TCNICAS DE PLANEACIN

Las tcnicas de la planeacin sirven para que el administrador sepa tomar las
decisiones ms adecuadas de acuerdo con la situacin especfica del medio de la
organizacin en donde se acte. En cambio la complejidad depender de los
recursos y tamaos de las empresas.
Las tcnicas de planeacin pueden ser cualitativas cuando se aplican mtodos
matemticos o estadsticos, y cualitativos cuando se utilizan mtodos no
matemticos, el criterio o la experiencia

METODOS NO MATEMTICOS (TECNICAS CUALITATIVAS)

Delfos
Consiste en preguntas hechas a un grupo de expertos para recabar opiniones. Es
un pronstico por consenso. El procedimiento funciona de la siguiente manera:
1. Se proporciona una pregunta a cada experto por escrito, de la situacin que
se requiere de un pronstico expresada de una manera muy general. Cada
uno de los expertos realiza una prediccin breve.
2. El coordinador o moderador, quien proporcionar la pregunta original, rene
todas las opiniones, las pone en trminos claros y las edita.
3. Los resmenes de los expertos proporcionan la base para un conjunto de
preguntas que el coordinador da a los expertos. Estas son respondidas.
4. Las respuestas por escrito son recopiladas por el coordinador, y el proceso
se repite hasta que el coordinador queda satisfecho con la prediccin
general, que es
5. Una sntesis de los expertos.
reas en las que se usa la tcnica Delfos

Mercadotecnia
La tcnica se puede usar en los sistemas de informacin de la mercadotecnia
que
principalmente
consisten
es
un grupo organizado
en
marcha
de procedimientos y mtodos creados para generar, analizar, difundir, almacenar y
recuperar informacin p ara la toma de decisiones de marketing analizando datos

en modelos matemticos que representan el mundo real. As como en La

investigacin de mercados es usada para recabar todo tipo de informacin de los
clientes, productos y en global de los consumidores.
Ah entra el mtodo Delfos en el que el que se necesitan expertos para analizar
cada dato y elegir las mejores opciones.
Recursos Humanos
Usado en las encuestas de aptitud, opiniones y de clima.

Tormenta de Ideas

La tormenta de ideas (lluvia de ideas o brainstorming) es una tcnica de

pensamiento creativo utilizada para estimular la produccin de un elevado nmero
de ideas, por parte de un grupo, acerca de un problema y de sus soluciones o, en
general, sobre un tema que requiere de ideas originales.
Sus pasos son los siguientes:

La crtica no est permitida

La libertad de pensamiento es indispensable

La cantidad es fundamental

La combinacin y la mejora deben ponerse en prctica

La creatividad y la produccin de un gran nmero de ideas es el elemento

central de esta tcnica. El hecho de obtener un elevado nmero de ellas no
parece influir negativamente sobre la calidad.

reas en las que se usa la tcnica Tormenta de Ideas

Mercadotecnia
Se denomina mezcla de mercadotecnia a las herramientas o variables de las que
dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con los objetivos de la
compaa. En este proceso se aportan ideas acerca del precio, distribucin o
imagen.

 Produccin
El diagrama de proceso es una forma grfica de presentar las actividades
involucradas en la elaboracin de un bien o servicio terminado. En la prctica,
cuando se tiene un proceso productivo y se busca obtener mayor productividad, se
estudian las diversas operaciones para encontrar potenciales o reales en la que
cada integrante del equipo analiza y externa sus opiniones.
Recursos Humanos
Utilizado en el anlisis de puesto en el que se generan ideas a partir de un grupo
que determina la informacin pertinente o relativa para un puesto de trabajo.

Crculos de calidad y equipos de mejora.

Consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de

los miembros de una organizacin, a travs del trabajo en equipo y el intercambio
de experiencias y conocimientos, as como el apoyo recproco.
Los empleados de cada crculo forman un grupo natural de trabajo, donde las
actividades de sus integrantes estn de alguna forma relacionadas como parte de
un proceso o trabajo. La tarea de cada uno de ellos, encabezada por un
supervisor, consiste en estudiar cualquier problema de produccin o de servicio
que se encuentre dentro del mbito de su competencia. En la mayora de los
casos, un Crculo comprende un proyecto de estudio que puede solucionarse en
tres meses aproximadamente y que no tomar arriba de un semestre.

reas en las que se usa la tcnica Crculos de calidad y equipos de mejora

Mercadotecnia
La entrevista en la investigacin de mercados La encuesta consiste en una
interrogacin verbal o escrita que se le realiza a las personas de las cuales se
desea obtener la informacin necesaria para la investigacin. Cuando la encuesta
es verbal se hace uso del mtodo de la entrevista, y cuando es escrita se hace
uso del instrumento del cuestionario, el cual consiste en un documento con un
listado de preguntas, las cuales se les hacen a la personas a encuestar.

 Produccin
La distribucin de planta es un concepto relacionado con la disposicin de las
mquinas, los departamentos, las estaciones de trabajo, las reas de
almacenamiento, los pasillos y los espacios comunes dentro de una instalacin
productiva propuesta o ya existente. La finalidad fundamental de la distribucin en
planta consiste en organizar estos elementos de manera que se asegure la fluidez
del flujo de trabajo, materiales, personas e informacin a travs del sistema
productivo y con calidad y productividad en todas las reas.
Recursos Humanos
La evaluacin del desempeo consiste en la revisin peridica y formal de los
resultados de trabajo, que se efecta de manera conjunta entre jefe y colaborador
en la que se observa la calidad y productividad de cada miembro de la
organizacin.