PLAN PROYECTO EMPRESA

Miss Castle
Diseo de Accesorios para nia

MARTHA NORMA CASTILLO PREZ

Trabajo de Grado,
presentado como requisito
para optar el ttulo de
Profesional Belleza Integral

ACADEMIA COLOMBIANA DE BELLEZA

FACATATIV, 2014

Nota de aceptacin

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Presidente del Jurado

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Jurado

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Jurado

Facatativ 17 De Noviembre De 2014

A Dios por darnos la fortaleza y el

entendimiento para sacar adelante este
trabajo de grado, a mis padres, familia y
seres queridos por el apoyo incondicional,
a las docentes y a la Academia
Colombiana de Belleza por haberme
formado en este camino de educacin.

Tabla de Contenido
MISIN......................................................................................................................6
VISIN.......................................................................................................................6
POLTICA DE CALIDAD...........................................................................................6
OBJETIVOS CORPORATIVOS................................................................................6
VALORES..................................................................................................................6
NOMBRE DEL PRODUCTO.....................................................................................7
EMPAQUE DEL PRODUCTO...................................................................................7
ETIQUETA DEL PRODUCTO...................................................................................7
PRESUPUESTO DE ELABORACIN......................................................................8
1.1 DEFINICIN DEL NEGOCIO..............................................................................9
1.1.1 Nombre de la empresa................................................................................9
1.1.2 Perfil del equipo de trabajo........................................................................9
1.1.3 Propsito de la empresa.............................................................................9
1.1.4 Productos o servicios principales que ofrecer el negocio...................9
1.1.5 Mercado objetivo y potencial del producto..............................................9
1.2 ANLISIS DEL ENTORNO...............................................................................10
1.2.1 Estado del sector......................................................................................10
1.2.1.1 Producto..............................................................................................10
1.3 ANLISIS DEL MERCADO..............................................................................10
1.3.1 Descripcin del producto.........................................................................10
1.3.2 Logo y lema................................................................................................10
1.3.3 Plan de mercadeo......................................................................................10
1.3.3.1 Investigacin comercial.....................................................................10
1.3.3.2 Estrategia de servicio.........................................................................13
1.3.3.3 Estrategia del producto......................................................................13
1.3.3.4 Estrategias de distribucin................................................................13
1.3.3.5 Estrategias de precios........................................................................14
1.3.3.5 Estrategias de promocin..................................................................14
4

1.3.3.6 Estrategias de servicio al cliente......................................................14

1.4 ANLISIS OPERATIVO....................................................................................14
1.4.1 Instalacin de la empresa.........................................................................14
1.4.2 Distribucin interna de la empresa.........................................................15
1.4.3 Mapa de procesos.....................................................................................15

PROYECTO PLAN EMPRESA

MISIN
Seremos una empresa de accesorios para cabello de nia dedicada a ofrecer
comodidad, belleza y calidad para todas las nias. Nuestro compromiso es ver
nias felices usando nuestros productos, con los cuales se sientan cmodas y
lindas.
VISIN
Seremos una empresa comercializadora de accesorios para cabello de las nias,
con cubrimiento municipal, departamental y nacional a travs de un sistema
de distribucin que nos permitir obtener el reconocimiento del cliente como la
mejor alternativa en accesorios para nia se refiere, manteniendo un nivel de
excelencia y mejora continua para llegar a todos los mercados.
POLTICA DE CALIDAD
Nuestra empresa hace un aprovechamiento ptimo de todos sus recursos, lo cual
nos permite colmar las expectativas de nuestros clientes satisfaciendo sus
necesidades con un producto de primera calidad, de esta manera ofrecemos al
cliente agilidad, innovacin y oportuna atencin al cliente.

OBJETIVOS CORPORATIVOS
Entregar a las nias, un producto de buena calidad y diseo, resaltando la
inocencia con pequeos detalles que marquen la diferencia frente a otros
productos que hay en el mercado.
Posicionar la marca dentro del mercado.
Lograr la preferencia de nuestra marca por todos los detalles y
servicios que ofrece nuestro producto.
Cumplir y satisfacer las expectativas de los clientes.
Ampliar la empresa de esta manera contribuir a la generacin de empleo y
al desarrollo empresarial.

VALORES

Respeto: Buenas relaciones entre clientes, proveedores, trabajadores y

comunidad.
Lealtad: Compromiso con la empresa en todo momento, con sus objetivos y metas
en forma decidida y constante, obrando siempre con honestidad y justicia.
Responsabilidad: Compromiso de cumplir nuestras obligaciones, dando
siempre lo mejor, tomando decisiones justas y a tiempo que ocasionen el mnimo
impacto negativo para los afectados.
Trabajo en Equipo: Unimos esfuerzos para el logro de nuestros objetivos, en un
ambiente de confianza, comunicacin permanente y respeto; compartiendo
conocimiento, experiencia e informacin.
Mejoramiento
Continuo:
Aprendemos
y
reconociendo nuestras fortalezas y debilidades.

mejoramos

continuamente,

NOMBRE DEL PRODUCTO

Balaca sencilla Miss Castle
Balaca especial Miss Castle
Hebilla sencilla Mis Castle
Hebilla Especial Miss Castle

EMPAQUE DEL PRODUCTO

El producto ser empacado en bolsa de plstico adhesiva, de esta manera el
producto se puede observar a detalle sin ser sacado de su empaque original.
ETIQUETA DEL PRODUCTO

PRESUPUESTO DE ELABORACIN

1.1 DEFINICIN DEL NEGOCIO

1.1.1 Nombre de la empresa

Es una empresa dedicada a disear y elaborar accesorios para nia.

1.1.2 Perfil del equipo de trabajo

El equipo de trabajo est conformado por la propietaria de la empresa Profesional
en Belleza Integral, quien es la encargada del diseo y elaboracin de los
accesorios. Es una persona emprendedora, con buena iniciativa y gran capacidad
de entablar relaciones comerciales nuevas en el sector en el cual se mover el
negocio. Poseen la capacidad de invertir y de proyectar empresa.

1.1.3 Propsito de la empresa

Entregar a la nia, un producto de buena calidad y diseo, resaltando la inocencia
con pequeos detalles que marquen la diferencia frente a otros productos que hay
en el mercado; as mismo, posicionar la marca dentro del mercado, logrando la
preferencia de nuestra marca.

1.1.4 Productos o servicios principales que ofrecer el negocio

La empresa tiene como objetivo elaborar apliques para el cabello, tales como
hebillas y diademas.

1.1.5 Mercado objetivo y potencial del producto

Nuestro mercado objetivo son las nias. Se espera cubrir inicialmente el mercado
en Facatativ y posteriormente toda Cundinamarca, incluido Santaf de Bogot.
El producto estar dirigido a nias entre 1 a 13 aos.

1.2 ANLISIS DEL ENTORNO

1.2.1 Estado del sector
1.2.1.1 Producto
La calidad de la mano de obra es una fortaleza comprobada, las personas
prefieren un producto hecho a mano por razn de la alta calidad y la diferenciacin
del producto.

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1.3 ANLISIS DEL MERCADO

1.3.1 Descripcin del producto
Apliques para el cabello con toques de inocencia y ternura enmarcan el producto
Miss Castle, elaborado 100 % a mano, lo que hace un accesorio exclusivo y
diferente ante los dems.

1.3.2 Logo y lema

La mariposa representa la inocencia y la libertad de la imaginacin de las nias,

as mismo, los colores que la representan.

1.3.3 Plan de mercadeo

1.3.3.1 Investigacin comercial
Se realiz una encuesta dirigida a las nias entre 6 a 13 aos de edad.
Objetivos
1 Conocer los gustos y preferencias a la hora de elegir un accesorio para el
cabello.
2 Establecer el precio que sus padres suelen adquirir estos productos.
3 Identificar los medios donde sus padres suelen hacer este tipo de compras.

Resultados de las encuestas y anlisis

Se realiz una encuesta a 100 nias de Facatativ, con edades entre 6 y 13 aos,
los resultados son los siguientes:

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A la pregunta: Te gusta usar accesorios para el cabello?

El 82 % de las nias dijo que si, mientras que el 18 % restante acepta no gustarle.
A la pregunta: Te gusta un accesorio sencillo?
El 45 % de las nias dijo que le gusta el accesorio sencillo, mientras que el 55 %
restante acepta no gustarle lo sencillo.
A la pregunta: Te gusta que el accesorio tenga flores?
El 72 % de las nias dijo que si gustaba de las flores en el cabello, mientras que el
24 % restante acepta no gustarle.
A la pregunta: Te gusta que el accesorio tenga lazos de colores?
El 83 % de la nias dijo que si, mientras que el 17% restante acepta no gustarle.
A la pregunta: Te gusta que el accesorio tenga lentejuelas?
El 85 % de las nias dijo que no le gusta, mientras que el 15 % restante le gusta.

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Los resultados indican que los padres acostumbran a comprar productos de

valores asequibles al bolsillo, que oscila entre $1000 a $2000; por otro lado el 12
% de los padres no comprar este tipo de accesorios para sus nias.

Los resultados indican que los padres suelen comprar en almacenes de cadena y
tiendas barrio en porcentajes similares, mientras que el 21 % lo hace en tiendas
de belleza, el 12 % en drogueras y el 4% restante no compra.
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Este resultado nos sirve para determinar los canales de distribucin de nuestro
producto.

Necesidades del producto

Con base a los resultados obtenidos realizamos productos sencillos como
especiales, abarcando as el gusto de nuestros clientes, con precios asequibles al
consumidor y de excelente calidad.
Funciones del producto
Brindar una opcin de belleza para las nias, sintindose cmodas y lindas, para
finalmente tener el cabello ordenado y con impecable presencia.

1.3.3.2 Estrategia de servicio

Disear el mejor sistema de comunicacin entre la empresa y el distribuidor, para
que mediante una retroalimentacin se detecten los errores a tiempo o se
fortalezcan los puntos que causaron impacto entre nuestros consumidores.
Crear convenios con centros de esttica y belleza donde se obtengan mejores
precios.

1.3.3.3 Estrategia del producto

Diseos pensados para la dulzura y ternura de la nia. Detalles infantiles que le
permiten sentirse cmoda y feliz.
1.3.3.4 Estrategias de distribucin
Tienda Propia: En un futuro cuando la marca est posicionada en el mercado se
pretende contar con una tienda propia donde se expondrn todos los accesorios y
se recibirn las solicitudes y pedidos a gusto del consumidor.
Tiendas de belleza y almacenes de cadena: Se distribuir el producto en las
diferentes tiendas de belleza y almacenes de cadena para acceso a todo tipo de
clientes.
Por Internet: Se contempla la creacin de la pgina web Miss Castle, de esta
manera los clientes y distribuidores podrn hacer sus pedidos de manera rpida,
fcil y cmoda, sin desplazarse a otros lugares.

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1.3.3.5 Estrategias de precios

El precio debe estar acorde con el producto que se est ofreciendo y a su vez se
fijarn de acuerdo al costo de elaboracin del accesorio.
La lista de precio para el ao 2014 es a siguiente:

Diadema sencilla
Diadema especial
Hebilla sencilla
Hebilla especial

$3.000
$5.000
$2.500
$4.000

1.3.3.5 Estrategias de promocin

Establecer Alianzas estratgicas, no solo para la distribucin de nuestros
productos, sino tambin para la promocin.
Se realizar la campaa de lanzamiento donde se tendrn precios bajos y
obsequios para nuestros primeros clientes.

1.3.3.6 Estrategias de servicio al cliente

Tener en cuenta siempre la opinin del cliente, brindarle la posibilidad de disear
su propio accesorio a su gusto.
Los accesorios tendrn garanta durante las primeras 2 semanas despus de la
compra por motivos de calidad de los apliques. No cubre rayones, golpes y todo
tipo de mala manipulacin por parte del cliente.

1.4 ANLISIS OPERATIVO

1.4.1 Instalacin de la empresa
Estar ubicada en el Municipio de Facatativ, en el barrio Las Quintas, Calle 20
#2B-16 tercer piso, en donde funcionar la oficina, cuarto de elaboracin y cuarto
de almacenamiento. El lugar cuenta con los servicios de energa elctrica,
acueducto y alcantarillado, telfono e internet.

1.4.2 Distribucin interna de la empresa

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1.4.3 Mapa de procesos

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