REESTRUCTURACION OPERATIVA

La decisin ms comn tomada en circunstancias de crisis, es la reestructuracin financiera

de la empresa; es decir, se trata de resolver parte del problema: el grave y elevado
endeudamiento de la empresa, suponiendo que ste fuera el nico problema que ataca a la
organizacin provocada por la escasez de capital propio y por fallas estructurales.
Si los problemas estructurales que sufre la empresa se resolvieran con una simple
reestructuracin de los pasivos financieros, los problemas financieros empresariales
estaran resueltos; sin embargo la realidad es otra: las empresas han logrado reestructurar
sus pasivos pero no han podido resolver sus problemas operativos, tales como la ausencia
de utilidades, liquidez escasa, estructuras mal diseadas o elevada palanca operativa.
La falta de preparacin del empresario, la informacin macroeconmica cruzada por
parte de las autoridades, las condiciones econmicas globales y la dependencia del
crecimiento econmico del exterior, lo llevan a cometer errores diversos, como son:

Ausencia de estrategias de negocios.

Indefinicin o diseo equivocado de escenarios.
Estimacin de escenarios incompletos o incongruentes.
Minimizacin o no contemplacin del riesgo cambiario.
Evaluacin errnea del riesgo financiero.
Estructura organizacional sumamente pesada.
Inexistencia de procesos de planeacin.
Ineficiencia operativa.
Falta de profesionalizacin directiva y operativa de la organizacin.

Es por eso que antes de intentar una reestructuracin financiera, es necesario e

indispensable realizar una reestructuracin operativa: el problema financiero es resultado,
en la gran mayora de las situaciones, de un problema de estructura operativa. Para ello es
necesario realizar acciones tales como:

Estrategia y planeacin.
Redimensionamiento de la empresa.
Triloga del desarrollo.
Redefinicin de objetivos.

ESTRATEGIA

PLANEACIN:

FUNDAMENTOS

DEL

DESARROLLO

EMPRESARIAL
En todo momento, dentro de la direccin de las empresas, pero con ms razn en tiempos
de crisis, es indispensable contar Como una estrategia de negocios y con procesos de
planeacin que permitan llevar a esa estrategia a los niveles de ejecucin y cumplimiento.
Sin una estrategia de negocio definido, que orienten los esfuerzos organizacionales hacia
los fines comunes de la empresa, ser difcil llevarla al xito. En tiempos crticos, no contar
con estrategias, significa llevarla destinos negativos nunca contemplados.
Hace varias dcadas surgi una nueva herramienta para la direccin empresarial que se
denomin planeacin estratgica, Que se edicin a la concepto de planeacin de largo
plazo, ya muy anterior a esa poca, situacin que lleg confundir esos trminos entre
mezclando sus significados por la utilizacin de ambos.
La estrategia se ubica en el estrato del macro pensamiento directivo. Define, desde ese
supranivel filosfico de pensamiento, la filosofa empresarial, el pensamiento directivo y
rector, los esfuerzos, ideas y acciones de los integrantes de la organizacin. Al tener un
enfoque filosfico-empresarial, desde el nivel estratgico se toman decisiones ni se definen
cursos de accin, asi como tampoco se identifican responsables y fechas de ejecucin.
La planeacin identificara las distintas rutas a seguir y forma de hacerlo para alcanzar los
objetivos estratgicos, a travs de decisiones y acciones coordinadas, cuya base de
actuacin est fundamentada en la estrategia definida. La planeacin vislumbrara el futuro
cercano y mediato, el cual definir los planes de accionen el presente para alcanzar las
diversas metas en el futuro. La planeacin mantiene a toda la organizacin focalizada en la
estrategia y dirigiendo los esfuerzos hacia un fin conjunto, conocido y aceptado por todos.
REDIMENSIONAMIENTO DE LA EMPRESA
Con el objetivo de dirigir la operacin de la empresa conforme al tamao adecuado que
deba tener, as como para enfocarla hacia una actitud de servicio al cliente, se debe hacer un
redimensionamiento de la organizacin, con el objetivo de que las funciones, puestos,
inversiones, costos y gastos incurridos en la operacin se minimicen, y como consecuencia
optimizar los recursos involucrados en la empresa.

El redimensionamiento empresarial es la adecuacin del tamao organizacional al nivel de

operacin que se conserve conforme a la estrategia de negocios y planeacin definidas, con
el fin de alinear la operacin con la estructura y no sobrecargar la operacin con costos y
gastos excesivos que impidan el logro de los objetivos institucionales. La forma de lograrlo
es por medio de:
-

Alineacin de la Estructura con la Estrategia

Significa hacer congruentes a la estructura y a la estrategia para que la primera este en

posibilidad de soportar la carga operativa requerida para cumplir con la estrategia, por
medio de la ejecucin de los planes funciones definidas. Es tener lista a toda la estructura
organizacional, con funciones y responsabilidades claras para cada elemento de la misma
sepa que hacer para cumplir con lo especificado en los procesos de planeacin, tendientes a
satisfacer los objetivos de la empresa, basados en la estrategia de negocios.
-

Racionalizacin de inversiones fijas

En pocas de bonanza y crecimiento econmico se invierten fuertes cantidades de recursos

de adquisicin de inmuebles, maquinaria, equipo e instalaciones. Cuando llegan pocas de
recesin o de crisis econmica, las inversiones en activos fijos se pueden volver exageradas
y convertirse en lastres para la organizacin.
Por ello cuando la operacin a bajos niveles empieza a afectar el desarrollo de la
organizacin, puede ser conveniente la desinversin (venta) de los activos inmviles y
suntuarios de la empresa generada por esos activos, puede ser la tabla de salvacin de la
organizacin en crisis.
-

Optimizacin de la inversin en inventarios

Las inversiones fuertes en inventarios dan la seguridad de que el abasto no ser un

problema en la operacin y en la programacin de la produccin; sin embargo, para evitar
dichos riesgos, las inversiones en materiales, produccin en proceso y producto terminado
se pueden convertir en exageradas y en una fuerte carga para la administracin de la
empresa, dado que su financiamiento es sumamente oneroso y pesado.

Es por esa razn que la administracin adecuada de los inventarios, que incluye su
planificacin en cuanto a montos a adquirir, momento de la adquisicin y costo de su
mantenimiento, se vuelve prioritaria. Su manejo cientfico se convertir en una fuente
inicial de recursos adicionales y su conservacin posterior, a travs de la determinacin del
Lote Econmico, Punto de Reorden y Monto de la Inversin, paralelamente con sistemas de
cmputo para el control y planeacin de la produccin.
-

Adecuacin de niveles operativos

Es el resultado de la optimizacin de la estructura organizacional, consistente en la

adecuacin del tamao de la estructura en volumen de operacin y de sus necesidades
funcionales y de proceso, basado todo ello en la estrategia y planes de negocio.

Reduccin de personal.
Reduccin de puestos y niveles jerrquicos.
Planeacin de la produccin y de sus productos.
Reduccin de gastos normales y suntuarios.

Es importante hacer hincapi en que la reduccin de personal, independientemente del nivel

jerrquico del mismo, debe ser la ltima opcin de reduccin de gastos de niveles
operativos, porque la empresa, como organizacin social y participante del desarrollo y de
las responsabilidades de una sociedad debe:
1. Cuidar la responsabilidad social de mantener su planta de personal intacta en la medida
en que sus posibilidades se lo permitan sin poner en riesgo a la organizacin como un todo.
2. proteger la inversin en capacitacin, desarrollo, adiestramiento e identificacin de su
personal con la empresa.

Para lograr tanto la adecuacin de niveles operativos como el redimensionamiento, es

indispensable realizar un anlisis de rentabilidad profundo.

Anlisis de rentabilidad.

Uno de los factores ms importantes del redimensionamiento empresarial es el anlisis de

la rentabilidad operativa de la organizacin. Significa analizar los productos en lo
individual, las lneas que los engloban y las reas de negocio en los que est inmersa la
empresa, con el objetivo de determinar cules son las reas ganadoras y cuales las
perdedoras, desde el punto de vista de rendimiento, hecho lo cual habr de decidir si es
conveniente o no deshacerse de alguna o varias de ellas, con el objetivo de incrementar el
rendimiento general de la organizacin.
Adelgazamiento empresarial
Adelgazar una organizacin no solo significa reducir su tamao, despedir personal o vender
sus activos ociosos. Adelgazarla va ms all de esos aspectos materiales, pues implica
cambios profundos, trascendentes y difciles en: Actitudes personales, Procesos operativo,
Cultura organizacional y Formas de trabajo.
Una empresa que adelgaza su tamao se convierte en una organizacin eficiente y
altamente productiva, pues es el resultado de operarla, desde el punto de vista productivo y
administrativo, de forma eficaz y eficiente, al menor costo posible, lo que implica cero
desperdicios (tanto en tiempo como en unidades) y llevarla a generar elevados rendimientos
o utilidades.
Para adelgazar a una organizacin se requiere aplicar diversas tcnicas y herramientas
como es el proceso denominado Sies Sigma que consiste en la medicin de la eficiencia
empresarial calculada sobre tcnicas estadsticas, paralelamente con la medicin del
Tiempo del ciclo total, consistente en un indicador que mide el tiempo que transcurre desde
el establecimiento del periodo por parte del cliente, hasta la entrega exitosa del producto a
dicho cliente.
-

Actitudes personales.

El adelgazamiento se fundamenta en el cambio de actitudes de todo el personal, desde el

director general hasta el operario ms sencillo, quienes deban estar imbuidos del deseo de
cambio, con una mentalidad abierta y dispuesta al cambio. Es decir siempre existe al nuevo
por hacer y aprender, a pesar de haber sido el iniciador de la empresa o puesto o el nico
operario de una mquina.

Procesos operativos.

Los procesos se refieren a todas aquellas operaciones individuales y de conjunto, tanto en

produccin como en todas las dems reas de la empresa, que son ejecutadas por el
personal de la organizacin. Para su adelgazamiento, es necesario revisar cada proceso y de
este los subprocesos y sus rutinas, con el objetivo de identificar las posibilidades de mejora,
mayor eficiencia, menor costo y mayor servicio tanto al cliente interno como al cliente
externo. Con ello se pueden reducir tiempos, operaciones, costos laborales y de materiales,
y hasta la eliminacin de cuellos de botella en produccin y administracin.
-

Cultura Organizacional.

Al cambiar las actitudes individuales sobreviene la modificacin de la cultura

organizacional. La cultura se reconvierte en una con tendencia al desarrollo, al trabajo
en equipo, a cero rechazos en cada una de las partes de todos los procesos.
-

Formas de trabajo.

Modificar la forma de trabajar individual a grupal: se pasa la accin repetida a la accin

analizada; del individualismo al trabajo en equipo. Implica tener una actitud de servicio,
proactiva y con miras de satisfaccin al cliente.
Proceso de adelgazamiento
Medir: parametrizar e identificar el tamao del problema y los efectos que genera hacia la
organizacin. Se evala el impacto financiero del problema y solucin ms aplicable para
resolverlo.
Analizar: Las causas u orgenes del problema, haciendo un desglose del proceso en cada
una de sus rutinas. Analizar elementos que puedan afectar al proceso o que estn causando
el problema.
Mejorar: Buscar los mejores caminos disponibles para mejorar o eliminar el problema,
estableciendo un proceso de mejora continua.
Controlar. Controlar que las nuevas acciones y rutinas se sigan dando y controlar que los
beneficios resultantes se mantengan en el tiempo.

TRILOGIA DEL DESARROLLO

En toda reestructuracin operativa se deben tener en cuenta tres factores para optimizar la
operacin y reducir cargas financieras y econmicas.
-

Gastos de operacin.

Incurrir en elevados gastos operativos (administracin y venta) como inercia de pocas de

bonanza o de la comodidad de tener a un ejrcito de subordinados que hagan y cubran las
obligaciones o deficiencias de los funcionarios de niveles medio y alto, es una falla
estructural de las empresas. Se debe tener un control estricto del gasto, se debe buscar su
racionalizacin y reduccin radical a cargas en las que los niveles de operacin actuales
puedan cubrir sin mayores esfuerzos.
-

Generacin de Recursos

En la planeacin de los inventarios se debe buscar la ms alta rotacin y la menor inversin

posibles, sin que se ponga en riesgo el proceso productividad. Al mantener los inventarios
en niveles de inversin reducidos, se lograra la liberacin casi inmediata de recursos
monetarios.
-

Inventarios.

Es importante que todas las decisiones operativas y estratgicas estn encaminadas hacia la
generacin de recursos. Significa que todas aquellas decisiones o actividades que no
generen flujo de efectivo se podran convertir en una carga para empresa.

REDEFINICION DE OBJETIVOS.
La redefinicin de objetivos es una actividad estratgica que involucra a toda la
organizacin. Consiste en realizar ejercicios estratgicos para cambiar el rumbo de la
organizacin hacia nuevos productos, nuevos mercados o nueva tecnologa, con el objetivo
primordial de modernizarla y adecuarla al cambio.
Toda empresa, sea comercial, industrial o de servicios debe estar atenta a dominar y
controlar la materia prima, tecnologa de produccin y mercado en el que se participa.

Cuando se da un cambio estratgico para modificar el rumbo de la organizacin, mientras

ms se aleje esta del centro de control de uno o varios de esos factores, mayor ser el riesgo
que corra.
Cuando un cambio estratgico se da en ms de un factor a la vez, el tiempo en que la
organizacin lo asimila, comprende y controla puede ser demasiado largo y acercarla ms
al fracaso que al xito que conlleva un cambio controlado, estructurado y conocido. Por eso
es de suma importancia que cuando se hagan ejercicios estratgicos para el cambio de los
rumbos institucionales, aquellos se hagan uno por uno, hasta que se asimile y controle
completamente, para despus iniciar el segundo y subsecuentes pasos de cambio.