Mi puerto USB no funciona, qu hago?

Junio 2014

Problema de hardware
Problema con los controladores o drivers
Si el puerto USB de tu PC no funciona, en este artculo
encontrars algunas pistas que te pueden ayudar a solucionar
tu problema.

Problema de hardware
Dispositivo conectado defectuoso
Comprueba que el dispositivo conectado al puerto USB funciona en otro ordenador,
si no funciona el problema es con el dispositivo y no con el puerto USB.
Prueba conectando otro dispositivo al puerto USB
Puerto(s) USB, placa base, cables defectuosos:
Uno o todos los puertos USB pueden haber dejado de funcionar debido a un
problema con la placa base (cortocircuito de la placa debido a una sobretensin,...)
Puede haber un problema en la conexin entre el puerto USB y la placa base: cable
defectuoso o mal conectado.
Prueba los otros puertos USB para ver si el problema es con solo uno de los puertos
USB, debido a que no est conectado correctamente a la placa o no est activado en
la BIOS.
Si los puertos USB frontales o traseros funcionan (en un PC de sobremesa),
probablemente sea un problema en la conexin entre los puertos USB y la placa
base, o los puertos USB no estn activados en la BIOS.

Problema con los controladores o drivers

Abre el Administrador de dispositivos y fjate si hay un signo de exclamacin amarillo al

lado de los puertos USB. Si es as, quiere decir que hay un problema con los controladores
y debes (re)instalarlos.
A menudo, reinstalando los controladores del puerto USB se soluciona el problema:
desinstala todos los controladores de host y los concentradores raz USB en el
Administrador de dispositivos.
Por lo general, Windows instala un controlador USB genrico soportado por la mayora de
ordenadores, pero en algunas placas los puertos USB funcionan mejor con controladores
especficos.
Actualiza los controladores USB desde la pgina web del fabricante de la placa base, o
desde el Administrador de dispositivos. En este ltimo caso, haz clic derecho sobre el
controlador de host y selecciona "Actualizar software de controlador"
Existen virus que pueden ocasionar problemas a los puertos USB. Para descartar una
posible infeccin, haz un anlisis de tu PC con un antivirus en lnea. Si encuentras que tu
PC est infectado, puedes pedir ayuda en el foro de Virus y Seguridad para eliminar el
virus. Ver tambin: Eliminar virus de una memoria USB o un dispositivo extrable
A veces, restaurar el PC a una fecha anterior a la aparicin del problema puede solucionar
el problema.
Comprueba que los puertos USB estn activados en la BIOS
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