GUIA DE BOAS PRTICAS FISCAIS PARA O

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Es

SETOR DA RESTAURAO
E SIMILARES

1 . REGISTO DE CONTRIBUINTES
Nmero de Identificao Fiscal - NIF
Nmero de Identificao de Pessoa Coletiva - NIPC
Classificao da atividade
Senha de acesso
2. REGISTO DE ATIVIDADE
Incio de atividade
Alterao de atividade
Inatividade
Cessao de atividade
3 . REGIMES DE TRIBUTAO E PAGAMENTO DO IMPOSTO
Regime de tributao - IRS
Regime de tributao - IVA
Pagamento do imposto
4 . FATURAO
Programas de faturao
Faturas
Taxas
5 . BENS EM CIRCULAO
6 . OUTRAS OBRIGAES
Caixa postal eletrnica
Conta bancria
Registo de operaes, conservao e arquivo
Outros registos
7 . DIREITOS E GARANTIAS FISCAIS DO CONTRIBUINTE
8 . SEGURANA SOCIAL
9 . LICENCIAMENTO
10 . LIVRO DE RECLAMAES
11 . PARA MAIS INFORMAES
12 . SIGLAS

NOTA PRVIA
Com o presente guia pretendemos
transmitir aos contribuintes, especialmente
pessoas singulares, que desejem iniciar
ou que j exeram atividades econmicas
no mbito da restaurao e similares,
informaes genricas sobre os seus
direitos e obrigaes.
Pretendemos, igualmente, guiar/apoiar
os contribuintes no cumprimento das
suas obrigaes fiscais, declarativas e
de pagamento, bem como no atempado
tratamento de questes administrativas
associadas atividade, visando facilitar
a abertura do negcio.

Considerando o peso que o setor da restaurao representa no turismo portugus, importa-nos, essencialmente,
aproximar os servios pblicos do cidado, privilegiando a comodidade e a diminuio dos custos de cumprimento.
Tendo em vista a assistncia digital aos cidados e dadas as vantagens dos servios pblicos online faz-se, tambm,
uma abordagem genrica e transversal dos meios eletrnicos atualmente disponveis nas diferentes entidades como
meios facilitadores do cumprimento.
Este documento eletrnico interativo possui carcter meramente informativo, tendo sido preparado com base na
informao disponvel na presente data.
Face complexidade dos assuntos abordados, o guia de orientao genrica e no dispensa a consulta da legislao
e o aconselhamento com as entidades competentes.

1
REGISTO
DE
CONTRIBUINTES

NMERO DE IDENTIFICAO FISCAL - NIF

O contribuinte que pretenda iniciar a atividade de restaurao, em nome individual,
ou seja, como pessoa singular, necessita de NIF (atribudo pela Autoridade Tributria
e Aduaneira) com domiclio fiscal atualizado.
Ateno: O domiclio fiscal, salvo disposio em contrrio, corresponde ao local da
residncia habitual, para as pessoas singulares, e ao local da sede ou direo efetiva ou, na
falta destas, do estabelecimento estvel em Portugal, para as pessoas coletivas.
Nmero de Identificao de Pessoa Coletiva - NIPC
Caso pretenda constituir uma sociedade/empresa, deve obter o necessrio certificado
de admissibilidade de firma ou denominao no Registo Nacional de Pessoas Coletivas
(RNPC) do Instituto dos Registos e do Notariado do Ministrio da Justia (MJ), entidade
que lhe atribui ainda o Nmero de Identificao de Pessoa Coletiva (NIPC).
Poder, se optar, efetu-lo atravs da Empresa Online no Portal da Empresa ou
presencialmente nas Lojas do Cidado.
Ateno: O Carto de Empresa ou Carto de Pessoa Coletiva, fornecidos pelo
MJ, so documentos de identificao mltipla que contm o NIPC que, em geral,
corresponde ao nmero fiscal e ao nmero de identificao da Segurana Social
(NISS). Este carto tambm acessvel online, atravs da introduo de um cdigo
de acesso.
Classificao da atividade
As atividades exercidas pelos contribuintes so classificadas de acordo com a
Classificao das Atividades Econmicas (CAE) Portuguesas por Ramos de
Atividade, do Instituto Nacional de Estatstica.
Os contribuintes, antes de dar incio de atividade, com base na Classificao
Portuguesa de Atividades Econmicas, Reviso 3, aprovada pelo Decreto - Lei
381/2007, de 24.11 e tendo em conta a(s) atividade(s) que pretendam exercer,
indicam o(s) cdigo(s) da(s) atividade(s) de restaurao e similares, que melhor se
ajuste(m) atividade a desenvolver e que figuram na seco I, diviso 56, composto
pelos grupos (561 a 563) e respetivas classes, nos termos seguintes:
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56 Restaurao e similares.
561 5610 Restaurantes (inclui atividades de restaurao em meios mveis).
56101 Restaurantes tipo tradicional.
56102 Restaurantes com lugares ao balco.
56103 Restaurantes sem servio de mesa.
56104 Restaurantes tpicos.
56105 Restaurantes com espao de dana.
56106 Confeco de refeies prontas a levar para casa.
56107 Restaurantes, n. e. (inclui atividades de restaurao em meios mveis).
562 Fornecimento de refeies para eventos e outras atividades de servio de
refeies.
56210 Fornecimento de refeies para eventos.
56290 Outras atividades de servio de refeies.
563 5630 Estabelecimentos de bebidas.
56301 Cafs.
56302 Bares.
56303 Pastelarias e casas de ch.
56304 Outros estabelecimentos de bebidas sem espetculo.
56305 Estabelecimentos de bebidas com espao de dana.
Senha de acesso
Os contribuintes/operadores econmicos, para comunicarem com a AT atravs do
Portal das Finanas, precisam de obter a respetiva senha de acesso, indispensvel
para aceder aos muitos servios aqui disponibilizados.
No Portal das Finanas, solicita a senha de acesso atravs da opo Novo utilizador,
no lado direito do ecr do computador preenchendo o formulrio de adeso com os
respetivos dados, nos termos que lhe so solicitados.
Pode, tambm, autorizar a AT a proceder ao envio de mensagens facultativas e
de apoio ao cumprimento voluntrio, atravs de SMS e de e-mail. Este servio
totalmente gratuito, de carter pessoal e confidencial. No entanto, para que seja
possvel AT prest-lo de forma segura, necessrio que fiabilize o seu e-mail
e o seu nmero de telemvel. Logo que o pedido da senha seja efetuado, so
disponibilizados automaticamente dois cdigos:
para fiabilizao de telemvel, por SMS;
para fiabilizao de e-mail, por correio eletrnico.
Estes cdigos tm de ser confirmados no Portal das Finanas em Cidados >
Outros Servios > Confirmao de Contactos aps a receo na caixa de correio da
residncia ou sede do envelope-mensagem com a senha de acesso ao Portal das
Finanas. Saiba mais aqui, sobre senhas de acesso ao Portal das Finanas.

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2
REGISTO
DE
ATIVIDADE

Incio de atividade (inscrio no registo)

Antes de iniciar a atividade de restaurao e similares, o contribuinte, pessoa singular,
deve apresentar via internet no Portal das Finanas em Cidados > Entregar >
Declaraes > Atividade, em qualquer servio de finanas ou loja do cidado, a
declarao de incio de atividade, ou de alteraes, caso j esteja registado por
outra(s) atividade(s). Saiba mais aqui.
As pessoas coletivas devem contactar o respetivo Tcnico Oficial de Contas (TOC).
Alterao de atividade
Deve, de igual modo, apresentar a declarao de alteraes, sempre que ocorra
qualquer alterao aos dados constantes no registo da atividade, no prazo de 15
dias a contar da data da alterao, caso no se trate de alteraes passveis de
registo na Conservatria. Saiba mais aqui.
Inatividade
Para efeitos de IVA, considera-se que o contribuinte se encontra sem atividade
quando, num determinado perodo de imposto, no realizou operaes tributveis
(ativas ou passivas). Nesta situao, subsiste a obrigao de apresentao da
declarao peridica do IVA, nos prazos legalmente previstos.
Cessao de atividade
A declarao de cessao deve ser apresentada, de igual modo, no prazo de 30
dias a contar da data da cessao, ou seja quando deixar efetivamente de exercer a
atividade, tiver liquidado as existncias da empresa e alienado o imobilizado. Saiba
mais aqui.
No ano seguinte ao do cancelamento (cessao) da atividade, quer tenha obtido ou
no rendimentos empresariais, as pessoas singulares ficam obrigadas a apresentar
a declarao anual de rendimentos de IRS, modelo 3, na 2. fase, atravs da
Internet, com um dos seguintes anexos:
Anexo B Rendimentos da categoria B - Regime Simplificado / Ato Isolado; ou
Anexo C Rendimentos da Categoria B - Regime Contabilidade Organizada.
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3
REGIMES
DE TRIBUTAO
E PAGAMENTO
DO IMPOSTO

Regime de tributao - IRS

Em funo dos elementos constantes da declarao de incio ou de alterao de
atividade, o contribuinte fica enquadrado num dos dois regimes de determinao do
rendimento da categoria B do IRS:
Regime simplificado; ou
Regime de contabilidade organizada
O enquadramento inicial em cada um dos regimes atrs referidos efetua-se com base
no valor anual de rendimentos estimado da categoria B, inscrito no campo 18 do
Quadro 9 da declarao de incio de atividade.
Regime de Contabilidade Organizada

Regime Simplificado

Formas de determinao do rendimento

Este regime obrigatrio quando o valor

Fica enquadrado neste regime quando

anual de rendimentos estimado da categoria

o valor anual de rendimentos estimado

B, inscrito no campo 18 do Quadro 9 da

da categoria B, inscrito no campo 18 do

declarao de incio de atividade, for

Quadro 9, for igual ou inferior a 200.000,

superior a 200.000. No entanto, se o valor

salvo se o contribuinte optar pelo Regime

estimado for igual ou inferior o contribuinte

de Contabilidade Organizada na declarao

pode optar por ficar aqui enquadrado.

de incio de atividade (Quadro 19).

Caractersticas dos Regimes

Carateriza-se

pela

determinao

do

Carateriza-se

pela

determinao

do

rendimento da categoria B ser efetuada

rendimento da categoria B, atravs da

com base na contabilidade, de acordo com

aplicao dos seguintes coeficientes:

as regras estabelecidas no Cdigo de IRC

e com as adaptaes previstas no Cdigo
do IRS.

0,15 s vendas de mercadorias e

produtos, bem como das prestaes
de servios efetuadas no mbito de
atividades

hoteleiras

similares,

restaurao e bebidas;

0,10 aos subsdios destinados

explorao.
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Perodo de tributao
O

enquadramento

no

Regime

de

O enquadramento no Regime Simplificado

Contabilidade Organizada, quando no

tem um perodo mnimo de permanncia

decorra da opo exercida pelo contribuinte,

de 3 anos, prorrogvel por iguais perodos.

feito anualmente pela AT, com base no

Ainda que esteja a decorrer o trinio, o

total dos proveitos do ano anterior.

enquadramento neste regime cessa:

Se em dois anos consecutivos for

Se o contribuinte optou por este regime,

ultrapassado o limite de 200.000, ou

tem de permanecer por um perodo mnimo

Se num nico ano, for superior a

de 3 anos, prorrogvel por iguais perodos.

250.000 (+25%).
O

contribuinte

ser

automaticamente

enquadrado no Regime de Contabilidade

Organizada, a partir do ano seguinte ao da
verificao daqueles factos.
Mudanas de regime
O perodo mnimo de permanncia em qualquer dos regimes de 3 anos prorrogveis
por iguais perodos, exceto se o contribuinte comunicar que pretende alterar o regime at
ao fim do ms de maro do ano seguinte ao termo do referido perodo. A comunicao da
opo feita atravs da entrega da declarao de alteraes (Quadro 19).
Para efeitos de enquadramento no regime de contabilidade, no releva se no trinio
ocorreram variaes do montante anual ilquido do rendimento da categoria B.
Quando por obrigao legal, o contribuinte for enquadrado no Regime de Contabilidade
Organizada e vier a obter um total dos proveitos igual ou inferior a 200.000, no ano
seguinte o contribuinte enquadrado pela AT no Regime Simplificado.

Obrigaes declarativas
Entrega da declarao anual de rendimentos de IRS e respetivos anexos,
por transmisso eletrnica de dados, durante o ms de maio do ano seguinte
ao do exerccio da atividade. O anexo B da declarao mod. 3 de entrega
obrigatria todos os anos, sem exceo, at ao encerramento da atividade, quer
tenha ou no obtido proveitos.
Entrega da declarao anual (modelo 10) de rendimentos por transmisso
eletrnica de dados, at ao final do ms de fevereiro de cada ano, relativamente
aos valores do ano anterior pagos ou colocados disposio de sujeitos passivos
residentes em territrio portugus e respetivas retenes na fonte, quando no
respeitantes a rendimentos de trabalho dependente.
Entrega da Declarao Mensal de Remuneraes (DMR) por transmisso
eletrnica de dados, at ao dia 10 do ms seguinte ao do pagamento ou colocao
8 / 32

 disposio, pelo contribuinte/empresrio devedor de rendimentos do trabalho

dependente sujeitos a IRS, ainda que dele isentos ou que se encontrem excludos
de tributao.
A declarao serve para comunicar aqueles rendimentos e respetivas retenes na
fonte de imposto e sobretaxas, as dedues efetuadas relativamente a contribuies
obrigatrias para regimes de proteo social (ex.: Segurana Social) e subsistemas
legais de sade e as quotizaes sindicais, relativas ao ms anterior.
Regime de tributao - IVA
Face aos elementos constantes da declarao de incio de atividade ou da
declarao de alteraes, o contribuinte pode ficar enquadrado em IVA, no regime
especial de iseno ou no regime normal.
Regime especial de iseno
Fica enquadrado em IVA regime de iseno do art. 53. se reunir,
cumulativamente, os seguintes requisitos:
No possua, nem seja obrigado a possuir contabilidade organizada, para
efeitos de IRS;
No pratique operaes de importao, exportao ou atividades conexas;
No efetue transmisses de bens ou prestaes de servios previstas no
anexo E do Cdigo do IVA (Lista dos bens e servios do setor de desperdcios,
resduos e sucatas reciclveis);
No indique um volume de negcios que anualizado seja superior a 10.000.
Caso no rena alguma das condies atrs referidas, ficar enquadrado em IVA
no regime normal de tributao, pelo que deve ter em ateno as obrigaes
decorrentes deste regime.
Obrigaes
Dispensa das demais obrigaes decorrentes do Cdigo do IVA, incluindo a de
liquidar imposto.
Obrigatoriedade de emisso e comunicao de fatura, fatura simplificada ou
fatura-recibo com a meno IVA regime de iseno.
Regime normal de tributao
Fica enquadrado no Regime Normal se reunir os seguintes requisitos:
Exera uma atividade sujeita a IVA;
No rena os requisitos do art. 53. do Cdigo do IVA ou, reunindo essas
condies, opte pelo regime normal;
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Obrigaes declarativas
Declarao peridica do IVA deve enviar nos seguintes prazos:
Regime mensal, at ao dia 10 do 2. ms seguinte quele a que respeitam
as operaes;
Regime trimestral, at ao dia 15 do 2. ms seguinte ao trimestre do ano civil
a que respeitam as operaes;
Anexos Declarao Anual de informao contabilstica e fiscal at ao dia
15 de julho do ano seguinte. Deve apresentar os anexos L, M, N, O e P, se tiver
contabilidade organizada. Fica dispensado da entrega dos referidos anexos,
se no possuir nem for obrigado a possuir contabilidade organizada;
Obrigao de liquidar IVA nas operaes que realiza;
Obrigao de emitir e comunicar fatura, fatura simplificada ou fatura-recibo.

Pagamento do imposto
IRS
Retenes na fonte
O contribuinte/empresrio, que tenha empregados de forma permanente, temporria
ou espordica, desde que pague ou deva rendimentos de trabalho dependente
(categoria A) incluindo ele prprio, com exceo das situaes previstas no art. 2.
do Cdigo do IRS, est obrigado a reter o imposto no momento do seu pagamento
ou colocao disposio dos respetivos titulares.
As taxas que dever aplicar so as constantes nas tabelas de reteno na fonte de
IRS, aprovadas anualmente para o efeito consignado nos art.s 98., 99., 100. e
101. do CIRS, e Decreto - Lei n. 42/91, de 22.01.
A reteno de IRS efetuada sobre as remuneraes mensalmente pagas ou postas
disposio dos titulares, em funo do estado civil e situao familiar declarada por
cada um dos titulares. Para tanto, deve possuir fichas atualizadas dos trabalhadores
onde constem esses dados. Caso no as tenha, deve aplicar a tabela de reteno
na fonte relativa a no casados.
As quantias retidas, nos termos anteriores, so entregues nos cofres do Estado pela
entidade patronal/retentora, at ao dia 20 do ms seguinte quele em que forem
deduzidas.
Pagamentos por conta
O contribuinte titular de rendimentos da categoria B pode estar obrigado a efetuar
trs pagamentos por conta do imposto, calculado com base no penltimo exerccio.
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O seu pagamento deve ser efetuado at ao dia 20 de cada um dos meses de

julho, setembro e dezembro.
O valor de cada pagamento por conta comunicado ao contribuinte atravs de
nota demonstrativa da liquidao do imposto respeitante ao penltimo ano, sem
prejuzo do envio do documento de pagamento, no ms anterior ao do termo do
respetivo prazo, no sendo exigvel se for inferior a 50.
Os pagamentos por conta podem ser reduzidos pelo contribuinte quando os
montantes de retenes que lhe tenham sido efetuadas sobre o rendimento da
categoria B, acrescido dos pagamentos por conta eventualmente j efetuados
relativamente ao prprio ano, sejam iguais ou superiores ao imposto total que
ser devido.
IVA
Como se referiu anteriormente, o contribuinte tem a obrigao de liquidar o
imposto nas operaes que realiza e de efetuar o pagamento do imposto apurado
na declarao peridica - o pagamento efetuado no prazo da entrega da
declarao peridica.
A entrega da declarao peridica do IVA deve ser efetuada atravs do Portal
das Finanas, procedendo-se do seguinte modo: Incio > Cidados > Entregar >
Declaraes > IVA > Declarao Peridica
Quanto ao pagamento, este dever ser efetuado nos termos gerais que
seguidamente se apresentam.

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Locais de pagamento
Em qualquer um dos seguintes locais:
Servios de Finanas (sees de cobrana)
Pagamentos

Balces dos Correios de Portugal CTT

em Portugal

Balces das Instituies de Crdito aderentes

Servios online das Instituies de Crdito
Rede de caixas automticas Multibanco
Para efetuar pagamento de impostos quando se est fora do
territrio nacional e a no se possua conta bancria, dever
ter em ateno os requisitos, nomeadamente:
S se podem efetuar pagamentos de impostos
em cobrana voluntria - no aplicvel, por isso, a
pagamentos em cobrana coerciva.
Dever ser fornecida ao banco ordenante a informao abaixo
indicada para que o mesmo, ao efetuar a transferncia, a

Pagamentos
do estrangeiro

comunique, obrigatoriamente, uma vez que indispensvel

identificao do pagamento efetuado:
NIF: 600 084 779
Nome do credor: Autoridade Tributria e Aduaneira
N. da conta bancria: 83 69 27
N. do IBAN: PT 500 781 00190 000000836927
Nome do banco: Instituto de Gesto da Tesouraria e do
Crdito Publico
Cdigo SWIFT: IGCP PT PL
Sua referncia para pagamento: indicar o nmero
constante na nota de cobrana especfico para cada
pagamento. Note-se que no permitida a sua utilizao
em mais do que um pagamento.

Para efetuar pagamentos atravs da rede de caixas automticas Multibanco, o

contribuinte deve utilizar o carto bancrio e o cdigo secreto e proceder do seguinte modo:
Selecione Pagamentos e outros servios
Estado e Setor Pblico
Pagamentos ao Estado
Introduza os seguintes dados:
Referncia para pagamento

xxx xxx xxx xxx xxx

Termine a introduo confirmando com a tecla VERDE.
Perante o ecr seguinte, confirme que o montante apresentado o que consta
no documento de cobrana e carregue na tecla correspondente a CONFIRMAR.
Guarde o talo da operao como prova de pagamento.
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Meios de pagamento
Os documentos de cobrana podero ser pagos, salvo excees indicadas nos
mesmos, com:
Moeda corrente
Cheque
Dbito em conta
Transferncia conta a conta
Vale postal

No caso de pretender efetuar o pagamento por cheque, deve ter em ateno que
os cheques, visados ou no, sero obrigatoriamente:
Cruzados e emitidos ordem de: IGCP, E.P.E. ou Agncia de Gesto da

Tesouraria e da Dvida Pblica, salvo se o pagamento for efetuado aos balces

dos CTT, situao em que sero emitidos ordem de Correios de Portugal;
Datados com o dia de pagamento ou um dos dois dias imediatamente anteriores;
Meno de Pagamento de Impostos;
NIF do devedor;
Nmero de identificao do documento.
Saiba mais aqui sobre o assunto Como pagar os seus impostos, direitos aduaneiros
e demais tributos.

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4
FATURAO

Programas de faturao
Os contribuintes esto obrigados utilizao de programa de faturao
certificado como forma exclusiva de emisso de faturas quer utilizem programas
multiempresa1 ou optem pela utilizao de programa informtico de faturao.
A exigncia do programa certificado aplica-se a todas as atividades exercidas,
independentemente do seu local de prestao, podendo utilizar programas
diferentes, desde que sejam todos certificados.2
Excluem-se da obrigatoriedade de programa de faturao certificado os
contribuintes que no perodo de tributao anterior tenham tido um volume de
negcios inferior ou igual a 100.000, independentemente do tipo de atividade
exercida, que no tenham optado por um programa informtico de faturao, nem
usem programa multi-empresa.
Faturas
Quando utiliza o programa de faturao certificado, o contribuinte tem a obrigao
de emitir fatura, fatura-recibo ou fatura simplificada de acordo com os seguintes
preceitos:
Processada por sistemas informticos, devendo todas as menes obrigatrias
ser inseridas pelo respetivo programa informtico de faturao;
Emitida por via eletrnica (fatura eletrnica), sob reserva de aceitao pelo
destinatrio, desde que seja garantida a autenticidade da sua origem, a integridade
do seu contedo e a sua legibilidade para efeitos de auditoria, considerando-se
cumpridas essas exigncias se adotada uma assinatura eletrnica avanada ou
um sistema de intercmbio eletrnico de dados;
NOTA: As faturas simplificadas podem ainda ser emitidas por outros meios
eletrnicos, nomeadamente mquinas registadoras, terminais eletrnicos ou
balanas eletrnicas, com registo obrigatrio das operaes, desde que contenham
os elementos referidos no n. 2 do art. 40. do CIVA.
1 - Faturao multiempresa, v.g. gabinetes de contabilidade que disponibilizam a vrios clientes o mesmo programa de faturao.
2 - No caso de utilizar um ou mais programas certificados deve fornecer um ficheiro XML de SAFT-T (PT)
de cada um deles.

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Elementos que devem conter

As faturas devem ser datadas, numeradas sequencialmente e conter os seguintes
elementos:
Os nomes, firmas ou denominaes sociais e a sede ou domiclio do prestador
de servios e do destinatrio ou adquirente, bem como os correspondentes NIF
dos sujeitos passivos de imposto;
A quantidade e denominao usual dos bens transmitidos ou dos servios
prestados, com especificao dos elementos necessrios determinao da taxa
aplicvel; as embalagens no efetivamente transacionadas devem ser objeto de
indicao separada e com meno expressa de que foi acordada a sua devoluo;
O preo, lquido de imposto, e os outros elementos includos no valor tributvel;
As taxas aplicveis e o montante de imposto devido;
O motivo justificativo da no aplicao do imposto, se for caso disso;
A data em que os bens foram colocados disposio do adquirente, em que os
servios foram realizados ou em que foram efectuados pagamentos anteriores
realizao das operaes, se essa data no coincidir com a da emisso da factura;
No caso de a operao ou operaes s quais se reporta a fatura compreenderem
bens ou servios sujeitos a taxas diferentes de imposto, os elementos devem ser
indicados separadamente, segundo a taxa aplicvel;
Nas faturas processadas atravs de sistemas informticos, todas as menes
obrigatrias, incluindo o nome, a firma ou a denominao social e o NIF do
cliente/ adquirente, devem ser inseridas pelo respetivo programa ou equipamento
informtico de faturao.
Ateno: A indicao na fatura da identificao e do domiclio do adquirente do
servio ou destinatrio que no seja sujeito passivo no obrigatria nas faturas
de valor inferior a 1.000, salvo quando o adquirente ou destinatrio solicite que
a fatura contenha esses elementos. A indicao na fatura do NIF do adquirente do
servio ou destinatrio no sujeito passivo sempre obrigatria quando este o
solicite, independentemente do valor.
Comunicao dos elementos essenciais das faturas
As pessoas, singulares ou coletivas, que tenham sede, estabelecimento estvel ou
domiclio fiscal em territrio portugus e aqui pratiquem operaes sujeitas a IVA,
so obrigadas a comunicar AT, por transmisso eletrnica de dados Dec-Lei
198/2012, de 24.08, at ao dia 25 do ms seguinte ao da emisso da fatura, os
elementos das faturas emitidas no ms anterior.
NOTA: Os contribuintes que no sejam obrigados a possuir o ficheiro SAF-T (PT)
da faturao, no utilizem, nem sejam obrigados a possuir programa informtico
de faturao, e no optem pela utilizao de qualquer dos meios de comunicao
previstos nas alneas a) a c) do n. 1 do referido Dec. Lei n. 198/2012, cumprem
a obrigao nos termos previstos na Portaria n. 426-A/2012, de 28 de dezembro.
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Taxas
As faturas, tal como qualquer um dos documentos referidos no ponto anterior
podem apenas indicar o preo com incluso do imposto, devendo no entanto fazer
referncia taxa ou taxas aplicveis.
Na atividade de restaurao e similares, as taxas do Cdigo do IVA que devem ser
aplicadas so as correspondentes prestao de servios que no constam das
listas I e II, a saber:
Taxas
Continente

23%

Madeira

22%

Aores

18%

Na mesma atividade, podem, ainda, ser realizadas transmisses de bens cujos

produtos (po, sumos, etc.) no foram transformados no estabelecimento e que
sendo para consumir fora do estabelecimento devem ser aplicadas as mesmas
taxas suportadas na aquisio:

Continente

Lista I*

Lista II*

6%

13%

Madeira

5%

12%

Aores

5%

10%

* Listas anexas ao Cdigo do IVA

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5
BENS EM
CIRCULAO

Todos os bens em circulao, em territrio nacional, seja qual for a natureza ou

espcie, devero ser acompanhados de documentos de transporte processados de
conformidade com o estabelecido no Regime de Bens em Circulao - legislao
complementar do Cdigo do IVA.
Os documentos de transporte so processados pelos sujeitos passivos referidos na
alnea a) do n. 1 do art. 2. do Cdigo do IVA e pelos detentores dos bens, antes do
incio da circulao nos termos do n. 2 do art. 2. do regime de bens em circulao.
O documento de transporte deve conter obrigatoriamente os seguintes elementos:
Nome, firma ou denominao social, domiclio ou sede e nmero de identificao
fiscal do remetente dos bens;
Nome, firma ou denominao social, domiclio ou sede do destinatrio ou
adquirente dos bens;
Nmero de identificao fiscal do destinatrio ou adquirente, quando este seja
sujeito passivo de IVA;
Meno, sendo caso disso, de que o destinatrio ou adquirente no sujeito
passivo de IVA;
Designao comercial dos bens, com indicao das quantidades;
Locais de carga e descarga;
Data e a hora em que se inicia o transporte.
A fatura pode ser utilizada como documento de transporte, desde que contenha os
elementos referidos no n. 5 do art. 36. do Cdigo do IVA e, ainda, a indicao dos locais
de carga e descarga, referidos como tais, e a data e hora em que se inicia o transporte.
Sendo utilizada como documento de transporte, a fatura deve ser impressa em
triplicado.
Sobre os bens em circulao, saiba mais aqui

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6
OUTRAS
OBRIGAES

Caixa postal eletrnica

Os contribuintes residentes, enquadrados no regime normal do IVA, so obrigados a
possuir caixa postal eletrnica3 e a comunic-la AT no prazo de 30 dias a contar da
data do incio de atividade ou da data do incio do enquadramento no regime normal
do IVA, quando o mesmo ocorra por alterao.
A ativao da caixa postal eletrnica gratuita e pode ser efetuada diretamente no
Site da ViaCTT ou durante o procedimento de adeso s Notificaes Eletrnicas
no Portal das Finanas. A adeso efetuada, em sesso segura (aps introduo
do NIF e da respetiva senha de acesso), no Portal das Finanas.
Deste modo, as notificaes e citaes efetuadas por via eletrnica tm eficcia
jurdica, sendo o dia em que o contribuinte acede caixa postal eletrnica (ViaCTT)
a data que releva para efeitos de contagem dos prazos. Em caso de ausncia no
acesso sua caixa postal eletrnica, a notificao ou citao considera-se efetuada
no 25. dia posterior ao seu envio.
O contribuinte, ao ativar a caixa postal electrnica, poder consultar no Portal das
Financas: Incio > Cidados > Consultar > Notificaes Electrnicas, de forma
organizada e simples, quando entender, 365 dias por ano, 24 horas por dia, todas
as notificaes eletrnicas que lhes forem enviadas pela AT.
Ateno: No Portal das Finanas, aps ter acedido rea pessoal, o contribuinte
dever com regularidade verificar se existem alertas.
Dever, ainda, verificar se existem mensagens de correio eletrnico na sua caixa de
uso particular e/ou sms no seu telemvel, caso tenha autorizado a AT a proceder ao
envio de mensagens facultativas e de apoio ao cumprimento voluntrio.
Saiba mais sobre o assunto clicando em notificaes eletrnicas.
Conta Bancria
Os contribuintes, que disponham ou devam dispor de contabilidade organizada,
esto obrigados a possuir, pelo menos, uma conta bancria atravs da qual devem
3 - A Caixa Postal Eletrnica (CPE) um servio que permite receber correio em formato digital, com
valor legal, respeitando as caractersticas definidas no n. 1 do art. 3. da Lei do Comrcio Eletrnico
Decreto - Lei n. 7/2004, de 7 de janeiro, que garante a integridade e a confidencialidade do correio. Este
servio est concessionado aos CTT (Servio ViaCTT).

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ser, exclusivamente, movimentados os pagamentos e recebimentos respeitantes

atividade empresarial desenvolvida.
Os pagamentos respeitantes a faturas ou documentos equivalentes de valor igual
ou superior a 1.000 devem ser efetuados atravs de meio de pagamento que
permita a identificao do respetivo destinatrio, designadamente transferncia
bancria, cheque nominativo ou dbito direto. Atravs da conta ou contas bancrias
devem efetuar todos os movimentos relativos a suprimentos, outras formas de
emprstimos e adiantamentos de scios, bem como quaisquer outros movimentos
de ou a seu favor.
A AT pode aceder a todas as informaes ou documentos bancrios relativos
conta ou contas referidas sem dependncia do consentimento dos respetivos
titulares.
Registo de operaes, conservao e arquivo
Registo de operaes
Obrigao de dispor de contabilidade adequada ao apuramento e fiscalizao
do imposto ou de contabilidade organizada, se obrigado ou por ela tiver optado;
Livros de registo que devem possuir as pessoas singulares sem contabilidade
organizada e no enquadradas nos regimes especiais:
Livro de registo de compras de mercadorias
Livro de registo de matrias-primas e de consumo
Livro de registo de vendas de mercadorias
Livro de registo de vendas de produtos fabricados
Livro de registo de servios prestados
Livro de registo de despesas e de operaes ligadas a bens de investimento
Livro de registo de mercadorias, matrias-primas e de consumo, de produtos
fabricados e outras existncias data de 31 de dezembro de cada ano.
Fica dispensado de utilizar os livros referidos se, no sendo obrigado a dispor
de contabilidade organizada, possuir de um sistema de contabilidade que
satisfaa os requisitos adequados ao correto apuramento do imposto.
Conservao e arquivo
So obrigados a centralizar a contabilidade ou a escriturao dos livros no seu
domiclio fiscal ou no estabelecimento estvel ou instalao situados em territrio
portugus, devendo neste ltimo caso indicar a sua localizao na declarao de
incio ou na declarao de alteraes.
So obrigados a arquivar os livros da sua escriturao e os documentos relacionados,
devendo conserv-los em boa ordem durante os 10 anos civis subsequentes.
19 / 32

Outros registos
Gratificaes atribudas pelos clientes
As gratificaes auferidas pela prestao ou em razo da prestao do trabalho,
quando no atribudas pela respectiva entidade patronal so consideradas
rendimentos do trabalho dependente categoria A do Cdigo do IRS. Tratam-se
de rendimentos sujeitos a tributao em IRS, tal como outras remuneraes do
trabalho dependente auferidas pelos respectivos titulares, desde que se verifiquem
os seguintes pressupostos:
O respetivo titular seja trabalhador por conta de outrem;
No quadro do exerccio das suas funes, isto , ao servio e no interesse da sua
entidade patronal, o trabalhador preste uma colaborao a clientes da entidade
patronal; e, concomitantemente,
A entidade patronal atribua ao trabalhador uma verba com carcter de liberalidade.
As gratificaes auferidas pelos trabalhadores do setor da restaurao obedecem
aos pressupostos enunciados pelo que, quando da atribuio e recolha global
das mesmas, cabe entidade patronal efetuar o apuramento e distribuio das
gratificaes, procedimento esse que permite identificar, quantificar e controlar
o valor dos rendimentos sujeitos a tributao como rendimentos do trabalho
dependente.
As gratificaes auferidas pela prestao ou em razo da prestao de trabalho,
quando no atribudas pela entidade patronal nem por entidade que com esta
mantenha relaes de grupo, domnio ou simples participao, so tributadas
autonomamente taxa especial de 10%. No entanto, estes rendimentos esto
dispensados de reteno na fonte em IRS se o titular o solicitar expressamente
sua entidade patronal.
O titular das gratificaes/rendimentos, tenha ou no sido identificado e controlado
na totalidade pela entidade patronal, dever inscrever no Quadro dos rendimentos
do Anexo A da declarao de rendimentos Modelo 3 de IRS, quer tenha havido ou
no reteno na fonte.
Por sua vez, a entidade patronal sempre que tenha conhecimento da existncia desses
rendimentos ou interfira no seu pagamento ou colocao disposio est obrigada a:
Possuir registo atualizado das pessoas credoras desses rendimentos, ainda que
no tenha havido lugar a reteno de imposto, do qual conste nome, NIF, data e
valor de cada pagamento;
Incluir na declarao anual que entrega ao trabalhador, at 20 de janeiro de cada
ano, as gratificaes relativas ao ano anterior;
Entregar a Declarao Mensal de Remuneraes (DMR) com o montante dos
rendimentos, gratificaes e retenes efetuadas aos trabalhdores por conta de outrem.
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NOTA: os contribuintes obrigados a entrega de DMR no podem declarar os

rendimentos do trabalho dependente (categoria A) na declarao Modelo 10.
Estas importncias devem ser contabilizadas pela entidade patronal (em contas de
balano, dado que no constituem um proveito ou um custo seu) aquando do seu
recebimento dos clientes e do seu pagamento aos empregados.
Servios de refeies aos empregados
O custo suportado com as refeies que a entidade patronal, ao abrigo do contrato
de trabalho, esteja obrigada a servir aos seus empregados e que constitui uma
alternativa ao custo que suportaria ao pagar-lhes o subsdio de refeio, assume
nalguns estabelecimentos valores materialmente relevantes pelo que, no sendo
contabilizados, podem dar azo a resultados distorcidos e, em ltima anlise, ao
recurso a tributao por mtodos indiretos por parte da administrao fiscal.
Este custo tem, portanto, de ser relevado contabilisticamente, envolvendo, por um
lado, um custo com o pessoal e, por outro lado, uma regularizao das existncias.
Formao profissional
As despesas com o pagamento de cursos ministrados no mbito profissional so
aceites como um custo da atividade da empresa.
As prestaes relacionadas exclusivamente com aes de formao profissional dos
trabalhadores no constituem rendimento tributvel da categoria A, quer as aes
sejam ministradas pela entidade patronal, quer por organismos de direito pblico
ou entidade reconhecida como tendo competncia nos domnios da formao e
reabilitao profissionais pelos ministrios competentes.
Valorimetria e controlo das existncias
Regra geral, as mercadorias e matrias-primas existentes no final do perodo de
tributao, ou seja, as existncias finais (carne, peixe, fruta, bebidas, tabaco, produtos de
mercearia, etc.), devem ser valorizadas a custos efetivos de aquisio ou de produo.
Independentemente de utilizarem o sistema de inventrio intermitente ou o sistema
de inventrio permanente para o controlo das suas existncias, os contribuintes
tm de proceder, no final de cada perodo de tributao, sua contagem fsica,
elaborando o designado inventrio fsico, donde conste a listagem de todos os
bens contados e o respectivo custo de aquisio.
O inventrio fsico uma pea fundamental para a determinao do resultado
contabilstico e fiscal, pelo que a sua inexistncia leva a que o resultado declarado
seja posto em causa e a empresa venha a ser tributada por mtodos indiretos, com
todos os inconvenientes que da possam advir.
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7
DIREITOS E
GARANTIAS
FISCAIS DO
CONTRIBUINTE

No existem apenas obrigaes fiscais. O contribuinte goza de um conjunto de

direitos e garantias que lhe permitem, quando exercidos, a defesa dos seus direitos
e interesses em matria tributria, tipificadas como: garantias gerais (num contexto
em que no existem divergncias entre a administrao fiscal e o contribuinte) e
garantias especiais (num contexto em que existem divergncias entre ambas).
Garantias gerais
Direito informao
O direito informao decorre do art. 59. da Lei Geral Tributria (LGT), ao dispor
que a colaborao da administrao tributria com os contribuintes compreende:
a informao pblica, regular e sistemtica de direitos e obrigaes, informao
regular e atempada das dvidas sobre normas tributrias, informaes da concesso
de benefcios ou outras vantagens fiscais, disponibilizao dos cdigos tributrios
atualizados (verso eletrnica).
O contribuinte tem direito informao sobre:
A fase em que se encontra as peties ou reclamaes e a data previsvel da
sua concluso;
A existncia e teor das denncias dolosas no confirmadas e a identificao do
seu autor;
A sua concreta situao tributria.
O direito informao abrange, tambm, a possibilidade de solicitar por via
eletrnica, ao Diretor Geral da AT, informao vinculativa sobre a situao tributria
que poder ser geral (gratuita) ou ter carcter urgente (paga).
Direito fundamentao e notificao
As decises em matria tributria que afetem os direitos lealmente protegidos
do contribuinte tm de conter os respetivos fundamentos de fato e de direito.
Estes fundamentos devem acompanhar a deciso que so dados a conhecer ao
contribuinte atravs da notificao, obedecendo aos seguintes preceitos:
Carta registada com aviso de receo: notificaes que tenham por objeto atos
ou decises suscetveis de alterarem a situao tributria dos contribuintes ou a
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convocao para estes assistirem ou participarem em atos ou diligncias.

Carta registada: notificaes no abrangidas por aquela obrigao (carta
registada com aviso de receo), bem como as relativas s liquidaes de
tributos que resultem de declaraes dos contribuintes ou de correes
matria tributvel que tenha sido objeto de notificao para efeitos do direito
de audio.
Simples via postal: notificaes relativas a liquidaes de impostos peridicos,
feitas nos prazos previstos na lei.
Telefax: por esta via quando estejam em causa notificaes efetuadas por carta
registada ou por carta simples.
Transmisso eletrnica de dados: notificaes que equivalem consoante os
casos, remessa por via postal registada ou por via postal registada com aviso
de recepo. Consideram-se feitas no momento em que o destinatrio aceda
caixa postal electrnica. Caso o contribuinte no aceda caixa postal eletrnica
em data anterior, a notificao considera-se efetuada no 25. dia posterior ao
seu envio.
Pessoais: notificaes efetuadas nos casos previstos na lei ou quando a entidade
que procede notificao o entender necessrio.
Direito a juros indemnizatrios
Os juros indemnizatrios so devidos pela AT ao contribuinte, quando por erro
imputvel aos servios, ocorra o seguinte:
No seja cumprido o prazo legal de restituio oficiosa dos tributos;
Em caso de anulao do ato tributrio por iniciativa da AT, a partir do 30. dia
posterior deciso sem que tenha sido processada a nota de crdito;
A reviso do ato tributrio por iniciativa do contribuinte se efetuar mais de um
ano aps o pedido, salvo se o atraso no for imputvel AT.
Direito reduo das coimas
O contribuinte tem direito reduo do montante das coimas se o pedido for
apresentado antes da instaurao do processo de contra-ordenao, portanto, antes
de ter sido levantado auto de notcia ou sido recebida participao ou denncia.
Direito de audio
Sempre que se perspetivem decises que em matria tributria possam ser
desfavorveis, o contribuinte tem direito a pronunciar-se em sede de direito de
audio antes de: indeferimento total ou parcial dos pedidos, reclamaes, recursos
ou peties, revogao de qualquer benefcio ou ato administrativo em matria
fiscal ou da deciso de aplicao de mtodos indiretos.
O direito de audio deve ser exercido no prazo fixado pela AT em carta registada
enviada para esse efeito para o domiclio fiscal do contribuinte.
23 / 32

No processo de contra-ordenao, o arguido notificado para no prazo de 10 dias

apresentar, se pretender, defesa e juntar ao processo os elementos probatrios que
entender.
Caducidade do direito liquidao de impostos
Constitui-se uma garantia do contribuinte quando ocorre a caducidade do direito
s liquidaes de impostos ou de outras prestaes tributrias. O direito de liquidar
os tributos caduca se aquelas liquidaes no forem validamente notificadas ao
contribuinte no prazo de 4 anos, quando a lei no fixar outro.
chamado prazo de caducidade ao prazo durante o qual a Autoridade Tributria
pode exercer o direito liquidao do imposto. A caducidade no de conhecimento
oficioso e deve ser invocada pelo contribuinte em meio processual idneo.
Prescrio
As dvidas tributrias prescrevem, salvo o disposto em lei especial, no prazo de
oito anos contados, nos impostos peridicos, a partir do termo do ano em que se
verificou o facto tributrio e, nos impostos de obrigao nica, a partir da data em
que o facto tributrio ocorreu.
Garantias especiais
Direito reviso da matria coletvel
O contribuinte pode efetuar o pedido de reviso da matria tributvel em
requerimento fundamentado (em que se discute se esto ou no reunidos os
pressupostos previstos na lei para a aplicao de mtodos indiretos), dirigido ao
Diretor de Finanas (distrital), no prazo de 30 dias contados a partir da notificao
da deciso de fixao da matria tributvel por mtodos indiretos. Deve indicar um
perito para o representar no debate contraditrio que ir ter lugar com o perito que
vier a ser designado pela administrao tributria. O procedimento de reviso da
matria tributvel visa a obteno de um acordo, podendo ser solicitado, no seu
mbito, a interveno de um perito independente.
Direito reclamao graciosa
Pode apresentar uma reclamao graciosa, dirigida ao Diretor de Finanas, com
vista anulao total ou parcial dos atos praticados pela administrao fiscal, no
prazo de 120 dias, com fundamento em qualquer ilegalidade, designadamente,
errnea qualificao e quantificao dos rendimentos, lucros, valores patrimoniais
e outros factos tributrios, incompetncia, ausncia ou vcio da fundamentao
legalmente exigida e preterio de outras formalidades legais.

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Quando estejam em discusso situaes de autoliquidao e substituio tributria o

prazo da reclamao de 2 anos; no caso de reclamaes referentes a pagamentos
por conta o prazo de 30 dias.
Direito a recurso hierrquico
A apresentao de recurso hierrquico por parte do contribuinte surge na sequncia
de uma deciso proferida pelos rgos da administrao tributria em matria
tributria desfavorvel aos contribuintes. Em regra, surge aps a obteno de uma
deciso desfavorvel (no todo ou em parte) de uma reclamao graciosa. O recurso
hierrquico deve ser dirigido ao mais elevado superior hierrquico do autor do ato
e tem de ser apresentado no prazo de 30 dias a contar da notificao do ato ao
contribuinte.
Direito a impugnao judicial
Na sequncia de um ato tributrio de liquidao com o qual o contribuinte no
est de acordo, no todo ou em parte, por considerar ter ocorrido uma ilegalidade,
a impugnao deve ser apresentada no tribunal tributrio competente no prazo de
3 meses a contar de determinados factos, designadamente, do termo do prazo
para pagamento voluntrio dos impostos. Em caso de indeferimento da reclamao
graciosa, o prazo ser de 15 dias aps a notificao.
Direito oposio fiscal
No mbito de um processo de execuo fiscal instaurado contra o contribuinte
e destinado a cobrar coercivamente a dvida fiscal, o contribuinte, porque no
concorda com essa cobrana e porque dispe de um ou vrios dos fundamentos
que a lei prev para se opor, apresenta oposio execuo ao rgo fiscal onde
pende a execuo fiscal. Esta deve ser apresentada no prazo de 30 dias contados,
designadamente, a partir da citao pessoal.
Direito reclamao das decises do rgo da execuo fiscal
As decises proferidas pelo rgo da execuo fiscal e outras autoridades da
administrao tributria que no processo afetem os direitos e interesses legtimos do
executado ou de terceiro so susceptveis de reclamao para o tribunal tributrio
de 1. instncia, no prazo de 10 dias aps a notificao da deciso.

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8
SEGURANA
SOCIAL

O contribuinte/empresrio com rendimentos da categoria B no tem de informar a

delegao regional da Segurana Social (SS) quando inicia, altera ou cancela a
atividade, visto que os dados na AT so objeto de cruzamento de informao entre
a AT e a SS.
No entanto, tem outras obrigaes para cumprir em matria de contribuies e
quotizaes para a Segurana Social.
Sobre o assunto, saiba mais aqui.

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9
LICENCIAMENTO

No Portal da Empresa, atravs do Balco do Empreendedor o contribuinte/empresrio

pode informar-se sobre os licenciamentos necessrios ao desenvolvimento da sua
atividade de restaurao e efetuar de imediato online - os competentes pedidos
de licenciamento, preenchendo os formulrios eletrnicos a disponibilizados,
nos termos seguintes:
Abertura de um estabelecimento
O pedido de abertura deve ser feito aps a obteno do alvar de autorizao
de utilizao do edifcio/frao para a atividade pretendida, ou no fim do prazo
de resposta do municpio.
Modificao de um estabelecimento
Deve ser efetuado no caso de ampliao/reduo da rea de venda, alterao
do titular da explorao do estabelecimento, alterao do nome/insgnia do
estabelecimento, alterao do ramo de atividade.
Horrio de funcionamento
Antes de proceder abertura do estabelecimento, deve afixar o horrio em local
bem visvel do exterior. Contudo, tem que efetuar o pedido/comunicao prvia
de horrio de funcionamento ou de alterao, conforme o caso.
Encerramento do estabelecimento
Depois de encerrado, tem 60 dias para preencher o formulrio de comunicao.
Ocupao do espao pblico
Para instalao de:
(i) Toldo e respetiva sanefa; esplanada aberta; (ii) estrado e guarda-ventos; (iii)
vitrina e expositor; (iv) suporte publicitrio, nos casos em que dispensado
o licenciamento da afixao ou da inscrio de mensagens publicitrias de
natureza comercial; (v) arcas e mquinas de gelados; (vi) brinquedos mecnicos
e equipamentos similares; (vii) floreira; (viii) contentor para resduos.
Antes de efetuar o pedido de ocupao do espao pblico, o empresrio deve
verificar no Balco do Empreendedor se cumpre os requisitos/critrios que
o seu municpio lhe exige. S depois deve preencher o respetivo formulrio
eletrnico, pagar a taxa e ocupar o espao com o fim pretendido.
Ateno: com a implementao do Licenciamento Zero, o empresrio pode ficar
dispensado de requisitos de instalao ou modificao de um estabelecimento de
restaurao ou de bebidas, de comrcio de bens, de prestao de servios ou de
armazenagem. Saiba mais aqui.
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Na situao em que a prestao de servios de restaurao e bebidas tm carcter

no sedentrio ambulante, a realizar em:
Unidades mveis ou amovveis localizadas em feiras ou em espaos autorizados
para o exerccio da venda ambulante;
Em unidades mveis ou amovveis localizadas em espaos pblicos ou privados
de acesso pblico;
Em instalaes fixas nas quais ocorram menos de 10 eventos anuais.
A prestao de servios s pode ocorrer quando autorizada pelo municpio da rea
e com as taxas pagas. Se o pedido deste servio for submetido eletronicamente, o
pagamento (se aplicvel) deve ser efetuado naquele municpio.
Ateno: O contribuinte deixa de ser considerado vendedor ambulante, quando
confecione refeies ligeiras ou outros produtos comestveis preparados de forma
tradicional em veculos automveis ou reboques, na via pblica ou em locais
determinados para o efeito pelas cmaras municipais.

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10
LIVRO DE
RECLAMAES

Todos os contribuintes/empresrios - fornecedores de bens ou prestadores de

servios - que exeram a atividade de Restaurao e similares num estabelecimento
fsico, fixo e permanente e que tenham contacto direto com o pblico, so obrigados
(Resoluo do Conselho de Ministros - RCM n. 189/96, de 28.11) a disponibilizarem
o livro de reclamaes a todos os clientes/consumidores, sempre que estes o
solicitem para expor o motivo do seu descontentamento.
O livro de reclamaes adquirido atravs da internet no portal da Imprensa
Nacional da Casa da Moeda (INCM) ou numa das suas lojas. No local da atividade,
o empresrio deve afixar em local bem visvel a informao da existncia deste livro.
Assim, quando na prestao de um servio ou na compra de um produto, o
consumidor no se sentiu totalmente satisfeito e exerceu o direito de reclamao, o
empresrio deve: remeter o original (cor azul) emitido no estabelecimento no prazo
de 5 dias teis entidade reguladora do setor ou Cmara Municipal, conforme os
casos; entregar o duplicado (cor verde) ao cliente/reclamante, deixando o triplicado
(amarelo) no livro para eventual inspeo.

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11
PARA MAIS
INFORMAES

Autoridade Tributria e Aduaneira - AT

Consultar no Portal das Finanas
A Agenda fiscal, para informar sobre as obrigaes declarativas e de pagamento
com a AT;
Os folhetos informativos no Apoio ao Contribuinte;
As Perguntas Frequentes (FAQ)
A pgina Tax System in Portugal
Contactos
E-mail: servio e-balco disponvel no portal das finanas, para efetuar pedidos
de informao/esclarecimentos;
Telefone: 707 206 707 do Centro de Atendimento Telefnico (CAT) da AT, todos
os dias teis das 08H30 s 19H30;
Presencial: Servio de Finanas;
Atendimento por marcao: relativamente a determinados assuntos e em
muitos servios da AT, os contribuintes com marcao prvia tm prioridade no
atendimento. Saiba mais aqui
Segurana Social - SS
Consultar no Portal da Segurana Social
Segurana Social Directa
Servio DRI ou DR On-line
Contactos
Telefone, dias teis das 9h00 s 17h00 (nmero azul, custo de chamada local):
Portugal: 808 266 266
Estrangeiro: +351 210 495 280
Presencial: Delegaes regionais, tesourarias da Segurana Social
Portal da Empresa
Consultar no Portal da Empresa
Os servios disponveis no Portal da Empresa
O Balco do Empreendedor
O Licenciamento
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Contactos
Telefone, dias teis das 09:00h s 17:00h:
Portugal: 707 10 10 99 (custos associados a esse servio);
Estrangeiro: +351 289 106 540.
E-mail: info.portaldaempresa@ama.pt.
Ligaes teis
Associao da Hotelaria, Restaurao e Similares de Portugal
Associao de Restaurao e Similares de Portugal
Balco do Empreendedor
Empresa online
Imprensa Nacional Casa da Moeda (INCM)
Instituto dos Registos e do Notariado
Licenciamento
Lojas do Cidado
Portal do Cidado
Portal da Empresa
Portal da Segurana Social
Portal das Finanas
Portal das Finanas no Youtube
Portal das Finanas no Twitter
Portal do Turismo
Registo Nacional de Pessoas Coletivas (RNPC)

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12
SIGLAS

AHRESP - Associao da Hotelaria, Restaurao e Similares de Portugal

ARESP - Associao da Restaurao e Similares de Portugal
AT - Autoridade Tributria e Aduaneira
BI - Bilhete de Identidade
CC - Carto de Cidado
CPPT - Cdigo de Procedimento e de Processo Tributrio
CTT - Correios de Portugal
DMR - Declarao Mensal de Remuneraes
DRI - Declarao da Renumerao por Internet
IGCP, E.P.E. - Agncia de Gesto da Tesouraria e da Dvida Pblica
INCM - Imprensa Nacional da Casa da Moeda
INE - Instituto Nacional de Estatstica
IRC - Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Coletivas
IRS - Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares
IUC - Imposto nico de Circulao
IVA - Imposto sobre o Valor Acrescentado
LGT - Lei Geral Tributria
MJ - Ministrio da Justia
NIF - Nmero de Identificao Fiscal
NIPC - Nmero de Identificao de Pessoa Coletiva
NISS - Nmero de Identificao da Segurana Social
PME - Pequenas e Mdias Empresas
RCM - Resoluo do Conselho de Ministros
RGIT - Regime Geral das Infraes Tributrias
SS - Segurana Social
TOC - Tcnico Oficial de Contas

AT, setembro 2014

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