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Gua Prctica
de Accesibilidad para
Todos
Unidad
Direccin de Mantenimiento Institucional
Unidad
Diagramacin y
artes finales
DI. Ilonka Gonzlez Chacn
Revisado por
Unidad
Unidad
Aprobado por
Unidad
Elaborado por
TABLA DE CONTENIDOS
Presentacion ..........................................................................................
Aspectos Situacionales ...............................................................
Objetivo General del Plan Institucional para la Eliminacin de las
Barreras Fsicas ..........................................................................
Rol Funcional de las Gerencias ..................................................
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Objetivos
...............................................................................................
Objetivo General .........................................................................
Objetivos Especficos .................................................................
Objetivo Tcnico ..........................................................................
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Conceptos Generales
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Criterios de Accesibilidad
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Generales
..............................................................................................
Elementos urbanos
..................................................................
Sealizacin
...............................................................................
Sealizacin visual
..........................................................
Dimensiones
...................................................................
Sealizacin tctil ..............................................................
Sealizacin audible
.....................................................
Importancia de la combinacin de la sealizacin visual y
audible
...........................................................................
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Estacionamientos
................................................................................
Estacionamientos
.....................................................................
Dimensiones
............................................................................
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Acceso
................................................................................................
Accesos
.....................................................................................
Agarraderas
..............................................................................
Dimensiones ....................................................................
Pasamanos
................................................................................
Rampas
...................................................................................
Dimensiones
..................................................................
Escaleras
.................................................................................
Complementarios
..................................................................
Pisos
.........................................................................................
Puertas ........................................................................................
Circulaciones horizontales
.....................................................
Elevadores
...............................................................................
Zonas de seguridad
..............................................................
Salidas de emergencia
.........................................................
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Servicios Sanitarios
.........................................................................
Servicios sanitarios
.............................................................
Inodoros
...................................................................................
Lavatorios
...................................................................................
Accesorios ...................................................................................
Duchas
.......................................................................................
Baeras
....................................................................................
Mingitorios
...............................................................................
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Servicio al pblico
...............................................................................
Mobiliario
..................................................................................
Mesas o mostradores
....................................................
Ventanillas de atencin al pblico
.................................
Estantes y anaqueles
...................................................
Salas de Espera
....................................................................
Auditorios
...............................................................................
Bibliotecas
..............................................................................
Conceptos tcnicos generales
..........................................................
Material de consulta
..........................................................................
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PRESENTACIN
ASPECTOS SITUACIONALES
En cumplimiento de la Ley 7600, la Ley
7935 y de la meta establecida en el Plan
Nacional de Desarrollo, se disea el Plan
Institucional para la Eliminacin de las Barreras
Fsicas.
Cabe destacar que si bien es cierto
estas Leyes comtemplan aspectos tales como
recursos humanos, educacin, transporte,
comunicacin, participacin social, entre otros;
este Plan dirige sus esfuerzos a lograr la accesibilidad al espacio fsico.
Esto no quiere decir que pueda ignorarse la relacin existente entre el espacio fsico y las otras reas; ya que son complementarias, si se cumple con la parte fsico-funcional
se influencia prositivamente en las otras.
OBJETIVOS
Objetivo General
"
Aportar los lineamientos tcnicos de
accesibilidad para la planeacin, diseo y
adaptacin de la infraestructura perteneciente a
la Caja Costarricense de Seguro Social, que
facilite a las personas adultas mayores, las personas con discapacidad y los usuarios en
general, obtener cmoda, segura e independientemente, los servicios que brinda la institucin.
Objetivos Especficos
"
Establecer lineamientos de diseo que
permitan eliminar las barreras fsicas que limitan
la utilizacin de la infraestructura de la Caja
Costarricense de Seguro Social, por parte de
las personas con discapacidad, las personas
mayores y los usuarios en general.
Objetivo Tcnico
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CONCEPTOS GENERALES
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actividad.
En el caso de que se presenten dificultades para que la persona desempee o realice
las actividades, esta situacin se describe
como limitaciones en la actividad.
Dimensin social
Cuando las personas llevan a cabo el
acto de involucrarse en una situacin vital, se
conoce con el nombre de participacin.
De presentarse problemas para que la
persona pueda involucrarse en estas situaciones vitales, es en ese momento que nos referimos a las restricciones en la participacin.
Dimensin persona
Cuando una persona realiza una tarea
o accin estamos hablando de que realiza una
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subir y bajar gradas, sin embargo esta deficiencia no le afecta, para llevar a cabo las actividades propias asociadas a sus labores como
contestar el telfono, pasar llamadas, redactar
notas, informes entre otras.
Pero veamos que pasa en su dimensin
social, en este caso, especfico, ella tiene
restricciones en la participacin, dado que
actualmente, para que ella pueda llegar a su trabajo necesita de un medio de transporte pblico
adecuado.
Como puede verse en el ejemplo anterior Karina tiene las condiciones para continuar
realizando las labores que realizaba hasta antes
de su accidente, sin embargo para que esto se
cumpla, necesita de ciertas adaptaciones a su
puesto de trabajo tales como un puesto adaptado y adecuado a sus necesidades y posibilidades, un acceso al edificio y oficina accesible,
un buen servicio de transporte pblico adaptado, un servicio sanitario accesible, entre otros.
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Informacin Perceptible
El diseo debe ser de fcil comprensin, comunicar informacin efectiva al usuario, sin distingos de las condiciones espaciales ni las habilidades sensoriales del mismo.
Claridad en su uso
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Diversidad
Se debe garantizar que los servicios satisfagan
las necesidades y expectativas de las variedad
de clientes que los utilizan.
Las situaciones y necesidades personales de
las personas son mltiples y deben de tomarse
en cuenta porque es un derecho de todos el ser
diferente y lo nico que necesitamos para vivir
en armona es tener respeto y tolerancia hacia
nuestras diferencias y las de los dems.
Autonoma
Debe favorecerse la mxima libertad e independencia posible a las y los usuarios en el uso de
la instalaciones y servicios, evitando de esta
manera, que dependan de otras personas.
Compatibilidad
Como valor agregado la compatibilidad o
armona, debe ser una cualidad integrada en
los servicios e instalaciones de manera que se
garantice su uso por parte de todos los y las
usuarios.
CRITERIOS DE ACCESIBILIDAD
Para que una persona, sin importar su
condicin pueda realizar una actividad en un
espacio especfico, es primordial que se tomen
en cuenta dos variables:
El desplazamiento
Es decir, la circulacin o el traslado hasta el
lugar idneo para realizar la accin. Por tanto,
poder moverse libremente por el entorno sin
limitaciones ni obstculos.
El desplazamiento puede ser:
Horizontal- movindose por calles, pasillos,
corredores, dependencias de un edificio, etc.
Dignidad
Seguridad
El uso de las instalaciones y los servicios que se
ofrecen, debe ser libre de todo riesgo o peligro
para todos los y las usuarios; por lo tanto
cualquier ayuda tcnica o solucin de accesibilidad, debe velar por la proteccin e integridad
de todas las personas.
El uso
Entendindose, el desarrollo de la accin en s.
Por tanto, poder disfrutar, utilizar, sacar provecho de lo que hay a su alrededor.
El uso tiene dos componentes:
Preparacinacercarse, situarse, poder
conectar con el objeto a utilizar.
Ejecucin-
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Las ayudas tcnicas son aquellos elementos, productos, instrumentos, equipos o sistemas tcnicos o bien herramientas usadas por
una persona con discapacidad para prevenir,
compensar, mitigar o neutralizar una deficiencia
de manera que le facilite la funcionalidad y el
desempeo de diferentes actividades que se
dificultaran en ausencia de las mismas.
Las ayudas tcnicas son nombradas
frecuentemente como "dispositivos de asistencia" o "tecnologa de apoyo", entre estas
podemos citar: lentes, lentes de contacto, audfonos, computadoras, parlantes, software especializados, sillas de ruedas,
muletas,
andaderas, bastones, perros gua, impresoras
braille, prtesis, rtesis, sealizaciones visibles, tctiles o sonoras, mensajes de texto y
voz, entre otros.
Queda claro que las ayudas tcnicas
son elementos vitales de las personas, por lo
que deben considerarse de forma integral, en el
proceso de lograr la accesibilidad.
Al disear o adecuar el espacio fsico
para que sea accesible, es necesario tomar en
cuenta el mbito espacial combinado (usuarioayuda tcnica) empleado para desenvolverse y
desarrollar una actividad.
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PERRO GUIA
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BASTONES
Los bastones son usados en mltiples
casos, por ejemplo las personas con deficiencia
visual, las que presentan alguna lesin
permanente o pasajera, quienes presentan
alguna condicin como edad avanzada, diabetes, artritis, esclerosis mltiple, fibromialgia,
entre otras.
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SILLAS DE RUEDAS
Cuando se trata de las personas usuarias de sillas de ruedas, primeramente, es necesario
conocer las dimensiones promedio de las sillas para tener una idea del espacio que se debe de tomar
en cuenta.
Hay que aclarar que existen diferentes tipos de sillas de ruedas segn el usuario y sus caractersticas por lo que es importante destacar que en esta gua, se presentan las dimensiones de la silla
ms frecuentemente utilizada.
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- Nivel de ojos
- Altura rodilla
- Radio de giro
- Altura de pies
- Alcance mximo
- Alcance lateral mximo
-Espacio combinado silla - usuario acompaante
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REQUERIMIENTOS MNIMOS
DE ACCESIBILIDAD POR REAS
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GENERALES
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- Generales
- Estacionamientos
- Acceso
- Servicios Sanitarios
- Servicio al Pblico
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ELEMENTOS URBANOS
Las seales o bien los objetos salientes
colocados en las calles, aceras o espacios
pblicos deben estar ubicados con una altura
mnima de 2.20 m, desde el piso terminado,
para evitar que las personas con deficiencia
visual sufran accidentes.
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SEALIZACIN
Es necesario que todos los servicios
o reas dispuestas para ser utilizadas por
personas con discapacidad, estn claramente
identificados con el smbolo internacional de
acceso.
Las dimensiones del smbolo internacional de acceso son:
* 15 cm x 15 cm, para sealizacin en espacios internos
* 20 cm x 20 cm para sealizacin en espacios
externos.
CROMATICA
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SEALIZACION VISUAL
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DIMENSIONES
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SEALIZACION TACTIL
Los medios utilizados para la
sealizacin de estas zonas deben de estar
realizados en alto relieve, con nmeros arbigos y colores contrastantes adems de su
equivalente en braille.
Este tipo de sealizacin , debe ubicarse a una altura entre los 80 cm y los 120 cm
sobre piso terminado.
Es importante sealar adems que, el
piso debe tener una texturizacin con una longitud superior a los 60 cm, de manera que permita identificar la presencia de sealizacin, por
medio de su bastn a las personas no videntes,
de ser posible es recomendable que esta
atraviese el pasillo de lado a lado para facilitar
su percepcin.
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SEALIZACION AUDIBLE
IMPORTANCIA DE LA COMBINACION DE LA
SEALIZACION VISUAL Y AUDIBLE
Para que el mensaje de la sealizacin
sea percibido por todas las personas debe combinarse la visual con la audible.
Por ejemplo se tiene una pizarra electrnica con nmeros para indicar el turno en
Laboratorio, si la persona tiene deficiencia
visual no podr ver cuando le toque su turno.
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ESTACIONAMIENTOS
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ESTACIONAMIENTOS
En el caso de los estacionamientos es
necesario que los mismos se encuentren ubicados cerca de la entrada principal, la cual
adems debe ser accesible desde el estacionamiento para personas en sillas de ruedas
u otra ayuda tcnica, facilitanto su ingreso a la
instalacin.
Se deben destinar un 5% de la totalidad
de los espacios para personas con discapaci
dad, con la salvedad de que en ningn caso se
pueden reservar menos de 2 espacios.
Por otra parte debe estar sealizados
con el smbolo internacional para personas con
discapacidad en el piso y ubicarse el mismo
smbolo a 2 m de altura.
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DIMENSIONES
El espacio de estacionamiento diseado para personas con discapacidad tiene las
siguientes dimensiones:
- 5 m de largo
- 3.3 m de ancho mnimo,
y debe contar con un andn o extensin de la
acera.
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ACCESO
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ACCESOS
Para que una entrada brinde accesibilidad a personas con discapacidad debe contar
con suficiente espacio para maniobrar una silla
de ruedas, al menos 1.50 m de dimetro para
el giro y un rea de descanso de 1.50 m ubicado al lado contrario de apertura de la puerta.
De la igual manera para que las personas con discapacidad puedan llegar a los servicios que se brindan, es necesario que los
accesos a los
mismos
presenten
la
sealizacin adecuada, clara y accesible y que
brinde la adecuada orientacin para su uso.
(vase apartado de sealizacin)
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AGARRADERAS
Las
agarraderas
deben
estar
construidas en materiales antideslizantes, rgidos e inalterables y fijarse fuertemente a la
pared con una separacin mnima de 5 cm
entre la agarradera y la pared.
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DIMENSIONES
Deben ser de seccin circular, con
dimetro comprendido entre los 3,5 cm
y los 5 cm.
Adems sus extremos deben ser curvos para evitar cortaduras por extremos punzocortantes.
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PASAMANOS
Los pasamanos deben ser confeccionados con tubos redondos, con dimetro comprendido entre 3,5 cm y 5 cm, y colocarse uno
a 90 cm y otro a 70 cm de altura.
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RAMPAS
Las rampas que son accesibles a personas con discapacidad deben encontrarse
debidamente identificadas al inicio de la misma
con el smbolo internacional de acceso.
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DIMENSIONES
Las rampas accesibles, deben tener un
ancho mnimo libre de 1.20 m.
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A modo de ejemplo:
Si se tiene que eliminar un desnivel de
piso de 0.8 m y se desea saber cual es la distancia de la rampa, se sustituyen los datos en la
frmula:
distancia de la rampa = (0.8/10) x 100
0.08 x 100 = 8
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ESCALERAS
Las escaleras accesibles a personas
con discapacidad deben encontrarse debidamente identificadas al inicio de las mismas con
el smbolo internacional de acceso.
Tambin deben presentar la zona de
aproximacin texturizada de 1.20 m de ancho y
60 cm de largo, para facilitar su identificacin.
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Es de suma importancia para la seguridad de las personas con discapacidad que las
huellas tengan el borde o arista redondeado,
con un radio de curvatura mximo de 1 cm y
que estos bordes no sobresalgan de la contrahuella.
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COMPLEMENTARIOS
PISOS
Las superficies y los acabados de los
pisos tanto en el exterior como en el interior
deben ser antideslizantes an estando mojados.
Las ventanas para mirar al exterior
deben ubicarse a una altura mxima de 82.5 cm
desde el piso terminado hasta el borde inferior
de la misma, para que puedan ser utilizadas por
las personas en sillas de ruedas, nios, personas de baja estatura, entre otras.
Los controles de las ventanas es necesario que sean accesibles, por lo que en la
medida de lo posible debern ser de tipo palanca y permitir su fcil operacin desde una posicin sentada.
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PUERTAS
Las puertas deben contar con un espacio al nivel de las mismas, que permita maniobrar a las personas en silla de ruedas o con
alguna otra ayuda tcnica.
Por lo que adyacente a la puerta, en el lado opuesto de la apertura de la misma, deben poseer un espacio libre
de por lo menos 45 cm de ancho.
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CIRCULACIONES HORIZONTALES
Los pisos o pavimentos de los pasillos o
galeras deben ser firmes, antideslizantes y sin
accidentes, facilitar el acceso a todas las reas
que sirven y permitir la rpida evacuacin o
salida de ellos en caso de emergencia.
Los espacios para la circulacin horizontal deben tener un ancho mnimo de 1.60 m
de manera que permitan la circulacin de dos
sillas de ruedas en sentidos opuestos.
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ELEVADORES
Para maximizar su utilizacin, los elevadores deben ubicarse cerca del acceso principal.
Es importante sealar que la entrada
del elevador debe contar con un espacio mnimo de 120 cm x 120 cm libre de obstculos y
tener un rea mnima de aproximacin, de 60
cm por el ancho de la puerta, texturizada y con
colores contrastantes de manera que se
diferencie del resto del pavimento, facilitando su
ubicacin para las personas con deficiencia
visual.
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Los botones pulsadores de los comandos exteriores e interiores deben tener una
dimensin mnima de 19 mm con rea mnima
de 360 mm; adems de presentar sealizacin
en alto relieve, nmeros arbigos, colores contrastantes y equivalente en braille.
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ZONAS DE SEGURIDAD
Los lugares que tienen acceso de pblico deben contar con reas de seguridad a prueba de fuego y antissmicas, para resguardo de
las personas con discapacidad o imposibilitadas
para usar escaleras, de manera que de ser del
caso puedan protegerse mientras son
evacuadas.
SALIDAS DE EMERGENCIA
Los lugares que tienen acceso de pblico obligatoriamente deben contar con salidas
de emergencia.
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Las puertas
deben
abrir
hacia el
exterior.
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SERVICIOS SANITARIOS
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SERVICIOS SANITARIOS
Al menos un cubculo sanitario
(inodoro, orinal, ducha) por rea debe estar
diseado tomando en cuenta las necesidades
de las personas con discapacidad.
Las adecuaciones deben realizarse en
aquellos que se encuentran ubicados en
lugares accesibles y prximos a las circulaciones principales.
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INODOROS
El inodoro debe contar con un espacio
lateral mnimo de 120 cm x 80 cm, posibilitando
la transferencia de una persona en silla de
ruedas al aparato sanitario.
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LAVATORIOS
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ACCESORIOS
El borde inferior de los espejos debe
estar ubicado a una altura de 90 cm sobre el
nivel del piso terminado.
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DUCHAS
Las duchas deben ser diseadas con
las siguientes dimensiones mnimas:
- 175 cm de profundidad
- 150 cm de ancho
- 90 cm de apertura.
Es importante destacar que estas medidas deben medirse a partir del enchape, por lo
que una vez enchapado el espacio deber presentar las dimensiones sealadas.
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BAERAS
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MINGITORIO
Los mingitorios recomendables son los
que se extienden hasta el piso, sin embargo en
el caso que no sean de este tipo, debern estar
a una altura comprendida entre 43 cm y 50 cm
desde el piso terminado.
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SERVICIO AL PUBLICO
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MOBILIARIO
MESAS O MOSTRADORES
En las mesas para firmar o
mostradores, ambos interlocutores deben
encontrarse al mismo nivel y no deben existir
distancias mayores de 60 cm entre los mismos.
Igualmente deben tener una altura de
80 cm desde el "sobre" del mueble hasta el
nivel del piso terminado.
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VENTANILLAS DE ATENCION AL
PUBLICO
En el caso de las ventanillas de atencin al pblico estas deben tener una altura
mxima de 90 cm desde el nivel del piso
terminado.
Es importante que se evite el uso de
vidrios u otras barreras que entorpezcan la
comunicacin, sobre todo en el caso de las personas con deficiencias auditivas o que leen los
labios.
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ESTANTES Y ANAQUELES
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SALAS DE ESPERA
Se debe contemplar como mnimo el
5% de los espacios sealizados y adaptados
para personas con discapacidad, previendo
entre estos, los espacios para las personas en
silla de ruedas.
Debe evitarse el exceso de muebles
atornillados al piso.
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AUDITORIOS
En acatamiento de la Ley 8306: Ley
para asegurar, en los espectculos pblicos,
espacios exclusivos para personas con discapacidad; en las salas de espera debe contemplarse como mnimo el 5% de los espacios
sealizados y adaptados para estas personas y
prever entre los mismos, los lugares para las
personas en silla de ruedas.
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BIBLIOTECAS
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Anden:
especie de acera que se extiende
desde la va hasta el borde de la acera.
Ayudas tcnicas: la ayuda tcnica es un elemento permanente utilizado por la persona con
discapacidad y que le permite el desarrollo y
desempeo de diferentes actividades que se le
dificultaran en ausencia del mismo.
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MATERIAL DE CONSULTA
Cocha, Barn (1999) Curso de turismo accesible. Real Patronato de prevencin y de atencin a personas con minusvala. Espaa.
Ley 7600: Ley de Igualdad de Oportunidades para las Personas con Discapacidad
Ley 8306: Ley para asegurar, en los espectculos pblicos, espacios exclusivos para personas
con discapacidad
L Corporation (2001), Diseo Universal Definicin. Recuperado el 28 de junio del 2004, de http://personal2.iddeo.es/javiarias/varios20.htm
Normas INTECO03-01-05-02 (2001) Accesibilidad de las personas al medio fsico. Edificios, espacios urbanos y rurales. Sealizacin, San Jos, Costa Rica.
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Reglamento de la Ley 7600: Ley de Igualdad de Oportunidades para las Personas con
Discapacidad
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