A Dimenso da Informao, Conhecimento

e da Sabedoria na Gesto das Organizaes

e Territrios: A Busca Contnua da
Inovao e Sobrevivncia

Marcus Vincius Albrecht Anversa

Doutorando em Geografia pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro - UERJ
Analista em Cincia e Tecnologia do MCTI/Instituto Nacional de Tecnologia
Brasil
marcus.anversa@int.gov.br

Resumo
Neste trabalho abordaremos o impacto da Informao & Conhecimento nas organizaes. As
Tecnologias de Informao e Comunicao - TICs fornecem a base tcnica para os novos modos de
reproduo e valorizao do capital seja o capital financeiro, transformado em pura informao, seja o
capital produtivo , ao permitirem a flexibilizao do aparato tcnico e do trabalho e ao viabilizarem a
produo e a circulao de um conjunto de bens informacionais de gil produo, comercializao e
consumo. O capital financeiro, os genticos e demais dados dos elementos naturais e antrpicos so
transformados em recursos informacionais a disposio das diversas organizaes para a gesto,
interveno e inovao. Tambm abordaremos o advento de uma nova Era ou Sociedade denominada Era
da Sabedoria ou Sociedade da Conscincia, na qual vivenciamos uma poca de excesso de informao e
conhecimento, que precisam ser geridos e selecionados. Esta Era ou Sociedade tem como caracterstica a
exigir uma cultura da sabedoria na gesto das organizaes, portanto, que repercutem em escala maior na
economia na qual prevaleam certas competncias ditas referenciais. Elas so as pr-condies para um
novo tipo de liderana para as organizaes sobrevivam, que utiliza a sabedoria na administrao da
enorme quantidade de informaes e conhecimentos visando a busca contnua da inovao e
sobrevivncia.
Palavras Chaves

Inovao, Informao & Conhecimento, Territrio, Sociedade da Sabedoria ou

Conscincia, Gesto por Referncias.

1. Introduo
Esta pesquisa busca a conexo da Informao, Conhecimento e Sabedoria (Conscincia) com a
Inovao, os seus efeitos nas dinmicas territoriais, alm de sua repercusso na gesto das organizaes.
um estudo preliminar, que procura utilizar em sua metodologia a anlise da dinmica socioespacial.
A atuao da informao & conhecimento nas organizaes em suas respectivas bases territoriais
atravs dos fluxos informacionais, os seus consequentes efeitos inovativos e o impacto na produo so
de grande importncia para os estudos ligados a essa tema. As anlises da organizao das novas
infraestruturas, especialmente ligadas informtica e a telecomunicaes, esto evoluindo como nunca,
fomentando diversos debates focados na transformao das formas de produzir, distribuir bens materiais e
imateriais, impactando no advento de novas formas gerencias e no provvel advento de uma Era chamada
de Sabedoria ou Conscincia.

2. A Informao & Conhecimento na Inovao do Territrio e

Organizaes
A informao est inserida no processo em ocorrncia nas ltimas dcadas, na qual se
transformaram substancialmente as formas de produzir e de distribuir bens materiais e imateriais. Tudo
isso ocorre em parte ao desenvolvimento de um conjunto de tecnologias e inovaes relacionadas s
chamadas Tecnologias da Informao e Comunicao (TICs), que iro conferir novo estatuto
informao, e ao conhecimento como fatores de competitividade, hegemonia geopoltica e
desenvolvimento socioeconmico.
Bertha Becker (2006) aponta que em vista das transformaes proporcionadas pelas TICs,
responsveis pela atual sociedade informacional, novos atores se tornam portadores e mobilizadores de
novos circuitos cognitivos e informacionais no territrio e, por conseguinte, nas organizaes. Estes
atores procuram fazer uso desses circuitos para influir nos processos de tomada de deciso, como por
exemplo, na Amaznia, em que a tnica da questo ambiental destaque, com repercusso local e global.
Assinala-se ento que a diferenciao dos territrios, palco das aes sociais realizadas nas mais
variadas organizaes, remete diferenciao de suas prticas sociais, de suas prticas econmicas, isto ,
de suas bases e prticas de conhecimento, de informao e de inovao. a partir dessas bases
especficas contidas em cada organizao em dada base territorial, que as estratgias de ao e
desenvolvimento tm que ser pensadas e praticadas. Assim, se renova o papel do territrio, suporte das
organizaes, como espao de interao, de aprendizagem social e de inovao em sentido amplo, no s
tecnolgica, mas tambm social.
Devemos atentar que as TICs fornecem a base tcnica para os novos modos de reproduo e
valorizao do capital seja o capital financeiro, transformado em pura informao, seja o capital
produtivo , ao permitirem a flexibilizao do aparato tcnico, do trabalho e ao viabilizarem a produo e
a circulao de um conjunto de bens informacionais de gil produo, comercializao e consumo
(PIRES, 2007). As informaes e dados ambientais, que usaremos como exemplificador, contidos numa
rede de 1Bancos de Dados e Bibliotecas Virtuais Ambientais BBVAs (ANVERSA, 2008), fornecem
esses novos modos de reproduo e valorizao do capital, isto , o de moldar as organizaes que atuam
diretamente ou no na gesto da natureza, alm de proporcionar a matria-prima (informao, dados) que
so o princpio ativo das inovaes. Os BBVAs tem a peculiaridade de funcionar como instrumento
facilitador e potencializador de empresas/organizaes na rpida interveno e de produo eficaz num
dado territrio. Assim como o capital financeiro, os dados biogeogrficos, genticos (base da
biotecnologia) e dos demais dados dos elementos naturais e antrpicos so transformados e utilizados
como recursos informacionais (ALBAGLI & MACIEL, 2004).
Atravs da Figura 1, pgina 3, podemos observar a existncia de dois importantes e principais
centros informacionais e gerenciais ambientais do pas do Brasil: o Distrito Federal, atravs de Braslia,
devido a cidade ser sede do Poder Executivo Federal, com seus Ministrios e rgos Federais, alm de

sediar o coordenador da Rede Nacional de Meio Ambiente (RENIMA), o Centro Nacional de

Informaes, Tecnologias Ambientais e Editorao (CNIA); e o Estado de So Paulo, com a
proeminncia de Campinas, em virtude dos trabalhos realizados na coleta e disseminao de dados e
informaes ambientais realizados pela Fundao Andr Tosello, em conjunto com a Universidade de
Braslia (UnB) e Conselho Nacional para o Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (CNPq); e pelo
Centro de Referncia em Informao Ambiental (CRIA), em conjunto com a Fundao de Amparo
Pesquisa do Estado de So Paulo (FAPESP), Universidade de So Paulo (USP) e a Companhia de
Tecnologia de Saneamento Ambiental (CETESB).
Figura 1: Quantidade de Fixos* de BBVAs Atuantes por Cidade no Brasil

Fonte: ORGANIZADO POR MARCUS ANVERSA, 2008.

* os bancos de dados e bibliotecas fsicas, da qual se gerncia e dissemina os fluxos informacionais
ambientais dos BBVAs, sero denominados de fixos, diferente do conceito propalado pelo gegrafo
Milton Santos. Tambm consideraremos fixos de BBVAs atuantes, alm daqueles que esto de fato
disponibilizando informaes e dados ambientais virtuais para a rede, os que esto se mobilizando para
implementar a disseminao e os com potencial a mdio prazo de disponibilizar, segundo as informaes
apuradas no I Workshop da RENIMA, 2005.

1.
Bibliotecas Virtuais Ambientais so organizaes que prestam um determinado servio on-line, no
uma entidade independente ou nica. Elas requerem o uso padronizado de tecnologia para acessar os recursos de
outras e fazem parte dos objetos tcnico-cientfico-informacional. Como organizaes, provem os recursos, incluindo
os profissionais especializados, visando selecionar, estruturar, oferecer acesso intelectual, interpretar, distribuir,
preservar a integridade dos documentos ambientais, e garantir a persistncia das colees digitais, de tal forma que
elas sejam lidas e disponveis economicamente para o uso atravs de um servio on-line, criado para atender as novas
exigncias da pesquisa ambiental, sobretudo no que diz respeito agilidade para a obteno da informao. Decorre
de um trabalho intelectual funcionando como um filtro para excluir informao irrelevante e, ao contrrio, tornar
disponveis itens teis e de alta qualidade. Com isso resulta numa considervel ampliao do material impresso para
uma grande variedade de recursos desmaterializados e desterritorializados que: a) consistem em representaes
digitais de objetos criados ou adaptados para este ambiente; b) so distribudos em muitos servidores e acessados
livremente ou mediante compra ou licena. A Biblioteca Virtual Ambiental distingue-se das ferramentas de busca da
Internet pela consistncia dos resultados que o usurio final recebe em sua busca por informao, embora o uso
intensivo de ferramentas eletrnicas seja uma exigncia para a localizao, manuteno e monitoramento da
informao que disponibiliza. Pelo fato de constituir-se no ciberespao, distingue-se, igualmente, das bibliotecas, dos
centros de documentao e de outros lugares fsicos que organizam, armazenam e disseminam informao. No os
substitui, embora deva complement-los.
Bancos de Dados Virtuais Ambientais so organizaes, parte dos objetos tcnico-cientficoinformacional, que cuidam de um grupo especfico de dados ambientais, tendo um padro de formatao,
qualificados e de preferncia, georeferenciados. So condicionados s peculiaridades do ciberespao, que provem os
recursos, incluindo os profissionais especializados, para selecionar, estruturar, interpretar, distribuir, preservar a

integridade dos dados ambientais, e garantir a persistncia das colees digitais, de tal forma que elas sejam lidas e
disponveis para o uso de uma comunidade cientfica, instituies pblicas e privadas e pela sociedade em geral
atravs de um servio on-line. (GOMES, 2002; DIGITAL LIBRARY FEDERATION, 2007; ANVERSA, 2008)

Na cidade de Campinas tambm se localiza uma das mais importantes instituies de ensino
superior do Brasil, a Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), possuidora de uma importante
biblioteca virtual e criadora e gestora, atravs do seu Ncleo de Inovao Tecnolgica (NIT), de vrias
patentes e produtos inovativos em diversas reas como Fsica, Qumica, Medicina, Odontologia,
Engenharias, e na rea biolgica.
Baseado nos fixos de BBVAs, podemos realizar uma correlao com o quantitativo de
pesquisadores de grau universitrio que desenvolveram patentes/inovaes nas reas de Biologia e Meio
Ambiente, disseminados pelos Ncleos de Inovao Tecnolgica dos 10 maiores Centros Regionais de
Inovao do Brasil, como podemos observar na Figura 2, abrangendo o perodo de 01/01/2006 a
14/05/2014. Nota-se o destaque de Belo Horizonte, resultado do incremento das Polticas Pblicas em
Cincia e Tecnologia realizada pelo Governo do Estado de Minas Gerais nos ltimos anos.
Temos confirmadas entre os 10 Centros Regionais de Inovao as cidades de Campinas e
Braslia, dois importantes centros informacionais ambientais do Brasil que disseminam os seus dados e
informaes ambientais atravs de redes cooperativas. Temos o exemplo das Redes Comunitrias
Acadmicas no Brasil (Redecomep) criada em 2005 pela Portaria N 395 do Ministrio da Cincia e
Tecnologia (MCT), para dar suporte s aplicaes avanadas, nas reas de: computao, telemedicina
(mantida pela Rede Universitria de Telemedicina RUTE), fsica de partculas, meteorologia,...,
biologia e meio ambiente.
Figura 2: Total de Pesquisadores de Inovaes nas reas de Biologia e Meio Ambiente (Formao em
Biologia e Engenharia Florestal) nos 10 Maiores Centros de Inovao do Brasil

Fonte: BANCO DE PATENTES DO INPI, 2014; PLATAFORMA LATTES/CNPq, 2014;

ORGANIZADO POR MARCUS ANVERSA, 2014.
*Belo Horizonte, Campinas, Curitiba e So Paulo, valores apurados por estimativa.
Com base no que foi levantado at aqui a respeito do conhecimento, incluso a inovao, ambos
proporcionados pela informao, podemos reconhecer ento que
(...) socialmente moldado, possuindo no apenas uma dimenso
temporal/histrica, mas tambm espacial/ territorial. Ainda que se possa
fazer referncia a um conceito genrico de conhecimento, os
conhecimentos so especficos e diferenciados. Em um mesmo contexto
econmico e sociocultural, o conhecimento se diferencia, segundo reas e
comunidades de especialistas; segmentos e agentes econmicos;
segmentos e grupos sociais; empresas e organizaes; constelaes
regionais e redes sociais e produtivas (ALBAGLI & MACIEL, 2004).

2.2. O Poder da Inovao em Alterar a Estrutura Econmica, a Base

Territorial e as Organizaes
Como lembra Hindenburgo Pires (2003), toda uma estrutura econmica possui uma base
territorial. Se a estrutura econmica se altera, a base territorial tambm se altera. Como a base territorial
se alterou em muitas cidades, pode-se admitir, por conseguinte, que novamente a estrutura econmica
tambm tende a se alterar e assim por diante, gerando o crculo virtuoso do crescimento econmico. Ao
contrrio do que alguns pesquisadores e analistas tenham previsto, o espao local no perdeu sua
importncia com o desenvolvimento das telecomunicaes e das indstrias de informao, frutos da
revoluo da microeletrnica. Acompanhado a disperso das atividades econmicas da globalizao, as
cidades, por exemplo, adquiriram novas formas de composio do capital e de centralizao territorial,
associadas aos novos arranjos de gerenciamento, produo, inovao e comando operacional dessas
atividades em escala planetria. Isto pode ser visto com o surgimento dos Portos Digitais, que so polos
de desenvolvimento de softwares e Economia Criativa. O que os diferencia dos demais parques
tecnolgicos a sua territorialidade. O Porto Digital, que podemos visualizar um deles, o Porto Digital do
Recife na Figura 3, pgina 6, um parque urbano, geralmente abrigados em reas de ocupao antiga de
uma cidade em processo de revitalizao e restruturao urbana, isto, um territrio reconfigurado pela
ao inovadora proporcionada pelas TICs. O Porto Digital um modelo organizacional resultante dos
efeitos inovativos aplicados em tal base territorial. So inmeros os projetos de Portos Digitais efetuados
por iniciativas de governos locais no Brasil, cabendo destacar os seguintes:

Projeto Porto Digital, no Recife: http://www.portodigital.org.br/

Teleporto de Belo Horizonte: http://www.teleportobrasil.com.br/qsomos.htm
Teleporto de Nova Lima (MG): http://www.teleportobrasil.com.br/novalima.htm

Figura 3: Porto Digital do Recife

Fonte: REVISTA DIGITAL, 2014.

3. A Sociedade da Sabedoria ou Conscincia

No Quadro 1, pgina 7, podemos ver esquematizados os atributos das sociedades que
antecederam a Sociedade da Informao e do Conhecimento, alm da prpria, organizado por Paulo
Sabbag (2007, p. 24).
Quadro 1: Atributos das Sociedades Agrria, Industrial e do Conhecimento

ATRIBUTOS

SOCIEDADE
AGRRIA

SOCIEDADE
INDUSTRIAL

SOCIEDADE DO
CONHECIMENTO

Processo

Semear para depois

Colher

Produzir e Operar

Compreender para
Criar

Mote

Moro onde Trabalho

Trabalho onde me
reno

Trabalho enquanto
Penso

Orientao

Passado, Tradio

Organizao

Futuro, Inovao

Instituio Prevalente

Famlia

Organizao

Indivduo

Organizao

Hierarquia

Massificao

Rede

Capital e
Tecnologia

Competncia e
Sabedoria

Cidade

Mente

Valor
Smbolo
Fonte: SABBAG, 2007.

Recursos Naturais e
Humanos (mo de obra)
Terra

A referida Sociedade do Conhecimento substitui os padres denominados Sociedade Industrial

e Agrria, porm no elimina a agricultura nem a indstria. Por outro lado, a Sociedade do
Conhecimento desencadeia transformaes na agricultura com vistas a maior produtividade e
homogeneidade, tais como a mecanizao, a seleo gentica das sementes, desenvolvimento de novas
tcnicas de manejo da terra, como bem afirma e exemplifica Paulo Sabbag (2007, p. 25). Mudanas e
transformaes estas propiciadas pelas inovaes surgidas, que so os fatores centrais, de incremento, que
caracterizam a ento chamada Sociedade do Conhecimento.
Entretanto, novas ideias e formulaes esto sendo disseminadas por alguns estudiosos e
profissionais ligados anlise dos Processos Organizacionais, Gesto, Empreendedorismo, etc. Eles
levantam a questo que a chamada Era da Informao e do Conhecimento (ALBAGLI & MACIEL,
2004), ou Sociedade do Conhecimento (BELL, 2006; CASTELLS, 2003), esteja sendo inovada por uma
nova Onda, Era ou Sociedade no milnio presente. Estes estudiosos a denominam de Era da Sabedoria
(KOPS, 2011), ou tambm Sociedade da Conscincia (GUEVARA & DIB, 2012), baseados nas ideias de
Peter Drucker, Stephen Covey, Robert Audrey, Paul Cohen, Taichi Sakaiya, entre outros. O pressuposto
do advento dessa Era ou Sociedade de vivenciarmos uma poca de excesso de informaes e
conhecimentos, que precisam ser geridos e selecionados.
De acordo com o economista Taichi Sakaia, a sabedoria passa a se revestir de um valor
econmico, uma vez que a dominncia das informaes e conhecimentos o novo padro de valor
econmico. Segundo Robert Audrey e Paul Cohen (1996)

[...] o novo conceito de sabedoria surgiu em 1985, quando o economista

Taichi Sakaiya publicou um livro cujo ttulo uma palavra que ele
cunhou. A palavra japonesa uma combinao de chi (conhecimento) e
ka (valor) , mas Sakaiya enfatiza que tambm est includa a palavra chie
(sabedoria). O termo denota inteligncia e sofisticao, o que Sakaia
ressalta ao escrever o que denomina a histria do futuro. O livro tornouse um sucesso no Japo, mas somente em 1991 foi traduzido para o ingls
com o ttulo de The Knowledge-Value Revolution.
A respeito de sabedoria, Kevin Macgarry (1991) revela que o indivduo que dispe de sabedoria,
tem conhecimento e informao, entretanto, Otto Peters (2002) considera que a sabedoria recebe
elementos do conhecimento prtico, terico, tico e da reflexo da experincia, enfatizando que a
subjetividade do conhecimento resplandece quando o indivduo volta para a forma mais elevada de
conhecimento: a sabedoria. Os indivduos decidem autonomamente qual informao deve ser utilizada e
descartada ou se a sabedoria conhecimento ou conhecimento informao. Na verdade, a sabedoria
extrapola a informao e o conhecimento, porque se constitui pela experincia acumulada pelo indivduo
e, por ser alimentada pelo conhecimento, no pode ser estocada, como afirma Miriam Aquino (2008).
Segundo os adeptos da ideia da Sociedade da Sabedoria ou Conscincia, na atual Economia da
Comunicao, da Informao e do Conhecimento, sob o timo da ideologia neoliberal, da financeirizao
da economia, as grandes corporaes, que at pouco tempo atrs determinavam os avanos e o destino da
humanidade, hoje em dia veem-se cooptadas pela dinmica e os interesses a curtssimo prazo dos agentes
financeiros de Wall Street.
enfatizado por essa corrente a existncia de uma crise civilizatria, a qual no somente
socioeconmica, mas principalmente moral, velhos paradigmas e estruturas scio-cognitivas que
precisam ser rapidamente superados para que possamos lidar com as novas e mutantes realidades
tecnolgicas, educacionais, organizacionais e socioculturais (GUEVARA, 2006), ocorridas pelas aes e
efeitos inovativos que permeiam o planeta. As manifestaes populares que ocorrem no Mundo, entre
elas, nos espaos pblicos adjacentes a Wall Street contra a imposio do modelo neoliberal, nas naes
do Oriente Mdio assoladas pela Primavera rabe em busca de uma verdadeira representatividade
democrtica, a procura de identidade nacional dos povos da Ucrnia, dos imigrantes e seus problemas de
assimilao de cunho scio-econmico-cultural na Europa, notadamente na Frana. Temos as
manifestaes ocorridas em julho de 2013 no Brasil com reivindicaes apresentadas de forma difusa,
assim como a sua organizao e adeso espontnea, anrquica, todas so mostras, pontas de um iceberg
da dita crise civilizatria e paradigmtica. Os movimentos sociais passam a apresentar novas formas de

convocao e organizao, resultado da acelerada gnese e disseminao de inovaes, em especial, as

contidas nas TICs, com amplo uso das estruturas rizomticas contidas no ciberespao e que so
demonstradas atravs de seus fluxos na Internet, como podemos observar na Figura 4.
Figura 4: Mapa Ilustrativo da Internet (2004)

Fonte: PROJETO OPTE, 2004.

A Era da Sabedoria ou Sociedade da Conscincia tem como caracterstica a exigir o permear de
uma cultura da sabedoria na gesto das organizaes, portanto, que repercutem em escala maior na
economia, nas aes e gestes, na qual prevaleam certas competncias ditas referenciais como
hospitalidade, diversidade, pluriculturalismo, valores organizacionais, cidadania, legalidade, tica,
sustentabilidade, qualidade, excelncia, aprendizagem organizacional e incluso social. um conjunto
de referencias, que antes de ser parte de um manifesto de boas intenes, so as pr-condies necessrias
para um novo tipo de liderana para as organizaes sobrevivam nessa nova sociedade, a qual utiliza a
sabedoria na administrao da enorme quantidade de informaes e conhecimentos, que precisam ser
geridos, selecionados para a busca contnua da inovao.
Liderana esta que deve ter os atributos de uma conscincia expandida (econmica-socialambiental-espiritual-inovativa), que dever ser capaz de analisar desde uma perspectiva maior, o
turbulento e complexo mundo atual, e seus possveis impactos no curto, meio e longo prazo nas
organizaes, na sociedade e no espao planetrio; e que na procura pela excelncia, promover
ambientes que favoream a intuio, a criatividade e o trabalho em equipe para satisfazer a necessidade
de rpidas inovaes (demanda externa) e adaptaes (demanda interna), associadas s aceleradas
transformaes organizacionais orientadas por uma busca no s de sobrevivncia, mas de sentido, de
propsito e de participao maior. Estas transformaes so sustentadas tanto pelas TICs, quanto pelo
aprimoramento contnuo dos relacionamentos internos e externos associados a maiores nveis de
integridade, cooperao, convergncia, compromisso e respeito mtuo.
Na nova sociedade, segundo os seus idealizadores, as lideranas de vis transformadoras sero
inspiradas e inspiradoras, corresponsveis por manter vivo e atualizado no s a Misso, Viso e Valores
da Organizao, mas tambm o flow (CSIKSZENTMIHALYI, 1997), um estado altamente estimulante e
criativo (inovativo), de leveza e clareza, da organizao.

3.1. As Competncias Referenciais na Gesto de uma Organizao da

Era da Sabedoria
A gesto por referenciais busca contnua do aperfeioamento, isto , da inovao dentro dos
processos de gesto e produo. Sugere um novo patamar, uma nova esteira, um norteador capaz de
estabelecer uma nova alavanca de mover o mundo dos diversos tipos de organizaes como faz a de

Arquimedes (Sculo III A.C.) para alavancar o mundo: D-me uma alavanca que moverei o mundo. Em
outras palavras: Deem-me um ponto de apoio = levantarei o mundo. A pluralidade de referenciais confere
sabedoria (KOPS, 2011). Estas referncias provocam o contnuo questionamento e alimentando os
saberes e os fazeres de uma organizao, alcanando uma nova matriz de referncias para os processos de
gesto e que facilitam os efeitos inovativos.
As organizaes, dentre estas, que buscam a criao de produtos e servios inovativos,
necessitam propor-se em ser um referencial modelar nos seus processos de gesto. Ser um referencial
modelar passa a ser um desafio para as organizaes. Para tanto, necessita deixar legados relevantes e
efetivos para a comunidade atravs de seus feitos, conquistas e realizaes. Muitos desses legados so
inventos, tornando-se produtos ou servios inovativos que beneficiam a sociedade em geral. Tudo isso
exige sabedoria de saberes e de fazeres, que favoream a otimizao, os efeitos de criatividade e inovao
de dada organizao. Sua sobrevivncia depende dessas aes.
Uma gesto pautada na sabedoria de saberes e fazeres facilita a ocorrncia de mudanas,
evoluo, quebra de paradigmas, isto , a ocorrncia de inovaes, muitas delas, radicais. Esta forma de
gesto propicia os efeitos do desabrochar da criatividade, da inventividade, da inovao em suas diversas
formas, como os tecnolgicos, de mtodos, servios,..., tendo a sociedade em geral como o real
beneficirio. Para isto, urge a necessidade de certa liberdade poltica, ideolgica, ambiente produtivo
apresentando competividade, alm de outros incentivos. Muitas vezes a poltica, o patrulhamento
ideolgico, o fundamentalismo religioso,..., emperram e atrasam o progresso da cincia, tecnologia e
inovao. Temos os exemplos ocorridos na China do sculo XIV pronta para ter a sua Revoluo
Industrial, mas emperrada pelo governo centralista e autocrtico das dinastias Ming e Qing, da Alemanha
Nazista quanto a no aceitao da fsica ps-Einstein por sua origem judaica, da Unio Sovitica de
Stalin, na qual o bilogo de periferia, Trofin Denisovich Lisenko, conquistou o apoio de autoridades
polticas com o argumento que se podia multiplicar a produo agrcola com processos lamarckianos e a
represso aos pensamentos contrrios, etc. No Brasil temos o caso do padre Roberto Landell de Moura, o
"pai brasileiro do rdio", taxado em sua poca de "herege", "impostor", "feiticeiro perigoso", etc, por seus
experimentos envolvendo transmisses de rdio, pagando com sofrimento, isolamento e indiferena a sua
posio de absoluto vanguardismo cientfico.
Por conta de todas estas questes, as organizaes, portanto, necessitam revisar e aperfeioar
constantemente seus referenciais, que so: 1) referenciais situacionais; 2) referenciais ideolgicos; 3)
referenciais paradigmticos; 4) referenciais tericos; 5) referenciais tcnicos; 6) referenciais prticos; 7)
referenciais legais; 8) referenciais ticos; 9) referenciais de benchmarking; 10) referenciais de produo e
servios; 11) referenciais financeiros; 12) referenciais de recursos humanos; 13) referenciais de
marketing; 14) referenciais de responsabilidade social; 15) referenciais de logstica; 16) referenciais de
sustentabilidade; 17) referenciais de incluso social.
Certos referenciais paradigmticos organizacionais afetam diretamente os processos de gesto de
uma organizao, isto , sua evoluo, seus efeitos inovativos. Darci Kops (2011) cita algumas:
- os valores organizacionais: paradigma ideolgico capaz de referendar os processos de gesto e de
cognio organizacional;
- o profissionalismo: paradigma que estabelece parmetros profissionais para os processos de gesto e
para os processos de cognio nas organizaes;
- a cidadania: paradigma que estabelece parmetros para a convivncia cidad das pessoas e das
organizaes impactando os processos de gesto e de cognio nas organizaes;
- a legalidade: paradigma que confere legitimidade para os processos de gesto e de cognio;
- a tica: paradigma que confere eticidade para os processos de gesto e de cognio;
- a sustentabilidade: paradigma que confere grandeza na interface entre a organizao e o planeta nos
aspectos de respeito natureza e ao meio ambiente, impactando os processos de gesto e de cognio nas
organizaes;

- a qualidade: paradigma que serve de referncia e parmetro de tangibilidade nos produtos e nos
servios decorrentes dos processos de gesto e nos processos de cognio;
- a excelncia: paradigma que serve de referncia e de parmetro de nveis de exigncia e tangibilidade
dos produtos e servios decorrentes dos processos de gesto impactando os processos de cognio nas
organizaes;
- a aprendizagem organizacional: paradigma que assegura o processo de aculturao e de negentropia
nos processos de gesto e nos processos de cognio nas organizaes;
- a educao corporativa: paradigma que assegura a cognio como um imperativo de ressignificao
dos saberes e dos fazeres nos processos de gesto das organizaes;
- alinhamento organizacional: paradigma que preconiza um grau de sintonia fina nos processos de gesto
de recursos humanos impactando os processos de cognio nas organizaes;
- gesto por competncias: paradigma que enfatiza as competncias como referencial nos processos de
gesto de pessoas, de materiais, de patrimnio, de negociao, de convivncia e na interface
organizaes-clientes impactando os processos de cognio nas organizaes;
- gesto por resultados: paradigma que enfatiza a importncia de consolidar os propsitos desejados,
metas compartilhadas, desempenhos referenciais a partir de indicadores e ndices de controle com
reflexos na gesto e na cognio nas organizaes;
- sistemas humanizantes: paradigma que estabelece parmetros humanizantes dentro dos sistemas e dos
processos de gesto das organizaes com reflexos nos processos de cognio nas organizaes;
- benchmarking: paradigma que remete um olhar para fora das organizaes no sentido de encontrar, no
mercado, em outros ambientes acadmicos e politcnicos, os melhores saberes e os melhores fazeres nos
processos de gesto com impacto nos processos de cognio nas organizaes;
- a mudana planejada: paradigma racional, e deliberado, de inovao, e de ousadia, nos processos de
gesto e nos processos de cognio nas organizaes;
- o planejamento: paradigma e processo alicerado em ferramentas que possibilitam delinear novos
cenrios nos processos de gesto e de cognio nas organizaes;
- a avaliao organizacional: paradigma e processo alicerado em ferramentas que possibilitam auditar
fatores de eficincia, de eficcia, de efetividade e de relevncia organizacional;
- o cliente (sociedade): referncia e referencial dos processos de gesto e de cognio nas organizaes.
Como afirma Darci Kops (2011), para a execuo de todas essas competncias referenciais, uma
arquitetura pedaggica entra em jogo. A cognio, especialmente, a gesto da cognio nas organizaes,
atravs de programas de T, D & E (Treinamento, Desenvolvimento e Educao) tem pela frente o desafio
de reconhecer e construir referenciais, impactando os processos, com perspectivas de variadas inovaes,
seja nos processos de gesto como na de produtos, conforme dada organizao.
Temos ento as caractersticas organizacionais inerentes da dita Sociedade da Sabedoria ou
Conscincia, que dever ser calcada primordialmente na Educao. Como expe Moacir Gadotti (2006) a
respeito do papel de Educao na Sociedade do Conhecimento, temos os requisitos primordiais para a
sucednea:

[...] A Sociedade do Conhecimento uma sociedade de mltiplas

oportunidades de aprendizagem: parcerias entre o pblico e o privado
(famlia, empresa, associaes...), avaliaes permanentes, debate
pblico, autonomia da escola, generalizao da inovao (*grifos
nossos). As consequncias para a escola e para a educao em geral so

10

enormes: ensinar a pensar; saber comunicar-se; saber pesquisar; ter

raciocnio lgico; fazer snteses e elaboraes tericas; saber organizar o
prprio trabalho; ter disciplina para o trabalho; ser independente e
autnomo; saber articular o conhecimento com a prtica; ser aprendiz
autnomo e a distncia. Nesse contexto de impregnao do conhecimento
cabe escola: amar o conhecimento como espao de realizao humana,
de alegria e de contentamento cultural; cabe-lhe selecionar e rever
criticamente a informao (*grifo nosso); formular hipteses; ser
criativa e inventiva (inovar); ser provocadora de mensagens e no pura
receptora; produzir, construir e reconstruir conhecimento elaborado. E
mais: sob uma perspectiva emancipadora da educao, a escola tem que
fazer tudo isso em favor dos excludos. No discriminar o pobre. Ela no
pode distribuir poder, mas pode construir e reconstruir conhecimentos,
saber, que poder. Sob uma perspectiva emancipadora da educao, a
tecnologia contribui pouco para a emancipao dos excludos se no for
associada ao exerccio da cidadania. Como diz Ladislau Dowbor, a escola
deixar de ser lecionadora para ser gestora do conhecimento (*grifo
nosso). Pela primeira vez, diz ele, a educao tem a possibilidade de ser
determinante sobre o desenvolvimento.

Concluso
O impacto da informao & conhecimento no territrio e nas organizaes, alm de proporcionar
e estimular os efeitos inventivos e inovativos, um tema que tm ocupado lugar de destaque nas
discusses socioeconmicas neste Sculo XXI. O tema abre perspectivas muito promissoras como, por
exemplo, os estudos a respeito dos polos e parques tecnolgicos, das incubadoras tecnolgicas, dos
aglomerados de indstrias, dos sistemas regionais ou locais de inovao, do papel das universidades, das
cibercidades, das redes tcnico-cientficas, e, claro, do arranjo e gesto das organizaes, utilizando a
anlise socioespacial.
Existem muitas crticas em relao dinamizao territorial da aprendizagem e da inovao por
conta de suas estreitas interpretaes economicistas e tecnolgicas com vistas a melhorar a
competitividade dos territrios diante da economia globalizada (MOULAERT & NUSSBAUMER, 2005).
Por isso, o estudo das tcnicas, da inovao est muito alm da informao puramente tcnica ou
tecnolgica. Milton Santos (2006) prope que estamos diante de uma busca voraz de mais fluidez, o que
engendra a procura de tcnicas cada vez mais eficazes. Entretanto, defende a ideia de que a fluidez no
uma categoria tcnica, sociotcnica. Isso faz a diferena em relao a muitas anlises contemporneas
que beiram a certo determinismo de parte das tcnicas, esquecendo que envolve um conjunto das aes.
Com o advento da Era da Sabedoria ou da Conscincia est a exigir permanentes revises dos
recorrentes saberes e, tambm, dos recorrentes fazeres inerentes aos processos de gesto dentro da cultura
organizacional das organizaes. Como Darci Kops (2011) prope, realizadas atravs das chamadas
Gesto por Referenciais, de forma inovadora dentro dos processos de gesto, que sugere um novo
patamar, h a promoo de uma nova esteira, um novo lastro balizador capaz de estabelecer uma nova
alavanca de mover o mundo corporativo, questionando e alimentando os saberes e os fazeres de uma
organizao, alcanando uma nova matriz de referncias para os processos de gesto. Ser um referencial
modelar legitima a misso bsica de uma organizao. Reconhecer e construir referenciais (MAIA, 2005)
necessita ser uma sistemtica cultural de construo social da realidade dentro das organizaes. Isso
implica em gesto por referenciais. A cognio tem um papel fundamental na construo dos saberes e na
consolidao organizacional dos fazeres. Trata-se de um esforo coletivo de construo social da
realidade da organizao balizada em referenciais.

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