Plan de Investigacion de Mercado y Informe Jose

INVESTIGACIN DE MERCADO PARA EL PLAN DE
NEGOCIO PARA
LA
CREACIN Y
PUESTA
EN
MARCHA DE LA EMPRESA AVENTURERO S.A.C. DE

TURISMO RURAL EN EL DISTRITO DE ACORIA, EN LA
REGIN HUANCAVELICA
INTEGRANTE
S
LEYVA BAUTISTA, Crecencio

MACHUCA JULIN, Cristhian
MAYHUA ZIGA, Erik
PREZ QUISPE, Jos Guillermo
VARGAS HUAMN, Antony
LA EMPRESA EL AVENTURERO S.A.C. DE TURISMO RURAL,

BRINDA SERVICIO DE TURISMO AL DISTRITO DE ACORIA.
NDICE
CAPTULO I
ASPECTOS INFORMATIVOS
1.1
TTULO DEL PLAN DE INVESTIGACIN ............................................ 4
1.2 NOMBRE O RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA O PROFESIONAL

QUE EFECTA LA INVESTIGACIN. ........................................................... 4
1.3 DIRECCIN DE LA EMPRESA O PROFESIONAL QUE EFECTA
LA INVESTIGACIN....................................................................................... 4
1.4 RECURSOS HUMANOS QUE PARTICIPARAN EN LA
INVESTIGACIN ............................................................................................ 4
1.5
DURACIN ESTIMA DE LA INVESTIGACIN: ................................... 4

CAPTULO II
ASPECTOS DE LA PROBLEMTICA
2.1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: ................................................. 5
2.2
FORMULACIN DEL PROBLEMA: ...................................................... 5
2.3
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN: ................................................. 5
2.4
JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DEL ESTUDIO: ............................ 6
2.5
CAMPO DE ACCIN: ........................................................................... 6

CAPITULO III
MARCO TERICO
3.1
ANTECEDENTES DEL PROBLEMA: ................................................... 7
3.2
BASES TERICAS: .............................................................................. 7
3.3
Hiptesis: .............................................................................................. 7
CAPITULO IV MARCO
METODOLGICO
4.1
TIPO DE INVESTIGACIN. .................................................................. 8
4.2
POBLACIN. ........................................................................................ 8
4.3
MUESTRA............................................................................................. 8
4.4 MTODOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE

DATOS............................................................................................................ 8
4.5
ANLISIS ESTADSTICO DE LOS DATOS .......................................... 9
4.6
TRABAJO DE CAMPO RECOPILACIN DE DATOS .......................... 9
INFORME DE INVESTIGACIN DE MERCADO PARA EL SERVICIO DE

TURISMO HACIA EL DISTRITO DE ACORIA. ................................................ 19

I.
PRESENTACIN ................................................................................... 19
II. INTRODUCCIN.................................................................................... 19
III.
GENERALIDAD .................................................................................. 20
3.1. OBJETIVOS........................................................................................ 20
3.2. FICHA TCNICA. ............................................................................... 20
IV.
INFORME EJECUTIVO....................................................................... 21
4.1. RESUMEN SIMPLE. ........................................................................... 21

4.2. CONCLUSIONES ............................................................................... 22
V. INFORME TCNICO. ............................................................................. 23
5.1. ANLISIS DESCRIPTIVO. ................................................................. 23

CAPTULO I
ASPECTOS INFORMATIVOS
1.1 TTULO DEL PLAN DE INVESTIGACIN
Investigacin de mercado de un servicio de agencia de turismo hacia
Acoria en Huancavelica
1.2 NOMBRE O RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA O PROFESIONAL
QUE EFECTA LA INVESTIGACIN.

EMPRESA AVENTURERO S.A.C. DE TURISMO, Equipo de trabajo del
sexto ciclo de la E.A.P. Administracin.
1.3 DIRECCIN DE LA EMPRESA O PROFESIONAL QUE EFECTA
LA INVESTIGACIN.
AV. 28 de Abril N 345
1.4 RECURSOS
HUMANOS
QUE
PARTICIPARAN
INVESTIGACIN
- PREZ QUISPE, Jos Guillermo
- MACHUCA JULIAN, Cristian
- LEYVA BAUTISTA , Crecencio
- MAYHUA ZUIGA, Erik
- VARGAS HUAMN, Antony
1.5 DURACIN ESTIMA DE LA INVESTIGACIN:
INICIO: 5 de Noviembre del 2014
FIN: 04 de diciembre del 2014
EN
LA

CAPTULO II
ASPECTOS DE LA PROBLEMTICA
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
El mercado de turismo o ms conocido como la industria sin chimenea
est creciendo en todo el mundo, por lo que hoy en da a consecuencia
de los mltiples cambios los pases se estn centrando en el turismo ya
que este es un factor muy importante para tener ingresos econmicos. Y
por este motivo los pases como Dubi han invertido muchos de sus
recursos financieros para convertirse en el lugar que los turistas anhelan
visitar.
2.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA:

Cul es el grado de satisfaccin de los clientes frente a un servicio de
turismo a Acoria?
2.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN:

OBJETIVO GENERAL:
Determinar el grado de satisfaccin de los usuarios para la creacin
de un SERVICIO DE TURISMO HUANCAVELICA - ACORIA
OBJETIVOS ESPECFICOS:
-
Conocer e identificar el segmento de mercado para el negocio.

5

Conocer las
mercado.
necesidades de nuestro
Detectar y evaluar la competencia en el

mercado.
2.4 JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DEL ESTUDIO:

El crecimiento y desarrollo de La ciudad de Huancavelica ha hecho que
la forma de vida haya
cambiado sustancialmente haciendo que las
personas estn en constante presin, sobrecargas laborales, familiares y

personales, etc
Estos factores se tomaron en cuenta para as crear una empresa de
agencia de turismo que satisface las necesidades de las personas que
quieran hacer turismo para contrarrestar el estrs y otros factores muy
importantes
2.5 CAMPO DE ACCIN:

Ciudad de Huancavelica

CAPITULO III
MARCO TERICO
3.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA:
Observamos que en la ciudad de Huancavelica existe demanda de las
personas para hacer el turismo.
3.2 BASES TERICAS:

Proporciona un mercado de clientes dispuestos a adquirir y utilizar
nuestros servicios Asimismo, indica si existen las lneas de obtencin,
distribucin y comercializacin del producto del sistema y de no ser as
indica que es posible crear o abrir esas lneas para hacer llegar a los
servicios a los clientes que as lo desean.
3.3 Hiptesis:
Es v i a b l e la creacin de una AGENCIA DE TURISMO en la ciudad de
Huancavelica

CAPITULO IV
MARCO METODOLGICO
4.1 TIPO DE INVESTIGACIN.
Se har uso de la Investigacin de Mercados concluyente descriptiva.
Con el fin de conocer la situacin actual del mercado en donde se ofrece
el servicio de turismo.
4.2 POBLACIN.
La poblacin estar compuesta por 33700 habitantes en la ciudad de
Huancavelica.
4.3 MUESTRA.
La poblacin de Huancavelica es: 33700
Formula que aplicaremos para sacar nuestra de muestra con poblacin
finita es:
Z =
2 (1)+ 2
La misma que estar compuesta por 380 personas.
4.4 MTODOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE

DATOS
Mtodo: la encuesta,
8

Tcnica: cuestionario

Instrumento: preguntas estructuradas, cerradas.
4.5 ANLISIS ESTADSTICO DE LOS DATOS

Para el anlisis y procesamiento de los datos recolectados por la encuesta
se har uso de software:
-
MINITAB
EXCEL
4.6 TRABAJO DE CAMPO RECOPILACIN DE DATOS

PRESENTACIN DE GRFICOS
SEX
O
164
M
216
Interpretacin: Del siguiente grfico se muestra el siguiente resultado de

los Encuestados comprenden que el 43% son hombres y el 57% son
mujeres.
1.
EDAD
24%
37%
15-19
20-29
30-64
39%
Interpretacin: el grfico muestra que el 37% tiene la edad entre 15 a 19

aos, el 39% su edad esta entre 20 a 29 aos y el 24% sus edades
1
0

estn entre 30 a 64 aos.
1
1
2. Usted conoce el lugar de Acoria?

43%
57%
SI
NO
Interpretacin: El grfico muestra que el 57% si cono ce acoria y el 43%

no conoce.
3. Qu opinas de las zonas

tursticas del
Distrito de
Acoria?
21
%
0%
48
%
31%
Atractivo
Regular atractivo
No atractivo
No opina
Interpretacin: el grfico muestra que el 48% de los encuestados opinan

que los tugares tursticos de acoria son atractivos, el 31% menciona que
son regular atractivos y el 21% no opinan.
4. Cul es el atractivo turstico ms

principal de Acoria? Mirador de Acoria
10%
17
%
Iglesias coloniales de
Acoria
17
%
45%
11
%
Parques de Acoria
Piscigranja de Acoria
Otros
Interpretacin: el grfico muestra que el 17% opina que el atractivo

principal es el mirador, el 17% que son las iglesias, el 11% los parques,
el
45% la piscigranja y 10% opinan que los atractivos son otros.
5. Cundo usted visito al

distrito de
Acoria que servicios le
brindaron?
3%
7%
Gua turstica
17%
38
%
35%
Transporte
Alimentacin con
platos tpicos de la
zona Alojamientos o
hospedaje
Otros
Interpretacin: el grfico muestra que el 3% de los encuestados opinan

que cuando visitaron acoria los servicios que le brindaron fue la gua
turstica, el 38% menciono el servicio de transporte, 35% alimentacin

con platos tpicos de la zona, el 7% alojamiento y el 17% mencionaron
otros servicios.
6. Con que frecuencia visita

usted a un
lugar turstico de
Acoria?
21
%
7%
Una vez al mes
17
%
Inicio del ao
Vacaciones
17%
escolares Fin de
38
%
ao
Otros
Interpretacin: el grfico muestra que el 7% opina que visitan una vez al

mes, el 17% a inicios de ao, el 38% en las vacaciones escolares, 17%
cada fin de ao y por ultimo del 21% opinan que la frecuencia de visita
vara de acuerdo a los tiempos libres que disponen.
7. En qu tipo de transporte
le gustara el servicio de
turismo
a Acoria?
2%
4%
17
%
Tre
n
Buz
10%
67
%
abierto
Bus
cerrado
Automvil
otro
s
Interpretacin: el grfico muestra que el 67% mencionan que el tipo de

transporte que utilizaran para ir de turismo a acoria sera el tren,
mientras que el 10% prefiere en un bus abierto, el 4% en un bus cerrado,

17% en automvil y el 2% en otros tipos de transporte.
8. En qu poca le gustara ir
de turismo a
Acori
a?
18
%
19
%
6%
Fiestas
patronales Da
de san Valentn
18%
39
%
Fiesta de
Santiago
semana santa
das feriados
Interpretacin: el grfico muestra que el 18% menciona que la poca

para ir de turismo a acoria seria en las fiestas patronales, el 39% en da
de san Valentn el 18% en fiestas de Santiago el 6%en semana santa y
el 19%
mencionan en das feriados.
9. Qu le parecera el circuito
turstico: bosque de piedra, Huan2a
spampa y el distrito de Acoria?
14%
4%
33
%
Muy
bueno
Bueno
Regular
47
%
Mal
Muy mal
Interpretacin: el grfico muestra que el 33% opinan que el circuito
mencionado le parecera muy bueno, el 47% mencionan que es bueno,

el
14% que es regular, el 4% que es mal y el 2% que es muy mal.
10. Qu es lo ms importante
que busca encontrar en un
servicio
de turismo?
2%
Buena atencin
16%
Calidad de servicio
23%
59
%
Promocin de
viaje turstico
Otros
Interpretacin: el grfico muestra que el 59% opinan que lo ms

importante encontrar en un servicio turstico es la buena atencin, el 23%
la calidad, el 16% los promociones y el 2% son otros.
11. Por cul de las rutas le

gustara ms hacer un
circuito turstico?
53%
47
%
Va yauli- acoria
Va sachapiteacoria
Interpretacin: el grfico muestra que el 47% opinan que le gustara ms

la ruta via yauli - acoria y el 53% via sachapite - acoria.
12. Qu actividades le gustara

realizar ms en el circuito de
bosque de piedra
4%
33
%
30%
Tomarse fotos
Caminata
Escalar las rocas
Otros:
33
%
Interpretacin: el grfico muestra que el 33% opinan que la actividad que

le gustara realizar ms seria el tomarse fotos, el 33% hacer caminatas,
el
30% escalar rocas y el 4% otras actividades.

realizar ms en el circuito
de huanaspampa?
4%
29%
Cabalgar (caballos)
41
%
26
%
Tomarse con los

animales de la zona
Hacer deportes
otros
Interpretacin: el grfico muestra que el 41% menciona que la actividad

que le gustara ms realizar en este punto seria cabalgar, el 26%
menciono que le gustara tomarse fotos con los animales de la zona, el
29% hacer deportes y el 4% otras actividades.

realizar ms en el circuito del
distrito de Acoria?
14%
6%
Paseo por las

lugares tursticas
de Acoria
31
%
Degustar las
comidas tpicas
de la zona
49%
Tomarse
fotos
con
la
vestimenta tpica
de Acoria
Otro
s
Interpretacin: el grfico muestra que el 31% mencionan que la actividad

a realizar en este punto seria paseo por los lugares tursticos, el 49%
degustar las comidas tpicas, el 14% tomarse fotos con la vestimenta
tpica y el 6% otras actividades.
15. Qu platos tpicos le

gustara degustar cuando
usted
hace turismo a acoria?
4%
14%
13%
12
%
a)
57
%
Truchada
b)
cuyada
c) cuy chacctado
d)
carnero al
palo otros
Interpretacin: el grfico muestra que el 57% opinan que los platos

tpicos que le gustara degustar seria la truchada, el 13% cuyada, el 14%
cuy chacctado, 12% carnero al palo y el 4% otros platos tpicos.
16. Contratara los servicios de una

empresa que brinde varias alternativas
de diversin, esparcimiento y cambio de
ambiente a travs del turismo hacia
Acoria?
14%
Si
No
86%
Interpretacin: el grfico muestra que el 86% si contratara los servicios

de una empresa de turismo y el 14% no lo hara.
17. Si existiera una empresa de

turismo interno que tipo
de2%servicio le gustara que
ofrezca
16
%
12
%
City tour
25
%
22%
Caminata
s
Ecoturis
23%
mo
Camping
Observacin natural
otros
Interpretacin: el grfico muestra que el 12% opinan que si existiera una

empresa de turismo les gustara que ofrezcan un servicio de City tour, el
25% el servicio de caminatas, el 23% el servicio de ecoturismo, el 22% el
servicio de camping, el 16% el servicio de observacin natural y el 2%
otros servicios.
18. Cunto est dispuesto a

pagar por el circuito
turstico?
12%
S/. 50.00
31%
57
%
S/. 80.00
S/. 100.00 a mas
Interpretacin: el grfico muestra que el 57% opinan que la cantidad que

estaran dispuesto a pagar seria S/ 50.00, el 31% estara dispuesto
pagar S/80.00 y el 12% de S/100.00 a ms.
INFORME DE INVESTIGACIN DE MERCADO PARA EL

SERVICIO DE TURISMO HACIA EL DISTRITO DE ACORIA.
I.
PRESENTACIN
Se hace presente con el estudio de mercado, analizando y determinando
el grado de satisfaccin de los clientes para la creacin de un SERVICIO
DE TURISMO HUANCAVELICA - ACORIA, Para ello se realiz un sondeo
de mercado previo, para luego
empezar a encuestar
a la poblacin
de Huancavelica.
Para el presente estudio de mercado fue necesario aplicar una encuesta
donde los resultados arrojados fueron debidamente seleccionados y
tabulados para un mejor anlisis, para as determinar bien nuestro objetivo
que ms adelante detallamos.
Ahora bien, el motivo de la presente investigacin es comprobar la
satisfaccin de los clientes para la creacin de un SERVICIO DE TURISMO
HUANCAVELICA
ACORIA.
Asimismo
el
servicio
interprovincial est condicionado por su alto nivel
de
transporte
de influencia en la
pirmide de necesidad de los usuarios.
II. INTRODUCCIN
En vista del gran potencial turstico que tiene la regin Huancavelica, surge
la necesidad de emprender un negocio que pueda satisfacer la demanda de
un componente del turismo como lo es el servicio turstico y ayudar el
desarrollo del turismo. Con esta propuesta se pretende lograr un desarrollo
sustentable en el distrito de Acora; a travs de la prctica sana del turismo,
dando a conocer a propios y visitantes las bondades de este distrito A
travs de este proyecto se busca el desarrollo turstico de la zona y ayudar
a su conservacin, creando una fuente potencial de empleo que permitir
mejorar la calidad de vida de la poblacin local.
En este orden de ideas y atendiendo la necesidad de la poblacin de la
regin Huancavelica se presenta la propuesta de un plan de negocio que
contempla la
propuesta de empresa de servicio turstico el (aventurero)
S.A.C. en la ciudad Huancavelica, que tiene por objetivo de prestar

servicios de turismo a las diferentes zonas tursticas del distrito de Acoria.
III. GENERALIDAD
3.1. OBJETIVOS
3.1.1. OBJETIVO GENERAL
Determinar el grado de satisfaccin de los usuarios para la
creacin de un SERVICIO DE TURISMO HUANCAVELICA ACORIA
3.1.2. OBJETIVO ESPECIFICO
Conocer e identificar el segmento de mercado para el
negocio.
Conocer las necesidades de nuestro mercado.
Detectar y evaluar la competencia en el mercado.
3.2. FICHA TCNICA.
3.2.1. POBLACIN.
La provincia de Huancavelica, 33700 pobladores.
3.2.2. MBITO DE LA INVESTIGACIN.
Huancavelica.
3.2.3. TAMAO DE LA MUESTRA.
Mujeres y varones de 15 a 65 aos.
n=380
3.2.4. PLAN DE MUESTREO.
HUANCAVELICA
Poblacin de Huancavelica
TOTAL
3.2.5. NIVEL DE CONFIANZA.
95%(1.96)
Z= 95%
3.2.6. ERROR PERMITIDO.
Nivel de error 5%(0.05)
ENCUESTA
380
380
IV. INFORME EJECUTIVO

4.1. RESUMEN SIMPLE.
En el transcurso de la investigacin de mercado
hemos obtenido los
siguientes resultados.
Nuestra muestra encuestada es de 380 personas de Huancavelica
divididas 3 rangos de edad (15-19, 20-29, 30-65 aos). De las cuales
el 37% tiene la edad entre 15 a 19 aos, el 39% su edad esta entre
20 a 29 aos y el 24% sus edades estn entre 30 a 65 aos.
En cuanto a si conoce o no el distrito de Acoria el 57% si conoce y el
43% no conoce.
Respecto de las zonas tursticas el 48% de los encuestados opinan
que los tugares tursticos de Acoria son atractivos, el 31% menciona
que son regular atractivos y el 21% no opinan.
Para determinar cul es el atractivo ms principal de Acoria se

obtuvo los siguientes resultados: que el 17% opina que el atractivo
principal es el mirador, el 17% que son las iglesias, el 11% los
parques, el 45% la piscigranja y 10% opinan que los atractivos son
otros.
Cuando se pregunt con qu frecuencia visita a un lugar turstico de

Acoria se obtuvo el siguiente resultado: que el 7% opina que visitan
una vez al mes, el 17% a inicios de ao, el 38% en las vacaciones
escolares, 17% cada fin de ao y por ultimo del 21% opinan que la
frecuencia de visita vara de acuerdo a los tiempos libres que
disponen.
Para determinar en qu tipo de transporte le gustara ir a Acoria se

obtuvo el siguiente resultado: que el 67% mencionan que el tipo de
transporte que utilizaran para ir de turismo a Acoria sera el tren,
mientras que el 10% prefiere en un bus abierto, el 4% en un bus
cerrado, 17% en automvil y el 2% en otros tipos de transporte.
Para determinar en qu poca le gustara ir de turismo a Acoria se

obtuvo los siguientes resultados: que el 18% menciona que la poca
para ir de turismo a Acoria seria en las fiestas patronales, el 39% en
da de san Valentn el 18% en fiestas de Santiago el 6%en semana
santa y el 19% mencionan en das feriados..
Al consultar a los 380 encuestados sobre lo que ms importante que

buscan encontrar en un servicio se obtuvo el siguiente resultado: que
el 59% opinan que lo ms importante encontrar en un servicio
turstico es la buena atencin, el 23% la calidad, el 16% los
promociones y el
2% son otros.
En cuanto por cul de las rutas prefiere hacer un circuito turstico se

obtuvo que el 47% opinan que le gustara ms la ruta via Yauli Acoria y el 53% via Sachapite Acoria.
Al consultar a los 380 encuestados sobre que platos tpicos le

gustara degustar cuando visita a Acoria, se obtuvo que el 57%
opinan que los platos tpicos que le gustara degustar seria la
truchada, el 13% cuyada, el 14% cuy chacctado, 12% carnero al palo
y el 4% otros platos tpicos.
Para ver las opiniones si contratara los servicios de una empresa

que brinde el servicio de turismo a Acoria se obtuvo que el 86% si
contratara los servicios de una empresa de turismo y el 14% no lo
hara.
Al consultar a los 380 encuestados sobre
de que cuanto estara
dispuesto a pagar por el circuito turstico se obtuvo que el 57%

opinan que la cantidad que estaran dispuesto a pagar seria S/ 50.00,
el 31% estara dispuesto pagar S/80.00 y el 12% de S/100.00 a ms.
4.2. CONCLUSIONES
De la poblacin de Huancavelica encuestados obtuvimos un total de
380, segn los resultados arrojados por estos estudios podemos
decir que cada uno de las personas diversas opiniones respecto a
turismo hacia Acoria pero mayora coinciden que Acoria es un lugar
muy atractivo para el turismo
Asi pues se obtuvo buenos resultados para la creacin de un
servicio de turismo a Acoria.
V. INFORME TCNICO.
5.1. ANLISIS DESCRIPTIVO.
5.1.1. PRESENTACIN DE DATOS.
1. Edad y sexo?
M
164
43%
F
216
57%
TOTAL
380
100%
Nuestra muestra encuestada fue de 380 pobladores donde se
divide en masculino (164) y femenino (216) de las cuales femenino
es de
57% el masculino de 43%.
EDAD
TOTAL
PORCENTAJE
15-19
142
37%
20-29
149
39%
30-64
89
24%
TOTAL
380
100%
Se tomaron en cuenta las edades de 15-65 aos que es el 37%,
15-19 aos que es el39%, 20-29 aos que es el 24%, 30-64 aos
que es el 33%.
2. Usted conoce el lugar de Acoria?
SI
NO
Total
En nuestra muestra
216
57%
164
43%
380
100%
se tomaron en cuenta las cantidades de
personas que conocen Acoria de lo cual respondieron que si

conocen 216 personas el cual equivale al 57% y 164 personas
encuestadas dieron a conocer
que no conocen
Acoria el cual
equivale al 43%.
3. Qu opinas de las zonas tursticas del Distrito de Acoria?
Atractivo
104
Regular atractivo
67
No atractivo
0
No opina
45
Total
216
En nuestra muestra encuestada es
48%
31%
0%
21%
100%
de 216 personas de cual
respondieron 104 que es atractivo el cual equivale al 48% y 67

personas personas respondieron que de regular atractivo el cual
equivale al 31%, ningn encuestado menciona que no es
atractivo
el cual equivale al 0%, y 45 personas mencionan que no opinan

el cual equivale al 21%.
4. Cul es el atractivo turstico ms principal de Acoria?
Mirador de Acoria
37
Iglesias coloniales de Acoria
37
Parques de Acoria
22
Piscigranja de Acoria
97
Otros
22
Total
216
En nuestra encuesta se toma en cuenta
que
17%
17%
10%
45%
10%
100%
la frecuencia que 37
el atractivo principal es el mirador de Acoria el cual equivale al

17%, 37 personas mencionan que el atractivo principal es la
iglesia colonial el cual equivale al 17%, 22 personas mencionan
que el atractivo principal es parque de Acoria el cual equivale al
10%,97 personas mencionan que el atractivo principal es
pisigranja de
Acoria el cual equivale al 45%, 22 personas
mencionan que son otros atractivo el cual equivale al 10%.

5. Cundo usted visito al distrito de Acoria que servicios le
brindaron?
Gua turstica
7
3%
Transporte
82
38%
Alimentacin con platos tpicos de la zona 75
34%
Alojamientos o hospedaje
15
7%
Otros
37
17%
Total
216
100%
Para determinar los servicios que le brindaron al visitar a Acoria
tenemos como muestra de 216 de lo cual 7 mencionan que le
brindaron el servicio de gua turstica cual equivale al 3%, 82
mencionan que le brindaron el servicio de transporte cual
equivale al 38%, 75 mencionan que le brindaron el servicio de
alimentacin de los platos tpicos de la zona cual equivale al
34%,15 mencionan que le brindaron el servicio de alojamiento o
hospedaje cual equivale al 7%, 37 mencionan que le brindaron
otros servicios cual equivale al 8%.
6. Con que frecuencia visita usted a un lugar turstico de
Acoria?
Una vez al mes
15
7%
Inicio del ao
37
17%
Vacaciones escolares
82
38%
Fin de ao
37
17%
Otros
45
21%
Total
216
100%
Para determinar la frecuencia que visitan los encuestados a un
lugar turstico de Acoria nos da a conocer que 15 personas
visitan por lo menos una vez al mes el cual equivale al 7%,37
personas visitan los inicios del ao el cual equivale al 17%,82
personas visitan
en vacaciones escolares el cual equivale
al 38%,
37personas visitan fin de ao el cual equivale al 17%,45
personas
15personas visitan en otras ocasiones el cual equivale al 21%.
7. En qu tipo de transporte le gustara el servicio de turismo
a Acoria?
Tren
253
67%
Buz abierto
37
10%
Bus cerrado
15
4%
Automvil
67
18%
Otros
7
2%
Total
380
100%
En nuestra encuesta se toma en cuenta que tipo de transporte le
gustara viajar de lo cual 253 personas menciona que les
gustara viajar en tren, el cual equivale al 67%,37 personas
menciona que les gustara viajar en buz abierto, el cual equivale
al 10%,15 personas menciona que les gustara viajar en tbuz
cerrado, el cual equivale al 4%,67 personas menciona que les
gustara viajar en automovil, el cual equivale al 18%, 67 personas
menciona que les gustara viajar en otro tipo de movil, el cual
equivale al 2%.
8. En qu poca le gustara ir de turismo a Acoria?
Fiestas patronales
Da de san Valentn
Fiesta de Santiago
semana santa
das feriados
TOTAL
En nuestra encuesta se toma
67
18%
149
39%
67
18%
22
6%
75
20%
380
100%
en cuenta la poca que le gustara
ir de turismo a Acoria donde 67 personas mencionan en fiestas

patronales el cual equivale al 18%, 149 personas mencionan en
dia de San Valentn el cual equivale al 39%, 67 personas

mencionan en fiestas de Santiago el cual equivale al 18%, 22
personas mencionan en semana santa el cual equivale al 6%, 75
personas mencionan en das feriado el cual equivale al 20%.
9. Qu le parecera el circuito turstico: bosque de piedra,
Huanaspampa y el distrito de Acoria?
Muy bueno
Bueno
Regular
Mal
Muy mal
Total
Para determinar
127
33%
179
47%
52
14%
15
4%
7
2%
380
100%
cmo considerara el circuito turstico por
bosque de piedras, Huanaspampa y el distrito de Acoria del cual

127 personas mencionan que es muy bueno el cual equivale al
33%, 179 personas mencionan que es regular el cual equivale al
47%, 52 personas mencionan que es muy bueno el cual equivale
al 14%,15 personas mencionan que es mal el cual equivale al
4%,
7 personas mencionan que es muy mal el cual equivale al 2%.
10. Qu es lo ms importante que busca encontrar en un
servicio de turismo?
Buena atencin
224
59%
Calidad de servicio
89
24%
Promocin de viaje turstico
60
16%
Otros
7
2%
Total
380
100%
Para determinar la importancia que busca encontrar en un
servicio de turismo de lo cual 224 personas mencionan es
importante una buena atencin el cual equivale al 59%, 89
personas mencionan es importante una calidad de servicio el
cual equivale al 24%, 60 personas mencionan es importante
promocin de viaje el cual equivale al 16%, 7 personas
mencionan otros servicios es importante, el cual equivale al 2%.
11. Por cul de las rutas le gustara ms hacer un circuito
turstico?
Va Yauli- Acoria
179
47%
Va SachapiteAcoria
201
53%
Total
380
100%
Para determinar las rutas que le gustara hacer el circuito
turstico de cual 179 personas menciona que gustara hacer el
circuito va Yauli-Acoria, el cual equivale al47%, 210 personas
menciona que gustara hacer el circuito va Sachapite-Acoria, el
cual equivale al
53%.
12. Qu actividades le gustara realizar ms en el circuito de
bosque de piedra?
Tomarse fotos
127
33%
Caminata
127
33%
Escalar las rocas
112
29%
Otros:
15
4%
Total
380
100%
Para determinar las actividades que les gustara realizar en el
circuito del cual 127 personas mencionan que se tomaran fotos,
el cual equivale al 33%, 127 personas mencionan que
caminaran, el cual equivale al 33%, 112 personas mencionan
que se escalaran rocas, el cual equivale al 29%, 15 personas
mencionan que realizaran otras actividades, el cual equivale al
4%.
13. Qu actividades le gustara realizar ms en el circuito de
Huanaspampa?
Cabalgar (caballos)
156
41%
Tomarse fotos con los
animales de la zona
97
25%
Hacer deportes
112
29%
Otros
15
4%
Total
380
100%
circuito del cual 156 personas mencionan que les gustara
cabalgar a
(caballo), el cual equivale al 41%, 97 personas
mencionan que les gustara tomarse fotos con los animales dela
zona, el cual equivale al 25%, 112 personas mencionan que les
gustara hacer deporte, el cual equivale al 29%, 15 personas
mencionan que les gustara realizar otros actividades el cual
equivale al 4%.
14. Qu actividades le gustara realizar ms en el circuito del
distrito de Acoria?
Paseo por las lugares tursticas de Acoria
119
Degustar las comidas tpicas de la zona
186
Tomarse fotos con la vestimenta tpica de Acoria 52
31%
49%
14%
Otros
22
6%
Total
380 100%
circuito del cual 119 personas mencionan que les gustara paseo
por los lugares tursticos de Acoria el cual equivale al 31%, 186
personas mencionan que les gustara disgustar los platos tpicos
de la zona, el cual equivale al 49%, 52 personas mencionan que
les gustara de Acoria, el cual equivale al 14%, 22 personas
mencionan que les gustara realizar otros actividades el cual
equivale al 6%.
15. Qu platos tpicos le gustara degustar cuando usted hace

turismo a Acoria?
a) Truchada
216
57%
b) cuyada
52
14%
c) cuy chacctado
52
14%
d) carnero al palo
45
12%
Otros
15
4%
TOTAL
380
100%
De las 380 personas encuestadas 216 responden que le gustara
disgustar truchada, el equivale al 57%, 52 pernas responde que
le gustara disgustar cuyada el cual equivale al 14%, 52
personas responde que le gustara disgustar el cuy chactado, el
cual equivale al 14%, 45 personas responde que le gustara
disgustar carnero al palo el cual equivale al 12%, 15 persona
responden que le gustara disgustar otros platos.
16. Contratara los servicios de una empresa que brinde varias
alternativas de diversin, esparcimiento y cambio de
ambiente a travs del turismo hacia Acoria?
Si
328
86%
No
52
14%
De las 380 personas encuestadas 328 responden que si
contrataran los servicios de una empresa
que brinda varias
alternativas de diversin, el cual equivale 86%, 52 personas

responden que no contrataran los servicios de una empresa que
brinda varias alternativas de diversin.
17. Si existiera una empresa de turismo interno que tipo de
servicio le gustara que ofrezca?
City tour
45
12%
Caminatas
97
25%
Ecoturismo
89
24%
Camping
82
22%
Observacin natural
60
16%
Otros
7
2%
Total
380
100%
De las 380 personas encuestadas 45 responden que le gustara
el servicio de city tour el cual equivale
al 12%, 97 personas
responden que les gustara el servicio de caminatas, el cual

equivale al 25%, 89 personas responden que les gustara el
servicio de ecoturismo, el cual equivale al 24%, 82 personas
responden que le gustara el servicio de camping, el cual
equivale al 22%, 60 personas responden que les gustara el
servicio de observacin natural, el cual equivale al 16%, 7
personas responden que les gustara otros servicios, el cual
equivale al 2%.
18. Cunto est dispuesto a pagar por el circuito turstico?
S/. 50.00
216
57%
S/. 80.00
119
31%
S/. 100.00 a mas
45
12%
Total
380
100%
De las 380 personas encuestadas 216 personas responden que
estaran dispuestos a pagar por los servicios la suma de
S/.50.00 nuevos soles, el cual equivale al 57%, 119 personas
responden que estaran
dispuestos a pagar por los servicios
la suma de S/.80.00 nuevos soles, el cual equivale al 31%, 45

personas responden que estaran
dispuestos a pagar por los
servicios la suma de S/.100.00 nuevos soles a ms, el cual

equivale al 12%.
Firma del delegado del grupo

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INVESTIGACIN DE MERCADO PARA EL PLAN DE

MARCHA DE LA EMPRESA AVENTURERO S.A.C. DE

LEYVA BAUTISTA, Crecencio

LA EMPRESA EL AVENTURERO S.A.C. DE TURISMO RURAL,

TTULO DEL PLAN DE INVESTIGACIN ............................................ 4

1.2 NOMBRE O RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA O PROFESIONAL

DURACIN ESTIMA DE LA INVESTIGACIN: ................................... 4

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: ................................................. 5

FORMULACIN DEL PROBLEMA: ...................................................... 5

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN: ................................................. 5

JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DEL ESTUDIO: ............................ 6

CAMPO DE ACCIN: ........................................................................... 6

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA: ................................................... 7

BASES TERICAS: .............................................................................. 7

TIPO DE INVESTIGACIN. .................................................................. 8

4.4 MTODOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE

ANLISIS ESTADSTICO DE LOS DATOS .......................................... 9

TRABAJO DE CAMPO RECOPILACIN DE DATOS .......................... 9

INFORME DE INVESTIGACIN DE MERCADO PARA EL SERVICIO DE

LA EMPRESA EL AVENTURERO S.A.C. DE TURISMO RURAL,

4.1. RESUMEN SIMPLE. ........................................................................... 21

LA EMPRESA EL AVENTURERO S.A.C. DE TURISMO RURAL,

QUE EFECTA LA INVESTIGACIN.

LA EMPRESA EL AVENTURERO S.A.C. DE TURISMO RURAL,

2.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA:

2.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN:

Conocer e identificar el segmento de mercado para el negocio.

LA EMPRESA EL AVENTURERO S.A.C. DE TURISMO RURAL,

Detectar y evaluar la competencia en el

2.4 JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DEL ESTUDIO:

cambiado sustancialmente haciendo que las

personas estn en constante presin, sobrecargas laborales, familiares y

2.5 CAMPO DE ACCIN:

LA EMPRESA EL AVENTURERO S.A.C. DE TURISMO RURAL,

3.2 BASES TERICAS:

LA EMPRESA EL AVENTURERO S.A.C. DE TURISMO RURAL,

La misma que estar compuesta por 380 personas.

4.4 MTODOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE

LA EMPRESA EL AVENTURERO S.A.C. DE TURISMO RURAL,

LA EMPRESA EL AVENTURERO S.A.C. DE TURISMO RURAL,

Instrumento: preguntas estructuradas, cerradas.

4.5 ANLISIS ESTADSTICO DE LOS DATOS

4.6 TRABAJO DE CAMPO RECOPILACIN DE DATOS

Interpretacin: Del siguiente grfico se muestra el siguiente resultado de

Interpretacin: el grfico muestra que el 37% tiene la edad entre 15 a 19

LA EMPRESA EL AVENTURERO S.A.C. DE TURISMO RURAL,

estn entre 30 a 64 aos.

2. Usted conoce el lugar de Acoria?

Interpretacin: El grfico muestra que el 57% si cono ce acoria y el 43%

3. Qu opinas de las zonas

Interpretacin: el grfico muestra que el 48% de los encuestados opinan

4. Cul es el atractivo turstico ms

Interpretacin: el grfico muestra que el 17% opina que el atractivo

5. Cundo usted visito al

Interpretacin: el grfico muestra que el 3% de los encuestados opinan

turstica, el 38% menciono el servicio de transporte, 35% alimentacin

6. Con que frecuencia visita

Una vez al mes

Interpretacin: el grfico muestra que el 7% opina que visitan una vez al

Interpretacin: el grfico muestra que el 67% mencionan que el tipo de

mientras que el 10% prefiere en un bus abierto, el 4% en un bus cerrado,

Interpretacin: el grfico muestra que el 18% menciona que la poca

Interpretacin: el grfico muestra que el 33% opinan que el circuito

mencionado le parecera muy bueno, el 47% mencionan que es bueno,