UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN

MARTIN
DOCTORADO EN GESTION
EMPRESARIAL

TIULO DEL PROYECTO

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
DESDE UNA PERSPECTIVA DE DESARROLLO
SOSTENIBLE Y SU INFLUENCIA EN LA
COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESARIAS DE SAN
MARTIN

Integrante:
RAMIREZ MERA, JORGE ARTURO

Tarapoto Per
2014

OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES
VARIABLES
Competitividad
empresarial

Responsabilidad
Econmica

Responsabilidad
Ambiental

DEFINICIN CONCEPTUAL
SUBDIMENSIONES
La competitividad es la
Productiva
capacidad que tiene una
Calidad
empresa para, de modo
Mercado
sostenido en el tiempo,
Financiera
obtener una rentabilidad
Reputacin
econmica superior a la de
General
sus competidores, o bien
para crecer ms que sus
competidores, como
resultado de una mejora de
calidad y de innovacin
constante.
Implica para las empresas
Control de costos
asegurar unas actividades
Rentabilidad
econmicas viables a largo
Calidad
plazo, que reporten a todos Precios
los agentes unos beneficios Proveedores
socioeconmicos bien
Clientes
distribuidos, entre los que
se cuenten oportunidades
de empleo estable y de
obtencin de ingresos y
servicios sociales para las
comunidades anfitrionas, y
que generen economas
que contribuyan a la
reduccin de la pobreza.
Esta dimensin incluye los
Tratamiento de residuos
impactos que causan los
Proteccin
procesos, productos y
Conservacin
servicios de la organizacin Control de
en: el aire, el agua, la tierra, contaminacin
la biodiversidad y la salud
Produccin limpia
humana, y las estrategias a Ecoeficiencia
aplicar, ya sea para reparar Rendicin de cuentas
el dao ocasionado o para

INDICADORES
Items de Test
Items de Test
Items de Test
Items de Test
Items de Test
Items de Test

Items
Items
Items
Items
Items
Items

de
de
de
de
de
de

Test
Test
Test
Test
Test
Test

Items
Items
Items
Items

de
de
de
de

Test
Test
Test
Test

Items de Test
Items de Test
Items de Test

Responsabilidad Social

mitigar o reducir los

mismos.
Implica que las empresas
no deben de preocuparse
nicamente por satisfacer
las demandas y
necesidades de los
accionistas sino que
adems deben atender
las necesidades de
aquellos grupos que
afectan o se ven afectados
por la actividad de la
empresa y que tienen poder
para influir en la buena
marcha de la compaa.
Esta dimensin incluye
factores como la seguridad
y salud en el rea de
trabajo, derechos
laborales, derechos
humanos, salarios y
condiciones laborales.
Incluyndose la interaccin
entre la empresa y su
comunidad.

Educativa
Salud
Laboral
Derechos Humanos
tica
Cultural
Comunitaria

Items
Items
Items
Items
Items
Items
Items

de
de
de
de
de
de
de

Test
Test
Test
Test
Test
Test
Test

OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DESDE UNA PERSPECTIVA DE
DESARROLLO SOSTENIBLE Y SU INFLUENCIA EN LA COMPETITIVIDAD
EMPRESARIAL DE SAN MARTIN
I.- ASPECTOS BSICOS
ITEM
1.

2.

VARIABLES

INDICADORES

Genero

Masculino

Edad

Femenino
18 a 24 aos
25 a 39 aos
40 a 55 aos

56 a 70 aos
Primaria
Secundaria
Superior Tcnica
Superior Universitaria

Maestra - Doctorado
1 a 5 aos
6 a 15 aos

Ms de 15 aos
Persona natural
EIRL
SRL

SA
SAC
Principal

Sucursal - Subsidiaria
Menos de 5 trabajadores
6 a 10 trabajadores
11 a 20 trabajadores
21 a 50 trabajadores

Ms de 50 trabajadores
Hasta 547,500
Entre 547,500 y 6205,00

Entre 6205,000 y 8395,000

3.
Grado de Instruccin

4.
Experiencia como Gerente
5.
Tipo de organizacin

6.
Categora de la empresa
7.
Nmero de trabajadores

8.
Ventas anuales en soles

II.- VARIABLES INDEPENDIENTES X

VARIABLE

INDICADORES

FUENTE

X1: Responsabilidad
econmica

Items: 1 al 8

Test

X2: Responsabilidad
Ambiental

Items: 9 al 17

Test

X3: Responsabilidad Social

Items: 18 al 24

Test

III.- VARIABLE DEPENDIENTE Y

VARIABLE
Y1: Competitividad
empresarial

INDICADORES
Items: 25 al 30

ESQUEMATIZACIN DEL PROYECTO

FUENTE
Test

CUESTIONARIO
Buenos das/tardes, soy estudiante del doctorado en Gestin Empresarial de la UNSM-T y estoy haciendo una investigacin
sobre LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y SU INFLUENCIA EN LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL DE
SAN MARTIN, su opinin es importante para m proyecto de TESIS por lo que le pido que me ayude contestando unas
sencillas preguntas. La informacin que me proporcione es annima y ser empleada con fines exclusivamente acadmicos.

ENCUESTADOR:
.
FECHA:
I.

ASPECTOS BASICOS
1) Genero

EMPRESA:

DIRECCION:

..
ACTIVIDAD EMPRESARIAL:

Masculino
Femenino
2) Edad
18 a 24 aos
25 a 39 aos
40 a 55 aos
56 a 70 aos
3) Grado de Instruccin
Primaria
Secundaria
Superior Tecnica
Superior Universitaria
Maestria- Doctorado
4) Aos de experiencia como Gerente
1 a 5 aos
6 a 15 aos
Mas de 15 aos
5) Tipo de organizacin
Persona natural
EIRL
SRL
SA
SAC
6) Categoria de la Empresa
Principal
Sucursal - Subsidiaria
7) Numero de trabajadores
Menos de 5 trabajadores
de 6 a 10 trabajadores
de 11 a 20 trabajadores
de 21 a 50 trabajadores
de 50 a 100 trabajadores
8) Ventas anuales (en soles)
Hasta 547,500
Entre 547,500 a 6205,000

Entre 6205,000 a 8395,000

TEST
Las siguientes preguntas tratan sobre lo que las empresas de San Martin estn haciendo en lo concerniente a actividades de
Responsabilidad Social Empresarial.
Por favor valore del 1 al 7, las siguientes afirmaciones de acuerdo a su percepcin. (Marque la casilla que mejor refleje su
opinin: desde 1 totalmente incierto hasta 7 totalmente cierto).

II.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Totalmente
Totalmente
incierto . cierto

A) En relacin a la RESPONSABILIDAD ECONMICA

1) En su empresa permanentemente se controla los costos de produccin

1
2

2) En su empresa se tiene como prioridad, obtener los mayores beneficios

1
2
3
econmicos posibles para asegurar su continuidad en el mercado
3) Su empresa busca fidelizar a sus clientes para asegurar su xito
1
2
3
econmico a largo plazo
4) Su empresa mejora continuamente la calidad de los productos 1
que ofrece
2
3

5) Su empresa busca asegurar su xito econmico a largo plazo

6) Su empresa tiene una poltica de precios competitivos

7) Su empresa cumple con sus obligaciones contractuales adquiridas con

sus proveedores
8) Su empresa ha incrementado sus ventas en el ultimo ao

4
4

B) En relacin a la RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

9) Su empresa fomenta actividades a favor de la conservacin del1

2
medioambiente
10)
En su empresa los procesos de produccin de bienes y/o servicios no
1
2
tienen ningn impacto negativo sobre el medioambiente.
11)
Su empresa rinde cuentas de sus acciones medioambientales
1
2
peridicamente
12)
Su empresa realiza actividades para reducir la contaminacin
1

15)
Su empresa hace un uso racional de la energa, el agua, biodiversidad
1
2
3
y otros recursos naturales.

13)

Su empresa busca proteger el medioambiente

14)

Su empresa recicla y trata adecuadamente sus residuos

C) En relacin a la RESPONSABILIDAD SOCIAL

16)

Su empresa fomenta actividades educativas

17)

Su empresa fomenta actividades de salud

18)

Su empresa da un trato justo a sus empleados

19)
Su empresa tiene procesos de contratacin de personal no
1
2
discriminatoria.
20)
Su empresa se asegura de respetar la diversidad de: gnero, raza,
1
2
discapacidad, etc.
21)
Su empresa cuenta con un cdigo de tica y lo respeta.
22)

Su empresa fomenta actividades culturales

23)

Su empresa realiza donaciones econmicas a causas sociales

1

24)
Su empresa mejora la calidad de vida de las comunidades locales
1
2
en las que opera

Fuente: Adecuacin de Alvarado, A.(2008)

Las siguientes preguntas tratan sobre la Percepcin de la Posicin Competitiva de su empresa.
Por favor valore del 1 al 7, las siguientes afirmaciones de acuerdo a su percepcin. (Marque la casilla que mejor refleje su
opinin: desde 1 mucho peor que la competencia hasta 7 mucho mejor que la competencia).
Mucho peor que
Mucho mejor que
la competencia la competencia

III.
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
25)
Su empresa ha incrementado su productividad de la mano de obra
1

30)
La evaluacin de la posicin competitiva general (en precios,
1
calidad e innovacin) de su empresa es

26)

La satisfaccin de sus clientes es

27)

Su empresa ha aumentado su participacin de mercado

28)

Su empresa ha mejorado su solvencia financiera y econmica

1

29)

Su empresa ha mejorado su prestigio y reputacin

Fuente: Adecuacin de Marn, L y Rubio, A.(2008)

MUCHAS GRACIAS
TITULO DEL PROYECTO
La Responsabilidad Social desde una perspectiva de Desarrollo Sostenible y su influencia en
la competitividad empresarial de San Martin
MEDICION DE VARIABLES INDEPENDIENTES: ESCALA LIKERT
1: Totalmente incierto
2: Significativamente incierto
3: Moderadamente incierto
4: Ni incierto ni cierto
5: Moderadamente cierto
6: Significativamente cierto
7: Totalmente cierto
MEDICION DE VARIABLE DEPENDIENTE: ESCALA LIKERT
1: Mucho peor que la competencia
2: Significativamente peor que la competencia
3: Moderadamente peor que la competencia

4: Ni mejor ni peor que la competencia

5: Moderadamente mejor que la competencia
6: Significativamente mejor que la competencia
7: Mucho mejor que la competencia
1: Totalmente incierto
2: Significativamente incierto
3: Moderadamente incierto
4: Ni incierto ni cierto
5: Moderadamente cierto
6: Significativamente cierto
7: Totalmente cierto
1: Totalmente falso
2: Significativamente falso
3: Moderadamente falso
4: Ni falso ni cierto
5: Moderadamente cierto
6: Significativamente cierto
7: Totalmente cierto
1: Falso
2: Significativamente falso
3: Moderadamente falso
4: Ni falso ni cierto
5: Moderadamente cierto
6: Significativamente cierto
7: Cierto