La

aplicacin

de

la

administracin

de

personal

por

objetivos

al

Departamento de personal: orden de fijacin de objetivos

Las reas de recursos humanos y los dirigentes de empresas deben de
proceder con la implementacin del manejo efectivo de tcnicas y conceptos de lo
que es la administracin de personal para poder lograr que las organizaciones
logren sus objetivos, mejoren su rendimiento y realicen sus tareas con eficacia.
En el proceso de la administracin de personal hay etapas que forman el corazn
de sta. La planeacin, organizacin, la integracin de equipos de trabajo,
adems de la direccin de los trabajadores y su control. A continuacin se definen
estas algunas:

Durante la planeacin se crean las metas, se crean los procedimientos para

poder realizarlas; se desarrollan planes y pronsticos para sortear y cubrir
posibles riesgos.

La organizacin da a cada empleado sus tareas dentro de la empresa,

coordina y se distribuyen las reas estableciendo bien los lmites y se
delega la autoridad por medio de canales de comunicacin.

El proceso de integracin del equipo laboral analiza: qu tipo de personas

se deben contratar;

se realiza

el reclutamiento y la seleccin

del

personal se establece la capacitacin de empleados y el desarrollo de

proyectos; como incentivar y evaluar a los trabajadores.

La direccin logra que se lleve a la prctica el plan de trabajo y la visin de

la empresa, manteniendo el nimo arriba y subsanando los conflictos
entre empleados y directivos.

El control de la administracin permite a las empresas fijar metas como lo

son cuotas, pruebas de calidad o monitorear los niveles de produccin
adems de la solucin ante posibles emergencias.

Cuando se obtiene la asesora de un experto en administracin de personal,

ver como cada una de estas etapas se interrelacionan y mediante las asesoras y
la participacin entre usted o su personal a cargo de los recursos humanos y los
expertos en administracin definirn los perfiles de trabajadores que usted
necesita, el tiempo que los requiere y cuanto debe percibir el empleado por
realizar la actividad por la cual fue contratado, esto permitir resolver lo que eran
antes

bsquedas

fallidas;

encontrando

personal

responsable

con

los

conocimientos que requiere la vacante, su forma de adaptarse a la empresa y el

medio, logrando mejores posibilidades de desarrollo. Todo esto le ayuda a decidir
quin vale la pena para poder seguir en la empresa, o si es tiempo de revisar
nuevas solicitudes.
Los objetivos deben ser graduados segn un orden de importancia,
relevancia o prioridad, en una jerarqua de objetivos, en funcin de su contribucin
a la organizacin como una totalidad.
La jerarqua de objetivos de una organizacin puede sufrir innumerables
cambios, ya sea en la ubicacin de los objetivos o en la sustitucin de ciertos
objetivos por otros diferentes. Algunos objetivos pueden dificultar el alcance de
otros, mientras algunos otros pueden facilitarlo, provocando correlacin. Para que
la jerarqua de objetivos pueda ser eficientemente alcanzada, se hace necesario
tomar las siguientes precauciones:
Los objetivos no necesitan traducir inicialmente las grandes aspiraciones
fundamentales de la empresa, aunque todos los que estn incluidos en la
jerarqua deben ser compatibles.

Deben lograr que todos los rganos y componentes de la empresa

contribuyan con una parte del esfuerzo general.

Deben tener en cuenta la necesidad de varias alternativas para su

ejecucin, as como la eficiencia y costo de cada una de ellas:

Deben comunicarse a todos los interesados para que cada cual comprenda
las metas de la respectiva unidad y sus relaciones con los objetivos
fundamentales de la empresa; deben ser peridicamente reexaminados y
reformulados.

El

Establecimiento

de

objetivos

para

cada

departamento,

est

fundamentado en el establecimiento de objetivos por niveles de gerencia.

Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse objetivos, metas, propsitos
o finalidades. Los sistemas de la APO definen objetivos cuantificables y con
tiempos predeterminados. Algunos definen objetivos subjetivos para los
cargos de staff. La mayora de los sistemas acepta de cuatro a diez
objetivos para cada posicin especfica.
Fijacin de los objetivos del Departamento de Personal.
Fijar objetivos empresariales significa aclarar los requisitos estratgicos y
de poltica de la empresa y fijar y acordar objetivos operativos complementarios
relacionados. Se trata de un proceso integral que vincula planificacin empresarial
y operaciones de negocios. A medida que los objetivos bajan a travs de los
distintos niveles jerrquicos de la organizacin, por lo general se van haciendo
ms especficos. Cada departamento, cada equipo y cada persona, puede y debe
tener objetivos. Se ha gastado mucha tinta describiendo las diferencias entre fines,
objetivos y metas. No existen diferencias reales, salvo en escala y tiempo, algunos
pueden ser de largo plazo y ms ambiciosos y otros de corto plazo y menos
ambiciosos. La clave es utilizar trminos comprensibles tanto para uno como para
las personas con las que se trata. En esta lista de control utilizamos la palabra
objetivo. Para tener posibilidades de tener xito, los objetivos deben:

Definir un propsito y un rea de responsabilidad, por ejemplo mejorar el

desempeo o el servicio;

Ser especficos y medibles;

Ser posibles pero ambiciosos en funcin del tiempo y de los recursos

disponibles;
Ser escritos a efectos de claridad y referencia;
Ser sometidos a un proceso de discusin, negociacin y acuerdo entre

quienes fijan el objetivo y quienes lo deben alcanzar;

Ser acordados con quien debe actuar; esto no siempre es posible, si bien
es muy recomendable porque el sentido de pertenencia lleva al
compromiso.
Lo primero que se plantea cuando se est a cargo de un Departamento de

personal es la fijacin de los objetivos a cumplir, esta fijacin debe estar alineada
con los objetivos de la empresa plasmados en el Plan Estratgico, es posible que
la empresa no tenga una estructuracin formal y escrita de sus objetivos, pero
estos objetivos de empresa siempre existen.
A fin de conseguir una mayor efectividad en el cumplimiento de los objetivos, y
ms si en el departamento de Administracin de personal hay varios niveles, hay
que escribir los objetivos para cada nivel y ser plasmados.
Es imprescindible que en el cumplimiento de los objetivos de la empresa
est implicado no solo el responsable del departamento sino tambin el nivel
siguiente del departamento, una buena tcnica para conseguir alinear los objetivos
de las personas y departamentos con los objetivos de la empresa es la Direccin
por Objetivos (D.P.O.) este sistema ayudara a sistematizar el proceso de fijacin y
revisin de los objetivos.
Una vez que se haya pensado en los objetivos que se fijaran (tanto
departamentales como personales) se debe cuantificar los mismos, y por tanto es
necesario que tengamos un sistema de medicin de los objetivos que debe ser
conocido por todas las personas implicadas en la consecucin de los mismos, y
establecer un sistema de revisin a fin de evaluar con cada persona el grado de
cumplimiento de dichos objetivos.

La implantacin de un sistema de objetivos tiene un cierto grado de

complejidad y requiere una cierta experiencia en su manejo

por ello

es

recomendable implantarlo de forma gradual empezando solo por el nivel directivo

y cada ao ir descendiendo un nivel hasta llegar a su completa implantacin,
aprovechando la experiencia de la implantacin en cada nivel para seguir
avanzando al siguiente nivel.
En la fijacin de objetivos puede haber por tanto tres grupos de objetivos:

Objetivos de la empresa, por ejemplo alcanzar el Resultado previsto

Objetivos del Departamento de personal
Objetivos personales