4.

Direccin
Coordinar las actividades de la empresa de manera que se desarrollen
armnica y eficientemente.
Las actividades en la empresa se deben desarrollar de forma armnica y eficiente, ya
que esto permite el logro de metas tanto individuales como colectivas y por ende
contribuyen al sostenimiento y crecimiento de la empresa.
Para que la empresa realice las actividades de una manera eficiente su gerente
Antonio Alvarado con su amplia experiencia debe asesorarse bien de todos los temas
que no maneja encarando este nuevo proceso para tomar decisiones asertivas que
contribuyan a un buen manejo de la empresa, los empleados deben ser muy
proactivos porque de esta forma se pueden realizar todos los procesos y se pueden
cumplir satisfactoriamente todas las metas propuestas por la empresa.
Mantener una comunicacin eficaz con los empleados.
Es fundamental en toda empresa la comunicacin. La comunicacin debe ser muy
asertiva y precisa tanto a nivel interno como externo, todos los empleados deben
manejar un dialogo permanente en cada una de sus dependencias, as mismo deben
hacer muy buen uso de las herramientas comunicativas con que cuenta la empresa
Una buena comunicacin es fundamental en la empresa ya que esta permite
mantener al tanto de lo que est sucediendo a todo el personal humano de la
empresa y a los clientes.
Fomentar inters, iniciativa y participacin en el personal.
El personal que labora en la empresa tiene un sentido de pertenencia muy alto, ya
que la empresa tiene tantos aos de estar funcionando e ir creciendo cada vez ms
cuenta ya con empleados que tienen un buen tiempo en la empresa los cuales ayudan
en gran medida a que los empleados nuevos se contagien de ese sentido de
pertenencia, porque lo ms importante que existe en un trabajo es que se haga con
amor, con ganas, con inters de hacer las cosas bien y de servir a los que lo
necesitan.
Adicionalmente a esto la empresa debera como incentivo motivar a los empleados
con bonificaciones de acuerdo al desempeo laboral y al cumplimiento de metas de
cada uno de ellos, as mismo se tienen en cuenta todas las sugerencias e ideas que
tengan los empleados para el beneficio de la organizacin.

Mantener la disciplina en el grupo de trabajo.

En todo momento se busca la seriedad y disciplina de parte de todo el grupo de
trabajo, generando un buen ambiente laboral entre todos los empleados de la
empresa. Dentro de la organizacin hay que tener una buena seleccin de los
trabajadores y el cargo que se les dar buscando personal con madurez y una tica
profesional alta, esto permite adquirir una confianza en que todos los procesos se
llevaran de la manera en que estn establecidos contribuyendo as en un constante
crecimiento de la empresa.

5. Control
Coordinar las actividades de la empresa de manera que se desarrollen armnica y
eficientemente:
Tener informacin suficiente de la actividad que se requiere controlar y
analizar.
Antes de querer incursionar en un nuevo mercado la empresa debe recoger
informacin necesaria para ejecutar sus trabajos, hay que hacer uso de la
investigacin, apropiarse de todos los estndares y caractersticas exigidas
para permitir que sus productos incursionen en el nuevo mercado
Esta informacin debe transmitida al personal de la empresa para que se familiaricen
con todos los cambios y nuevos proceso por los que va a empezar la compaa en
esta nueva etapa.
Realizar el control en el momento oportuno. (Cmo)
Definir quines sern los encargados de realizar el control durante los trabajos que se
realicen en los nuevos procesos que empezaran en la empresa.
Una vez conocida la persona encargada, este deber tener conocimiento del trabajo
que se est realizando para que realice los controles pertinentes y necesarios para
corroborar el buen funcionamiento de la empresa y productos.
Un buen control en el momento oportuno se puede realizar a travs de auditoras y
controles de calidad en los productos para asegurar el cumplimiento de los
estndares exigidos en el tratado.

Basarse en hechos y datos reales y no en suposiciones o rumores. (Cmo)

S, todo proceso que se lleve a cabo dentro de la empresa ser basado en hechos y
fundamentos reales para esto se cuenta con un grupo de profesionales encargados
de realizar estos procesos, indagando, investigando y realizando las auditorias
necesarias en todos los departamentos de le empresa.
Tomar las medidas correctivas necesarias cuando el caso lo amerite.
(Cundo)
Cuando no se estn realizando los procesos adecuados o cuando los productos no
estn cumpliendo con los estndares y normas exigidas o el cliente pierde inters en
el producto, si esto llega a suceder hay que tomar medidas drsticas que permitan el
mejoramiento continuo de la empresa.
Lo importante es generar y consolidar buen producto que se caracterice
por una excelente calidad lo cual llevara a un buen posicionamiento de los
productos en el mercado
6. Comunicacin
En una organizacin se entienden diferentes niveles de comunicacin: la
comunicacin vertical, entre diferentes niveles de jerarquas y, la comunicacin
horizontal, en el mismo nivel, entre pares.
Estos niveles se desarrollan a su vez siguiendo canales formales (los organigramas) a
travs de encuentros, reuniones, y entrevistas.
El desarrollo de una adecuada poltica comunicacional, se propicia la integracin de
los distintos niveles de la organizacin a travs de construir un cdigo comn, y se
optimiza la participacin del personal a travs de una positiva motivacin, en todos
sus niveles.
Identificar la comunicacin a utilizar.
Es importante utilizar los 2 niveles de comunicacin tanto el vertical como el
horizontal, ya que ambos se necesitan para darle publicidad a la empresa, darla a
conocer y posicionarla en el mercado (Vertical) y la otra se puede utilizar a nivel
interno (Horizontal). A continuacin se menciona como se utilizaran estos 2.
Comunicacin vertical: Es de gran importancia para la empresa utilizar este nivel de
comunicacin, ya que es el ms utilizado en la mayora de las empresas, se puede
realizar de la siguiente manera
Medios de comunicacin
La prensa
La radio
La televisin
Volantes

Comunicacin horizontal: Se utilizara para manejar la comunicacin interna de la

empresa, entre los empleados, quejas sugerencias e ideas de los clientes, entre estos
estn:
Redes sociales
Grupos de inters
Correo institucional
Buzn de sugerencias
Carteleras

Informacin y comunicacin interna

Como se mencion anteriormente ambas son de gran utilidad para la empresa,
independientemente de cual se utilice en mayor proporcin lo ms importante de la
comunicacin es que se transmita de forma oportuna, que sea verdadera, verdica y
eficaz.