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Trabajo Final
Integrante:
Cruz Cortes Daniel Antonio
2IV24
Contenido
Introduccin
Justificacin
1.- GENERALIDADES
Giro
Slogan
Logotipo
Nombre
Marco legal antecedentes de la empresa (acta constitutiva de la empresa)
Antecedentes de la empresa
Valores
Organigrama
Misin
Visin
Principios
Objetivos Generales
Polticas de mantenimiento
3- CONTROLES ADMINISTRATIVOS
Expediente de personal
Control de asistencia
Nomina
4.-INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS
Formato de inventario
Grafica de reemplazo o reemplazo potencial
Anlisis de puestos
5.-PROCESO DE ADMISION Y EMPLEO
Reclutamiento
Externo
Interno
Seleccin
Contratacin
Contrato colectivo
Contrato individual
Induccin
Manual de bienvenida
6.-MANUAL DE PRESTACIONES
7.-PROGRAMA DE CAPACITACION
Introduccin
Justificacin
Este trabajo se realizo con el fin de dar a conocer la estructura que tiene una
empresa principalmente desde la perspectiva de recursos humanos, dndote a
conocer nuestra empresa Wagen Werks para que tengas un panorama ms
amplio de cmo se aplica la teora y tcnicas vistas en la materia de capital
humano.
Objetivos
1.- Generalidades
Nombre:
Wagen Werks
Slogan:
Lo que a tu auto alemn le falta
Giro:
Comercial
Misin:
La misin de Wagen Werks S.A. de C.V. es ofrecer autopartes, refacciones y otros
equipos de personalizacin, importados que ofrezcan un alto nivel de calidad y
satisfaccin al cliente.
Establecindose en lugares estratgicos para que el cliente pueda tener fcil
acceso a cualquiera de nuestras sucursales y obtener lo que necesita para su
automvil alemn, adems de poder ofrecerles una amplia variedad de
productos.
Visin:
Wagen Werks S.A de C.V. ser la empresa lder en venta de autopartes,
refacciones y equipos de personalizacin alemanes en toda la republica
mexicana, adems de establecer 10 refaccionarias ms en los distintos estados
de la ciudad de Mxico: Nuevo Len, Monterrey, Puebla, Toluca y Tijuana.
Logotipo
Antecedentes de la empresa
El grupo VAG como bien se sabe es una empresa alemana duea de 3 grandes
compaas automotrices: Audi, Volkswagen y Seat. Empresas que se
establecieron en Mxico en diferentes fechas Volkswagen establecindose en la
poca de 1954 con motivo de la exposicin alemana y su industria Audi que
funda su primer concesionaria en Mxico en 1997 y Seat que inicia su
comercializacin dentro de territorio mexicano en 2001.
Su xito de estas compaas fue pronto dentro del pblico mexicano, lo cual
implico una demanda de refacciones y accesorios para sus automviles, y debido
a que era elevado el precio de los accesorios al ser solicitados a Alemania, existo
la necesidad de crear empresas encaradas de traer accesorios a un menor
precio, es Hai donde nace Wagen Werks.
Wagen Werks fue fundada por los hermanos cruz en 1990 estableciendo su
primera distribuidora en Polanco estado de Mxico, con el fin de brindar
autopartes y refacciones de automviles Volkswagen.
La empresa tuvo poco xito en sus inicios, sino fue hasta 1998 cuando la
empresa decidi establecer 2 distribuidoras en diferentes puntos; una en la
delegacin Iztapalapa y otra en la delegacin Iztacalco. Fue donde adquiri
mayor popularidad y comenz a adquirir xito la empresa.
En el ao 2000 la empresa fue de las primeras en comenzar a comercializar
refacciones para automviles Premium Audi haciendo que ganara xito ya que
era de las pocas que comercializaban este tipo de refacciones. En 2004 la
empresa comenz a comercializar refacciones de automviles Seat, adems de
que ya contaba con 8 refaccionarias ms en distintos punto del Distrito Federal.
Actualmente la empresa cuenta con 12 refaccionarias en El Distrito Federal y 3
en Guadalajara, adems que la empresa cuenta con una gran variedad de
refacciones, autopartes y piezas nicas de personalizacin de vehculos
alemanes que no son vendidas por otras empresas en la ciudade de Mxico.
Valores
Respeto
Reconocemos el valor que tiene cada empleado dentro de la empresa, es por ello que buscamos que
existe la mejor convivencia y comunicacin entre cada miembro que forma esta organizacin.
Servicio
Es dar el mejor trato a todos nuestros clientes dando solucin a quien la requiere o necesita, siendo
tiles y de beneficio para lo que requieran.
Equipo y Justicia
Tratar a todos por igual sin distincin de sexo, edad, credo o raza.
Lealtad
Ser fiel a los principios de la empresa. Ser discreto. Tener amor a la camiseta. Lograr afinidad de
inters entre la empresa y la persona.
Superacin
Es perfeccionarnos continuamente a nosotros mismos, es ampliar cada da nuestras capacidades y
habilidades, Continuar con nuestro desarrollo sin importar las barreras que se interpongan, Buscar
nuevas ideas, nuevas formas de solucionar problemas.
Organigrama
Gerenete
General
Recursos
Humanos
Contratacion
Capacitacion
y desarrollo
Fianazas
Sistemas
Comercializaci
on
Contabilidad
Marketing
Ventas
Comprar
Prouduccion
Trade
Marketing
Almacenaje
Servicio al
Cliente
Recaudacion
Ventas
Externas
Tesoreria
Ventas
internas
Objetivos
Proporcionar productos, servicios y soluciones de la mejor calidad y ofrecer ms valor a los clientes que
merecen nuestro respeto y lealtad.
Crecer como empresa, estableciendo distribuidoras en cada estado de la republica mexicana que ofrezcan
productos de alta calidad que nuestros clientes demanden.
Lograr ganar la confianza de los clientes, al ofrecer productos de alta calidad que logren satisfacer sus
necesidades adems de ofrecerles un servicio de excelencia con personal profesional.
Hacer que los empleados de WAGEN WERKS compartan el xito de la empresa, del que ellos son
partcipes; proporcionar a los empleados oportunidades de trabajo basadas en el rendimiento; crear entre
todos un entorno de trabajo seguro, emocionante e integrador que valore la diversidad y reconozca las
contribuciones individuales; y hacer que los empleados estn satisfechos con su trabajo y valoren sus
logros.
Director de
Recursos
Humanos
Gerente de
Recursos
Humanos
Responsable de
administracin
de personal
Jefe de
capacitacin de
personal y
desarrollo
Jefe de
seleccin de
empleados
Jefe de
relaciones
laborales
Analista de
RRHH
Liquidador de
sueldos,
higiene y
Seguridad
Analista de
RRHH
(Comunicacin
Interna)
Analista de
RRHH
Analista de
RRHH
Objetivos Generales:
Desarrollar mecanismos que permitan la captacin del potencial humano de acuerdo a los
requerimientos de la empresa.
Fortalecer una cultura que propicie las condiciones adecuadas para mejorar el clima
organizacional.
Orientar a la organizacin de acuerdo a los procesos que garantice, una adecuada ubicacin
del personal administrativo en cargos especficos segn el perfil y el rea requerida.
Integrar las normas y planes de beneficios sociales para atender con equidad y
oportunamente las necesidades del personal.
Objetivos especficos:
Polticas
Polticas de provisin:
El jefe de recursos humanos se reunir mensualmente con sus superiores, para planificar y
elaborar el proyecto a desarrollar en beneficio de cada empleado.
El reclutamiento del personal se har por medio de avisos publicitarios, recomendados por
personal de la organizacin y una empresa contratante.
Polticas de aplicacin:
En el periodo en que se acuerde se realizara el debido anlisis de los cargos para determinar
las funciones especficas de cada uno de los cargos.
Con el fin de llevar a cabo el proceso de Talento Humano, mensualmente se elaboraran evaluaciones
para valorar el desempeo de cada empleado con relacin a su puesto de trabajo.
Polticas de mantenimiento:
Se realizara anualmente o segn se crea conveniente el anlisis total del presupuesto segn
declaracin de sueldos.
Control de asistencia
Concepto
Ejemplos:
Nmina
Concepto
Listado general de los trabajadores de una institucin, en el cual se asientan las percepciones brutas,
deducciones y alcance neto de las mismas; la nmina es utilizada para efectuar los pagos peridicos
(semanales, quincenales o mensuales) a los trabajadores por concepto de sueldos y salarios.
Ejemplo:
Concepto
Formato de inventario
Nombre
Puesto
Experiencia (aos en el puesto)
Puestos anteriores dentro de la empresa
2. Nmero de empleado
4. Edad
6. Fecha de contratacin
Preparatoria o Bachillerato
Escuela Comercial
Escuela Tcnica
Universidad
Cursos de Posgrado
b. Capacitacin especializada (Incluya duracin y ao en que concluy su preparacin)
Curso:
Curso:
Curso:
PARTE III (Para ser llenada por el Departamento de Personal y el supervisor del empleado)
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Concepto
Las graficas de reemplazo son una representacin visual de cmo se reemplazara a una persona
cuando surja una vacante. La informacin para elaborar la grafica proviene de la auditoria de recursos
humanos.
Muestra el mnimo de informacin necesaria para proceder a la toma de decisiones, pero muchas de
las compaas incluyen tambin resmenes de otras fuentes de informacin. La grafica basada en los
organigramas corporativos, muestran distintos puestos de la organizacin y del estado en el que se
encuentran varios candidatos potenciales.
Ejemplo
EDAD:
RAZON:
EXPERIENCIA:
56
EDAD
Aos
50
aos
EXPERIENCIA 4 aos
EDAD
55 AOS
EXPERIENCIA
Anlisis de puestos
Concepto
Ejemplos:
6316SE-4
Departamento de
DESCRIPCIN
Genrica
Ejecutar funciones de Captura de ingresos, egresos, se encarga de sacar
impuestos entre otras funciones que el Contador titular le delegue.
Especfica
Actividades y periodo en que se realizan:
Actividades
Llenar plizas de ingresos
Realizar cheques
Realizar balances
Organizar facturas
Archivar documentos
Conciliacin bancaria
Control de gastos
Llenado de declaraciones
Periodo
Diario
Diario
Semanalmente
Diario
Diario
Semanalmente
Mensualmente
Mensualmente
Esfuerzo:
21- 38 aos
Sexo
Masculino
Escolaridad
Universidad
Experiencia
poca
Rasgos fsicos
Rasgos psicolgicos
Idiomas.
Ejemplo 2
911VB6-5
Contactos internos:
Horizontal: Departamento
Departamento de Ventas
de
investigacin
de
mercado
Periodo
Diario
Diario
Diario
Semanalmente
Eventualmente, cuando surja un
nuevo proyecto
Esfuerzo:
Fsico: 30% El ritmo de trabajo no es muy acelerado, aunque si debe estar
en movimiento
Mental: 70% Ya que requiere de capacidad de innovacin, anlisis y toma
de decisiones para cualquier proyecto
Condiciones de trabajo:
El lugar de trabajo es confortable, con buena iluminacin y ventilacin.
Riesgos de trabajo:
El puesto no est sometido a un alto grado de esfuerzo fsico, por lo que slo
pudiese presentar dolores de espalda o cintura al estar sentado mucho tiempo.
PERFIL
Edad
20- 30 aos
Sexo
Indistinto
Escolaridad
o afn.
Experiencia
Ninguna
Rasgos fsicos
Buena presentacin
Rasgos psicolgicos
Idiomas.
Reclutamiento de personal
Concepto
El reclutamiento se define como el proceso de atraer individuos oportunamente en suficiente nmero
y con los debidos atributos y estimularlos para que soliciten empleo en la organizacin.
Igualmente, puede ser definido como el proceso de identificar y atraer a la organizacin a solicitantes
capacitados e idneos.
Reclutamiento Interno
Transferidos
Ascendidos
Sin embargo, para que el departamento de recursos humanos efecte un reclutamiento interno de
manera eficaz se deben tomar en cuenta lo siguiente:
Desarrolla una sana competencia. Teniendo en cuenta que las oportunidades se les dan
a quienes se las merecen y a quienes demuestren las condiciones necesarias
Perdida de autoridad. Esta situacin ocurre debido a que los ascendidos a posiciones de
mando podran relajar su autoridad por su familiaridad con los subalternos.
Dar un ascenso slo por motivos de antigedad. Si una empresa procede de esta forma,
sus colaboradores podran presuponer que con slo tener muchos aos de trabajo podrn
lograr un ascenso.
Reclutamiento Externo
Candidatos espontneos. Son aquellos que se presentan en una empresa para dejar su hoja
de vida o envan por apartado postal o correo electrnico su "curriculum vitae".
Anuncios de prensa. Los anuncios en los peridicos sirven para buscar candidatos cuando son
posiciones que por su especialidad son difciles de llenar. Los anuncios deben ser redactados
inclluyendo los siguientes elementos:
Enviar hoja de vida a correo electrnico, fax o apartado postal (no indicar direccin
fsica de la empresa)
Agencias de empleos tradicionales / agencias de empleo online. Son empresas que actan
como un puente entre las vacantes y los candidatos. Las agencias de empleo online pueden
ser muy tiles ya que se pueden obtener grandes cantidades de currculo en poco tiempo y
de forma electrnica lo que facilita su almacenamiento.
Instituciones educativas. Las universidades, los institutos, las academias tcnicas y centros
educativos, son tambin una buena fuente de candidatos.
SE DESCARTAN
Enriquece la empresa con ideas nuevas y experiencias. Personal que ha sido contratado de
forma externa puede proporcionar nuevas formas de solucionar problemas organizacionales
y, a la vez, la empresa se mantiene actualizada con respecto a otras del exterior.
Aprovechar inversiones en capacitacin y desarrollo efectuadas por otras empresas o por los
candidatos.
Seleccin de personal
Concepto
La seleccin es una actividad de opcin, de decisin, de clasificacin, que consiste en escoger entre
candidatos reclutados a quien tenga mayores probabilidades de ajustarse al cargo o puesto vacante y
de mantener o aumentar la eficacia y el desempeo de la tarea, es decir:
Una vez realizada la comparacin, varios candidatos pueden tener condiciones similares para ocupar
el cargo. Hay que decidir entonces cul es la persona ms adecuada a la empresa y que pueda
resultar ms eficiente. Estas decisiones deben tomarse por el departamento de personal en su
conjunto (que ha de realizar la funcin de servicio de asesoramiento especializado) y por los
responsables de la seccin donde se encuentra el puesto de trabajo del futuro empleado.
Contratacin
Concepto
Es formalizar con apego a la ley, la futura relacin de trabajo para garantizar los intereses, derechos y
deberes tanto del trabajador como de la empresa.
Contrato Colectivo
El artculo 286 de la Ley Federal del Trabajo define al contrato colectivo de trabajo como:
El convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y uno o varios patrones, o uno o
varios sindicatos de patrones, con el objeto de establecer las condiciones segn las cuales debe
presentarse el trabajo en una o ms empresas o establecimientos.
Es importante destacar que el contrato colectivo de trabajo, tiene como propsito: fijar las condiciones
de trabajo en una o varias empresas o establecimientos y pensando en lo que significa la relacin
laboral, se concluye que el trabajador perteneciente a una asociacin de trabajadores, aun
disfrutando de los beneficios que aporta el contrato colectivo de trabajo, est amparado por un
contrato individual de trabajo.
Por otro lado, el contrato colectivo de trabajo es el instrumento para fijar las condiciones de trabajo y
a medida que estas van aumentando el grado de dificultad, de intensidad o de calidad, los beneficios
que pertenecen a la parte laboral, tambin aumentan en cierta proporcin, de ah que el contrato
colectivo de trabajo, sea el medio por el cual los beneficios para el trabajador tienden a crecer
superando lo establecido por la Ley.
Ejemplo:
emplear nicamente el trmino ''LA LEY'', a los firmantes como ''LAS PARTES'' y
al presente documento como ''EL CONTRATO''.
CUARTA.- ''LA EMPRESA'' reconoce que ''EL SINDICATO'' mencionado representa
el inters profesional de los Trabajadores al servicio de la misma,
comprometindose a tratar con el mismo las cuestiones relacionadas con esa
representacin y a tal efecto ''EL SINDICATO'' nombrar un Delegado que ser
trabajador de ''LA EMPRESA'' y un sub-delegado en los mismos trminos quienes
se ajustarn en todo caso a las decisiones del Comit Ejecutivo del Sindicato o de
sus representantes autorizados de acuerdo a los Estatutos. El Sindicato reconoce
a su vez que la Direccin y Administracin de ''LA EMPRESA'' corresponde
exclusivamente a la misma.
QUINTA.- En ''EL CONTRATO'' se estipulan los derechos y obligaciones de ''LAS
PARTES'' y se establecen las bases generales en sus relaciones obrero patronales reconociendo ''LA EMPRESA'' a EL SINDICATO'' como el nico Titular y
Administrador del Contrato Colectivo de Trabajo y obligndose a tratar
directamente con el Comit Ejecutivo del Sindicato y Delegados del mismo todo
aquello que concierna a su relacin laborales. ''LAS PARTES'' se obligan a
comunicarse por escrito el nombre de sus Representantes Legales, en un trmino
no mayor de 10__das al nombramiento de los mismos.
SEXTA.- ''LA EMPRESA'' se obliga a dar todo gnero de facilidades a los
Delegados Sindicales y a los Trabajadores que se les designe cualquier labor
Sindical para el desempeo de sus funciones dentro de la misma. Cuando debido
a una comisin Sindical haya que abandonar sus labores cualquier Trabajador
perteneciente a ''EL SINDICATO'', se dar aviso oportunamente a sus superiores
inmediatos de ''LA EMPRESA''.
SEPTIMA.- ''EL CONTRATO'' se aplica a todos los Trabajadores que presten
sus servicios dentro de ''LA EMPRESA'' en cualquiera de sus dependencias, con
excepcin de sus Empleados de Confianza.
OCTAVA.- ''LAS PARTES'' convienen en reconocer como Trabajadores de confianza
a aquellos que las funciones sean las de Direccin, Inspeccin, Vigilancia y
Fiscalizacin cuando tengan carcter general o que se relacionen con trabajos
personales de ''LA EMPRESA''.
NOVENA.- ''EL CONTRATO'' se celebra por tiempo indeterminado y ser revisable
cada _2__ aos en lo general de conformidad con el Artculo _53__ Fracciones_I y
II_de ''LA LEY'' y cada _3__ por cuanto se refiere a los salarios, segn lo
establecido por el Artculo _52___ de la misma Ley, consecuentemente no podr
modificarse, rescindirse, suspenderse o terminarse si no es voluntad de ''LAS
PARTES'' o en los trminos previstos por ''LA LEY''.
DECIMA.- ''LA EMPRESA'' no podr intervenir ni por s ni por conducto de sus
Representantes y/o Trabajadores de Confianza en el rgimen interno de ''EL
SINDICATO''.
DEL INGRESO AL TRABAJO.
DECIMA SEXTA.- El personal que preste sus servicios en ''LA EMPRESA'', ser
distribuido por sta con arreglo a las necesidades de la misma, de acuerdo con
las condiciones de trabajo contratadas, subordinado jurdicamente a ''LA
EMPRESA'', y deber desempear sus labores con la intensidad y cuidado,
esmero y eficiencia apropiados.
El personal deber acatar en el desempeo de su trabajo las disposiciones de ''EL
CONTRATO'', de ''LA LEY'', del Reglamento Interior de Trabajo que ser elaborado
por la Comisin Mixta, integrada por representantes de ''LAS PARTES'', as como
las instrucciones de su jefe inmediato y la de los dems representantes de ''LA
EMPRESA''; de igual manera deber conservar un buen estado de los
instrumentos y tiles que se le hayan entregado para la realizacin de su trabajo.
DECIMA SEPTIMA.- ''LA EMPRESA'' se obliga a poner a disposicin de los
Trabajadores durante todo cl tiempo de la prestacin de sus servicios, los
materiales, las herramientas y tiles necesarios para su trabajo en buen estado y
buena calidad.
DECIMA OCTAVA.- La duracin de la jornada de trabajo ser de _48__ HORAS
semanales de la jornada diurna, de _42_ HORAS semanales en jornada mixta y
de __24__ HORAS semanales en jornada nocturna.
Queda entendido que ''LA EMPRESA'' podr distribuir dentro de las horas de la
jornada cualquier modalidad equivalente con objeto de proporcionar mayor
beneficio a los Trabajadores, siendo ste por Convenio que de comn acuerdo
celebre con ''EL SINDICATO''.
injustificadas.
VIGESIMO PRIMERA.- Los Trabajadores, por cada seis das de trabajo, tendrn
un descanso semanal de un _Da__ con pago de salario ntegro, dicho descanso
lo disfrutar el da domingo de cada semana preferentemente.
Tambin disfrutarn de descanso con pago de salario ntegro los das primero
de enero, cinco de febrero, veintiuno de marzo, primero de mayo, diecisis de
septiembre. veinte de noviembre, veinticinco de diciembre y primero de
diciembre de cada seis aos cuando corresponda a la transmisin del Poder
Ejecutivo Federal, en trminos del artculo 74 de ''LA LEY''.
VIGESIMA SEGUNDA.- Los Trabajadores percibirn su salario con arreglo al
tabulador anexo a ''EL CONTRATO'', como parte integrante del mismo, y se
cubrirn los das sbados de cada semana laborada vencida, en moneda de
curso legal, en las oficinas de ''LA EMPRESA'' y dentro de su jornada de trabajo,
o inmediatamente al trmino de sta teniendo en cuenta lo dispuesto en los
artculos _23__y. _25__de ''LA LEY''.
Cuando el da de pago corresponda a un da inhbil o de descanso,
los salarios o percepciones sern cubiertos en el da hbil inmediato anterior, y
en todo caso los Trabajadores estn obligados a firmar las constancias
respectivas.
VIGESIMA TERCERA.- Los Trabajadores disfrutarn de un perodo anual de
vacaciones, que ser de seis das laborables para los que tengan un ao de
antigedad, aumentada en dos das por cada ao subsecuente de servicios, y
despus del cuarto ao el perodo de vacaciones se aumentar en dos das por
cada cinco aos de servicio.
''LA EMPRESA'' entregar anualmente a los Trabajadores, una constancia que
contenga su antigedad y de acuerdo con ella el perodo de vacaciones que les
corresponda y la fecha en que debern disfrutarlas, que en todo caso ser
dentro de los seis meses siguientes al cumplimiento de cada ao de servicio,
conforme a lo dispuesto por el artculo _24__ de ''LA LEY''.
En caso de que las vacaciones anuales a que tenga derecho el Trabajador se
dividan en dos perodos dentro del ao, debern disfrutar cuando menos de
seis das de vacaciones en forma continua, conforme a lo establecido en el
artculo _12__ de ''LA LEY''. Las vacaciones sern pagadas con una Prima
Vacacional del __20_% sobre el salario que corresponde a las mismas.
VIGESIMA CUARTA.- En caso de faltas injustificadas de asistencia al trabajo, se
podrn deducir dichas faltas del perodo de prestacin de servicios
computables para fijar las vacaciones, reducindose stas proporcionalmente.
VIGESIMA QUINTA.- Las vacaciones no podrn compensarse con remuneracin
alguna. Si la relacin de trabajo termina antes de que se cumpla el ao de
servicios, los Trabajadores tendrn derecho al pago proporcional por concepto
acuerdo con sus Estatutos, teniendo en cuenta lo dispuesto por los Artculos
__13__ Fraccin _I_ y _III_ Fraccin ____ de ''LA LEY''.
TRIGESIMA OCTAVA.- ''LA EMPRESA'' se obliga a separar del trabajo a los
Trabajadores que renuncien a pertenecer a ''EL SINDICATO'' o que sean
expulsados del mismo, a requerimiento por escrito le ''SINDICATO''.
Las separaciones que se lleven a cabo a peticin de ''EL SINDICATO'', sern sin
ninguna responsabilidad para ''LA EMPRESA'' y sta efectuar la separacin
inmediatamente que reciba la comunicacin respectiva de ''EL SINDICATO''.
CLAUSULAS TRANSITORIAS
PRIMERA.- Todo lo que no est expresamente pactado en ''EL CONTRATO'', se
regir por las disposiciones de ''LA LEY''.
SEGUNDA.- ''LAS PARTES'' se comprometen a integrar una Comisin Mixta de
Representantes de las mismas que formular el Reglamento Interior de
Trabajo, en un termino de 2_ das, el cual ser depositado ante la Junta de
Conciliacin y Arbitraje, de acuerdo con lo dispuesto por los Artculos _12_ y
13_ de ''LA LEY''.
TERCERA.- ''EL CONTRATO'' se firma por triplicado, a efecto de que previo
Registro, quede en poder de cada una de ''LAS PARTES'' una copia y otro tanto
en la Junta de Conciliacin y Arbitraje respectiva, conforme a lo dispuesto por
el Artculo _12_ de ''LA LEY'', y surtir sus efectos a partir de la fecha de
presentacin, la cual se computar tambin para los efectos de su revisin.
Como constancia de lo anterior, lo firman ''LAS PARTES'' que lo celebran en la
Ciudad de ___Mxico_____ a __23____ de __Junio de 2011_______.
Contrato individual
Es aquel en virtud del cual un sujeto se obliga a prestar a otro un trabajo personal subordinado,
cualquiera que sea su forma de denominacin mediante el pago de un salario.
Ejemplo:
DECLARACIONES
PRIMERA: Ambas partes se reconocen la personalidad Jurdica con que comparecen, y manifiestan
tener capacidad jurdica para contratar.
SEGUNDA: Declara EL TRABAJADOR, llamarse como quedo escrito, de sexo masculino, de
Nacionalidad Mexicana, de estado civil Soltero, de 23 aos de edad y con domicilio particular en
unidad habitacional frente 10 secc. C-5 de Distrito Federal, Mxico
TERCERA: Declara EL PATRON que:
A).- Es una Sociedad Mercantil de Nacionalidad Mexicana, constituida de acuerdo con las Leyes de
los Estados Unidos Mexicanos.
B).- Que tiene su domicilio en
Dejadas por anotadas las anteriores declaraciones, los contratantes convienen en otorgar las
siguientes:
CLAUSULAS
PRIMERA: Convienen las partes que el trabajo especifico que prestara EL TRABAJADOR a EL
PATRON, lo desarrollar en el puesto de tcnico en sistemas computacionales,
comprometindose el trabajador a desempear las actividades inherentes al mismo, incluyendo pero
no limitadas a las siguientes actividades:
dar mantenimiento a los equipos de computo.
Dichas actividades debern ser desarrolladas por EL TRABAJADOR en el domicilio de EL
PATRON y en los lugares que este ltimo le indique.
SEGUNDA: No obstante el hecho de que este Contrato es por tiempo indeterminado, las partes
convienen que durante los primeros treinta das de empleo, el TRABAJADOR estar bajo un periodo
de prueba y durante dicho periodo el PATRON podr comprobar que el TRABAJADOR tiene las
capacidades necesarias para desarrollar el trabajo para el cual el/ella fue contratado. En caso de que
su ejecucin no sea satisfactoria, la relacin laboral podr considerarse terminada en cualquier
momento durante este periodo, sin responsabilidad alguna para la otra parte. Las partes contratantes
celebran el presente Contrato Individual de trabajo por tiempo Indefinido, de conformidad con la Ley
Federal del Trabajo. La fecha de inicio de la relacin laboral ser el 23 de Agosto de 2011.
TERCERA: - Manifiesta el TRABAJADOR contar con los conocimientos y estar capacitado para
desarrollar las actividades inherentes al puesto para el que se le contrata.
CUARTA: Convienen las partes en dividir la jornada semanal, incrementando la jornada diaria para
efecto de poder descansar los sbados de conformidad con el artculo 59 de la Ley Federal del
Trabajo. Por esta misma razn la jornada ser de las 9 A.M. a las 8 P.M. De Lunes a Viernes de cada
semana, otorgndose a "EL TRABAJADOR" 30 minutos para que pueda consumir sus alimentos, lo
cual podr hacer dentro o fuera del lugar de trabajo sin estar a disposicin de EL PATRN. Dicho
perodo de descanso no ser computado como tiempo trabajado, y ser de las 3 horas a las 4_ horas
de cada da de trabajo, pudiendo el TRABAJADOR descansar los Sbados y Domingos de cada
semana, recibiendo pago completo por dichos das, el cual est incluido en el salario sealado en el
presente Contrato.
QUINTA: Queda prohibido a EL TRABAJADOR laborar horas extraordinarias, salvo que se le
entregue orden por escrito para ello, por persona autorizada, en el entendido de que horas extras lo
sern las que pudiesen exceder de las horas diarias precisadas en el presente Contrato.
SEXTA: Convienen las partes en que las cuotas relativas a seguridad social, sern cubiertas por EL
TRABAJADOR quedando obligado EL PATRON a realizar la retencin y entero correspondiente a
las dependencias de gobierno que correspondan. De igual forma y en los mismos trminos se
conviene en lo relativo al Impuesto sobre el Producto del Trabajo.
SPTIMA: Las partes convienen y a fin de que la prestacin de los servicios requeridos se lleve a
cabo con la mayor eficacia, EL TRABAJADOR ser capacitado y adiestrado conforme a los planes
que EL PATRN cuenta establecidos actualmente, y conforme lo establece la Ley Federal del
Trabajo.
OCTAVA: Manifiestan las partes que en el presente Contrato Individual de Trabajo no existe vicio
alguno de los que afecten el consentimiento, ni renuncia de derecho alguna, por lo que lo ratifican en
todas y cada una de sus partes.
NOVENA: EL PATRON se compromete a pagar a EL TRABAJADOR como sueldo
(semanal/quincenal, mensual) por sus servicios, la cantidad de $_13,500_ (trece mi quinientos
Pesos). Debiendo EL PATRON cubrirlo los das viernes cada mes_ en las oficinas ubicadas en el
domicilio de EL PATRON. Debiendo EL TRABAJADOR firmar los recibos por las cantidades que se
le paguen, y recibir comprobantes por toda deduccin que se le haya hecho.
DCIMA: En lo que respecta a das festivos y vacaciones, y aguinaldo, se estar a lo dispuesto por la
Ley Federal del Trabajo.
DECIMA PRIMERA: EL TRABAJADOR se obliga a someterse a un examen mdico previo a su
entrada a prestar sus servicios y a los posteriores que orden EL PATRON, en los trminos de la
Ley Federal del Trabajo y ante los mdicos que le designe la misma.
DECIMA SEGUNDA: EL TRABAJADOR conviene y se obliga a que todo cambio de domicilio,
nmero de telfono o cualquier otra informacin personal similar, lo comunicar a EL PATRON
dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a que sucedan.
DCIMA TERCERA: En todo lo no previsto en este Contrato Individual de Trabajo, las partes se
sujetan expresamente a las disposiciones de la Ley Federal del Trabajo.
Ledo y explicado el presente Contrato a las partes involucradas, ratificaron su contenido y lo
firmamos por duplicado ante la presencia de dos testigos a los 3 das de 23 de agosto de 2011.
Francisco Villegas
Jos Quiroz
EL PATRON
EL TRABAJADOR
TESTIGOS
Induccin
Concepto
La induccin a los empleados significa proporcionarles informacin bsica sobre los antecedentes de
la empresa, la informacin que necesitan para realizar sus actividades de manera satisfactoria.
Esta informacin incluye cuestiones como la nmina de pago, la obtencin de credenciales de
identificacin, cules son los horarios de trabajo y con quin trabajar el nuevo empleado.
Las personas que siguen el programa de induccin aprenden sus funciones ms rpidamente. En
general, puede decirse que un programa de induccin logra su objetivo porque consigue acelerar la
socializacin de los nuevos empleados y efecten contribuciones positivas a la organizacin.
La induccin es en realidad un componente del proceso de socializacin del nuevo empleado con la
empresa. La socializacin es el proceso por el que un empleado empieza a comprender y a aceptar
las actitudes prevalentes, lo valores, las normas, los criterios y patrones de comportamiento que se
postulan en la organizacin y sus departamentos.
Manual de bienvenida
Manual de
Bienvenida
CONTENIDO
1. BIENVENIDO AL EQUIPO
2. NUESTRA HISTORIA
3. NUESTRA FILOSOFA
4. ORGANIGRAMA
5. DERECHOS Y OBLIGACIONES
6. PAGOS Y PRESTACIONES
7. POLTICAS DE IMAGEN
8. REGLAMENTO DE TRABAJO
BIENVENIDO
La familia WagenWerks te da la bienvenida a nuestro equipo, un equipo formado por
personal talentosos con muchsimas ganas de crecer. Haz sido elegido para unirte a este
gran proyecto y esperamos que con tu experiencia y conocimientos logremos juntos
nuestros objetivos.
Debes saber que fuiste contratado por que eres una persona capaz y apta para el puesto
que te otorgamos, y nos enorgullece que seas parte de Wagen Werks.
Durante las prximas semanas aprenders las tcnicas de nuestra empresa, podrs darte
cuenta que en Wagen Werks encontraras un lugar para crecer, superarte y realizarte.
Una vez ms BIENVENIDO A NUESTRO EQUIPO. Ahora eres parte de una industria lder,
conocida por sus productos de gran calidad.
Nuestra historia
El grupo VAG como bien se sabe es una empresa alemana duea de 3 grandes
compaas automotrices: Audi, Volkswagen y Seat. Empresas que se
establecieron en Mxico en diferentes fechas Volkswagen establecindose en la
poca de 1954 con motivo de la exposicin alemana y su industria Audi que
funda su primer concesionaria en Mxico en 1997 y Seat que inicia su
comercializacin dentro de territorio mexicano en 2001.
Su xito de estas compaas fue pronto dentro del pblico mexicano, lo cual
implico una demanda de refacciones y accesorios para sus automviles, y debido
a que era elevado el precio de los accesorios al ser solicitados a Alemania, existo
la necesidad de crear empresas encaradas de traer accesorios a un menor
precio, es Hai donde nace Wagen Werks.
Wagen Werks fue fundada por los hermanos cruz en 1990 estableciendo su
primera distribuidora en Polanco estado de Mxico, con el fin de brindar
autopartes y refacciones de automviles Volkswagen.
La empresa tuvo poco xito en sus inicios, sino fue hasta 1998 cuando la
empresa decidi establecer 2 distribuidoras en diferentes puntos; una en la
delegacin Iztapalapa y otra en la delegacin Iztacalco. Fue donde adquiri
mayor popularidad y comenz a adquirir xito la empresa.
En el ao 2000 la empresa fue de las primeras en comenzar a comercializar
refacciones para automviles Premium Audi haciendo que ganara xito ya que
era de las pocas que comercializaban este tipo de refacciones. En 2004 la
empresa comenz a comercializar refacciones de automviles Seat, adems de
que ya contaba con 8 refaccionarias ms en distintos punto del Distrito Federal.
MISIN
La misin de Wagen Werks S.A. de C.V. es ofrecer autopartes, refacciones y otros
equipos de personalizacin, importados que ofrezcan un alto nivel de calidad y
satisfaccin al cliente.
Establecindose en lugares estratgicos para que el cliente pueda tener fcil
acceso a cualquiera de nuestras sucursales y obtener lo que necesita para su
automvil alemn, adems de poder ofrecerles una amplia variedad de
productos.
VISIN
Wagen Werks S.A de C.V. ser la empresa lder en venta de autopartes,
refacciones y equipos de personalizacin alemanes en toda la republica
mexicana, adems de establecer 10 refaccionarias ms en los distintos estados
de la ciudad de Mxico: Nuevo Len, Monterrey, Puebla, Toluca y Tijuana.
FILOSOFA
Nuestros valores
Respeto
Reconocemos el valor que tiene cada empleado dentro de la empresa, es por ello
que buscamos que existe la mejor convivencia y comunicacin entre cada
miembro que forma esta organizacin.
Servicio
Es dar el mejor trato a todos nuestros clientes dando solucin a quien la requiere
o necesita, siendo tiles y de beneficio para lo que requieran.
Equipo y Justicia
Tratar a todos por igual sin distincin de sexo, edad, credo o raza.
Lealtad
Ser fiel a los principios de la empresa. Ser discreto. Tener amor a la camiseta.
Lograr afinidad de inters entre la empresa y la persona.
Superacin
Es perfeccionarnos continuamente a nosotros mismos, es ampliar cada da
nuestras capacidades y habilidades, Continuar con nuestro desarrollo sin
importar las barreras que se interpongan, Buscar nuevas ideas, nuevas formas
de solucionar problemas.
ORGANIGRAMA
Gerenete
General
Recursos
Humanos
Contratacion
Fianazas
Sistemas
Comercializaci
on
Contabilidad
Marketing
Ventas
Capacitacion y
desarrollo
Comprar
Prouduccion
Trade
Marketing
Almacenaje
Servicio al
Cliente
Recaudacion
Ventas
Externas
Tesoreria
Ventas
internas
DERECHOS Y OBLIGACIONES
a) Derechos
1. El empleado tiene derecho a recibir un salario de acuerdo a su
jornada laboral.
2. Derecho a no ser discriminado o acosado de ninguna manera.
3. Derecho a un centro de trabajo libre de condiciones peligrosas,
sustancias txicas, y otras posibles amenazas a la seguridad.
b) Obligaciones
1. Apegarse estrictamente a todas las disposiciones del Reglamento de
Trabajo.
2. Efectuar su trabajo con la mejor eficacia y cuidado
3. Cumplir con la jornada que le fue fijada sin separarse del lugar de
trabajo en el tiempo y lugar asignados.
4. Tener una buena conducta en el desempeo de sus labores.
5. Guardar la ms estricta discrecin sobre los asuntos de la empresa.
Para tal efecto se compromete a guardar en estricta confidencialidad
los secretos y bases de datos de la empresa y de cualquier hecho o
informacin que tuviere conocimiento
6. Utilizar los equipos de seguridad e higiene para la ejecucin del trabajo.
7. Adems de las obligaciones sealadas en el Reglamento, se obliga a
cumplir con lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo.
c) Bajas
a) Renuncia Voluntaria; cuando decidas dejar tu trabajo, tendrs que
acudir al Departamento de Recursos Humanos:
a) Redactar y firmar una carta renuncia
b) Llenar encuesta de salida.
c) Avisar al menos con 10 das hbiles de anticipacin.
d) Llenar el formato de entrega de puesto.
e) En caso de estar autorizado para la administracin de recursos
econmicos deber entregarlos en conjunto con un formato de
contra recibo.
b) Rescisin de Contrato; se aplican todas las causas de rescisin
contenidas en la Ley Federal del Trabajo.
d) Capacitacin
Ahora que ya formas parte de la familia de wagen Werks, te ser
programada una capacitacin e induccin a la empresa que ser muy
importante para tu excelente desarrollo.
Contamos con un Entrenador, el cual ser el responsable de capacitarte en
todas las reas de ste, as como supervisar el desarrollo de tus
actividades.
A lo largo de tu carrera participars en los distintos cursos, los cuales son
impartidos por el Departamento de Recursos Humanos.
Horario de Trabajo
El horario de trabajo para todo el personal es de lunes a viernes de 9:00
am a 8:00 pm y sbados de 9:00 a 4:00 pm. Con media hora para comer.
PAGOS Y PRESTACIONES
a) Tiempo y forma de pago:
Tu pago lo recibirs a travs de una tarjeta de dbito de nmina para que
acudas al banco y puedas realizar el retiro. Dicha tarjeta ser tramitada
por Wagen Werks.
Los das de pago para los empleados sern cubiertos en forma quincenal.,
los das 15 y ltimo de cada mes.
Cuando el da de pago concuerde con un da inhbil, este se efectuar el
da hbil anterior al mismo.
b) Prestaciones:
La empresa adems de tu salario te ofrece las siguientes prestaciones:
Aguinaldo
20 das por ao, vacaciones y prima vacacional
establecidos por ley.
Vales de despensa: se entrega mensualmente el importe
equivalente a un salario mnimo mensual en un vale electrnico.
Seguro de gastos mdicos a partir de una antigedad mnima o igual
a un ao.
c) Seguro social:
Desde el primer da de ingreso a la empresa, se te registra en el Seguro
Social.
Es importante cuando faltes por enfermedad avisar a tu jefe directo para
que este informado de tu enfermedad y no se te de baja.
Servicios a los que tienes derecho al estar registrado en el seguro social:Guarderas, Prestaciones en dinero, - Servicio Mdico, - Ayuda para gastos
de Matrimonio, Prestaciones en caso de fallecimiento.
d) Botiqun:
En caso de algn accidente dentro de la empresa avisar de inmediato a tu
Jefe Inmediato. Debers conocer las salidas de emergencia de la empresa.
POLTICAS DE IMAGEN
1. Todos los empleados que no pertenezcan al rea de produccin y de
intendencia estn obligados a portar ropa formal, quedando prohibido el
uso de:
En hombres:
- Playeras
- Sandalias
- Gorras de cualquier tipo
- Mezclilla
- Pantalones rotos.
- Shorts o bermudas
En mujeres
- Faldas o vestidos
cortos, ropa demasiado ajustada y escotes
pronunciados.
- Mezclilla
- Gorras de cualquier tipo
- Playeras
2.
REGLAMENTO DE TRABAJO
Dentro del Reglamento de Trabajo encontrars todas aquellas polticas
que debers seguir dentro de tu estancia en Wagen Werks, las cuales te
sern entregadas al momento de tu contratacin.
Estas polticas te ayudarn a mantener una buena relacin con tus
compaeros de trabajo, as como con tus supervisores.
Las sanciones a conductas inapropiadas sern de acuerdo a la magnitud
de la accin, y estas sern determinadas por tu jefe de departamento.
Manual de
prestacione
s y servicios
Ficha Tcnica
Fecha de expedicin:
10 de noviembre 2010
15 de noviembre 2010
Modificaciones:
La Subdireccin de Atencin al Derechohabiente a travs de la Jefatura de Servicios de
Orientacin e Informacin por oficio nmero SGJ/SAD/JSOI/1163/05, remiti para su
dictaminacin y registro la actualizacin del Manual al rubro citado. Las propuestas
versan sobre la integracin de las cdulas de los trmites de adquisicin de auto
partes va Telefnica e Internet (p.17) correspondiente a las Prestaciones y
Servicios proporcionados por la Subdireccin General Mdica, Consulta de
Informacin Institucional (p.71) y del SIPE-WEB Pensiones (p. 161)
correspondiente a las Prestaciones y Servicios de la Subdireccin General
de Prestaciones Econmicas Sociales y Culturales; las Cdulas de Aplicacin
de Depsitos del 5% 172-92 por concepto de jubilacin, en activos o
separacin del sector pblico (p. 197). Cancelacin de garantas hipotecarias
del primer convenio de cofinanciamiento Fovissste-Banobras, Cancelacin de
garantas fiduciarias del segundo convenio de cofinaciamiento FovisssteBanobras (p. 200,201), Certificacin de pagos por crdito Fovissste (p.
204). Crdito hipotecario para adquisicin, construccin, redencin de
pasivo, reparacin, ampliacin o mejoramiento de vivienda (p. 205, 207, 211
y 213). Devolucin de descuentos indebidos (p. 223). Escrituracin
administrativa y/o notarial (p.224). Estados de cuenta (p. 226). Liquidacin
anticipada de crdito (p.228). Liquidacin de crdito por autoseguro (p.230).
Registro de oferta de vivienda (p. 234). Registro de promotores (p. 235)
y el Seguro de daos que protege las viviendas financiadas con crdito
Fovissste (p. 237), correspondientes a las Prestaciones y Servicios del Fondo
de la Vivienda; modificacin del ndice alfabtico de Prestaciones y Servicios
por Unidad Administrativa y del ndice de Prestaciones y Servicios que se
Fecha de autorizacin
10 de noviembre 2010
Contenido
Presentacin
I.
Objetivos
II.
Marco Legal
III.
PRESENTACIN
I.- OBJETIVOS
GENERAL
Realizar una propuesta sobre la mejora en las compensaciones y remuneraciones
para los empleados de la empresa Wagen Werks, as como tambin conocer cul es
la funcin del rea de recursos humanos dentro de la empresa, como est realiza
sus actividades, como seleccionan al personal apoyndose en los manuales de
puestos para cada rea administrativa.
ESPECFICOS
Conocer cules son las diferentes modalidades que existen en cuanto a manuales
de descripcin de puestos en el rea de Recursos Humanos.
Dar a conocer cules son las herramientas y estrategias que la empresa puede
utilizar para mejorar el clima organizacional y mantener baja la rotacin de personal.
Identificar los beneficios que tiene el hecho de recibir o brindar compensaciones y
prestaciones laborales.
Fundamentos constitucionales
Se encuentra en el artculo 123 apartado A y el artculo 133
constitucionales. Existen otras fuentes formales del derecho laboral:
La legislacin.
Los tratados internacionales.
La costumbre.
La jurisprudencia.
Marco legal de la
empresa
Wagen Werks
Jornadas laborales.
Cuntos tipos de jornada existen en la LFT y que horarios comprenden?
Artculo 60.-Jornada diurna es la comprendida entre las seis y las veinte horas.
Jornada nocturna es la comprendida entre las veinte y las seis
horas.
Jornada mixta es la que comprende periodos de tiempo de las jornadas diurna y
nocturna, siempre que el periodo nocturno no sea menor de tres horas y media,
pues si comprende tres horas y media o mas se reputara jornada nocturna.
De cuanto tiempo es la jornada mxima de tiempo?
Das de descanso
Artculo 69.-Por cada seis das de trabajo disfrutara el trabajador de un da de
descanso, por lo menos con goce de salario integro.
Artculo 70.-En los trabajos que requieren de una labor continua los
trabajadores y el patrn podrn fijar acuerdo comn los das en que los
trabajadores deben disfrutar de los descansos semanales.
Artculo 71.-En los reglamentos de esta ley se procurar que el da de descanso
semanal sea domingo.
Los trabajadores que presten sus servicios en da domingo tendrn derecho a una
prima adicional de un 25%, por lo menos sobre el salario de los das ordinarios de
trabajo.
Artculo 73.-Los trabajadores no estn obligados a prestar servicios en sus
das de descanso, si quebrantan esta disposicin, el patrn pagar al trabajador
independientemente del salario que le corresponde por el descanso, un salario
doble por el da de descanso.
Artculo 74.-Son das de descanso obligatorio:
El 1 de enero.
El primer lunes de febrero en conmemoracin al 5.
El tercer lunes de marzo en conmemoracin al 21.
El 1 de mayo.
El 16 de septiembre.
El tercer lunes de noviembre en conmemoracin al 20.
El 1 de diciembre de cada seis aos, cuando corresponde a la transmisin
del poder ejecutivo federal.
El 25 de diciembre.
El que determinen las leyes federales y locales electorales en el caso de las
elecciones ordinarias, para efectuar la jornada electoral.
Articulo 75.-En los casos del artculo anterior, los trabajadores y los patrones
determinaran el nmero de trabajadores que deben prestar sus servicios, si no
se
Aguinaldo
Artculo 87.-Los trabajadores tendrn derecho a un aguinaldo anual que deber
pagarse antes del da 20 de diciembre, equivalente a 15 das de salario por lo
menos.
Los que no hayan cumplido el ao de servicios, independientemente de que se
encuentren laborando o no en la fecha de liquidacin del aguinaldo, tendrn
derecho a que se les pague la parte proporcional del mismo, conforme al tiempo
que hubiesen trabajado, cualquiera que fuera este.
Tiempo extra
Artculo 67.-Las horas de trabajo a que se refiere el artculo 65, se retribuirn con
una cantidad igual a la que corresponda a cada una de las horas de la jornada.
Las horas de trabajo extraordinario se pagarn con un ciento por ciento ms del
salario que corresponde a las horas de jornada.
Artculo 68.-Los trabajadores no estn obligados a prestar sus servicios por un
tiempo mayor del permitido en este capitulo.
La prolongacin de tiempo extraordinario que excede de las nueve horas a la
semana, obliga al patrn a pagar al trabajador el tiempo excedente con un
doscientos por ciento ms del salario que corresponda a las horas de la jornada,
sin perjuicio de las sanciones establecidas en esta ley.
Reparto de utilidades
El fundamento constitucional del reparto de utilidades lo encontramos en el
artculo 123 apartado A fraccin IX de la constitucin.
Artculo 117.-Los trabajadores participarn en el reparto de utilidades de las
empresas, de conformidad con el porcentaje que determine la comisin nacional
para la participacin de los trabajadores en el reparto de utilidades.
Artculo 118.-Para determinar el porcentaje a que se refiere el artculo anterior, la
comisin nacional practicar las investigaciones y realizar los estudios
necesarios y apropiados para conocer las condiciones generales de la economa
Con cuantos das cuenta el patrn para hacer reparto de utilidades a los
trabajadores?
Artculo 122.-El reparto de utilidades entre los trabajadores deber efectuarse
dentro de los 60 das siguientes a la fecha en que deba pagarse el impuesto
anual, aun cuando este en tramite la objecin de los trabajadores.
Cuando SHCP aumente el monto de la cantidad gravable, sin haber mediado
objecin de los trabajadores o haber sido esta resuelta, el reparto adicional se
har dentro de los 60 das siguientes a la fecha en que se notifique la resolucin.
Solo en el caso de que esta fuera impugnada por el patrn, se suspender el
pago del reparto adicional hasta que la resolucin quede firma garantizndose el
inters de los trabajadores.
El importe de las utilidades no reclamadas en el ao en que sean exigibles, se
agregar a la utilidad repartible del ao siguiente.
Cmo debe hacerse el reparto de utilidades?
Artculo 123.-La utilidad repartible se dividir en dos partes iguales, la primera se
repartir por igual entre todos los trabajadores, tomando en consideracin el
nmero de los das trabajados por cada uno en el ao, independientemente del
monto de los salarios.
La segunda se repartir en proporcin al monto de los salarios devengados por el
trabajo prestado durante el ao.
Qu cantidades que perciba el trabajador deben tomarse en cuenta para
el reparto de utilidades?
Artculo 124.-Para los efectos de este capitulo, se entiende por salario la cantidad
que percibe cada trabajador en efectivo por cuota diaria. No se consideran como
parte de el, las gratificaciones, percepciones y dems prestaciones a que se
refiere el articulo 84, ni las sumas que perciba el trabajador por concepto de
trabajo extraordinario.
En los casos de salario por unidad de obra y en general, cuando la retribucin sea
variable, se tomar como salario diario el promedio de las percepciones obtenidas
en el ao.
Cmo se enteran los trabajadores de la cantidad que les debe de tocar
por reparto de utilidades?
Artculo 125.-Para determinar la participacin de cada trabajador, se
observara:
I.-Una comisin integrada por igual numero de representantes de los
trabajadores y el patrn formular un proyecto, que determine la
participacin de cada
de
nueva
creacin,
durante
el
primer
ao
de
Capacitacin y adiestramiento
En donde y por quienes se puede dar capacitacin y adiestramiento de
los trabajadores?
En que horario
trabajadores?
Artculo 153 (apartado N).- Dentro de los quince das siguientes a la celebracin,
revisin o prorroga del contrato colectivo, los patrones debern presentar ante la
secretaria del trabajo y previsin social, para su aprobacin, los planes y
programas de capacitacin y adiestramiento que se haya acordado establecer,
o en su caso, las modificaciones que se hayan convenido acerca de planes y
programas ya implantados con aprobacin de la autoridad laboral.
Con que periodicidad o cada cuanto deben presentar los programas ante la
S.T.P.S. en las que no exista contrato colectivo de trabajo?
Artculo 153 (apartado O).- Las empresas en que no rija contrato colectivo de
trabajo, debern someter a la aprobacin de la secretaria del trabajo y previsin
social, dentro de los primeros sesenta das de los aos impares, los planes y
programas de capacitacin o adiestramiento que, de comn acuerdo con los
trabajadores, hayan decidido implantar.
Igualmente, debern informar respecto a la constitucin y bases generales a
que se sujetar el funcionamiento de las comisiones mixtas de capacitacin y
adiestramiento.
Dentro de que trmino debe de resolver la S.T.P.S. con relacin a los
trabajadores de capacitacin y adiestramiento que le presente un
patrn?
Artculo 153 (apartado N).-Dentro de los quince das siguientes a la celebracin,
revisin o prorroga del contrato colectivo, los patrones debern presentar ante la
secretaria del trabajo y previsin social, para su aprobacin, los planes y
programas de capacitacin y adiestramiento que se haya acordado establecer,
o en su caso, las modificaciones que se hayan convenido acerca de planes y
programas ya implantados con aprobacin de la autoridad laboral.
Qu le sucede a un patrn que no presente o que no lleve acabo los
programas de capacitacin y adiestramiento?
Artculo 153 (apartado S).- Cuando el patrn no de cumplimiento a la obligacin
de presentar ante la secretaria del trabajo y previsin social los planes y
programas de capacitacin y adiestramiento, dentro del plazo que corresponda, en
los trminos de los artculos 153-n y 153-o, o cuando presentados dichos planes y
programas, no los lleve a la practica, ser sancionado conforme a lo dispuesto
en la fraccin IV del articulo 878 de esta ley, sin perjuicio de que, en cualquiera de
los dos casos, la propia secretara adopte las medidas pertinentes para que el
patrn cumpla con la obligacin de que se trata.
Qu derechos tiene un trabajador que haya recibido o aprobado un programa
de capacitacin y adiestramiento?
Artculo 153 (apartado T).- Los trabajadores que hayan sido aprobados en los
exmenes de capacitacin y adiestramiento en los trminos de este capitulo,
tendrn derecho a que la entidad instructora les expida las constancias
respectivas, mismas que, autentificadas por la comisin mixta de capacitacin y
adiestramiento de la empresa, se harn del conocimiento de la secretaria del
trabajo y previsin social, por conducto del correspondiente comit nacional o, a
falta de este, a travs de las autoridades del trabajo a fin de que la propia
secretaria las registre y las tome en cuenta al formular el padrn de trabajadores
capacitados que corresponda, en los trminos de la fraccin IV del articulo 539.
Si un trabajador se niega a recibir un programa de capacitacin y adiestramiento
por que argumenta que ya cuenta con dicha capacitacin. Qu debe de hacer
el patrn y que obligacin tiene le trabajador?
Artculo 153 (apartado U).- Cuando implantado un programa de capacitacin, un
trabajador se niegue a recibir esta, por considerar que tiene los conocimientos
necesarios para el desempeo de su puesto y del inmediato superior, deber
acreditar documentalmente dicha capacidad o presentar y aprobar, suficiencia que
seale la secretaria del trabajo y previsin social.
Qu es la constancia de habilidades laborales y quien la debe de extender?
Artculo 153 (apartado V).-La constancia de habilidades laborales es el
documento expedido por el capacitador, con el cual el trabajador acreditar haber
llevado y aprobado un curso de capacitacin.
Las empresas estn obligadas a enviar a la secretaria del trabajo y previsin
social para su registro y control, listas de las constancias que se hayan expedido a
sus trabajadores.
Las constancias de que se trata surtirn plenos efectos, para fines de ascenso,
dentro de la empresa en que se haya proporcionado la capacitacin o
adiestramiento.
Si en una empresa existen varias especialidades o niveles en relacin con el
puesto a que la constancia se refiera, el trabajador, mediante examen que
practique la comisin mixta de capacitacin y adiestramiento respectiva acreditar
para cual de ellas es apto.
Trabajo de menores
Artculo 22.-Queda prohibida la utilizacin del trabajo en menores de 14 aos y
de los mayores de esta edad y menores de 16 aos que no hayan terminado su
educacin obligatoria salvo los casos de excepcin que apruebe la autoridad
correspondiente en que a su juicio haya compatibilidad entre los estudios y el
trabajo.
Artculo 23.-Los mayores de 16 aos pueden prestar libremente sus servicios,
con las limitaciones establecidas en esta ley. Los mayores de 14 y menores de 16
necesitan autorizacin de sus padres o tutores, del sindicato a que
pertenezcan, de la junta de conciliacin y arbitraje.
Los menores trabajadores pueden percibir el pago de sus salarios y ejercitar las
acciones que les correspondan.
Artculo 173.-El trabajo de los mayores de 14 aos y menores de 16 aos queda
sujeto a vigilancia y protecciones especiales de la inspeccin de trabajo.
Artculo 174.-Los mayores de 14 y menores de 16 aos debern obtener un
certificado mdico que acredite su actitud para el trabajo y someterse a los
exmenes mdicos que peridicamente ordene la inspeccin del trabajo, sin el
requisito del certificado ningn patrn podr contratar los servicios de un menor.
Qu prohibiciones existen para los patrones que utilizan menores de edad?
Artculo 175.-Queda prohibida la utilizacin del trabajo de los menores de 16
aos
en:
Exigir que se les exhiban los certificados mdicos que acrediten que estn
aptos para el trabajo.
Llevar un registro de inspeccin especial, con indicacin de la fecha de
nacimiento, clase de trabajo, horario, salario y dems condiciones
generales de trabajo.
Distribuir el trabajo a fin de que se disponga del tiempo necesario para
cumplir con sus programas escolares.
Proporcionarles capacitacin y adiestramiento en los trminos de esta ley.
Proporcionar a las autoridades del trabajo los informes que les soliciten.
La prima y la antigedad.
Qu es la prima de antigedad?
Artculo 162.-Los trabajadores de planta tienen derecho a una prima de
antigedad, de conformidad con las normas siguientes:
Cuando el salario se fije por semana o por mes, se dividir entre 7 o entre
30 segn sea el caso.
Artculo 485.-La cantidad que se tome como base para el pago de las
indemnizaciones no podr ser menor al salario mnimo.
El derecho de huelga
Qu es la huelga?
Artculo 440.-Huelga es la suspensin temporal del trabajo llevada a cabo por una
coalicin de trabajadores.
Qu objetivos persigue una huelga?
Artculo 450.-La huelga deber tener por objetivo:
I.-Conseguir el equilibrio entre los diversos factores de la produccin, armonizando
los derechos del trabajo con los del capital.
II.-Obtener del patrn o patrones la celebracin del contrato colectivo de trabajo y
exigir su revisin al terminar el periodo de su vigencia, de conformidad con lo
dispuesto en el captulo III del titulo sptimo (Art. 389, 399, 399 bis).
Artculo 123 (apartado A fraccin XXIX).-Es de utilidad publica la Ley del Seguro
Social, y ella comprender seguros de invalidez, de vejez, de vida, de cesacin
involuntaria del trabajo, de enfermedades y accidentes, de servicios de guardera
y cualquier otro encaminado a la proteccin y bienestar de los trabajadores,
campesinos, no asalariados y otros sectores sociales y sus familiares.
La queja.
La revocacin
La prescripcin.
IV. Las previstas en las fracciones I, II, XII, XIV, XVII, XX y XXI con multa
equivalente al importe de veinte a trescientas cincuenta veces el salario mnimo
diario general vigente en el Distrito Federal.
Artculo 304 (apartado C).-No se impondrn multas cuando se cumplan en forma
espontnea las obligaciones patronales fuera de los plazos sealados por la Ley o
cuando se haya incurrido en infraccin por caso fortuito o fuerza mayor. Se
considerar que el cumplimiento no es espontneo en el caso de que:
I. La omisin sea descubierta por el Instituto;
II. La omisin haya sido corregida por el patrn despus de que el Instituto hubiere
notificado una orden de visita domiciliaria, o haya mediado requerimiento o
cualquier otra gestin notificada por el mismo, tendientes a la comprobacin del
cumplimiento de sus obligaciones en materia de seguridad social.
III. La omisin haya sido corregida por el patrn con posterioridad a los 15 das
siguientes a la presentacin del dictamen por contador pblico autorizado ante el
Instituto, respecto de actos u omisiones en que hubiere incurrido y que se
observen en el dictamen.
Artculo 304 D.-El Instituto podr dejar sin efectos las multas impuestas por
infraccin a las disposiciones de esta Ley y sus reglamentos, cuando a su juicio,
con la sola exhibicin documental por los interesados se acredite que no se
incurri en la infraccin.
La solicitud de dejar sin efectos las multas en los trminos de este artculo, no
constituye instancia y las resoluciones que dicte el Instituto al respecto no podrn
ser impugnadas por los medios de defensa que establece esta Ley.
La solicitud dar lugar a la suspensin del procedimiento administrativo de
ejecucin, si as se solicita y se garantiza el inters del Instituto.
Slo proceder la condonacin de multas que hayan quedado firmes y
siempre que un acto administrativo conexo no sea materia de impugnacin.
Artculo 305.-Para proceder penalmente por los delitos previstos en este
Captulo, ser necesario que previamente el Instituto formule querella,
independientemente, del estado en que se encuentre el procedimiento
administrativo, que en su caso se tenga iniciado.
Delitos
Artculo 306.- En los delitos previstos en este Captulo en que el dao o perjuicio
o beneficio indebido sea cuantificable, el Instituto har la cuantificacin
correspondiente en la propia querella.
Artculo 315.- Se impondr sancin de uno a seis aos de prisin a los servidores
pblicos que ordenen o practiquen visitas domiciliarias o embargos sin
mandamiento escrito de autoridad fiscal competente.
Artculo 316.-Se sancionar con prisin de uno a cinco aos al servidor pblico
que amenazare de cualquier modo a un patrn o cualquier otro sujeto
obligado, con formular por s o por medio de la dependencia de su adscripcin una
querella al Ministerio Pblico para que se ejercite accin penal por la posible
comisin de los delitos previstos en este Captulo.
Artculo 317.-Si un servidor pblico en ejercicio de sus funciones comete o en
cualquier forma participa en la comisin de un delito previsto en este Captulo, la
pena aplicable por el delito que resulte se aumentar de tres meses a tres aos
de prisin.
Artculo 318.-No se formular querella, si quien hubiere omitido el pago total o
parcial de alguna cuota obrero patronal u obtenido un beneficio indebido, lo entera
espontneamente con sus recargos y actualizacin antes de que la autoridad del
Instituto descubra la omisin, el perjuicio o el beneficio indebido mediante
requerimiento, orden de visita o cualquier otra gestin notificada por la misma,
tendiente a la comprobacin del cumplimiento de sus obligaciones en materia de
cuotas obrero patronales.
Artculo 319.- La accin penal en los delitos previstos en este Captulo prescribir
en tres aos contados a partir del da en que el Instituto tenga conocimiento del
delito y del probable responsable; y si no tiene conocimiento, en cinco aos,
que se computar a partir de la fecha de la comisin del delito.
Qu obligaciones tienen los patrones ante el IMSS y dentro de que
plazo? Aviso de inscripcin patronal.
Artculo 15 (IMSS).-Los patrones estn obligados a:
I.-Registrarse e inscribir a sus trabajadores ante el Instituto, comunicar sus altas y
bajas, las modificaciones de su salario y los dems datos, dentro de plazos no
mayores a 5 das hbiles.
II.-Llevar registros, tales como nominas y listas de raya, en las que se asiente
invariablemente el numero de das trabajados, y los salarios percibidos por sus
trabajadores, adems de otros datos que exijan la presente ley y sus reglamentos.
Es obligatorio conservar estos registros durante los cinco aos siguientes al de su
fecha.
III.-Determinar las cuotas obrero-patronales a su cargo y enterar su importe al
instituto.
45
WAGEN WERKS S.A. DE C.V.
Marco legal de la
empresa
Wagen Werks
46
WAGEN WERKS S.A. DE C.V.
TIPOS DE PRESTACIONES
Prestacin en forma de capital, consistente en la percepcin de un pago nico. El pago
de esta prestacin podr ser inmediato a la fecha de la contingencia o diferido a un
momento posterior. Por una misma contingencia, el beneficiario slo podr obtener de
cada plan de pensiones una nica prestacin de esta modalidad.
Prestacin en forma de renta, consistente en la percepcin de dos o ms pagos
sucesivos con periodicidad regular, incluyendo al menos un pago en cada anualidad. La
renta podr ser actuarial o financiera, de cuanta constante o variable en funcin de algn
ndice o parmetro de referencia predeterminado. Asimismo podrn ser vitalicias o
temporales, inmediatas a la fecha de la contingencia o diferidas a un momento posterior.
Prestacin mixta, que combinen rentas de cualquier tipo con un nico pago en forma de
capital.
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5. Planes de impulso a las actividades deportivas las cuales integran a los grupos a
trabajar en equipo.
6. Prestaciones por el nacimiento de un hijo, matrimonio, como adelanto de las
vacaciones y aguinaldos.
7. Pago de las Horas Extras para las asistentes de Gerencias
8. Prstamos personales hasta por un mximo de 2 veces su salario
9. Pago por tiempo no trabajado: incluyen pagos de perodos de descanso, almuerzo,
enfermedad, vacaciones, das festivos, ausencias por razones personales
10. Salarios: 13.71 salarios al ao
11. Reembolso de 40% en compras de medicamentos no mayores de $100.00 Dl.
12. Vehculo (a ejecutivos de altos rangos)
13. Viticos (Para personal que viaja al interior)
14. Viticos (Para el personal que viaja al extranjero: alojamiento, boletos de avin,
traslados y alimentacin)
15. Comisiones a ejecutivos de venta (Segn monto de la transaccin para vendedores
corporativos y segn cliente)
COMPENSACIONES PARA EL REA DE MERCADEO Y VENTAS DE WAGEN WERKS
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Para Ejecutivo de mercadeo y ventas:
Sueldo Mensual Propuesto de $ 4,000 Actual $ 2,500
Bono de $ 1,000 por cumplimiento de metas del departamento.
Para Secretaria/ Facturacin:
Sueldo mensual Propuesto $ 3,500 Actual $ 1,800
Bono de $ 200
Para Asistente gerencia de Mercadeo:
Sueldo mensual Propuesto $ 4,000 Actual $ 2,000
Vales de gasolina por un monto mximo de $ 800 pesos
Condiciones
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UN MES DE SALARIO
Cuando el contrato de trabajo termina por incapacidad fsica o mental o inhabilidad del
trabajador que haga imposible el trabajo, el trabajador tendr derecho al pago de un mes
de salario, aparte de su prima de antigedad y de ser posible, si as lo desea a que le
proporcione otro empleo compatible con sus aptitudes.
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Programa de Capacitacin
Para nuevos empelados
De wagen werks
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Introduccin
El recurso ms importante en cualquier organizacin lo forma el personal
Implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia
en una
organizacin que presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento
de los
individuos influye directamente en la calidad y optimizacin de los
servicios que se
brindan.
Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares
fundamentales en
los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos,
adems
de constituir dos fuerzas internas de gran importancia para que una
organizacin
alcance elevados niveles de competitividad, son parte esencial de los
fundamentos en que se basan los nuevos enfoques administrativos o
gerenciales.
La esencia de una fuerza laboral motivada est en la calidad del trato
que recibe
en sus relaciones individuales que tiene con los ejecutivos o
funcionarios, en la
confianza, respeto y consideracin que sus jefes les prodiguen
diariamente.
Tambin son importantes el ambiente laboral y la medida en que ste
facilita o
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Objetivos
Objetivos Generales
Objetivos Especficos
Proporcionar orientacin e informacin relativa a los objetivos de la Alcalda, su
organizacin, funcionamiento, normas y polticas.
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Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de
requerimientos para el empleo de puestos especficos.
Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en reas especializadas de la
actividad a realizar.
Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y
rendimiento colectivo.
Ayudar en la preparacin de personal calificado, acorde con los planes,
objetivos y requerimientos de la Entidad.
Polticas de Contenido
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Tipos de Capacitacin:
Capacitacin Correctiva:
Como su nombre lo indica, est orientada a solucionar "problemas de
desempeo". En tal sentido, su fuente original de informacin es la Evaluacin
de
Desempeo realizada normal mente por la administracin, pero tambin los
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estudios de diagnstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar
cules son factibles de solucin a travs de acciones de capacitacin.
Modalidades de Capacitacin:
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Actualizacin: Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencia en
avances cientfico -tecnolgicos en una determinada actividad.
Especializacin:
Se orienta a la profundizacin y dominio de conocimientos y experiencias o al
desarrollo de habilidades, respecto a un rea determinada de actividad.
Perfeccionamiento:
Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de conocimientos y
experiencias, a fin de potenciar el desempeo de funciones tcnicas,
profesionales, directivas o de gestin.
Complementacin:
Su propsito es reforzar la formacin de los Funcionarios que manejan solo
parte
de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto y requiere
alcanzar
el nivel que este exige.
Niveles de Capacitacin:
Tanto en los tipos como en las modalidades, la capacitacin puede darse en los
siguientes niveles:
Nivel Bsico:
Se orienta a personal que se inicia en el desempeo de una ocupacin o rea
especfica en la Empresa.
Tiene por objeto proporcionar informacin, conocimientos y habilidades
esenciales
requeridos para el desempeo del cargo.
Nivel Intermedio:
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Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y experiencias
en
una ocupacin determinada o en un aspecto de ella.
Su objeto es ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relacin a
las
exigencias de especializacin y mejor desempeo en la ocupacin.
Nivel Avanzado:
Se orienta a personal que requiere obtener una visin integral y profunda sobre
un
rea de actividad o un campo relacionado con esta.
Su objeto es preparar cuadros ocupacionales para el desempeo de tareas de
mayor exigencia y responsabilidad dentro de la Entidad.
Las acciones para el desarrollo del plan de capacitacin de induccin y
renovacin
estn respaldadas por los temarios que permitirn a los asistentes ver los
temas
en los cuales falta profundizacin o en los cuales se est fallando.
TEMAS DE CAPACITACIN:
Sistema Institucional
Planeamiento Estratgico
Administracin y organizacin
Cultura Organizacional
Gestin del Cambio
Actualizacin de normatividad
IMAGEN INSTITUCIONAL
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Relaciones Humanas
Relaciones Pblicas
Administracin por Valores
Mejoramiento Del Clima Laboral
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DESARROLLO EN LA ENTIDAD
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