La funcin de prdida de la calidad de Taguchi

La funcin de perdida de la calidad, comnmente llamada funcin de perdida de

Taguchi (por su creador Genichi Taguchi, en la segunda mitad del siglo XX), es
una herramienta de clculo usada en ingeniera para el control de calidad. Esta
herramienta sirve para evaluar de forma numrica la prdida de calidad en un
proyecto, producto o servicio, con respecto a su nivel de calidad ptimo.
La idea fundamental de las metodologas creadas por Genichi Taguchi es poder
disear y fabricar productos en poco tiempo con alta calidad, evitando tener que
usar el mtodo de prueba y error, que es ms caro y lento. Para conseguir estas
mejoras, se intentan optimizar los diseos de los productos y de los procesos de
fabricacin a travs de la ingeniera de calidad y la estadstica.
La funcin de perdida nos ofrece una forma de calcular la prdida de calidad que
sufre un aspecto analizado con respecto al objetivo de calidad que le hayamos
fijado al mismo. Esto significa, que para una caracterstica fijada en nuestro
producto o proceso, la funcin de prdida nos dir cundo nos estamos alejando
de nuestro objetivo.
La funcin de perdida es la siguiente:
L = K * (Y M)^2
Donde
L es el resultado de la funcin, medido generalmente en unidades monetarias.
Y es el valor ideal de la caracterstica analizada (nuestro objetivo a alcanzar para
ese
parmetro).
M es la media de valores obtenidos de la caracterstica analizada en la situacin
real.
K es una constante que se encarga de convertir (Y M) ^2 a unidades monetarias.
Por lo tanto, si para una caracterstica analizada, el valor L es de cero, significar
que la calidad obtenida es la calidad deseada (nuestro objetivo). Si L es mayor que
cero, entonces significa que nos estamos alejando del objetivo.

Ingeniera de calidad en el diseo del producto proceso de produccin en servicio

al cliente

Por ejemplo, si la caracterstica analizada (tiempo de produccin, tiempo de

entrega, coste) queremos que sea Y=30unids., pero en la prctica estamos
midiendo que de media es M=35unids., y esta desviacin (al cuadrado) supone un
coste de K=5/unid.^2, entonces L=5*(35-30)^2, o sea L=125. Conviene tener en
cuenta que al haber una resta al cuadrado el valor de L siempre ser mayor igual
de cero, que Y-M crecer cuadrticamente y que K debe ser expresado en las
unidades coherentes.

Usar la funcin de prdida para el control de la calidad

En el diseo y fabricacin de un
producto todos los parmetros de este y de su proceso de fabricacin deben estar
controlados. Una desviacin en estos parmetros supone una prdida en la
calidad, por ello debemos manejarnos en unos rangos donde el producto sea
vlido, es decir, poder fluctuar en rangos de accin donde dentro de los mismos el
producto cumpla las caractersticas que se especifican. Para ello, puede ser
importante definir cules son los parmetros clave donde se pueden dar con
mayor facilidad las prdidas de calidad, y tener ms controlados estos parmetros
clave.
Una vez identificados dichos parmetros, procedemos a determinar su situacin,
es decir, analizar si L = K * (Y M)2 es cero o si es un valor alto, para
posteriormente ver qu causa dicha prdida de calidad buscando el problema raz.

El siguiente paso es hacer una interpretacin de los resultados obtenidos, de este

modo podemos hacer una valoracin global de las prdidas de calidad a nivel
econmico e implantar soluciones para minimizar estas prdidas a medida de lo
posible.