Admon Estrategica Apuntes

2013
Administracin Estratgica
Profesora: M. en I. Margarita Estrada

CURSO ENERO JUNIO 2013
10/07/2013
Contenido
Pg.
INTRODUCCION
12 DE FEBRERO-2013.....3
SISTEMA
26 DE FEBRERO-2013....9
ECONOMIA
12 DE MARZO-2013........16
CALCULO DE LA TASA ANUAL Y PUNTUAL

DE CRECIMIENTO
19 DE MARZO-2013........21
DEFLACCION
04 DE ABRIL-2013.....23
TEORA GENERAL DE SISTEMAS
16 DE ABRIL-2013. ...30
DIAGNOSTICO INTERNO
22 DE MAYO-2013......35
PROCESOS
11 DE JUNIO- 2013.....38
CICLO FUNCIONAL DE LA EMPRESA 13 DE JUNIO- 2013.....42

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
20 DE JUNIO 2013...46
Apuntes de Administracin Estratgica
INTRODUCCION
12 de Febrero-2013
Administracin Estratgica
Donde termina la exploracin de los recursos naturales comienza la administracin.
Administracin de estos recursos naturales tcnicamente se maneja el termino maximizar su
valor agregado esto quiere decir que obtengamos de estos recursos naturales el mximo
aprovechamiento que nos pueden derivar para satisfacer las necesidades a las cuales las
vamos a dirigir en la generacin de bienes y servicios.
Estratgica: Es pensar a futuro, es crear el futuro que yo estoy esperando tener y trabajar
para conseguirlo.
Crear la manera de alcanzar un fin.
Cuando aadimos el termino estratgica es precisamente la creacin del futuro, es llevar a la
empresa donde no est, a pesar de todos los problemas que pueda enfrentar, a pesar de
todas la debilidades que est sufriendo, hay que identificar sus fortalezas para poder a
provechar las oportunidades, porque la empresa tiene un objetivo.
Objetivo de la empresa: maximizar el valor econmico de sus factores productivos.
Pero como la empresa no est aislada sino que est en constante interaccin con otro tipo de
empresas que ofrecen bienes similares, complementarios, sustituidos, tiene que estar
luchando por mantener una posicin en el mercado; a esa posicin en el mercado le vamos a
llamar COMPETITIVIDAD.
Dnde nos situamos? Dnde existe la empresa? Porque existe la empresa? Qu es una
empresa? A qu se dedica la empresa? Cuntos tipos de empresa hay? Hay empresas que
tiene un objetivo financiero, pero tambin hay empresas privadas, pblicas, hay empresas
que usan tecnologa de punta, hay empresas que usan tecnologa obsoleta.
Qu es el entorno de la empresa? El medio donde se est desarrollando, donde est llevando
a cabo las actividades, donde est buscando maximizar el valor econmico de factor
productivo y obtener una mejor posicin.
SISTEMA: Es un conjunto de elementos perfectamente identificados que se interrelacionan

entre si y que tiene el mismo objetivo.
Anlisis de un sistema
Inductiva: Particular a lo general
Deductiva: General a lo particular
El sistema se estudiara de manera DEDUCTIVA, para poder entender cul es el papel que va
desempear la empresa dentro de un sistema.
SISTEMA ECONMICO (S.E): Se define por elementos perfectamente identificados que se
relaciona entre si y buscan un objetivo.
Elementos de un Sistema Econmico

S.E:
(F.P.) Factores Productivos

(B y S) Bienes y Servicios
(P) Poblacin
Todos los elementos del sistema se encuentran interrelacionados entre s, con la aplicacin de
factores productivos lo que se busca es obtener bienes y servicios, porque esta poblacin que
se identifica al interior del sistema econmico est demandando bienes y servicios.
Los factores productivos son limitados tiene que dedicarse a la generacin de bienes, los
Bienes pueden ser Tangibles e Intangibles.
ESCASEZ: Factores productivos limitados por aplicacin mltiple para la generacin de bienes
y servicios dirigidos a satisfacer las necesidades de una poblacin.
CIENCIA: Es un conjunto de conocimientos cientficos que buscan explicar la realidad.
Ciencias Duras (exactas):

Experimentando, controlando todas las variables.
Ciencias Blandas (sociales): por medio de un mtodo que se llama:

CIENCIA
Ley de los Grandes Nmeros: es lo que conocemos como estadstica

diferencial, estadstica descriptiva, estadstica paramtrica.
Para probar una hiptesis en el rea de las ciencias blandas donde participa
el ser humano, lo que necesitamos es atreves de una serie de mtodos
donde relegimos un tamao de muestra.
Estadstica Paramtrica: control total de las variables.
Estadstica No Paramtrica: manejar un nivel de riesgo o error.
MTODO CIENTFICO:
1. Observacin: De un fenmeno que nos llama la atencin en cierta rea
2. Hiptesis: Generacin de una hiptesis, es lo que yo creo pero lo tengo que
comprobar.
3. Comprobacin: dependiendo si es ciencia dura o blanda.
4. Divulgacin: Del conocimiento que cabo de obtener ( los especialistas comprueban la
hiptesis)
5. Aprobacin: Del conocimiento probado por otros cientficos.
El conocimiento cientfico caduca. La aplicacin del mtodo cientfico es continuo,
permanente, dinmica, los conocimientos cientficos se estn generando da con da; lo que es
vlido, hoy maana ya no.
Se aplica el mtodo cientfico para explicar lo que nos rodea. Hay un momento que se ha
generado cierta cantidad de conocimiento cientfico aprobado por la comunidad de
especialistas que es el conjunto de conocimientos cientficos que mejor explica la realidad se

le conoce como PARADIGMA CIENTFICO.
PARADIGMA CIENTFICO: Conocimiento de conjunto que explica la realidad de la mejor
manera en un momento determinado.
Al paso de un paradigma cientfico a otro paradigma cientfico se le llama REVOLUCIN
CIENTFICA.
ECONOMA: Ciencia que estudia el aprovechamiento eficiente de los factores productivos
existentes en un sistema econmico para satisfacer ptimamente las necesidades de su
poblacin.
FACTORES PRODUCTIVOS: Existen en el interior de un sistema econmico, los factores
productivos son 3, aunque algunos autores dicen que son cuatro.
FACTORES
PRODUCTIVOS
(F.P.)
1.- RECURSOS
2.-MEDIOS DE
NATURALES
PRODUCCIN
Todo aquello
existente en
la naturaleza,
capaz de ser
aplicado al
proceso
productivo
para generar
bienes y
servicios que
satisfagan
las
necesidades
de la
poblacin.
Maquinas,
herramientas,
equipos
susceptibles
a ser
aplicados al
proceso
productivo
para generar
bienes y
servicios que
satisfagan las
necesidades
de la
poblacin
3.-TRABAJO
Esfuerzo
fsico y
mental del
ser humano
susceptible
de ser
aplicado en
el proceso
productivo
para generar
bienes y
servicios que
satisfagan las
necesidades
de la
poblacin.
R.N
S.E. Procesos
Productivos
Del S.E.
.
M.P
T.
BIENES Y SERVICIO
NECESIDADES
PROCESO PRODUCTIVOS: Es la interaccin de los factores productivos para

generar bienes y servicios que satisfagan las necesidades de la poblacin
Proceso de produccin: A travs de los factores productivos ofrece bienes y

servicios que satisfacen o que buscan satisfacer ptimamente las necesidades de la
poblacin.
Proceso de distribucin: Es la manera en la que los bienes y servicios que se van a

generar en el proceso productivo son distribuidos entre la poblacin.
SISTEMA
26 de Febrero-2013
Qu es un sistema?
El objeto de estudio de la economa es un sistema. Al interior de ese sistema identificamos
elementos interrelacionados que buscan un mismo fin en comn.
Esos elementos que se interrelacionan son los factores productivos, los bienes y servicios y la
poblacin que se localizan en el interior de un Sistema econmico.
Un sistema econmico es la interrelacin que se da entre los factores productivos (los medios
de produccin, los recursos naturales y el trabajo).
Esta interrelacin tiene un objetivo que es la generacin de bienes y servicios, que buscan
satisfacer las necesidades de la poblacin.
Los factores productivos son limitados, son aquellos que se localizan al interior del sistema
econmico y esos bienes y servicios obtenidos con la aplicacin de estos factores productivos
van a buscar satisfacer las necesidades ms prioritarias de la poblacin porque al ser limitados
y tener usos mltiples muchas veces no se genera la totalidad de bienes y servicios que
requiere la poblacin. A veces se necesita darles el uso que ms convenga para tratar de
satisfacer la mayor cantidad de necesidades que est contemplando el mercado o poblacin.
Recursos Naturales: Es todo aquello que se encuentra en la naturaleza y es susceptible
a ser aplicado al proceso productivo, para la generacin de bienes y servicios que
satisfagan las necesidades del mercado.
Medios de produccin: Mquinas y herramientas susceptibles a ser aplicadas al
proceso productivo, para la generacin de bienes y servicios que satisfagan las
necesidades del mercado.
Trabajo: Esfuerzo, actividad fsica o mental susceptibles a ser aplicados al proceso
productivo, para la generacin de bienes y servicios que satisfagan las necesidades del
mercado.
Recursos Naturales no renovables pueden incrementar la cantidad que se localiza al interior
del sistema econmico a lo largo del tiempo. Los recursos no renovables ya existentes ya
estn dados pero quiz no tengamos la capacidad de poder identificar la verdadera cantidad
de recursos no renovables que existan.
Qu elemento va a permitir tener un mejor conocimiento de la cantidad de recursos
naturales no renovables?
La tecnologa.
Tecnologa: Es un factor productivo (Cuarto) por lo que respecta a recursos naturales,
la cantidad de esos productos naturales no renovables con la aplicacin de nuevas
tecnologas puede identificarse una mayor cantidad existente en el sistema
econmico. La tecnologa est tras el aprovechamiento de los recursos naturales.
Medios de produccin: Mquinas y Herramientas, atrs de estas est la tecnologa, es
la materializacin de la tecnologa, en medida que tengamos accesos a tecnologa ms
avanzada, esos medios de produccin tambin permitirn mejor aprovechamiento de
los factores productivos, cuando son aplicados al proceso de produccin.
Trabajo: Para poder aplicar una tecnologa ms avanzada, se requiere de un trabajo

ms capacitado y especializado. Una tecnologa ms avanzada permitir el mejor
aprovechamiento del factor trabajo.
La interaccin de estos cuatro factores productivos genera bienes y servicios dirigidos a
satisfacer el mercado.
Las Reservas de Hidrocarburos se dividen en:
Probadas: El volumen de hidrocarburos existentes que se pueden aprovechar con la
tecnologa disponible, a un costo que traer beneficio de acuerdo a las condiciones del
mercado en el momento que se haga la extraccin.
Probables: Es el hidrocarburo que sabemos que existe pero no tenemos la tecnologa
para extraerlo o quiz las condiciones del mercado no permitan una extraccin
rentable en ese momento.
Potenciales: Es el hidrocarburo que creemos que existe aunque no se tiene la
tecnologa para cuantificarlo ni para aprovecharlo. Si se adquiere una tecnologa que
permita tener un mejor conocimiento del hidrocarburo, el volumen de reservas
probadas tiende a crecer, es por eso que la tecnologa puede traer consigo un
incremento en el volumen de los no renovables se puede tener un mejor conocimiento
y un mejor aprovechamiento de ellos.
10
La tecnologa no son las mquinas, es el conocimiento aplicado para poder materializar esas
mquinas. Es el conocimiento cientfico aplicado a la satisfaccin de una necesidad
productiva. Aplicado a obtener el aprovechamiento mximo de los factores productivos que
destinemos a la generacin de bienes y servicios.
La tecnologa no es esttica, est cambiando constantemente y est evolucionando, por lo
que se escucha de la tecnologa de punta o de avanzada, de primera, segunda y tercera
generacin.
La tecnologa dado que es conocimiento igual que un ser vivo, nace, crece se reproduce y
muere, eso es lo que se conoce como el ciclo de vida de la tecnologa.
El ciclo de vida de la tecnologa grficamente se puede visualizar a lo largo del tiempo, un eje
representa el tiempo mientras que el eje (y) representa el nivel de eficiencia obtenido por el
aprovechamiento de los factores productivos, es el rea donde se va a dar el ciclo de vida de
la tecnologa es el mercado, en el mercado se aplica la tecnologa. Va a estar sustentado por
otro proceso que es el proceso de generacin de conocimiento cientfico.
CICLO DE VIDA DE LA TECNOLOGIA CURVA S X Congreso de Ingeniera de Organizacin Valencia 2006

http://es.slideshare.net/abetancur/ciclo-de-la-tecnologa
Investigacin bsica: El investigador bsico, investiga por investigar, tiene un tema y

conoce el estado del arte del conocimiento cientfico en el rea donde realiza sus
investigaciones y en un momento determinado en el mercado se detecta una
necesidad productiva, inmediatamente el investigador bsico va a su bal de
conocimientos y ve cuales pueden ser aplicados para materializarlos en esas mquinas
que se encuentran en el mercado. Investigacin sobre un rea de conocimiento. El
resultado de esta investigacin es una invencin (antes del prototipo).
Invencin: Conjunto de conocimientos que se perfecciona para obtener un prototipo
de una tecnologa.
11
Investigacin aplicada: Una vez que se tiene esa invencin el investigador empieza a
desarrollar ms conocimiento con un fin determinado, la invencin se convierte en un
prototipo que puede ser lanzado al mercado aunque an no se est seguro si dar los
resultados esperados.
Desarrollo tecnolgico: Una vez que es lanzado al mercado empieza a ser probado por
las unidades de produccin en la transformacin de los factores productivos y
comienza a tener mejoras y cambios con el propsito de incrementar su nivel de
eficiencia.
Los cambios que se dan con el desarrollo tecnolgico en ese prototipo lo convierten en
tecnologa, al ser eficiente para los fines para los que fue diseado se conoce como
innovacin.
Los cambios hechos al prototipo para incrementar los niveles de eficiencia en la satisfaccin
de la necesidad productiva para el cual fue diseado: Invenciones graduales (pequeos
cambios).
Esos cambios se van acumulando a lo largo del tiempo y van haciendo que la eficiencia de la
tecnologa vaya en aumento pero llega determinado nivel donde los cambios no van a tener el
mismo resultado que al principio, ya estuvimos cambiando tanto que los siguientes cambios
dan incrementos mnimos en el nivel de eficiencia, (se empieza a estancar) pero la invencin
gradual que se ha estado haciendo a lo largo de la vida de la tecnologa va a permitir acumular
el conocimiento para generar una innovacin de asalto.
El resultado de la investigacin bsica es la invencin la cual no sirve para nada as como est
por lo que se tiene que seguir trabajando para crear un prototipo, ese prototipo se lanza al
mercado para empezarlo a explotar o a probar, ese prototipo con la investigacin aplicada y el
desarrollo tecnolgico posterior se le irn haciendo cambios, en busca de que el resultado
obtenido sea mejor para lograr incrementos en el nivel de eficiencia, pero con el tiempo esos
incrementos que se llaman (invenciones graduales) ya los resultados que ofrecen son mnimos
pero se ha ido acumulando el conocimiento de tal manera que el conocimiento previo y la
experiencia de haber aplicado la tecnologa en el mercado da la pauta de generar una nueva
tecnologa a partir de la anterior a esto se le conoce como innovacin de asalto, la cual es ms
eficiente que la anterior. La tecnologa anterior que en su momento fue de primera
generacin, cuando se pasa por la innovacin de asalto se convierte en tecnologa de
segunda generacin.
Un caso tpico es la inyeccin a los pozos de petrleo, la tecnologa que se utilizo fue la
inyeccin de agua, despus de investigacin vieron que el gas era ms efectivo.
Todas las tecnologas van enfocadas a satisfacer las necesidades pero se busca perfeccionar la
tecnologa que se traduce como lograr un mayor nivel eficiencia.
Eficiencia= Efectivo + Eficaz
12
Efectivo: Que logre su objetivo.
Eficaz: Haciendo el mejor uso del recurso.
Cuando se lanza un prototipo al mercado pasa por diferentes etapas, la primera es la

embrionaria (apenas se est lanzando), la segunda etapa es la tecnologa en desarrollo, la
tercera etapa es la tecnologa madura y la cuarta es la tecnologa obsoleta.
Cules son las etapas del proceso de generacin de tecnologa? Investigacin bsica que
tiene como resultado la invencin, la investigacin aplicada que tiene como resultado el
prototipo y el desarrollo tecnolgico que tiene como resultado innovaciones graduales que a
lo largo del tiempo innovacin de asalto.
Cules son las etapas del ciclo de vida de la tecnologa? Embrionaria, de desarrollo, madura
y obsoleta.
Por qu se caracteriza una tecnologa madura? Porque a causa de las innovaciones
graduales hay menor o nulo incremento del nivel de eficiencia.
Qu es el nivel de eficiencia de la tecnologa? Su capacidad para satisfacer una necesidad
productiva con el mnimo de factores de produccin.
Cul es la principal caracterstica de una tecnologa de segunda generacin? Surge a partir
de una innovacin de asalto, a partir de una tecnologa madura u obsoleta.
Cul es la principal caracterstica de una tecnologa de punta? Es la tecnologa que ofrece el
mayor nivel de eficiencia en un momento determinado para la satisfaccin de una necesidad
productiva, es decir logra el objetivo y hace un uso mnimo de los factores productivos.
Quin es DAVID RICARDO?
Es uno de los principales exponentes de un paradigma econmico junto con Karl Marx, genero
el paradigma Marxista, que habla de la explotacin del hombre por el hombre.
(Paradigma: Buscan explicar de la mejor manera posible la realidad).
Tambin es el padre del comercio
Internacional, lo que dice David Ricardo
es: Si en un sistema econmico los
factores productivos son limitados, quiere
decir que el mejor sistema econmico es
el que cuenta con una mayor cantidad de
factores productivos porque entonces
puede generar la mayor cantidad de
bienes y servicios que le
alcancen no solo para satisfacer
las necesidades de su poblacin
sino incluso pueden salir de ese
sistema econmico a otro y traer
13
beneficios al sistema econmico origen.

El sistema econmico no existe de manera aislada ya que existen otros sistemas econmicos
que estn coexistiendo con el entorno o medio ambiente del sistema. Todo el entorno es la
economa mundial y cada pas representa un sistema econmico.
Deca David Ricardo que el sistema econmico ms fuerte (pas) en relacin con los otros es
el que dispone de una mayor cantidad de factores productivos para satisfacer las
necesidades de la poblacin con excedentes, y eso que le sobra lo podr mandar a otros
sistemas econmicos.
Actualmente nos encontramos en una etapa de mundo globalizado, que se define como la
apertura de las fronteras econmicas de los sistemas, lo que significa el libre intercambio de
bienes y servicios, de tecnologa, de financiamiento e ideologas. Bsicamente es la apertura
de las fronteras comerciales de los sistemas econmicos.
Un sistema econmico que lleve a cabo el proceso de generacin de tecnologas, va a estar
siempre a la punta aplicando tecnologas de primera generacin y tecnologas que fueron
hechas a sus medidas de acuerdo a sus necesidades particulares, y aquella tecnologa que ya
no le sirve la va a sacar y enviar a otros sistemas econmicos que no estn generando
tecnologas, y esos sistemas econmicos van a competir con un sistema que aplica tecnologa
de primera generacin cuando ellos aplican tecnologa de segunda y tercera generacin, no
solo tecnologa de tercera generacin puede ser una de tercera generacin en su etapa
madura u obsoleta, ocasionalmente en su etapa de desarrollo, esto ocurre cuando el
conocimiento ha avanzado tan rpidamente que la tecnologa no necesita llegar a su etapa
madura para que se d una revolucin, se puede dar antes dependiendo del grado de
aceleracin del conocimiento cientfico, por eso podemos encontrar en otros sistemas
tecnologa de segunda generacin en etapa de desarrollo, pero el sistema que genera su
propia tecnologa es el sistema que va a la punta.
Con la apertura de las fronteras comerciales, el sistema econmico que genera tecnologas no
solamente enva la tecnologa ahora puede ir al sistema econmico que tiene factores
productivos y aplicar dentro de ese sistema econmico su tecnologa.
En un contexto globalizado el sistema econmico que va a la punta es aquel que genera
conocimiento cientfico (tecnologa) para satisfacer sus necesidades productivas, y aprovecha
para hacer uso de factores productivos de otro sistema econmico en su beneficio.
Transferencia de Tecnologa: El brindar los conocimientos cientficos que se encuentra atrs
del equipo para poder seguir desarrollando.
Se hizo un estudio de la base tecnolgica de PEMEX exploracin y produccin que es el
conjunto de tecnologas aplicadas para lograr su objetivo, el 80% de la tecnologa aplicada en
produccin por petrleos mexicanos es de tercera generacin en etapa madura, 15 % de
segunda generacin en madura y 5 % de segunda generacin en etapa de desarrollo.
14
En qu consiste la transferencia de tecnologa? La adquisicin del conocimiento cientfico

que se encuentra atrs de una mquina, herramienta o equipo.
En la actualidad es tan rpido el cambio tecnolgico que se est dando que es posible
encontrar una tecnologa ms avanzada que la que apenas se estaba desarrollando y se
genera tecnologa con el mismo objetivo pero siguiendo otro camino. Situacin que es posible
en un pas con un alto ndice de generacin de tecnologa.
Un sistema econmico que no genera tecnologa la adquiere, el cual involucra un proceso de
adquisicin con diversas etapas. Cuando se tiene una necesidad productiva y no se tiene la
tecnologa para satisfacerla, la primera etapa consiste en el monitoreo de la tecnologa que se
traduce como la investigacin fuera del sistema econmico para satisfacer la necesidad
productiva. La segunda etapa consiste en la adquisicin y transporte al sistema econmico,
posiblemente a travs de una asocian tecnolgica, renta o compra. Una vez adquirida hay que
buscar la implementacin (medios para la instalacin). Una vez que ha sido implementada la
tecnologa se debe asimilar (aprender el funcionamiento). El siguiente paso consiste en una
innovacin gradual para lograr un mayor nivel de eficiencia, la cual es acumulativa para lograr
despus una innovacin de asalto.
Una vez que se lleg a asimilar la tecnologa y se busca el financiamiento no hay quien apoye
pues la tecnologa ser ha hecho obsoleta y se deber adquirir algo nueva para satisfacer la
necesidad, el tiempo y el financiamiento es indispensable para la generacin de tecnologa.
Si no exige generacin de tecnologa este cae en un crculo vicioso de dependencia
tecnolgica.
En qu consiste la globalizacin? El intercambio de bienes, servicios y la aplicacin de la
tecnologa para la explotacin de los factores productivos ajenos al sistema que le dio origen
en beneficio del sistema econmico que la gnero.
En un contexto globalizado Qu factor productivo permite al sistema econmico ir a la
cabeza? La tecnologa generada para satisfacer las necesidades productivas.
Con la introduccin de la globalizacin se establece el paradigma de que la aplicacin de la
tecnologa es lo que determina el desarrollo del sistema.
El enfoque de anlisis sistmico explica que un sistema se encuentra al interior de un sper
sistema llamado entorno o medio ambiento que est formado por diversos sistemas.
Cul es el objetivo de un sistema econmico? Es el crecimiento econmico, que consiste en
la generacin a lo largo del tiempo una mayor cantidad de bienes y servicios haciendo un uso
ms efectivo de sus factores de produccin.
Cules son los objetivos de un sistema econmico en un contexto globalizado? En un
contexto globalizado son tres los objetivos del sistema econmico, que consiste en el
crecimiento econmico, desarrollo econmico y desarrollo sustentable.
15
Crecimiento econmico: Mayor generacin de riquezas (bienes y servicios) haciendo uso

eficiente de sus factores productivos.
Desarrollo econmico: Es la distribucin equitativa de la riqueza entre la poblacin.
En Mxico la poblacin se divide en una pirmide de dos estratos (baja y alta), en la
antigedad se divida en tres estratos (baja, media y alta).
Esta divisin entre baja y alta es llamada empobrecimiento de la poblacin, lo que quiere
decir que la mayor parte de la poblacin se encuentra en la clase baja.
Desarrollo sustentable: Crecimiento econmico + desarrollo econmico + aprovechamiento
racional de los recursos naturales y conservacin del medio ambiente.
Crecimiento econmico es lo mismo que desarrollo econmico? Falso
Puede haber desarrollo econmico sin crecimiento econmico? No, pero si puede haber
crecimiento econmico pero no desarrollo econmico, si no hay crecimiento econmico no
hay desarrollo sustentable.
ECONOMIA
12 de Marzo-2013
Economa: Ciencia que estudia el comportamiento del sistema econmico, explica la manera
en que se aplican los factores productivos.
Los factores productivos

tienen dos caractersticas
1.- Son limitados al interior de sistema

econmico
2.-Pueden tener usos mltiples.
Economa: ciencia que estudia el aprovechamiento eficiente de los factores productivos,

para generar bienes y servicios que satisfagan ptimamente
Las necesidades de la poblacin.
Revisar fenmeno de la escasez.Con estos factores productivos limitados se genera
bienes y servicios que satisfacen alguna de las
necesidades (jerarquizar las necesidades para
cubrirlas) satisfacer las necesidades.
16
La ciencia dura o blanda est formada por conocimiento cientfico, y estos conocimientos se
obtienen con la aplicacin del mtodo cientfico. El conocimiento cientfico no es esttico, se
encuentra en constante evolucin al igual que la ciencia.
La Economa se divide en Tres grandes bloques en funcin del mtodo cientfico:
1.- Economa Descriptiva: produce insumos para el segundo bloque, y observa el
comportamiento actual del sistema econmico (la realidad, comportamiento, proceso
productivo y proceso de distribucin) es la etapa de observacin del mtodo cientfico, genera
como resultado conocimiento cientfico que despus generara paradigmas.
Producto de la economa
descriptiva
Conocimiento cientfico
Paradigmas cientficos: teoras que explican de mejor manera la realidad de un momento

determinado, estas teoras estn compuesta de conocimiento cientfico, y la agrupacin del
conocimiento cientfico en teoras se conoce como modelos.
2.- Teora Econmica: genera insumos para el tercer bloque, es la integracin de las teoras,
modelos y conocimientos generados por la economa descriptiva, y busca explicar el
comportamiento del sistema econmico de una empresa a travs de las teoras modelos y
conocimientos. La teora econmica tiene dos enfoques de anlisis:
Micro: estudia el comportamiento de una unidad de produccin (empresa) de la planta
productiva al interior del sistema econmico.
Planta productiva (conjunto de empresas) que se distribuyen los factores productivos para
genera bienes y servicios ---- Unidad de produccin (una sola empresa)
Macro: estudia el comportamiento de todo el sistema econmico donde se localiza la
empresa
: Paradigmas
Producto de la teora
econmica
3.- Poltica Econmica: aplicacin de las teoras modelos y conocimientos que ayudan a
controlar y dirigir el comportamiento del sistema econmico y de la empresa, este control lo
tiene el grupo en el poder
Control del
comportamiento
econmico
Producto de la poltica
econmica
Poltica econmica
VS
Economa poltica
17
(Control del comportamiento)
(Paradigma que explica de mejor manera la realidad)
Keynes: Padre del enfoque de anlisis macro econmico (economa mixta) donde se considera
al estado como un agente productivo.
La ley de hierro de los sueldos, tambin conocida como ley
de bronce de los salarios, fue una teora econmica
expuesta por algunos economistas clsicos a finales del siglo
XVIII y principios del siglo XIX, segn la cual los salarios reales
tienden "de forma natural" hacia un nivel mnimo, que
corresponde a las necesidades mnimas de subsistencia de
los trabajadores. Cualquier incremento en los salarios por
encima de este nivel provoca que las familias tengan un
mayor nmero de hijos y por tanto un incremento de la
poblacin, y el consiguiente aumento de la competencia por
obtener un empleo har que los salarios se reduzcan de
nuevo a ese mnimo.
PLANTA PRODUCTIVA
Generadoras de
bienes de consumo
directo, bienes de
consumo intermedio
y de capital
Sector 3:
Generadoras de
insumos y bienes de
consumo directo
Sector 2:
Sector 1:
La planta productiva (conjunto de empresas) se puede dividir en Tres categoras dependiendo

del factor productivo al cual tienen mayor acceso:
Generadoras de
servicios
especializados y no
especializados
La riqueza generada en todo el sistema econmico se mide sumado:

La riqueza del sector 1 + riqueza del sector 2 + riqueza del sector 3.
En los pases de primer mundo el sector que genera mayor riqueza son las del sector 2
(ellos mismos generan la tecnologa) y los pases de tercer mundo los del sector 3
Maquilar: incorporar bienes de consumo intermedio al proceso productivo para que
adquieran la capacidad de satisfacer una necesidad productiva.
Bienes de consumo directo: al salir del proceso productivo tiene la capacidad de
satisfacer una necesidad
Bienes de consumo intermedio: tienen que volver al proceso productivo para tener la
capacidad de satisfacer una necesidad. Pueden regresar al pas de origen o a donde se
maquila
Bienes de capital: al trmino del proceso productivo generan otros bienes
18
El campo es la tragedia nacional

Crecimiento hacia afuera: los pases se desarrollan en la medida en la que exportan, tenan
ms capacidad de crecimiento un sistema con mayor cantidad de factores productivos
(recursos naturales)
Crecimiento hacia adentro: satisfacer nuestras necesidades (desarrollar el sector 2 de la
transformacin)
Al intentar pasar del crecimiento hacia afuera al crecimiento hacia adentro se desviaron los
fondos del campo para generar industria al interior del pas y solo se logr generar industrias
de bienes de consumo intermedio. Por lo que tuvimos que importar bienes del sector 1 y 2.
La estructura porcentual de participacin de los sectores en el PIB deja ver que el sector que
aporta mayor cantidad al PIB en Mxico es el sector 3 (servicios)
Servicios de intermediacin financiera son los ajustes del clculo del PIB, siempre tiene
valores negativos.
19
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE PEMEX La economa de Mxico est petrolizada?
1.- Corporativo PEMEX
Subsidiarias
P. EXPLORACIN Y PRODUCCIN
P. REFINACIN
P. GAS Y PETROQUMICA
P. PETROQUMICA
Sector 2
Ramas extractivas
Sector 2
Rama de
transformacin
20
CALCULO DE LA TASA ANUAL Y PUNTUAL DE CRECIMIENTO
19 de Marzo-2013
Conocer la estructura porcentual de los sectores econmicos en el PIB total del pas medido
en miles de pesos a precios corrientes.
Para calcular la estructura porcentual sumar el Sector I + Sector II + Sector III e igualarlo a 100 %.
Estructura porcentual del PIB para el ao 2003.
AO 2003
PIB
ESTRUCTURA
PORCENTUAL
285,751,473
3.9%
2,354,136,925 32.3%
4,643,272,124 63.8%
7,555,803,383 100%
SEC I
SEC II
SEC III
TOTAL
AO
2010
SEC I
SEC II
SEC III
TOTAL
PIB
ESTRUCTURA
PORCENTUAL
439,243,865
3.7%
4,320,101,573 30.6%
7,991,627,145 65.7%
13,043,195,328 100%
Estructura porcentual del PIB para el ao 2010.

CLCULO DE LA TASA DE CRECIMIENTO PROMEDIO ANUAL
Para calcular la Tasa media anual de crecimiento
t.m.a.c (
por
periodo
tenemos:
Donde:
= Es el periodo a calcular.
= Periodo final
= Periodo inicial
= Es el nmero de periodos.
Ejemplo: Determinar la tasa media anual de crecimiento del PIB del Sector III durante el
periodo 2003-2010.
t.m.a.c. (2010 2003)
t.m.a.c. (2010 2003)
8.1 %
21
Calculo del Incremento Puntual del Periodo

Para realizar el clculo tenemos la siguiente ecuacin
t.c. (
Donde:
= Periodo final
= Periodo inicial
Ejemplo: Tasa de crecimiento promedio anual del PIB del Sector III para el periodo 2003-2010
t.c. (
t.c. (
)=
72.1 %
Se dice que existe:

Crecimiento econmico cuando el clculo de las tasas aumentan.
Estancamiento econmico cuando los valores se mantienen.
Decrecimiento econmico cuando se observa una cada.
Crecimiento sostenido: cada ao mantiene el crecimiento.
Crecimiento sostenible: cuando existe crecimiento econmico, desarrollo econmico y
desarrollo sustentable.
Qu es el PIB?
Es la cantidad de bienes y servicios generados por un sistema econmico medidos en
trminos monetarios durante un periodo determinado.
Qu es el precio?
Es el valor monetario de los bienes y servicios generados por el sistema al ser realizados en el
mercado.
Qu es la inflacin?
Es el incremento en el nivel general de precios en el sistema econmico.
Qu es la canasta bsica?
Son los bienes y servicios mnimos requeridos para mantener el bienestar social de la
poblacin.
Bienes bsicos: Es el necesario para sobrevivir.
Bienes suntuarios: No es necesario, se puede prescindir de l.
Cul es el impacto de la inflacin en el poder adquisitivo de la moneda?
A mayor inflacin menor poder adquisitivo.
22
ndice de precios al consumidor (IPC): Es un indicador macroeconmico, mide el

comportamiento de la inflacin a lo largo del tiempo.
Tipos de precios:
Corrientes, tambin llamados precios de mercado: Considera la inflacin,

da valores mayores
Reales o constantes: Quita el impacto de la inflacin
El valor corriente est impactado por el nivel de precios y el valor real busca quitar ese
impacto.
Qu es la Poltica Econmica?
Es la aplicacin de las teoras para controlar o conducir el comportamiento del sistema
econmico y esas teoras son aplicadas por el grupo en el poder.
TAREA:
1. Calcular la tasa media anual de crecimiento del periodo 2008-2003 para el PIB total.
2. Tasa media anual de crecimiento 2009-2005 para el Sector II.
3. Tasa media anual de crecimiento 2007-2004 para la agregacin del Sector I y II.
4. Sus correspondientes tasas de Crecimiento puntual.
DEFLACCION
04 de Abril-2013
Revisin del ejercicio de PIB estimacin a precios corrientes o tambin llamados precios de
mercado que se caracterizan porque no se les ha quitado el impacto de la inflacin.
Qu es la Inflacin? Es el aumento general del nivel general de precios.
Y Por qu se ve afectado el aumento de la inflacin? Por el aumento generalizado de
precios.
Qu es el PIB? El PIB es dinero, el precio por cantidad, si mantenemos la cantidad e
incrementamos el precio, el valor que obtenemos es un incremento aunque en realidad la
cantidad de Bienes y Servicios es la misma.
Por qu nos interesa conocer la cantidad de Bienes y Servicios? Porqu queremos
determinar si realmente existi crecimiento econmico del Sistema o si el incremento se
debe solamente al impacto de la inflacin.
Pero cmo saber realmente cuanto creci el PIB en un perodo determinado? Nos dice que
los precios corrientes (PC) O PRECIOS DE MERCADO se dividen entre el valor o el incremento
del nivel general de precios del Sistema Econmico, que se llama DEFLACTOR, y que esto nos
va a dar como resultado precios reales (PC).
Hay un deflactor para todo el periodo o se debe esperar que la informacin d a un
deflactor a cada ao del perodo? Nosotros estamos acostumbrados a determinar la inflacin
anualmente que es cuando nos dan el resultado del crecimiento de la economa con respecto
al ao anterior; entones si yo estoy hablando de un perodo, hubo incrementos promedios
del 2003 al 2004, del 2004 al 2005 y as hasta el 2008.
23
El IPC que vamos a manejar como Deflactor es igual a la unidad (1) porque si el valor del PIB
a precios corrientes (PC) en el ao 2003 fue de 100 Y no hay inflacin, el Valor Real (VR) que
es el PIB del ao anterior considerndolo como punto de inicio de la deflacin para establecer
el incremento del nivel inflacionario del Sistema. Lo que yo voy hacer es medir la inflacin a
lo largo del tiempo y voy a tomar como punto de referencia un ao base, es decir, que en
este ao(n) no hay inflacin y a partir de este ao comienzo a medir la inflacin para el
siguiente ao (n+1), (n+2), (n+n), y es ste punto de origen que voy a tomar como referencia
para medir la inflacin, para medir el comportamiento de la inflacin. No hay inflacin en el
origen.
El Valor del PIB a PC y a precios de mercado es el mismo porque estoy considerando que no
hay inflacin en el punto de origen o punto de referencia o ao base. En el siguiente ao ya
vamos a empezar a medir el nivel inflacionario hasta llegar al ao (n+n), ste es el
comportamiento de IPC que habamos dicho que era el dato que nos iba a servir para ingresar
el impacto de la inflacin.
Para el siguiente ao ya no va a ser 1 porque ahora ya estoy midiendo la inflacin o midiendo
el comportamiento de la Inflacin, voy a tener que usar el 1+0.6%.
Qu es ste 0.6? Es el incremento a la inflacin para ese ao, para el ao (n+2) tengo el 1
que es mi origen +0.6, (n+1) quiz de 0.5 y as sucesivamente el valor del PIB va a ir
cambiando, se va a ir incrementando.
Entonces para el ao 2003 el IPC es igual a 1, para el 2004 el IPC es de 1.06 que es mayor a 1
y as siempre mayor a 1. Adems por otro lado nos dice que los PC entre el Deflactor (D) va a
dar los PR y as obtener el PIB total y una relacin de deflactores para el periodo 2003-2008
24
como por ejemplo. De la tabla que dice PIB a miles de precios a precios del 2003, el cual nos
est diciendo que es el ao base o punto de referencia del cual vamos a empezar a medir la
Deflacin despus de ese ao. Vamos a trabajar con el primer rengln que aparece en la tabla
que dice PIB.
http://www.inegi.org.mx/lib/olap/consulta/General_ver4/MDXQueryDatos.asp?#Regreso&c=17387
Qu valor tiene para el ao 2003? tenemos 7555803383 Precios de mercado. Nos vamos a la
tabla con punto de referencia 2003 me da el mismo valor, si yo divido el valor corriente entre
el valor real nos va a dar la Deflacin.
El ao base que vamos a utilizar para medir el comportamiento de la inflacin siempre va a
valer 1 y as el valor a PC es igual al el valor a PR por lo que no hay inflacin. En el ao 2003 el
IPC es igual a 1, para el 2004 tendramos que dividir los VR entre el Deflactor para obtener los
PR, pero yo no tengo el Deflactor; as que D=VC/PR.
Cul es el valor del IPC en 2004?; entonces ya lo podemos sacar porque tenemos los VC que
est considerando la Inflacin y el VR no considera la inflacin.
Deflactar significa quitar la inflacin.

Del valor obtenido de la inflacin para el 2004 lo vamos a deflactar. Ahora para el ao 2005
podemos sacar el IPC o el valor del deflactor que es lo mismo, hay que volver hacer la
divisin del VC a 2005 entre VR del 2005 que nos estn dando.
Qu es lo que se est buscando con stos nmeros? Se busca el incremento de la inflacin
ao con ao. Tenemos que para el 2006=1.21; 2007=1.28; 2008= 1.30; 2009=1.35; 2010=1.48.
Esto es el resultado de cmo fue creciendo la Inflacin a partir del 2003
Pero hacer un clculo de la Tasa Media Anual de Crecimiento (t.m.a.c) del 2005 al 2010 en
valores reales con base 2005.
Entonces necesito un Deflactor que no empiece a medir el comportamiento del 2003 sino que
lo empiece a medir del 2005; tengo que hacer un cambio de ao o de base del deflactor
Si utilizo stos valores voy a obtener pesos del 2003 pero interesa el valor de 2005, y ahora
el ao que voy a tomar voy a considerar que no hubo inflacin en el 2005 y para poder
estimar toda la serie, lo nico que tengo que hacer es una regla de tres simple, y digo 1.14 es
a 1, 1 Y as sucesivamente hasta obtener los valores.
Pero ahora hacer la estimacin con valores del 2010. Tengo que hacer un cambio de base,
ahora el punto de referencia va a hacer del ao 2010 y el IPC es igual a 1. Y volvemos a
estimar 2004, 2005 y as sucesivamente hasta el 2009. Qu es lo que vemos cuando
25
cambiamos la base Porque empezamos a decir que hay incremento en el nivel inflacionario a
partir del ao que se tom como base y antes del ao base solamente se obtienen valores
menores en un sistema de redondeo y aqu tenemos el IPC con base 2003, IPC base 2005, IPC
con base 2010 o tambin podemos decir que es el Deflactor con base 2003, deflactor con base
2005 y deflactor con base 2010.
Para qu sirve el deflactor?
Sirve porque si se est estimando en este caso el PIB para el periodo 2008 a precios corrientes
(PC), y se obtiene un incremento. Esto interesa ver el VR que hubo en el sistema en la
generacin de riqueza del sistema durante el periodo entre 2003 y 2008.
Ahora tomar como base el ao 2003 pero con valores ya deflactados. El n-1 se mantiene solo
cambia el valor del PIB a PR. Ahora se calcula el t.m.a.c pero con valores deflactados.
Estimar la t.m.a.c que hubo de PIB durante el periodo 2003-2008
Primero hay que quitar la inflacin y conviene empezar a medir la inflacin a partir del ao de
inicio de la serie; no me conviene utilizar el deflactor del 2003. Porque se tiene que quitar la
inflacin, y saber la t.m.a.c sin inflacin, la Deflacin se puede quitar ya sea dividiendo VC
entre D (deflacin) y obtenemos los VR del ao base 2003.
El valor PIB lo tomamos de la tabla para el ao 2008 con base 2003.

Si el ao base 2003=100 quiere decir que no hay Inflacin y el VC que me estn dando en ese
ao es igual al VR porque lo que yo tena que hacer es dividir el VC entre 1 y cualquier valor
entre 1 es igual al mismo valor.
DEFLACTOR
D o IPC
2003
1
2004
1.09
2005
1.14
2006
1.21
2007
1.28
2008
1.36
2009
1.42
2010
1.48
26
Ver Qu valor tiene el ao 2003 en la tabla y es exactamente lo mismo porque el ao base es

el contrario.
Para El valor para el 2008 se divide el VC entre 1.31 Por qu? Porque es la base que tengo
con mi deflactor. Y as sucesivamente hasta obtener toda la tabla.
Ahora no lo es base 2003, ahora calcular el incremento real del PIB para el periodo 2008-2003
con base 2005.
El PIB total del 2003 dividirlo entre 0.88 y el 2008 entre 1.19 y obtener valores reales. Ahora
para conocer el crecimiento con base 2005 y no 2003. Y t.m.a.c base 2005 igual a 100 para el
periodo 2008-2003 o a precios del 2005 en este caso.
Cuando el valor del 2003 permaneca igual, en todo ao base el deflactor vale 1, para el 2008
tuvimos que dividir entre 0.36 que es el equivalente al deflactor de ese ao. Para este
ejercicio ya cambi el punto de arranque, el ao base ahora tengo que incluir los dos valores,
el del 2003 entre 0.88 porque tiene como base el 2005 y el del 2008 es 0.29 todo de la tabla
de PC. Yo pude sacar esta serie con base 2003 porque tengo los datos reales del 2003 y los
datos corrientes.
Si en lugar de esta tabla se tuviera otra con base 2007 se puede estimar otra serie pero con
base 2007. Por qu? Porque nada ms divido los PC entre los PR y el ao base se mantiene y
mido el Deflactor.
En caso de calcular la tasa anual de crecimiento (t.c) para el mismo periodo con base 2010
tiene que hacer lo mismo porque es todo el periodo.
Es importante notar que t.m.a.c del periodo con base 2003 =3.54, pero con base 2005 nos da
3.53 significa que estamos limitados al redondeo de las cifras, sin embargo utilizar una hoja de
Excel stos 2 valores tienden a igualarse. La t.m.a.c del mismo periodo pero con base 2010
sera un valor que estara alrededor de stos 2 valores. Por qu? Porque la inflacin es la
misma. La medicin de la inflacin es la misma, simplemente lo que estamos haciendo es
27
variar la base, pero el valor de los incrementos de la inflacin es el mismo, es la misma

proporcin ao con ao pero al variar la base, varan los valores porque los aos base son =1.
Todo esto significa que al medir el incremento del salario en este periodo lo incrementaron en
un 10%, si calcula el VR del incremento del salario obtendr una diferencia notable debido a la
inflacin. As como deflactamos tambin podemos inflactar, de un VR agregar el valor de la
INFLACIN y si los VR de un ao base se obtienen dividiendo los VR/D de ese mismo ao base
1.
ESTIMACION DE LA TASA DE
CRECIMIENTO MEDIO ANUAL Y
PUNTUAL 2003 -2010 con BASE
y @ PRECIOS CORRIENTES Del PIB
TRES SECTORES I,II,III
2003
de los
ESTIMACION de t.m.a. c y Tc .PARA EL PERIODO 2010-2003 a PRECIOS CORRIENTES DE CADA

SECTOR
28
Cul es la diferencia entre deflactar e inflactar?

Que deflactar es quitar la inflacin en inflactar es agregarle la inflacin. Yo les puedo dar los
VR y VC y ustedes obtienen el D y la base del D depende de los PR a los que le estn dando el
valor. Si yo les digo es PR o es un valor a precio del tal ao; es real; y si no les doy la base es a
PC o precios de mercado.
Por ltimo se realiz un ejercicio donde se estim la t.m.a.c del 2007-2010 a precios del 2006.
29
Teora General de Sistemas
16 de Abril-
La persona que impulso esta teora fue un bilogo llamado Ludwing Bertalanffy, su principal
aportacin fue tratar de analizar la realidad con base en el establecimiento de sistemas, la
identificacin de los elementos que integran dicho sistema y cmo interactan entre ellos
para el logro de un objetivo determinado.
Parti del anlisis de sistemas biolgicos y trato de comparar el comportamiento de estos

sistemas biolgicos con sistemas creados por el hombre.
Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados entre s, para el logro de un
objetivo en comn, este sistema existe al interior de lo que llamamos ambiente, es este
ambiente el que le da el objetivo al sistema.
Un sistema no existe de manera aislada
Un sistema lo vamos a identificar al interior de un ambiente
Si este sistema existe es porque el ambiente lo permite, en el momento en que no cumpla el
propsito para el cual el ambiente lo crea, el sistema desaparece.
30
La planta productiva est compuesta por unidades de produccin interrelacionadas entre s,

que tienen un objetivo en comn, este objetivo en comn es el de satisfacer las necesidades
de un ambiente.
La empresa existe dentro de un ambiente que nosotros vamos a llamar entorno, esta empresa
est perfectamente estructurada en su interior, tiene insumos y tiene productos pero no
acta de manera independiente al entorno donde se sita, sino que reacciona a los cambios
del entorno y los cambios del entorno tambin dependen de los cambios de la empresa, es
decir hay una interaccin entre ambos. La empresa es un organismo vivo que nace, crece, se
reproduce y muere.
El equilibrio para la empresa quiere decir que esta satisfaga las necesidades para la cual fue
creada de manera eficiente y efectiva, en el momento que esto ya no suceda el entorno la
desaparece, pero si la empresa si cumple con el objetivo para la cual fue creada, al igual que el
entorno que es cambiante, la empresa tambin tiene que adaptarse a los cambios del
entorno.
Si la necesidad que le dio origen a la empresa cambia, la empresa tiene que cambiar
para adaptarse a las necesidades del entorno.
Una empresa surge porque tiene la capacidad de satisfacer las necesidades del
entorno (el entorno es el mercado)
La empresa es un sistema artificial, un sistema artificial son todos aquellos creados por el
hombre, ejemplo de sistema naturales son el sistema solar, el sistema circulatorio, etc.
La empresa es un sistema abierto, porque esta interaccionando

Con su medio ambiente.
En la medida en que la empresa se vaya modificando para satisfacer necesidades del
mercado, posiblemente el mercado tambin tenga que ir cambiando, es decir todo es
dinmico. A diferencia de los sistemas abiertos, en un sistema cerrado no hay interaccin sino
que se mantiene por inercia, no hay ningn cambio.
A la forma en la que queremos que la empresa sea vista en

El mercado se le
Llama visin y tambin se le llama sistema irreal.
Un sistema real es aquel que es el factible de llevarse acabo de acuerdo a las caractersticas
del entorno donde se est dando la existencia del sistema.
31
Existen los modelos, que son conjuntos de tcnicas que se aplican al comportamiento de la
empresa para llevarla del sistema real al sistema irreal.
La administracin estratgica como su nombre lo dice, se encarga de la estrategia de la
empresa para existir dentro del mercado sin perder de vista su objetivo y cumplirlo con
eficacia y eficiencia.
La administracin estratgica es un conjunto de modelos que aplica la empresa

para adaptarse a los cambios del entorno
La empresa al estar aplicando modelos, lo que busca es conocer la realidad que esta fuera de
ella , es decir, trata de describir la realidad que se est dando en su entorno para saber qu
cambios de ese entorno le pueden llegar a afectar o en qu momento pueden representar
una oportunidad que debe de aprovechar.
La epistemologa de sistemas, es la distancia de la teora general de sistemas con el
positivismo o empirismo lgico.
Entonces el positivismo o empirismo lgico hace referencia a que la empresa monitorea su
entorno, lleva a cabo un diagnstico de este, para identificar aquellos factores que pueden ser
un riesgo, una amenaza o una oportunidad.
La empresa lo que busca es regirse por los modelos pero cuando hablamos de positivismo o
empirismo lgico para poder aplicar los modelos, primero se necesita saber que hay afuera, a
que tengo que reaccionar en mi entorno, la empresa debe de estar preparada con las
fortalezas suficientes para aprovechar esa oportunidad o con la fortalezas suficientes para
minimizar un riesgo, pero tambin debe de estar consciente de cules son sus debilidades y
as poner especial nfasis en esas debilidades para que a travs del tiempo se vuelvan
fortalezas.
Cuando hablamos de empirismo o positivismo lgico solo es saber diagnosticar al
entorno y a la empresa.
Diagnosticar al entorno, es saber identificar oportunidades y amenazas as como
diagnosticar a la empresa es saber identificar fortalezas y debilidades.
Hablando de la ontologa encontramos dos clasificaciones del sistema, sistema real y sistema
conceptual.
El sistema real, es como se est presentando el sistema en este momento y el sistema
conceptual es como queremos ver al sistema despus de aplicar esos modelos para controlar
su comportamiento ante los cambios del entorno.
32
La visin puede asociarse con el sistema conceptual.

La empresa adems de ser un sistema real en este momento tiene que tener un sistema
conceptual, es decir tiene que tener una visin (hacia dnde quiere llegar).
La empresa es un sistema artificial, abierto, integrado por elementos definidos que se
interrelacionan entre si y entre esos elementos hay uno muy importante que se llama
factor humano.
La TGS tambin tiene como finalidad manejar un lenguaje que sea del dominio general de
todos aquellos especialistas, que estn trabajando al interior de una empresa. Algunos
ejemplos son misin, visin, diagnostico, oportunidades, amenazas, debilidades, fortalezas,
objetivos.
Una vez que la empresa lleva acabo un analizas FODA, la empresa va a establecer su objetivo
y este objetivo es la eficacia y la eficiencia, una empresa es eficaz y rentable, es decir que
maximiza el valor econmico de los factores productivos que va a aplicar para generar el bien
o el producto que le est demandando el mercado. La empresa tambin tiene que ser
eficiente y competitiva es decir que tiene que crecer, busca estar a la cabeza de sus
competidores e incluso desplazarlos del mercado.
Causas->objetivos-> retroalimentacin
El resultado del objetivo logrado o no logrado va a impactar al diagnstico y va a impactar a la
misin e incluso a la visin de la empresa, lo que servir para replantear el objetivo.
Un equipo puede ser un ejemplo de un sistema cerrado, este equipo tiene vigencia en
la medida que deja de ser eficiente.
El contexto, el entorno a analizar depende de las caractersticas de la empresa, algunas de las
caractersticas del sistema empresa son:
Integracin
Permeabilidad
No Entropa
La Empresa es un Sistema Trascendental, ya que es la suma de todas las clasificaciones; es un
sistema dinmico porque cambia de manera predeterminada, cuenta con mecanismos de un
sistema ciberntico ya que se autorregula para mantener el equilibrio.
Otras clasificaciones de sistema son:
33
Sistema social, es aquel que se compone por un grupo de individuos de trabajo que forman
una determinada estructura, desarrollan actividades aplicando recursos y con cierto valor
comn dentro de un contexto determinado.
Subsistema psicosocial, es compuesto por individuos y grupos de integracin, se encuentra
formado por la conducta individual y la motivacin.
Subsistema tcnico, este establece que a partir del conocimiento se pueden desarrollar ciertas
tareas, que incluyen la tecnologa.
Subsistema administrativo, se encarga de desarrollar objetivos, planes de integracin,
estrategias, es el camino a seguir para lograr el objetivo.
Una vez que establecimos el objetivo, tenemos que determinar la estrategia
Dentro de un sistema que se est retroalimentando necesitamos una evaluacin, y con esta
detectamos si estamos siguiendo la estrategia, para esto tambin necesitamos el control.
La metodologa desde el punto de vista del administrador est compuesta por las siguientes
etapas:
Anlisis de la situacin, es donde se lleva a cabo el plan de trabajo, se fijan los lmites
a los cuales se quieren llegar, la metodologa que se va a seguir, los recursos
materiales y humanos que van a necesitar.
Diseo, el analista disea el nuevo sistema
Implementacin, es la adaptacin de todo lo que recopilo el analista, al plan de
trabajo.
Seguimiento y control, que se encarga del diagnstico, mide la eficacia y la eficiencia
del sistema
Para darle un seguimiento al monitoreo del sistema se usa el control, los indicadores de
diseo y finalmente aplicar las acciones correctivas, estos los medios motores a travs de los
cuales se pueden desarrollar las acciones correctivas.
Por la retroalimentacin se logra llevar a cabo las acciones correctivas.
Los sensores son los indicadores de desempeo.
Existen tres formas bsicas de implementar mtodos de control, son para reducir la cantidad
de informacin recibida para quienes toman decisiones, sin dejar de aumentar su contenido
informativo
1.-Reporte de Variacin
2.-Decisiones programadas
3.-Notificacin automtica
34
Diagnostico interno
22-05-13
Se analiza internamente para ver que puede ir haciendo en el camino para que cuando se
presenten esos cambios no reaccione si no que ya proactivamente haya diseado acciones a
realizar.
Con ese diagnstico va identificar sus puntos fuertes (fortaleza) y sus puntos dbiles de la
empresa (debilidades) una vez que conocen misin, visin y los resultados del diagnstico
interno, el diagnstico externo va establecer sus objetivos.
Cul es una diferencia entre la misin y el objetivo de la empresa?
Hay dos tipos de objetivos:

objetivo financiero, es la rentabilidad que quiere alcanzar, o maximizacin del valor de
los factores productivos que van aplicar para generar bienes y servicios.
los objetivos estratgicos que son aquellos que la va a fijar para salir delante de sus
competidores (mejora su posicin competitiva)
Cuando se habla de misin, visin, diagnstico y objetivos tambin se tiene que hablar de la
manera en que la empresa va actuar internamente para alcanzar ese objetivo financiero y ese
objetivo estratgico, la manera en la que va actuar se conoce como ESTRATEGIA.
La visin, misin, objetivos y diagnstico, establecimientos de objetivos, establecimiento
de estrategias, se da en el largo plazo.
35
La empresa tiene que acercarse un poco ms a lo que puede pasar en 5 aos y tiene que
prever a mediano plazo, los objetivos los tiene que cuantificar a lo largo de esos aos, a
mediano plazo un objetivo se va a desagregar en metas y las estrategias en tcticas.
La empresa para saber si va por un buen camino tiene que medir su desempeo ao
con ao, en el corto plazo las metas las tiene que dividir en un programa de
actividades y la tctica de mediano plazo las desagrega en lneas de accin.
Cuando evala la empresa tiene que definir una serie de indicadores, indicadores de
rentabilidad e indicadores de desempeo, para ver si se est acercando o se est alejando de
sus metas.
La administracin estratgica la podemos definir como un proceso que la lleva acabo la
empresa con el propsito de adaptarse a los cambios del entorno para el logro de sus
objetivos.
La administracin es un proceso proactivo porque la empresa est creando su futuro.
Es un proceso que comienza con la planeacin estratgica, la planeacin estratgica tiene
como propsito establecer los objetivos de la empresa y la estrategia que va servir para
lograrlo, a largo, mediano y corto plazo, sus resultados son planes y programas se
implementan y se implantan y se necesita una estructura organizacional de la empresa, una
direccin y una etapa de control, la administracin estratgica est formada por cuatro
subprocesos, planeacin estratgica, organizacin estratgica, direccin estratgica y control
estratgico. Si se implantan los planes exitosamente, se est asegurando el logro de los
objetivos y el factor importante en la implantacin de los planes es el recurso humano.
Hay tres tipos de planeacin, a corto plazo, mediano plazo, largo plazo,
A largo plazo se conoce como planeacin estratgica,
A mediano plazo como planeacin tctica y
A corto plazo como planeacin operativa.
La planeacin es el diseo de los programas de actividades y las lneas de accin para el
cumplimiento de sus programas de actividades.
La organizacin genera una Estructura Organizacional que define funciones y actividades,

establece responsabilidades, lneas de comunicacin, establece a quien reporta los resultados.
36
Qu es el Organograma?, es una Estructura Organizacional dividido en tres niveles: la alta

direccin, los mandos medios y la planta operativa.
ALTA
DIRECCIN
Mandos
Medios
PLANTA
OPERATIVA
PLANTA
OPERATIVA
La planeacin se da por la Alta Direccin, que coordina un grupo de trabajo proveniente de la

planta operativa, de los Mandos Medios, de la alta direccin que se llama grupo de
planeacin que identifica fortalezas, debilidades de la planta productiva asigna factores
productivos y como se deben distribuir para generar bienes y servicios en los mandos medios
y en la alta direccin monitorea el entorno va identificar las oportunidades y las amenazas.
El grupo de la estructura organizacional tambin logra el compromiso de todos los
componentes de la empresa, en el momento de implantar los programas y los planes todos
participan.
La Direccin Estratgica recae en los Mandos Medios porque la direccin estratgica es la
asignacin de los factores productivos, uno de los factores productivos se llama trabajo,
tambin es la encargada de generar una cultura organizacional en la empresa, esa cultura
organizacional es el manejo del recurso humano.
Qu es la cultura organizacional?, es un conjunto de valores, principios, que van a dirigir el
comportamiento del recurso humano.
37
Tambin hay que estar monitoreando el ambiente laboral, la cultura es lo que nos dicen que
tenemos que hacer, un ambiente laboral es lo que realmente hacemos, como nos
comportamos.
Cultura organizacional y mbito laboral es igual a tica empresarial.
Para conducir el comportamiento del factor humano la empresa cuenta con su tica
empresarial que no es otra cosa que la cultura organizacional y el ambiente laboral.
En dnde se dan la implantacin de los planes? En el subproceso direccin estratgica
En dnde se da la implementacin de los planes? En el subproceso direccin estratgica
El control estratgico, a partir de los objetivos se define una serie de indicadores que se van a
estar aplicando anualmente, esos indicadores deben tener asignado un valor ideal en el
momento que lo definimos a la luz de los objetivos, cuando se aplican los indicadores a los
resultados que se van obteniendo vemos que diferencial hay entre el valor ideal y el valor que
tenemos y dependiendo de la diferencia previamente se establecen los criterios para decir
tenemos un desempeo optimo, tenemos un desempeo aceptable o un desempeo
deficiente, para aplicar medidas correctivas, esas medidas correctivas pueden implicar la
necesidad de cambio en los programas, de las metas e incluso de los objetivos. Esta etapa es
una evaluacin de los resultados.
Procesos
11 JUNIO 2013
La administracin estratgica le permite a la empresa como sistema abierto ciberntico

interactuar con su medio ambiente, adaptarse a los cambios que este medio ambiente pueda
presentar en el corto, mediano y largo plazo, e incluso construir el camino necesario para
lanzar su producto.
A la empresa la podemos visualizar como un conjunto de procesos.
El proceso es una secuencia de actividades dirigidas a obtener la
generacin de un producto con valor agregado a partir de insumos a ese
proceso.
Dentro de la empresa los productos interactan entre si y el producto de un proceso es el
insumo de otro proceso; por lo que hay clientes internos que son los mismos procesos de la
empresa y clientes externos que son las personas que realizan los bienes y servicios en el
mercado. Tambin hay proveedores internos que pueden ser los procesos internos de la
empresa y proveedores externos.
Procesos de la Empresa:
38
Dentro de la empresa existen tres procesos bsicos y un proceso secundario, este proceso
secundario, junto con la logstica mantienen la unin entre los procesos bsicos de la empresa
y por lo tanto evitan la entropa, es decir evitan el desgaste de la empresa.
Rentabilidad
Competitividad
Operacin
Recursos Humanos
Finanzas
Mercadotecnia
Proceso Finanzas
Esta interrelacionado secuencialmente con el proceso operacin; es decir el producto del
proceso finanzas es el insumo del proceso operacin tambin llamado proceso productivo.
Este proceso es el encargado de proporcionar a la empresa todos los insumos materiales
indirectos e incluso el flujo de inversin que requiere para llevar acabo su proceso productivo,
y este est en relacin directa con el flujo de capitales.
El mercado de capital son aquellos agentes econmicos que en un momento dado le pueden
proporcionar a la empresa el porcentaje de inversin que requiere, este es una entrada; otra
entrada a este proceso es el recurso humano y las ventas en el mercado.
Como salidas dentro de este proceso podemos tener la amortizacin que es cuando los
equipos pierden el valor en el mercado.
Proceso Operacin o Proceso productivo:
Consiste en la transformacin de los factores productivos en productos tangibles e intangibles
que buscan satisfacer alguna necesidad del mercado.
La empresa trabaja con diferentes canales de distribucin (mayoreo, menudeo, etc.), y para
estar alimentando estos canales necesita de STOCKS, los cuales estn en los almacenes de la
empresa; y la salida de este proceso es haca el proceso mercadotecnia.
39
Proceso Mercadotecnia:
Recibe como insumo el producto terminado ya sean bienes o servicios as como los recursos
humanos. Esta se encarga de realizar estos bienes y servicios (Productos) en el mercado, a un
precio que se determina entre muchos otros factores, por el tipo de estructura del mercado
en el que se ubica la empresa.
Este proceso a travs de los canales de distribucin, lleva acabo la gestin comercial; dentro
de su programa de actividades localizado en el corto plazo, estn las actividades de
mercadotecnia a esto se le llama gestin comercial.
Ciclo funcional de la empresa:
Insumos
Indirectos
OPERACION
PRODUCTO
Bienes
Servicio
Recursos
Humanos
Cultura
Organizacional
Finanzas
Mercado
Valor Agregado
MERCADO DE
CAPITAL
PAGOS
MERCADO
(Proveedores)
Cada
VENTAS
Necesidades
(Clientes)
Mercado
(Consumidores)
proceso tiene su
propia dinmica y sus productos son insumos de otro proceso, siendo el recurso humano el
40
que no permite que estos pierdan el rumbo para alcanzar sus objetivos, este lleva acabo la
etapa de planeacin, organizacin, direccin y control. La logstica junto con el recurso
humano es la liga entre los procesos principales, esta se refiere a una secuencia y programa
de tiempos y movimientos; en cuanto tiempo voy a realizar una actividad, a donde lo voy a
dirigir, que respuesta voy a encontrar, etc.
CICLO FUNCIONAL DE LA EMPRESA
13 Junio 2013
Le Empresa se puede visualizar por los procesos que suceden en su interior y que se
encuentran dentro de un entorno y ese entorno est conformado por el mercado de
proveedores y el mercado de consumidores, o lo que tambin denominados la oferta y
demanda.
Se dice que en una empresa el factor ms importante es el recurso humano, sin embargo
este recurso tiende a ser impredecible, a comportarse de diversa manera incluso puede llegar
a ser incontrolable; por ello se debe orientar el comportamiento de la actividad del recurso
humano durante el desarrollo de las actividades de la empresa.
La manera en que se busca dirigir el comportamiento del recurso humano est dado por un conjunto
de valores, normas y principios que establecen la alta direccin; a ese conjunto de normas, principios
y valores se pueden ver desde un punto de vista interno y externo, como por ejemplo si alguien
externo est analizando los valores, principios y normas de la empresa se dice que est revisando la
tica corporativa de la empresa. Por otro lado si alguien que est al interior de la empresa lleva a cabo
el anlisis se dice que est revisando la cultura organizacional.
La tica corporativa o empresarial se define para marcar la manera en que nos va a ver los
competidores, los agentes econmicos con los que tenemos relacin al interior del mercado
(proveedores y consumidores).
Como se ha mencionado el Recurso Humano tiende a ser impredecible, por lo que a pesar de que la
empresa tenga establecida una cultura organizacional (valores, normas y propsitos), el recurso
41
humano se comporta de manera diferente a lo que est marcado, es decir, tiene su propio mbito
laboral.
Es importante destacar que tica empresarial y cultura organizacional van de la mano de la visin y
misin de la empresa respectivamente.
Por otro parte, el proceso ms importante de la empresa es el proceso productivo, que para llevarlo a
cabo la empresa requiere de una planta y de trabajo, la planta concebida como el conjunto de activos
y tecnologa a aplicar en el proceso productivo; el trabajo como el recurso humano que cuenta con el
conocimiento de cmo aplicar la tecnologa disponible al interior de la empresa.
Existe la posibilidad de que la empresa no se dedique a elaborar solo un producto, sino que en su
interior de su proceso productivo tiene subprocesos, donde cada subproceso operativo representa una
lnea de negocios (generacin de un producto tangible o intangible con caractersticas similares a las
de otros generados por la misma empresa).
El Proceso Productivo, como se muestra en la figura es el necesario para llegar a un fin principal que es
agregar valor a los factores productivos, se le provee de insumos, aplica tecnologa (el conocimiento
requerido para aplicar tecnologa es denominado know-how) para dar como resultado un producto
(bienes y/o servicios)
42
La Curva De Aprendizaje (o experiencia) de la empresa especficamente en el proceso de operacin

consiste en adquirir la tecnologa, posteriormente implementarla, adaptarla, y finalmente asimilarla.
Para una empresa la mejor tecnologa no es la ms avanzada, sino la que mejor responde a las
necesidades de la misma.
Empresa de prestacinde servicios

Principal factor productivo-> Trabajo
Insumo ms importante -> Cliente
Empresa de generacin de bienes
Principal factor productivo-> Insumos y medios de
produccin
En el proceso productivo el insumo ms importante de una empresa que se dedica a la prestacin de

servicios es el cliente, que para satisfacer sus necesidades se debe estar al pendiente de los cambios
que lleguen a darse en esas necesidades, todo esto para dar como resultado un cliente satisfecho.
En las empresas que se dedican a proporcionar productos tangibles o bienes, su principal factor
productivo son los insumos, que son por ejemplo los recursos naturales y medios de produccin; en el
caso de las empresas que se dedican a prestar servicios el principal factor productivo es el trabajo.
Bloques del Proceso de la Administracin Estratgica
La Empresa como un conjunto de procesos que se estn dando al interior de una organizacin, tiene
que adaptarse a los cambios de su entorno para poder lograr los objetivos de rentabilidad (si es
privada), o beneficio (si es pblica)
PRIVADA
PUBLICA
43
La Administracin Estratgica es: una secuencia de actividades (que se agrupan en bloques) que
conducen al logro de los objetivos de la empresa
1.Planeacin
estratgica.
Definir con anticipacin que se quiere lograr

en el futuro y cmo se va a lograr
Misin, visin y objetivos; planes y programas.
2.Organizacin.
Define el organograma de la empresa, cmo se

van a distribuir las tareas y responsabilidades en
la empresa.
Estructura organizacional ( Alta direccin) y
estructura ocupacional (mandos medios y planta
operativa)
3.Direccin o gestin
Se fundamenta en la cultura organizacional de la

empresa mediante el cdigo de conducta
(establece facultades por reas).
4.Control.
Medir y corregir (Mandos medios) el desempeo

organizacional para garantizar que los resultados
se apeguen al plan.
Las cinco tareas de la Administracin Estratgica

El proceso de creacin de la estrategia y la puesta en prctica de sta se compone de cinco tareas
administrativas correlacionadas que representan lo que debe buscar una empresa para adaptarse a los
cambios del mercado y seguir siendo competitiva y rentable:
44
5.Evaluar
desempeo,
considerar los
cambios en el
entorno e
iniciar ajustes
correctivos.
1.Desarrollar
una Visin
Estratgica y
una Misin
del negocio.
Cinco tareas de
la
Administracin
estratgica
4.Poner en
practica y
ejecutar la
Estrategia
2.Determinar
Objetivos
3.Crear una
Estrategia para
el logro de
objetivos
Ejecuta- Planta operativa

Evala, aplica, supervisa- Mandos medios
Desarrolla, establece, misin, visin objetivos- Alta direccin
Desarrollar una Visin Estratgica y una Misin del Negocio
En el caso de la exposicin de la Misin del Negocios de una compaa no solo deber establecer una
definicin clara del negocio actual, sino que tambin deber indicar hacia donde se dirige la compaa
y en que se convertir en los aos prximo.
Una Visin Estratgica es un mapa de rutas del futuro de una compaa, de direccin que lleva, de la
posicin que pretende ocupar y de las capacidades que planea desarrollar
Determinar Objetivos
Los Objetivos son criterios para dar seguimiento al desempeo y al progreso de una organizacin.
El propsito del establecimiento de objetivos es convertir los lineamientos administrativos de la visin
estratgica y de la misin del negocio en indicadores de desempeo especficos, algo por medio de lo
cual se pueda evaluar el progreso de la organizacin.
Estructura organizacional:
20 Junio 2013
Una Estructura Organizacional muy general tiene tres niveles de organizacin al interior de la
empresa:
Alta direccin: Es la que establece los enunciados de misin y visin,

adems de que establece objetivos.
Se establecen los objetivos mediante un anlisis de la situacin actual; interno: identifica fortalezas y
debilidades. Los objetivos deben ser claros, delimitados, medibles. El anlisis externo: Oportunidades
45
y Amenazas. El primer anlisis a efectuarse debe ser el externo, soy fuerte o dbil con respecto a
qu? A partir de la identificacin de las probables amenazas y oportunidades llevo a cabo mi
diagnstico interno para ver, con respecto a lo que estoy previendo, si tengo la suficiente fortaleza
para aprovechar las oportunidades, para minimizar o evitar los riesgos y visualizar en donde soy dbil
para ver si tengo la capacidad de enfrentar esos retos del mercado.
La secuencia de actividades del proceso de Administracin estratgica es determinar la misin, la
visin, los objetivos, el diagnostico externo, diagnstico interno y establecer los objetivos. Todo dentro
del largo plazo, es decir, cinco aos.
.
Estrategia; es el plan de accin, significa qu actividades debo de llevar a cabo para

el logro de los objetivos en el largo plazo.
Los planes a mediano plazo no consideran los objetivos ni las estrategias.

La Estrategia tambin considera las acciones a realizar para el logro de los dos tipos de objetivos:
Financieros
buscan maximizar la rentabilidad de

la empresa
Estrategicos
buscan un mejor posicionamiento de

la empresa en el mercado
Los dos objetivos son importantes, pero entre ms cercano sea el plazo, la empresa busca el logro de
objetivos de maximizar la rentabilidad sin descuidar que a mediano y a largo plazo, donde debe
buscar objetivos estratgicos, que son los que van a reforzar una ventaja competitiva en la empresa.
En el mediano plazo, es decir 3 aos, los objetivos y las estrategias se transforman en metas y en
tcticas, respectivamente.
En el corto plazo, las metas se transforman en programas y las tcticas en acciones. Corresponde a un
tipo de planeacin estratgica que se conoce tambin como Planeacin Operativa.
Existe la Planeacin estratgica, tctica y operativa. A partir de la planeacin estratgica diseamos la
estrategia. Lo importante no es disear una estratgica perfecta sino tener los elementos necesarios
para poder poner en prctica esa estrategia.
46
La implantacin de la estrategia es la puesta en prctica de la estrategia. Planear es diferente de

implantar. Implantar se encuentra en el bloque DIRECCIN, pues gestiona la estrategia, es decir, lleva
a la prctica la estratgica. La etapa de direccin es donde se distribuyen y asignan los factores
productivos a los que tiene acceso la empresa de acuerdo a los planes y programas generados en la
Planeacin.
Hay un Factor Productivo que no es tan fcil de controlar, el Trabajo, y se debe efectuar
liderazgo para influir en el comportamiento del recurso humano del factor productivo trabajo
que se aplica para ejecutar la estrategia.
Liderazgo: Es la capacidad de organizar y dirigir un grupo hacia el logro de un objetivo. El
administrador que tiene esta capacidad se llama lder. Un lder se hace. Para ser un lder se
necesita de conocimientos y habilidades, ya que un lder dirige, conduce, lleva al recurso
humano al logro de un fin, pero adems de tener los conocimientos, necesita aplicarlos
correctamente.
47
Hay distintos tipos de liderazgo:

Lder Personal: De manera individual y personal, que sabe a dnde va y sabe dirigirse a
s mismo hacia ese fin. Debe tener seguridad en s mismo y saber lo que quiere,
generar las condiciones para poder lograr el fin que se est estableciendo y debe saber
evaluar sus propios resultados para determinar si est alcanzando sus objetivos.
Lder estratgico: Es un lder dentro de una empresa, pues sabe comunicar la misin,
la visin y los valores de la empresa. Se da a entender eficazmente, utilizando el
lenguaje adecuado, genera empata con el trabajador, lo motiva e impulsa,
encaminado al logro de un fin dentro de la empresa.
Lder de resultados: es un lder de lderes. Adems de dirigir a las personas, un lder
debe formar lderes, trabajar en equipo, identificar entre sus colaboradores los
conocimientos y habilidades para buscar e impulsar la formacin de un lder. Debe de
tener la seguridad suficiente de poder formar un lder que en el futuro sea mejor que
l. Cuando en un equipo de trabajo se han definido grupos de funciones especficas
relacionadas entre s que buscan un fin determinado, pero que el conjunto de los
conjuntos a su vez llevan al logro de otro resultado, el lder lidera lderes, este es un
lder de lderes, un lder de resultados.
Cuando se disean planes, identificando estrategia, lo importante no es dejarlo todo en
papeles sino llevarlo a la prctica, los lderes lo
gestionan.
El responsable de los resultados es el lder, motiva
a sus colaboradores para que se responsabilicen de
sus tareas y las desempeen de la mejor manera, el
lder puede delegar autoridad, pero la
responsabilidad es del lder.
En la etapa de Direccin, donde la actividad es la
gestin de la estrategia, se ubica el liderazgo.
El lder es el responsable de asignar tareas, delegar
responsabilidades, tomar decisiones, obtener
resultados y dar cuentas de sus resultados.
La evaluacin de un lder, depende de muchos
factores, como la situacin, el rea donde es lder,
etc. Para poder evaluarlo, y evaluar a los
colaboradores pues hay que evaluar a las dos partes.
48
CONTROL: es la actividad que lleva a cabo la evaluacin de los

resultados delimitados y cuantificables para medir metas a mediano
plazo, no tanto objetivos porque son a largo plazo.
Para poder medir logros de metas y objetivos, debo establecer indicadores, que son las medidas y
comparaciones contra los resultados, mejor conocidos como Indicadores de Desempeo.
INDICADOES DE
DESEMPEO
ESTRATEGICOS
FINANCIEROS
Evaluacion de
Resultados
Dinero
(Porque tengo ambos objetivos).

Una variable estratgica medible con un indicador de
desempeo puede ser Bench Marking
Esto significa medirse contra el lder del mercado a nivel nacional y en su caso,
internacional, en el segmento del mercado donde se ubica la empresa.
En la actualidad hay una metodologa de evaluacin de desempeo (Balance Score Card)
Tablero maestro de control, es para visualizar la cercana o lejana de los objetivos. Trabaja
con semforos, rojo, amarillo o verde.
El lder observa el Balance Score Card e identifica las actividades que dieron resultado, cules
objetivos se desva ligeramente de la meta y cules no se alcanzaron y utiliza acciones
correctivas. El entorno es desconocido, debido a que es cambiante.
49
Cuando se llega a la etapa de evaluacin, se debe contar con un plan de contingencia por
cambios en el entorno en la etapa de control, para ver si se previeron las variaciones del
entorno y de ser as, qu fue lo que se plane para minimizar la contingencia. Esto me puede
llevar a replantear las metas, si es muy grave, a replantear los objetivos o incluso replantear la
misin en casos extremos. As que, los cambios en el entorno me llevan a utilizar Planes de
Contingencia.
Si todas las variables permanecen constantes menos una, esa es la responsable del cambio y
entra el plan de contingencia (Ceteris Paribus).
El proceso de Administracin Estratgica es interactivo, hay retroalimentacin constante.
El anlisis de sensibilidad de las variables, detecta los factores ms importantes en el entorno
y se establecen rangos de variacin aceptables, una vez que alguno de estos rangos se dispara
fuera del rango de planeacin aceptable es cuando entra el plan de contingencia.
Ceteris Paribus: Expresin latina que significa "todo lo dems constante".

En economa, Ceteris Paribus es un
Recurso metodolgico al que se recurre
para aislar la influencia que alguna
variable en particular ejerce sobre un
fenmeno que est condicionado por
muchos factores.
Estrategia: Es el plan de accin y el enfoque de negocios que emplea la Administracin para

lograr los objetivos y el desempeo organizacional.
La creacin de la estrategia es una actividad del pensamiento estratgico impulsada por el
mercado y el cliente, la creatividad en el negocio, la atencin para detectar las oportunidades
del mercado, una observacin perspicaz de las necesidades del cliente y un deseo de correr
riesgos son aspectos inherentes a la tarea de crear la estrategia.
50
Puesta en prctica y ejecucin de la estrategia. Los lderes dirigen la ejecucin de la

estrategia. Todo el Recurso Humano en conjunto pone en prctica la estrategia.
La empresa se organiza para llevar a cabo sus funciones en Equipos de Trabajo de alto
desempeo, son equipos de trabajo con un alto nivel de especialidad. En un equipo de
trabajo no hay gerente, subgerente o un coordinador, sino un grupo de gerentes; la nica
condicin es que correspondan a la misma especialidad, que tengan conocimientos similares
para el desarrollo de la actividad del rea y que logren resultados tangibles y medibles .
Desarrollar presupuestos que

guen los recursos hacia aquella
actividad interna que es decisiva
para el xito de la estrategia. Por
eso se habla de crear una
organizacin que sea capaz de
llevar a cabo con xito la
estrategia.
La estrategia est formada por dos tipos de funciones o actividades:

Bsicas Y de Soporte.
Bsicas: Son actividades especializadas conducen al logro del objetivo, si no

realizamos alguna de ellas, se rompe la secuencia, as que lograr el objetivo es cada
vez menos factible. Por ejemplo, en el caso de PEMEX, es mejorar el desempeo
operativo de abastecimientos, y otro ejemplo, el mejoramiento del sistema nacional
de refinacin.
De soporte: Son actividades secundarias, crean las condiciones adecuadas para que las
acciones principales se puedan llevar a cabo con eficiencia. En el caso de PEMEX, por
ejemplo, abatimiento del mercado ilcito de combustibles. No se deben dejar a un lado
las funciones secundarias porque no se podran efectuar las primarias.
Cuando se integran planes, programas y la estructura organizacional, determinndose las

actividades, los responsables de la toma de decisin, se habla del manual de organizacin de
la empresa, que es un documento donde se establece la misin, visin, filosofa y valores de la
empresa, que es la cultura organizacional, los objetivos, asignacin de las tareas y
responsabilidades, lneas de mando y direccin en organogramas estructurales. Existe
tambin el organograma ocupacional con el nombre de la plaza, tipo de plaza, nmero,
tiempo de trabajo, lo que corresponder a su nivel de ingresos.
51
Las funciones de cada una de las reas, para cada uno de los puestos, se definen en un
documento normativo de la empresa, llamado Procedimiento.
.
Procedimientos: Determina la secuencia de pasos o acciones a seguir

para el logro de un fin determinado
Un procedimiento es un documento con un objetivo, alcance que indica el rea en dnde se

va a aplicar, los lmites bien definidos. Adems, el procedimiento contiene un marco
normativo interno y externo a la organizacin; determinando leyes, normas, decretos que
facultan para llevar a cabo las actividades que se describen en este. Adems de contar con el
desarrollo de todas las actividades en orden progresivo as como el producto de las funciones.
Contiene adems, un diagrama de flujo de las actividades, para visualizarlas de manera
grfica.
Se colocan los anexos, si procede. Los procedimientos se elaboran por aquellos puestos que
desempean las actividades, pues son ellos los que desarrollan las funciones. Los altos medios
formalizan los procedimientos. Todos los procedimientos se ubican en un compendio llamado
Manual de Procedimientos.
52
Polticas: Determina la manera en que debo de hacer las cosas. Cmo se deben llevar a cabo
las actividades. Un ejemplo de poltica es: el personal entra a trabajar a las 8:00 am, por lo que
debe estar en su lugar a las 8:15. Respaldan la estrategia.
Motivar: No necesariamente es de manera econmica, se trata de congratular al empleado
cuando desarrolla bien su trabajo, brindndole el reconocimiento por haber logrado el
alcance de sus objetivos. Tambin consiste en alentar al personal que no est desarrollando
sus actividades de manera efectiva para que desarrolle sus funciones de una mejor manera.
Crear la cultura del compaerismo, promover un adecuado ambiente de trabajo, tener un
buen flujo de informacin para que no haya demoras en las entregas, ni fallas en los equipos.
Evaluar el desempeo es el inicio de los ajustes correctivos necesarios.
53
54

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