Repblica Bolivariana de Venezuela

Master in Business Administracin in Marketing

Materia: Interpretando el futuro (Prospectiva)

SITUACIN DE ESTUDIO:
METODOLOGIA PROSPECTIVA
DE CONSULTEL

Elaborado por:
Ing. Luis Arvalo

Profesor: Saturno Silva

Febrero de 2015

Trabajo Final
En la empresa donde usted labora identifique una situacin de estudio, y realice un
trabajo en base a los fundamentos de la prospectiva, considerando:
1. Indique el nombre de la empresa, misin y visin.
En relacin a la situacin de estudio seleccionada:
2. Identifique el posicionamiento internacional (mirar hacia afuera).

3.

Identificar tendencias globales.

Identificar fuerzas de cambio
Identificar tecnologas emergentes
Otras tendencias
Identifique el posicionamiento nacional, regional y local (mirar hacia adentro).
o

Identificar tendencias relacionadas al caso de estudio.

4. Describa la actitud prospectiva de la gerencia, personal y dems

actores relacionado a su caso de estudio.
5. Seleccione y aplique 1 o ms Tcnica(s) prospectiva, y muestre los resultados
obtenidos.

Identificar variables a estudiar (mnimo 5 variables).

Elaborar escenarios por variables (tendencial, ms
probable, deseable).
Escoger y Aplicar tcnica(s) prospectiva(s).
Describir y mostrar los resultados obtenidos de la(s)
tcnica(s) aplicada(s).

6. Elabore un mapa prospectivo (mirar hacia adelante)

Elabore estrategias a seguir (miras al futuro)

7. Conclusin Final
Instrucciones: Elabore en Microsoft Word o presentacin de Power Point. Publique
en www.scribd.com (la URL debe estar incorporada en el cuerpo del trabajo).
Importante: Para los tems 1, 2 y 3 puede apoyarse y considerar las actividades
realizadas por Ud. en las Semanas 2 (Tendencias Globales) y 3 (Actitud Prospectiva).
Ponderacin: 20 pts.

Estudio
Nombre de la empresa: Consultel, C.A
Misin: Suministrar viene y servicios de ptima calidad utilizando moderna
tecnologa que satisfaga las necesidades de nuestros clientes.
Visin: estar a la vanguardia de la ingeniera en obras de infraestructura,
energa, telecomunicaciones, soporte a las reas comerciales y similares.
Caso de estudio:
Tomando en consideracin las tendencias estadsticas relacionadas al mercado
Consultel C.A. se prepara para afinar sus estrategias de cara a la expansin de los
mercados relacionados con las ingenieras a nivel nacional, especialmente del sector
telecomunicaciones, de esta manera se sita el caso de estudio en torno a la
optimizacin de la Gestin y la productividad.

Posicionamiento Internacional:
En la rama se denota una elevada tendencia hacia la innovacin y las
nuevas tecnologas, la instauracin de redes LTE y la Estandarizacin de las
redes de FO, favorecen la continuidad de los proyectos de desarrollo y
mantenimiento. La empresa ocupa una posicin estable en el pas y con miras
a ejecutar modestos proyectos internacionales.
Fuerzas de Cambio:
Se destacan como fuerzas de cambio, los nuevos desarrollos de
tecnologa como lo pudiera representar la implementacin de nuevas
aplicaciones del Grafeno, tambin se observa un importante desequilibrio del
sector petrleo, con lo cual se restringirn posiblemente los proyectos
relacionados a ese mbito. El factor poltico econmico sin duda influenciara
las decisiones de inversin y desarrollo.
Tecnologas Emergentes:
En el sector de ingeniera se evala la entrada de nuevos materiales, la
instauracin de nuevas normativas ISO como estndares de auto regulacin de
la calidad de las empresas. Los desarrollos de Redes de fibra ptica se
optimizan a medida que la electrnica avanza en el manejo del espectro, dando
de esta manera nuevas oportunidades de inversin y posibilitando la gestin
remota en tiempo real.
Otras tendencias:

Como se puede apreciar en los mercados Internacionales la

implementacin de fibra al hogar es un mercado creciente con tendencia al
crecimiento, donde se puede evaluar la capacidad de la empresa de ofrecer
nuevos servicios y tambin la instauracin de nuevas estrategias corporativas
que optimicen la relacin de trabajo de campo con el trabajo de oficina una vez
disponible dicha tecnologa.
Identifique el posicionamiento nacional, regional y local:
La empresa se posiciona dentro de las empresas ejecutantes de proyectos
macro-tecnolgicos, su cartera de proyectos alberga tanto a la empresa
privada como al sector gobierno. El correcto uso de las licencias de propiedad
intelectual y otras licencias de exclusividad, han asegurado mltiples
contratos de mantenimiento.
Se identifica como tendencia relacionada al caso de estudio, la
personalizacin de la toma de decisiones de la presidencia en los manejos de
la empresa. Donde en ocasiones, los conflictos ticos deterioran la moral de
los trabajadores e incluso repercute en la visin de los clientes hacia la
empresa.
Actitud prospectiva de la gerencia, personal y dems actores
relacionados al caso de estudio.
La gerencia mantiene una posicin optimista en el manejo de la
prospectiva, formando a sus miembros y tomando conciencia de las
repercusiones de la toma de decisiones, la visin prospectiva de actores
relacionados a los intereses de la gestin y productividad de la empresa,
apuestan constantemente en la puesta en prctica de nuevas estrategias que
aseguren la calidad y la competencia de la empresa en todos sus mbitos.
Por lo cual todos los actores confan en la oportuna identificacin y mejora de
los mecanismos fundamentales de gestin de la empresa.
Seleccione y aplique 1 o ms Tcnica(s) prospectiva, y muestre los
resultados obtenidos.

Variables a estudiar:
a) Gerencial: Decisiones estratgicas.
b) Administrativa: Manejo del RRHH para asegurar mano de obra
calificada.

c) Poltico/Econmica: Repercusiones de variaciones del sector

hidrocarburos, en la economa local y regional.
d) Econmica: Variacin de tasas de cambio repercuten en
tabuladores y fomentan la competencia.
e) Movilidad: La logstica en trminos de movilidad se ve afectada por
las costumbres de negocio aplicadas por la presidencia de la
empresa.
Elaborar escenarios por variables (tendencial, ms probable,
deseable).
Escenario #1 (Tendencial o Base): La Gestin y productividad de la
empresa se ve afectada por la constante rotacin de personal producto de
los conflictos ticos en la toma de decisiones, un escaso mercado de mano
de obra calificada que se ve constantemente asediada por la competencia.
Escenario #2 (Deseable u optimista): La gestin apropiada y la correcta
toma de decisiones gerenciales, orientadas hacia la formacin tica
gerencial y tcnica, hacen viable la continuidad de la empresa en proyectos
de alta envergadura.
Escenario #3 (Ms Probable o pesimista): Las decisiones gerenciales
guiadas simplemente por la percepcin de la presidencia y de la mala
canalizacin de los intereses de los interesados, limitan el crecimiento de
la empresa, la continuidad en los proyectos de mbito nacional y
desacreditaran a la empresa.

Tcnica prospectiva (FODA)

Es una metodologa que permite enfocarse hacia los factores claves para el
xito de la empresa, analizando sus caractersticas internas (Debilidades y
Fortalezas), su situacin externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz
cuadrada.
La informacin finalmente conseguida por la matriz te ayudar a que:
- Tomes mejores decisiones.
- Plantees objetivos ms concretos y realizables.
- Identifiques tus propios recursos as como los que puedes conseguir
del exterior.
- Reconozcas las ventajas y desventajas de las diferentes opciones y
alternativas.
- Definas prioridades
- Inicies o revises y actualices tu proceso de planeacin estratgica
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y
que le permite tener una posicin privilegiada frente a la competencia.
Oportunidades: son los factores que resultan positivos, favorables, que se
deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, de esta forma les
permite obtener ventajas competitivas.
Debilidades: son factores desfavorables frente a la competencia, recursos
de los que se carece, proyectos que no se completa en el tiempo determinado,
entre otros.
Amenazas: son todas aquellas situaciones que pueden llegar a atentar
contra la organizacin.

Factores
Internos

Factores
Externos

Lista de oportunidades
O1. Nuevas inversiones en
LTE.
O2. Nuevos desarrollos
industriales.
O3. Especialistas en el
sector electrgeno.

Lista de amenazas
A1. Competidores del
sector de construccin.
A2. Cada del precio del
petrleo disminuye
inversin.
A3. Escasa mano de obra
cualificada

Lista de Fortalezas

Lista de Debilidades

F1. Ingenieros con alto nivel

de experiencia.

D1. Gestin de los interesados

es inapropiada.

F2. Amplia Cartera de

Proyectos.

D2. No se dispone de recursos

que aseguren la movilidad
dentro de la empresa.

F3. Capacidad de ejecutar

proyectos de gran
envergadura.

D3. Comportamiento gerencial

no siempre corresponde a una
normativa tica.

FO

DO

La empresa se encuentra apta

para disear proyectos
orientados a los nuevos
mercados industriales y de
nuevas tecnologas, la amplia
cartera de proyectos asegura la
continuidad y promueve la
especializacin, la empresa se
perfila a atacar los nuevos
proyectos macro-tecnolgicos de
inversin del estado.

Diferenciar adecuadamente la
gestin de cada uno de los
interesados, as como establecer
cdigos de tica y
comportamiento dentro de la
empresa, son factores
fundamentales para seguir
asumiendo, las oportunidades de
proyectos y dar una visin clara
de empresa a los clientes, as
como incentivar la toma de
decisiones en el campo de la
movilidad.

FA

DA

La experiencia gerencial en el
mbito de la ingeniera como en
el mbito financiero, se
encuentra preparada para
asumir posturas frente a
competidores y variantes de
inversin. Los proyectos de alta
gama geogrfica requieren de
bastante personal capacitado, lo
cual pudiera asumirse como un
reto de formacin empresarial.

La gestin de la competencia ha
influido significativamente en la
poca disponibilidad de mano de
obra especializada, las
decisiones poco ticas han
alejado a algunos clientes as
como posibles especialistas, un
posible aumento del costo de la
gasolina, empeorara la
repercusin del tema de
movilidad de la empresa.

Descripcin de los resultados de la tcnica:

Segn la interpretacin de la tcnica FODA, se observa que la empresa tiene

las caractersticas para afrontar los retos gerenciales y de produccin, para ello
se debe enfocar los esfuerzos en la gestin humana, asegurando la
disponibilidad de la mano de obra cualificada y resolviendo los conflictos ticos
por medio de la correcta instauracin de normativas y un consejo tico que

maneje los casos asociados. Se debe tomar especial cuidado en la valoracin

del impacto de la competencia ya que esta ha influenciado negativamente en
los factores de riesgo.

Mapa prospectivo (mirar hacia adelante)

Estrategias a seguir:

Conclusiones
La aplicacin del estudio prospectivo en el anlisis de los casos de
estudio de desarrollo y gestin, es una manera de conocer e identificar la
situacin real de los problemas y conflictos de la empresa, orientados hacia la
solucin de tales conflictos en el mbito de estudio propuesto, esta
metodologa prospectiva plantea los posibles escenarios que pueden
presentarse y da a posibilidad de plantear un plan de accin de gestin
estratgica que responda a las necesidades reales que causan tales
conflictos, y adems evala los escenarios desfavorables donde pudiera ser
de vital importancia tener una visin clara del problema antes de afrontar sus
posibles consecuencias.