Captulo 8

CAPTULO 8
A construo da pesquisa

8.1 Contextualizando
Caro aluno, seja bem-vindo ao final de nossa jornada. Nos sete
captulos anteriores fizemos um percurso pela histria do conhecimento
e estudamos particularidades do universo da comunicao. Nos dois
ltimos vimos as tendncias da pesquisa e as fontes, para aprimorar o
saber comunicacional. Agora, aprenderemos como elaborar um trabalho
cientfico e construir uma pesquisa.
A metodologia da pesquisa cientfica aplicada comunicao dialoga
com vrios campos disciplinares. Segundo Duarte e Barros (2009, p. 28), a
comunicao corta transversalmente vrias disciplinas das cincias sociais. Em
certas problemticas, ela assume papel central.
Neste captulo 8, vamos conversar sobre os passos iniciais para comear
a construo de um projeto de pesquisa. Depois apresentaremos quais so
os mtodos e tcnicas de pesquisa em comunicao e apreenderemos como
podem ser utilizados na elaborao de uma monografia nesta rea.
Finalmente, vamos discutir os aspectos principais para a construo
da pesquisa. importante destacar que neste captulo voc vai saber como
escolher um tema adequado de pesquisa, aprender a delimitar o seu objeto de
estudo, identificar qual problema pode ser abordado em seu trabalho e como
deve ser feita a reformulao das hipteses. Em seguida, enfatizaremos como
devem ser elaborados os objetivos e a partir deles, pensar na justificativa do
seu trabalho de pesquisa.

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

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Captulo 8

Captulo 8

Portanto, saberemos quais procedimentos metodolgicos so mais

adequados ao tipo de pesquisa que se pretende realizar e como faremos a
escolha do referencial terico.
Ao final deste captulo voc ser capaz de:
elaborar um projeto de pesquisa;
identificar os passos principais para a construo de um trabalho
monogrfico;
aplicar diferentes mtodos e tcnicas na pesquisa em comunicao.

8.2 Conhecendo a teoria

Agora que voc j sabe quais so os objetivos de nosso captulo, vamos
tratar de algumas caractersticas de um trabalho monogrfico, segundo
Umberto Eco.

BIOGRAFIA
Umberto Eco escritor, filsofo, semilogo e
pesquisador acadmico italiano. Ele elaborou
um interessante roteiro para o desenvolvimento
de um trabalho monogrfico, o livro chama-se
Como se faz uma tese e nos conduz na aventura
que investigar e dissertar sobre um tema. Eco
um dos maiores escritores vivos. Na literatura
lanou livros reconhecidos internacionalmente
Figura1-UmbertoEco como O nome da rosa, que virou filme. No
Fonte: Disponvel em: campo da esttica lanou recentemente A
<http://www.umbertoeco. histria da feira e A histria da beleza.
com/en/>.
Apocalpticos e integrados, de sua autoria,
um ttulo fundamental para compreender a
cultura de massas.

E por que devemos levantar esta discusso neste momento? Porque

precisamos primeiro conhecer o que um trabalho monogrfico para
entender a importncia dos procedimentos que sero apresentados ao longo
do nosso captulo 8.

170

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

A primeira questo, em Como se faz uma tese, que Eco (2007) nos coloca
sobre a natureza deste tipo de projeto. Seja esse uma monografia, uma dissertao
de mestrado ou uma tese de doutorado, deve tratar de um problema real e
possvel de ser investigado, e que esteja relacionado com uma determinada rea
de estudo. O ponto de partida o desenvolvimento de um projeto de pesquisa,
por essa razo faz-se necessria esta reflexo sobre a obra do autor.
importante ressaltar que o projeto de pesquisa deve ser original.
Atualmente, com o desenvolvimento das mdias digitais, o plgio bastante
comum, e tambm bastante condenvel, com uma legislao especfica para
coibi-lo, e assim estimular o processo de criao e elaborao do conhecimento.
Porm, antes de comear qualquer projeto de pesquisa importante
buscar o que outros pesquisadores j escreveram sobre o tema que est sendo
investigado. fundamental conhecer o argumento dos demais estudiosos,
explorando todos os tipos de fontes disponveis, como arquivos de jornal,
artigos cientficos, a bibliografia produzida e trabalhos apresentados em
simpsios e congressos.
Aps a busca das referncias bibliogrficas, necessrio ler todo o
material relacionado ao tema que est sendo investigado e procurar descobrir
algo que os outros autores ainda no disseram. Isso far parte dos objetivos de
seu trabalho e ser muito importante para a construo da justificativa.
A relevncia do trabalho de pesquisa justamente dizer algo de indito
sobre o tema investigado. bom pensarmos nisso.

CURIOSIDADE
Segundo Eco (2007) existem algumas regras
bsicas para elaborao de um projeto de
pesquisa monogrfica, so elas:
1. Que o tema responda aos interesses
do candidato.
2. Que as fontes de consulta sejam acessveis.
3. Que as fontes de consulta sejam manejveis.
4. Que o quadro metodolgico da pesquisa esteja ao alcance da
experincia do candidato.
5. Que o professor seja adequado.

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

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Captulo 8

Captulo 8

As regras sugeridas por Eco (2007) podem ser simplificadas da seguinte

forma: primeiro, fundamental que o tema seja algo que
o
pesquisador
tenha afinidade e queira lanar um novo olhar sobre ele. Exemplo: quer
pesquisar sobre o tema da publicidade no cinema? importante que conhea
relativamente bem as mdias que quer estudar e goste do assunto.
Em seguida imprescindvel que as fontes sejam fceis de encontrar.
Vamos supor que voc queira pesquisar sobre os jornais que eram publicados
no comeo do sculo XX no Estado do Rio Grande do Norte. Como fazer para
encontrar estas fontes? Esta tarefa ser muito dispendiosa?
Imagine que voc esteja construindo seu projeto de monografia e
encontre outro trabalho que dialogue com o tema que voc est pretendendo
investigar, no seria excelente a possibilidade de poder seguir as fontes
utilizadas pelo outro autor como um guia de trabalho? Por essa razo
importante que as fontes sejam acessveis e manejveis, entendeu?
Agora, por que o autor diz que o quadro metodolgico deve estar ao
alcance do pesquisador? Porque essencial que a pessoa que esteja escrevendo
um projeto de monografia saiba quais so as metodologias e as tcnicas mais
adequadas ao seu objeto de pesquisa. Finalmente, a afinidade entre professororientador e pesquisador-orientando outro elemento que colabora demais
para o sucesso de um projeto.
Voc deve procurar um professor-orientador que trabalhe dentro da
rea de pesquisa que voc est desejando investigar, ou que tenha interesse
em comear um trabalho indito ao seu lado. Comunicao e interesses em
comum so os elementos-chave dentro deste aspecto.

INTERAGINDO
E voc sabe quais so as tcnicas de pesquisa
mais aplicadas na comunicao? Voc j
utilizou anteriormente alguma metodologia na
construo de um trabalho cientfico? Converse
com seus colegas sobre quais so as metodologias
que vocs conseguem identificar na elaborao
de trabalhos que tenham tido contato.

172

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

8.2.1 A escolha do tema

A comunicao social divide-se em diferentes habilitaes e todas elas
oferecem um campo muito frtil de pesquisa, dispondo de uma multiplicidade
de temas e reas para investigao.
As diferentes habilitaes ainda fornecem diversas leituras, ampliando as
possibilidades de anlise sobre determinado objeto, seja este alvo de estudo
do jornalismo, da publicidade e propaganda ou do cinema.
A escolha do tema se torna ao mesmo tempo uma tarefa fcil, pela
gama de escolhas, mas ao mesmo tempo difcil, pois uma variedade de
temas podem nos seduzir, o que nos trar problemas para identificar
aquele que mais se aproxima de nosso interesse e que possa contribuir na
elaborao de um saber.
Esta identificao importante, pois quanto mais recortamos o nosso
objeto de estudo, maior a margem de segurana que temos para pesquisar
e escrever. O projeto de pesquisa precisa se concentrar em apenas um tema.
Quanto mais restrito o objeto, melhor para o pesquisador desenvolver o seu
trabalho de investigao.
Vimos que o escritor Umberto Eco alerta para que o interesse do
pesquisador sobre o tema deva ser colocado em primeiro lugar na hora de
sua escolha. Esse interesse pode estar conjugado a diferentes fatores, como as
perspectivas de atuao profissional, talvez suas pretenses acadmicas ou at
mesmo a proximidade com sua experincia no mercado de trabalho.

SAIBA QUE
Trs aspectos sobre a escolha do tema devem ser
destacados:
1. o tema deve ter um recorte;
2. deve tratar de uma temtica atual ou
pouco discutida;
3. as referncias bibliogrficas utilizadas devem
ser localizadas com facilidade.

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

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Captulo 8

Captulo 8

Vale a pena ressaltar que toda pesquisa iniciada por voc na graduao
pode transformar-se em uma excelente oportunidade de aprofundamento
daquela investigao, sendo possvel aproveit-la para a produo de artigos
cientficos, captulos de livros, ou na elaborao de um projeto para ingresso
numa ps-graduao.
Segundo Israel Belo de Azevedo (2004, p. 41), o tema deve apresentar
determinados aspectos para o pesquisador, por exemplo:
demonstrar um determinado grau de curiosidade, tanto aos aspectos
gerais quanto particulares;
ter desenvolvido alguma experincia de pesquisa com as reas investigadas;
possuir um razovel conjunto de conhecimento sobre o tema;
demonstrar uma postura crtica a partir dos referenciais tericos estudados;
dispor de condies adequadas para colocar em prtica o projeto
de pesquisa.
Ouvimos muito que os pesquisadores escolhem o seu tema, mas tambm
sabemos que podemos ser escolhidos por um tema que far parte de nossas
reflexes acadmicas por um longo tempo, da a importncia de todo trabalho
de pesquisa ser muito bem realizado.
E voc j parou para pensar na relevncia de um trabalho de pesquisa?
Como professores e orientadores de TCC nos deparamos com muitos projetos
de monografia, que s vezes querem apenas continuar a discusso do mesmo
ponto em que outro pesquisador parou. Este tipo de procedimento no
encorajado na academia.
Nosso objetivo produzir conhecimento novo, ou enxergar por um novo
ngulo aquilo que j foi objeto de estudo de outros. O que estamos querendo
dizer para voc neste momento que seu tema de pesquisa precisa ser
relevante. Deve ficar claro para voc quais contribuies para a comunicao
social o seu trabalho pode oferecer. Uma pesquisa til e de fcil aplicabilidade
elemento fundamental na construo do saber.
Por fim, importante lembrar que
um bom tema aquele sobre o qual h fontes
acessveis e
alcanveis de consulta. Na escolha, a deciso deve ser precedida
de uma verificao do que j existe sobre o assunto e aspectos
correlatos (AZEVEDO, 2004, p. 41).

174

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

esforo intil querer investigar um tema muito abrangente se

no temos leituras tericas que o abarquem. importante mesmo que
voc escolha um tema que esteja prximo da sua realidade de vida e
de estudante. Tudo isso evita o desperdcio de tempo e energia e nos
favorece na hora de delimitar nosso objeto de estudo, que trataremos no
prximo tpico.

8.2.2 A delimitao do objeto de estudo

Quando fazemos uma viagem ao nosso tempo de acadmicos, lembramos
de colegas que desejavam fazer pesquisas muito amplas, mas que no final no
conseguiam atingir sequer o primeiro objetivo. E agora, como mestres, vemos
a mesma cena se repetindo e acreditamos que essa persistncia se deva ao fato
de desejarmos sempre escolher temas bastante gerais.
Voc pode estar se questionando se h algum mal nisso. De fato, no
existe nada de errado em procurar trabalhar dentro das grandes linhas de
pesquisa j em andamento na comunicao, o que devemos ficar atentos
sobre a necessidade de se fazer um recorte em cima do que desejamos
desenvolver em nosso projeto de pesquisa.
Estamos tratando da elaborao de um projeto de pesquisa para um
trabalho monogrfico, logo, importante lembrar-se das limitaes de tempo
e at mesmo de experincia na reflexo sobre determinados autores e temas.
muito difcil deparar-se com uma rea totalmente nova e conseguir
desenvolver um trabalho de boa qualidade. A segurana no nosso fazer
cientfico advm de nossa experincia prtica e conceitual, da a relevncia de
tratar de objetos limitados dentro de um universo de investigao.
Assim, necessrio que o objeto de estudo por voc escolhido seja
limitado, preciso e bem especfico de uma determinada rea. bastante comum
que um tema venha a se derivar em vrios objetos para pesquisa, entretanto
essencial que o recorte seja definido, at mesmo para que o pesquisador possa
caminhar com mais segurana dentro dos objetivos que ele se colocou para o
seu projeto de pesquisa.
Por vezes, quando procuramos dar conta de um projeto de monografia
com vrios elementos, comum no existir tempo suficiente para que

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

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Captulo 8

a apreciao sobre determinados aspectos seja realizada de forma mais

cuidadosa. A superficialidade acaba ganhando espao e o trabalho perde em
qualidade e relevncia.
Para Israel Belo de Azevedo (2004, p. 44): A delimitao deve definir
claramente o campo do conhecimento a que pertence o assunto, bem como o
lugar que ocupa no tempo e no espao.
Delimitar o objeto de estudo traz segurana na execuo do projeto e
nos desdobramentos da investigao que ser colocada em prtica por voc.
Ficar atento a este ponto ajudar-lo a trabalhar com eficincia e objetividade.
No tpico seguinte, discutiremos de forma bastante breve como podemos
pensar na problemtica do nosso trabalho.

8.2.3 A elaborao da problemtica

Sempre que travamos contato com a palavra problemtica, ficamos
imaginando uma srie de problemas que precisam ser resolvidos diante de
determinado objeto de pesquisa, ou at mesmo que estamos trabalhando
com um tema com muitos problemas para investigar.
Na verdade, a problemtica de um trabalho de pesquisa representada
pela pergunta ou perguntas que so colocadas pelo pesquisador para o objeto
de estudo. A resoluo destas perguntas ou questionamentos ser obtida
a partir de um quadro terico de referncia e da utilizao de tcnicas e
metodologias de pesquisa.
Para Israel Belo de Azevedo (2004, p. 46): Problemas so as perguntas
que a pesquisa pretende resolver. Colocar os problemas em forma de
interrogativas torna-os mais diretivos, por demandarem uma resposta clara.
Assim, vamos tomar como exemplo um projeto de pesquisa real e vejamos
como o pesquisador elaborou sua problemtica.

Captulo 8

REFLEXO
Nosso problema de pesquisa : Como uma nova
tecnologia miditica subsidiada pelo governo
em parceria com a iniciativa privada pode
tornar-se um mecanismo de incluso social e
democratizao do acesso?

Outros autores convergem para o mesmo ponto de vista, assim que se

expressam Barros e Duarte sobre a problemtica de um trabalho de pesquisa
(2010, p. 42):
uma vez determinado o tema, necessrio formular a pergunta de
partida. preciso problematizar o tema. Como? Parte-se de uma
pergunta, a qual pode gerar outras. So tais perguntas que sero
respondidas (ou discutidas) ao longo da pesquisa.

Sabendo que a problemtica composta por uma questo central ou

mais perguntas sobre o objeto que estamos estudando, hora de saber
tambm como denominar as respostas encontradas. Quando estamos
pensando em responder uma problemtica, chamamos de hipteses as
possveis respostas aos nossos questionamentos durante a pesquisa. A
formulao das hipteses pode ser considerada nosso quarto passo na
construo da pesquisa.

DEFINIO
Hipteses so as respostas provisrias (anteriores
pesquisa) que o pesquisador oferece. O
resultado
pode
neg-las
ou
confirm-las
(AZEVEDO, 2004, p. 46).

interessante trabalhar com hipteses centrais e secundrias, pois na

medida em que as vamos testando, temos uma nova compreenso sobre
o objeto de estudo e podemos avanar em nosso projeto, ou refazer as
problemticas e suas respectivas hipteses.

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Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

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Captulo 8

Captulo 8

Em linhas gerais, podemos levantar uma reflexo sobre a percepo de

Barros e Duarte (idem, p. 43) sobre a formulao das hipteses:
a formulao das hipteses ajuda a encontrar um norte para a
pesquisa. A partir da hiptese, percebe-se qual rumo deve ser
seguido. As hipteses passam a ser a busca de uma resposta para a
questo inicial. Essa resposta pode ser confirmao parcial ou total
da hiptese ou at mesmo a negao dela. importante ressaltar
que o pesquisador no deve forar a confirmao de suas hipteses.
Acima de tudo est o exerccio da investigao.

Voc acompanhou at agora quatro passos da construo da pesquisa:

a escolha do tema, a delimitao do objeto de estudo, a elaborao da
problemtica e a formulao da hiptese.
hora de conhecer como planejamos nosso projeto de pesquisa. As
metas que estabelecemos so chamadas de objetivos. No prximo tpico vamos
conversar sobre como devemos formular os objetivos para o trabalho de pesquisa.

Os objetivos da pesquisa
Inicialmente devemos refletir sobre o objetivo de fazer uma pesquisa.
Todo investigador, quando inicia este tipo de projeto, tem em mente responder
alguma questo ou solucionar algum problema. Por isso que elabora primeiro
suas hipteses. Os objetivos esto ligados de forma muito ntima, tanto com a
definio da problemtica quanto ao estabelecimento das possveis hipteses
para investigao.
Desta forma, consideramos objetivos da pesquisa os passos que o
pesquisador deve dar para alcanar as metas estabelecidas para a anlise do
seu objeto de estudo. Os objetivos podem ser divididos em dois tipos: geral,
ou seja, a meta principal que buscada durante o trabalho; e especficos, os
demais passos que so necessrios para a construo ou refutao da hiptese
que est sendo levantada pela pesquisa.
Para os autores Duarte e Barros (2010, p. 43) os objetivos podem ser
divididos da seguinte maneira:
1. gerais: determinam, em nvel macro, as aes que levaro ao
desenho geral da execuo da pesquisa, sem perder de vista a
instncia pragmtica;

178

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

2. especficos (ou operacionais): expem, em nvel micro, todas

as aes necessrias para responder s questes apontadas
na problemtica da pesquisa, de tal forma que permitam a
confirmao ou refutao das hipteses.

Agora que sabemos o que so os objetivos gerais e especficos, podemos

pensar na forma que eles so construdos. Um dos primeiros cuidados que
devemos ter ao elaborar os nossos objetivos utilizar os verbos que se aplicam
ao processo de pesquisa. Temos como alguns exemplos: Analisar, Apontar,
Confrontar, Configurar, Constatar, Descrever, Elucidar, Entender, Examinar,
Formular, Historiar, Identificar, Investigar, Perceber, Sistematizar, Verificar etc.
Por vezes adotamos determinados verbos que esto mais relacionados
s atividades de extenso, o que pode provocar uma confuso em torno de
nossas reais intenes de pesquisa.
Segundo Dalberio & Dalberio (2009, p. 59): Ao pensar no objetivo
e sempre que iniciar sua construo, o investigador deve vislumbr-lo,
utilizando-se de verbos no infinitivo. [...] Assim, os verbos expressam uma ideia
que engloba o todo da pesquisa.
Geralmente sugerimos que exista um objetivo especfico para cada seo
ou captulo do projeto de pesquisa. Para Dalberio & Dalberio (2009, p. 60)
importante destacar que
os objetivos especficos devem expressar o que ser feito efetivamente
em cada captulo ou seo do relatrio final da pesquisa. Por isso
so especficos, pois expressam a particularidade do exerccio a ser
realizado pelo investigador em cada parte do trabalho.

Na nossa experincia de professores e orientadores podemos acompanhar

a angstia dos alunos para pensar quais objetivos podem ser considerados
essenciais para o seu trabalho.
Para evitar este tipo de preocupao, sempre orientamos nossos alunos
para que conheam suficientemente o tema que desejam investigar, ou que
tenham um conhecimento considervel sobre as fontes de pesquisa que sero
tomadas como referencial terico para a pesquisa.
Como falamos anteriormente, voc pode escolher o seu objeto de
pesquisa, ou o seu objeto de pesquisa pode escolher voc, bom estar
preparado para as duas possibilidades.
Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

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Captulo 8

Captulo 8

INTERAGINDO
Converse com seus colegas que estudam esta
disciplina no ambiente virtual de aprendizagem
sobre os possveis objetos de pesquisa que mais
lhe despertam a curiosidade. Pergunte para eles
quais os seus possveis temas de investigao.
Procure descobrir ainda se algum deles j
fez algum trabalho na rea que pretende
desenvolver no TCC ou se gostaria de explorar
um tema novo. A troca de experincias uma
excelente maneira de descobrir mais em torno
da construo de nossa pesquisa.

Construindo a justificativa
Caro aluno, a partir de agora nos aproximamos da construo de
um elemento essencial de nossa pesquisa: a justificativa. Ela deve ser
orientada a partir dos elementos que pensamos anteriormente, como a
problemtica, o levantamento das hipteses e os objetivos que elaboramos
a partir do nosso tema de pesquisa e do objeto de estudo escolhido. Vamos
acompanhar agora como podemos trabalhar mais este elemento no nosso
projeto de investigao.
A justificativa da pesquisa trata dos motivos que conduziram o
pesquisador na seleo dos materiais, referenciais tericos e as metodologias
e tcnicas de pesquisa para a execuo do seu trabalho. Neste momento, o
investigador tem a oportunidade de destacar qual a relevncia de seu projeto
de pesquisa e se as suas escolhas, tanto tericas quanto metodolgicas podem
auxili-lo neste trabalho.

DEFINIO
Justificar oferecer razo suficiente para que
algo tenha acontecido ou acontea. A justificativa
de um projeto consiste em apresentar motivos
bons o bastante para o desenvolvimento de
pesquisa acerca do tema especfico escolhido
(SANTOS, 2001, p. 82).

180

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

importante indicar que voc precisa explicar que contribuies sua

pesquisa pode oferecer para a elaborao de novos saberes e socializao do
conhecimento. na leitura da justificativa que o professor-orientador avalia
se o projeto de pesquisa tem condio de continuar ou se ele deve amadurecer
melhor determinados aspectos.
Duarte e Barros (2010, p. 44), nos colocam oito aspectos que devem
constar em uma boa justificativa:
a) a escolha do tema;
b) a delimitao do objeto de estudo;
c) o recorte do objeto;
d) o corte cronolgico;
e) as ferramentas de pesquisa;
f ) o material utilizado;
g) os dados selecionados;
h) o tipo da pesquisa;
i) a metodologia aplicada.
claro que no preciso justificar cada um dos elementos citados.
Por exemplo, em alguns estudos precisamos delimitar o recorte temporal,
determinando o nmero de anos, quais dcadas, ou at mesmo qual sculo
estamos nos debruando, outros trabalhos podem dispensar a determinao
de um corte cronolgico, logo, este item no precisa ser justificado.
Dalberio & Dalberio nos indicam o seguinte:
a justificativa de um projeto de pesquisa deve apresentar, de
modo convincente, o porqu de sua realizao. Trs elementos so
indispensveis elaborao da justificativa: a problematizao, a
teoria de base da pesquisa e os objetivos.

Assim, ficamos conscientes da importncia da justificativa como

elemento de grande relevncia dentro da construo da pesquisa. A
justificativa deve ser apresentada de forma clara e objetiva, explicitando
as escolhas realizadas pelo pesquisador, e ao mesmo tempo destacando a
contribuio daquele estudo para esclarecer determinado tema.

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

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Captulo 8

Captulo 8

Outro ponto importante levantado por Dalberio & Dalberio na citao

anterior, diz respeito ao referencial terico que escolhemos na hora de
elaborar nossa pesquisa. importantssimo que ele tenha sido lido e esteja em
articulao com o objeto que estamos investigando.

EXPLORANDO
Antonio Raimundo dos Santos, autor da
obra Metodologia cientfica: a construo do
conhecimento (2001, p. 86-89), apresenta um
interessante modelo de projeto de pesquisa
cientfica no captulo chamado Fases da pesquisa
cientfica. Vale a pena voc conferir este livro na
Biblioteca de nossa universidade.

Construo do referencial terico e formas de anlise

O levantamento bibliogrfico ou a construo do referencial terico um
procedimento padro para o incio de qualquer projeto de pesquisa. E o que
isso significa? Para voc se iniciar na pesquisa cientfica, preciso que tenha
conhecimento sobre as teorias que podem auxili-lo na compreenso do seu
tema de estudo. Tambm necessrio que conhea o que outros autores j
escreveram sobre o mesmo tema e que contribuies o trabalho deles podem
lhe oferecer.
Para Dalberio & Dalberio (2009, p. 54)
independente do tipo de pesquisa e da metodologia empregada
na investigao necessrio um embasamento terico. Este
realizado a partir de um procedimento de leitura, anlise
e interpretao do material bibliogrfico. Portanto, a leitura
analtica desse material imprescindvel.

Ou seja, necessitamos fazer o levantamento das fontes que podem nos

auxiliar na construo de nossa pesquisa, mas no podemos esquecer que
precisamos conhec-las profundamente e isso s possvel quando realizamos
o exerccio da leitura e anlise do material.

182

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

Mas por onde comeamos? O primeiro passo definir qual o

assunto. Podemos usar como exemplo nossas prprias experincias.
A autora Andreia Regina Moura Mendes decidiu elaborar um
projeto de pesquisa para concorrer a uma vaga no doutorado. Antes
mesmo de buscar as fontes de pesquisa, ela escolheu como tema de
investigao uma nova tecnologia miditica chamada TV Digital.
Aps a seleo do tema, a autora do projeto de pesquisa fez o
levantamento bibliogrfico e descobriu estas trs referncias
bibliogrficas:
BECKER, Valdecir; MONTEZ, Carloz. TV Digital Interativa: conceitos,
desafios e perspectivas para o Brasil. 2. ed.Florianpolis: Ed. da UFSC, 2005.
BOLNO, Csar Ricardo Siqueira; BRITTOS, Valrio Cruz. A televiso
brasileira na era digital: excluso, esfera pblica e movimentos
estruturantes. So Paulo: Paulus, 2007.
CRUZ, Renato. Tv digital no Brasil. Tecnologia versus poltica. So
Paulo: Editora Senac So Paulo, 2008.
Em seguida, ela partiu para a leitura destas obras e descobriu outras
fontes de pesquisa para o seu projeto, como sites do governo, teses
e dissertaes de mestrado, artigos cientficos, matrias em jornais e
outros tipos de fontes.

Como voc percebeu, o caminho mais acertado passa inicialmente pela

definio do tema, como j havamos anunciado anteriormente, at chegar
identificao das referncias e fontes que podem nos ser teis na construo da
pesquisa. Podemos utilizar diferentes tipos de fontes na construo do nosso
referencial terico, desde que elas tratem do nosso tema e possam lanar algum
esclarecimento sobre algum aspecto que estamos trabalhando na pesquisa.

SAIBA QUE
O mtodo para construo do referencial terico
o dedutivo, ou seja, vai-se do geral para o
especfico. Isso significa que, a partir de teorias
gerais ou de longo alcance, o pesquisador
estabelece relaes com o seu objeto especfico
de pesquisa de forma lgica, relacional e
aplicativa (DUARTE; BARROS, 2009).

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

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Captulo 8

Captulo 8

Agora, vamos conhecer quais so os principais procedimentos

metodolgicos e de forma breve, algumas metodologias e tcnicas de pesquisa
aplicadas na comunicao social.

Procedimentos metodolgicos
Finalmente, vamos apresentar como organizamos o nosso projeto de
pesquisa. O caminho que devemos fazer apresenta as etapas de nosso trabalho
ou as fases nas quais a pesquisa se divide.
Mas que caminho esse? O caminho na pesquisa marcado pelos
procedimentos metodolgicos que adotamos ao longo do trabalho.
Inicialmente precisamos definir o tipo de pesquisa e determinar em
qual local a mesma ser realizada. Em seguida, identificamos o universo que
estamos pesquisando e caso existam interlocutores, necessrio definir quais
so as caractersticas gerais do grupo investigado e quantos sujeitos fazem
parte da pesquisa.

PRATICANDO
Que tal comear a exercitar a pesquisa? Sugerimos
que voc identifique a rea da comunicao
social que mais lhe chama ateno e defina qual
objeto inicialmente seria foco do seu trabalho
de pesquisa. Quando temos um objeto definido,
fica mais fcil pensar a problemtica e construir
os nossos objetivos.

Por fim, indicamos os instrumentos de pesquisa, as formas de coleta

dos dados e como faremos as anlises dos materiais obtidos. Em seguida,
anunciamos quais so os resultados esperados.
Algumas vezes, o modelo de projeto de pesquisa difere de uma
instituio para outra, e da graduao para a ps-graduao. O roteiro que
vamos apresentar segue a orientao da ABNT NBR 15287:2006 e podemos
encontr-lo em Dalberio & Dalberio (2009, p. 63-64):

184

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

Capa
Folha de rosto
Folha de aprovao
Folha de sumrio
1. Identificao dos participantes
2. Introduo
3. Tema do projeto
4. Problema para a pesquisa
5. Hipteses
6. Objetivos
7. Justificativas tericas e prticas
8. Procedimentos metodolgicos
9. Recursos
10. Cronograma
11. Referencias
12. Roteiro temtico provisrio

EXPLORANDO
No site da Universidade Potiguar, <www.
unp.br>, podemos encontrar um link com
alguns documentos institucionais. Entre eles
encontramos um modelo para artigo cientfico e
projeto de TCC. Desejamos uma boa navegao.

A comunicao dispe de diversas metodologias para o trabalho

cientfico. uma rea que tem como maior caracterstica a pluralidade de
campos de pesquisa e de fontes de informao, como pudemos perceber no
nosso estudo dos ltimos captulos.
Infelizmente disponibilizamos de um espao limitado para conhecer
as variadas metodologias e tcnicas de pesquisa que podem ser aplicadas
nos estudos da comunicao social, seja na rea do design, cinema,
jornalismo, na publicidade e propaganda ou nas relaes pblicas.
Assim, selecionamos algumas destas metodologias e vamos apresentar as
principais caractersticas de cada uma delas a partir da obra de Duarte e
Barros (2009): Mtodos e tcnicas de pesquisa em Comunicao (mesmo
ttulo de nossa disciplina), que neste momento serviu de inspirao maior
para a construo deste ltimo captulo.

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

185

Captulo 8

Captulo 8

Pesquisa bibliogrfica
Segundo Stumpf apud Duarte & Barros, a pesquisa bibliogrfica
uma espcie de planejamento inicial de todo trabalho cientfico. Comea na
identificao da bibliografia e passa pela sua localizao, obteno e por fim,
pelo seu estudo sistematizado.
Em um sentido restrito, um conjunto de procedimentos que visa
identificar informaes bibliogrficas, selecionar os documentos pertinentes
ao tema estudado e proceder respectiva anotao ou fichamento das
referncias e dos dados dos documentos para que sejam posteriormente
utilizados na redao de um trabalho acadmico.
Ns chamamos sua ateno para o fato de que as referncias bibliogrficas
buscadas, principalmente por meio dos livros, serem a fonte mais objetiva para
o desenvolvimento de pesquisas acadmicas.
Podemos concluir que a pesquisa bibliogrfica tem por objetivo colocar
o pesquisador em contato com todo material que j foi produzido sobre o seu
tema de investigao (LAKATOS & MARCONI, 1995, p. 14). Voc pode utilizar-se de
diferentes tipos de fontes na construo da sua pesquisa, como conversamos antes.
Atentamos ainda para um elemento essencial na elaborao de um
estudo: muito importante que o aluno pesquisador siga o caminho que
outros j percorreram, lendo parte das referncias estudadas nos livros dos
principais autores. Desta forma o pesquisador ganha maturidade sobre o
assunto que ir pesquisar.
A seguir, apresentamos as principais fontes de informao
bibliogrficas secundrias, exemplificando, sempre que possvel,
com o material da rea de comunicao:
a) Bibliografias especializadas: so publicaes que contm a
relao de obras publicadas sobre determinado assunto, em
um peridico especfico. Como exemplo, temos a Bibliografia
Brasileira de Comunicao, publicada pela Sociedade Brasileira
de Estudos Interdisciplinares de Comunicao (Intercom), tanto
separadamente como dentro da Revista Brasileira de Cincias da
Comunicao, de 1977 at 1997.

186

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

b) ndices com resumo: tambm denominados Abstracts, so um

ndice da literatura corrente de artigos de peridicos, contendo
a referncia e o resumo de cada item.
c) Portais: so a porta de acesso a vrios servios e informaes,
inclusive bibliogrficos, disponveis nos sites das instituies
mantenedoras. O portal portcom Rede de Informao em
Comunicao para Pases de Lngua Portuguesa (<http://www.
intercom.portcom.br>), desenvolvido pela INTERCOM, apresenta
vrios servios bibliogrficos.
d) Resumos de teses e dissertaes: so publicaes que contm a
indicao do autor, ttulo, orientador, ano e universidade das
dissertaes e teses defendidas nos programas de ps-graduao
de uma instituio ou pas.
e) Catlogos de bibliotecas: so a relao de obras de uma
biblioteca, com entrada por autor, ttulo e assuntos.
f ) Catlogos de editoras: para completar a busca, o usurio poder
consultar os catlogos de editoras (STUMPF apud DUARTE;
BARROS, 2009, p. 58).

O que mais importante saber identificar o seu tema dentro destas

fontes e utilizar o que o material pode oferecer dentro de uma perspectiva
dialgica, ou seja, colocando os diversos autores para dialogarem sobre o
tema da sua pesquisa.
Falaremos a seguir de recursos metodolgicos para pesquisa de
trabalho em campo, que so elaboradas em entrevistas, que necessitam
do desenvolvimento de questionrios para pesquisa de opinio e de
observao participante.
relevante destacarmos tipos de pesquisa quantitativa e qualitativa que
so muito comuns em procedimentos de trabalho em campo. As pesquisas
quantitativas so geralmente direcionadas a informaes objetivas, enquanto
as qualitativas possuem um carter mais especfico e subjetivo. Na verdade
estas tcnicas so complementares.
Uma pesquisa quantitativa, por exemplo, trata de levantar dados com
nmeros especficos. Enquanto em uma pesquisa qualitativa voc analisa os
dados de forma mais pessoal, com perguntas mais aprofundadas.

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

187

Captulo 8

Imagine que voc quer fazer uma pesquisa sobre o impacto econmico
e cultural da pirataria nas locadoras de filmes em DVD e deseja saber
quantos estudantes da UnP possuem cadastro no segmento comercial
destas lojas em Natal.
Em um questionrio de pesquisa quantitativa voc consegue
descobrir quantas pessoas tm cadastro, e em quais lojas, com informaes
representativas deste universo, apresentando nmeros bem definidos.
J em uma pesquisa qualitativa voc consegue aprofundar, com
perguntas mais elaboradas, a questo econmica ou cultural deste impacto,
perguntando nos questionrios o que a pessoa acha sobre o aspecto moral de
investir em produtos ilegais. E com isso perceber, de forma subjetiva, o que as
pessoas pensam a respeito deste problema.

Entrevista
A entrevista uma das tcnicas mais clssicas. Vem sendo utilizada
de forma sistemtica nas cincias humanas desde a dcada de 1930 e tem
como objetivo fornecer informaes e percepes sobre determinada
realidade ou fato.
Aps a II Guerra Mundial, a entrevista ganha um status diferente, sendo
considerada uma tcnica qualitativa e bastante aplicada nas pesquisas da
comunicao social.
Para a sua aplicao, preciso que o pesquisador tenha realizado
uma leitura prvia sobre o tema que pretende tratar com o seu informante.
Em seguida, deve fazer a anlise dos dados coletados, construindo a sua
interpretao sobre as informaes obtidas. importante ressaltar que toda
metodologia de pesquisa exige um comportamento tico frente a tudo que
est sendo colocado pelo informante.
Mas para que serve mesmo uma entrevista? Segundo Jorge Duarte
(2010, p. 63), fazer perguntas nos ajuda a investigar determinado assunto,
possibilitando a ampliao do ponto de vista e ainda contribuindo para revelar
determinados aspectos da realidade.
Segundo Duarte (idem):

188

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

Captulo 8

Por meio da entrevista em profundidade, possvel, por exemplo,

entender como produtos de comunicao esto sendo percebidos
por funcionrios, explicar a produo da notcia em um veculo
de comunicao, identificar motivaes para uso de determinado
servio, conhecer as condies para uma assessoria de imprensa ser
considerada eficiente, identificar as principais fontes de informao
de jornalistas que cobrem economia.

Pesquisa participante
Outro mtodo de pesquisa o da metodologia participante ou de
investigao participativa. A pesquisa participante consiste na insero do
pesquisador no ambiente natural de ocorrncia do fenmeno e de sua interao
com a situao investigada (PERUZZO apud DUARTE; BARROS, 2009, p. 123).
Em uma pesquisa participante, voc pode analisar um estudo voltado
maneira como as pessoas recebem as mensagens dos meios de comunicao.
Para entender o mecanismo de apropriao do contedo que passado nas
telenovelas, por exemplo.
O pesquisador tenta descobrir como a recepo da audincia aos
temas debatidos por determinada novela e saber os efeitos dos fenmenos da
comunicao. Qual a influncia das expresses que so ditas pelos personagens
e que se tornam parte do vocabulrio das pessoas? Quais as mudanas de
comportamento no sentido de influenciar a moda? Entre outros. Basicamente
este mtodo tem a preocupao de investigar os usos e interpretaes que
determinado pblico faz das mensagens dos meios de comunicao.
Na pesquisa participante, o pesquisador no precisa necessariamente
morar onde desenvolvido o trabalho, mas precisa se aproximar das pessoas,
ganhando sua confiana para fazer as perguntas adequadas, tendo o aval
da comunidade e se comprometendo em mostrar os resultados da pesquisa
realizada. Nos anos recentes, a observao participante realizada para
investigar fenmenos de comunicao em comunidades ou regies tem sido
chamada de etnografia de mdia, etnografia de audincia ou etnografia de
recepo (PERUZZO apud DUARTE; BARROS, 2009, p. 135).

A pesquisa de opinio
A tcnica utilizada para fazer as pesquisas de opinio resume-se no
mtodo quantitativo, isto , procura levantar uma quantidade de dados
objetivos e especficos a partir de determinado nmero de entrevistados.
Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

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Captulo 8

Captulo 8

As pesquisas de opinio so feitas por entrevistas, seja pessoalmente

ou por telefone e possuem tanto aspectos positivos quanto
negativos. Podemos ver algumas dessas caractersticas nesta tcnica
de coleta de dados em uma entrevista pessoal (NOVELLI apud
DUARTE; BARROS, 2009, p. 166):
Aspectos positivos:

possibilidade de explicao de perguntas complexas e uso de

recursos visuais para auxiliar a resposta, como grficos ou fotos;

maior cooperao do entrevistado devido a procedimentos

de aproximao e obteno de respostas por escrito, caso a
pergunta seja delicada.

Para finalizar este captulo, atentamos para que voc perceba o

aspecto elementar que nos referenciou nesta disciplina: esta leitura serviu
como guia para que voc possa aprofundar algumas questes sobre os
mtodos e tcnicas de pesquisa em comunicao. Este universo muito
vasto, esperamos que continue por conta prpria o desafio de pesquisar a
rea da comunicao.
Caro aluno, agora voc tem algumas ideias para pensar sobre a nossa
disciplina, mas o mais importante lembrar que o caminho na pesquisa
uma jornada sem fim e que sempre ser uma experincia vvida e
enriquecedora. Estamos felizes por voc ter nos acompanhado. Fazemos
votos de sucesso em sua carreira acadmica. Boa sorte!

Aspectos negativos:

o custo das entrevistas pessoais o mais alto dentre todos os

mtodos;

o entrevistador pode introduzir algum vis na entrevista, mesmo

sem querer. Pode demonstrar qualquer reao ao invs de se
manter neutro diante das respostas.

O estudo de caso

8.3 Aplicando a teoria na prtica

Imagine que voc foi convidado por um professor para fazer parte da
seleo de um importante projeto de pesquisa. Existem muitos candidatos
para essa vaga e alguns dos concorrentes so colegas que esto cursando
sries finais do curso. A nica informao que voc sabe que o tema que o
professor investiga atual e bastante polmico: mdias sociais. Isto interessa?

Este mtodo tem um carter de tcnica qualitativa, isto , procura

aprofundar por meio de uma investigao emprica determinado fenmeno
atual. do tipo que analisa questes que perguntam como e por que um
acontecimento especfico tomou forma. muito utilizado na propaganda e
marketing para compreender como determinada marca, por exemplo, ganhou
sua posio mercadolgica perante os concorrentes.

Quando convidado para participar de uma seleo para um projeto de

pesquisa, quais seriam os primeiros procedimentos a fazer?

O que caracteriza um estudo de caso a utilizao de vrias fontes

de pesquisa diferentes, como matrias em jornais, revistas, livros que falam
do assunto, filmes, programas de televiso, tudo associado a entrevistas,
observaes participantes etc.

Em seguida, faria uma leitura atenta, com a elaborao de fichas de

estudo para uma posterior anlise das informaes obtidas.

Vamos pensar nessa resposta: o primeiro procedimento seria fazer um

levantamento bibliogrfico para conhecer o que j foi publicado sobre o tema
e quais so os possveis recortes sobre o assunto.

Em resumo, o estudo de caso o mtodo que contribui para a

compreenso dos fenmenos sociais complexos, sejam individuais,
organizacionais, sociais ou polticos. o estudo das peculiaridades,
das diferenas daquilo que o torna nico e por essa mesma razo
o distingue ou o aproxima dos demais fenmenos (MATSUUCHI
DUARTE apud DUARTE; BARROS, 2009, p. 234).

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Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

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Captulo 8

Captulo 8

8.4 Para saber mais

8.6 Testando os seus conhecimentos

Ttulo: Pesquisa emprica em Cincias Humanas (com nfase

em comunicao)
Autor: Sarah Chucid Da Vi e
Ada Dencker

Editora: Futura

Ano: 2001

O livro uma excelente fonte de reflexo sobre o atual quadro

das metodologias aplicadas em comunicao no nosso pas. Leia e
desperte para outras discusses.

Ttulo: Comunicao e pesquisa: projetos para mestrado e

doutorado
Autor: Lcia Santaella

Editora: Hacker Editores

1) Elabore um comentrio sobre a utilizao do levantamento bibliogrfico

nas pesquisas em comunicao.

Ano: 2001

A autora uma renomada investigadora dos processos

comunicacionais e da semitica de Charles Peirce. Neste livro, ela nos
apresenta um histrico sobre as teorias da comunicao, as etapas
da pesquisa e os seus mtodos e finaliza discutindo o projeto de
pesquisa. Leitura obrigatria para voc ir alm.

2) A partir do que debatemos, defina o que uma hiptese.

3) Leia atentamente o texto a seguir e indique quais aspectos metodolgicos
os autores do texto esto discutindo.
A metodologia de um projeto deve responder, de forma detalhada
como o projeto ser realizado. Assim, o projeto deve apresentar
as etapas ou fases, dispostas preferencialmente em ordem
cronolgica, numeradas e nominalmente definidas, subdivididas
quando necessrio, contendo uma descrio dos procedimentos
a serem seguidos (GOMIDE, ROSA, 1988, p. 12 apud DALBERIO &
DALBERIO, 2009, p. 62).

8.5 Relembrando
Caro aluno, neste captulo final voc pde conhecer quais so os passos
para a construo de uma pesquisa. Iniciamos nossa conversa debatendo
sobre o que um trabalho monogrfico, a partir do ponto de vista de
Umberto Eco. Em seguida, conhecemos os elementos que fazem parte de um
projeto de pesquisa:

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tema e sua escolha;

objeto de estudo e a delimitao;
elaborao da problemtica e levantamento da hiptese;
os objetivos da pesquisa;
construo da justificativa;
escolha do referencial terico e anlise;
procedimentos metodolgicos.

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

Mtodos e Tcnicas de Pesquisa em Comunicao

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Captulo 8

Onde encontrar
AZEVEDO, I. B. O Prazer da produo cientfica para a elaborao de
trabalhos acadmicos. 11. ed. So Paulo: Hagnos, 2004.
CERVO, A. L.; BERVIAN, P. A.; SILVA, R. Metodologia cientfica. 6. ed. So
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
DALBERIO, O.; DALBERIO, M. C. B. Metodologia Cientfica: desafios e
caminhos. So Paulo: Paulus, 2009.
DUARTE, J.; BARROS, A. Mtodos e tcnicas de pesquisa em comunicao. 2.
ed. So Paulo: Atlas, 2009.
ECO, U. Como se faz uma tese. Traduo: Gilson Cesar Cardoso de Souza. So
Paulo: Editora Perspectiva, 2007.
LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. A. Metodologia cientfica. 4. ed. So Paulo:
Atlas, 1995.
SANTOS, A. R. Metodologia cientfica: a construo do conhecimento. Rio de
Janeiro: DP&A, 2001.
SEVERINO, A. J. Metodologia do trabalho cientfico. 21. ed. So Paulo:
Cortez, 2007.

194

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