1.

Las principales tecnologas a nivel de soluciones y servicios que se

han desarrollado en beneficio de la gestin de los Operadores
Logsticos.
Contribucin de las TIC al transporte logstico: Los sistemas de gestin de
flotas (SGF ) son sistemas con una determinada cobertura, que puede ser
nacional o incluso mundial, y que permiten la localizacin, el control y el
seguimiento continuo de todo tipo de flotas de vehculos, ya sean estos
automviles, vehculos de carga, embarcaciones y motocicletas. Los SGF
integran las tecnologas satelitales (GPS y el un futuro prximo el sistema
Galileo europeo), las comunicaciones mviles y los sistemas de informacin
geogrfica (GIS). El propsito de los sistemas de gestin de flotas es
satisfacer las siguientes necesidades:
Mejorar el servicio proporcionado al cliente, permitiendo trazar los
vehculos.
Incrementar la productividad, optimizando el uso de los equipos.
Aumentar la responsabilidad de los operarios.
Reducir los costes.
Aumentar la seguridad de las operaciones.
Las tic en la logstica proporciona una serie de servicios de valor aadido
que benefician tanto al empresario como al trabajador: La estructura de un
sistema de gestin de flotas es sencilla: consiste en una sucedidas, disminuir
los riesgos de accidentes y aumentar la eficiencia, reduciendo costes y
racionalizando los horarios. Plataforma que se utiliza para el seguimiento y
localizacin de vehculos. Cada unidad dispone de un terminal que contiene
un receptor GPS, que informa de su posicin a la estacin base de telefona
mvil ms cercana (el mtodo ms comn y econmico es el envo de
mensajes cortos SMS), permitiendo al administrador del sistema supervisar
una flota completa de vehculos. Gracias a los datos recopilados por el
sistema se pueden generar informes de uso y eficiencia de los diferentes
equipos y operarios, los cuales permiten establecer comparaciones de

rendimiento entre los diferentes equipos y trabajadores, responsabilizar a los

trabajadores de las diferentes incidencias
LA Contribucin de las TIC a la mejora de los procesos de distribucin:
Aplicacin al cross-docking La principal caracterstica que debe cumplir un
buen sistema de distribucin es la inmediatez de la informacin, que permite
llevar a cabo una rpida respuesta en el tratamiento de los productos, y
facilita procesos como el cross-docking, el seguimiento de los embarques y la
asignacin dinmica de tareas a los conductores. El cross-docking es un
sistema de distribucin en el que la mercanca recibida en el depsito o
centro de distribucin no es almacenada, sino preparada inmediatamente
para su prximo envo. Consiste en la transferencia de las entregas desde el
punto de recepcin directamente hasta el punto de entrega, con un perodo
de almacenaje limitado e incluso, en algunos casos, inexistente. La principal
caracterstica de esta tcnica es que maneja plazos muy cortos de tiempo,
por lo que es vital llevar a cabo una sincronizacin muy precisa de todos los
embarques de entrada y salida. Se pueden considerar dos tipos de crossdocking:

2. Empresas ecuatorianas que ofrezcan soluciones tecnolgicas a los

operadores logsticos.

Akros Cia. Ltda.

Akros prestigiosa empresa lder en la venta de soluciones tecnolgicas a nivel
corporativo

IIASA
IIASA, con ms de 88 aos de experiencia en el mercado ecuatoriano, ofrece
respaldo con sus equipos y soluciones tecnolgicas.

Globandina Corp S.A.

Globandina Corp S.A. es una empresa de Logstica Integral orgullosamente
Ecuatoriana, cuyas operaciones de Almacenaje, Transporte, Distribucin,
Acondicionamiento Tcnico y Soluciones Tecnolgicas, se iniciaron en el ao
2005

Las nuevas tecnologas

La integracin de la cadena de suministro no es nueva, muchas
grandes compaas han dedicado esfuerzos a construir una
arquitectura tecnolgica que les permita ganar competitividad.
Hoy en da, Internet se perfila como el mejor modelo para la gestin de
la cadena de suministro por muchos motivos: es una red abierta, de
bajo costo, puede ser utilizada para tener una nocin global del
negocio y ayuda a solucionar ms rpidamente los retos que presenta
la cambiante demanda de los clientes y la disponibilidad de recursos
para la produccin.
Existen tres frentes clave en los que las nuevas tecnologas pueden
ayudar para una mejora en la gestin de la cadena de suministro:
- Relaciones Cliente- Proveedor
- Gestin de Recursos
- Informacin de Gestin
Relaciones Cliente- Proveedor
La nueva configuracin de la economa y de la industria demanda
empresas que sean innovadoras no solamente en productos y
servicios, sino tambin en los procesos internos; y es tal vez en el rea
de procesos en donde existen ms oportunidades de aplicar las
nuevas tecnologas para lograr ventajas competitivas que nos
permitan el xito en las organizaciones.
Las tecnologas de informacin son parte fundamental de la nueva
administracin de negocios, sistemas que permiten el planeamiento,
organizacin, comunicacin e integracin de los procesos y datos
internos de la empresa (Enterprise Resource Planning), sistemas para
la administracin de la cadena de suministros (Supply Chain
Managment), y de administracin de las relaciones del cliente
(Customer Relationship Management). Las tecnologas de informacin
han permitido enfrentar los nuevos retos originados por el desarrollo
de la industria y la evolucin de los procesos y relaciones industriales.

Actualmente este tipo de soluciones ha expandido su oferta y es muy

variada la gama de aplicaciones disponibles en nuestro mercado.
La integracin es consecuencia de una buena comunicacin entre
proveedor y cliente. Es importante que los proveedores conozcan las
necesidades de cada uno de sus clientes y realicen los ajustes
necesarios al interior de su organizacin para cumplir sus
expectativas.
En este sentido, el comercio electrnico ha crecido en forma sideral en
el mundo, y las telecomunicaciones han ayudado a que ello ocurra.
Aunque todava no termin de asentarse el modelo de negocios para
el comercio electrnico en internet tradicional, el crecimiento mundial
de la telefona mvil impulsa un nuevo cambio al modelo actual: el
comercio electrnico mvil o el M-commerce. Esta novedosa forma de
negocios electrnicos comprende la transaccin de bienes y servicios
a travs de dispositivos mviles, principalmente telfonos celulares de
ltima generacin que utilizan a internet como plataforma. Con la
llegada y el desarrollo del M-commerce, la explosin de pedidos se
multiplica y ya podemos hacer compras desde cualquier lugar y a
travs de nuestros telfonos mviles, los cuales estn
permanentemente conectados a internet.
Gestin de los Recursos: Procesos
Entre las tecnologas mas destacadas para controlar los recursos de la
empresa, integrar la gestin interna y la propia empresa con el resto
de la cadena de valor y mejorar la eficacia, se destacan los sistemas
de localizacin, seguimiento, trazabilidad y los sistemas de
comunicaciones mviles tipo GSM o GPS GPRS.
Internet canaliza a proveedores de estos servicios y a usuarios del
sector del transporte.
La utilizacin de las telecomunicaciones y sistemas GPS son
necesarias para el control de rutas, la gestin del transporte,
monitoreo y el manejo eficiente de flotas, etc., ya que puede reducir
los tiempos y las distancias, a la vez que incrementa el abanico de
servicios que pueden ser ofrecidos a los usuarios y clientes.

El cdigo de barras y el RFID convivirn por muchsimo tiempo

Los procesos de adopcin de estas dos tecnologas es distinto:
mientras el cdigo de barras comenz por el consumo y recin
despus pas a la logstica, el RFID avanza en el sentido inverso.
Pese a la gran difusin que tiene hoy el cdigo de barras las pymes
aun estn aprendiendo el ABC de esta tecnologa y an no le sacan
todo su provecho. Mientras tanto, al RFID parece justificarse, por
ahora, slo en el caso de las cadenas de retail que trabajan con
productos de alto costo unitario, como aparatos electrnicos
sofisticados.
Voice picking es otra tecnologa de vanguardia que se utiliza en la
preparacin de pedidos por voz, cuya principal ventaja es que el
operador mantiene sus manos y vista libres ya que recibe las ordenes
a travs de un auricular, y a su vez este se comunica con el sistema
dando ordenes de voz por medio de un micrfono, en lugar de utilizar
listas en papel o la visualizacin en una pantalla de un dispositivo
porttil para obtener las instrucciones.
En Argentina, ya se han puesto en marcha algunos proyectos con este
novedoso sistema para las operaciones logsticas. En tales casos, el
aumento de productividad registrado oscila entre un 15 y un 20 por
ciento.
A nivel general, los beneficios que esta tecnologa aporta son los
siguientes: mejoran la productividad, la precisin de la preparacin de
pedidos y, por ende, el inventario, tambin generan mejoras en
seguridad e higiene. De todas maneras, mientras ms intensivo es el
trabajo, la tecnologa de voz apunta a ofrecer ms beneficios.
Gestin de recursos: Conocimiento
Un desafo cada vez mas importante es conseguir la alineacin de
procesos, contenidos Web, documentos y archivos en forma
simultnea.
El conjunto de tecnologas que permite el diseo y la implementacin

se conoce como ECM (Enterprise Content Management). El gran

potencial de automatizacin hace que ECM sea una tecnologa con
vocacin de futuro. All donde la velocidad, la calidad y la rentabilidad
de los procesos empresariales resultan decisivas, ECM es
imprescindible.
El concepto de ECM ha evolucionado durante los ltimos aos,
basado en la fusin de diferentes conceptos que eran independientes
entre ellos, como por ejemplo, gestin de documentos, gestin de
contenidos de web, archivar y gestin de registros. En este momento,
ECM cubre todos estos conceptos en una sola solucin, cubriendo as
el ciclo de vida de cualquier tipo de procesos (desde documentos,
registros, contenidos web, videos y muchos otros).
En base al concepto ECM, se han desarrollado soluciones de software
que permiten reducir significativamente el esfuerzo en gestionar
elevada cantidad de documentos, como ocurre en las actividades de
almacenamiento y transporte.
Informacin de Gestin (KPIs)
Los negocios crecen o fallan, basados en la habilidad de identificar,
definir, monitorear y actuar sobre los indicadores clave de
gerenciamiento. Los ejecutivos y la gerencia alineada al negocio
sienten la presin de elegir los indicadores correctos para lograr una
toma de decisiones oportuna y ms exacta. La rapidez y exactitud con
que los KPI pueden ser accedidos, revisados, analizados y que sirvan
para la accin son la mejor oportunidad que tiene la organizacin para
ser exitosa.
Las soluciones de Business Intelligence ofrecen diferentes maneras
para ver, analizar y presentar metricas corporativas, como Key
Performance Indicators (KPI) con el uso de tableros de control, anlisis
interactivo, informes estndar o al publicar informacin al momento
que sea necesario, usando el medio necesario dentro de una
infraestructura integrada para mejorar el desempeo corporativo al
tomar mejores decisiones.
Elegir Tecnologa

Finalmente, en la organizacin de una empresa, el responsable de

Logstica est tomando cada vez ms relevancia en los procesos de
toma de decisiones estratgicas del negocio. Por tanto debe justificar
sus propuestas mediante el valor econmico que generen las
inversiones en tecnologas integrndose con toda la cadena de valor
del negocio. Por los motivos antes enunciados, su responsabilidad
reside entonces en elegir adecuadamente cules sern esas
tecnologas que ante la amplia oferta actual, le permita hacer rentable
los negocios y sustentable en trminos de servicio al cliente.
Deber tener en cuenta qu grado a adaptacin a nuevos sistemas
tiene su organizacin, de manera de prepararla para esos cambios. No
se trata de elegir segn la caracterstica que facilite la implementacin,
sino de elegir lo mas conveniente para sostener el desarrollo de los
negocios, trabajando junto con la organizacin para adaptar, modificar
y crear las condiciones adecuadas para usar la los mejores sistemas y
tecnologas del mercado.