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La gestion dinventaire dun parc informatique.

Open Source sous Linux


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Installation et configuration dun logiciel dinventaire
OCS-Inventory et GLPI
Rapport prpar et ralis parAli AmanissStagiaire en administration de systmesDEC en
Techniques de lInformatiqueOption : Gestion de Rseaux InformatiquesCollge de
MaisonneuveStage ralis NVI Solutions, MontralFvrier 2013

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Table des matires
Introduction ................................................................................................................................
... 3

Les
logiciels .................................................................................................................................... 4
OCS-Inventory ............................................................................................................................ 4
GLPI ............................................................................................................................................ 5
Linstallation ...............................................................................................................................
... 6
Installation dApache et MySQL ................................................................................................. 6
Installation dOCS-Inventory serveur ......................................................................................... 7
Installation dOCS-Inventory client .......................................................................................... 10
Lagent OCS-Inventory sous Linux ...................................................................................... 10
Lagent OCS-Inventory sous MacOS .................................................................................... 10
Lagent OCS-Inventory sous Windows ................................................................................. 17
Installation de GLPI .................................................................................................................. 25
La
configuration .......................................................................................................................... 30
Conclusion ...................................................................................................................................
. 31
Annexes........................................................................................................................................
. 32
GLPI rassemble gestion de parc et monitoring ......................................................................... 32
La gestion d'inventaire du parc informatique ............................................................................ 34
Bibliographie ..............................................................................................................................
.. 36
Gnralits ................................................................................................................................. 36
Les logiciels libres ..................................................................................................................... 36
Les logiciels dinventaire .......................................................................................................... 36
Livres ......................................................................................................................................... 37

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Introduction
Selon la taille du parc informatique, linventaire peut ncessiter des heures, voire des jours, de
travail pour tre effectu. Cest un travail lourd et fastidieux par nature danslequel il est facile
de se tromper lorsquil; est ralis la main. Lautomatiser permet degagner du temps, de
lnergie et de la prcision. Pour ces raison, linventaire automatisest devenu indispensable
pour toute entreprise qui veut avoir une vue immdiate et ralisede ses actifs en matriel et en
logiciel.Les logiciels dinventaire, quils soient Open Source ou payants, permettent de
ralisertoute une foule doprations connexes dont la gestion de contrats et de licences, la
gestionde billets dintervention, la gestion des emplacements des quipements, la gestion
desutilisateurs et des groupes dutilisateurs, etc.Dans ce rapport, nous exposons les logiciels
dinventaire
OCS
Inventory
(
O
pen
C
omputer and
S
oftware
Inventory
) et
GLPI
(
G
estion
L
ibre de
P
arcs
I
nformatiques) quisont des logiciels Open Sources fonctionnant sous Windows, Linux et
MacOS et quipermettent de faire la gestion des inventaires de parcs informatiques. Nous
donnons laprocdure dinstallation et de configuration de ces deux logiciels sous Linux.OCS
Inventory est un logiciel orient web qui peut tre utilis tout seul sans avoir besoinde GLPI.

Cependant GLPI donne une interface plus conviviale et ajoute desfonctionnalits


supplmentaires aux fonctionnalits natives dOCS.Mais avant dentrer dans les dtails
techniques de linstallation et la configuration dOCSet GLPI, nous donnons quelques rappels
sur ces deux logiciels. Cette partie permettradavoir une meilleure ide de ces deux logiciels
avant de commencer les installer.Ensuite, nous exposons linstallation avec tous les dtails
ncessaires qui permettent nimporte qui de les installer et de les configurer. A la suite de
cette partie, nous donnonsquelques consignes et exemples dutilisations des interfaces de deux
logiciels qui sont deslogiciels orients Web.

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Les logiciels
Les logiciels que nous avons choisis pour implmenter la gestion de parc informatiquesont
OCS
et
GLPI
. Ce sont les deux logiciels Open Source les plus populaires auprs desutilisateurs dans le
monde entier et les plus soutenus par la communaut desdveloppeurs. Nous donnons, cidessous, quelques rappels sur les deux logiciels avantdentamer linstallation et al
configuration.
OCS-Inventory
OCS-Inventory
(
O
pen
C
omputer and
S
oftware

Inventory
) est un logiciel qui permet dercolter les informations sur un parc informatique. Ces
informations peuvent provenirdun ordinateur, dun routeur, dune imprimante ou dun
commutateur. OCS-Inventoryest dot dautres fonctions tel que let dploiement de logiciels
dans le parc informatique.OCS-Inventory peut saccoupler avec le logiciel GLPI, comme
interface Web, afin de luifournir toutes les informations sur le parc informatique. Mais GLPI
fait davantage quesimplement afficher les informations donnes par OCS-Inventory.Parmi les
fonctionnalits dOCS-Inventory, nous trouvons :

Informations d'inventairepertinentes;

Systme volu de tldiffusionpermettant de dployer des installations delogiciels ou


d'excuter des scripts et commandes sur les ordinateurs sanssurcharger le rseau;

Interface d'administration web


;

Support de nombreux systmes d'exploitationincluant Microsoft Windows,Linux, *BSD, Sun


Solaris, IBM AIX, HP-UX, MacOS X;

Architecture tierceutilisant les standards courants, les protocoles HTTP/HTTPSet le


formatage de donnes XML;

Web serviceaccessible au travers de l'interface SOAP;

Support de plugins au travers des API;

Recherche sur le rseau;

Synchronisation avec GLPI


.
OCS-Inventory se compose de deux parties : une partie serveur et une partie agent. Lapartie
agent, installe sur la machine inventorier, transmet les informations recueillies la partie
serveur, installe sur le serveur qui va afficher lensemble des informationsrcoltes. Il est
donc ncessaire dinstaller la partie agent sur tous les ordinateurs inventorier du parc
informatique. Ce qui constitue un inconvnient surtout si le parcinformatique est assez grand.
Heureusement, on peut effectuer cette opration parlintermdiaire dun script ou par
lintermdiaire du dploiement de logiciels.

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GLPI
GLPI
(
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estion
L
ibre de
P
arc
I
nformatique) est un logiciel, lanc en 2003, qui permet lagestion de parcs informatiques au
sens large du terme. Il peut saccoupler des logicielsde cueillette dinformation sur le parc
tel quOCS-Inventory et Fusion-Inventory pourinventorier lensemble des ressources
matrielles et logicielles du parc informatique.Cependant, GLPI fournit dautres
fonctionnalits de gestion de parcs informatiques, telleque la gestion des licences, des
contrats, du budget, de billets dintervention technique, lagestion des utilisateurs et des
groupes des utilisateurs, etc.Pour voir une dmonstration de GLPI, on peut se rendre
ladresse web suivante : dmo. Cette dmonstration est en ligne et permet davoir une bonne
ide sur linterface dulogiciel et son utilisation. GLPI se prsente comme une interface
web,dveloppe en PHP.Ses fonctionnalits couvrent:

Inventaire des ordinateurs, priphriques, rseau, imprimantes et consommables associs ;


notamment grce un interfaage avec OCS Inventory ou FusionInventory ;

Gestion des licences (acquises, acqurir, sites, OEM..) et des dates dexpiration ;

Affectation du matriel par zone gographique (salle, tage...), par groupes d'utilisateurs et
par utilisateurs ;

Gestion des informations administratives et financires (achat, garantie etextension,


amortissement) ;

Gestion des tats de matriel ;

Gestion des demandes dintervention pour tous les types de matriel de linventaire dans le
respect des bonnes pratiques ITIL ;

Gestion des conventions de services (SLA) ;

Gestion du planning et export au format ICal pour Assistant personnel ;

Interface pour permettre l'utilisateur final de dposer une demande dintervention ;

Gestion des entreprises, contrats, documents lis aux lments dinventaires ;

Rservation de matriel ;

Gestion dun systme de base de connaissances hirarchique, gestion dune FAQ publique et,
ou prive ;

Gnration de rapports sur le matriel,de rapports rseau,de rapports sur les interventions. De
plus, GLPI prsente de nombreux plugins venant ajouter d'autres fonctionnalits la liste
prsente comme la gnration d'une reprsentation graphique du rseau et de sescomposants,
l'mission d'alertes supplmentaires, la mise disposition de Webservicesetc.. (Wikipdia)

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Linstallation
Nous exposons, dans cette partie, linstallation des logiciels OCS et GLPI sous LinuxDebian
6. Ces deux logiciels ont besoin de la prsence dApache, PHP, MySQL et Perl.Nous
commenons donc par linstallation de ces logiciels avant dentamer linstallationdOCS et
GLPI proprement dit.
Installation dApache et MySQL
1.
Installer d'abord un serveur http (apache)
apt-get installlibxml-simple-perl libcompress-zlib-perl \ libdbi-perl libdbd-mysql-perl libapache-dbiperl \ libnet-ip-perl libsoap-lite-perl libapache2-mod-perl2 \ apache2 php5 php5-mysql php5-gd
libphp-pclzip \ libyaml-perl makeapt-getcleanserviceapache2restart 2.
Installer le systme de bases de donnes apt-get installmysql-server mysql-clientservicemysqlrestart

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Installation dOCS-Inventory serveur
1.
Installer les paquets dOCS-Inventory sur votre serveur avec apt-get
Il est possible dinstaller OCS-Inventory avec le gestionnaire de paquets
apt-get
avec lacommande.
apt-get installocsinventory-server ocsinventory-reports
Cependant, nous lavions fait, mais OCS-Inventory ne fonctionnait pas dans le sens quilne
pouvait pas remonter les inventaires malgr toutes les tentatives essayes.
2.
Installer les paquets dOCS-Inventory sur votre serveur la main
Mettez-vous dans votre rpertoire par dfaut du serveur Web Apache, disons par exemple
/var/www/
.
cd/var/wwwwget
https://launchpadlibrarian.net/99500930/OCSNG_UNIX_SERVER-2.0.5.tar.gz
tarxzvf OCSNG_UNIX_SERVER-2.0.5.tar.gzchown-R www-data /usr/share/ocsinventoryreports/ocsreports/ chmod-R 755 /usr/share/ocsinventory-reports/ocsreports/
Une fois cette installation faite, il faut aller la page web :
http://IP-Serveur/ocsreports
Vous aurez la page suivante :

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Mettez lutilisateur de la base de donnes MySQL. Ensuite, cliquez sur
Send
, vous aurezla page suivante :Si tout est correct comme dans la figure ci-dessus, cliquez sur
Soumettre la requte
etvous aurez la page suivante :Pour la premire fois, pour pouvez utiliser lutilisateur :

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Utilisateur : adminMot de passe : admin

Vous aurez une page comme celle-ci avec des zros (0) partout. Sur cette page, il y a dj8
ordinateurs dinventoris.

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Installation dOCS-Inventory client
Afin quun ordinateur soit inventori, il faut commencer par installer un client OCS-Inventory
dessus. Nous donnons les procdures dinstallation sous Windows, SousMacOS et sous
Linux.
Lagent OCS-Inventory sous Linux
Sous Linux Debian, il suffit dinstaller le paquet
ocsinventory-agent
.
apt-get install ocsinventory-agent
Pour forcer linventaire il faut ajouter la commande suivante:
ocsinventory-agent --server=adresse-IP-serveur
On peut mettre cette commande dans
cron
afin quelle sexcute tous les jours de lasemaine 6h15:
15 6 * * * ocsinventory-agent --server= adresse-IP-serveur
Lagent OCS-Inventory sous MacOS
Comme pour lagent Windows, rcuprer linstallateur sur le site dOCS-Inventory.Excuter
le en double cliquant dessus :

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Cliquez sur Continue .

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Cliquez de nouveau sur Continue .Cliquez encore une fois sur Continue .Accepter la
licence en cliquant sur Agree .

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Vous devez maintenant renseigner les informations du serveur.Le champ TAG et Certificat ne
sont pas obligatoires, mais noubliez pas que le tldploiement se fait uniquement via
HTTPS. Si vous compter utiliser cette fonctionnalit,noublie de configurer HTTPS sur votre

serveur et ajouter le certificat lorsque vousinstaller les agents manuellement.Cliquez sur


Continue .

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Daemon options permet de configurer le lancement et lintervalle dexcution de lagent.Par
dfaut sous Mac il sexcute toute les 5 heures et est lanc au dmarrage de lamachine.A vous
de modifier votre convenance.Cliquez sur Continue

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Puis, vous choisirez lemplacement ou vous voulez installer lagent.

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Cliquez sur Install Pour que le systme puisse installer lagent, vous devez lui donner le
mot de passeadministrateur de la machine.

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Lagent OCS-Inventory sous Windows

Pour installer un client OCS-Inventory sur un ordinateur quip du systmedexploitation


Windows, il faut aller la page suivante pour tlcharger le logicielcorrespondant.
https://launchpadlibrarian.net/114008385/OCSNG-Windows-Agent-2.0.5.zip
Ensuite, procdez comme suit pour installer le client:
1 ) D-zippez le dossier2) Rentrez dans le dossierOCSNG-Windows-Agent-2.0.5

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3) Suivre la procdure suivante
Double cliquez sur
OCS-NG-Windows-Agent-Setup
En suite :a)
Cliquez sur
Next

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b)
Cliquez sur
I Agree
c)
Cliquez sur
Next

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d)
Sur la barre dadresse, supprimer
ocsinventory-ng
au milieu et remplacez le parladresse IP :
192.168.50.12

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e)
Dcocher la case cocher :
Validate certificates
en base de la fentre

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f)
Cliquez sur
Next
g)
Cliquez sur
Next

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23
h)
Cliquez sur
Next
i)
Attendez linstallation puis cliquez sur
Finish

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j)
Allez en bas droite de votre cran sur la barre des tchesk)
Cliquez droit sur licone OCSl)
Cliquez ensuite sur
Run OCS Inventory Ng Agent
Vous avez russi installer le client OCS-Inventory sous Windows. La procdure esttermine.

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On choisit Installation pour une premire installation toute frache:GLPI vrifie sil a tout
ce dont il besoin pour fonctionner correctement. Si tout est vert,cliquez sur Continue :

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On entre ladresse du serveur (dans notre cas en localhost), le nom dutilisateur et le motde
passe que vous avez cr auparavant sur MySQL puis cliquez sur Continue :On
slectionne la base de donnes cre avec MySQL puis cliquez sur Continue :

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Tout sest bien pass. On clique sur Continue :Un dernier rcapitulatif avant de cliquez sur
Use GLPI et de passer la fentresuivante pour se connecter :On entre le login et le mot
de passe par dfaut : glpi et glpi. Vous pourrez les modifierplus tard.

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Et voici enfin linterface de gestion de GLPI en mode administrateur :

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La configuration

Normalement, OCS et GLPI communiquent de manire native. Il ny a aucuneconfiguration


faire pour les faire communiquer. Donc, toutes les machines rpertoriesdans OCS vont
apparaitre dans GLPI.Pour activer Active Directory dans GLPI nous faisons la configuration
suivante.

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Conclusion

Les logiciels OCS-Inventory et GPLI sont deux logiciels qui permettent de fairelinventaire
du matriel et du logiciel dun parc informatiques. Ils sont trs utiliss etsoutenus par une
communaut de dveloppeurs actifs. Leur installation, leurconfiguration et leur administration
sont relativement faciles comme nous lavons vu.GLPI peut se connecter un serveur Active
Directory afin dauthentifier les utilisateursqui ont un compte sous Active Directory.Nous
avons donn les procdures dinstallation de tous les outils ncessaires pour fairelinventaire.

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Annexes
GLPI rassemble gestion de parc et monitoring
(source) La solution complte a pour moteur central GLPI, logiciel de gestion de
parcinformatique et de servicedesk libre, utilis et reconnu par les entreprises
etadministrations.
GLPI : module central
La solution complte a pour moteur central GLPI, logiciel de gestion de parcinformatique et
de servicedesk libre, trs utilis et reconnu par les entreprises &administrations.
FusionInventory : la brique inventaire automatique
La brique libre FusionInventory permet de faire l'inventaire automatique du
matriel(ordinateurs, serveurs, switchs, imprimantes...), faire du tldploiement
d'applicationdirectement dans GLPI via une collection de plugins (c'est la partie serveur).
Le monitoring en plugin
Dsormais la partie monitoring, qui est un plugin libre pour GLPI galement, permet degrer
la configuration et ceci, automatiquement via des rgles. Ces rgles sont rejoues chaque
modification de l'inventaire ; la configuration est effectivement base directementsur
l'inventaire matriel et logiciel. Ce plugin monitoring rcupre les vnements dumoteur de
monitoring afin d'avoir toutes les informations dans GLPI. Le moteur desupervision est la
solution de monitoring Shinken. La mutualisation des informations est une demande forte
par les quipesd'administration et de support du parc informatique. Dsormais, les briques
libres sontdisponibles et matures et agrgent toutes les informations dans un mme
logiciel.L'unification de la gestion de parc, de l'inventaire automatique, du
tldploiementd'applications, du servicedesk, du monitoring au sein de GLPI est devenu une
ralit explique David Durieux, dveloppeur et grant de la socit siprossii.
Nouveauts de cette nouvelle version
La 3me version majeure du plugin monitoring pour GLPI ajoute les lments suivants :

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copie des lments de configuration

gestion des realms de Shinken li aux entits de GLPI

support des weathermap avec cration dans l'interface

cration de vue personnalise grce aux widgets

ajout d'alertes visuelles dans GLPI lors de modifications de configuration

gestion de droits affine

gestion du monitoring du trafic des ports rseau amliore

gestion des taux de disponibilits

diffrentes corrections de bugs

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La gestion d'inventaire du parc informatique
GLPI
GLPI est une
solution d'assistance et de gestion d'inventaire de parc informatiqueopen source.
Initialement GLPI tait ax sur la gestion du parc informatique d'uneentreprise mais au fil des
versions celui-ci a volu vers la
gestion des contrats associesaux quipements
, la
gestion des licences
, l'
assistance aux utilisateurs
associe une
base de connaissances
et d'autres fonctions annexes.
Gestion du parc informatique
GLPI est capable de rpertorier :

les postes utilisateurs (ordinateurs portables, fixes, serveurs)

les moniteurs (li aux ordinateurs de la catgorie prcdente).

les logiciels installs (li aux ordinateurs) avec une gestion des licences.

les matriels rseau (switchs, routeurs)

les priphriques (clavier, souris, etc).

les imprimantes

les cartouches/toner


les consommables : ceux-ci permettent d'effectuer des attributions aux utilisateursavec une
gestion des stocks avance.

les tlphonesChacun de ces lments dispose de nombreux attributs : des attributs propres au
type dematriel et des attributs plus gnriques comme la localisation, le statut (en
stock,attribu) ou encore l'utilisateur associ.GLPI peut galement tre associ aux logiciels
OCSng
et
FusionInventory
poureffectuer des remontes d'inventaire automatiques sur les postes utilisateurs
parl'intermdiaire d'agents installs en local.
Assistance - Helpdesk
Depuis de nombreuses versions, la composante Helpdesk de GLPI a fortement volue
etdispose dsormais de trs nombreuses fonctions :
ouverture de tickets, suivi, dfinitionde la typologie, priorit, statut, notifications par e-mail aux
utilisateurs entirementparamtrables , gestion des SLA avec escalade, etc
. GLPI se rapproche des bonnespratiques ITIL : enqute de satisfaction, validation des
solutions aux incidents/problmesremonts, dfinition de la matrice de priorit, etc.

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Grce sa composante inventaire, GLPI permet galement de lier les tickets auxlments de
l'inventaire et donc de connatre au moment de la saisie d'un ticket quelsmatriels ou logiciels
dispose l'utilisateur.GLPI dispose d'une gestion des droits extrmement souple permettant de
laisser
lapossibilit aux utilisateurs de saisir directement un ticket
(avec une interfacesimplifie), ou de n'accorder qu'un droit de visualisation aux utilisateurs et
de garder lecentre d'appel en tant que point d'entre pour la cration de tickets.
Intgration au SI et gestion des droitsUne des grandes forces de GLPI est sa capacit s'intgrer au SI.
GLPI offre pardfaut la possibilit de rcuprer et synchroniser les comptes utilisateurs depuis
un LDAPou un Active Directory. Ceci permet de rcuprer facilement la plupart des
informationsdes utilisateurs : email, tlphone, fonction, etc.Les profils et droits des
utilisateurs peuvent ensuite dcouler des groupes d'appartenancedes utilisateurs dans
l'annuaire grce un moteur de rgle flexible. Chaque utilisateurspeut disposer de plusieurs
profils sur diffrentes entits / composants de GLPI.
Extensions GLPI

GLPI offre un mcanisme de plugins lui permettant d'tendre ses fonctions. On peut ainsipar
exemple :

ajouter des fonctions de gestion de projet

offrir une intgration l'outil de supervision Nagios

ajouter la gestion de nouveaux lments d'inventaire

ajouter une API web-services pour permettre d'autres outils d'interagir avecGLPI
(inventaire/helpdesk).Tous ces plugins sont regroups sur une section ddie du site officiel
de GLPI :http://plugins.glpi-project.org/

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Bibliographie
Gnralits
1.
Outils d'inventaire et de gestion de parc libres (open source)
(site web)2.
Les solutions Open Source pour la Gestion de Parc Informatique (livre) 3.
Support et Open Source Consulting (document) 4.
Gestion libre de parc informatique (document)5.
Logiciels dinventaire Open Source 6.

Les solutions Open Source pour la Gestion de Parc Informatique 7.


Total Network Inventory 8.
Gestion de parcs informatiques (document)
Les logiciels libres
1.
Le logiciel libre : quelle opportunit pour les PME ?
2.
Des logiciels libres pour lcole du cycle 1 au cycle 3
3.
Le logiciel libre, plus quun outil : un enjeu
4.
Mthode de Qualification et de Slection de logiciels Open Source
5.
Logiciel Libre : les enjeux 6.
Lessor des logiciels libres 7.
valuation et exprimentation de logiciels libres pour les PME 8.
Logiciels libres 9.
Guide pratique d'usage des logiciels libres dans les administrations 10.
Usage du logiciel libre dans ladministration 11.
Introduction aux Logiciels Libres 12.
Modles conomiques lis aux logiciels libres 13.
Les logiciels libres pour vos tudes et la recherche 14.
Guide de LOpen Source 15.
Utiliser les logiciels libres en entreprise 16.
Support et Open Source Consulting
Les logiciels dinventaire
1.
OCS-Inventory (site officiel) 2.

Fusion-Inventory (site officiel) 1.


GLPI (site officiel) 2.
Gestion Libre de Parc Informatique 3.
Le logiciel GLPI(Wikipdia) 4.
GLPI: Dmonstration en ligne 5.
Manuel d'utilisation de GLPI 6.
H-Inventory (site officiel)

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7.
OpenNMS (site officiel) 8.
OpenNMS sans effort 9.
Guide dinstallation OpenNSM 10.
OUAPI (site officiel) 11.
OCS-Inventory OCS-Inventory & GLPI v.2 12.
Installer et dployer OCSInventory-NG 13.
Total Network Inventory (document)
Livres
1.

Patrice Thibault.
GLPI. La gestion du parc
. ditions eni, 2011.2.
Norton Fausto Garfield.
GLPI
. Amin Publishing, 2011.

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