Instituto Universitario

Veracruzano

Alumna: Ana Gabriela Leyva

Jimnez

Sistemas de Gestin de Calidad

Educativa

[LINEA DEL TIEMPO DE LA

CALIDAD
Maestra:
Irma Santana]Hernndez

La calidad se ha tomado en cuenta

desde
la
antigedad,
en
Mesopotamia se cre el Cdigo
Hammurabi que deca: Si un albail
construye una casa para un hombre,
y su trabajo no es fuerte y la casa se
derrumba matando a su dueo, el
albail ser condenado a muerte,
tambin los fenicios inspeccionaban
la calidad y si el producto no era
bueno, le cortaban la mano al

Henry Ford introduce,

con
la
lnea
de
ensamblaje,
un
refinamiento adicional
en los mtodos de
trabajo a fin de
mejorar
la
productividad
y
la
calidad;
Ford
desarroll conceptos
de
ensamblaje
a
prueba de errores, la
auto verificacin y la
inspeccin dentro del
proceso.

Edwards Deming
Desarroll del Control
Estadstico de la Calidad
Kaoru Ishikawa. Se vincula a
la UCIJ (Unin de Cientficos
e Ingenieros Japoneses) y
comienza a estudiar los
mtodos.
La calidad era un constante
proceso que siempre poda
ser llevado un paso ms.
Hoy en da, es conocido
como uno de los ms
famosos gurs de la calidad
mundial.

l implementa la palabra de
la PREVENCION como una
palabra clave en la definicin
de la calidad total.
Respuesta de Crosby a la
crisis de calidad fue el
principio de "hacerlo justo la
primera vez" (DIRFT).

Joseph
M.
Juran.
Estableci la triloga de la
calidad.
La calidad como la
adecuacin al uso , es
decir,
la
forma
de
adecuar
las
caractersticas de un
producto al uso que le va
a dar el consumidor.

175 176 187 190 192 194 194 194 196 197 198 198 199 200
2 0 5 0 0 0 7 9 0 9 3 8 0 8
Frederick W. Taylor introduce los
principios de la Administracin
Cientfica para dividir el trabajo en
unidades ms pequeas que pueden
llevarse a cabo con mayor facilidad,
el primer enfoque para abordar los
productos
y
procesos
ms
complejos. El inters se centraba

La Revolucin Industrial fue un paso

de la economa agraria y artesanal a
la industrial y a la mecanizacin del
trabajo, se caracteriz principalmente
por
desarrollo
tecnolgico,
socioeconmico y cultural, adems
apareci la clase obrera.

La empres AT&T
(American
Telephone
and
Telegraph) form un
departamento
de
calidad,
este
se
centraba
en
la
calidad, inspeccin,
pruebas
y
confiabilidad
del

La Organizacin Mundial para la

Estandarizacin (ISO) es una
organizacin
encargada
de
promover el desarrollo de normas
de comercializacin fabricacin y
comunicacin para las ramas
industriales a excepcin elctrica
y la electrnica.

La funcin del
control
de
calidad existe
primordialment
e como una
organizacin
de servicio.

Armand V. Feigenbaum
Fundador del concepto de
Control Total de la Calidad
(CTC)

Surgen Ias ISO

9000:2008

John
s.
Oakland.
Desarrolla un enfoque
sistemtico para la
administracin de los
procesos de puesta en
prctica del programa
de calidad total.
Realizar
el
cambio
cultural a travs de
trabajo en equipo para
el mejoramiento de la
calidad.