Você está na página 1de 4

DISCIPLINA:

TEORIAS E TCNICAS DE ENTREVISTA PSICOLGICA


Roteiro produzido pela Prof. Ftima Queiroz
NOTAS PARA DISCUTIR O ENQUADRE NA ENTREVISTA PSICOLGICA
Uma entrevista psicolgica pretende ver como funciona o sujeito e no como ele diz
que funciona, quer averiguar o que o entrevistado no sabe dele mesmo. Os objetivos de uma
entrevista so regidos por pautas que existem, mesmo no sendo reconhecidas. No comeo da
entrevista, h a necessidade de definir explicitamente estas pautas ou regras, aquilo a que
chamamos de enquadre.
ENQUADRE
1. o conjunto de regras que configuram o campo da entrevista.
2. De uma maneira geral, o enquadre garante o objetivo de recolher informaes do
entrevistado para decidir se ele necessita de tratamento e qual ser o tratamento
adequado ao seu caso.
3. O enquadre se constitui quando variveis so fixadas como constantes: de tempo e de
lugar, o papel de ambos os participantes e os objetivos que perseguem.
4. A deciso de fixar como constantes as variveis de tempo e lugar e as normas que
regulam o funcionamento do entrevistador e entrevistado, conforme a tarefa que vai se
realizar, que configura o campo e torna a tarefa possvel.
5. Organizao prvia do material e espao para adequ-los tarefa proposta. O espao
como constante mantm o cenrio estvel como pano de fundo sobre o qual ser
possvel perceber as modificaes na dinmica da entrevista. Na entrevista inicial, o
contato deve ser face a face num ngulo que permita olhar ou desviar o olhar de forma
confortvel (os envolvidos podem estar frente a uma mesa ou escrivaninha ou sentados
em poltronas dispostas simetricamente. O uso do div sugere o arranjo de sesso
teraputica e no de entrevista.)
6. O tempo deve ser combinado previamente no que diz respeito data, ao horrio e
durao da entrevista.
7. Os papis na entrevista apresentam uma situao assimtrica:
Do entrevistador: o de um observador participante (Sullivan), ou seja, atitude em que o
entrevistador se reconhece no campo como um interlocutor (no prope temas, no d
sugestes, est imerso no campo da entrevista frente ao qual deve reagir). O entrevistador
participa e condiciona o fenmeno que observa, deixando que o entrevistado dirija a
entrevista. D a iniciativa ao entrevistado, sem se incluir demais (dando apoio ou
perguntando demais), sob pena de se desvirtuar os objetivos da entrevista para um dilogo
informal ou uma conversao tosca. Facilita a tarefa do entrevistado de se expor. Deve ter
uma atitude reservada, mas cordial, contida e continente, mas nunca distante. Postura de
acolhimento sem efusividade.
Do entrevistado: D a cancha, mostrando abertamente o que acontece com ele, o que
pensa e o que sente. Fala das razes que o levaram a procurar ajuda, comunica o seu
sofrimento, as hipteses sobre suas causas, o que espera do tratamento.

CONDUO/EVOLUO DA ENTREVISTA
Incio:
Solicitao de dados de identificao do entrevistado
Indicao do enquadre: tempo de durao, possibilidade de que no seja aquela a nica
entrevista, quantas entrevistas, quem deve participar (no caso de crianas, adolescentes e
doena mental grave que implique a presena de um responsvel, ainda que seja um
paciente adulto), objetivos do estudo.
Convite ao entrevistado para que fale. Utilizao de tcnica no diretiva que deixe ao
entrevistado a iniciativa para iniciar a sua narrativa.
Postura de escuta, levando em conta: 1. os elementos verbais e pr-verbais (gestos, atitudes
e toda a dinmica transferencial). Estar atento contratransferncia, pois o que sentimos e
as associaes que fazemos medida em que a queixa vai sendo colocada pode nos ajudar a
fazer hipteses sobre o caso.
REFERNCIAS BIBLIOFRFICAS:
ARZENO, Maria Esther Garcia. Psicodiagnstico Clnico. Porto Alegre: Artes Mdicas, 1995.
BLEGER, Jos. Temas de Psicologia. So Paulo: Martis Fontes, 1994.
OCAMPO, Maria Luiza. O processo diagnstico e as tcnicas projetivas. So Paulo: Martins Fontes,
1990.

DISCIPLINA:
TEORIAS E TCNICAS DE ENTREVISTA PSICOLGICA
Roteiro produzido pela Prof. Ftima Queiroz
OBJETIVOS DOS PRIMEIROS CONTATOS/ENCONTROS/ENTREVISTAS
1. Com relao ansiedade que cerca as partes envolvidas nos contatos informais (via
telefone), formais (em situao de entrevista) uma vez que o desconhecido da situao
persecutrio para ambos:
Para o terapeuta, h a necessidade de penetrar no desconhecido, h insegurana
diante do novo, da possibilidade de ser ou no aceito pelo paciente ou por sua
famlia (no caso de entrevista com pais e/ou familiares). Para os pais e/ou
criana, h o desconhecimento da situao e medo de revelar aspectos pessoais
da vida familiar, temor de ser julgado, de ser rotulado.
A ansiedade pode ser construtiva quando agente motor das aprendizagens nas
relaes interpessoais, mas pode ser destrutiva quando funciona como
obstculo, desorganizando a conduta das partes envolvidas e tornando a sesso
improdutiva.
O papel do terapeuta/entrevistador ser continente dessa ansiedade: o paciente
e/ou os familiares devem sair mais tranqilos e esclarecidos sobre o processo e
sobre os papis em jogo neste perodo.
Os primeiros contatos j indicam algum movimento interno das partes
envolvidas, o que pode significar o incio de uma mudana. A maneira como o
profissional acolhe este primeiro contato (seja amistoso ou agressivo) um
passo importante para a continuidade do processo.

2. Com relao queixa:


Queixa = chamamos s mltiplas formulaes feitas pelo paciente/
familiares/escola em sua maneira de se ver e ao problema que os aflige (a todos
ou a alguns) e que precisam ser analisadas nos seus diferentes significados. So
pistas que levam construo de um fio condutor para a investigao dos
vrios momentos de um diagnstico. Como a pessoa verbaliza a sua queixa?
Com que palavras ou expresses?
A elaborao/evoluo da queixa no se limita apenas a uma frase falada no
primeiro contato. Precisa ser escutada ao longo das sesses que se seguiro,
sendo fundamental a reflexo sobre o seu significado (motivo manifesto x
motivo latente). A queixa pode se transformar desvelando o verdadeiro motivo
da busca de ajuda.
A reflexo sobre a queixa pode se dar sob vrias vertentes: a do sujeito, a da sua
famlia, a da escola e suas mltiplas pautas (mtodos, expectativas, agentes,
objetos e situaes de aprendizagem).
3. Com relao aos vnculos estabelecidos, prestar ateno a:
Como chegou(aram) ao atendimento? Procedncia, indicao, demanda de
quem, como est elaborada a demanda. Estes elementos podem ser reveladores
do tipo de vnculo que poder estabelecido com o terapeuta.
Expectativa com relao ao atendimento: mgica, onipotente, de submisso, de
submetimento e renncia, de indiferena/ apatia.
Contrato de sobrevivncia do grupo familiar: tentativa de identificao de
papis (atribudos e assumidos) pelos integrantes do grupo familiar. Qual o
papel atribudo ao terapeuta? Terceiro excludo, juiz, de quem emanam as
ordens? Como o terapeuta se v nessa dinmica e o que lhe diz sua
contratransferncia?
Criao de um bom vnculo como facilitador do processo: com crianas,
utilizando as possibilidades ldicas do encontro para criar um vnculo de
confiana, segurana e prazer com os espaos, objetos e situaes que permitem
a livre expresso de sentimentos; com adolescentes, pela valorizao de sua
expresso, sua individualidade, capacidade de buscar ajuda, de contrapor-se, de
argumentar. Ouvir primeiro o adolescente; Com todos, procurar constituir um
clima de confiana para que haja livre circulao de sentimentos e informaes.
4. Com relao s modalidades de comunicao, no caso da entrevista incluir o paciente
com seu grupo familiar, verificar:
Se h dilogo, se as opinies so respeitadas, se so permitidas interrupes,
desacordos; se h escuta, se todos falam ao mesmo tempo sem se
entender/ouvir, se um s monopoliza a fala; se a comunicao se estabelece em
leque, se triangular, etc.
Sobre as fantasias de sade e doena expressas.
5. Com relao ao esclarecimento do processo (contrato/ enquadre). Obs.: Este item no se
aplica aos procedimentos do estgio, mas consta deste documento para fins de
sistematizao das aprendizagens sobre a entrevista inicial.
Fazer o esclarecimento da tarefa, dos papis, do que o diagnstico, das etapas,
dos objetivos, da funo do terapeuta, de como ser a participao dos membros

da famlia, do contato com outros profissionais (da escola e de outras reas que
tm relao com o atendimento da criana).
Enquadre: definio de horrios, dias, durao e local das sesses, previso do
nmero de sesses, honorrios, formas de pagamento. O contrato pode ser ou
no por escrito