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Por qu experimentamos esa sensacin de paz, empata o irritabilidad?

Acaso es uno de
estos escenarios el que vivimos en la empresa que dirigimos o laboramos?
En el libro Inteligencia social: la nueva ciencia para mejorar las relaciones
humanas, Daniel Goleman nos explica cmo de manera natural podemos enlazarnos
cerebro a cerebro con otras personas por medio de las interacciones diarias. El autor nos
explica que la inteligencia social es instintiva y natural en los seres humanos.
Esta inteligencia, asevera Goleman (2006), est encaminada hacia la psicologa de dos
personas, es decir, lo que ocurre cuando dos personas se relacionan. Qu quiere decir
esto? Esto se refiere a cmo por medio del cerebro social y mis interrelaciones, causo un
impacto sobre los otros y de la misma manera, ellos impactan sobre m. A esta reciprocidad,
Goleman (2006) le llama transaccin de la economa social.
Por lo tanto, se hace necesario estar atento a cada intercambio social que llevamos a cabo.
Puede mi empresa estar perdiendo clientela, ingresos o negocios a causa de psimas
transacciones en el plano social? Y es que cuando slo nos fijamos unas metas para alcanzar
el xito personal o empresarial, ignoramos la importancia de la inteligencia social.
Esta inteligencia, segn el autor, va ms all de las habilidades individuales o aquellas para
manejar las propias emociones, como lo es la inteligencia emocional, que est ms interesada
en lo que ocurre cuando dos personas se relacionan, destaca Goleman (2006).
La inteligencia social abarca, segn el terico, dos amplias categoras a saber:

Conciencia Social
(lo que percibimos)

Facilidad Social
(como actuamos)

Empata primaria. Sentir con los otros,


leer seales no verbales.

Sincrona. Interaccin a un nivel no


verbal.

Sintonizacin. Escuchar con toda


receptividad, armonizarse con una
persona.

Autopresentacin. Cmo nos


proyectamos (carisma).

Precisin emptica. Entender los


Influencia. Moldear el resultado de las
pensamientos, sentimientos de los dems. interacciones sociales.
Conocimiento social. Saber cmo
funciona el mundo social.

Preocupacin. Preocuparnos por los


dems y actuar en consecuencia.

Ingredientes de la Inteligencia Social. Inteligencia Social: la nueva ciencia para mejorar


las relaciones humanas(2006:128)
Esta inteligencia, con cada uno de sus ingredientes, resulta ser clave para profesionales y
trabajadores efectivos. Goleman(2006) asegura que mostrar empata, preocupacin,
compasin, afinidad en cualquier organizacin de servicios, determinar el tipo y la calidad de
relacin que pueda brindarse.

COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA SOCIAL


La Inteligencia Social alude a la aptitud del ser humano para relacionarse.Se trata de ver
que sucede dentro nuestro y qu sucede cuando interactuamos. De acuerdo a esto existen
dos grandes categoras que engloban : lo que percibimos sobre los otros , la conciencia
social y como actuamos en consecuencia a esa percepcin, la facilidad social.
Conciencia Social:
Incluye: empata primaria: sentir con los otros.
Armonizacin: escuchar en forma totalmente receptiva, acompasar con el otro.
Precisin Emptica: Comprender sentimientos, pensamientos e intenciones del otro.
Conocimiento Social: saber cmo funciona el mundo de lo social.
Facilidad Social:
Percibir al otro en cuanto a sus sentimientos ,pensamientos e intenciones ,no garantiza sin
embargo interacciones saludables. La facilidad Social requiere,de una interaccin fluda en
el nivel no verbal, presentarnos eficazmente, preocuparse por las necesidades ajenas y
actuar en consecuencia. Prestar atencin intencionalmente hace que siempre estemos ah en
la interaccin con el otro.
El conocimiento de cmo funciona la realidad del mundo social es importantsimo , ya que
una persona puede ser brillante en el conocimiento social , pero si carece de la habilidad en
la facilidad social fallar a la hora de interactuar eficazmente con los otros.

INTELIGENCIA SOCIAL

La inteligencia social es el capital intangible ms importante que el hombre puede tener, ya que
representa el valor de todas las relaciones que posee, su capital social.

Los ideales de trabajo en equipo y sociedad solidaria chocan con los conflictos humanos. El lazo social puede
cortarse por el hilo delgado de las relaciones interpersonales.

El comportamiento de un individuo depende de su capacidad perceptiva, que es la ventana por la que incorpora el
mundo. Lo real es uniforme pero lo que importa es la percepcin. Por ejemplo, si se selecciona basura, basura se
guarda y se emite. La tendencia a percibir en piloto automtico evita ser invadido por mltiples estmulos, pero
impide el ingreso de valiosa informacin. Con la bipedestacin, la mano reemplaz a la boca, el cerebro se
desarroll, nacieron el alfabeto y el pensamiento; y se perdi agudeza sensorial, elemento clave de la inteligencia
social. Los conceptos abstraen lo general de lo particular, con ellos se lee, se filtra, se traduce y se interpreta. Como
son filtros falibles, no aceptemos que lo vi con mis propios ojos, ya que los ojos perciben a travs de cristales
deformadores.

Inteligencia social y emocional. El pensamiento no puede certificar la percepcin ya que tambin es promotor
de los errores. El pensador no puede superar la calidad de los datos en los que cree, ni cambiar los contenidos de la
memoria. Adems la emocin acta sobre la percepcin como una gua poderosa pero imprecisa y primitiva.
Apelar a la racionalidad no debe ocultar la importancia del sentimiento, cuya interaccin con el pensamiento
genera intenciones que llevan a la accin. Se puede hacer inteligente la pasin?

Para desarrollar el poder capaz de las acciones productivas, al querer hay que sumarle la eficacia. Entonces,
identificar el querer es primordial, porque quien no sabe a que puerto desea arribar no consigue vientos
favorables.

Como no existe la inmaculada percepcin y s la racionalidad limitada, hay que dudar de la inteligencia social
sabiendo que es habitual interpretar a favor de uno mismo, condicionado por emociones incontrolables y
por creencias, valores e impulsos egostas formados en una sociedad competitiva que conducen al
autoritarismo consecuente.

La memoria bien estructurada evita repetir errores. Conocer sus lmites ensea a negociar sin arrogancia, a
considerar que si dos no quieren uno no puede y a ser responsables. Somos libres para decidir pero sepamos que
los mejores resultados surgen cuando inteligencia social dirige la poderosa red de interacciones entre actos propios
y ajenos.

Como en el ajedrez somos piezas del tablero social en interaccin con otras piezas y con las reglas del juego. Un
pen puede ganar una partida y una neurona vale ms si est conectada con las dems. El principio base de la
inteligencia social es que solo no se puede.

Dijo John Donn cada hombre es un pedazo del continente, una parte de la tierra. La muerte de cualquier hombre
me disminuye porque estoy ligado a la humanidad, por consiguiente: Nunca preguntes por quien doblan las
campanas, las campanas doblan por ti.

La tendencia a ver y juzgar a los dems desde una perspectiva egocntrica, y a engaarse separando lo que se dice
de lo que se hace, promueve acciones contradictorias con los principios que se enuncian. Como formamos parte de
numerosos grupos cuyo xito ser tambin el nuestro, aprendamos a generar un comportamiento en el cual los
errores se conviertan en guas del aprendizaje social: seamos creadores de equipos de alta productividad con
inteligencia social. El test de la excelencia consiste en estudiar los grupos humanos en los que intervenimos
evaluando el resultado de nuestras producciones sociales en familia, amistades, trabajos y relaciones. As
podremos evaluar el capital social que creamos en nuestra vida: Dime con quien andas y te dir quien eres.

La realidad exterior existe pero lo valioso es como cada uno pueda construirla interiormente, para recrear un mundo
en el que todos podamos habitar.

* Dr. Horacio Krell, dirige a ILVEM. Consultas a horaciokrell@ilvem.com.

La naturaleza del conocimiento segn Kant


Kant establece una diferencia fundamental que es decisiva para la justa compresin de su
pensamiento. Es la diferencia entre conocer y pensar. Dicho breve y sencillamente: no todo lo
real es susceptible de ser conocido, pues conocer significa, en vigor, conocimiento
cientfico.
No todo lo pensable es susceptible de ser conocido cientficamente, pero no por ello el pensar
carece de sentido; antes al contrario, abre otras vas de comprensin de la compleja realidad.
Detengmonos en el texto siguiente:
Para conocer un objeto se requiere que yo pueda demostrar su posibilidad (ya sea por el testimonio de la
experiencia, a partir de la realidad efectiva de l, ya sea a priori, por la razn). Pero pensar puedo [pensar] lo
que quiera, con tal [de] que no me contradiga a m mismo, es decir, con tal [de] que mi concepto sea un
pensamiento posible, aunque yo no pueda asegurar que en el conjunto de todas las posibilidades a este [mi
concepto] le corresponde, o no, un objeto. Pero para atribuirle a tal concepto validez objetiva (posibilidad real,
ya que la primera era solamente la [posibilidad] lgica), se requiere algo ms. Este algo ms, empero, no
precisa ser buscado en las fuentes tericas del conocimiento; puede estar tambin en las prcticas.
Kant, I.: Crtica de la razn pura, B-XXVI.

Ahora nos interesa analizar la naturaleza y la posibilidad del conocer: cmo es posible el
conocimiento?; cul es su alcance y su lmite? A ello est dedicada la primera parte de
la Crtica de la razn pura: la Doctrina trascendental de los elementos.
Los elementos del conocimiento son lo sensible y lo lgico-racional. De ah que esta
primera parte se divida en Esttica trascendental, pues estudia la sensibilidad (aisthesis, en
griego), y en Lgica trascendental, pues estudia el logos, bien sea en su forma de
entendimiento (con sus conceptos puros o categoras), que Kant denomina Analtica
trascendental, bien sea en cuanto razn (con sus conceptos de razn o ideas) que Kant
denomina Dialctica trascendental.
Mas antes de referirnos a cada una de ellas, es necesario comprender los tres puntos que
analizaremos a continuacin.

1 Fuentes fundamentales del conocimiento


La doctrina kantiana del conocimiento se basa en la distincin fundamental entre dos
facultades o fuentes del conocer: la sensibilidad y el entendimiento, que tienen
caractersticas distintas y opuestas entre s:
1) La sensibilidad es pasiva, se limita a recibir impresiones.

2) Por el contrario, el entendimiento es activo. Tal actividad (a la que Kant llama


espontaneidad) consiste en que el entendimiento produce de forma espontnea ciertos
conceptos sin derivarlos de la experiencia.
Nuestro conocimiento surge de dos fuentes fundamentales del nimo, de las cuales la
primera es la de recibir las representaciones (la receptividad de las impresiones), y la
segunda, la facultad de conocer un objeto mediante esas representaciones (la espontaneidad
de los conceptos); por la primera, un objeto nos es dado; por la segunda, este es pensado en
relacin con aquella representacin (como mera determinacin del nimo). Intuicin y
conceptos constituyen, por tanto, los elementos de todo nuestro conocimiento; de modo que ni
los conceptos, sin una intuicin que de alguna manera les corresponda, ni tampoco la
intuicin, sin conceptos, pueden producir un conocimiento.
Kant, I.: Crtica de la razn pura, A-50, B-74.

2 Emprico-puro. A posteriori-a priori


He aqu una tesis bsica de Kant: No hay duda de que todo nuestro conocimiento comienza
por la experiencia. [] Pero aunque todo nuestro conocimiento comience con la experiencia,
no por eso surge todo l de la experiencia (Kant, I.: Crtica de la razn pura, B-1).
Pues bien, partiendo de esta tesis sobre el conocimiento, Kant distingue entre:
1) Lo a posteriori: es aquello que en el conocimiento procede de la experiencia a travs
de la sensacin. Es lo emprico en el conocimiento. Por darse en la sensacin, o intuicin
emprica, que es singular y fctica, lo emprico y a posteriori en el conocimiento es,
asimismo, singular y contingente.
2) Lo a priori: es aquello que en el conocimiento no procede ni se deriva de la experiencia,
sino que la antecede de alguna manera y surge independientemente de la experiencia. Al
no derivarse ni proceder de la experiencia emprica, lo a priori en el conocimiento es universal
y necesario en y para el conocimiento.
Ambos (intuiciones y conceptos) son, o bien puros o bien empricos:
1) Empricos, cuando una sensacin (que presupone la presencia efectiva del objeto) est all
contenida.
2) Puros, cuando a la representacin no se le mezcla ninguna sensacin. Se puede llamar a
esta ltima la materia del conocimiento sensible. Por eso, la intuicin pura contiene
solamente la forma en la cual algo es intuido, y el concepto puro contiene solamente la forma
del pensar un objeto en general. nicamente las intuiciones puras o los conceptos puros son
posibles a priori; los empricos, solo a posteriori (Kant, I.: Crtica de la razn pura, A-50-51, B74-75).
Los elementos a priori pertenecen a la estructura del sujeto cognoscente y hacen posible
el conocimiento y la experiencia misma en cuanto experiencia con validez universal. El
conocimiento que muestra esta posibilitacin es denominado por Kant trascendental.

3 El juicio y sus clases


El conocimiento se expresa en juicios, y toda ciencia es un conjunto de juicios o
proposiciones. De modo que preguntar qu es el conocimiento equivale a preguntar qu es el
juicio y en qu clase de juicio consiste el conocimiento cientfico.
Los caracteres o propiedades del conocimiento cientfico orientan a Kant en la bsqueda de la
estructura y la posibilidad del juicio propio de la ciencia. Tales caracteres son
la universalidad, la necesidad y el incremento en el saber.
Pues bien, la cuestin es: qu clase de juicios son los propios del conocimiento cientfico y
cmo son posibles? La respuesta de Kant es: los juicios sintticos a priori. Examinemos
este complejo tema.
En el juicio se piensa la relacin de un sujeto y un predicado. Y segn las modalidades
fundamentales de esta relacin, el juicio podr ser juicio analtico o juicio sinttico:
1) Un juicio es analtico, cuando el predicado est comprendido en el sujeto (al menos,
implcitamente) y, por tanto, basta con analizar el sujeto para comprender que el predicado le
conviene necesariamente.
El todo es mayor que sus partes es un juicio analtico, porque basta con analizar el
concepto de todo para hallar la verdad del predicado.
Estos juicios no nos dan informacin alguna o, como dice Kant, no son extensivos, no
amplan nuestro conocimiento: como es obvio, a quien sepa lo que es un todo, este juicio
no le ensea nada que no supiera antes de formularlo.
El juicio analtico es, pues, un juicio a priori. Juicios a priori son aquellos cuya verdad puede
ser conocida independientemente de la experiencia, ya que su fundamento no se halla en
esta.
Un todo es mayor que sus partes es, de acuerdo con este criterio, un juicio a priori:
conocemos su verdad sin necesidad de andar comprobando y midiendo todos y partes.
2) Un juicio es sinttico, por el contrario, cuando el predicado no est contenido en la
nocin del sujeto.
Todos los nativos del pueblo X miden ms de 1,90 m es un juicio sinttico, ya que en la idea
del sujeto no est incluido el predicado: el concepto del sujeto incluye nicamente el dato de
haber nacido en el pueblo X, pero no comprende ningn dato acerca del tamao o la
estatura.
Estos juicios s dan informacin o, como dice Kant, son extensivos, amplan nuestro
conocimiento. A quien sabe o entiende lo que significa nacer en el pueblo X este juicio le
ensea, adems, que tales individuos son altos.
El juicio sinttico, entendido en el modo como lo hemos hecho, es un juicio a
posteriori. Juicios a posteriori son aquellos cuya verdad es conocida a partir de los datos de
la experiencia.

De acuerdo con esta clasificacin, Todos los nativos del pueblo X miden ms de 1,90 m es
a posteriori: no tenemos otro recurso que observar a tales individuos si queremos tener
certeza de la verdad de este juicio.
Los juicios analticos y a priori son universales y necesarios, pero no amplan nuestro
conocimiento. Los juicios sintticos y a posteriori no son universales ni necesarios, pero en
cambio amplan nuestro conocimiento.
En este punto hay que preguntarse: qu clase de juicio ser aquel en que se dan los tres
caracteres fundamentales del conocimiento en sentido estricto, es decir, el conocimiento
cientfico? Tales caracteres o propiedades son, recordmoslo, la universalidad, la necesidad y
el incremento o ampliacin en el saber.
Solo una modalidad de juicio rene tales propiedades: el juicio sinttico a priori. En efecto,
por ser a priori, tal juicio es universal y necesario; por ser sinttico, es extensivo, aumenta
nuestro conocimiento.
Pero hay de verdad tales juicios? Kant piensa que estos juicios son los propios de las
matemticas y de la fsica, o ciencias de la naturaleza. Cmo son posibles tales juicios?
Cules son sus condiciones de posibilidad, o condiciones trascendentales? Hay tales
juicios en el pretendido conocimiento metafsico? A todo ello responde Kant en las partes ya
indicadas de la Crtica de la razn pura.

Triangulo en paleta
Cuadrado
Circulo (grafomotricidad)
Bolitas de papel
Relaciones espaciales y temporales
Grafomotricidad
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20 nias
18 nios
Primer grupo
3 y 4 aos

27-10- al 07-11-2014

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