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Informe de Relevamiento – Proyecto Final

Informe:

Este es un informe realizado en base a las entrevistas realizadas con


el dueño de un consultorio odontológico.

Este negocio es un consultorio odontológico que funciona con dos


consultorios, atendido por 2 dentistas (el dueño y otro más). Tiene
una computadora por ámbito (3), utilizada para el control de los
pacientes. El personal está compuesto además, por una secretaria.

Actualmente este negocio utiliza software para realizar varios


procesos a la hora de atender a un cliente:
• Odontograma.
• Sistema para fotografiar la boca del paciente.

Odontograma:

Un Odontograma, es básicamente un esquema de la boca, en el cual


se muestran todas las caras de todos los dientes de la misma, y el
usuario del sistema tiene la posibilidad de seleccionar cualquier cara
de un diente determinado, para modificar su estado (ya sea que esté
enfermo, el diente esté ausente, posea un tratamiento previo, etc.)

Fotografías bucales:

El sistema actual para fotografiar la boca del paciente, es una especie


de galería fotográfica en la que se muestran todas las fotos tomadas
a determinado paciente. Aquí se pueden seleccionar las fotos por
separado, y agrandarlas o moverlas a gusto del odontólogo, para
compararlas con las fotos que él desee (siempre hablando del mismo
paciente).

Hoy en día, la relación entre esas dos partes del sistema es nula,
causando pérdidas innecesarias de tiempo al buscar los datos del
paciente en dos sistemas totalmente diferentes. Además el sistema,
debe ser capaz de calcular los presupuestos de los tratamientos, en
base al odontograma.

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Informe de Relevamiento – Proyecto Final

Historia Clínica:

La historia clínica guarda los datos principales de los pacientes, la


primera vez se completa con datos básicos como nombre, apellido,
dirección, teléfono, etc. Además tiene una sección en la que se
marcan las enfermedades/tratamientos previos de la boca y otra para
las observaciones que pueda hacer el odontólogo sobre estas. En la
parte de atrás de la ficha, se le realizan ciertas preguntas médicas al
paciente para saber cómo tratarlo a la hora de atenderlo en el
consultorio, porque con algunas “enfermedades” o “alergias” no se
pueden usar distintas sustancias. (Ver Anexo).

Turnos:

Con respecto al registro de los turnos, esto se hace en un cuaderno


en el que se anota el nombre completo del paciente, si es de primera
vez y el horario. Los turnos pueden durar desde 15 minutos (el
mínimo) y hasta una hora el máximo (dependiendo del tratamiento
que se deba realizar). A la par de los turnos existe un registro de
asistencia que es un bloc de notas “personalizado” por el negocio, en
el que existen 4 casos diferentes: Presente, Suspendido (por el
odontólogo), Ausente con aviso (y como observación, se anota
cuándo avisó y por qué es que va a estar ausente), y por último
Ausente sin aviso. Este último caso se tomará en cuenta cuando el
paciente solicite un turno nuevo.

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