1
Es un aceite muy importante para realizar la lubricacin de
v entiladores de la f uente de poder o Cooler (Ventilador del
Microprocesador). Tambin se utiliza para la lubricacin de carril de
desplazamiento de cabezal (impresoras). El aceite es un compuesto
que tiene una lubricacin rpida por lo cual ay uda a realizar un
trabajo muy ef iciente.

Silicagel
Es una sustancia qumica que se utiliza para absorber la humedad
del medio ambiente y as ev itar la corrosin del equipo.
Generalmente es de color blanco, pero con el pasar del tiempo
cambia de color (Lila o v ioleta), producto de la absorcin de la
humedad y es necesario cambiarlo.

Proclean
Este elemento es muy importante puesto que con el podemos
realizar la limpieza externa del computador, debemos de tener en
cuenta que este elemento es nicamente de uso exterior y para
proteger las tarjetas internas se recomienda un poco de silicona en
aerosol.

Lubritol
Grasa para mecanismos.

Aire Comprimido
Se utiliza para mantener los conductos de v entilacin y el interior de
su PC libres de polv o para ev itar un recalentamiento. La manera
ms f cil de hacerlo es aplicar una rf aga rpida de aire.
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Limpiador de Contactos Elctricos LPS No Flash (Electro

Contact Cleaner)
Este limpiador de contactos es un agresiv o no inf lamable que
contiene una mezcla de disolv entes que se utilizan para la
eliminacin de la suciedad, humedad, polv o y xidos de los
componentes internos y dispositiv os electrnicos del computador,
tales como placas de circuitos (mainboard, memorias, tarjetas
controladoras).
Este limpiador tiene una rpida ev aporacin y puede limpiarse en
contactos energizados. Se utiliza para realizar mantenimiento
prev entiv o en computadoras que estn en f uncionamiento.

Limpiador de Contactos LPS Electra-X

Elimina el aceite, la grasa y la suciedad de las piezas elctricos /
electrnicos

LPS 1 Lubricante Sin Grasa Desplazador De Humedad

Es un lubricante purif icado que penetra, seca rpido y no atrae polv o
ni suciedad. Limpia y protege mecanismos delicados como las
tarjetas electrnicas. Es una sustancia qumica que se resiste a la
acumulacin de polv o y suciedad. Limpia y desplaza la humedad.
Desplaza el agua para secar los componentes
elctricos/electrnicos.

Silicone Spray
Este tipo de sustancia qumica se utiliza para Proteger, cuidar,
lubricar y aislar permanentemente piezas de plstico y metal en
exteriores. Se usa f recuentemente para realizar el mantenimiento
exterior del CASE.
Tambin se utiliza para proteger los la parte posterior del CASE
creando una pelcula f ina de proteccin y as ev itar que la humedad
penetre y oxide al chasis.

Washing
Washing es un producto muy usado para la Limpieza de Cabezales e
iny ectores de tinta de cualquier impresora Ink Jet puede ser usado
como lquido para la limpieza con equipos de Ultrasonido.

Cleaner Screen
Producto para la limpieza prof unda de pantallas LCD, Plasma,
Laptop, solamente es necesario humedecer muy ligeramente un
pao delicado y suav emente pasarlo por la superf icie a limpiar, luego
con un pao seco proceda a sacar la grasa y polv o acumulado en la
pantalla.

Grasa G26
Se utiliza para lubricar los engranajes de las impresoras matriciales.
Aunque algunos prof esionales tcnicos las usan para lubricar otros
engranajes, sin embargo, es ideal para las matriciales.

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52

Captulo 3: Fundamentos del

Mantenimiento del Computador
Mantenimiento del Computador
El mantenimiento es una serie de pasos que se deben realizar
peridicamente aun en sistemas que no presenten ningn sntoma
extrao para garantizar que la mquina siga f uncionando
adecuadamente. Entre estas tareas se encuentra la optimizacin del
sistema, lo cual es necesario cuando la mquina f unciona ms
lentamente de lo que permite la conf iguracin de hardware o cuando
se producen ciertos conf lictos en la ejecucin de programas. En
estos casos, el problema puede solucionarse af inando algunos
aspectos operativ os de la misma, como su conf iguracin inicial, sus
archiv os de arranque, la instalacin correcta de los div ersos
elementos de hardware y sof tware.

Por qu es necesario el mantenimiento del

computador?
Es importante realizar un mantenimiento para prev enir f allas
mecnicas o elctricas en los perif ricos de la computadora
(teclado, mouse monitor, disco duro, placa principal, disqueteras,
f uente de poder etc.), es recomendable una limpieza prev entiv a
(limpieza, lubricacin, v erif icacin y ajustes) al menos cada 3 o 6
meses dependiendo de las necesidades del equipo.
Tambin es necesario darle mantenimiento al sof tware o programas
de cmputo, y a que el continuo uso genera una serie de archiv os
temporales, causando bajas en el rendimiento que al acumularse con
el tiempo pueden generar problemas serios. Actualmente tambin es
indispensable mantener actualizada la proteccin contra v irus
inf ormticos.
As como el equipo de cmputo requiere de mantenimiento, las
impresoras acumulan del medio ambiente polv o, residuos de cinta,
tinta o papel y partculas que daan su f uncionamiento, el propio uso
genera el desajuste de las piezas y partes que impiden impresiones
de calidad. En v irtud de lo anterior es recomendable realizar un
mantenimiento prev entiv o cuando menos una v ez al ao.
Nota: Se puede definir Mantenimiento del PC como una
serie de rutinas peridicas que debemos realizar a la
PC, necesarias para que la computadora ofrezca un
rendimiento ptimo y eficaz a la hora de su
funcionamiento. De esta forma podemos prevenir o
detectar cualquier falla que pueda presentar el
computador. El mantenimiento de un computador se
realiza cuando existe un funcionamiento anormal como
puede ser: lentitud, bloqueo, virus u otros.

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Con Qu Periodicidad Debe Realizarse

Depende de div ersos f actores: la cantidad de horas diarias de
trabajo, el tipo de activ idad (aplicaciones) que se ejecutan, el
ambiente donde se encuentra instalada (si hay polv o, calor, etc.), el
estado general (si es un equipo nuev o o muy usado), y el resultado
obtenido en el ltimo mantenimiento. Una PC de uso personal, que
f uncione unas cuatro horas diarias, en un ambiente f av orable y dos
o menos aos de operacin sin f allas grav es, puede resultar
aconsejable realizar su mantenimiento cada dos o tres meses de
operacin, aunque algunas de las activ idades de mantenimiento
pudieran requerir una periodicidad menor.

Importancia de una poltica de mantenimiento

El propsito de este prraf o es explicarle al usuario inteligente la
importancia del cuidado de un sistema de computacin y darle una
idea de las consecuencias de las f allas que se producen directa e
indirectamente por una mala poltica de mantenimiento.

Gravedad
Los f abricantes y v endedores de computadoras sostienen que los
equipos actuales han alcanzado un grado de desarrollo tal, que se ha
disminuido la tasa de f allas en f orma considerable. Esto es una
v erdad desde el punto de v ista tcnico, pero la f ranca de f allas
contempladas desde este punto de v ista, no siempre coincide con la
del usuario, y esto es lo que complica el problema.

Confiabilidad
Es un hecho que en los ltimos aos las computadoras personales
han aumentado exponencialmente su ef icacia. Pero si se v e
objetiv amente desde una perspectiv a amplia el estado tecnolgico
actual, se llega a la conclusin que no se pueden f abricar equipos a
pruebas de f allas.
Entonces, la nica v erdad con respecto a esto, que se puede decir
al usuario, es que su equipo en algn momento f allar. Y si nos
atenemos a las ley es de Murphy lo har en el momento en que
produzca may or dao.
Pero lo que tambin debe saber el usuario es que puede minimizar la
cantidad de f allas de un equipo si se llev a adelante una buena
poltica de mantenimiento prev entiv o y se obtendrn mejores
resultados aun si l le llev a adelante en el marco de una poltica de
seguridad inf ormtica global.

Imprudencias
Es muy comn leer en libros y rev istas, y escuchar de boca de
algunos v endedores, que nada de lo que haga un usuario inexperto
con una computadora puede causar algn tipo de dao grav e, lo cual
es absolutamente f also.
Si entrar a describir situaciones donde le usuario llaga a su casa y
conecta el equipo directamente al tomacorriente de 220 Volts sin leer
la adv ertencia que f unciona con 110 Volts, podemos tomar el caso
de una persona que desconoce el uso de las CD/DVD ROM y
simplemente coloca uno en f orma incorrecta. Esto probablemente
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sof tware o hardware; cambio o instalacin de nuev os componentes

de hardware; conf iguraciones de Correo Electrnico; Internet y
conexiones a la Red.

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1.
2.
3.
4.

Apagar y desenchuf ar el monitor

Limpiar con un pao suav e de algodn que no deje pelusa la
superf icie del monitor
Limpiar con Agua destilada u Alcohol Isoproplico.
No Utilizar Limpiadores de brillo.

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Mantenimiento Lgico
Eliminacin de temporales y archivos perdidos o
corruptos:
Es la exclusin de archiv os generados por las aplicaciones
instaladas en la computadora y que y a no se utilizan, eliminacin de
temporales, archiv os perdidos, carpetas v acas, registros inv lidos
y accesos directos que tienen una ruta que y a no existe, con la
f inalidad de liberar espacio en el Disco Duro, aumentar la v elocidad
y corregir f allas en el f uncionamiento normal de la computadora.

Desfragmentacin de discos:
Es la organizacin de los archiv os en el disco duro, para mejorar la
v elocidad de la computadora.

Actualizacin de Antivirus:
Es la carga de una lista nuev a de v irus actualizados a la f echa, para
el reconocimiento de cualquier inf eccin nuev a y el mejoramiento del
motor de bsqueda del antiv irus.

Respaldo de datos en medios externos

Es la transf erencia de toda la inf ormacin o datos existentes
(Carpetas de documentos, email, contactos, f av oritos y archiv os
que no sean del sistema ni de programas) del disco duro de una
computadora a un medio externo de respaldo (DVD, Disco duro
externo, USB etc.).

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Mantenimiento Correctivo
Podemos def inir al mantenimiento correctiv o, cuando se produce
una av era al computador, luego se procede a repararlo, para
restablecer su estado de operativ idad habitual de serv icio. El
mantenimiento correctiv o no es planif icado, sucede cuando el
computador deja de f uncionar.

Servicio Correctivo de la Computadora

El Serv icio Correctiv o de la computadora se realiza para solucionar
f allas operativ as de sof tware o hardware; cambio o instalacin de
nuev os componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus
af ecta el desempeo de la computadora.
El Serv icio Correctiv o, generalmente tiene una duracin de 3 a 5
horas dependiendo de la av era de la computadora.

Respaldo de Base de Datos.

Es la transf erencia de toda la inf ormacin o datos existentes
(Carpetas de documentos y archiv os que no sean del sistema ni de
programas, e-mail, contactos, f av oritos, etc.) en el disco duro de
una computadora a un medio externo de respaldo (DVD, Disco Duro
Externo, USB, etc.).

Formateo en alto nivel.

Es la eliminacin total de los datos del disco duro.

Eliminacin de Virus.
Es el procedimiento por medio del cual se limpia la computadora de
programas perjudiciales para su buen f uncionamiento.

Levantamiento del sistema.

Es el proceso por medio del cual se reinstala el sistema operativ o y
dems programas de of icina, en una computadora.

Configuracin de drivers de perifricos.

Es la instalacin de los programas necesarios para reconocer los
componentes de hardware instalados en la computadora. (Tarjeta de
Sonido, Video, Red)

Recuperacin de datos.
En algunas ocasiones los datos del disco duro son borrados
accidentalmente y v aciados de la papelera de reciclaje. Para
recuperar archiv os borrados existen sof tware como el easy
recov ery para la recuperacin de archiv os borrados, inclusiv e
aquellos que han sido f ormateados accidentalmente.

Configuracin y conexin a la red.

Trabajo a realizar para que las computadoras se puedan v er entre si
y compartir recursos como: Disco Duro, CD/DVD-ROM, Impresoras.

Configuracin a Internet y correo electrnico.

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Instalacin y proceso por medio del cual se conectan las mquinas a

Internet y al correo electrnico de cada computadora.

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68

Captulo 4: Mantenimiento
Preventivo
Su equipo Fallara
Todo equipo electrnico f alla en alguna v ez en su v ida til, y segn
la ley de Murphy, lo har en el peor momento posible. Por lo tanto
debemos hacernos la idea que la computadora como tal f allar en
algn momento.
Si este prraf o preocupa al lector, habr cumplido su tarea, pues el
objetiv o de este libro es ponerlo al tanto de lo f rgil que puede
resultar esa masa de circuitos en la cual el usuario almacena lo ms
v alioso de su tarea prof esional, que es la inf ormacin, y aportar
como solucin concreta una poltica de mantenimiento prev entiv o al
alcance de cualquier persona para disminuir al mnimo la posibilidad
de f allas.
Las personas de f ormacin no tcnica no deben tener ningn tipo de
temor de llev ar a la prctica una poltica de mantenimiento, pues una
de sus clav es es el sentido comn.
La inf ormacin ms importante que debe manejar un usuario para
desarrollar una concreta poltica de mantenimiento, es la que
enumera las condiciones de peligro para su sistema de computacin
y la f orma de prev enirse.

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datos o daos permanentes.

Con f recuencia las sobretensiones pasan inadv ertidas (y a que a
v eces duran menos de la centsima parte de un segundo), pero son
un f enmeno comn y destructiv o.
Las sobretensiones o excesos de v oltaje se producen, entre otros,
cuando hogares u of icinas v ecinas apagan equipos que consumen
una gran cantidad de energa (como aires acondicionados o
mquinas industriales); al apagar uno de esos equipos, el v oltaje
extra se disipa a trav s de las lneas elctricas, y a v eces eso
env a un v oltaje excesiv o a otros aparatos.

Bajas de Tensin
Una baja de tensin es una corta reduccin en el niv el de v oltaje.
Aunque se podra pensar que son sucesos inof ensiv os, las bajas de
tensin son nociv as y son el problema elctrico ms comn en
nuestro pas (el 87 por ciento de las f allas elctricas son bajas de
tensin).
Las bajas de tensin hacen que dispositiv os como la f uente de
poder de la computadora realice un esf uerzo adicional para
f uncionar; las bajas de tensin continuas causan errores en los
archiv os de datos y f allas o daos en los componentes elctricos.,
asimismo los equipos no logran encenderse completamente.
Las bajas de tensin suelen ocurrir cuando se encienden equipos de
alto consumo de energa, como ascensores, motores y
compresores; asimismo, a v eces las centrales de energa se v en
obligadas a bajar la tensin en ciertas zonas para enf rentar
demandas excesiv as de energa.

Cortes de Energa (Apagones)

Este tipo de f alla no necesita presentacin. Es cuando se corta por
completo el suministro de energa; en otras palabras, cuando 'se v a
la luz'.
Los ef ectos de un corte de energa pueden ser dramticos. Por
alguna extraa razn de la mala suerte, los apagones siempre
ocurren cuando uno llev a ms de una hora sin guardar un documento
que debe entregar al da siguiente, cuando est terminando de bajar
un programa de Internet (generalmente cuando llev a ms de 95 por
ciento bajado) o cuando est en la mitad de la instalacin de una
nuev a v ersin de Windows.
Si se corta la energa, perder irremediablemente todo lo que no
hay a almacenado en el disco duro (es decir, lo que temporalmente
estaba guardado en la insegura memoria RAM). Incluso, en
ocasiones se pierde inf ormacin que y a se haba almacenado
prev iamente en un documento abierto; esto sucede debido a que la
computadora no se apag correctamente.
Tambin existe el riesgo de que se dae el disco duro o que se
pierdan todos los datos. Esto ltimo podra suceder si al apagarse
intempestiv amente el PC se daa la tabla de asignacin de archiv os
(FAT) del sistema, lo cual ocasiona la prdida de los datos
almacenados en el disco duro (esta es una tabla que el sistema
operativ o usa para saber en dnde estn almacenados los archiv os
75

en el disco duro). Otro peligro de los apagones es que el

restablecimiento de la energa a v eces v iene acompaado de
sobretensiones o picos de v oltaje.

Ruido Elctrico
La corriente elctrica no siempre es lo nico que f luy e por las
lneas de transmisin de energa; tambin es posible que v iaje
interf erencia electromagntica (EMI) e interf erencia de
radiof recuencias (RFI). Esa interf erencia es llamada ruido y perturba
las ondas de electricidad.
En ocasiones es tan f uerte que ocasiona errores en los archiv os
ejecutables y de datos de la computadora, daa los componentes
del disco duro (el dispositiv o del PC en el que se guarda la
inf ormacin y los programas) y genera esttica y 'niev e' en los
telev isores y en el monitor de la computadora.
El ruido en las lneas de energa es producido por v arios f actores,
como relmpagos, estaciones de radio, equipo industrial, las
impresoras lser, etc.

Electricidad Esttica
Los cuerpos estn generalmente cargados de electricidad esttica, la
electricidad esttica se produce simplemente con el roce de dos
materiales. Por ejemplo, recuerde el experimento que se haca en la
escuela cuando se estudiaba este f enmeno, f rote una v arilla de
cristal con un pao y v era como el cristal atrae todos los trocitos de
papel que encuentre. Si quiere un experimento ms prctico,
despus de un da de paseo por encima de la alf ombra de su of icina
utilizando zapatos de suela de goma, toque la pantalla de su monitor
escuchara la electricidad esttica.
El peligro de la electricidad esttica est en que puede producir
dif erencias de potencial que puedan sobrepasar ampliamente loa
100,000 v oltios, no obstante, la intensidad que circula en una
descarga de este tipo es tan pequea que el cuerpo humano no se
v e af ectado, incluso en la inmensa may ora de los casos ni siquiera
nota la descarga, pero los chips electrnicos son muchos ms
sensibles, bastando una pequea intensidad para que resulten
daados.
En el inv ierno, en el interior de las casas u of icinas con calentadores
de aire, el grado de humedad del ambiente puede llegar a ser de
20%. Como el aire seco acta como aislante, los cuerpos pueden
estar muy cargados de electricidad esttica. En el v erano, donde la
humedad puede llegar a ser del 100%, la electricidad esttica de los
cuerpos puede descargarse a trav s del propio aire hmedo. De la
misma f orma, la resistencia de la piel humana puede v ariar entre
1000 ohmios en ambiente hmedo y los 500,000 ohmios en
ambiente seco.
Desde el punto de v ista del PC, la electricidad esttica solo puede
causarle problemas cuando abre la carcasa del computador y opera
en el interior. Si esta es la primera v ez que lee algo sobre los
problemas que la electricidad esttica puede causarle a su
computador, quizs no le est dando mucha importancia sin
embargo, es posible que poco despus de abrir su computador para
76

80

sobrecalentamiento de la placa controladora, dao f sico a los pines

de conexin y abollamiento causado por no tener precaucin al
momento de dar un mantenimiento prev entiv o, la solucin slo es
una, cambiar la pieza por una nuev a, y a que no tiene reparacin
alguna.
Las f allas que generalmente presentan los discos duros son por
env ejecimiento o por golpes, cabe recalcar que las abolladuras en un
disco duro son irreparables.
Mantenimiento Correctivo de la Memoria RAM
La f alla ms comn es cuando la computadora se traba y se
congela la pantalla v olv indose azul, esto se debe al mal
f uncionamiento de la memoria RAM, y a sea porque es de una marca
llamada "pirata", se quema o los pines que contiene se daan al ser
tocados; la solucin es cambiar del todo la tarjeta.
Con respecto a las tarjetas, y a sea la tarjeta madre o una RAM,
tarjeta de v ideo o sonido, presentan las mismas f allas y a que todas
son elementos electrnicos y sus f allas son causadas por
magnetismos o una acumulacin de polv o o bien un calentamiento
dentro del gabinete que las puede daar. Estas tarjetas por lo general
cuando se daan, son irreparables y la nica solucin es cambiarlas.
Mantenimiento correctivo de las Lectores de CD y DVD
La f alla que a menudo presentan es que se atora la pieza o tapa que
contiene el CD o DVD debido a una banda que contiene y est rota,
la solucin sera cambiar esa banda por una nuev a para que se
pueda abrir y cerrar correctamente y ev itar empujar esa pieza; otra
f alla que presenta es que no se leen los discos, esto se debe a que
el lente no f unciona, lo ms recomendable es cambiar la pieza por
completo o limpiar el lente con lquidos especiales.
Mantenimiento correctivo de las Tarjetas de Vdeo
Las f allas que presenta son: manchas en el monitor, no carga el
v deo, no alcanza buenas resoluciones y la ausencia de colores; la
solucin es cambiarla del todo o acudir con alguien que pueda buscar
el pin que este daado y repararlo.
Bueno y t te puedes preguntar Qu ventajas me va traer todo
esto?
Primero, v as a tener una conf iabilidad en tu quipo y a que operan en
mejores condiciones de seguridad y conoces su estado y
condiciones de f uncionamiento. Segundo, una disminucin del
tiempo muerto y tiempo de parada de quipo. Y tercero, una may or
duracin en los equipos e instalaciones y a que este ha llev ado
acabo un mantenimiento correctiv o de hardware.
Y ahora te preguntas cuales son las desventajas?
Primero, que es muy probable que al momento de que ests
trabajando se presente una f alla lo que ocasionara que tu equipo
estuv iera lento. Y segundo, pues que no te alcance el dinero para
poder llev ar a cabo este mantenimiento porqu muchas v eces
requiere cambio de piezas que podran ser algo elev adas de precio.
Herramientas para poder llevar acabo un mantenimiento
correctivo de hardware.
84

Tenemos que tomar en cuenta que un mantenimiento no solo se trata

de una simple limpieza con lo primero que se encuentre a la mano,
y a que tal v ez no te seria lo suf icientemente f cil para hacerlo.
Se necesita tener: estuche de herramientas, multmetro digital,
soldaduras, cautn, pulsera antiesttica, rollo de cinta adhesiv a,
trapo blanco y unos alf ileres. Esto te podr f acilitar el trabajo y te
ay udara a que sea de una may or calidad.
Algo que debemos de tomar en cuenta es que cuando le damos
mantenimiento a un equipo lo primero que debemos determinar es el
tiempo de uso de retraso tecnolgico de la computadora, y a que
entre ms v iejo sea un equipo ms costoso ser el mantenimiento
y a que no es f cil encontrar piezas con may or tiempo de
antigedad.
Cada cunto tiempo se debe de dar el mantenimiento
correctivo?
Mnimo cada 6 meses sea este debe de ser 2 v eces al ao y
consiste en desarmar y limpiar cada una de sus partes
cuidadosamente y a que estas son algo delicadas.
Este, a dif erencia del prev entiv o no se realiza parcialmente, se
realiza en el momento en que una pieza de la computadora f alla.
Las piezas que por lo general presentan f allas son los discos duros,
las f uentes de poder, las tarjetas (madre, RAM, v ideo, sonido), los
Mouse, teclados y monitores.
Es importante tener un buen uso de nuestra computadora, no solo
para tener un may or tiempo de uso de ella, sino porque este
mantenimiento a dif erencia del prev entiv o puede llegar a costar
ms, esto dependiendo del componente que se desea reemplazar.
El manteamiento o serv icio correctiv o se realizan para solucionar
f allas operativ as de hardware, y a sea en el cambio o instalacin de
los componentes.
Este serv icio tiene una duracin de 3 a 5 horas aproximadamente.
En las cuales se llev an a cabo div ersos chequeos.
NOTA: la mayora de las veces sale mucho ms barato
reemplazar del todo la pieza que mandarla reparar, ya
que si una vez present falla y sta fue arreglada, en
algn otro momento podr ocurrir de nuevo y corremos
el riesgo de que otra pieza que si est funcionando bien
se dae.

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Mantenimiento Correctivo del Software

El Mantenimiento correctiv o de sof tware, se realiza para solucionar
f allas o problemas que tiene un sof tware; cambio o instalacin de
nuev os componentes del sistema operativ o, y cuando la presencia
de un programa malicioso o un error en la conf iguracin, af ecta el
desempeo de algn sof tware.
Eliminacin de Virus, Instalacin y Actualizacin de Antivirus
Es el procedimiento por medio del cual se limpia el computador de
programas perjudiciales para su buen f uncionamiento. Es la carga
actualizada de la base de datos con inf ormacin de sof tware
malicioso para permitir que los motores de bsqueda de v irus
f uncionen adecuadamente.
Configuracin del Registro de Windows
Procedimiento por el cual se hace una conf iguracin del registro del
sistema operativ o de la computadora para que inicie ms rpido y no
se ejecuten programas innecesarios. Es la desf ragmentacin
mediante la ejecucin de programas de consistencia de datos.
Eliminacin de Adware (Software Publicitario) y Spyware
(Software Espa)
Es el procedimiento por medio del cual se limpia la computadora de
programas perjudiciales que bloquean el buen f uncionamiento de los
Nav egadores de Internet.
Configuracin de Internet y Correo Electrnico
Instalacin y proceso por medio del cual se conectan los equipos a
Internet y se conf iguran las cuentas de correo electrnico.
Igualmente se parametriza el Firewall para bloquear acceso no
autorizado a su computador (Hackers).
Reinstalacin del sistema operativo
Instalar un programa o cualquier aplicacin no es complejo y a que en
la actualidad todos los programas contienen asistente de instalacin,
Windows Sev en, Windows 8 y sistemas operativ o para serv idor
Windows serv er 2008 y Windows serv er 2012, etc.
Respaldo de Base de Datos:
Es la transf erencia de toda la inf ormacin o datos existentes
(Carpetas de documentos y archiv os que no sean del sistema ni de
programas, e-mail, contactos, f av oritos, etc.) en el disco duro de
una computadora a un medio externo de respaldo (Disco externo, Cd
Virgen, Zip, diskette, etc).
Formateo en alto nivel:
Es la eliminacin total de los datos del disco duro.
Levantamiento de sistema:
Es el proceso por medio del cual se instala el sistema operativ o y
dems programas de of icina, en una computadora.
Configuracin de drivers de perifricos:
Es la instalacin de los programas necesarios para reconocer los
componentes de hardware instalados en la computadora. (Tarjeta de
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Sonido, Video, Red)

Restauracin de la base de datos:
Es la transf erencia de toda la inf ormacin o datos existentes
(Carpetas de documentos y archiv os que no sean del sistema ni de
programas, email, contactos, f av oritos, etc.) de un medio externo de
respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc) al disco duro
de la computadora.
Configuracin y conexin a la red:
Trabajo a realizar para que las computadoras se puedan v er entre s
y compartir recursos como: Disco Duro, CD-ROM, Impresoras.

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Captulo 6: Alimentacin
Elctrica de una Computadora
Un computador es una herramienta indispensable para muchos de
nosotros, por eso, y por lo que ste nos ha costado, es necesario
protegerlo, no slo contra los continuos apagones, sino tambin
contra las f luctuaciones de corriente que necesariamente se dan en
las lneas elctricas.

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Paso 3.- conexin de todos los componentes del equipo a

la misma puesta a tierra
El objetiv o de que todos los componentes del equipo de computacin
estn conectados a una puesta a tierra y que sta sea la misma
para todos es proteger a los usuarios, al equipo y a la inf ormacin
que contiene de cualquier tipo de descarga elctrica.
La conexin de todos los componentes a una tierra comn solo se
puede lograr con una instalacin elctrica adecuada.
En caso de que la instalacin elctrica del lugar de trabajo cuente
con una puesta a tierra, y no se est seguro de que sea comn para
todas las corrientes, se deber llamar a un electricista para que lo
compruebe.

Sistema Elctrico con Tierra Fsica

La f orma de proteger nuestro equipo, es cuidando el f actor de
energa elctrica, que entra el mismo.
Lo normal es colocar entre el PC y la red de energa elctrica,
elemento como reguladores de v oltaje y supresores de picos de
v oltaje (Surge Protector), pero necesitamos conocer v arios detalles
tcnicos adicionales para comprender e implementar una adecuada
instalacin y proteccin para el PC.
La creacin de una instalacin con polo a tierra no es en si misma
una seguridad del 100% que impedir cualquier dao en el interior de
tu computadora, y a que los componentes electrnicos pueden
originarlo independientemente, por degradacin o agotamiento de las
sustancias con que se f abrican las partes. El polo a tierra sin
embargo, atena el dao de una sobrecarga o cortocircuito,
orientando el exceso de corriente hacia el exterior del sistema,
protegiendo al usuario.
La Conexin Elctrica de alimentacin de una computadora necesita
normalmente tres lneas de alimentacin: la f ase, el neutro y la
tierra, aqu se muestran con el cdigo de colores internacionales.

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