Reglamento de Tarjeta de Crdito Colpatria Visa/ MasterCard

Quien suscribe el presente documento, identificado como aparece al pie de la firma, quien en adelante y para todos los efectos se denominar el
TARJETAHABIENTE, formul oferta comercial del CONTRATO DE APERTURA DE CREDITO Y UTILIZACIN DE LA TARJETA DE CREDITO
VISA o MASTER CARD, en la modalidad antes sealada, que para efectos del presente reglamento se denominar TARJETA DE CREDITO
COLPATRIA, emitida por el BANCO COLPATRIA RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A., quien en adelante se denominar EL BANCO:
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APROBACION: La aprobacin de la TARJETA DE CREDITO COLPATRIA, se hace en consideracin a las condiciones personales y
crediticias, del TARJETAHABIENTE por ello es personal e intransferible y en consecuencia este no podr ceder a ningn titulo, ni hacerse
sustituir por terceros en el ejercicio de los derechos que el presente contrato le confiere.
PROPIEDAD DE LA TARJETA: La TARJETA DE CREDITO COLPATRIA es de propiedad del BANCO, y el TARJETAHABIENTE se obliga
a custodiarla con la mayor diligencia y cuidado, y devolverla en todos los casos de terminacin o cancelacin del contrato y a no utilizarla
en el momento en que el BANCO lo solicite o que este reglamento as lo establezca.
TARJETAS DE CREDITO EMPRESARIALES: Para el caso de tarjeta de crdito empresariales, las mismas sern utilizadas por una o
varias personas naturales por cuenta y a cargo de la persona jurdica que suscriba el presente contrato y que asume plena e ilimitada
responsabilidad. La expedicin de este tipo de tarjeta se hace en consideracin de las condiciones de la persona jurdica y no del usuario
de la tarjeta, la persona jurdica correspondiente podr solicitar la expedicin de TARJETAS DE CREDITO EMPRESARIALES, por medio
de una comunicacin suscrita por el representante legal, indicando todos los datos del usuario de la tarjeta y del cupo deseado, las cuales
se regirn por lo indicado en este reglamento. La persona jurdica asumir todas las consecuencias legales de las acciones u omisiones de
los usuarios de las TARJETAS DE CREDITOS EMPRESARIALES.
UTILIZACION: EL TARJETAHABIENTE mediante la exhibicin de su TARJETA DE CREDITO COLPATRIA y su plena identificacin, podr
firmar comprobantes de venta, facturas cambiarias, pagars, o el documento respectivo correspondiente al valor de los bienes o servicios
que obtenga en cualquiera de los establecimientos afiliados a CREDIBANCO VISA (para las TARJETAS DE CREDITO VISA) o a la
REDEBAN MULTICOLOR (para las TARJETAS DE CREDITO MASTER CARD) o los que hicieren sus veces, que operan en el pas y o en
el extranjero afiliados a la RED VISA INTERNACIONAL (para las TARJETAS DE CREDITO VISA) o a la REDEBAN MULTICOLOR o
MASTER CARD INTERNACIONAL (para las TARJETAS DE CREDITO MASTER CARD), hasta por el monto mximo que EL BANCO en
forma de cupo autorice. Tambin podr EL TARJETAHABIENTE, obtener dinero en efectivo en cualquiera de las oficinas de el BANCO,
sus corresponsales o establecimientos que EL BANCO indique hasta la cantidad que este ltimo, VISA INTERNACIONAL o MASTER
CARD INTERNACIONAL le asigne pagando el valor que EL BANCO haya sealado por la utilizacin de este servicio. Las sumas as
obtenidas debern ser canceladas a la presentacin del estado de cuenta respectivo. EL BANCO no asume responsabilidad en caso de
que cualquier establecimiento afiliado al sistema CREDIBANCO VISA VISA INTERNACIONAL o REDEBAN MULTICOLOR MASTER
CARD INTERNACIONAL se niegue a admitir el uso de la TARJETA DE CREDITO COLPATRIA, como tampoco ser responsable por los
inconvenientes que se presenten al TARJETAHABIENTE en el uso de la TARJETA DE CREDITO COLPATRIA, en cajeros automticos o
cualquier otro dispositivo, ni por las consecuencias de estos inconvenientes.
UTILIZACION (II): EL TARJETAHABIENTE, para pagar bienes o servicios, avances en efectivo al amparo de la TARJETA DE CREDITO
COLPATRIA, deber presentarla personalmente y firmar con tinta cada uno de los comprobantes o documentos respectivos, previa
verificacin de la cuanta e identificarse plenamente ante el establecimiento afiliado o ante el BANCO segn sea el caso. Igualmente podr
efectuar avances en efectivo en los cajeros automticos indicados por EL BANCO, adems de los servicios de consulta, pagos, mensajes,
y dems disponibles, para lo cual se obliga al cumplimiento del reglamento de uso de cajeros automticos o del servicio respectivo, los
cuales declara conocer y aceptar. EL BANCO no asume responsabilidad en caso de que cualquier establecimiento afiliado al sistema
CREDIBANCO VISA VISA INTERNACIONAL o REDEBAN MULTICOLOR MASTER CARD INTERNACIONAL se niegue a admitir el
uso de la TARJETA DE CREDITO COLPATRIA, como tampoco ser responsable por los inconvenientes que se presenten al
TARJETAHABIENTE en el uso de la TARJETA DE CREDITO COLPATRIA, en cajeros automticos o cualquier otro dispositivo, ni por las
consecuencias de estos inconvenientes.
EXCESO SOBRE EL CUPO: EL TARJETAHABIENTE, no podr sobrepasar en ningn caso el cupo de crdito asignado por El BANCO y
en caso que lo hubiere EL TARJETAHABIENTE se obliga a pagar su valor conforme a la facturacin que EL BANCO realice.
ESTADO DE CUENTA: EL BANCO mediante un estado de cuenta liquidar de acuerdo con las condiciones del servicio las sumas que
resulte a deber mensualmente EL TARJETAHABIENTE, las cuales debern ser canceladas sin lugar a requerimiento alguno, por cuanto
renuncia a ellos, aceptando desde ahora los plazos y condiciones fijados por EL BANCO. SI POR CUALQUIER RAZN EL ESTADO DE
CUENTA NO ES RECIBIDO OPORTUNAMENTE, EL TARJETAHABIENTE SE COMPROMETE A RECLAMARLO EN LAS OFICINAS DE
EL BANCO, O A COMUNICARSE TELEFNICAMENTE CON EL BANCO, O VA INTERNET, CON EL FIN DE AVERIGUAR EL PAGO
MNIMO, SIN QUE PUEDA ALEGAR LA FALTA DE RECIBO O RECIBO EXTEMPORNEO COMO CAUSA DE INCUMPLIMIENTO. A
partir del 1 de junio de 2009, para las tarjetas de crdito Visa y Master el plazo mximo que tiene EL TARJETAHABIENTE para presentar
la correspondiente reclamacin al BANCO, por no estar de acuerdo con alguna transaccin, ser de sesenta (60) das contados a partir de
la fecha de ocurrencia de la transaccin
LIMITES DEL CUPO: El cupo fijado por EL BANCO, en moneda legal o extranjera en ningn caso podr sobrepasar los lmites establecidos
por las autoridades crediticias, monetarias, etc... El BANCO se reserva el derecho de efectuar los ajustes necesarios a los cupos a fin de
que cumpla las disposiciones legales. El BANCO puede en cualquier momento incrementar o disminuir el cupo asignado, en especial frente
a regulaciones de orden pblico, econmico o por simple disposicin unilateral del BANCO.
PAGO Y DIFERIDO: Si EL TARJETAHABIENTE desea acogerse al crdito diferido que conceda el BANCO, deber pagar por lo menos el
valor que para tal efecto se indique en el estado de cuenta, en consecuencia si oportunamente no paga la cuota correspondiente, EL
BANCO podr exigir el saldo total a su cargo junto con los intereses remuneratorios y moratorios a que hubiere lugar. Pargrafo: LAS
UTILIZACIONES DE LA TARJETA QUE SE HAGAN EN EL EXTERIOR O POR INTERNET ASI COMO LOS AVANCES EN EFECTIVO
DOMESTICOS O INTERNACIONALES, SERAN DIFERIDOS A LOS PLAZOS QUE PARA EL EFECTO EL BANCO TENGA
ESTABLECIDOS EN SUS POLITICAS, LOS CUALES SERAN INFORMADOS AL TARJETAHABIENTE POR LOS MEDIOS DE
INFORMACION Y PUBLICIDAD ESTABLECIDO POR LAS NORMAS APLICABLES. EL TARJETAHABIENTE ACEPTA ESTOS PLAZOS
ASI COMO QUE EN CASO QUE DESEE DIFERIR EL PLAZO DE UNA UTILIZACION REALIZADA EN EL EXTERIOR O POR INTERNET
O DE UN AVANCE EN EFECTIVO A UN PLAZO DIFERENTE AL QUE TENGA ESTABLECIDO EL BANCO, DEBERA MANIFESTARLO A
ESTE POR ESCRITO DENTRO DE LOS TREINTA (30) DIAS CALENDARIO SIGUIENTES A LA UTILIZACION O AVANCE, SO PENA DE
QUE EL PAGO DE ESTOS SE DIFIERA AL PLAZO QUE TENGA ESTABLECIDO EL BANCO.
COMISIONES Y PRIMAS DE SEGUROS: EL TARJETAHABIENTE HA SIDO DEBIDAMENTE INFORMADO Y DECLARA QUE CONOCE
LO SIGUIENTE: A) QUE LAS COMISIONES POR LOS RETIROS DE AVANCES EN EFECTIVO POR MEDIO DE CAJEROS
AUTOMATICOS O EN OFICINAS BANCARIAS, Y LAS COMISIONES POR COMPRAS REALIZADAS EN EL EXTERIOR O POR
INTERNET, TIENEN POR OBJETO RETRIBUIR AL BANCO LAS LABORES TECNOLOGICAS, DE SERVICIO AL CLIENTE Y
ADMINISTRATIVAS EN QUE INCURRE PARA LA PRESTACION DE ESTOS SERVICIOS B) QUE LA CUOTA DE MANEJO DE LA
TARJETA DE CREDITO TIENE POR OBJETO REMUNERAR AL BANCO LA DISPONIBILIDAD DE CREDITO QUE HA OTORGADO AL
TARJETAHABIENTE, ASI COMO LOS GASTOS OPERACIONALES Y ADMINISTRATIVOS EN QUE INCURRE EL BANCO PARA LA
PRESTACION DEL SERVICIO DE TARJETA DE CREDITO. POR LO ANTERIOR, EL TARJETAHABIENTE ACEPTA EN CUANTO A

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COMISIONES, CUOTA DE MANEJO, SEGUROS, INTERESES REMUNERATORIOS O MORATORIOS, O DEMAS CARGOS O COSTOS
RELACIONADOS CON EL SERVICIO DE TARJETA DE CREDITO, LAS TARIFAS Y TASAS QUE PARA ESTOS EFECTOS ESTABLEZCA
EL BANCO DENTRO DE LOS LIMITES PERMITIDOS POR LA LEY. LAS TARIFAS Y TASAS SE APLICARAN DE ACUERDO CON LA
MODALIDAD DE TARJETA DE CREDITO SELECCIONADA POR EL TARJETHABIENTE. EL BANCO SE RESERVA EL DERECHO DE
MODIFICAR LAS TARIFAS Y TASAS, LAS CUALES SERAN DEBIDAMENTE INFORMADAS A LOS USUARIOS, CONFORME A LO
ESTABLECIDO POR LA LEY. LAS SOLICITUDES QUE REALICE EL TARJETAHABIENTE QUE IMPLIQUEN PARA EL BANCO
LABORES OPERATIVAS ADICIONALES A LAS REALIZADAS ORDINARIAMENTE PARA LA ADMINISTRACION DEL SERVICIO DE
TARJETA DE CREDITO, DEBERAN SER PAGADAS POR EL TARJETAHABIENTE PREVIAMENTE A LA ATENCION DE LA SOLICITUD
POR PARTE DEL BANCO. LAS ANTERIORES COMISIONES, CUOTA DE MANEJO, SEGUROS Y DEMAS COSTOS RELACIONADOS
CON EL SERVICIO DE TARJETA DE CREDITO NO ESTAN INCLUIDAS DENTRO DE LOS INTERESES POR LOS CREDITOS
OTORGADOS A TARVES DE LA TARJETA DE CREDITO.
INTERESES Y COMISIONES: EL TARJETAHABIENTE acepta en cuanto a intereses remuneratorios, de mora, y cualquier otra suma que
se liquide, las tasas que para estos efectos establezca EL BANCO, dentro de los lmites permitidos por la ley. Igualmente acepta las fijadas
por EL BANCO, o por cualquier FRANQUICIA como cuota de manejo nacional, cuota de manejo por utilizaciones internacionales o por
internet en un sitio web del exterior, costo de reposicin, seguro, comisiones por cambio de cheques, y comisiones por utilizaciones
internacionales. Las decisiones de EL BANCO en estos casos se comunicaran al TARJETAHABIENTE mediante comunicacin escrita
remitida en el estado de cuenta, as como por los medios de informacin y publicidad establecidos por las normas aplicables. EL
TARJETAHABIENTE tambin acepta que las utilizaciones internacionales se convertirn a dlares de los Estados Unidos de Amrica,
independientemente de la moneda en que se realicen, as como que la cantidad de dlares resultantes de esta conversin se convertir a
su vez a pesos colombianos, utilizando la tasa representativa del mercado reportada por la franquicia a la fecha de compensacin.
AUTORIZACION PARA DEBITO O DESCUENTO: EL TARJETAHABIENTE AUTORIZA IRREVOCABLEMENTE AL BANCO PARA
DEBITAR O DESCONTAR, SIN PREVIO AVISO, DE CUALQUIER CUENTA CORRIENTE, DE AHORROS, DEPOSITO EN GARANTIA
Y/O A TERMINO Y EN GENERAL DE CUALQUIER SUMA DE LIQUIDA (A FAVOR DE CUALQUIERA DE LOS FIRMANTES DEL
PRSENTE REGLAMENTO), EL IMPORTE DE CUALQUIERA DE LAS OBLIGACIONES PREVISTAS EN ESTE REGLAMENTO,
DERIVADAS DEL MISMO O DE CUALQUIER OTRA OPERACIN ACTIVA DE CREDITO A CARGO DE UNO O TODOS LOS
FIRMANTES DEL PRESENTE REGLAMENTO.
MODIFICACION DE LAS CONDICIONES: EL BANCO podr modificar, suprimir o adicionar los trminos o condiciones o beneficios
previstos en este reglamento mediante carta adjunta al extracto o carta dirigida a la ltima direccin registrada por EL TARJETAHABIENTE
en los archivos del BANCO, y si EL TARJETAHABIENTE manifiesta su aceptacin por cualquier medio al BANCO y/o utiliza su TARJETA
DE CREDITO COLPATRIA, se entender que acepta incondicionalmente los cambios introducidos. PARAGRAFO: CUALQUIERA DE LAS
PARTES PODRA EN CUALQUIER MOMENTO TERMINAR UNILATERALMENTE EL CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO, CASO EN
EL CUAL EL TARJETAHABIENTE DEVOLVERA INMEDIATAMENTE LA TARJETA DE CREDITO COLPATRIA Y SE HARAN EXIGIBLES,
A JUICIO DEL BANCO, LA TOTALIDAD DE LAS SUMAS DE DINERO QUE ADEUDE EL TARJETAHABIENTE. En el evento en que
terminado el contrato de TARJETA DE CREDITO COLPATRIA, EL TARJETAHABIENTE y/o EL CLIENTE no devuelva el plstico de la
tarjeta de crdito, ste se hace responsable por la destruccin o uso del mismo.
BIENES Y SERVICIOS ADQUIRIDOS: EL BANCO tampoco ser responsable por la calidad, marca, presentacin o cualquier otro aspecto
de las mercancas o servicios que adquiera u obtenga, por lo tanto todos estos asuntos, debern ser resueltos por EL TARJETAHABIENTE
de la TARJETA DE CREDITO COLPATRIA, con el proveedor o afiliado.
EXTRAVIO, HURTO O PERDIDA DE LA TARJETA DE CREDITO COLPATRIA: EL RECIBO DE LA TARJETA DE CREDITO COLPATRIA
IMPONE AL TARJETAHABIENTE LA OBLIGACIN DE FIRMARLA INMEDIATAMENTE Y DE CUSTODIARLA DE MODO QUE NINGUNA
OTRA PERSONA PUEDA HACER USO DE ELLA Y POR TANTO EL TARJETAHABIENTE ASUME EL RIESGO ANTE EL BANCO Y
ANTE TERCEROS HASTA POR CULPA LEVSIMA POR CUALQUIER COMPRA O USO INDEBIDO QUE CON ELLA SE HAGA. EN
CASO DE EXTRAVO, HURTO, PRDIDA, ETC., DE LA TARJETA DE CREDITO COLPATRIA, SIN PERJUICIO DE SU
RESPONSABILIDAD LEGAL EL TARJETAHABIENTE SE OBLIGA A FORMULAR LA DENUNCIA CORRESPONDIENTE Y A DAR AVISO
INMEDIATO AL BANCO POR CUALQUIERA DE LOS CANALES DISPONIBLES PARA RECIBIR INFORMACIN POR PARTE DE LOS
CLIENTES. AS MISMO, EL TARJETAHABIENTE ASUMIR COMO DEUDA A SU CARGO LA TOTALIDAD DE LAS SUMAS Y VALORES
QUE PROVENGAN DE CUALQUIER UTILIZACIN O COMPRA EN LA QUE EL DENUNCIO O AVISO ESCRITO AL BANCO SEAN
PRESENTADAS EN FORMA EXTEMPORNEA A LA FECHA DE EXTRAVO, HURTO, O PRDIDA DE LA TARJETA DE CREDITO
COLPATRIA.
SUMINISTRO Y ACTUALIZACION DIRECCION Y DOMICILIO: EL TARJETAHABIENTE y/o CLIENTE se obliga a registrar su direccin y
domicilio en EL BANCO, a mantenerlos actualizados y notificar por escrito a la oficina respectiva del BANCO y/o por Multilnea y/o por
internet, de cualquier cambio de direccin y en todo caso por lo menos una vez al ao. Cuando se ausente temporal o definitivamente, con
la debida anticipacin informar la persona o direccin a quien deber remitirse los estados de cuenta de su cuenta de pago. En caso de
incumplir la obligacin de actualizacin en los eventos antes sealados EL BANCO podr en forma unilateral y aun sin previo aviso,
terminar el contrato. As mismo, y en cumplimiento de la normatividad sobre prevencin del lavado de activos, EL TARJETAHABIENTE y/o
EL CLIENTE se obliga a suministrar la totalidad de los soportes documentales exigidos segn el producto o servicio que se trate
ACELERACION DEL PLAZO: EL BANCO podr cancelar anticipadamente la tarjeta de crdito, notificando por escrito su decisin al
TARJETAHABIENTE, evento en el cual se declararn de plazo vencido la totalidad de las deudas a cargo del TARJETAHABIENTE y este
deber restituir inmediatamente la tarjeta de crdito, en los siguientes casos: a) Incumplimiento de cualquiera de la obligaciones a cargo del
TARJETAHABIENTE previstas en este reglamento. b) El no pago dentro de los trminos o condiciones concedidas en el estado de cuenta
de cualquier suma o cuota que este adeude. c) El uso de la TARJETA DE CREDITO COLPATRIA para fines no previstos o en cuanta
superior a los lmites autorizados por EL BANCO. d) El giro de cheques a favor del BANCO que resulten impagados total o parcialmente e)
Si EL TARJETAHABIENTE fuere perseguido judicialmente o se le embargaren sus bienes f) Si EL TARJETAHABIENTE es admitido o
inicia cualquier tramite de orden liquidatorio o concursal o si se encuentra en difcil situacin econmica, a juicio de el BANCO. g) Cuando al
TARJETAHABIENTE le sea cancelada cualquiera de las tarjetas de crdito que posea. h) Por muerte del TARJETAHABIENTE, lo cual dar
derecho al BANCO para exigir la totalidad de la deuda a cualquiera de sus herederos. i) Suministrar datos inexactos o falsos en balances,
solicitudes, declaraciones o cualquier otro documento que presente al BANCO. j) En caso de que el TARJETAHABIENTE deje de cumplir
con los parmetros establecidos por el Sistema de Administracin del Riesgo Crediticio al que se encuentra sometido el BANCO, para que
el TARJETAHABIENTE pueda ser sujeto de crdito del EL BANCO. k) En caso de que el TARJETAHABIENTE no se encuentra dentro del
segmento de mercado objetivo EL BANCO.
AUTORIZACIONES DEL TARJETAHABIENTE AL BANCO: EL TARJETAHABIENTE concede las siguientes autorizaciones voluntarias e
irrevocables al BANCO: a) Para que tanto EL BANCO como los establecimientos afiliados al servicio de la tarjeta, con sujecin a las
normas que se impartan, puedan retener la tarjeta. b) Para llenar los espacios en blanco en los comprobantes de venta que firma. c) Para
ceder o negociar los comprobantes de venta. d) Para trasladar a su nueva TARJETA DE CRDITO COLPATRIA el saldo pendiente por
utilizacin de la tarjeta de crdito COLPATRIA extraviada o hurtada, siempre y cuando se autorice dicha expedicin, la cual quedar
cobijada por los trminos del presente contrato. e) Para que cobre ejecutivamente cualquier saldo a su cargo, incluyendo intereses
moratorios a la tasa mxima legal permitida, con la sola presentacin de los comprobantes de venta que se relacionan en el estado de
cuenta. f) Que se incluya el cdigo de su tarjeta en el boletn de deudores morosos que se reporta a los establecimientos afiliados cuando
incurra en mora o sobrepase el cupo asignado por EL BANCO, con el fin de que se niegue el derecho al uso de la tarjeta de crdito

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temporalmente. g) Para que EL BANCO en caso de mora del TARJETAHABIENTE en el pago de las cuotas de algn(o.s) otro producto(s)
de crdito del cual sea titular como crdito rotativo, sobregiro, crdito rotativo ADS y en general cualquier producto que corresponda a un
contrato de apertura de crdito, y/o cuando quiera que evidencia un deterioro en la capacidad de pago, proceda a bloquear la tarjeta de
crdito y/o a disminuir el cupo asignado. h) Para cargar a su tarjeta de crdito la sancin comercial por devolucin de cheques y para
diferirla a tres (3) meses. i) Para que EL BANCO aplique los pagos extraordinarios que realice el TARJETAHABIENTE a compras, avances
en efectivo y/o cargos, de acuerdo con las polticas del BANCO, las cuales sern informadas al TARJETAHABIENTE por los medios de
informacin y publicidad establecidos por las normas aplicables.
GASTOS DE COBRO EXTRAJUDICIAL Y JUDICIAL: En caso de cobro extrajudicial o judicial sern por cuenta del TARJETAHABIENTE
todos los gastos del proceso y honorarios del abogado o que se causen por su recaudo, los cuales sern informados previamente a su
cobro y que se harn efectivos por el solo hecho de remitirse la obligacin al abogado o casa de cobranza. EN CASO DE COBRO
JUDICIAL O EXTRAJUDICIAL, SERAN POR CUENTA DEL TARJETAHABIENTE TODOS LOS GASTOS DE LA COBRANZA QUE SE
CAUSEN POR EL RECAUDO. EL TARJETAHABIENTE ACEPTA QUE LOS PAGOS QUE REALICE DESPUES DE HABER ENTRADO
EN MORA SE APLIQUEN COMO PRIMERA MEDIDA A ESTOS GASTOS DE COBRANZA.
EXPEDICION TARJETA DE CREDITO COLPATRIA: Con la presentacin de la solicitud de crdito que acompaa el presente contrato,
debidamente diligenciada y suscrita por el solicitante, EL BANCO podr, en caso de aceptar la solicitud de crdito, expedir una tarjeta o
tarjetas de crdito a nombre del oferente y/o personas que designe, evento en el cual el solicitante adquiere los derechos y contraer las
obligaciones contenidas en el presente reglamento e igualmente el (los) beneficiario (s) responder (n) por la (s) tarjeta (s) as expedida (s).
En caso de terminacin del contrato de la tarjeta de crdito amparante, tambin se cancelar automticamente la tarjeta de crdito
amparada.
En caso de que el tarjetahabiente afirme no haber realizado una determinada utilizacin nacional o internacional de la tarjeta de crdito, a
partir del 1 de junio de 2009, para las tarjetas de crdito visa y master el plazo mximo que tiene el tarjetahabiente para presentar la
correspondiente reclamacin al banco, ser de sesenta (60) das contados a partir de la fecha de ocurrencia de la transaccin, so pena de
que las reclamaciones extemporneas sean tramitadas por el banco ante la red correspondiente, pero sin responsabilidad de parte del
banco. Junto con la reclamacin el tarjetahabiente deber presentar los documentos que le informe el banco.
CONSTANCIA DE SUMINISTRO DE INFORMACION SOBRE CUIDADO DE LA TARJETA: EL TARJETAHABIENTE declara que el
BANCO al momento de hacerle entrega de la tarjeta de crdito le inform los cuidados fsicos que debe tener con sta; las seguridades en
su uso en cajero automticos y en puntos de servicio de establecimientos comerciales; el procedimiento a seguir ante prdida, robo o
retencin no autorizada de la tarjeta de crdito, y que EL BANCO le advirti acerca de los posibles fraudes que se pueden cometer con
una tarjeta de crdito.
INFORMACION SOBRE CONTRATOS ADICIONALES: Los servicios adicionales al contrato financiero de apertura de crdito o tarjeta de
crdito deben ser informados adecuada, suficiente y oportunamente al TARJETAHABIENTE
VALIDEZ OFERTA Y ACEPTACION: La presente oferta tiene validez de un ao y se entiende por aceptada por el BANCO y el solicitante
por la expedicin de la Tarjeta de Crdito.
EXTRACTOS: EL BANCO remitir mensualmente a EL CLIENTE un extracto de cuenta en el cual contendr el saldo total, el valor de pago
mnimo, fecha de corte y la fecha lmite de pago, entre otros datos. Igualmente EL TARJETAHABIENTE y/o EL CLIENTE, para el envo de
los extractos a los que se refiere el presente reglamento, podr escoger la modalidad (medio por el que desea que llegue la
correspondencia) y EL BANCO har llegar la informacin a los datos suministrados (direccin casa y/o direccin oficina y/o correo
electrnico); y estos datos debern se actualizados al igual que los dems datos, segn lo sealado en el presente reglamento.
REPORTE A CENTRALES DE RIESGO: Lea cuidadosamente la siguiente clusula y pregunte lo que no comprenda. Declaro que la
informacin que he suministrado es verdica y doy mi consentimiento expreso e irrevocable a el BANCO, o a quien sea en el futuro el
acreedor del crdito solicitado, para: a) consultar, en cualquier tiempo, en las centrales de riesgo toda la informacin relevante para
conocer mi desempeo como deudor, mi capacidad de pago, para valorar el riesgo futuro de concederme un crdito y para ejercer su
derecho a saber con quien entabla relaciones negciales. b) Reportar a las centrales de informacin de riesgo datos, tratados o sin tratar,
tanto sobre el cumplimiento oportuno como sobre el incumplimiento, si lo hubiere, de mis obligaciones crediticias, o de mis deberes legales
de contenido patrimonial, de tal forma que estas presenten una informacin veraz, pertinente, completa, actualizada, exacta y til para el
mercado dados los deberes que tienen mis acreedores para con l, de mi desempeo como deudor despus de haber cruzado y procesado
diversos datos tiles para obtener una informacin significativa c) Enviar la informacin mencionada a las centrales de riesgo de manera
directa y tambin por medio de la Superintendencia Financiera, o las dems entidades pblicas que ejercen funciones de vigilancia y
control, con el fin de que estas puedan tratarla, analizarla, clasificarla y luego suministrarla a dichas centrales. d) Conservar tanto en EL
BANCO como en las centrales de riesgo, con la debida actualizacin y durante el periodo necesario sealado en la ley, o en su defecto, en
la jurisprudencia, y en sus reglamentos la informacin indicada en los literales b) y e) de esta clusula. e) Suministrar a las centrales de
informacin de riesgo datos relativos a mis relaciones comerciales, financieras, y en general socio econmicas que haya entregado o que
consulten en registro pblicos, bases de datos pblicos o documentos pblicos. f) Reportar a las centrales de riesgo mi comportamiento
relativo al pago de las tarifas de servicios pblicos, y dems deberes constitucionales y legales g) Reportar a las autoridades tributarias,
aduaneras o judiciales la informacin que requieran para cumplir sus funciones de controlar y velar el acatamiento de mis deberes,
constitucionales y legales. h) En caso de que, en el futuro, EL BANCO efecte a favor de un tercero una venta de cartera o una cesin a
cualquier ttulo de las obligaciones a cargo del TARJETAHABIENTE, los efectos de la presente autorizacin se extendern al primero en los
mismos trminos y condiciones. i) EL TARJETAHABIENTE Autoriza a compartir la informacin que ha suministrado con aquellas
compaas en las cuales EL BANCO tenga una participacin y/o algn vinculo de naturaleza societaria o respecto de aquellas compaas
que tengan participacin y/o algn vinculo de naturaleza societaria con EL BANCO, siendo su uso restringido por las normas y
jurisprudencia vigentes que regulan el derecho a la informacin. J) La autorizacin anterior no impedir al TARJETAHABIENTE ejercer el
derecho a corroborar en cualquier tiempo que la informacin suministrada es veraz, completa, exacta y actualizada y en caso de que no lo
sea, a que se deje constancia de su desacuerdo, o exigir su rectificacin y a que se informe sobre las correcciones efectuadas. Tampoco
liberara a las centrales de informacin de la obligacin de indicar, cuando as lo pida, quien consulto la historia de desempeo crediticio
durante los seis (6) meses anteriores a la peticin. EL TARJETAHABIENTE declara haber ledo el contenido de esta clusula y haberla
comprendido a cabalidad, razn por la cual entiende sus alcances e implicaciones.

LA TARJETA DE CREDITO BASICA PRESENTA LAS SIGUIENTES CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO, RESPECTO DE LAS
CUALES EL CLIENTE MANIFIESTA CONOCER Y ENTENDER:
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LA CUOTA DE MANEJO SE COBRARA MES ANTICIPADO

LA CUOTA DE MANEJO PODRA VARIAR DE ACUERDO A PARAMETROS ESTABLECIDOS POR EL BANCO, PARA LO CUAL SE
NOTIFICARA EL CAMBIO PREVIAMENTE A SU ENTRADA EN VIGENCIA.
LA TARJETA DE CREDITO ES EXCLUSIVAMENTE DE USO NACIONAL
TODAS LAS COMPRAS SE DIFIEREN AUTOMATICAMENTE A 24 MESES
NO INCLUYE ASISTENCIA DE LAS FRANQUICIAS