LOS INDICADORES: QUE SON, PARA QUE SIRVEN,

CARACTERISTICAS, TIPOS Y COMO SE ELABORAN

PRESENTADO POR:
ANGELICA PAREDES RAMIREZ
WILMER OLAYA ORTIZ
RONALD CAMPO MARTINEZ
DIEGO NUEZ ROBLES

FELIX ALGARIN MALDONADO

DOCENTE

CORPORACION UNIFICADA DE EDUCACION SUPERIOR

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SEMESTRE 6
SANTA MARTA D.T.C.H.
2015

INTRODUCCION

Uno de los actuales retos de la generacin de estadsticas del pas es contar

con informacin relevante y oportuna para la toma de decisiones y el
seguimiento de los compromisos en una empresa.

Los indicadores estadsticos, sin duda, constituyen una de las herramientas

indispensables para el logro de estas acciones y una de las tareas de los
indicadores es fomentar la cultura para su correcta construccin y aplicacin.

LOS INDICADORES

QUE SON LOS INDICADORES:

Son Herramientas para clarificar y definir, de forma ms precisa, objetivos e

impactos. Son medidas verificables de cambio o resultado diseadas para
contar con un estndar contra el cual evaluar, estimar o demostrar el progreso,
con respecto a metas establecidas, facilitan el reparto de insumos,
produciendo, productos y alcanzando objetivos.

Una de las definiciones ms utilizadas por diferentes organismos y autores es

la que Bauer dio en 1966: Los indicadores sociales : son estadsticas, serie
estadstica o cualquier forma de indicacin que nos facilita estudiar dnde
estamos y hacia dnde nos dirigimos con respecto a determinados objetivos y
metas, as como evaluar programas especficos y determinar su impacto.

Los indicadores suelen medirse de forma cuantitativa y cualitativa. Para

obtener un buen indicador es necesario, disponibilidad, especificidad,
contabilidad, sensibilidad y alcance.

PARA QUE SIRVEN LOS INDICADORES:

Sirven para determinar si un proyecto o una empresa, o una organizacin estn

siendo exitosas o se estn cumpliendo con los objetivos, si no se mide lo que
se hace, no se puede controlar, si no se controla, no se puede dirigir y si no se
dirige no se puede mejorar.

CARACTERISTICAS DE LOS INDICADORES

Los indicadores pueden Ser:

Especficos:

Es decir, estar vinculados con los fenmenos econmicos, sociales, culturales

o de otra naturaleza sobre los que se pretende actuar; Se debe contar con
objetivos y metas claras, para poder evaluar qu tan cerca o lejos nos
encontramos de los mismos y proceder a la toma de decisiones pertinentes.
Deben mostrarse especificando la meta u objetivo a que se vinculan a la que se
pretende dar seguimiento; para cumplirlas se recomienda que los indicadores
sean pocos.

Explcitos:

Como su nombre lo indica que sea suficiente para entender si se trata de un

valor absoluto o relativo, de una tasa, una razn, un ndice, etc. as como a qu
grupo de poblacin, sector econmico o producto se refieren y si la informacin

es global o est desagregada por sexo, edad, aos o regin geogrfica. La

comparacin

es un insumo que permite fomentar el desarrollo social o

econmico de acuerdo con lo que tenemos respecto a los dems o a otros

momentos; de hecho, nociones socioeconmicas como produccin, pobreza y
trabajo slo son comprensibles en trminos relativos.

Ser relevantes y oportunos:

Para la aplicacin de polticas, describiendo la situacin prevaleciente en los

diferentes sectores de gobierno, permitiendo establecer metas y convertirlas en
acciones.

Ser claro:

De fcil comprensin para los miembros de la comunidad, de forma que no

haya duda o confusin acerca de su significado, y debe ser aceptado, por lo
general, como expresin del fenmeno a ser medido. Para cada indicador debe
existir una definicin, frmula de clculo y metadatos necesarios para su mejor
entendimiento y socializacin. El indicador debe ser confiable, exacto en cuanto
a su metodologa de clculo y consistente, permitiendo expresar el mismo
mensaje o producir la misma conclusin si la medicin.

Ser slido:

Vlido, confiable y comparable, as como factible, en trminos de que su

medicin tenga un costo razonable.

Ser sensible:

Tanto para mejorar como para empeorar. Ejemplos de cmo un indicador

puede desviarse de medir la efectividad de una poltica, se encuentran de
manera frecuente en el tema de medio ambiente, como cuando se tuvo que
descartar el de superficie afectada por incendios para medir la efectividad de
las acciones de gobierno, debido a que su comportamiento tambin depende
de factores naturales no controlar.

TIPOS DE INDICADORES:

Indicadores de cumplimiento:

Miden la ejecucin de las metas alcanzables planeadas en las actividades de

un proyecto o tareas.

Indicadores de evaluaciones:

Miden el rendimiento que se obtiene de una tarea, un proyecto. Estos

indicadores van direccionados con los mtodos que ayudan a identificar
nuestras fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de mejora.

Indicadores de eficiencia:

Se relaciona con razones que indican

los recursos invertidos en la

consecucin de tareas y procesos.

Indicadores de eficacia:

Miden si los objetivos y metas se cumplieron. Es decir, hacer lo que se debe

hacer.

Indicadores de gestin:

Son medidas utilizadas para alcanzar el xito y determinarlo en un proyecto,

tarea o proceso, estos se relacionan a resultados cuantificables, como ventas o
reduccin de costos. Si consideramos la forma como se obtiene la informacin
para construirlos, se puede diferenciar entre los indicadores objetivos y
subjetivos.

COMO SE ELABORA UN INDICADOR

Los indicadores nacen a partir de la definicin de las variables crticas para

cada objetivo, como veremos en detalle ms abajo. Lo correcto es aclarar
primero cual es el objetivo buscado.

Una organizacin se plantea por lo tanto la necesidad de definir indicadores

dando respuesta a las siguientes preguntas:

Que debemos medir?

Donde es conveniente medir?
Cuando hay que medir? En que momento o con que frecuencia?
Quien debe medir?
Como se debe medir?
Como se van ha difundir los resultados?
Quien y con que frecuencia se va a revisar y/o auditar el sistema de

obtencin de datos?
Quin es el responsable?

Es importante diferenciar que unos indicadores reflejan los resultados de la

actuacin pasada (Lag measures), otros describen lo que se hace
(desempeo), y son conocidos como inductores (Lead measures, Drivers),
generalmente de corto plazo.

Los indicadores de resultados y los indicadores de desempeo o inductores

forman una cadena en la que los resultados del nivel inferior pueden ser los
inductores del nivel superior. Los primeros se basan en evidencias externas, los
segundos son juicios, casi siempre en modo y en concepto, y reflejan
percepciones y opiniones de la poblacin con respecto a su situacin, a la de la
sociedad o al pas;

En

ningn

momento es

conveniente

partir de un

indicador

para

un

La

objetivo.

secuencia

definir

lgica

internacionalmente aceptada es: Objetivo, indicador, meta. El proceso

de

definicin de indicadores, requiere que se defina con claridad qu medir, cmo

medir, cundo medir, fuente de la medicin y responsable.

LOS INDICADORES EN GRAFICAS

BIBLIOGRAFIA

www.excelencia-empresarial.com
www.misindicadores
www.estrategiasdeinversion.com
www.gestiopolis.com
www.jcvalda.wordpress.com
www.inegi.org