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Anlisis de cada escuela clsica de la administracin

a travs de doce factores

Administracin cientfica
(Frederick W. Taylor)

El ser humano.

Es observado a travs de dos posiciones: Como superior y como subordinado.

Como superior: Es considerada como una persona que tiene la capacidad de pensar aunque
de manera restringida. Est orientada al desarrollo de nuevos procedimientos que contribuyan al
conocimiento e incremento de la eficiencia de las operaciones de trabajo.
Como subordinado: Considerado como una persona que no tiene la capacidad de pensar y que
debe obedecer las rdenes administrativas.
El medio ambiente.
No es considerado dentro de este enfoque, debido a la forma rutinaria de trabajar.

La motivacin.

El estmulo se basa en lo econmico, ya que es el factor principal que mueve al hombre.

El liderazgo.

El liderazgo es basado en la posicin. Es racional y enfocado en la eficiencia como valor fundamental.

La comunicacin.

Fluye de manera descendente. Se transmite a travs de rdenes de niveles superiores a niveles
inferiores.

El conflicto.

No se observa, no se toma en cuenta. Supone que el trabajador quiere lo mismo que el administrador,
es decir un mayor estmulo econmico.

El poder.
Suele confundirse con autoridad. El poder lo ejercen las personas que ocupan puestos de alta
jerarqua o nivel en la organizacin.

El cambio.

Surge con la implementacin de procesos nuevos que provoquen el incremento de la eficiencia
de la organizacin.

La toma de decisiones.

Se da en los altos niveles jerrquicos o en los puestos en los que las personas tienen una gran

capacidad tcnica.

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La participacin.

Es nula, ya que esta escuela se basa en la individualidad por ser el mejor mecanismo para

incrementar la eficiencia en la organizacin.

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La organizacin.

El diseo surge de las diferentes funciones productivas que se realizan dentro de la organizacin.

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La eficiencia.
Considerada en trminos de ingeniera, ya que toda actividad se desarrolla con un mnimo
gasto de energa.

Proceso administrativo o
Gerencia cientfica (Henry Fayol)
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El ser humano puede realizar dos tipos de actividades en una organizacin:

Actividad administrativa: Es competente para realizar funciones en este proceso. Por ejemplo,
un maestro albail. Un gerente o supervisor en una empresa automotriz.
Actividad tcnica: desarrolla los aspectos tcnicos requeridos por el puesto. Por ejemplo, un pen
o chaln de albail. Un obrero o tcnico en una empresa automotriz.

El medio ambiente se dividido en dos:

Externo, el cual es estable. Por ejemplo, beneficios de trabajar en obra de albailera.
Interno, el cual es considerado tranquilo. Darle el seguimiento adecuado al procedimiento
administrativo en la obra de albailera.

La motivacin se genera a travs de diferentes procedimientos:

La movilidad vertical: posibilidad de ascender dentro de la escala jerrquica.
Seguridad en el trabajo: la estabilidad y permanencia del trabajador.
La equidad: el trato justo.
Por ejemplo, la posibilidad de que un albail pueda ascender en la empresa y que adems tenga
un sueldo justo por su labor y cuente con seguridad social, as como otras prestaciones.

El liderazgo se da en relacin a la posicin jerrquica y su base es la utilizacin del proceso administrativo.

Por ejemplo, el maestro albail ejerce liderazgo ante los peones o chalanes.

La comunicacin es descendente cuando se dan rdenes entre superiores y subordinados. Es horizontal

cuando se emiten instrucciones entre personas del mismo nivel jerrquico.
Por ejemplo, el gerente de una empresa automotriz a travs del supervisor, le da rdenes a
los tcnicos; a su vez, el supervisor emite sugerencias al gerente sobre una necesidad de trabajo
que se presente.

El conflicto no es tomado en cuenta, por suponer que mediante la aplicacin correcta del proceso
administrativo no hay posibilidad de problemas.

El poder es dado por la estructura formal, en relacin al puesto de la persona.

Por ejemplo, un gerente de mercadotecnia tiene el poder ante sus subordinados por ocupar
ese cargo.

El cambio se inicia en la etapa de planificacin y se ejecuta en la etapa de direccin. Se considera

adecuado cuando sirve para mejorar alguna de las etapas del proceso administrativo.
Por ejemplo, cuando un gerente de lnea empieza con un nuevo proyecto.

La toma de decisiones es individual o acorde al puesto. Puede ser hecha por el propio personal que
ocupa el cargo, aunque la ltima palabra la tienen los altos niveles jerrquicos.
Por ejemplo, un ingeniero puede proponer al jefe de finanzas, que compre materiales de cierta
marca, sin embargo este ltimo ser quien decida lo que va comprar de acuerdo al presupuesto.

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Participacin: se les permite colaborar a las personas.

Por ejemplo, en la empresa se puede instalar un buzn de sugerencias.

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La organizacin se observa a travs de las diferentes actividades que el gerente desempea en el

ejercicio de su funcin y en el seguimiento de las etapas del proceso administrativo.
Por ejemplo, un gerente de finanzas, puede tener a su cargo otras tareas como la tesorera. Su
funcin es cuidar que ambas reas funcionen de manera adecuada.
La eficiencia se da cuando cada miembro de la organizacin cumple con su parte en el proceso
administrativo.
Por ejemplo, un buen resultado de una parte de la obra de albailera o el total de la misma.
Una lnea de produccin, etc

Estructuralista o de la burocracia
(Weber)
1

El ser humano es considerado como un recurso ms en la organizacin que tiene como fin el logro de
objetivos. Su principal caracterstica es la obediencia hacia superiores, normas y reglas establecidas
por la organizacin.

Por ejemplo, en una maquiladora de ropa, el empleado no tiene voz ni voto, slo debe terminar
una determinada cantidad de prendas.

El medio ambiente es considerado como una variable esttica.

Por ejemplo, un sindicato.

La motivacin puede ser por medio del escalafn o por la intencin del individuo de hacer carrera en
la burocracia.

Por ejemplo, cualquier dependencia gubernamental.

El liderazgo no se toma en cuenta por considerar que no es necesario. Maneja que los dirigentes
solamente requieren desarrollar las actividades especficas del puesto.

La comunicacin puede ser:

Descendente: superior-subordinado. Por ejemplo, un supervisor de calidad que emite
rdenes a los empleados.

Ascendente: subordinado-superior. En un banco, el ejecutivo de ventas le puede sugerir al

gerente, que haga una serie de cambios para incrementar la demanda de la nueva tarjeta
de crdito que manejen.

El conflicto no es considerado, ya que las funciones de los cargos y reas se encuentran perfectamente
delimitadas.

El poder se confunde con la autoridad formal. El poder lo tiene el puesto y no la persona.

Por ejemplo, un polica.

El cambio: los empleados le tienen miedo al cambio, por considerar que al aceptarlo, la empresa ya no los
necesitar al lograr una mayor eficiencia en las acciones de la compaa.
Por ejemplo, una persona que lleva 15 aos en el mismo puesto y rechaza nuevas oportunidades.

La toma de decisiones se da a travs de las normas, reglas y reglamentos establecidos por la organizacin.
Se hace mecnicamente.
Por ejemplo, en un partido de ftbol, los jugadores se rigen por un reglamento.

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La participacin es nula porque los puestos delimitan reas de competencia que no pueden ser sobrepasados
por los individuos.
Por ejemplo, un intendente no puede participar en trabajos administrativos.

Las relaciones humanas

(Elton Mayo)
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El ser humano es considerado como un elemento fundamental para que la organizacin pueda alcanzar
sus objetivos. El hombre es un ser social que busca satisfacer sus necesidades dentro del grupo.
Por ejemplo, un albail, un gerente, un ingeniero, etc.

El medio ambiente no es tomado en cuenta porque los administradores se centran en las interacciones
que ocurren entre sus subordinados o entre las diferentes agrupaciones que existen en la empresa.

La motivacin se conforma por la unin entre los trabajadores.

Por ejemplo, un grupo de maestros del rea de fsico-matemticas.

El liderazgo. En esta Teora se da de dos maneras: :

Formal: por el puesto y por las habilidades de esa persona para lograr la interaccin con los
empleados que estn bajo su mando.
Por ejemplo, un gerente, un supervisor.
Informal: se ejerce a nivel de grupo, donde cada encargado debe satisfacer las demandas de
su equipo de trabajo.
Por ejemplo, un empleado que tiene ya un tiempo en el puesto y ayuda en lo posible a sus
compaeros, pero adems tiene una buena comunicacin con el jefe.

La comunicacin existe en tres niveles:

Descendente. Un gerente al hablar con un subordinado.

Ascendente. Un supervisor al dirigirse a un gerente.

Horizontal. Un supervisor de calidad a un supervisor de una lnea de produccin.

El conflicto es considerado como nocivo e indeseable, por lo que eliminan a los elementos generadores
del mismo, para resolver el problema.
Por ejemplo, el despido de un trabajador grillero y que slo critica las acciones de los dems,
sobre todo de los jefes.

El poder se analiza a travs de dos posiciones:

La de mando: facultad legal de exigir obediencia del trabajador. Por ejemplo, mediante la
aplicacin de alguna clusula establecida en el contrato laboral.
La del subordinado: En el nivel del grupo informal se requiere dominio pericial y autoridad
carismtica. Por ejemplo, el obrero que tiene ms experiencia y que adems es lder entre sus
compaeros.

El cambio se puede dar tanto en lnea grupal como individual.

Por ejemplo, un maestro de escuela puede llegar a ocupar un puesto administrativo.

La toma de decisiones se da a travs de los puestos de mando dentro de la estructura formal. Sin
embargo, esta estructura puede ser modificada por los grupos informales de la organizacin.
Por ejemplo, un director de escuela y los empleados administrativos.

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La participacin es fundamental para la realizacin de las actividades.

Por ejemplo, en un equipo de ftbol, la participacin de los jugadores incrementa la posibilidad de
ganar el partido.

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La organizacin es vista a travs de la estructura social desarrollada dentro de la misma empresa.

Por ejemplo, el director de la compaa fomenta el buen funcionamiento y las relaciones con sus
empleados.

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La eficiencia se alcanza cuando los individuos participan en la organizacin y ven satisfechas sus necesidades.
Por ejemplo, un empleado que gana un bono por productividad.

Recursos Humanos
(Douglas McGregor)
1

El ser humano es considerado como elemento vital para la existencia de la organizacin, por tener la
capacidad de pensar y lograr junto con la empresa, los objetivos propuestos.
Por ejemplo, un ingeniero, un doctor, un albail, etc.

El medio ambiente. Se consideran dos tipos:

El ambiente externo: integrado por los elementos con los que la empresa tiene contacto.
Por ejemplo, los proveedores y clientes de la compaa.
El ambiente interno: est formado por los grupos laborales existentes en la empresa.
Por ejemplo, los obreros, los ingenieros, etc.

La motivacin se da cuando un individuo siente que su participacin es tomada en cuenta por los dems
miembros de la organizacin.

Por ejemplo, un empleado propone acciones de mejora para un proceso, las cuales son tomadas
en cuenta e implementadas.

El liderazgo es ejercido por personas que ocupan la posicin jerrquica ms alta dentro del grupo de
trabajo.

Por ejemplo, un directivo, un gerente.

La comunicacin es descendente o ascendente y se puede desarrollar en dos niveles:

De grupo. Un consejo administrativo en una institucin educativa.
Individual: Entre coordinadores de carrera y los maestros.

El conflicto es un elemento que en el corto plazo siempre est presente en la organizacin. Para llegar
al entendimiento mutuo en las partes que intervienen, siempre se da una disputa y luego la solucin.

Por ejemplo, en un equipo deportivo puede haber desacuerdos entre compaeros.

El poder se obtiene a travs de la influencia que el jefe del departamento tiene con sus homlogos de
otras reas en la misma empresa.

Por ejemplo, el jefe de compras puede influir en el trabajo del jefe de ventas.

El cambio siempre est presente y se da a travs de los grupos laborales.

Por ejemplo, la posibilidad de ascender de nivel: de obrero a operador.

La toma de decisiones se realiza con la participacin de varias personas, ya que los diversos grupos de
trabajo se involucran en el problema.

Por ejemplo, los trabajadores del rea de produccin al pretender alcanzar los estndares de
calidad.

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La participacin es siempre importante para que la empresa pueda incrementar la eficiencia y eficacia en
el logro de los objetivos organizacionales.

Por ejemplo, cuando los empleados alcanzan los estndares de calidad por su participacin
activa en el proceso.

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La organizacin se logra por la manera en que los individuos participan en equipos formales de trabajo,
ya que son considerados como la clula principal de la compaa.

Por ejemplo, un rea o departamento.

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La eficiencia se alcanza mediante un modelo que de manera simultnea permite satisfacer las necesidades
de la organizacin y los requerimientos de los individuos.

Por ejemplo, un premio de calidad.

Cuantitativa

El ser humano es considerado como un elemento que tiene capacidad de pensar para su beneficio y para
la organizacin misma. Se manejan dos tipos de personalidades:
El individuo que ocupa puestos de mando: su preocupacin primordial es crear modelos cuantitativos
que le faciliten la optimizacin de los recursos que la organizacin posee.
El individuo que ocupa cargos de subordinado: es considerado por la institucin como un elemento
adaptable a los programas que maneja el modelo cuantitativo.

El medio ambiente es considerado como un elemento factible de modelar.

Por ejemplo, una empresa que se adapta a los cambios internos o externos.
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La motivacin significa pertenencia y estimulacin del empleado, a
travs de su participacin y reconocimiento profesional.
Por ejemplo, la entrega de un estmulo y un reconocimiento por parte de
directivos al empleado del mes.

El liderazgo; se da principalmente cuando el subordinado identifica al

jefe por la posicin jerrquica que ocupa dentro de la empresa. Sin embargo,
el proceso de direccin se ejecuta de mejor manera cuando el lder le
demuestra al trabajador la pericia que tiene en el manejo de los modelos
racionales que resuelven la problemtica que aqueja a los subalternos.
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El manejo racional, es decir, la obtencin de recursos, ayuda a

posicionar su liderazgo.
Por ejemplo, un empleado que aporta soluciones eficaces.

La comunicacin se da en tres sentidos:

Vertical descendente, es para emitir rdenes o pedir la colaboracin del subordinado en la
solucin de un problema en el rea. Por ejemplo, un tcnico electricista a un ingeniero del rea.
Vertical ascendente, se da cuando el subalterno necesita la asesora o consejo del superior para
solucionar cualquier conflicto que se presente en la organizacin.

Por ejemplo, un supervisor al gerente de rea.
Horizontal, tiene como meta lograr que los trabajadores que tienen la misma jerarqua se ayuden
mutuamente. Por ejemplo, de supervisor a supervisor.

El conflicto no es tomado en cuenta, pero si se presenta ser considerado como un elemento no racional
que atenta contra la eficiencia y la eficacia de la institucin.

El poder se considera bajo dos aspectos:

El poder formal: por la posicin jerrquica que ocupa el individuo dentro de la empresa.
Por ejemplo, un gerente de comercializacin.
El poder pericial: por la capacidad y conocimientos del individuo que le ayudan a resolver los
problemas. Por ejemplo, un experto de rea.

El cambio se implementa cuando el personal pone en duda la racionalidad en el manejo de los recursos
y en la solucin de conflictos.

Por ejemplo, cuando se cuestiona el trabajo del encargado de recursos materiales en una empresa.

La toma de decisiones recae en el empleado con mayor jerarqua dentro de la empresa o del departamento
en donde se presenta el problema.

Por ejemplo, el jefe de recursos humanos, el gerente de produccin, etc.

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La participacin es fundamental para facilitar la eleccin de alternativas que solucionen problemas.

Por ejemplo, un jefe de departamento puede realizar una junta con su personal y de otras
reas, para buscar una solucin de comn acuerdo.

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La organizacin se da por el uso eficiente de los medios que ayudan a conseguir los objetivos deseados y
por la optimizacin que se consigue al utilizar modelos matemticos.
Por ejemplo, un banco.

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La eficiencia se mide cuando el modelo matemtico se asemeja a la realidad.

Por ejemplo, cuando se incrementa la cartera de clientes de un banco.
Referencias Bibliogrficas

Garza, J. G. (2000). Administracin contempornea (2a. ed.). Mxico: McGraw-Hill.

Reyes, A. (2007). Administracin de empresas: teora y prctica. Mxico: Limusa.

Reyes, A. (2008). Administracin Moderna. Mxico: Limusa.

http://www.edukativos.com/apuntes/archives/188
recuperado el 5 de agosto de 2008.