Manual Para la Redaccin de Informes

Tcnicos en Construccin
INTEMAC.

Jos Calavera.

Captulo 1: Introduccin
1.1 El informe tcnico como forma de comunicacin
Un informe tcnico es un documento que comunica por escrito los resultados de un anlisis realizado sobre un tema
tcnico. Es por tanto ante todo una forma de comunicacin. La comunicacin es una cuestin de inters esencial en el
mundo en que vivimos; en el campo concreto de la Construccin la comunicacin es un elemento clave para la
consecucin de buenos resultados.
Ser un buen comunicador es hoy una condicin esencial para el desarrollo profesional de una persona, en particular
ser un buen comunicador a travs de los informes tcnicos es una cualidad clave para el xito profesional en el campo
que nos ocupa, pues el nmero de informes tcnicos que se hacen hoy en Construccin, su importancia y sus
consecuencias, son realmente muy destacados.
De hecho la capacidad de comunicacin se valora mucho en todo proceso de seleccin y nos referimos tanto a los
procesos de seleccin formal como a ese otro proceso de seleccin impalpable que se desarrolla a todo lo largo de la
vida de un profesional. Por el contrario, un tcnico de gran vala pero que no sea capaz de comunicarse con otras
personas, tiene una limitacin grave y seria.
De alguna manera los informes que se redactan no solamente arrojan luz sobre el tema analizado, sino que de hecho,
proyectan tambin la personalidad del autor a travs de sus escritos y ponen en evidencia sus cualidades y sus
carencias.
Las modernas tcnicas de escritura y de reproduccin y las aplicaciones electrnicas, han cambiado a lo largo del
tiempo introduciendo modificaciones formales importantes en las tcnicas de comunicacin, pero sin embargo no han
cambiado la necesidad de un pensamiento claro y de un examen ordenado y cuidadoso de las cuestiones, para la
produccin final de un buen Informe.
Por poner un smil, es evidente que las condiciones de proyeccin de imgenes, el empleo de micrfonos, las
facilidades informticas, etc. han modificado en gran manera la forma de comunicacin verbal y en particular las
condiciones para ser un buen orador. Sin embargo, en lo esencial, las condiciones bsicas para ser un buen orador
permanecen exactamente iguales que hace veinticinco siglos.

1.2 El aprendizaje de la redaccin de informes tcnicos

Es evidente que nadie nace sabiendo redactar informes tcnicos. En las Universidades no existe una formacin especfica en este campo, enfocada a los alumnos de Escuelas Tcnicas, probablemente como consecuencia de los
recargados planes de estudio. En algunas Universidades extranjeras, pocas, el tema ha comenzado a merecer alguna
atencin.
Por todo ello el tcnico aprende a redactar Informes a base de los consejos y las guas de otros tcnicos ms
experimentados, del anlisis de sus propios errores al redactarlos y de las reacciones y resultados que sus Informes
producen. Evidentemente este es un camino las ms de las veces eficaz, pero largo y en el fondo no tan productivo
como una formacin metdica en el tema que es la que se intenta proporcionar en este libro.
El aprendizaje para redactar informes es hoy ms difcil que en el pasado. Ello se debe a dos causas diferentes:
Por un lado, la formacin del bachillerato en lo referente a cuestiones gramaticales se ha ido empobreciendo
hasta niveles inaceptables. Muy pocos jvenes, hoy en da, acaban su bachillerato sabiendo redactar,
aunque existen claras excepciones, en general relacionadas con la importancia que a ello se ha querido
conceder en el centro de enseanza a que asistieron.
Por otro lado, los jvenes, con excepciones afortunadamente, leen hoy mucho menos que en pocas
anteriores, lo cual dificulta el aprender a redactar.
Sera una falta de sinceridad no aceptar que en la etapa inicial de su ejercicio profesional, muchos tcnicos son
incapaces de redactar correctamente un Informe y que con frecuencia los redactan no slo con faltas gramaticales sino
en forma ininteligible y a veces catica.
Conviene destacar que el lenguaje puede emplearse para dos cosas muy diferentes:
Una es para ocultar lo que se piensa y lo que se sabe, en definitiva para protegerse de algo.
Tambin sirve para poner en evidencia, clarificar y transmitir el pensamiento.
Este libro se dedica a este segundo aspecto del lenguaje. La variedad y el nmero de informes que se producen hoy en
la Industria de la Construccin es realmente enorme y no ocultamos el convencimiento claro de que se abusa de los

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informes, de la misma manera que se abusa de las reuniones, aunque en s los informes y las reuniones sean
mecanismos potentes para el trabajo. De hecho, en cualquier organizacin relacionada con la Construccin se producen
informes y estos informes varan mucho en extensin, desde unas pocas pginas hasta volmenes extensos y pueden
tratar de asuntos muy diferentes, como veremos en los Captulos 2 y 15. Es evidente que la necesidad real de los
informes va creciendo con el tiempo.

1.3 Sobre la necesidad de redactar informes

Cabe preguntarse por qu se hacen tantos informes. Es claro que la redaccin de informes forma parte de nuestra
cultura occidental pero probablemente hay ms razones que las puramente culturales.
En muchos casos la persona que desea conocer un asunto pide un informe escrito porque piensa que el hecho
de redactarlo y firmarlo va a acentuar la sensacin de responsabilidad en el redactor.
Un segundo motivo es que en general las personas son prolijas a la hora de dar explicaciones verbales,
consumiendo mucho tiempo de sus oyentes y en particular de sus jefes. Normalmente cuando esas personas
redactan un Informe escrito son ms concisas y sobre todo se evitan repeticiones.
El informe escrito hace ms difcil los malentendidos o los cambios de opinin en la persona que informa.
Por ltimo, debe sealarse que el informe escrito permite un repaso fcil, bien de la totalidad de la informacin,
bien de algunos puntos especficos.

1.4 La documentacin existente sobre redaccin de informes

Una informacin interesante sobre el tema puede encontrarse en las referencias (1.1), (1.2), (1.3) y (1.4).
En espaol, la documentacin es muy escasa. La Editorial Balzola, en 1960 public un libro del propio Miguel Balzola
(1.5). En 1996 se edit la Norma UNE 50135, titulada "Documentacin. Presentacin de informes cientficos y tcnicos"
(1.6).

BIBLIOGRAFA
SCOTT, B. Communication for professional engineers.Segunda edicin. London. Thomas Telford. 1997. 288 pginas.
TURK, C. and KIRKMAN, J. Effective Writing. Segunda edicin. London: EN SPON-1989. 277 pginas.
YOURA, S. Rewriting the engineering curriculums. J.Technical Writing and Communication 17(4). 416 pginas.
KAPP, R.O. The presentation of technical information.Primera edicin. London. CONSTABLE. 1948. 9 pginas.
BALZOLA, M. La preparacin de proyectos e informes tcnicos. 1a Edicin. Bilbao. BALZOLA. 1960. 77 pginas.
UNE 50135: 1996. Documentacin. Presentacin de informescientficos y tcnicos. Madrid, AENOR, 1996. 33 pginas.