Revista Portuguesa de Filosofia

tica de la Empresa: No slo Responsabilidad Social

Author(s): Adela Cortina
Source: Revista Portuguesa de Filosofia, T. 65, Fasc. 1/4, A Civilizacao da Economia e as
Respostas de Filosofia: Sobre a Pertinencia e a Praxis do Saber / Philosophy and the Sphere of
Economics: Arguments for a Theoretical Praxis (Janeiro-Dezembro 2009), pp. 113-127
Published by: Revista Portuguesa de Filosofia
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Accessed: 14/04/2014 10:48
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RPFnfcn
V
I 65 2009
[

tica de la Empresa:
No slo ResponsabilidadSocial
Adela Cortina*
Resumo:Depoisda viragem
do sculo,podemosdizerque a noode responsabilidade
socialestmuitoemvogano mundoempresarial,
muitoembora,como evidente,
o
conceitopossuiuma histriamuitomaisamplae profunda.
Tendoissoemconta,o
a evoluomaisrecente
do conceito
presente
artigoprocura,antesde mais,mostrar
de responsabilidade
comoum tal conceito
social,ao mesmotempoque demonstra
no sena maisdo que umefeitode cosmticacaso no estivesse
fundadonumaverdadeiraticaempresarial.
Nessesentido,a autoraoferece-nos
algunsdos elementos
a uma tal tica,elementos
essesque se destinama permitir
filosficos
subjacentes
uma avaliaode trsdos principaismodelosde empresaque identifica,
a saber:
o modelocentrado
na
o modeloeconomicista,
o modeloinstitucional,
e,finalmente,
dos afectadospela actividade
O objectivo,

naturalmente,
empresarial.
globalidade
a opocorrecta
aquela
mostrar
as razespelasquais,numaperspectiva
filosfica,
que tememvistao ltimodos trsmodelosmencionados.
Palavras-Chave:Cidadania; Confiana;Empresa;Estado; tica Empresarial;Globalizao; Justia;Mercado;Prudncia;Responsabilidade;Sociedadecivil.
Abstract:Theconceptofsocialresponsibility
has beenmuchin voguein theentrepreneurialworldafter
theturnofthecentury,
and
thoughtheconcepthas a muchlarger
profound
history.
Takingthisintoaccount,thepaperseeksto present,
firstof all,
themostrecent
evolution
and,simultaneously,
oftheconceptofsocialresponsibility
demonstrates
howsucha conceptwouldbe nothing
morethana cosmeticeffect,
if
itwerenotbasedon a trueentreprenewrial
ethics.Thus,theauthorpresents
someof
thephilosophical
elements
suchan ethics;theseelements
intendtoallow
underlying
an evaluationofthethreemainenterprise
which
she
models,
identifies,
namelythe
economicist
themodelcentred
onall those
model,theinstitutional
model,and,finally,
affected
theaim ofthepaperis topresent
bytheentreprenewrial
activity.
Obviously,
thereasonswhy,ina philosophical
theright
choiceis theonewhichopts
perspective,
models.
forthelastofthetreementioned
Key Words:Citizenship;CivilSociety;Entrepreneurial
ethics;Enterprise;Globalization;Justice;Market;Prudence;Responsibility;
State;Trust.
* Universidad
de Valencia(Valencia,Espanha).- Segundoa autora,esteartigoinsere-se
no

-66874^02-01 /fiso,finanProyectode InvestigacinCientficay Desarrollo Tecnolgicohum20Q7

ciadopeloMinistrio
da Educaoe da Cinciade Espanha,emconjunocomfundosfederda
UnioEuropeia.

I nSIrinr113 1 LMEEL

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de Filosofia I
65-2009 1113-127

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ADELA CORTINA

1. Quinla lleva?
En su libroEl parasoen la otraesquina ese peruanouniversal,que es
MarioVargasLlosa,utilizabala metfora
de unjuegoinfantil
paraexpresarla
de un mundoperfecto,
de una utopa1."Es aqu
aoranza,siemprefrustrada,
una niaa otraen el juego,mientras
las demscamel Paraso?",preguntaba
biabande lugara sus espaldas,muertasde risa."No seorita- contestabala
- en la otraesquina".Siempreen la otraesquina,nuncaen sta.
interpelada
Y es que los parasosno son de este mundo.Pero s lo es, y de forma
el empeoimpenitente
en continuarbuscndolos,mientrasla
insobornable,
realidadno se ajustea la indeclinable
dignidadde las personas.Poreso en los
ltimostiemposvengoyo proponiendo
jugara otrojuego,no de la infancia
de FloraTristan,
sinode la ma,que se llamaba"tla llevas".Un niotenala
vezyperseguaa los demsparapasrsela.Cuandoconseguaalcanzara otro
le daba en la espaldadicindole"tla llevas",yeraya esteltimoel que se las
tenaque agenciar.Quinla lleva?- es la granpreguntaen estecomienzode
siglo.Quino quinesson responsablesde que estemundonuestroconsiga
teneralturahumana?
Ese listnal que acabo de aludir,"alturahumana",tieneya en nuestros
das un contenidomuyconcreto.Se trata,comomnimode justicia,de encarnar el ideal de una ciudadanasocial cosmopolita,de conseguirque todos
y cada uno de los sereshumanosvean protegidossus derechosde primera
y segundageneracin,
y los pueblos,los de la tercera.ste es el mnimode
nosotros
mismos
nos hemosmarcado,al menosverbalmente
justiciaque
y
Y
escrito.
conviene
recordar
por
que "lenguajeobliga",que las declaraciones
debencumplirse,
los dichosen hechos,impidiendo
que es de leytraducir
que
existaun grantrechoentreunosy otros.
Para que el hechose acerqueal dichose hace necesariaen el horizonte
de la globalizacinesa "gobernanzaglobal"de que habla el Banco Mundial,
capaz de dispensarbienespblicosglobales,talescomoun bienestarglobal,
que incluyeacceso a la salud,airepuro,agua, educacin,empleoy trabajo,
un sistemaeconmicomundialabiertoe inclusivo,al serviciodel desarrollo
enraizadoen valorescompartidos,
humano,un ordenlegal internacional
y
tambinmecanismoscapacesde garantizar
estabilidadyseguridadhumanas.
estosbienespblicoses,sinduda,tareaenprincipiode lospodeProporcionar
respolticosen los nivelesnacional,transnacional
y global,ellos "la llevan",
el
del
decirlo
en
infantil.
por
lenguaje juego
Sin embargo,tantoen el nivellocal como en el globaltambinla llevan
otrosdos actorescentenarios,
ciudadanas,dotadas
empresasyorganizaciones
Las
de un enormepoder. empresasgeneranriquezamaterial,
y no slo mate1 Vargas Llosa, Mario - El
paraso en la otraesquina. 1. ed. Lima: Alfaguara,2003.

RevistaPortuguesade Filosofa

65.2009

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Pigi nnt_ '

LJiPL I 114

tica de la Empresa

cvicas,desdelas familiasa las asociacionesvecinarial, las organizaciones

entraan
las
las
mal
llamadas
"ongs",los colegiosprofesionales
les, iglesias,
las sociedades,ni mucho
el potencialde solidaridadsin el que no sobreviven
menosse desarrollan.
En articularlos esfuerzosde estostrespoderes- el poltico,el econmico
de los nuevostiempos,yen hacerloatenyel cvico- residela piedrafilosofal
de quienes,por
a las bases,desdeel empoderamiento
diendointeligentemente
Esto- podramos
deberanserlos autnticosprotagonistas.
serlos afectados,
Son los afectadoslos mejores
lo justoy lo felicitante.
decir- es lo inteligente,
ser
los ciudadanoseconmicos,
ellos
deberan
de
sus
necesidades,
intrpretes
la libertades el caminohaciala libertad.Y no slo en los pasesen desarrollo,
dondelos ciudadanosms
sinotambinen los supuestamente
desarrollados,
de la vidacompartida.
oficiande votantesque de protagonistas
Y es que el protagonismo
no se ejerceslo en la vidapoltica,sinotambin
en ese mbitode la llamada"sociedadcivil"que,hastatalpuntodeberaestar
en la tareade humanizarel mundo,que su nombre
tambincomprometida
sino"sociedadcivilizada".Dondelas gentesson ciudadanas,y no
no significa
a los ojos
siervas,menosan esclavas.Donde puedenmirarsedirectamente
sinla obligacinservilde tenerque bajarlos.
2. La sociedad civilizada
Ciertoque, antesde seguiradelante,importaaclararqu entendemos
por
sociedadcivil,porquea ella le conviene,comoa tantasotrascosas,el versode
"todoes segnel colordel cristalcon que se mira".
Campoamor,
sociedadciviles el mercado,ypotenciarlasigniSi el colores el neoliberal,
ficaapostarpor el crecimiento
econmico,sin polticaspblicasredistribucentradoen la
del
las
tivas,seguir prescripciones Consensode Washington,
la
economa.
Desarrolloes
de
estabilizacin
liberalizacin,
y privatizacin
subida
del
crecimiento
crecimiento
pib,confiando
econmico,
econmico,y
de riquezaen las capas
en ese "efectocascada",porel que la sobreabundancia
mejorsituadasacaba desbordandoy alcanzandoa los peor situados.Fenmenoque de hechonuncase producey del que siemprese habla.
Perosi el colordel cristalcon que se miracambiaporel de una tradicin
entoncesla sociedadcivilse sita
comunicativa,
comparto,
que generalmente
ms all del Estadoy del mercado,en la esferade la opininpblica,atravesada porlas redesdel lenguajeque generansolidaridad.Gentescon especial
sensibilidadpara percibirel efectode polticay mercadoen los ciudadanos,
sugierenpropuestasde mejoraen el espaciopblicoforjandouna conciencia
social renovadora,reforzandolas redes de solidaridadque propicianuna
democrtica
de la voluntad.Son en realidadel restode Yahvde la
formacin
tradicinjuda y cristiana.Son, desdela marxiana,el coraznde un mundo
sincorazn.
I PHIL.-

115 1

RevistaPortuguesa
de Filosofa I

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ADELA CORTINA

116

Sin embargo,ni una ni otraversinhacenjusticiaa lo que histricamente

fuesurgiendobajo el nombrede sociedadcivil,y es justo reconocerque los
trminosvienencargadosde experienciahistrica.La sociedadcivilnaci
como sociedadcivilizada,como aqulla cuyosmiembrosno son siervosni
vasallos,sino ciudadanos,y tienepor tareadefendersu autonoma.Por eso
la sociedadcivilse articulaen dos caras de la mismamoneda:en un Estado,
dotadode un poderlimitado,pero suficiente
como para defenderesa autode bienespblicosyayudara la sociedada obtenoma,asegurarla provisin
nerprosperidad
de identidad
socialy un sentimiento
econmica,integracin
colectiva;y lo que con el tiempofuerecibiendoel nombreen exclusivade
sociedadcivil:los mercados,las asociacionesadscriptivas
y voluntarias,
y la
esferapblica.
No se tratade excluira los mercadosde la sociedadcivil,ni tampocode
identificarlos
con ella. Se tratade recordarque construir
una sociedadcivilizada es tareatambinde las organizaciones
empresariales
y de las organiun
zacionescvicas.Que sin el concursode unas y otrases imposibleformar
mundode ciudadanos,artfices
de su propiavida. En estecontextoentrala
socialde las empresas,que no es sinouna dimensin
idea de responsabilidad
de la ticaempresarial.
3. La ResponsabilidadSocial Corporativa:
Una dimensinde la tica Empresarial
la nocinde responsabilidad
social tieneuna largahistoria
Ciertamente,
se remontan
a los aos veinte
en el mundode las empresas.Sus precedentes
recursossociadel siglopasado,con la idea de que las empresasadministran
cobra
fuerza
en
los
aos
al
incremento
de tamao
cincuenta,
les,
ligada rpido
setenta
de
las
a
de
los
empresasamericanas,y partir
empiezaa plany poder
socialcomoun elementoque debe incorporarse
a los
tearsela responsividad
inclusocomo una herramienta
imporprocesosde planificacin
estratgica,
tantepara el progresosocialen una sociedadpluralista2.
Sin embargo,es en el cambiode sigloy mileniocuandocobraun protagonismoinusitadoen el nivelglobaly en el local,porquedos acontecimientos
al menosle han dado una relevanciainesperada.El primeroes el hechode
que KofiAnnan,SecretarioGeneralde las NacionesUnidas,propusieraa
cvicasy a las laboralesun PactoMundial
las empresas,a las organizaciones
los
en 1999,anteel ForoEconmicode Davos,con el propsitode extender
de la globalizacina todoslos sereshumanos.
beneficios
2 Garca-Marz,
Domingo- "Asesoratica en la empresa:Hacia un nuevoconceptode
empresa".In: Cortina,Adela;Conill, Jess;Garca-Marz,Domingo- tica de la empresa.
Madrid:Trotta,1994,pp. 123-144;Lozano,JosepM. - ticay empresa.Madrid:Trotta,1999.

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65*2009

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LMEL

I 116

tica de la Empresa

U7

- deca- unirelpoder
delosmercados
conla autoridad
delosideales
univerElijamos
conlasnecesidela empresa
sales.Elijamos
reconciliar
lasfuerzas
creadoras
privada
futuras.
delasgeneraciones
dadesdelosmenos
yconlasexigencias
aventajados
Annancon estaspalabrasque orientarel mercado
Parecadar a entender
en un sentidou otroes una cuestinde eleccin,no de fatalismo
insuperable,
respetary promoyproponacomobrjulapara las decisionesempresariales
a
vernueveprincipios,
que ms tardese ampliarona diez,y hacenreferencia
de
eludir
al
derechoshumanos,laborales,medioambientales
y compromiso
prcticasde corrupcin.
entreotrascosas,que si queremosorientarla
Con ello venaa reconocer,
al conjuntode los seres
un
modoque beneficie
de
otro
de
modo,
globalizacin
humanos,el poderpolticoha de tomarcartasen el asunto,perono slo l:
tambinlas empresas,el "Sectoreconmico",y tambinese "Sectorsocial",
que va forjandouna Sociedad CivilGlobal. La globalizacinseala, entre
otrascosas,el comienzode una nuevaera,la Era de los NuevosProtagonistas
del cambiosocial,que son las empresas,los ciudadanosy las organizaciones
cvicas.
decisivo.La Comisinde
En 2001 se produjoel segundoacontecimiento
un marcoeuropeo
la UninEuropeapropusoel clebreLibroVerdeFomentar
a
el
de convertir
las
con
social
de
la
empresas,
propsito
para responsabilidad
de
del
dinmica
la economaeuropeaen la ms competitiva
mundo,
capaz
y
de manerasostenible,con ms y mejoresempleos
crecereconmicamente
y mayorcohesinsocial. Para lograrlose invitabaa las empresasa invertir
llevandoa cabo un triplebalance econmico,social y medioen su futuro,
el avanceen paralelodel crecimiento
econmico,
ambiental,que permitiera
la cohesinsocial y la proteccindel medioambiente.Tresclavespara una
llevar
sino simplemente
economaque no quierahacernada extraordinario,
adelantela tareaque le es propia.
las empresasque se hansumado
Algunosaosmstardesoninnumerables
al PactoMundialde las NacionesUnidas,inclusolo ha hechoalgunaadminise inclusogobierno),
tracinpblica(ayuntamiento,
Europeo,
yel Parlamento
en todos
social
el
de
su
concepto
responsabilidad
por parte,propusointegrar
de la Uniny creun ForoMultistakeholder,
los mbitosde competencia
que
realizatrabajosen el seno de la Uninde modo continuadoy presentasus
informes
en los tiemposacordados.
La tica de la empresa,por su parte,puede exhibiruna historiatodava
con el trmino"empresa"al tipode orgams acreditada.Si nos referimos
del mecanismopropiodel
nizacinque se proponecrearriquezasirvindose
el afnde lucro,podemosdecirque la
mundomoderno,que es, en principio,
ticade la empresa,aunque no con ese nombre,nace al menoscon la obra
de AdamSmith,profesor
de FilosofaMoral,cuyapreocupacinporel origen
de la riquezade las nacioneshundesus racesen la preocupacinmoralpor
-"~"

I ^1>,.-

117 1 LpRPF

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de Filosofa

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1113-127

ADELA CORTINA

118

generarmayorlibertady felicidad.De dondepuededecirsecon JessConill

que la economamoderna,yen su senolas empresas,nacien el marcode un

horizontetico3.

Sin embargo,es tambinen los aos setentadel sigloxx cuandola tica

de actualidadde una manerasumamente
empresarialse pone nuevamente
a
raz
de
escndalos
como el del "caso Waterexplcita,
financiero-polticos,
sembraron
la
desconfianza
hacia
gate",que
polticosyempresarios.
Recuperar
los principiosy valoresticosen el mundoempresarialse haca imprescinlas publicaciones,ctedrase instidible,y a partirde entoncesproliferaron
tutos,ylos cursosde ticade la empresa4.
A principiosdel TercerMilenioel discursode la responsabilidad
social
tienesin duda una presenciaglobaly local inusitada.Se multiempresarial
sobre el tema,
plican los cursos,publicaciones,asignaturasuniversitarias
aumentael nmerode instituciones
que ayudana las empresasa gestionar
su responsabilidad,
las empresasmsslidasse dotande un Departamento
de
Social Corporativa,
Responsabilidad
incluyenel triplebalanceen sus Memorias,se esfuerzan
poraparecerbiensituadasen los ndicesde responsabilidad
de que todoellofomenta
la confianzade inversores
social,ysonconscientes
y
clientesy,porlo tanto,favorece
la supervivencia
yprogresode la empresa.Sin
en el nivellocal y en el global.Sin embargo,
duda,es un autnticofenmeno
la ticaempresarial,
bienarraigadaen escuelasde negocios,institutos,
universidadesy publicaciones,no parecedespertarigual intersen las empresas.
Porqu razn?
Talvezporquese desconocequ es la tica,ypruebade elloes el siguiente
prrafodel LibroVerdede la UninEuropea:

a la necesidadde incluirla responsabilidad

socialen la formacin
de
pararesponder
losdirectivos
actualesyde prever
las cualificaciones
los
ytrabajadores
quenecesitarn
directivos
enel futuro,
es normalofrecer
enlas carreras
de empresaylostrabajadores
rialescursosy mdulosde ticaempresarial,
aunqueslosuelenabarcarunapartede
lo quese entiende
socialde la empresa5.
porresponsabilidad
Ante un texto semejante slo cabe pensar que quien lo escribi no sabe
qu es la tica empresarial,o bien que no lo saben esos profesoresa los que
conoce y que impartenlos mdulos de que habla. Porque la tica empresarial
no es una partede la responsabilidadsocial, sino justo al revs:la responsabi3 Conill, Jess- "Marcotico-econmico
de la empresamoderna".In: Cortina,Adela;
Conill,Jess;Garca-Marz,
Domingo- tica de la empresa.Madrid:Trotta,1994,pp. 51-74;
de economatica.Madrid:Tecnos,2004.
Conill,Jess- Horizontes
4 Cortina,Adela- "Eticade la
empresa".In: Cortina,Adela;Conill,Jess;Garca-Marz,
cit.,75-94;Cortina,Adela- "La tresedadesde la ticaempreDomingo- ticade la empresa,
sarial".Cortina,Adela(ed.) - Construir
Madrid:Trotta,
2003,pp. 17-37.
confianza.
5 Apartado65, que forma
social
partedel punto3 ("Enfoqueglobalde la responsabilidad
de las empresas").

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LI RPF I 118

tica de la Empresa

lidadsocial es una dimensinde la ticaempresarialY si la responsabilidad

socialno quierequedarreducidaa cosmtica,a burocracia,o a ambascosas,
tieneque hundirsus racesen una slidaticaempresarial.
En efecto,unos aos despusdel lanzamientodel Pacto MundialGeorg
Kell,presidentedel Pacto,pidi a las empresasadheridasa l informacin
sobresus progresosen las prcticasde responsabilidad
social,comunicndoen el Pacto.
les que, de no hacerloen dos aos,se les considerara"inactivas"
A la vez se facilitabaurbiet orbiuna gua de ayuda prcticapara que las
empresaspuedancomunicarsus progresosen relacincon algunoo algunos
de los principiosy conocerlas experienciasajenas. Porqu hace faltaeste
el Pacto
aviso?Es que en algunoscasos se tratade hacersela fotofirmando
a
dormir?
y de echarse
En algunos,e incluso en muchos casos, desde luego que s. La tica
"vende",es decir,publicitarla apuestaporprcticasticasatraey no repele,
quedarseslo en la
y por eso puede manipularse,
generabuena reputacin,
Como todo
funciona
como
reclamo.
actuacin
de
una
buena
que
apariencia
lo valiosoen esta vida,como todoslos grandesidealesque puedenmanipularseprecisamente
porqueatraen.
socialpuedequedartodava
Perotambinla opcinporla responsabilidad
en un ejerciciode competenciaentrelas empresasque puedenpermitirse
donde idear actuacionesque no hayanpensadolos
tenerun departamento
ms conocidosy cumesforzarse
porapareceren los rankings
competidores,
lo que en el caso del
Ocurre
entonces
burocrticas.
con
las
plir
exigencias
clebrelibroEn buscade la excelencia,
que viopoco despusaparecerEl coste
haban
de purocompetir,
de la excelencia,
"excelentes",
porquelos directivos
a
someterse
a
un
tratamiento.
se
vean
enfermado
obligados
y
febrilde
en una competencia
socialno puedeconsistir
La responsabilidad
los respectivos
pensaren
porapareceren todoslos rankings,
departamentos
los colectivosdesfavorecidos,
apoyarobrascuasi benficas,todo ello con el
Entreotrascosas,porque
finde generarcapitalsimpataybuenareputacin.
La responsabino es de estaluchafebrilde dondesurgela buenareputacin.
comoen algnlugarhe apuntado,debeasumirse
lidadsocial,porel contrario,
de gestin,
comouna medidadeprudenciay comouna
comouna herramienta
exigenciade justicia.Treselementosque nos llevanal terrenopropiode la
tica,comoveremos,
porresponsabilidad
despusde aclararqu entendemos
socialde las empresas.
4. Empresas inteligentes:El pueblo de demonios
Aunqueno hayacuerdoal respecto,sinoque las discusionessobrequ sea
consideroque dos ideas
social de la empresase multiplican,
responsabilidad
clavepuedenservircomohiloconductor.

119|

I 1.LPIRPF

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de Filosofa I
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ADELA CORTINA

120

de MiltonFriedmanque levanLa primera,

aquellafamosacaracterizacin
socialconsisteen aumentarel benet ampollasen 1970:la responsabilidad
del accionista,
ficiopara el accionista,porquela empresaes un instrumento
El
ante
el
la
es
es
su
que empresa responsablees el
que
propietario. sujeto
el
accionista.
shareholder,
Sin embargo,prontoel centrode gravedadse vio desplazadodesde los
a todoslos afectadosporla actividadde
accionistasa todoslos stakeholders,
la empresa:accionistas,trabajadores,
contextosocial,
clientes,proveedores,
Pblica. La responsabilidadante todos
medio ambientey Administracin
en la frmulaque presentael LibroVerde
de la Unin
ellospodrasintetizarse
voluntariaporpartede las empresasde las preocupaEuropea:"integracin
en sus operacionescomercialesy en sus
cionessocialesy medioambientales
relacionescon los interlocutores".
A primeravista,pareceque nos encontramos
antedos concepcionesconmi
sin
a
no
es
ste
el caso, porqueen realitrapuestas.Y,
embargo,
juicio,
dad cualquierlectoravisadose percatade que la frmulade Friedmanno ha
sinoms biensubsumidaen una nueva,ms inteligente:
la
sido arrumbada,
verdaderamente
se
de
si
tiene
en
cuenta
los
prudente percata que,
empresa
intereses
de los afectadosen el diseode las estrategias
de la empresa,ciertamenteles beneficiar,
tambin
aumentar
el
beneficio
del accionista.
pero
Comobiendeca Kant,y yo me he permitido
repetiren ocasiones,"hasta
el Estado de Derecho,aunque tenganque
un pueblode demonios"prefiere
sacrificar
partede su libertadnatural:hastaun pueblode seressin sensibiun Estadoy someterse
lidadmoralse daracuentade que le convieneformar
a l,porque,aunquetenganque sacrificar
algunasde sus apetencias,ganarn
en tranquilidad
y paz. "Hastaun pueblode demonios",hastaun conjuntode
empresasque entiendeque su nica metaes el lucro,se dar cuentade que
social.Peropara eso hace faltaaadir
le convieneasumirla responsabilidad
Las empresas
lo que Kant agregaba:"con tal de que tenganinteligencia"6.
social. De ah
saben que les convieneasumirla responsabilidad
inteligentes
que el discursosobreella estteniendoun enormexitoen el mundode las
empresas.
A ello se aade el hechode que disearparmetrosde responsabilidad
sabesocial permitea las organizaciones"medir"su progreso.Ciertamente,
nuncason totalmente
de
mos que los intangibles
medida,
pero
susceptibles
en nmeroso en valoracionescualitativas
traducirlos
permitesabersi hemos
dadopasoshaciadelanteo seguimosestancados,aunqueconellono hayamos
la calidadmoralde la organizacin.
captadorealmente
6 Cf.Kant,Immanuel- "ZumewigenFrieden".In: Werke.
UnvernAkademie-Textausgabe.
AkademiederWissenAbdruck
des TextesdervonderPreussischen
derterphotomechanischer
schaften
1902begonnenen
1968,vol.8,p. 366;Cortina,Adela
Ausgabe.Berlin:Walterde Gruyter,
- Hasta un pueblo de demonios:tica pblica y sociedad. Madrid: Taurus, 1998.

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LPIRPF

I 120

tica de la Empresa

121

De lo que venimosdiciendose sigue que la responsabilidadsocial no

no se tratade realizaraccionesde beneficencia,
consisteen merafilantropa,
sino en disearlas actuacionesde la empresade formaque
desinteresadas,
tenganen cuentalos interesesde todoslos afectadospor ella y sea medible
el deseableprogreso.La idea de beneficiose amplaal econmico,social y
a cuantosson afectadospor la actimedioambiental,
y la de beneficiario,
en una herrasocialha de convertirse
vidadde la empresa.La responsabilidad
mientade gestin.
de gestin,debe formarpartedel "ncleoduro" de
Como herramienta
la empresa,de su gestinbsica, no ser "algo ms",no ser una especiede
conbajos salarios,malacalidad
limosnaaadida,que convivetranquilamente
del producto,empleosprecarios,inclusoexplotaciny violacinde los derechos bsicos.La buena reputacinse gana con las buenasprcticas,no con
socialque funcionacomomaquillajede un rostropoco presenun marketing
table.
Y convienerecordarque todo lo que debe formarpartedel ncleoduro
no es una adquisicinpuntual,
de la empresaafectaa su ethos,a su carcter,
el carcterde la empresa
transformar
ha
de
sino
un
vale
para tiempo, que
que
tratabuena partede la tica:del carcter
desdedentro.De eso,justamente,
que es precisoasumirda a da, que dura,no slo un instante,sino en el
social tieneque formarparteindismedioy largoplazo. La responsabilidad
a su entraa,
de
la
la
vida
de
empresa,porqueha de incorporarse
pensable
internamente.
transformndola
de gestin,ytalcomola hemos
Ahorabien,juntocon seruna herramienta
concebido,es tambinuna medidade prudencia.Comotal,permiteconvertir
el beneficio
a los afectadosen cmplicesde una aventuraque debeperseguir
comnen una poca en que la celeridadde los cambiosms aconseja tener
cmplicesque enemigos.
amigosque adversarios,
La empresainteligente
ejerceesa virtud,la ms valoradapor el mundo
en el medio
clsico,la virtudde la prudencia,y tomanotade que sobrevivir
en
la
actividad
y largoplazo, generandonuevosclientes,exigeimplicarlos
de
hacerles
en
vez
de esa actividad,
hacerlescoprotagonistas
empresarial,
sentirque son manipuladosporun grupode directivos
y accionistas,a quiehacia la empresa.
en modoalgunosus expectativas
nesno interesan
- era la virtudticaporexceLa prudencia- convienetambinrecordarlo
la rectarazn
lenciaparael mundoclsico,porquees la que permitearticular
cul es el trminoadecuadoen
con el deseorecto,es la que permitediscernir
De ah que sea tareade la ticaayudar
cada caso entreel excesoy el defecto7.
7 Aristteles- ticaa Nicmaco.Edicinbilingey traduccin
porMaraArajoy Julin
de EstudiosPolticos,1970,
Maras;introduccin
y notasde JulinMaras.Madrid:Instituto
Librovi,cap. 5.

1 p^fl

121 I LllRPF

de Filosofa
RevistaPortuguesa

'

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ADELA CORTINA

122

a tomardecisionesprudentes,generandolas predisposiciones,
los hbitos
necesariospara tomarlas.Esos hbitos,cuandopredisponen
a tomarbuenas
o mejor,aretai,"excelenciasdel carcter".La
decisiones,se llamanvirtudes,
mediante
la
actuacincontinua,se predisponea tomar
empresaexcelente,
decisionesprudentes,
una de las cualesconsisteen asumire incorporar
a su
carcterla responsabilidad
social.
Pero con esto no basta,porquelo radicales ir a la raz. Ciertamente,
la
ha
de
en
el
carcter
de
la
enraizar
social,
serlo,
responsabilidad
para
organizacin,generandolos hbitosnecesariospara actuarde una formaexcelente,
desde la conviccinde que hacerloas es lo que corresponde,
ejerciendoentreotras- la virtudde la prudencia.Y estole permiteno quedarreducida
a cosmticay a burocracia.Pero existeotrolado insobornablede la tica,
que es la justicia.Y la justiciaexige,a comienzosdel TercerMilenio,teneren
cuentaque los stakeholders,
los afectadosporla actividadempresarial,
son a
la vez,e indisociablemente,
interesantes
la
de
la
para supervivencia empresa,e
interesantes
s
mismos
.
por
Es justoteneren cuentaa cualquierafectadoporla actividadde la empresa
a la horade tomarlas decisionesque le afectan,
perono sloporquees interesanteparala supervivencia
de la empresa,que sindudalo es,comocomprende
adecuadamenteel pueblode demonios,sino tambinporquees interesante
unpueblode personas,con
pors mismos,comocomprendeadecuadamente
tambin
con
sensibilidad
moral.
Por
eso hay una obligacin
inteligencia
y
moralcon todoslos afectados,
no
debe
eludir
una
que
organizacin
justa8.
es posibleelaborarleyesde responsabilidad
socialy antetal
Ciertamente,
se dividen.Mientrassindicatosy organizaciones
cviposibilidadlos espritus
cas consideraninsuficientes
las iniciativasvoluntarias
los
para salvaguardar
derechosde los trabajadoresy los ciudadanosy pidenun marcocon unas
normasmnimasque garanticenreglasde juego equitativas,las empresas
de la responsabilidad
en
social,insistiendo
subrayanla naturalezavoluntaria
social"no
que los mnimosya estnlegisladosy una "leyde responsabilidad
harasinoanularla creatividad
y el carcterinnovadorde la empresa,amn
de la dificultad
que entraalegislarun "hastadnde"en el mbitosocial.La
cuestincontinaen disputa,pero al menosuna cosa es clara: que con ley
o sin ella,carcter
ese humusde la ticade la empresa
yjusticiaconstituyen
social resueltaa no dejarsereducira
que da sentidoa una responsabilidad
cosmticay burocracia.
del carcter,
las metas,los valores,y delvalorde los afectados
Justamente,
es de lo que tratala ticaempresarial.
El triple
la
"en
s"
"para" empresa"y
- es una partesuya,y sumabalance- econmico,social y medioambiental
8 Cortina, Adela - Ciudadanos del mundo: Hacia una teora de la ciudadana. Madrid:
Alianza, 1997; Idem- Alianza y contrato:Poltica,ticay religin.Madrid: Trotta,2001.

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65 2009

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I 122

tica de la Empresa

123

menteimportante;
pero sin enraizaren los demselementosla empresano
est"ensu quicioyvitaleficacia".
5. Empresas ticas: El pueblo de personas
La conjuncinde los vocablos"tica"y "empresa"sigue siendoextraa
muestra
para el comnde las gentes.Sin embargo,un mnimode reflexin
es
actividad
humana
tan
real
como
la
actividad
y,porlo
algo
que
empresarial
inmoralmente
llevada
a
la
ser
moral
o
cabo; que empresa,como
tanto,puede
tiene
sociales
lo
institucin,
repercusiones
y,por tanto,es la sociedadquien
tieneque darlaporbuena;y,porltimo,que la empresa,comoorganizacin,
es un conjuntode personas,cuyasrelacionespuedenser humanizadoraso
Las empresas,en consecuencia,
deshumanizadoras.
igualque las demsinstitucioneshumanas,puedenestar"altasde moral"o "desmoralizadas",
pero
nuncaseramorales,nuncaestar"msall del bieny el mal"moral.
Es verdadque ha existidoy existeuna marcadatendenciaa entenderque
la morales una cuestinindividual,
personal.Sin embargo,en este tiempo
comola empresa,
hemosdado en recordarclaramente
que las organizaciones,
se orientanpor valores,hasta el
son gruposhumanosque inevitablemente
entiendelas
puntode que en los ltimostiemposuna nutridabibliografa
desde
el
de
valores
desde
la
cultura
asumen,
conjunto
por los
empresas
que
En
las
se
mueven
se
orientan.
entornos
cerrados
normas,
por
empresas
que
abiertosycambiantesnecesitanorientarse
porvaloresque se
peroen entornos
Esos valorespueden
de un modou otroatendiendoal contexto9.
incorporan
o deshumanizadores,
ser ms o menosmorales,puedenser humanizadores
pero no existenempresasamoralescomo no existenpersonasamorales10.
Comodeca con sobradaraznOrtegay Gasset:
Me irritaeste vocablo 'moral'. Me irritaporque en su uso y abuso tradicionalesse
entiendepormoralno s qu aadidode ornamento,
puestoa la vidayserde un hombre
o de un pueblo.Por eso yo prefieroque el lectorlo entiendapor lo que significa,no en
la contraposicinmoral-inmoral,
sino en el sentidoque adquierecuando de alguiense
dice que est desmoralizado.Entoncesse advierteque la moralno es una performance
suplementariay lujosa que el hombreaade a su ser para obtenerun premio,sino
que es el ser mismodel hombrecuando est en su quicio y vitaleficacia.Un hombre
desmoralizadoes simplementeun hombreque no est en posesin de s mismo,que
est fuerade su radical autenticidady por ello no vivesu vida,y por ello no crea, ni
fecunda,ni hinchesu destino11.
9 Moreno,J.A.- Entreel
Madrid:Minerva,
2000.
fragor
y el desconcierto.
10Zubiri,Xavier- Sobreel Hombre.Madrid:Alianza,1988;Aranguren,
JosLuis- "tica".
In: ObrasCompletas.
Madrid:Trotta,1994,vol., pp. 159-501.
11Ortegay Gasset,JosIn: Obrascom"Porqu he escritoel hombrea la defensiva?"
pletas.Madrid:Revistade Occidente,1966(6aed.),vol.iv,p. 72.

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124

- en su quicioy vital
Cundoestel mundode la empresa- podemospreguntarnos
la
a estapregunta
conviene
considerar
tresmodosde concebir
eficacia?
Pararesponder
la responsabilidad
social12.
empresa,
ligadosa tresmodosde entender

El modeloeconomicista,
segnel cual, la empresagoza de buena salud
cuandologramaximizar
el beneficiode los accionistasa cualquierprecio,o el
de los directivos
que la manejanaunqueno seanlos dueos,a cualquiercoste.
Tomandocomopuntode partidael individualismo
se entiende
metodolgico,
que todoindividuoracionaltiendea maximizarel xitoen sus jugadas,y la
organizacinempresarial,
por su parte,a maximizarel beneficiode quienes
han invertido
en ella, o de quienesla dirigen,con la conviccinde que la
nicamotivacin
del mundoempresarial
es el incentivo
econmicoy que "lo
que no son cuentas,son cuentos".
Sin embargo,el modeloeconomicista
no existeen realidadsinoen lo que
los clsicosdel contratosocial llamaronun "estadode naturaleza",anterior
al nacimiento
del Estadode derecho,un estadosinley,en el que se satisfacen
las preferencias
del ms fuerte.Perohastaun pueblode demonios,hastaun
puebloformadopor seressin sensibilidadmoral- decamos- opta por un
Estado de derecho,"contal de que tenganinteligencia".
Cualquierempresa
un ordenlegala una guerrasincuartel.
prefiere
inteligente
El modeloinstitucional,
por su parte,entiendelas empresascomo lo que
son, como instituciones
que nacen del contratosellado entreaquellos que
invierten
en ellastrabajo,dinero,servicios,
consumo.De ah que los firmantes
del pactotenganunosderechos,a los que corresponden
deberesporpartede
la organizacin.El supuesto"modeloeconomicista"
ha de sustituirse
por el
modeloinstitucional,
la diversidad
de preferencias
se resuelvemedianteacuerde intercambio,
dos,normas,contratos
y el inters
que debensercumplidos,
sometido
a
las
el
la
se
ve
reglasque presiden intercambio, produccin
propio
de bienesy servicios.Hasta un pueblode demoniosprefiere
y la distribucin
la empresalegala la empresabandolera,con tal de que tenganinteligencia.
Sin embargo,ni las leyespuedenregulartodas las relacioneshumanas,
ni existeel juez omnipresente,
capaz de conocery condenarlas infraccioel ethos,las costumbres
nes. Es indispensable
que componenel carcterde
a cada momento;la obviedadde que el
la empresay no necesitanjustificarse
la iniciaxitoeconmico- comorecuerdaA. Sen - dependede la tecnologa,
la eficacia
tivaprivada,las habilidades,el liderazgo,las polticascomerciales,
de los sistemasfinancieros,
las polticaspblicas,perotambin,y muyespecotidiano
cialmente,de un ticaempresarial
que garantizael cumplimiento

12Para estostresmodelosde empresaver Conill, Jess- Horizontes

de economatica:
Sen. Madrid:Tecnos,2004,sobretodo,Parterv.
AdamSmith,
Aristteles,
Amartya

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"

tica de la Empresa

125

los prode los convenioscon los trabajadores,

los accionistas,los directivos,
'.
infundiendo
los
clientes
las
instituciones
veedores,
confianza12
y
pblicas,
La confianzaes una parteimportante
del capitaltico,de ese activoque
cuando impregnalas relacionescon trabajadores,instituciones
polticas,
cuando se ha adquirido,jugada tras
proveedores,
gobiernos,consumidores,
es productivopara la vida de la
jugada, al no defraudarlas expectativas,
como
indirectamente14.
tanto
directa
empresa
a la empresa,porque aumentala
La confianzabeneficiadirectamente
al potenciarel espritude equipoy la colaboracinen
eficienciaproductiva,
el trabajo,confirmael liderazgoautntico,cohesionaa los miembrosde la
con la eficienpromueveel compromiso
empresadesdevalorescompartidos,
cia. Perotambinporquegenerala buenareputacin
que se conquistaal cuma los clientes,a las instituciones.
plirnormas,tratarbiena los trabajadores,
no slo tica,sinotambineconmicaporque,
Lo cual tieneuna traduccin,
en trminos
econmicos,la confianzapermitereducircostesde coordinacin
externose internos,
hace menosnecesariaslas supervisiones,
y aumentael
rendimiento.
Conlo que vienea mostrarse
que para engrosarla cuentade resultadoses
sinotambina los intangibles,
no slo a los bienestangibles,
precisorecurrir
y verde medirlosal mximo,aunque en ltimotrminosiempreescapenal
clculoy la medida.Elaborarcdigosticos,formarcomitsde seguimiento
auditorasticassonya actividadesque las empresastomancomo
ycontratar
herramientas
de gestin15.
la confianzabeneficiaa la empresaexcelente,
Perotambinindirectamente
la
sociedad
en la que se sitacrea un climaticoy
en
el
de
porque
conjunto
el crculovirtuosode los cumplimientos
lo refuerza,
fortaleciendo
generalizados, que favoreceel desarrolloeconmico,y debilitael crculoviciosode
la economa,
la desconfianzageneralizadaque va minandopaulatinamente
no
sino
la
ruina.
de
los
se
porque
incumplimientos
generales
sigue
Por eso puede decircon razn AmartyaSen que una empresatica es,
sin lugara dudas,un bienpblico,uno de aquellosbienesque no slo beneficiana las personasque han invertidosu esfuerzoen producirlo,sino a
13Cf.Sen,Amartya
K. - Desarrollo
Traduccin
de EstherRabasco;Luis Tobara.
y libertad.
2004.
Barcelona:Planeta,2000;Garca-Marz,
Madrid,Trotta,
Domingo- ticaempresarial.
14Sen,
- "ticade la empresay desarrolloeconmico".In: Cortina,Adela(ed.) Amartya
ticade la empresaen la sociedadde la informacin
Construir
confianza:
y las comunicaciones.
Madrid:Trotta,
2003,pp. 39-54.
15Garca-Marz,
Madrid:Trotta,
de jus2004;Id. - "Agentes
Domingo- ticaempresarial.
ticia?La responsabilidad
In: Cortina,Adela;
socialde las empresascomofactorde desarrollo".
Madrid:Tecnos,2009; Lozano Aguilar,JosFlix
Pereira,Gustavo(ed.) - Pobrezay libertad.
- Cdigosticosparael mundoempresarial.
Martnez.Madrid:
Eplogode EliseoGmez-Senent
2004.
Trotta,
"

I 11-

125 1 LPlRPF

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ADELA CORTINA

126

cuantosresultanafectadospor su actividad,aunque no hayancontribuido

a crearlo.Como ocurrecon un farodel que se benefician,
no
activamente
slolos que lo construyeron
los
los
los
de
su
y que pagaron gastosoriginales
y
sino
cuantos
se
acercan
a
la
aun
sin
haber
mantenimiento,
costa,
empleado
en el faroesfuerzoni dinero.
La empresaticaproduceun bienpblicoen la medidaen que, no slo
creariquezamaterial,
sinoque contribuye
a crearun climade confianza,
una
buenasociedad,que es el autntico"sentidode lo econmico".A la pregunta
un sentidoeconmico?"contestaSen afirmativa"tienela ticaempresarial
mente:la ticaempresarial
tieneun sentidoeconmicoporqueel sentidode
lo econmicoconsisteen producirriquezamaterialy en crearuna sociedad
decente16.
El modelode los afectados.
Sin embargo,siguesiendociertotodoestoen
el nuevohorizontede la globalizacin?Siguesiendoverdaden un mundo
y las Comunicaciones",
que comglobal,en la "Sociedadde la Informacin
pondrauna tercerapoca de la ticaempresarial17?
ComobiendiceManuelCastells,"sino hayconfianzaen qu se es yadonde
de consumoyde valose va,si tododependede lo bienque nosva en trminos
entonces
es
rizacinde mercado,
imposibleresistirla volatilidadsistmica.
sta slo se resistesi sabemosqu somos,adondevamosy dndeestamos"18.
Slo la empresaque se posee a s misma,que se conocea s misma,es capaz
Conocerla identidadde
de resistir
a medioylargoplazo en la JunglaGlobal19.
la propiaempresay darlaa conoceres indispensable
para traspasarla volatilidadde los mercados.
Porotraparte,la presunta"NuevaEconoma",basada en el conocimiento
la
exigeinversinpara funcionar,
y sigue siendo
y capacidad informtica,
con expectativas
de incrementar
el valoren los merciertoque slo se invierte
Y para invertir
se necesitaconfianza.
cados financieros.
Por un caminou otrorecalamosen la necesidadde confianza,que se ha
en economa,en poltica
convertido
en uno de los activosimprescindibles
Perola confianzade quines?- podemospreguntar
y en la vida corriente.
dandoun paso ms.
16Sen,Amartya
de EstherRabasco;LuisTobara.
Traduccin
Kumar- Desarrollo
y libertad.
In: Cortina,Adela.
econmico".
Barcelona:Planeta,2000;Id. - "ticade la empresay desarrollo
ticade la empresaen la sociedadde la informacin
(ed.) - Construir
y las comunicaconfianza:
ciones,cit.
17Cortina,Adela- "Las tresedades de la tica empresarial".
In: Cortina,Adela (ed.) cit.
Construir
confianza,
18Castells,Manuel- "Msall de la caridad".In: Cortina,Adela(ed.)- Construir
confianza,
cit.,p. 69.
19Moreno,J.A.- Entreel fragor
cit.,sobretodo 2 y 5.
y el desconcierto,

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VWi nnw- I

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tica de la Empresa

127

en
Porquela actividadde la empresano afectaslo a los que invierten
El
ella directamente
su trabajoo su dinero. nmerode los afectadosporsus
actuaciones,el nmerode los que puedenesperarlegtimamente
algo de ella,
excedecon crecesal de los que han selladoel pacto con una firmaa pie de
tratarde satisfacerlas
pgina.Y cabe pensarsi no seralo ms inteligente
expectativaslegtimasde todos,aunque slo fuerapor granjearsecapital
a las
simpata.Y cabe pensarsi no sera lo ms justo intentarresponder
expectativas
legtimasde quienesde algunaformadependende la empresa
parallevaradelanteuna vidabuena.
Por eso, empresasticas son las que se forjanun buen carcter,eligen
buenas metasy se esfuerzanpor alcanzarlas,y tienenpor protagonistas
de
a los afectadosporella. Con ello sacamosa la luz un
la actividadempresarial
contrato
no escrito,uncontrato
moralcon todoslos afectadosporla actividad
de la empresa20,
firma
la empresaprudente
que
implcitamente
yjusta,como
una obviedad,comoun sobreentendido.
Pero precisamente
por eso entiendoque se tratade algo ms que un
contrato,de algo que va de suyocuando se tratade relacionesentreseres
humanos,que no puedenser slo de instrumentalizacin
mutua,sino que
debensertambinde respetomutuoentrequienesmutuamente
se reconocen
comopersonas,dotadas,no de precio,sinode dignidad,no slo interesantes
parala empresa,sinointeresantes
pors mismas.Lo que lateen el fondo,ms
un
contrato
es
el
reconocimiento
de una obligacinmoral,el recomoral,
que
nocimiento
de que existeyaunvnculocontodoslos afectadosporla empresa,
que no puedeserpactadoporqueya existe.Ese vnculo,esa ligatio,que es la
una obligacin
expresinlatina,provocaen quienla reconoceuna ob-ligatio,
no
ser
fin
es
el
a
de cuentasde
moral,que puede pactadaporque
presupuesto
todoposiblecontratolegaly moral21.

20Garca-Marz,
Domingo - tica empresarial,cit.
21Cortina,Adela - Alianza contrato:
Poltica,ticay religin.Madrid: Trotta,200 1; Id. - tica
y
de la razn cordial:Educar en la ciudadana en el siglo xxi. Oviedo: Nobel, 2007.

I milnnr-

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